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法律信息

服务条款

上次更新 2026-10-23 · 版本 2026-10-24

您在使用 BlinkFix 应用、blinkfix.me 或 BlinkFix Enterprise 时,您与 BlinkFix 之间达成的协议。

此为便利翻译版本。英文版为具有法律约束力的版本。 阅读英文版本

简短版本

  • 您必须年满 18 岁方可使用 BlinkFix。
  • BlinkFix 是一个市场平台。您下单的餐厅、餐车、私厨或商店(即“门店”)向您销售食品或产品,并对此负责,包括其配送和过敏原信息。
  • 我们的服务费为订单金额的 8% + 每单 £0.50,适用于所有订单,无论您通过何种方式付款——银行卡、Apple Pay、Google Pay 或在门店现场支付。该费用在您付款前的购物篮中显示为“服务费”,并已包含在总额中。
  • 小费归您打赏的对象所有。每笔小费将保留 7 天;如果您的订单在此期间退款,您的全部小费将退还给您。
  • 对违规内容和滥用用户零容忍。您可以举报任何内容;我们会在 24 小时内审核每一份举报。您可以屏蔽任何人。
  • 您可以随时删除您的账户。作为消费者的法定权利不受影响。
目录
  1. 我们是谁以及这些条款的涵盖范围
  2. 您的账户
  3. BlinkFix 是什么
  4. 价格与 BlinkFix 服务费
  5. 订单与支付
  6. 取消、退款与问题
  7. 酒精和年龄限制产品
  8. 您的内容、评论和消息
  9. 零容忍、举报和屏蔽
  10. 订阅、AI 点数和 AI 助手
  11. 公平使用BlinkFix
  12. BlinkFix及本条款的变更
  13. 暂停或关闭账户
  14. 我们对您的责任
  15. Apple 和 Google
  16. 投诉、法律与争议
  17. 联系方式

1. 我们是谁以及这些条款的涵盖范围

1.1 BlinkFix 由 BlinkFix Ltd 提供,这是一家在英格兰和威尔士注册的公司(公司编号 13505930),注册办公地址为 27 Old Gloucester Street, London WC1N 3AX, United Kingdom(“BlinkFix”、“我们”)。电子邮箱:[email protected]。

1.2 这些服务条款适用于您使用 iPhone 和 Android 版 BlinkFix 应用、网站 blinkfix.me(包括 app.blinkfix.me)以及您在 BlinkFix Enterprise 应用和 enterprise.blinkfix.me 上的 BlinkFix 账户(统称“BlinkFix”)。

1.3 以下文件在适用于您的操作时,也构成了您与我们协议的一部分:

  • 社区准则与可接受的使用(您可以发布和发送的内容);
  • 退款与取消政策(订单、预订、小费和分摊账单);
  • 订阅与点数条款(套餐、平板电脑许可、广告预算和 AI 点数);
  • AI条款与披露(AI 助手及其他 AI 功能);
  • 学生计划条款(如果您使用学生计划);
  • 商户条款(如果您开设门店并在 BlinkFix 上销售);
  • 创作者版税条款(如果您发布食谱、短片或故事并从中获利);
  • 外送公司条款(如果您在 BlinkFix 上经营外送公司);
  • 渠道合作伙伴条款(如果您是 BlinkFix 渠道合作伙伴);
  • 企业条款和数据处理协议(如果您的组织使用 BlinkFix Enterprise)。

我们的隐私政策和Cookie 政策解释了我们如何使用个人数据;它们不属于合同的一部分。

1.4 接受。 当您在注册时勾选方框(或在我们要求时接受更新版本)即表示您接受这些条款。我们会记录版本和日期。请阅读这些条款并保留一份副本(您可以打印或保存此页面)。

1.5 这些条款提供英文版本,以英文版本为准。翻译成波兰语或其他任何语言仅供参考。

2. 您的账户

2.1 年龄。 您必须年满 18 周岁才能创建账户或使用 BlinkFix。BlinkFix 处理银行卡支付和具有约束力的订单,允许门店销售酒精饮料,允许用户相互发送消息,并允许任何人开设接收款项的门店。我们在注册时会询问您的出生日期,且不会为任何未满 18 周岁的人创建账户。如果我们发现某个账户属于未满 18 周岁的人,我们将关闭该账户并删除其数据。

