服務條款

1. 我們是誰以及這些條款的涵蓋範圍

1.1 BlinkFix 由 BlinkFix Ltd 提供，這是一家在英格蘭和威爾斯註冊的公司（公司編號 13505930），註冊辦事處位於 27 Old Gloucester Street, London WC1N 3AX, United Kingdom（「BlinkFix」、「我們」）。電子郵件：[email protected]。

1.2 這些服務條款適用於您使用 iPhone 和 Android 版 BlinkFix 應用程式、網站 blinkfix.me（包括 app.blinkfix.me），以及您在 BlinkFix Enterprise 應用程式和 enterprise.blinkfix.me 上的 BlinkFix 帳戶（統稱「BlinkFix」）。

1.3 若以下文件適用於您的行為，它們亦構成本協議的一部分：

• 社群準則及可接受使用政策（您可發佈及發送的內容）；
• 退款與取消政策（訂單、預訂、小費及分攤帳單）；
• 訂閱及點數條款（計劃、平板電腦授權、廣告預算及 AI 點數）；
• AI 條款與披露（AI 助理及其他 AI 功能）；
• 學生計劃條款（若您使用學生計劃）；
• 商戶條款（若您開設店舖並在 BlinkFix 上銷售）；
• 創作者版稅條款（若您發佈食譜、短片或限時動態並從中獲利）；
• 車隊條款（若您在 BlinkFix 上經營外送公司）；
• 通路合作夥伴條款（若您是 BlinkFix 的渠道合作夥伴）；
• 企業條款及資料處理協議（若您的組織使用 BlinkFix Enterprise）。

我們的隱私權政策及Cookie 政策說明了我們如何使用個人資料；它們不屬於合約的一部分。

1.4 接受。 當您在註冊時勾選方框（或在我們要求時接受更新版本）即表示您接受這些條款。我們會記錄版本與日期。請閱讀並保留副本（您可以列印或儲存此頁面）。

1.5 這些條款提供英文版本，並以英文版本為準。翻譯成波蘭文或其他任何語言的版本僅供參考。

2. 您的帳戶

2.1 年齡。 您必須年滿 18 歲方可建立帳戶或使用 BlinkFix。BlinkFix 處理卡片付款與具約束力的訂單，允許店舖販售酒精飲料，讓使用者互相傳送訊息，並允許任何人開設可接收款項的店舖。我們會在註冊時詢問您的出生日期，且不會為未滿 18 歲者建立帳戶。若我們發現帳戶屬於未滿 18 歲者，我們會將其關閉並刪除其資料。

2.2 請提供準確的詳細資料並保持更新。一個帳戶僅供一人使用，且您不得轉讓帳戶。

2.3 請妥善保管您的密碼以及您在店舖平板電腦上使用的任何 PIN 碼。除非您的帳戶在未經您許可的情況下被使用且您並無疏忽，否則您需對帳戶下發生的所有活動負責。若您認為他人已取得您的帳戶存取權，請立即透過 [email protected] 通知我們。

2.4 電子郵件驗證與通知。 我們會將帳戶相關電子郵件（代碼、您接受電子收據時的收據、發票、安全與法律通知）發送至您的電子郵件地址。這些均為服務的一部分。

2.5 電子收據。 當您建立帳戶時，「我接受電子收據」選項預設為勾選狀態，您可以取消勾選。當此功能開啟時，BlinkFix 的收據與發票，以及店舖透過 BlinkFix 提供給您的收據，將以電子方式（於應用程式內、blinkfix.me 網站及電子郵件）傳送給您，而非以紙本形式提供。您可以隨時在「設定 › 電郵」中開啟或關閉此功能。當此功能關閉時，我們不會以電子郵件寄送收據給您；收據將保留在應用程式內及 blinkfix.me 網站上。這並不改變店舖根據其所在國家/地區法律必須提供給您的義務（參見 3.3）。

