Termini tas-Servizz

1. Min aħna u x'ikopru dawn it-termini

1.1 BlinkFix hija pprovduta minn BlinkFix Ltd, kumpanija rreġistrata fl-Ingilterra u Wales (nru tal-kumpanija 13505930), uffiċċju rreġistrat 27 Old Gloucester Street, London WC1N 3AX, Renju Unit ("BlinkFix", "aħna", "lilna"). Email: [email protected].

1.2 Dawn it-Termini tas-Servizz japplikaw meta tuża l-app BlinkFix għal iPhone u Android, is-sit elettroniku blinkfix.me (inkluż app.blinkfix.me) u l-kont BlinkFix tiegħek fl-app BlinkFix Enterprise u fuq enterprise.blinkfix.me (flimkien, "BlinkFix").

1.3 Dawn id-dokumenti jiffurmaw ukoll parti mill-ftehim tiegħek magħna, fejn japplikaw għal dak li tagħmel:

• il-Linji Gwida tal-Komunità u Użu Aċċettabbli (dak li tista' tippubblika u tibgħat);
• il-Politika ta' Rifużjoni u Kanċellazzjoni (ordnijiet, prenotazzjonijiet, tips u qsim tal-kontijiet);
• it-Termini tas-Sottoskrizzjonijiet u l-Krediti (pjanijiet, liċenzji tat-tablets, baġits ta' reklamar u krediti AI);
• it-Termini u Żvelar tal-AI (l-assistent AI u l-karatteristiċi l-oħra tal-AI);
• it-Termini tal-Pjan għall-Istudenti (jekk tuża l-pjan għall-Istudenti);
• it-Termini tan-Negozjant (jekk tiftaħ stabbiliment u tbigħ fuq BlinkFix);
• it-Termini tar-Royalty tal-Ħallieq (jekk tippubblika riċetti, reels jew stejjer u taqla' minnhom);
• it-Termini tal-Flotta (jekk tmexxi kumpanija tal-kunsinna fuq BlinkFix);
• it-Termini tas-Sieħeb tal-Kanal (jekk int sieħeb tal-kanal ta' BlinkFix);
• it-Termini ta' Enterprise u l-Ftehim dwar l-Ipproċessar tad-Data (jekk l-organizzazzjoni tiegħek tuża BlinkFix Enterprise).

Il-Politika ta' Privatezza u l-Politika dwar il-Cookies tagħna jispjegaw kif nużaw data personali; dawn mhumiex parti mill-kuntratt.

1.4 Aċċettazzjoni. Inti taċċetta dawn it-termini meta timmarka l-kaxxa waqt ir-reġistrazzjoni (jew taċċetta verżjoni aġġornata meta nitolbuk). Aħna nirreġistraw il-verżjoni u d-data. Jekk jogħġbok aqrahom u żomm kopja (tista' tipprintja jew issalva din il-paġna).

1.5 Dawn it-termini huma disponibbli bl-Ingliż, li hija l-verżjoni vinkolanti. Traduzzjoni bil-Pollakk jew bi kwalunkwe lingwa oħra hija għall-konvenjenza biss.

2. Il-kont tiegħek

2.1 Età. Għandu jkollok mill-inqas 18-il sena biex toħloq kont jew tuża BlinkFix. BlinkFix timmaniġġja ħlasijiet bil-kards u ordnijiet vinkolanti, tħalli lill-istabbilimenti jbigħu l-alkoħol, tħalli lin-nies jibagħtu messaġġi lil xulxin, u tħalli lil kulħadd jiftaħ stabbiliment li jirċievi pagamenti. Aħna nitolbu d-data tat-twelid tiegħek waqt ir-reġistrazzjoni u ma noħolqux kontijiet għal ħadd taħt it-18-il sena. Jekk insibu li kont jappartjeni lil xi ħadd taħt it-18-il sena, nagħlquh u nħassru d-data tiegħu.

2.2 Ipprovdi dettalji preċiżi u żommhom aġġornati. Kont wieħed huwa għal persuna waħda, u ma tistax tittrasferih.

2.3 Żomm il-password tiegħek, u kwalunkwe PIN li tuża fuq tablet ta' Stabbiliment, sigrieti. Inti responsabbli għal dak li jiġri taħt il-kont tiegħek sakemm ma jkunx intuża mingħajr il-permess tiegħek u inti ma kontx traskurat. Għidilna minnufih fuq [email protected] jekk taħseb li xi ħadd ieħor għandu aċċess.

