Podmienky používania

1. Kto sme a čo tieto podmienky pokrývajú

1.1 BlinkFix poskytuje spoločnosť BlinkFix Ltd, spoločnosť registrovaná v Anglicku a Walese (číslo spoločnosti 13505930), so sídlom 27 Old Gloucester Street, London WC1N 3AX, Spojené kráľovstvo („BlinkFix“, „my“, „nás“). E-mail: [email protected].

1.2 Tieto Podmienky používania sa uplatňujú, keď používate aplikáciu BlinkFix pre iPhone a Android, webovú stránku blinkfix.me (vrátane app.blinkfix.me) a svoj účet BlinkFix v aplikácii BlinkFix Enterprise a na enterprise.blinkfix.me (spoločne „BlinkFix“).

1.3 Tieto dokumenty tiež tvoria súčasť vašej zmluvy s nami, ak sa vzťahujú na to, čo robíte:

• dokument Komunitné pravidlá a prijateľné používanie (čo môžete uverejňovať a odosielať);
• Zásady vrátenia peňazí a zrušenia objednávky (objednávky, rezervácie, prepitné a rozdelenie účtov);
• Podmienky predplatného a kreditov (plány, licencie na tablety, rozpočty na reklamu a AI kredity);
• Podmienky a informácie o AI (AI asistent a ďalšie funkcie AI);
• Podmienky študentského plánu (ak používate študentský plán);
• Obchodné podmienky (ak si otvoríte prevádzku a predávate na BlinkFix);
• Podmienky licenčných poplatkov pre tvorcov (ak publikujete recepty, reels alebo príbehy a zarábate na nich);
• Podmienky pre flotily (ak prevádzkujete doručovaciu spoločnosť na BlinkFix);
• Podmienky obchodného partnera (ak ste obchodným partnerom BlinkFix);
• Podmienky Enterprise a Zmluva o spracúvaní údajov (ak vaša organizácia používa BlinkFix Enterprise).

Naše Zásady ochrany osobných údajov a Zásady používania súborov cookie vysvetľujú, ako používame osobné údaje; nie sú súčasťou zmluvy.

1.4 Akceptácia. Tieto podmienky akceptujete zaškrtnutím políčka pri registrácii (alebo akceptovaním aktualizovanej verzie, keď vás o to požiadame). Zaznamenávame verziu a dátum. Prečítajte si ich a uschovajte si kópiu (túto stránku si môžete vytlačiť alebo uložiť).

1.5 Tieto podmienky sú k dispozícii v angličtine, ktorá je záväznou verziou. Preklad do slovenčiny alebo akéhokoľvek iného jazyka slúži len na informačné účely.

2. Váš účet

2.1 Vek. Aby ste si mohli vytvoriť účet alebo používať BlinkFix, musíte mať najmenej 18 rokov. BlinkFix spracúva platby kartou a záväzné objednávky, umožňuje prevádzkam predávať alkohol, umožňuje ľuďom vzájomne si posielať správy a umožňuje komukoľvek otvoriť prevádzku, ktorá prijíma výplaty. Pri registrácii vyžadujeme váš dátum narodenia a nevytvárame účty pre nikoho mladšieho ako 18 rokov. Ak zistíme, že účet patrí niekomu mladšiemu ako 18 rokov, zrušíme ho a vymažeme jeho údaje.

2.2 Uvádzajte presné údaje a udržiavajte ich aktuálne. Jeden účet je určený pre jednu osobu a nesmiete ho previesť na inú osobu.

2.3 Svoje heslo a akýkoľvek PIN, ktorý používate na tablete prevádzky, udržiavajte v tajnosti. Zodpovedáte za všetko, čo sa deje pod vaším účtom, pokiaľ nebol použitý bez vášho súhlasu a vy ste neboli nedbanliví. Ak si myslíte, že k nemu má prístup niekto iný, ihneď nás informujte na adrese [email protected].

2.4 Overenie e-mailu a oznámenia. E-maily týkajúce sa účtu (kódy, potvrdenia, kým akceptujete elektronické potvrdenia, faktúry, bezpečnostné a právne oznámenia) zasielame na vašu e-mailovú adresu. Sú súčasťou služby.

2.5 Elektronické potvrdenia. Keď si vytvoríte účet, riadok „Súhlasím s elektronickými potvrdeniami“ je zaškrtnutý a môžete ho zrušiť. Kým je táto možnosť zapnutá, potvrdenia a faktúry od BlinkFix, ako aj potvrdenia, ktoré vám prevádzky poskytujú prostredníctvom BlinkFix, dostávate elektronicky (v aplikácii, na stránke blinkfix.me a e-mailom) namiesto papierovej formy. Kedykoľvek ju môžete vypnúť alebo zapnúť v časti Nastavenia › E-maily. Kým je vypnutá, potvrdenia vám e-mailom neposielame; zostávajú v aplikácii a na stránke blinkfix.me. To nemení povinnosti prevádzky voči vám podľa zákonov jej krajiny (pozri 3.3).