3. BlinkFix 的性質

3.1 BlinkFix 是一個線上市場，旨在連結使用者與餐廳、餐車、本地廚師及商店（統稱「店舖」），並提供食譜、短片與故事、購物清單、聊天、桌位預訂及其他功能。

3.2 當您下訂單時，您與食品或產品的合約是與店舖簽訂的，而非與 BlinkFix。 店舖頁面會顯示賣方身分。店舖必須向我們提供其交易者詳細資料，我們會在法律要求的地方顯示這些資訊。部分本地廚師可能為個人而非企業；消費者針對非以企業身分行事之賣方所享有的法律權利可能較為有限。

3.3 店舖負責以下事項：

• 其販售的食品與產品，包括其品質、安全性與說明，以及其菜單、價格、照片、過敏原與成分資訊的準確性；
• 其註冊與許可，包括食品業務註冊及任何酒精販售許可；
• 準備並交付您的訂單，若店舖提供外送服務，則需透過其自有員工或獨立外送公司將訂單送達給您（參見 3.6）。無論由誰外送，店舖始終對您的訂單負責；
• 開立店舖所在國家/地區法律所要求的財政收據或 VAT 發票，並透過其自有收銀機、發票系統或其在 BlinkFix 中設定的財政連結進行。若您需要食品的完整 VAT 發票（例如供您的業務使用），請向店舖索取。BlinkFix 會提供您付款收據，該收據僅確認您的付款金額，並非財政收據。一旦店舖透過 BlinkFix 為您的訂單開立財政收據，BlinkFix 提供給您的收據將顯示該收據編號。若店舖所在國家/地區的法律允許以電子方式提供財政收據，您亦可在應用程式內及 blinkfix.me 網站上的訂單中開啟該收據（若 BlinkFix 提供此功能）；若法律僅在您同意的情況下允許，則在該處開啟即視為您的同意。您隨時可以向店舖索取紙本財政收據。

3.4 BlinkFix 負責平台運作：向您展示店舖提供的資訊、代收並轉交您的款項、傳遞您的訂單、服務費、您的帳戶，以及依照 退款與取消政策 處理爭議。

3.5 過敏。 若您有過敏或不耐症，請檢查餐點資訊並在下單前詢問店舖。過敏原資訊由店舖提供。您個人檔案中的過敏警告僅供輔助，並取決於店舖提供的資訊。

3.6 外送公司。 部分店舖使用獨立外送公司。屆時您或許可以選擇一家涵蓋該店舖與您地址的外送公司，或讓 BlinkFix 為您選擇一家（「自動」）；店舖的自有司機亦可能進行外送。

• 外送公司為擁有自有司機的獨立企業。其並不為 BlinkFix 工作。BlinkFix 不負責外送食品，亦非承運人。店舖始終對您的訂單負責，包括其外送服務（參見 3.3）。
• 您在應用程式中支付一筆總金額：包括餐點、配送費及我們的服務費。我們代表該店舖收取配送費（參見 5.2），並將其支付給負責外送的外送公司。除您根據 4.3 條款同意的增加費用外，您無需向外送公司支付任何其他費用。
• 外送公司在交付您的訂單時獲得報酬。這絕不會減少您根據本條款或法律應獲得的退款。
• 在門口時，司機會要求您提供四位數的外送代碼。請僅在收到訂單後才提供該代碼。
• 關於現金訂單，請參見 5.3。

3.7 車輛按金（司機）。 本條款僅適用於您為 BlinkFix 上的外送公司進行外送，且該公司要求您就其車輛支付按金的情況。這是您與 BlinkFix 之間關於該按金的協議，您支付按金即表示接受本條款。

(a) 按金性質。 BlinkFix 為您及該公司代管按金，以確保雙方均無法不公平地挪用。這筆款項不屬於 BlinkFix，也不屬於該公司。它不會產生利息，BlinkFix 亦不會從中收取任何費用。

(b) 支付。 該公司會指定車輛及金額：最高為 £500 或其貨幣等值金額。您需在收到請求後的 24 小時內，透過 Stripe 在 BlinkFix 應用程式中以銀行卡支付；逾期該請求將失效。您與同一家公司之間僅能有一筆未結清的按金。