2.4 Verifika tal-email u avviżi. Aħna nibagħtu emails tal-kont (kodiċijiet, irċevuti waqt li taċċetta rċevuti elettroniċi, fatturi, avviżi ta' sigurtà u legali) fl-indirizz tal-email tiegħek. Dawn huma parti mis-servizz.

2.5 Irċevuti elettroniċi. Meta toħloq kont, il-linja "Naċċetta rċevuti elettroniċi" tkun immarkata, u tista' tneħħi l-marka minnha. Waqt li tkun mixgħula, l-irċevuti u l-fatturi ta' BlinkFix, u l-irċevuti li l-istabbilimenti jagħtuk permezz ta' BlinkFix, jaslu għandek elettronikament (fl-app, fuq blinkfix.me u bl-email) minflok fuq il-karta. Tista' titfiha jew tixgħelha fi kwalunkwe ħin f'Settings › Emails. Waqt li tkun mitfija ma nibagħtulekx irċevuti bl-email; dawn jibqgħu fl-app u fuq blinkfix.me. Dan ma jbiddilx dak li stabbiliment għandu jagħtik skont il-liġi ta' pajjiżu (ara 3.3).

3. X'inhu BlinkFix

3.1 BlinkFix huwa suq online li jgħaqqad lin-nies ma' ristoranti, food trucks, koki lokali (tad-dar) u ħwienet ("stabbilimenti"), u joffri riċetti, reels u stejjer, listi tax-xiri, chats, table bookings u karatteristiċi oħra.

3.2 Meta tagħmel ordni, il-kuntratt tiegħek għall-ikel jew il-prodotti huwa mal-istabbiliment, mhux ma' BlinkFix. Il-paġna tal-istabbiliment turi min hu l-bejjiegħ. L-istabbilimenti għandhom jagħtuna d-dettalji tal-kummerċjant tagħhom, li aħna nuru fejn il-liġi teħtieġ. Xi koki lokali jistgħu jkunu individwi privati aktar milli negozji; id-drittijiet tal-liġi tal-konsumatur kontra bejjiegħ li mhux qed jaġixxi bħala negozju jistgħu jkunu aktar limitati.

3.3 L-istabbiliment huwa responsabbli għal:

• l-ikel u l-prodotti li jbigħ, il-kwalità, is-sigurtà u d-deskrizzjoni tagħhom, u l-eżattezza tal-menu, il-prezzijiet, ir-ritratti, l-informazzjoni dwar allerġeni u ingredjenti tiegħu;
• ir-reġistrazzjonijiet u l-liċenzji tiegħu, inkluża r-reġistrazzjoni tan-negozju tal-ikel u kwalunkwe liċenzja biex jinbiegħ l-alkoħol;
• il-preparazzjoni u l-għoti tal-ordni tiegħek u, fejn joffri kunsinna, li jwassalha għandek, jew bl-istaff tiegħu stess jew permezz ta' kumpanija tal-kunsinni indipendenti (ara 3.6). L-istabbiliment jibqa' responsabbli lejk għall-ordni, min ikun min ikun li jwassalha;
• il-ħruġ tal-irċevuta fiskali jew fattura tal-VAT li teħtieġ il-liġi ta' pajjiżu, mill-kaxxier jew is-sistema tal-fatturazzjoni tiegħu stess jew permezz tal-konnessjoni fiskali li jkun waqqaf f'BlinkFix. Jekk għandek bżonn fattura tal-VAT sħiħa għall-ikel (pereżempju għan-negozju tiegħek), staqsi lill-istabbiliment. BlinkFix tagħtik irċevuta tal-ħlas tiegħek, li tikkonferma dak li ħallast u mhijiex irċevuta fiskali. Ladarba l-istabbiliment ikun ħareġ l-irċevuta fiskali għall-ordni tiegħek permezz ta' BlinkFix, l-irċevuta li tagħtik BlinkFix turi n-numru tagħha. Fejn il-liġi tal-pajjiż tal-istabbiliment tippermetti li l-irċevuta fiskali nnifisha tingħata elettronikament, tista' wkoll tiftaħha fuq l-ordni tiegħek fl-app u fuq blinkfix.me, fejn BlinkFix toffri dan; fejn dik il-liġi tippermetti dan biss bil-qbil tiegħek, il-ftuħ tagħha hemmhekk huwa l-qbil tiegħek. Dejjem tista' titlob lill-istabbiliment għall-irċevuta fiskali fuq il-karta.