3. Čo je BlinkFix

3.1 BlinkFix je online trhovisko, ktoré spája ľudí s reštauráciami, food truckmi, miestnymi (domácimi) kuchármi a obchodmi („prevádzky“) a ponúka recepty, videá a príbehy, nákupné zoznamy, chaty, rezervácie stolov a ďalšie funkcie.

3.2 Keď si objednáte, vaša zmluva na jedlo alebo produkty je uzavretá s prevádzkou, nie s BlinkFix. Na stránke prevádzky je uvedené, kto je predajcom. Prevádzky nám musia poskytnúť svoje obchodné údaje, ktoré zobrazujeme tam, kde to vyžaduje zákon. Niektorí domáci kuchári môžu byť súkromné osoby, nie podnikatelia; práva spotrebiteľa voči predajcovi, ktorý nekoná ako podnikateľ, môžu byť obmedzenejšie.

3.3 Prevádzka zodpovedá za:

• jedlo a produkty, ktoré predáva, ich kvalitu, bezpečnosť a opis, ako aj za presnosť svojho menu, cien, fotografií, informácií o alergénoch a zložkách;
• svoje registrácie a licencie vrátane registrácie prevádzky v oblasti potravinárstva a akýchkoľvek licencií na predaj alkoholu;
• prípravu a odovzdanie vašej objednávky a v prípade, že ponúka doručenie, za jej doručenie k vám, či už prostredníctvom vlastného personálu alebo nezávislej doručovateľskej spoločnosti (pozri 3.6). Prevádzka zostáva voči vám zodpovedná za objednávku bez ohľadu na to, kto ju doručí;
• vystavenie fiškálneho potvrdenia alebo faktúry s DPH, ktorú vyžadujú zákony jej krajiny, z vlastnej pokladnice alebo fakturačného systému, alebo prostredníctvom fiškálneho prepojenia, ktoré si nastavila v BlinkFix. Ak potrebujete plnú faktúru s DPH za jedlo (napríklad pre svoje podnikanie), požiadajte o ňu prevádzku. BlinkFix vám poskytne potvrdenie o platbe, ktoré potvrdzuje, čo ste zaplatili, a nie je fiškálnym potvrdením. Keď prevádzka vystaví fiškálne potvrdenie za vašu objednávku prostredníctvom BlinkFix, potvrdenie, ktoré vám poskytne BlinkFix, zobrazuje jeho číslo. Ak zákony krajiny prevádzky umožňujú poskytnúť samotné fiškálne potvrdenie elektronicky, môžete si ho otvoriť aj pri svojej objednávke v aplikácii a na stránke blinkfix.me, kde to BlinkFix ponúka; ak to daný zákon umožňuje len s vaším súhlasom, otvorenie potvrdenia na tomto mieste predstavuje váš súhlas. Vždy môžete požiadať prevádzku o fiškálne potvrdenie v papierovej forme.

3.4 BlinkFix zodpovedá za platformu: zobrazenie informácií o prevádzke tak, ako ich prevádzka poskytla, prijatie vašej platby a jej odoslanie, odoslanie vašej objednávky, servisný poplatok, váš účet a riešenie sporov, ako je opísané v Zásady vrátenia peňazí a zrušenia objednávky.

3.5 Alergie. Ak máte alergiu alebo intoleranciu, skontrolujte informácie o jedle a pred objednaním sa opýtajte prevádzky. Informácie o alergénoch pochádzajú od prevádzky. Upozornenia na alergie vo vašom profile sú len pomôckou a závisia od informácií, ktoré poskytla prevádzka.

3.6 Doručovateľské spoločnosti. Niektoré prevádzky využívajú nezávislé doručovateľské spoločnosti. Následne si možno budete môcť vybrať spoločnosť, ktorá pokrýva danú prevádzku a vašu adresu, alebo nechať BlinkFix, aby jednu vybral za vás („Automaticky“); doručovať môžu aj vlastní vodiči prevádzky.

• Doručovateľská spoločnosť je samostatný podnik s vlastnými vodičmi. Nepracuje pre BlinkFix. BlinkFix nedoručuje jedlo a nie je prepravcom. Prevádzka zostáva voči vám zodpovedná za objednávku vrátane jej doručenia (pozri 3.3).
• V aplikácii platíte jednu celkovú sumu: za jedlo, poplatok za doručenie a náš servisný poplatok. Poplatok za doručenie prijímame v mene prevádzky (pozri 5.2) a vyplácame ho doručovateľskej spoločnosti, ktorá doručenie realizuje. Doručovateľskej spoločnosti nedlžíte nič iné, okrem navýšenia, s ktorým ste súhlasili podľa bodu 4.3.
• Doručovateľskej spoločnosti sa platí v momente, keď odovzdá vašu objednávku. To nikdy neznižuje výšku vrátenia peňazí, na ktorú máte nárok podľa týchto podmienok alebo zákona.
• Pri dverách si vodič vypýta váš štvormiestny kód doručenia. Povedzte ho až vtedy, keď máte svoju objednávku.
• Pre objednávku v hotovosti pozri 5.3.