2.2 请提供准确的详细信息并保持其最新。一个账户仅供一人使用,您不得转让该账户。

2.3 请妥善保管您的密码以及您在门店平板电脑上使用的任何 PIN 码。除非您的账户在未经您许可的情况下被使用且您并无疏忽,否则您应对在您账户下发生的一切行为负责。如果您认为其他人获得了访问权限,请立即通过 [email protected] 通知我们。

2.4 电子邮件验证和通知。 我们会将账户电子邮件(验证码、您接受电子收据时的收据、发票、安全和法律通知)发送至您的电子邮件地址。这些是服务的一部分。

2.5 电子收据。 当您创建账户时,“我接受电子收据”一行会被勾选,您可以取消勾选。在开启状态下,BlinkFix 的收据和发票,以及门店通过 BlinkFix 向您提供的收据,将以电子方式(在应用程序中、在 blinkfix.me 上以及通过电子邮件)发送给您,而不是以纸质形式。您可以随时在“设置” › “电子邮件”中将其关闭或开启。在关闭状态下,我们不会向您发送电子邮件收据;它们将保留在应用程序和 blinkfix.me 上。这不会改变门店根据其所在国法律必须向您提供的内容(见 3.3)。

3. BlinkFix 是什么

3.1 BlinkFix 是一个在线市场,旨在将用户与餐厅、餐车、私厨和商店(“门店”)连接起来,并提供食谱、短视频和故事、购物清单、聊天、餐桌预订及其他功能。

3.2 当您下单时,您与门店之间存在食品或产品合同,而非与 BlinkFix 之间。 门店页面会显示销售方是谁。门店必须向我们提供其交易者详细信息,我们会在法律要求的地方予以显示。一些私厨可能是个人而非企业;消费者针对非企业经营者的销售方所享有的权利可能更为有限。

3.3 门店负责:

  • 其销售的食品和产品、其质量、安全和描述,以及其菜单、价格、照片、过敏原和成分信息的准确性;
  • 其注册和许可,包括食品经营注册和任何酒精销售许可;
  • 准备并交付您的订单,以及在提供配送服务时,通过其自身员工或独立外送公司将其送达给您(见 3.6)。无论由谁配送,门店始终对您的订单负责;
  • 开具其所在国法律要求的财政收据或 VAT 发票,通过其自身的收银机或开票系统,或通过其在 BlinkFix 中设置的财政连接。如果您需要食品的全额 VAT 发票(例如用于您的业务),请向门店索取。BlinkFix 会为您提供付款收据,该收据确认了您的支付金额,并非财政收据。一旦门店通过 BlinkFix 为您的订单开具了财政收据,BlinkFix 提供给您的收据将显示其编号。如果门店所在国法律允许以电子方式提供财政收据本身,您也可以在应用程序和 blinkfix.me 上的订单中打开它(在 BlinkFix 提供该功能的情况下);如果法律仅在您同意的情况下允许,则在上述位置打开即视为您的同意。您可以随时向门店索取纸质财政收据。

3.4 BlinkFix 负责平台运营:向您展示门店提供的门店信息、代收您的款项并转交、传递您的订单、服务费、您的账户,以及按照退款与取消政策中的描述处理争议。

3.5 过敏。 如果您有食物过敏或不耐受情况,请检查菜品信息并在下单前咨询门店。过敏原信息来自门店。您个人资料中的过敏警告仅供参考,并取决于门店提供的信息。

3.6 外送公司。 一些门店使用独立外送公司。届时您或许可以选择一家覆盖该门店及您地址的公司,或者让 BlinkFix 为您选择一家(“自动”);门店自己的外送员也可能进行配送。