(c) 歸還車輛。 當車輛歸還後，您點擊「歸還車輛」或由該公司點擊「車輛已歸還」。隨後該公司有 7 天的時間就損壞提出索賠。若其未提出任何索賠，整筆按金將自動退還至您的 BlinkFix 錢包。

(d) 索賠。 該公司可提出一項索賠：金額最高為按金總額，並附上一至六張照片及說明。您有 7 天的時間接受或提出異議。若您接受，索賠金額將支付給該公司，餘額則退回您的錢包。若您提出異議或未作回應，BlinkFix 的資深員工將審閱雙方意見並作出裁決：裁定不賠償、裁定賠償索賠金額內的任何數額，餘額則退還給您。我們會將結果及理由告知雙方。您的沉默絕不代表該公司可獲得您的款項。此裁決僅決定按金的歸屬：您與該公司仍可就任何其他損失訴諸法院，且法院的命令優先於 BlinkFix 的決定。

(e) 退款。 退還給您的款項將存入您的 BlinkFix 錢包（以您支付時的貨幣計算），而非退回您的銀行卡。該款項可在存入 14 天後提現，此期限為您的發卡機構仍可對您的付款提出爭議的期間。隨後，您可根據正常的錢包規則，透過 Stripe 將款項提現至您的銀行帳戶。

(f) 若您的銀行卡付款被提出爭議或退款。 在按金退還給您之前，該款項將被凍結：在 BlinkFix 審核完畢前，不得進行索賠、回應或支付，且凍結期間不計入上述 7 天期限內。若您的發卡機構將款項退還給您（全部或部分金額），或付款已全額退款，則按金流程將終止，任何一方均不得從中獲取款項，且任何相關的錢包貸記將被撤銷；否則按金流程將照常進行。在按金退還至您的錢包後，若在 14 天內提出爭議，該筆款項將被保留直至發卡機構作出決定：若發卡機構將款項退還給您，或付款已全額退款，則保留的款項將被取消；否則，該款項可照常提現。若在您已提現後，發卡機構將款項退還給您，BlinkFix 將從您的錢包中扣回該款項，您的錢包餘額可能會因此變為負數，直至您在 BlinkFix 上獲得下一筆收入或款項以補足餘額為止。

(g) 僅限於損壞賠償。 按金是針對該車輛損壞的擔保。它並非罰款，該公司不得將其用於其他任何用途。公司僅可在您所在國家/地區的法律允許的情況下，要求您支付按金。

4. 價格與 BlinkFix 服務費

4.1 店舖自行設定價格。菜單上的價格已包含適用之增值稅 (VAT)。

4.2 服務費。 對於每筆訂單，BlinkFix 將收取 訂單價值 8% 外加 £0.50（或您貨幣顯示的等值金額）作為服務費。若我們的費用適用增值稅 (VAT)，則已包含在您所在國家/地區的稅率中。訂單價值為訂單總額，包括任何外送費及包裝費。此費用用於支付 BlinkFix 的營運成本——包括平台、訂單處理、您的帳戶、支援服務以及處理訂單問題；這並非針對您的付款方式所收取的費用。該費用：

• 在您的購物籃或結帳時，在您付款之前，會以「服務費」為單獨一行顯示，並列明其計算方式，且該費用已包含在您確認的總金額中；
• 在每筆訂單上均相同，無論您採取何種付款方式：銀行卡、Apple Pay 或 Google Pay，或在店舖處以現金或店舖自有的刷卡機付款（由店舖代 BlinkFix 收取，參見 5.3）。

4.3 其他費用。 若店舖收取外送費，該費用會在您付款前的結帳頁面顯示。外送公司可能會就您的外送服務要求高於該費用的金額，例如在燃油價格上漲時。這僅能由您同意：在您付款前，您會看到新價格及您需支付的額外費用。新價格絕不會超過該公司外送價格表的 30%。若您不同意，則不會增加任何費用，您可以選擇其他公司。當您支付小費時，付款前會顯示 5% 的小費服務費；該費用將從小費中扣除，而非額外加收。我們絕不會在付款前未向您顯示的情況下增加任何費用。