3.7 Zálohy za vozidlo (vodiči). Tento článok sa vzťahuje len na prípady, ak jazdíte pre doručovateľskú spoločnosť na platforme BlinkFix a táto spoločnosť od vás žiada zálohu na jedno zo svojich vozidiel. Ide o vašu dohodu so spoločnosťou BlinkFix ohľadom tejto zálohy a jej zaplatením s ňou súhlasíte.

(a) Čo to je. BlinkFix drží zálohu za vás a za spoločnosť, aby ani jedna strana nemohla s ňou naložiť neférovo. Nie sú to peniaze spoločnosti BlinkFix ani spoločnosti. Záloha nie je úročená a BlinkFix si z nej neúčtuje žiadny poplatok.

(b) Platba. Spoločnosť určí vozidlo a sumu: najviac £500 alebo ekvivalent v jej mene. Platíte kartou v aplikácii BlinkFix prostredníctvom Stripe do 24 hodín od žiadosti; po uplynutí tejto lehoty platnosť žiadosti zaniká. U jednej spoločnosti môžete mať otvorený iba jeden vklad.

(c) Vrátenie vozidla. Keď je vozidlo vrátené, klepnete na „Vrátiť vozidlo“ alebo spoločnosť klepne na „Vozidlo vrátené“. Spoločnosť má následne 7 dní na uplatnenie nároku za poškodenie. Ak si neuplatní žiadny nárok, celá záloha sa automaticky vráti do vašej peňaženky BlinkFix.

(d) Nárok. Spoločnosť môže uplatniť jeden nárok: sumu do výšky zálohy, jednu až šesť fotografií a poznámku. Máte 7 dní na to, aby ste ho prijali alebo napadli. Ak ho prijmete, nárokovaná suma ide spoločnosti a zvyšok do vašej peňaženky. Ak nárok napadnete alebo neodpoviete, vyšší člen personálu BlinkFix posúdi obe strany a rozhodne: nič, alebo akúkoľvek sumu do výšky nároku, pričom zvyšok zostáva vám. O výsledku a dôvode vás oboch budeme informovať. Vaše mlčanie nikdy nedáva spoločnosti vaše peniaze. Toto rozhodnutie určuje iba to, kto dostane zálohu: vy aj spoločnosť sa stále môžete obrátiť na súd v súvislosti s akoukoľvek inou škodou a rozhodnutie súdu má prednosť pred rozhodnutím BlinkFix.

(e) Vrátenie vašich peňazí. Peniaze, ktoré sa vám vracajú, sú pripísané do vašej peňaženky BlinkFix v mene, v ktorej ste platili, nie na vašu kartu. Možno ich vyplatiť 14 dní po ich pripísaní, čo je lehota, počas ktorej môže vydavateľ vašej karty stále napadnúť vašu platbu. Následne si ich môžete nechať vyplatiť na svoj bankový účet prostredníctvom Stripe podľa bežných pravidiel peňaženky.

(f) Ak je platba kartou napadnutá alebo vrátená. Predtým, ako sa záloha vráti vám, je zmrazená: nič sa nenárokuje, nerieši ani nevypláca, kým to BlinkFix nepreverí, a dni zmrazenia sa nezapočítavajú do žiadnej zo 7-dňových lehôt. Ak vám vydavateľ karty vráti peniaze (za celú sumu alebo jej časť), alebo je platba v plnej výške vrátená, záloha sa uzatvára, nikomu sa z nej nevypláca a akýkoľvek kredit v peňaženke za ňu sa stornuje; v opačnom prípade záloha pokračuje normálne. Po vrátení zálohy do vašej peňaženky, spor otvorený v priebehu 14 dní spôsobí pozastavenie kreditu, kým vydavateľ karty nerozhodne: ak vám vydavateľ vráti peniaze alebo je platba v plnej výške vrátená, pozastavený kredit sa zruší; ak nie, môže byť vyplatený ako zvyčajne. Ak vám vydavateľ karty vráti peniaze po tom, čo ste si kredit nechali vyplatiť, BlinkFix si ich vezme späť z vašej peňaženky, ktorá sa následne môže dostať do mínusu, až kým ju ďalší zárobok alebo príjem na BlinkFix nevyrovná.

(g) Len za poškodenie. Záloha slúži ako zabezpečenie pre prípad poškodenia daného vozidla. Nie je to pokuta a spoločnosť ju nemôže použiť na nič iné. Spoločnosť vás môže požiadať o zálohu len vtedy, ak to právo vašej krajiny umožňuje.