  • 外送公司是拥有自己外送员的独立企业。它不为 BlinkFix 工作。BlinkFix 不配送食品,也不是承运人。门店始终对您的订单负责,包括其配送(见 3.3)。
  • 您在应用程序中支付一笔总额:餐费、配送费以及我们的服务费。我们代表门店收取配送费(见 5.2),并将其支付给负责配送的外送公司。除您根据 4.3 条款同意增加的费用外,您无需向外送公司支付任何其他费用。
  • 外送公司在交付您的订单时获得报酬。这绝不会减少您根据本条款或法律应获得的退款。
  • 在门口时,外送员会询问您的四位数字配送码。请仅在收到订单后提供该码。
  • 关于现金订单,请参阅 5.3。

3.7 车辆押金(外送员)。 本条款仅适用于您为 BlinkFix 上的外送公司驾驶车辆,且该公司要求您就其车辆支付押金的情况。这是您与 BlinkFix 就该押金达成的协议,您支付押金即表示接受本协议。

(a) 押金性质。 BlinkFix 为您和该公司代管押金,以确保双方均无法不公平地占有该款项。这笔钱既不属于 BlinkFix,也不属于该公司。押金不产生利息,BlinkFix 亦不从中收取任何费用。

(b) 支付。 公司指定车辆及金额:最高为 £500 或其等值的当地货币。您需在收到请求后的 24 小时内通过 BlinkFix 应用程序使用银行卡,经由 Stripe 进行支付;逾期请求将失效。您与同一家公司之间仅能持有一笔未结押金。

(c) 归还车辆。 当车辆归还后,您点击“归还车辆”或由公司点击“车辆已归还”。随后,公司有 7 天的时间提出损坏索赔。若公司未提出索赔,押金全额将自动退还至您的 BlinkFix 钱包。

(d) 索赔。 公司可提出一项索赔:金额不超过押金总额,并附带一至六张照片及说明。您有 7 天的时间接受或提出异议。若您接受,索赔金额将支付给公司,剩余部分退还至您的钱包。若您提出异议或未作回应,BlinkFix 的资深员工将审阅双方意见并作出裁决:裁定不赔偿,或裁定赔偿不超过索赔金额的任意数额,剩余部分退还给您。我们将向双方告知裁决结果及理由。您的沉默绝不意味着您将钱款支付给公司。此裁决仅决定押金的归属:您与公司仍可就任何其他损失诉诸法院,且法院的判决优先于 BlinkFix 的裁决。

(e) 退款。 退还给您的款项将存入您的 BlinkFix 钱包,币种为您支付时的币种,而非退回至您的银行卡。该款项可在存入 14 天后提现,此期限为您的发卡行仍可对您的支付提出争议的期限。随后,您可根据正常的钱包规则通过 Stripe 将其提现至您的银行账户。

(f) 若您的银行卡支付被争议或退款。 在押金退还给您之前,押金将被冻结:在 BlinkFix 审核完毕前,不得进行任何索赔、答复或支付,且冻结天数不计入上述 7 天期限内。若您的发卡行将款项退还给您(全部或部分金额),或支付被全额退款,则押金流程关闭,任何款项均不从押金中支付,且任何相关的钱包余额将被冲销;否则押金流程照常进行。在押金退还至您的钱包后,若在 14 天内提出争议,相关余额将被保留直至发卡行作出决定:若发卡行将款项退还给您,或支付被全额退款,则保留的余额将被取消;否则,该余额可照常提现。若在您已提现后,发卡行将款项退还给您,BlinkFix 将从您的钱包中扣回该款项,您的钱包余额可能因此变为负数,直至您在 BlinkFix 上获得后续收入或收到款项以补足余额。

(g) 仅限损坏赔偿。 押金是针对该车辆损坏的担保。它不是罚款,公司不得将其用于其他任何用途。公司仅在您所在国家的法律允许的情况下,方可要求您支付押金。

4. 价格与 BlinkFix 服务费

4.1 门店自行设定价格。菜单价格包含适用的增值税(VAT)。

4.2 服务费。 对于每笔订单,BlinkFix 收取订单价值 8% 外加 £0.50(或您货币显示的等值金额)的服务费。若我们的费用适用增值税,则已包含在您所在国家的税率中。订单价值为订单总额,包括任何配送费和包装费。该费用用于 BlinkFix 的运营——包括平台维护、下单、您的账户、支持以及处理订单问题;这并非支付方式费用。该费用:

  • 在您的购物篮或结账页面中,在您付款前以单独一行“服务费”显示,并注明其计算方式,且包含在您确认的总金额中;
  • 无论您如何支付,费用均相同:通过银行卡、Apple Pay 或 Google Pay 支付,或在门店以现金支付,或在门店的自有刷卡机上支付(此时由门店代 BlinkFix 收取,见 5.3)。

4.3 其他费用。 若门店收取配送费,该费用会在您支付前的结账页面显示。外送公司可能会要求高于该费用的配送费,例如在燃油价格上涨时。仅在您同意的情况下方可收取:您会在支付前看到新价格及您需支付的额外费用。新价格绝不会超过该公司该次配送价格表的 30%。若您不同意,则不会增加任何费用,您可以选择其他公司。当您支付小费时,支付前会显示小费金额 5% 的小费服务费;该费用从小费中扣除,而非额外收取。我们绝不会在支付前未向您显示的情况下增加任何费用。

4.4 总价。 结账页面会显示您在确认前需要支付的总金额,包括服务费和任何配送费。如果您看到的金额已转换为其他货币,则该金额是使用欧洲中央银行(ECB)参考汇率估算的;您实际支付的货币种类始终会明确标明。

4.5 错误。 如果某家门店的标价明显错误(例如主菜仅为 £0.10),门店可以取消订单,您将获得全额退款。

5. 订单与支付

5.1 下单。 当您点击支付(或下单并选择在门店处支付)时,即表示您向门店发出了购买要约。合同在门店接受订单时成立。如果门店拒绝订单或未及时接受订单,您将不会被扣款,或者您将获得全额退款。

5.2 支付。 您可以通过我们的支付服务提供商 Stripe 使用银行卡、Apple Pay 或 Google Pay 进行支付,或者在门店接受的情况下,以现金或使用门店自己的刷卡机直接向门店支付。我们作为门店的商业代理接收银行卡付款,包括当外送公司配送您的订单时产生的配送费:一旦您通过 BlinkFix 完成支付,您无需再向门店或外送公司支付该笔款项。我们绝不会查看或存储您的完整银行卡号。当您保存银行卡时,Stripe 会为您存储该信息,您可以在个人资料中将其删除。

5.3 在门店支付。 当您选择在门店支付时,您需在领取订单或外送公司外送员送达时,以现金或使用门店自己的刷卡机支付订单总额及 BlinkFix 服务费。如果外送公司的外送员配送现金订单,外送员会从您支付的金额中扣除该公司的配送费,并将剩余部分交给门店;无论哪种方式,您支付的总金额均相同。门店代表 BlinkFix 收取服务费:一旦您向门店支付了该费用,您无需再向 BlinkFix 支付。

5.4 分摊账单。 当您分摊账单时,每个人通过银行卡支付各自的份额,每份份额均包含其相应的服务费,该费用会在支付前显示。订单仅在整笔账单支付完成后才会下单。如果未在显示的时间内(目前为 15 分钟)完成支付,分摊将关闭,任何已支付的份额将获得全额退款。

5.5 小费。 小费是自愿的。您可以向参与订单制作的人员支付小费,例如厨师、服务员、外送员或店员,包括独自工作的店主或执行该工作的经理。小费绝不会进入门店的账户,且您不能给自己支付小费。