4.4 總價格。 在您確認之前，結帳頁面會顯示您將支付的總金額，包括服務費及任何配送費。如果您看到的價格已換算為其他貨幣，這些僅為使用歐洲中央銀行 (ECB) 參考匯率計算的估算值；您實際支付的貨幣始終會明確標示。

4.5 錯誤。 如果某間店舖的價格明顯錯誤（例如主菜僅需 £0.10），該店舖可能會取消訂單，而您將獲得全額退款。

5. 訂單與付款

5.1 下單。 當您點擊付款（或下達需於店舖現場付款的訂單）時，即表示您向該店舖提出購買要約。合約於店舖接受訂單時成立。若店舖拒絕訂單或未及時接受，您將不會被扣款，或將獲得全額退款。

5.2 付款。 您可透過我們的支付服務供應商 Stripe 以銀行卡、Apple Pay 或 Google Pay 付款，或在店舖接受的情況下，直接以現金或使用店舖自有的刷卡機向店舖付款。我們作為店舖的商業代理人收取銀行卡付款，包括由外送公司配送訂單時的配送費：一旦您透過 BlinkFix 付款，您即無需再向店舖或外送公司支付該筆款項。我們絕不會查看或儲存您的完整銀行卡號。當您儲存銀行卡時，Stripe 會為您儲存該資訊，您可在個人檔案中將其移除。

5.3 在店舖現場付款。 當您選擇在店舖現場付款時，您需在領取訂單或司機送達時，以現金或使用店舖自有的刷卡機支付訂單總額及 BlinkFix 服務費。若由外送公司的司機配送現金訂單，司機會從您支付的金額中扣除該公司的配送價格，並將餘額交給店舖；無論哪種方式，您支付的總額均相同。店舖代表 BlinkFix 收取服務費：一旦您向店舖支付該費用，即無需再向 BlinkFix 支付。

5.4 分攤帳單。 當您分攤帳單時，每個人均以銀行卡支付各自的份額，且每份份額均包含各自的服務費，該費用會在該人付款前顯示。訂單僅在整筆帳單付清後才會成立。若未在顯示的時間內（目前為 15 分鐘）付清，分攤將會關閉，且任何已支付的份額將獲得全額退款。

5.5 小費。 小費為自願性質。您可以給予處理您訂單的人員小費，例如廚師、服務生、司機或店員，包括獨自工作的店主或執行該工作的經理。小費絕不會進入店舖的自有帳戶，且您不能給予自己小費。

• 小費服務費為小費的 5%。該費用從小費中扣除，而非額外加收，因此您支付的金額即為您選擇的確切金額。相關人員會在他們的 BlinkFix 錢包中收到餘額。
• 每筆小費在您支付後會保留 7 天。若您的訂單在小費保留期間獲得全額或部分退款，您的整筆小費（包括小費服務費）將連同退款一併退回您的銀行卡，且相關人員將不會收到該筆小費。在小費已發放後的退款不會變更該筆小費。
• 若您在小費保留期間就訂單的銀行卡付款向銀行提出爭議，小費將持續保留直至銀行作出決定。若銀行將款項退還給您，小費也會退還給您；若否，則小費將會發放。
• 除小費服務費外，BlinkFix 不會保留小費的任何部分。

5.6 商業採購。 若您以企業名義購買並提供公司詳細資訊，BlinkFix 將以貴公司名義開立服務費發票，並註明您的 VAT 號碼。食品發票由店舖開立（參見 3.3）。

5.7 餐桌預訂 是您與店舖之間的協議。若您無法前往，請在應用程式中取消。

6. 取消、退款與問題

6.1 撤回權。 依訂單準備的食品和飲料屬於易腐物品，因此適用於許多線上購物的 14 天撤回權，在店舖接受您的訂單後即不適用。您可在店舖接受訂單前免費取消。來自商店的非易腐產品可能享有撤回權；退款與取消政策 對此有詳細說明。