4. Ceny a servisný poplatok BlinkFix

4.1 Prevádzky si určujú vlastné ceny. Ceny v menu zahŕňajú DPH, ak sa uplatňuje.

4.2 Servisný poplatok. Pri každej objednávke si BlinkFix účtuje servisný poplatok vo výške 8 % z hodnoty objednávky plus £0.50 (alebo ekvivalent zobrazený vo vašej mene). DPH, ak sa vzťahuje na náš poplatok, je zahrnutá v sadzbe platnej pre vašu krajinu. Hodnota objednávky je celková suma objednávky vrátane všetkých poplatkov za doručenie a balné. Poplatok slúži na prevádzku BlinkFix – trhoviska, objednávania, vášho účtu, podpory a riešenia problémov s objednávkami; nejde o poplatok za spôsob platby. Je to:

• zobrazený ako samostatný riadok „Servisný poplatok“ s informáciou o tom, ako je vypočítaný, vo vašom košíku alebo pri pokladni predtým, ako zaplatíte, a je zahrnutý v celkovej sume, ktorú potvrdíte;
• rovnaký pri každej objednávke, bez ohľadu na to, ako platíte: kartou, Apple Pay alebo Google Pay, alebo v prevádzke, v hotovosti či na vlastnom platobnom termináli prevádzky, kde ho prevádzka vyberá v mene BlinkFix (pozri 5.3).

4.3 Ostatné poplatky. Ak si prevádzka účtuje poplatok za doručenie, tento poplatok sa zobrazí pri pokladni predtým, ako zaplatíte. Doručovateľská spoločnosť môže za vaše doručenie požadovať viac, než je tento poplatok, napríklad pri raste cien pohonných hmôt. S tým môžete súhlasiť len vy: novú cenu a sumu navyše, ktorú by ste zaplatili, uvidíte predtým, ako platbu vykonáte. Nová cena nikdy nie je vyššia ako 30 % nad rámec vlastného cenníka spoločnosti pre dané doručenie. Ak nesúhlasíte, nič sa nepripočítava a môžete si vybrať inú spoločnosť. Keď dávate prepitné, servisný poplatok za prepitné vo výške 5 % z prepitného sa zobrazí predtým, ako zaplatíte; odpočíta sa z prepitného, nepripočítava sa k nemu. Nikdy nepridávame poplatok, ktorý vám nebol zobrazený pred platbou.

4.4 Celková cena. Pokladňa zobrazuje celkovú sumu, ktorú zaplatíte, vrátane servisného poplatku a akéhokoľvek poplatku za doručenie, skôr než ju potvrdíte. Ak vidíte ceny prepočítané na inú menu, ide o odhady využívajúce referenčné kurzy Európskej centrálnej banky (EZB); mena, v ktorej vám je platba účtovaná, je vždy uvedená.

4.5 Chyby. Ak je cena prevádzky zjavne nesprávna (napríklad £0.10 za hlavné jedlo), prevádzka môže objednávku zrušiť a vám bude vrátená plná suma.

5. Objednávky a platba

5.1 Zadanie objednávky. Keď klepnete na zaplatenie (alebo na zadanie objednávky, ktorú zaplatíte v prevádzke), podávate ponuku na nákup od prevádzky. Zmluva vzniká v momente, keď prevádzka objednávku prijme. Ak ju prevádzka odmietne alebo ju včas neprijme, platba vám nebude účtovaná, prípadne vám bude vrátená v plnej výške.

5.2 Platba. Platíte kartou, Apple Pay alebo Google Pay prostredníctvom nášho platobného poskytovateľa Stripe, alebo priamo v prevádzke, v hotovosti alebo na jej vlastnom platobnom termináli, ak to prevádzka umožňuje. Konáme ako obchodný zástupca prevádzky pri prijímaní platieb kartou, vrátane poplatku za doručenie, keď vašu objednávku doručuje doručovateľská spoločnosť: akonáhle ste zaplatili prostredníctvom BlinkFix, prevádzke ani doručovateľskej spoločnosti už túto sumu nedlžíte. Nikdy nevidíme ani neukladáme celé číslo vašej karty. Keď si kartu uložíte, Stripe ju uloží za vás a vo svojom profile ju môžete odstrániť.

5.3 Platenie v prevádzke. Keď sa rozhodnete platiť v prevádzke, zaplatíte celkovú sumu objednávky a servisný poplatok BlinkFix, v hotovosti alebo na vlastnom platobnom termináli prevádzky, pri prevzatí objednávky alebo keď ju doručí vodič. Ak objednávku platenú v hotovosti doručuje vodič doručovateľskej spoločnosti, vodič si z vami zaplatenej sumy ponechá poplatok za doručenie spoločnosti a zvyšok odovzdá prevádzke; v oboch prípadoch platíte rovnakú celkovú sumu. Prevádzka vyberá servisný poplatok v mene BlinkFix: akonáhle ste ho zaplatili prevádzke, BlinkFix ho už nedlžíte.