  • 小费服务费为小费金额的 5%。该费用从小费中扣除,而非额外收取,因此您支付的金额与您选择的金额完全一致。相关人员会在其个人的 BlinkFix 钱包中收到剩余部分。
  • 每笔小费在您支付后会保留 7 天。如果您的订单在小费保留期间被全额或部分退款,您的整笔小费(包括小费服务费)将随退款一起退回至您的银行卡,且相关人员不会收到该小费。小费发放后的退款不会改变已支付的小费。
  • 如果您在小费保留期间就订单的银行卡支付向银行提出争议,小费将保持保留状态,直至银行做出决定。如果银行将款项退还给您,小费也会退还给您;否则,小费将发放给相关人员。
  • 除小费服务费外,BlinkFix 不保留小费的任何部分。

5.6 商业采购。 如果您以企业名义购买并提供了公司详细信息,BlinkFix 将以您公司的名义开具服务费发票,并注明您的 VAT 税号。食品发票由门店提供(参见 3.3)。

5.7 餐位预订 是您与门店之间的约定。如果您无法前往,请在应用程序中取消。

6. 取消、退款与问题

6.1 撤回权。 按订单准备的食品和饮料属于易腐物品,因此适用于许多在线购物的 14 天撤回权在门店接受您的订单后不再适用。您可以在门店接受订单前免费取消。来自商店的非易腐产品可能享有撤回权;退款与取消政策 对此有详细说明。

6.2 问题。 如果订单出现问题(例如物品缺失、错误、损坏或过期、未经您同意的替代品、实物少于支付数量、食品与描述不符,或过敏原问题),请打开订单并在 48 小时内选择 报告问题,勾选相关物品并尽可能添加照片。门店有 48 小时的时间来解决问题(退款、更换或您接受的重新配送)。如果门店未解决或不同意,BlinkFix 将根据双方提交的信息做出决定。退款将退回至您的原支付方式:银行卡支付的退款将退回至您的银行卡或钱包,在门店处支付的订单则由门店退款。门店承担其商品及配送出现问题的成本,包括外送公司配送您订单的情况;BlinkFix 承担其自身错误的成本。您应与门店和 BlinkFix 处理问题,切勿直接与外送公司交涉。如果订单在外送公司移交前被取消,配送费将退还给您。当整个订单因未送达、被取消或因我们的错误而被退款时,服务费也会一并退还。详细信息请参阅 退款与取消政策。

6.3 您的法定权利。 根据《2015年消费者权利法》,食品和产品必须与描述相符、质量令人满意且适合用途,服务必须以合理的谨慎和技能执行。本条款中的任何内容均不影响这些权利。详细信息请参阅 退款与取消政策。

7. 酒精和年龄限制产品

您仅在年满18岁(或您所在地区适用的更高年龄)时方可购买酒精及其他年龄限制产品。当订单交付时,门店或为其配送的外送员必须核实您的身份证件;如果您无法出示有效身份证件、看起来未达到法定年龄或看起来是为未成年人代购,则必须拒绝交付这些产品。若发生此类情况,门店将退还这些项目的费用,但法律允许其保留的费用除外。

8. 您的内容、评论和消息

8.1 “您的内容”是指您添加到 BlinkFix 的任何内容:食谱、照片、短视频、快拍及其他视频、评论和评分、消息、个人资料详情、购物清单,以及如果您经营门店,还包括菜单和产品列表。您保留其所有权。

8.2 您授予BlinkFix一项全球性、非排他性、免版税的许可,用于托管、存储、复制、调整大小、翻译、展示和分享您的内容,仅限于运营和推广BlinkFix,且仅在您的设置允许的范围内(例如,公开食谱对所有人可见;聊天消息仅对聊天中的人可见)。当您删除内容或账户时,该许可即终止,但其他人已经分享的副本或我们依法必须保留的副本除外。

8.3 您承诺您有权发布您的内容,且该内容符合社区准则与可接受的使用。

8.4 评论。 评论必须与您下的订单及您的真实体验相关。我们不会发布我们已知为虚假的评论,我们不会应门店要求隐藏负面评论,并且我们会删除违反规则的评论。除核实评论与订单相关联外,我们不对评论进行其他验证。

8.5 食谱创作者收益。 当有人通过您的食谱、短视频或快拍从商店购买杂货,且该商店在BlinkFix上投放广告时,您将获得该商店为这些购物产生的点击所支付给BlinkFix费用的20%(每£1获得20p)。只有投放广告的商店才会向通过食谱购物的人展示。