6.2 問題。 若訂單出現問題（例如遺漏、錯誤、損壞或過期商品、未經您同意的替代品、收到的數量少於您支付的數量、食品與描述不符，或過敏原問題），請開啟訂單並在 48 小時內選擇 回報問題，選取相關商品並盡可能附上照片。店舖有 48 小時的時間進行修正（退款、更換或您接受的重新配送）。若店舖未修正或不同意，BlinkFix 將根據雙方提交的內容作出決定。退款將退回至您的原付款方式：銀行卡付款將退回至您的銀行卡或錢包，現場付款的訂單則由店舖退款。店舖需承擔其商品及配送問題的成本，包括由外送公司配送您的訂單時的情況；BlinkFix 則承擔自身錯誤的成本。您僅與店舖及 BlinkFix 處理相關事宜，絕不與外送公司直接聯繫。若訂單在外送公司交付前取消，配送費將退還給您。若因訂單從未送達、被取消或因我們的錯誤而導致整筆訂單退款，服務費亦會退還。詳細資訊請參閱 退款與取消政策。

6.3 您的法定權利。 根據《2015年消費者權利法》(Consumer Rights Act 2015)，食品和產品必須與描述相符、品質令人滿意且適合其用途，而服務必須以合理的謹慎和技術提供。本條款中的任何內容均不影響這些權利。詳細資訊請參閱退款與取消政策。

7. 酒精及年齡限制產品

您僅可在年滿 18 歲（或您所在地區適用的更高年齡）時購買酒精及其他受年齡限制的產品。當訂單交付時，店舖或為其配送的司機必須檢查您的身分證明文件；若您無法出示有效身分證明文件、看起來未達法定年齡，或看起來是為未達法定年齡者購買，則必須拒絕交付該等產品。若發生此情況，店舖將退還該等項目的款項，並扣除法律允許保留的任何費用。

8. 您的內容、評論與訊息

8.1 「您的內容」是指您新增至 BlinkFix 的任何內容：食譜、照片、短片 (reels)、限時動態 (stories) 及其他影片、評論與評分、訊息、個人檔案詳細資訊、購物清單，以及若您經營店舖，則包括菜單與產品清單。您保留其所有權。

8.2 您授予 BlinkFix 一項全球性、非獨家、免版稅的授權，以託管、儲存、複製、調整大小、翻譯、展示及分享您的內容，但僅限於營運及推廣 BlinkFix 之目的，且僅限於您的設定所允許的範圍內（例如，公開食譜對所有人可見；聊天訊息僅對聊天中的人員可見）。當您刪除內容或帳戶時，該授權即終止，但其他人已分享的副本或我們依法必須保留的副本除外。

8.3 您承諾您有權發佈您的內容，且該內容符合社群準則及可接受使用政策。

8.4 評論。 評論必須與您下達的訂單及您的真實體驗相關。我們不會發布我們已知為虛假的評論，我們不會應店舖要求隱藏負面評論，且我們會移除違反規則的評論。除檢查評論是否與訂單連結外，我們不會對評論進行驗證。

8.5 食譜創作者收益。 當有人透過您的食譜、短片或限時動態從商店購買雜貨，且該商店在 BlinkFix 上投放廣告時，您將獲得該商店為該購物所產生的點擊支付給 BlinkFix 之費用的 20%（每 £1 可獲得 20p）。僅有投放廣告的商店才會向透過食譜購物的用戶顯示。