5.4 Rozdelenie účtu. Keď si rozdelíte účet, každá osoba zaplatí svoj podiel kartou a každý podiel zahŕňa vlastný servisný poplatok, ktorý sa zobrazí pred zaplatením danej osoby. Objednávka je zadaná až vtedy, keď je zaplatený celý účet. Ak nie je zaplatený v zobrazenom čase (aktuálne 15 minút), rozdelenie sa ukončí a všetky už zaplatené podiely budú v plnej výške vrátené.

5.5 Prepitné. Prepitné je dobrovoľné. Prepitné dávate osobe, ktorá pracovala na vašej objednávke, ako je kuchár, čašník, vodič alebo predavač, vrátane majiteľa, ktorý pracuje sám, alebo manažéra, ktorý túto prácu vykonal. Prepitné nikdy nejde na vlastný účet prevádzky a nemôžete dať prepitné sami sebe.

• Servisný poplatok za prepitné je 5 % z prepitného. Odpočítava sa z prepitného, nepridáva sa navrch, takže zaplatíte presne tú sumu, ktorú ste si zvolili. Dotknutá osoba dostane zvyšok do svojej vlastnej peňaženky BlinkFix.
• Každé prepitné je zadržané 7 dní po zaplatení. Ak je vaša objednávka vrátená, v plnej výške alebo čiastočne, počas doby, kedy je prepitné zadržané, celé vaše prepitné vrátane servisného poplatku za prepitné sa vráti na vašu kartu spolu s vrátenou platbou a dotknutá osoba ho nedostane. Vrátenie platby po vyplatení prepitného prepitné nemení.
• Ak sporíte platbu objednávky kartou so svojou bankou, kým je prepitné zadržané, prepitné zostáva zadržané, kým banka nerozhodne. Ak vám banka peniaze vráti, prepitné sa vráti aj vám; ak nie, prepitné sa vyplatí.
• BlinkFix si z prepitného neponecháva žiadnu časť okrem servisného poplatku za prepitné.

5.6 Obchodné nákupy. Ak nakupujete ako firma a poskytnete údaje o svojej spoločnosti, BlinkFix vystaví faktúru za servisný poplatok na meno vašej spoločnosti s vaším DIČ (VAT). Faktúra za jedlo pochádza od prevádzky (pozri 3.3).

5.7 Rezervácie stolov sú medzi vami a prevádzkou. Ak nemôžete prísť, prosím, zrušte rezerváciu v aplikácii.

6. Zrušenia, vrátenie platieb a problémy

6.1 Právo na zrušenie. Jedlo a nápoje pripravené na objednávku podliehajú skaze, preto 14-dňové právo na zrušenie, ktoré sa vzťahuje na mnohé online nákupy, neplatí po tom, čo prevádzka prijala vašu objednávku. Pred prijatím objednávky prevádzkou môžete objednávku bezplatne zrušiť. Na tovar nepodliehajúci skaze z obchodov sa môže vzťahovať právo na zrušenie; Zásady vrátenia peňazí a zrušenia objednávky vysvetľujú, kedy.

6.2 Problémy. Ak je s objednávkou niečo v neporiadku — napríklad chýbajúce, nesprávne, poškodené alebo po expirácii položky, náhrada, s ktorou ste nesúhlasili, menej, než ste zaplatili, jedlo nezodpovedá popisu alebo problém s alergénom — otvorte ju a zvoľte Nahlásiť problém do 48 hodín, vyberte položky, ktorých sa to týka, a ak môžete, pridajte fotografie. Prevádzka má 48 hodín na nápravu (vrátenie platby, výmena alebo opätovné doručenie, s ktorým súhlasíte). Ak tak neurobí alebo nesúhlasí, BlinkFix rozhodne na základe toho, čo obe strany zašlú. Vrátenie platby sa vráti spôsobom, akým ste platili: na vašu kartu alebo peňaženku pri platbách kartou, alebo od prevádzky pri objednávkach platených v prevádzke. Prevádzka nesie náklady na problémy so svojím tovarom a jeho doručením, vrátane prípadov, keď vašu objednávku doručila doručovateľská spoločnosť; BlinkFix nesie náklady na svoje vlastné chyby. Jednáte s prevádzkou a BlinkFix, nikdy nie s doručovateľskou spoločnosťou. Ak je objednávka zrušená skôr, než ju doručovateľská spoločnosť odovzdá, poplatok za doručenie sa vám vráti. Servisný poplatok sa vráti tiež, keď je vrátená celá objednávka, pretože nikdy nedorazila, bola zrušená alebo z dôvodu našej chyby. Podrobnosti sú v Zásady vrátenia peňazí a zrušenia objednávky.

6.3 Vaše zákonné práva. Podľa zákona o právach spotrebiteľov z roku 2015 (Consumer Rights Act 2015) musia byť potraviny a výrobky v súlade s opisom, uspokojivej kvality a vhodné na daný účel, a služby musia byť vykonané s primeranou starostlivosťou a zručnosťou. Nič v týchto podmienkach nemá vplyv na tieto práva. Úplné podrobnosti nájdete v Zásady vrátenia peňazí a zrušenia objednávky.