  • 您的分成在订单完成后14天内处于待处理状态。之后,它将进入您的BlinkFix钱包,您可以在那里查看并提现。一旦可用,即为最终金额:BlinkFix不会收回。
  • 在14天内,订单全额退款将取消分成,部分退款将按比例减少分成。如果顾客在14天内报告订单问题,分成将被取消。如果顾客的银行在14天内撤销付款(拒付),分成将被保留,直到银行做出决定:如果付款成立,则支付分成;如果付款不成立,则取消分成。
  • 如果您为某门店发布食谱,分成将归该门店所有。
  • 收益不作保证:它们取决于商店在广告上的支出以及实际购买情况。您从自己的购买中无法获得任何收益。虚假、自生成或其他滥用的点击或订单不会产生任何收益,我们将在其处于待处理状态时取消相关分成。
  • 创作者版税条款规定了完整规则。

8.6 来自品牌总部的消息。 如果您在属于使用 BlinkFix Enterprise(包括加盟店)品牌的门店工作,该品牌的总部可能会通过 BlinkFix 向您发送消息以获取反馈。它仅能看到您的姓名、职位和门店。这些消息仅用于反馈;BlinkFix 不会利用它们向您下达任务或指令。您可以回复、忽略、屏蔽该总部或举报消息,您也可以在“工作台 › 更多”中关闭总部消息。

9. 零容忍、举报和屏蔽

9.1 BlinkFix对违规内容和滥用用户采取零容忍态度。 社区准则与可接受的使用列出了禁止的行为。

9.2 每条聊天消息、食谱、评论、个人资料、短视频、快拍和广告视频都有一个举报选项,您可以屏蔽任何联系您的人。我们的团队会在24小时内审核每份举报,删除违反规则的内容,并警告、暂停或移除发布该内容的用户。视频上传后即上线,不会预先检查。视频首次被举报时,BlinkFix也会对其进行一次自动安全检查;如果检查标记了该视频,它将立即下架,直到人工做出决定。社区准则与可接受的使用解释了其运作方式以及如何申请复核。

9.3 如果我们删除您的内容或限制您的账户,我们会告知您原因,您可以按照文档《社区准则与可接受的使用》中的说明进行申诉。

10. 订阅、AI 点数和 AI 助手

10.1 门店套餐、额外的门店平板电脑许可、广告预算和 AI 点数均为数字购买项目。在应用程序中,这些项目由 Apple (App Store) 或 Google (Google Play) 出售,其条款适用于支付、续订和退款。在网站上,这些项目通过 Stripe 以银行卡支付。文档 订阅与点数条款 对自动续订、取消和退款作出了说明。

10.2 AI助手和AI工具均为可选功能,仅在您同意后方可使用。AI可能会出错。请参阅AI条款与披露],其中也描述了无需同意的唯一一项自动AI检查:对举报视频的安全检查。

11. 公平使用BlinkFix

您不得滥用BlinkFix,包括创建虚假账户或订单、拒付欺诈、滥用退款、促销、推荐优惠或学生方案、抓取数据、超负荷运行或绕过我们的安全措施,或在法律允许范围之外对应用程序进行逆向工程。完整列表请见社区准则与可接受的使用]。

12. BlinkFix及本条款的变更

12.1 我们会不断改进BlinkFix,并可能更改或停止某些功能。如果某项变更对您正在使用的付费功能产生重大负面影响,我们会提前通知您,您可以取消该功能并获得未使用期间的退款。

12.2 我们可能会更改这些条款,例如在我们添加功能或法律变更时。我们会在重要变更生效前至少30天通过电子邮件或在应用程序中通知您(仅在法律或安全要求的情况下才会提前通知)。当我们升级版本时,我们会在您下次使用BlinkFix时要求您接受新条款。如果您不同意,您可以停止使用BlinkFix并删除您的账户;变更绝不适用于已下的订单。