3.4 BlinkFix hija responsabbli għal il-pjattaforma: li turik l-informazzjoni tal-istabbiliment kif ipprovdiha l-istabbiliment, li tieħu l-ħlas tiegħek u tgħaddih, li tgħaddi l-ordni tiegħek, il-miżata tas-servizz, il-kont tiegħek, u l-immaniġġjar ta' tilwim kif deskritt fil-Politika ta' Rifużjoni u Kanċellazzjoni.

3.5 Allerġiji. Jekk għandek allerġija jew intolleranza, iċċekkja l-informazzjoni tad-dish u staqsi lill-istabbiliment qabel ma tagħmel ordni. L-informazzjoni dwar l-allerġeni tiġi mill-istabbiliment. It-twissijiet dwar allerġiji fil-profil tiegħek huma għajnuna biss u jiddependu fuq l-informazzjoni li pprovda l-istabbiliment.

3.6 Kumpaniji tal-kunsinni. Xi stabbilimenti jużaw kumpaniji tal-kunsinni indipendenti. Imbagħad jista' jkun li tkun tista' tagħżel kumpanija li tkopri l-istabbiliment u l-indirizz tiegħek, jew tħalli lil BlinkFix tagħżel waħda għalik ("Awtomatiku"); ix-xufiera tal-istabbiliment stess jistgħu wkoll iwasslu l-ordni.

• Kumpanija tal-kunsinni hija negozju separat bix-xufiera tagħha stess. Ma taħdimx għal BlinkFix. BlinkFix ma twassalx ikel u mhijiex trasportatur. L-istabbiliment jibqa' responsabbli lejk għall-ordni, inkluża l-kunsinna tagħha (ara 3.3).
• Inti tħallas total wieħed fl-app: l-ikel, il-ħlas għall-kunsinna u l-miżata tas-servizz tagħna. Aħna nirċievu l-ħlas għall-kunsinna f'isem l-istabbiliment (ara 5.2) u nħallsuh lill-kumpanija tal-kunsinna li twettaq il-kunsinna. Inti ma għandek xejn aktar x'tħallas lill-kumpanija tal-kunsinna, ħlief għal żieda li tkun qbilt magħha skont 4.3.
• Il-kumpanija tal-kunsinna titħallas meta tgħaddi l-ordni tiegħek. Dan qatt ma jnaqqas ir-rimborż li inti intitolat għalih skont dawn it-termini jew il-liġi.
• Mal-bieb, is-sewwieq jistaqsik għall-kodiċi tal-kunsinna tiegħek ta' erba' ċifri. Agħtih biss meta tkun irċevejt l-ordni tiegħek.
• Għal ordni bi flus kontanti, ara 5.3.

3.7 Depożiti għall-karozzi (sewwieqa). Din il-klawżola tapplika biss jekk inti ssuq għal kumpanija tal-kunsinna fuq BlinkFix u l-kumpanija titolbok depożitu fuq waħda mill-karozzi tagħha. Dan huwa l-ftehim tiegħek ma' BlinkFix dwar dak id-depożitu, u inti taċċettah billi tħallas id-depożitu.

(a) X'inhu. BlinkFix iżomm id-depożitu għalik u għall-kumpanija, sabiex ħadd minnkom ma jkun jista' jeħdu b'mod inġust. Dawn mhumiex flus ta' BlinkFix u lanqas tal-kumpanija. Ma jaqilgħu l-ebda imgħax, u BlinkFix ma jieħu l-ebda miżata minnhom.

(b) Ħlas. Il-kumpanija tispeċifika l-karozza u l-ammont: l-aktar £500, jew l-ekwivalenti fil-munita tagħha. Inti tħallas bil-kard fl-app BlinkFix, permezz ta' Stripe, fi żmien 24 siegħa mit-talba; wara dan, it-talba tiskadi. Jista' jkollok depożitu wieħed biss miftuħ ma' kumpanija.