7. Alkohol a výrobky s vekovým obmedzením

Alkohol a iné výrobky s vekovým obmedzením si môžete kúpiť len vtedy, ak máte 18 rokov alebo viac (alebo vyšší vek, ktorý platí vo vašej lokalite). Prevádzka alebo vodič, ktorý pre ňu doručuje, musí pri odovzdaní objednávky skontrolovať váš doklad totožnosti a musí odmietnuť odovzdať tieto výrobky, ak nemôžete predložiť platný doklad totožnosti, vyzeráte, že ste mladiství, alebo sa zdá, že nakupujete pre niekoho mladistvého. Ak k tomu dôjde, prevádzka vráti peniaze za tieto položky po odpočítaní akýchkoľvek nákladov, ktoré jej zákon povoľuje ponechať si.

8. Váš obsah, recenzie a správy

8.1 „Váš obsah“ je čokoľvek, čo pridáte do BlinkFix: recepty, fotografie, videá typu reels, príbehy a iné videá, recenzie a hodnotenia, správy, podrobnosti profilu, nákupné zoznamy a, ak prevádzkujete podnik, jedálne lístky a zoznamy produktov. Vlastníctvo obsahu zostáva vám.

8.2 Udeľujete spoločnosti BlinkFix celosvetovú, nevýhradnú, bezodplatnú licenciu na hosťovanie, ukladanie, kopírovanie, zmenu veľkosti, preklad, zobrazovanie a zdieľanie vášho obsahu, a to len na účely prevádzky a propagácie BlinkFix a len v rozsahu, ktorý povoľujú vaše nastavenia (napríklad verejný recept je viditeľný pre všetkých; správa v chate len pre ľudí v danom chate). Licencia zaniká, keď obsah alebo svoj účet odstránite, s výnimkou kópií, ktoré už iní ľudia zdieľali alebo ktoré sme povinní uchovávať podľa zákona.

8.3 Zaväzujete sa, že máte právo zverejniť svoj obsah a že je v súlade s Komunitné pravidlá a prijateľné používanie.

8.4 Recenzie. Recenzie sa musia týkať objednávky, ktorú ste uskutočnili, a vašej úprimnej skúsenosti. Nezverejňujeme recenzie, o ktorých vieme, že sú falošné, neskrývame negatívne recenzie na žiadosť prevádzky a odstraňujeme recenzie, ktoré porušujú pravidlá. Recenzie nie sú overované nad rámec kontroly, či sú prepojené s objednávkou.

8.5 Zárobky tvorcu receptov. Keď si niekto kúpi potraviny z obchodu prostredníctvom vášho receptu, krátkeho videa (reel) alebo príbehu a daný obchod inzeruje na platforme BlinkFix, získate 20 % z sumy, ktorú obchod zaplatil spoločnosti BlinkFix za kliknutia, ktoré tento nákup vygeneroval (20 p za každé £1). Používateľom, ktorí nakupujú prostredníctvom receptu, sa zobrazujú iba tie obchody, ktoré inzerujú.

• Váš podiel je v stave čakania 14 dní po dokončení objednávky. Potom sa stane dostupným vo vašej peňaženke BlinkFix, kde ho môžete vidieť a nechať si ho vyplatiť. Akonáhle je dostupný, je konečný: BlinkFix si ho neberie späť.
• Počas týchto 14 dní úplné vrátenie peňazí za objednávku zruší podiel a čiastočné vrátenie peňazí ho úmerne zníži. Ak zákazník nahlási problém s objednávkou do 14 dní, podiel sa zruší. Ak banka zákazníka vráti platbu (chargeback) do 14 dní, podiel sa pozastaví, kým banka nerozhodne: vyplatí sa, ak platba zostane v platnosti, a zruší sa, ak nie.
• Ak zverejníte recept pre prevádzku, podiel pripadá prevádzke.
• Zárobky nie sú zaručené: závisia od toho, koľko obchody minú na reklamu a od skutočných nákupov. Zo svojich vlastných nákupov nezarobíte nič. Kliknutia alebo objednávky, ktoré sú falošné, vlastnoručne vygenerované alebo inak zneužívajúce, neprinášajú žiadny zárobok a počas ich nevybaveného stavu ich podiel zrušíme.
• Podmienky licenčných poplatkov pre tvorcov obsahujú úplné pravidlá.

8.6 Správy z centrály značky. Ak pracujete v prevádzke, ktorá patrí pod značku využívajúcu BlinkFix Enterprise (vrátane franšízy), centrála tejto značky vám môže posielať správy cez BlinkFix so žiadosťou o spätnú väzbu. Vidí len vaše meno, rolu a prevádzku. Tieto správy slúžia výlučne na spätnú väzbu; BlinkFix ich nepoužíva na zadávanie úloh alebo pokynov. Môžete na ne odpovedať, ignorovať ich, zablokovať danú centrálu alebo nahlásiť správu a správy z centrály môžete vypnúť v časti Práca › Viac.