13. 暂停或关闭账户

13.1 您可以随时删除您的账户;请参阅[删除账户]。删除账户不会取消通过Apple或Google购买的订阅;请在您的商店账户中取消它们。

13.2 如果您严重或反复违反这些条款或法律、使其他用户面临风险、进行欺诈,或者如果您的账户超过2年处于非活动状态(在通过电子邮件警告您后),我们可能会暂停或关闭您的账户。在公平且合法的情况下,我们会先通知您并说明原因。已下的订单、欠款和应付的结算仍将进行结算。

14. 我们对您的责任

14.1 我们在提供BlinkFix时尽到合理的谨慎和技能。如果我们违反了这些条款,我们应对您因我们的违约或疏忽而遭受的可预见的损失或损害负责。

14.2 本条款中的任何内容均不限制或排除我们对因我们的疏忽导致的死亡或人身伤害、欺诈或欺诈性虚假陈述、违反您作为消费者的法定权利,或法律不允许我们限制的任何其他事项的责任。

14.3 我们不对门店销售的食品和产品(由门店负责)、门店或外送公司进行的外送(门店对您负责,见 3.3)、其他用户发布或执行的内容,或不可预见的损失负责。如果您将 BlinkFix 用于商业用途,我们不对商业损失负责(商户条款]适用于此类情况)。

14.4 我们不能保证BlinkFix始终可用或无错误,但我们会尝试及时修复问题。

15. Apple 和 Google

15.1 这些条款仅适用于您与BlinkFix Ltd之间,而非Apple或Google。Apple和Google不对应用程序或其内容负责,没有义务提供支持或维护,也不对有关应用程序的索赔(包括产品责任、法律或监管索赔,或根据消费者保护或知识产权法提出的索赔)负责。BlinkFix(而非Apple)负责处理任何关于应用程序侵犯他人知识产权的索赔。

15.2 如果应用程序未能满足保修要求,您可以告知Apple或Google,他们可能会退还其购买价格(如有);在法律允许的范围内,他们没有其他保修义务。

15.3 对于iPhone应用程序,这些条款是对Apple标准《许可应用程序最终用户许可协议》的补充。Apple及其子公司是这些条款的第三方受益人,并可针对您执行这些条款。

15.4 您确认您不在受美国政府禁运的国家,也不在被指定为“支持恐怖主义”的国家,且不在任何美国政府的禁止或限制方名单上。

16. 投诉、法律与争议

16.1 投诉。 请首先通过[email protected]联系我们;大多数问题都可以迅速解决。我们会在5个工作日内确认投诉,并力争在30天内解决。

16.2 本条款受英格兰和威尔士法律管辖。如果您居住在苏格兰或北爱尔兰,您也可以在当地法院提起诉讼。如果您居住在欧盟或欧洲经济区的其他国家(冰岛、列支敦士登或挪威),您将保留您所在国家强制性消费者法律的保护,并可在当地法院提起索赔。如果您居住在阿拉伯联合酋长国、美国或其他任何地方,您将保留您所在国家法律赋予您的、且合同无法剥夺的消费者权利,并且在法律允许的情况下,您可以在您所在国家的法院提起索赔。此类权利仅在法律要求的范围内适用,本条款的其余部分仍然有效。

16.3 如果我们无法解决投诉,您可以将其提交给替代性争议解决机构;我们在回复您的投诉时会告知您具体机构。我们没有义务使用此类机构,且我们会告知您我们是否会使用。

16.4 如果法院裁定本条款的某一部分无效,其余部分仍然有效。如果我们没有立即执行某项权利,我们之后仍可执行该权利。除您和我们(以及第15节中规定的Apple)外,任何人都无权执行这些条款。

17. 联系方式

BlinkFix Ltd, 27 Old Gloucester Street, London WC1N 3AX, United Kingdom · [email protected] · 支持

BlinkFix Ltd · 公司编号 13505930(英格兰和威尔士) · 27 Old Gloucester Street, London, WC1N 3AX, United Kingdom问题:[email protected]

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