• 您的分成在訂單完成後 14 天內處於待處理狀態。隨後，該款項將可在您的 BlinkFix 錢包中查看並提現。一旦款項可用，即為最終結果：BlinkFix 不會收回。
• 在 14 天內，訂單全額退款將取消該分成，部分退款則按比例減少分成。若顧客在 14 天內報告訂單有問題，該分成將被取消。若顧客的銀行在 14 天內撤銷付款（拒付），該分成將被保留直至銀行做出決定：若付款維持有效，則支付該分成；若付款無效，則取消該分成。
• 若您為某店舖發布食譜，該分成將歸該店舖所有。
• 收益不作保證：收益取決於商店在廣告上的支出及實際購買情況。您無法從自己的購買中獲得任何收益。虛假、自產或以其他方式濫用的點擊或訂單不會產生任何收益，且我們會在該分成處於待處理狀態時將其取消。
• 創作者版稅條款載明了完整規則。

8.6 來自品牌總部的訊息。 若您在屬於使用 BlinkFix Enterprise（包括加盟店）品牌的店舖工作，該品牌總部可能會透過 BlinkFix 向您發送訊息以徵求意見。總部僅能看到您的姓名、職位及店舖。這些訊息僅用於徵求意見；BlinkFix 不會使用這些訊息向您指派任務或發出指示。您可以回覆、忽略、封鎖該總部或舉報訊息，您也可以在「工作」>「更多」中關閉總部訊息。

9. 零容忍、舉報與封鎖

9.1 BlinkFix 對令人反感的內容及濫用服務的用戶採取零容忍態度。社群準則及可接受使用政策列明了不被允許的行為。

9.2 每則聊天訊息、食譜、評論、個人檔案、短片、限時動態和廣告影片均設有「舉報」選項，你可以「封鎖」任何聯絡你的人。我們的團隊會在 24 小時內審核每項舉報，移除違反規則的內容，並對發布該內容的用戶發出警告、暫停其帳戶或將其移除。影片在上傳後即會「上線」，且不會事先經過檢查。當影片首次被舉報時，BlinkFix 也會對其進行一次自動安全檢查；如果檢查標記了該影片，影片會立即下架，直到有人工審核決定為止。社群準則及可接受使用政策說明了此機制的運作方式以及如何要求審核。

9.3 若我們移除您的內容或限制您的帳戶，我們會告知您原因，而您可以按照社群準則及可接受使用政策中的說明提出申訴。

10. 訂閱、AI 點數與 AI 助理

10.1 針對店舖的計劃、額外的店舖平板電腦授權、廣告預算及 AI 點數均為數碼購買項目。在應用程式中，這些項目由 Apple (App Store) 或 Google (Google Play) 銷售，其條款適用於付款、續訂及退款。在網站上，這些項目則透過 Stripe 以銀行卡收費。《訂閱及點數條款》說明了自動續訂、取消及退款事宜。

10.2 AI 助理與 AI 工具屬選用性質，僅在您同意後方可運作。AI 可能會出錯。請參閱《AI 條款與披露》，其中亦描述了無需同意的一項自動化 AI 檢查：即針對舉報影片的安全檢查。

11. 公平使用 BlinkFix

您不得濫用 BlinkFix，包括建立虛假帳戶或訂單、拒付欺詐、濫用退款、促銷活動、推薦優惠或學生計劃、進行網絡爬取、超載或繞過我們的安全措施，或在法律允許的情況外對應用程式進行逆向工程。完整清單載於《社群準則及可接受使用政策》。

12. BlinkFix 及本條款的變更

12.1 我們會隨時間改進 BlinkFix，並可能更改或停止提供某些功能。若變更對您正在使用的付費功能造成重大負面影響，我們會提前通知您，您可以取消該功能並就未使用期間獲得退款。

12.2 我們可能會更改本條款，例如在我們新增功能或法律變更時。我們會於重要變更生效前至少 30 天透過電子郵件或應用程式通知您（僅在法律或安全要求時才會提前通知）。當我們升級版本時，我們會要求您在下次使用 BlinkFix 時接受新條款。若您不同意，您可以停止使用 BlinkFix 並刪除您的帳戶；變更絕不適用於已下達的訂單。