(c) Ritorn tal-karozza. Meta l-karozza tiġi rritornata, inti tagħfas "Irritorna l-karozza" jew il-kumpanija tagħfas "Karozza rritornata". Il-kumpanija mbagħad għandha 7 ijiem biex titlob kumpens għal ħsara. Jekk ma tagħmel l-ebda talba, id-depożitu kollu jiġi rritornat fil-kartiera (wallet) tiegħek ta' BlinkFix awtomatikament.

(d) Talba. Il-kumpanija tista' tagħmel talba waħda: ammont sa massimu tad-depożitu, minn ritratt wieħed sa sitta u nota. Għandek 7 ijiem biex taċċetta jew tikkontesta t-talba. Jekk taċċetta, l-ammont mitlub imur għand il-kumpanija u l-bqija fil-kartiera tiegħek. Jekk tikkontesta, jew ma twiġibx, membru anzjan tal-istaff ta' BlinkFix jeżamina ż-żewġ naħat u jiddeċiedi: xejn, jew kwalunkwe ammont sa massimu tat-talba, bil-bqija tmur għandek. Aħna ninfurmawkom bit-tnejn bir-riżultat u r-raġuni. Is-skiet tiegħek qatt ma jagħti l-flus tiegħek lill-kumpanija. Dan jiddeċiedi biss min jirċievi d-depożitu: inti u l-kumpanija xorta tistgħu tmur il-qorti dwar kwalunkwe telf ieħor, u ordni tal-qorti tipprevali fuq id-deċiżjoni ta' BlinkFix.

(e) Flusek lura. Il-flus li jiġu rritornati lilek jiġu kkreditati fil-kartiera tiegħek ta' BlinkFix, fil-munita li ħallast biha, mhux fuq il-kard tiegħek. Jistgħu jiġu rtirati 14-il jum wara li jiġu kkreditati, li huwa ż-żmien li matulu l-emittent tal-kard tiegħek jista' xorta jikkontesta l-ħlas tiegħek. Imbagħad tista' tirtirahom lejn il-bank tiegħek permezz ta' Stripe, skont ir-regoli normali tal-kartiera.

(f) Jekk il-ħlas bil-kard tiegħek jiġi kkontestat jew rimborżat. Qabel ma d-depożitu jiġi rritornat lilek, dan jiġi ffriżat: ma tiġi pproċessata l-ebda talba, tweġiba jew ħlas sakemm BlinkFix ikun eżamina l-każ, u l-jiem iffriżati ma jgħoddux bħala parti mis-7 ijiem. Jekk l-emittent tal-kard tiegħek jagħtik il-flus lura (għall-ammont kollu jew parti minnu), jew il-ħlas jiġi rimborżat kompletament, id-depożitu jingħalaq, ħadd ma jitħallas minnu, u kwalunkwe kreditu fil-kartiera għalih jiġi riversat; inkella d-depożitu jkompli bħas-soltu. Wara li d-depożitu jkun ġie rritornat fil-kartiera tiegħek, tilwima miftuħa fl-14-il jum iżżomm il-kreditu ffriżat sakemm l-emittent tal-kard tiegħek jiddeċiedi: jekk l-emittent jagħtik il-flus lura, jew il-ħlas jiġi rimborżat kompletament, il-kreditu miżmum jiġi kkanċellat; jekk le, jista' jiġi rtirat bħas-soltu. Jekk l-emittent tal-kard tiegħek jagħtik il-flus lura wara li tkun irtirajt il-kreditu, BlinkFix jeħodhom lura mill-kartiera tiegħek, li tista' mbagħad tinżel taħt iż-żero sakemm dak li taqla' jew tirċievi wara fuq BlinkFix ma jkoprix id-dejn.

(g) Għal ħsara biss. Id-depożitu huwa garanzija għal ħsara lil dik il-karozza. Mhuwiex multa, u l-kumpanija ma tistax tużah għal xi ħaġa oħra. Kumpanija tista' titolbok depożitu biss fejn il-liġi ta' pajjiżek tippermettilha li tagħmel dan.