9. Nulová tolerancia, nahlasovanie a blokovanie

9.1 BlinkFix má nulovú toleranciu voči nevhodnému obsahu a zneužívajúcim používateľom. Komunitné pravidlá a prijateľné používanie uvádzajú, čo nie je povolené.

9.2 Každá správa v chate, recept, recenzia, profil, video typu reel, príbeh a reklamné video má možnosť Nahlásiť a môžete Zablokovať kohokoľvek, kto vás kontaktuje. Náš tím skontroluje každé nahlásenie do 24 hodín, odstráni obsah, ktorý porušuje pravidlá, a upozorní, pozastaví alebo odstráni používateľa, ktorý ho zverejnil. Videá sú zverejnené okamžite po nahraní a nie sú vopred kontrolované. Pri prvom nahlásení videa vykoná BlinkFix aj jednu automatickú bezpečnostnú kontrolu; ak kontrola video označí, je okamžite stiahnuté, kým o ňom nerozhodne človek. Komunitné pravidlá a prijateľné používanie vysvetľujú, ako to funguje a ako požiadať o preskúmanie.

9.3 Ak odstránime váš obsah alebo obmedzíme váš účet, oznámime vám dôvod a môžete sa odvolať spôsobom opísaným v dokumente Komunitné pravidlá a prijateľné používanie.

10. Predplatné, AI kredity a AI asistent

10.1 Plány pre prevádzky, dodatočné licencie pre tablety v prevádzke, rozpočty na reklamu a AI kredity sú digitálne nákupy. V aplikáciách ich predáva spoločnosť Apple (App Store) alebo Google (Google Play) a na platby, obnovenie a vrátenie peňazí sa vzťahujú ich podmienky. Na webovej stránke sú účtované kartou prostredníctvom Stripe. Podmienky predplatného a kreditov vysvetľujú automatické obnovenie, zrušenie a vrátenie peňazí.

10.2 AI asistent a AI nástroje sú voliteľné a fungujú až po vašom súhlase. AI sa môže mýliť. Pozrite si Podmienky a informácie o AI, ktoré tiež opisujú jednu automatickú kontrolu AI, ktorá nevyžaduje súhlas: bezpečnostnú kontrolu nahláseného videa.

11. Spravodlivé používanie BlinkFix

BlinkFix nesmiete zneužívať, vrátane vytvárania falošných účtov alebo objednávok, podvodov s vrátením platby (chargeback), zneužívania vrátenia peňazí, akcií, odporúčacích ponúk alebo študentského plánu, scrapingu, preťažovania alebo obchádzania našej bezpečnosti, či reverzného inžinierstva aplikácií, okrem prípadov, keď to povoľuje zákon. Úplný zoznam sa nachádza v Komunitné pravidlá a prijateľné používanie.

12. Zmeny v BlinkFix a v týchto podmienkach

12.1 BlinkFix postupom času vylepšujeme a môžeme meniť alebo ukončiť funkcie. Ak zmena významne a negatívne ovplyvní platenú funkciu, ktorú používate, vopred vás o tom informujeme a vy môžete zrušiť predplatné a získať vrátenie peňazí za nevyužité obdobie.

12.2 Tieto podmienky môžeme zmeniť, napríklad keď pridáme funkcie alebo sa zmení zákon. O dôležitých zmenách vás informujeme e-mailom alebo v aplikácii najmenej 30 dní predtým, ako nadobudnú účinnosť (skôr len vtedy, ak to vyžaduje zákon alebo bezpečnosť). Keď zvýšime verziu, pri ďalšom použití BlinkFix vás požiadame o prijatie nových podmienok. Ak nesúhlasíte, môžete prestať používať BlinkFix a zmazať svoj účet; zmeny sa nikdy nevzťahujú na už zadané objednávky.

13. Pozastavenie alebo zrušenie účtov

13.1 Svoj účet môžete kedykoľvek zmazať; pozrite si Zmazať účet. Zmazanie účtu nezruší predplatné zakúpené prostredníctvom Apple alebo Google; zrušte ich vo svojom účte v obchode.

13.2 Váš účet môžeme pozastaviť alebo zrušiť, ak závažne alebo opakovane porušujete tieto podmienky alebo zákon, ohrozujete iných používateľov, dopustíte sa podvodu alebo ak bol váš účet neaktívny dlhšie ako 2 roky (po upozornení e-mailom). Ak je to spravodlivé a zákonné, najprv vás o tom informujeme a vysvetlíme dôvod. Už zadané objednávky, dlžné sumy a splatné výplaty sa naďalej vyrovnávajú.

14. Naša zodpovednosť voči vám

14.1 Pri poskytovaní BlinkFix vynakladáme primeranú starostlivosť a odbornú zručnosť. Ak porušíme tieto podmienky, zodpovedáme za stratu alebo škodu, ktorú utrpíte a ktorá je predvídateľným následkom nášho porušenia alebo našej nedbanlivosti.