13. 暫停或關閉帳戶

13.1 您可以隨時刪除您的帳戶；請參閱 刪除帳戶。刪除帳戶並不會取消透過 Apple 或 Google 購買的訂閱；請在您的商店帳戶中取消這些訂閱。

13.2 若您嚴重或重複違反本條款或法律、將其他用戶置於風險之中、進行欺詐，或若您的帳戶已閒置超過 2 年（在透過電子郵件警告您後），我們可能會暫停或關閉您的帳戶。在公平且合法的情況下，我們會先通知您並說明原因。已下達的訂單、欠款及應付的款項仍會進行結算。

14. 我們對您的責任

14.1 我們在提供 BlinkFix 時會採取合理的謹慎態度與專業技能。若我們違反本條款，我們須對您因我們的違約或疏忽而遭受的可預見損失或損害負責。

14.2 本條款中的任何內容均不限制或排除我們因疏忽導致死亡或人身傷害、欺詐或欺詐性失實陳述、違反您作為消費者的法定權利，或法律不允許我們限制的任何其他事項的法律責任。

14.3 我們不對店舖銷售的食品及產品（由店舖負責）、店舖或外送公司進行的配送（店舖須對此向您負責，請參閱 3.3）、其他用戶發佈或進行的行為，或不可預見的損失負責。若您將 BlinkFix 用於商業用途，我們不對商業損失負責（《商戶條款》適用於該情況）。

14.4 我們無法保證 BlinkFix 將始終可用或毫無錯誤，但我們會盡力迅速解決問題。

15. Apple 與 Google

15.1 本條款僅適用於您與 BlinkFix Ltd 之間，不涉及 Apple 或 Google。Apple 與 Google 不對應用程式或其內容負責，亦無義務提供支援或維護，且不對有關應用程式的索賠（包括產品責任、法律或監管索賠，或根據消費者保護或知識產權法提出的索賠）負責。BlinkFix（而非 Apple）負責處理任何關於應用程式侵犯他人知識產權的索賠。

15.2 若應用程式未能符合保養條款，您可以通知 Apple 或 Google，他們可能會退還其購買價格（如有）；在法律允許的範圍內，他們不承擔任何其他保養義務。

15.3 對於 iPhone 應用程式，本條款適用於 Apple 標準的《授權應用程式終端用戶許可協議》之外。Apple 及其子公司是本條款的第三方受益人，並可對您執行本條款。

15.4 您確認您並非位於受美國政府禁運的國家，亦非被指定為「支持恐怖主義」的國家，且未列入任何美國政府的禁止或限制人士名單中。

16. 投訴、法律與爭議

16.1 投訴。 請先透過 [email protected] 與我們聯絡；大多數問題均可迅速解決。我們會在 5 個工作天內確認收到投訴，並旨在 30 天內解決問題。

16.2 本條款受英格蘭及威爾斯法律管轄。若您居住於蘇格蘭或北愛爾蘭，您亦可於當地法院提起訴訟。若您居住於歐盟或歐洲經濟區的其他國家（冰島、列支敦士登或挪威），您將保留您所在國家強制性消費者法律的保障，並可於當地法院提出索賠。若您居住於阿拉伯聯合酋長國、美國或任何其他地方，您將保留您所在國家法律賦予您的消費者權利，且合約不得剝奪該等權利，若法律允許，您亦可於您所在國家的法院提出索賠。此類權利僅在法律要求範圍內適用，本條款其餘部分仍然有效。

16.3 若我們無法解決投訴，您可以將其提交至替代性爭議解決機構；我們將於回覆您的投訴時告知您具體機構。我們並無義務使用該等機構，且若我們決定使用，將會通知您。

16.4 若法院裁定本條款的任何部分無效，其餘部分仍然有效。若我們未有立即執行某項權利，我們日後仍可執行該權利。除您與我們（以及第 15 節所述的 Apple）外，任何第三方均無權執行本條款。

17. 聯絡方式

BlinkFix Ltd, 27 Old Gloucester Street, London WC1N 3AX, United Kingdom · [email protected] · 支援