4. Prezzijiet u l-miżata tas-servizz ta' BlinkFix

4.1 L-istabbilimenti jistabbilixxu l-prezzijiet tagħhom stess. Il-prezzijiet fuq il-menus jinkludu l-VAT fejn din tkun applikabbli.

4.2 Miżata tas-servizz. Fuq kull ordni, BlinkFix titlob miżata tas-servizz ta' 8% tal-valur tal-ordni flimkien ma' £0.50 (jew l-ekwivalenti muri fil-munita tiegħek). Il-VAT, fejn tkun applikabbli għall-miżata tagħna, hija inkluża bir-rata ta' pajjiżek. Il-valur tal-ordni huwa t-total tal-ordni, inkluż kwalunkwe ħlas għall-kunsinna u l-ippakkjar. Il-miżata tħallas għat-tħaddim ta' BlinkFix — is-suq, l-ordnijiet, il-kont tiegħek, l-appoġġ u l-immaniġġjar ta' problemi bl-ordnijiet; din mhix ħlas għall-mod kif tħallas. Din hija:

• muri bħala linja separata, “Ħlas għas-servizz”, flimkien ma’ kif jiġi kkalkulat, fil-basket tiegħek jew waqt il-ħlas qabel ma tħallas, u inkluż fit-total li tikkonferma;
• l-istess fuq kull ordni, irrispettivament minn kif tħallas: bil-kard, Apple Pay jew Google Pay, jew fl-istabbiliment, bi flus kontanti jew fuq it-terminal tal-kard tal-istabbiliment stess, fejn l-istabbiliment jiġborha għal BlinkFix (ara 5.3).

4.3 Ħlasijiet oħra. Jekk l-istabbiliment jitlob ħlas għall-kunsinna, il-ħlas jintwera waqt il-ħlas qabel ma tħallas. Kumpanija tal-kunsinna tista' titlob aktar minn dak il-ħlas għall-kunsinna tiegħek, pereżempju meta jogħlew il-prezzijiet tal-fjuwil. Inti biss tista' taqbel ma' dan: tara l-prezz il-ġdid u l-ammont żejjed li tkun se tħallas qabel ma tħallsu. Il-prezz il-ġdid qatt ma jkun aktar minn 30% ogħla mil-lista tal-prezzijiet tal-kumpanija stess għal dik il-kunsinna. Jekk ma taqbilx, ma jiżdied xejn u tista' tagħżel kumpanija oħra. Meta tagħti tip, miżata tas-servizz għat-tip ta' 5% tat-tip tintwera qabel ma tħallas; din titnaqqas mit-tip, mhux tiżdied fuqha. Aħna qatt ma nżidu ħlas li ma kienx muri lilek qabel il-ħlas.

4.4 Prezz totali. Il-checkout juri t-total li ser tħallas, inkluż il-ħlas tas-servizz u kwalunkwe ħlas għall-kunsinna, qabel ma tikkonferma. Jekk tara prezzijiet konvertiti f'munita oħra, dawn huma stimi li jużaw ir-rati ta' referenza tal-Bank Ċentrali Ewropew (BCE); il-munita li biha tiġi ċċarġjat hija dejjem iddikjarata.

4.5 Żbalji. Jekk il-prezz ta' stabbiliment ikun ovvjament żbaljat (pereżempju £0.10 għal platt prinċipali), l-istabbiliment jista' jikkanċella l-ordni u inti tingħata rifużjoni sħiħa.

5. Ordnijiet u ħlas

5.1 Kif tagħmel ordni. Meta ttektek biex tħallas (jew biex tagħmel ordni li tħallas għaliha fl-istabbiliment), inti tagħmel offerta biex tixtri mill-istabbiliment. Il-kuntratt jiġi ffurmat meta l-istabbiliment jaċċetta l-ordni. Jekk l-istabbiliment jirrifjutaha jew ma jaċċettahiex fil-ħin, inti ma tiġix iċċarġjat, jew tingħata rifużjoni sħiħa.