14.2 Nič v týchto podmienkach neobmedzuje ani nevylučuje našu zodpovednosť za smrť alebo ujmu na zdraví spôsobenú našou nedbanlivosťou, za podvod alebo podvodné uvedenie do omylu, za porušenie vašich zákonných práv ako spotrebiteľa alebo za čokoľvek iné, čo nám zákon neumožňuje obmedziť.

14.3 Nezodpovedáme za jedlo a produkty, ktoré prevádzky predávajú (zodpovedná je prevádzka), za doručenie vykonané prevádzkami alebo doručovateľskými spoločnosťami (prevádzka je voči vám za ne zodpovedná, pozri 3.3), za to, čo zverejnia alebo urobia iní používatelia, ani za straty, ktoré neboli predvídateľné. Nezodpovedáme za obchodné straty, ak používate BlinkFix na podnikanie (na to sa vzťahujú Obchodné podmienky).

14.4 Nemôžeme sľúbiť, že BlinkFix bude vždy dostupný alebo bez chýb, ale budeme sa snažiť problémy bezodkladne vyriešiť.

15. Apple a Google

15.1 Tieto podmienky sú medzi vami a spoločnosťou BlinkFix Ltd, nie Apple alebo Google. Apple a Google nezodpovedajú za aplikácie ani ich obsah, nemajú povinnosť poskytovať podporu alebo údržbu a nezodpovedajú za nároky týkajúce sa aplikácií (vrátane zodpovednosti za výrobok, právnych alebo regulačných nárokov alebo nárokov podľa zákona na ochranu spotrebiteľa alebo práva duševného vlastníctva). Za riešenie akéhokoľvek nároku, že aplikácia porušuje niečie duševné vlastníctvo, zodpovedá BlinkFix, nie Apple.

15.2 Ak aplikácia nespĺňa záruku, môžete to oznámiť spoločnosti Apple alebo Google a oni môžu vrátiť jej kúpnu cenu (ak existuje); v rozsahu povolenom zákonom nemajú žiadnu inú záručnú povinnosť.

15.3 Pre aplikáciu pre iPhone platia tieto podmienky popri štandardnej Licenčnej zmluve s koncovým používateľom licencovanej aplikácie spoločnosti Apple. Apple a jej dcérske spoločnosti sú tretími stranami, v prospech ktorých sa tieto podmienky uplatňujú, a môžu ich voči vám vymáhať.

15.4 Potvrdzujete, že sa nenachádzate v krajine, na ktorú sa vzťahuje embargo vlády USA alebo ktorá je označená ako krajina „podporujúca terorizmus“, a nie ste na žiadnom zozname zakázaných alebo obmedzených strán vlády USA.

16. Sťažnosti, právo a spory

16.1 Sťažnosti. Najprv nás kontaktujte na adrese [email protected]; väčšinu problémov možno vyriešiť rýchlo. Sťažnosti potvrdíme do 5 pracovných dní a snažíme sa ich vyriešiť do 30 dní.

16.2 Tieto podmienky sa riadia právom Anglicka a Walesu. Ak máte bydlisko v Škótsku alebo Severnom Írsku, môžete takisto začať konanie na svojich miestnych súdoch. Ak máte bydlisko v Európskej únii alebo v inej krajine Európskeho hospodárskeho priestoru (Island, Lichtenštajnsko alebo Nórsko), zachovávate si ochranu podľa kogentných ustanovení spotrebiteľského práva vašej krajiny a môžete podať žalobu na svojich miestnych súdoch. Ak máte bydlisko v Spojených arabských emirátoch, Spojených štátoch alebo kdekoľvek inde, zachovávate si spotrebiteľské práva, ktoré vám priznáva právo vašej krajiny a ktoré zmluva nemôže vylúčiť, a môžete podať žalobu na súdoch vašej krajiny, ak to dané právo umožňuje. Takéto právo sa uplatňuje len v rozsahu vyžadovanom zákonom a zvyšok týchto podmienok zostáva v platnosti.

16.3 Ak sa nám nepodarí vyriešiť sťažnosť, môžete sa obrátiť na poskytovateľa alternatívneho riešenia sporov; pri odpovedi na vašu sťažnosť vám oznámime, ktorého z nich. Nie sme povinní využiť takéhoto poskytovateľa a oznámime vám, či tak urobíme.

16.4 Ak súd rozhodne, že časť týchto podmienok je neplatná, zvyšok zostáva v platnosti. Ak si právo neuplatníme okamžite, môžeme ho uplatniť neskôr. Nikto okrem vás a nás (a spoločnosti Apple, ako je uvedené v časti 15) nemôže vymáhať plnenie týchto podmienok.

17. Kontakt

BlinkFix Ltd, 27 Old Gloucester Street, London WC1N 3AX, Spojené kráľovstvo · [email protected] · Podpora