5.2 Ħlas. Inti tħallas bil-kard, Apple Pay jew Google Pay permezz tal-fornitur tal-ħlas tagħna Stripe, jew direttament lill-istabbiliment, bi flus kontanti jew fuq it-terminal tal-kard tiegħu, fejn l-istabbiliment jaċċetta dan. Aħna naġixxu bħala l-aġent kummerċjali tal-istabbiliment biex nirċievu ħlasijiet bil-kard, inkluż il-ħlas għall-kunsinna meta kumpanija tal-kunsinni twassal l-ordni tiegħek: ladarba tkun ħallast permezz ta' BlinkFix, ma tkunx għadek dovut dak l-ammont lill-istabbiliment jew lill-kumpanija tal-kunsinni. Aħna qatt ma naraw jew naħżnu n-numru sħiħ tal-kard tiegħek. Meta ssalva kard, Stripe taħżinha għalik u tista' tneħħiha fil-profil tiegħek.

5.3 Ħlas fl-istabbiliment. Meta tagħżel li tħallas fl-istabbiliment, inti tħallas it-total tal-ordni u l-ħlas tas-servizz ta' BlinkFix, bi flus kontanti jew fuq it-terminal tal-kard tal-istabbiliment, meta tiġbor l-ordni tiegħek jew meta s-sewwieq iwassalha. Jekk is-sewwieq ta' kumpanija tal-kunsinni iwassal ordni mħallsa bi flus kontanti, is-sewwieq iżomm il-prezz tal-kunsinna tal-kumpanija minn dak li tħallas u jagħti l-bqija lill-istabbiliment; inti tħallas l-istess total fiż-żewġ każijiet. L-istabbiliment jiġbor il-ħlas tas-servizz f'isem BlinkFix: ladarba tkun ħallastu lill-istabbiliment, ma tkunx għadek dovut lill-BlinkFix.

5.4 Qsim tal-kont. Meta taqsam kont, kull persuna tħallas is-sehem tagħha bil-kard, u kull sehem iġorr il-ħlas tas-servizz tiegħu, muri qabel ma dik il-persuna tħallas. L-ordni ssir biss meta l-kont kollu jkun imħallas. Jekk ma jitħallasx fiż-żmien muri (bħalissa 15-il minuta), il-qsim jingħalaq u kwalunkwe sehem li diġà tħallas jingħata lura b'rifużjoni sħiħa.

5.5 Tips. It-tips huma volontarji. Inti tagħti tip lil persuna li ħadmet fuq l-ordni tiegħek, bħall-kok, il-wejter, is-sewwieq jew l-assistent tal-ħanut, inkluż sid li jaħdem waħdu jew maniġer li għamel dak ix-xogħol. Tip qatt ma tmur fil-kont tal-istabbiliment stess, u ma tistax tagħti tip lilek innifsek.

• Il-miżata tas-servizz fuq it-tip hija 5% tat-tip. Din titnaqqas mit-tip, mhux miżjuda fuqha, għalhekk inti tħallas eżatt l-ammont li għażilt. Il-persuna tirċievi l-bqija fil-kartiera ta' BlinkFix tagħha.
• Kull tip tinżamm għal 7 ijiem wara li tħallasha. Jekk l-ordni tiegħek tingħata rifużjoni, kollha jew parzjalment, waqt li t-tip tkun miżmuma, it-tip kollha tiegħek, inkluż il-ħlas tas-servizz tat-tip, tmur lura fuq il-kard tiegħek mar-rifużjoni, u l-persuna ma tirċeviha xejn. Rifużjoni wara li t-tip tkun tħallset ma tbiddilx it-tip.
• Jekk tikkontesta l-ħlas bil-kard tal-ordni mal-bank tiegħek waqt li t-tip tkun miżmuma, it-tip tibqa' miżmuma sakemm jiddeċiedi l-bank. Jekk il-bank jagħtik il-flus lura, it-tip tiġi lura għandek ukoll; jekk le, it-tip titħallas.
• BlinkFix ma żżomm l-ebda parti minn tip ħlief il-ħlas tas-servizz tat-tip.

5.6 Xiri kummerċjali. Jekk tixtri bħala negozju u tagħti d-dettalji tal-kumpanija tiegħek, BlinkFix toħroġ il-fattura tagħha għall-miżata tas-servizz f'isem il-kumpanija tiegħek, bin-numru tal-VAT tiegħek. Il-fattura għall-ikel tiġi mill-istabbiliment (ara 3.3).

5.7 Table bookings huma bejnek u bejn l-istabbiliment. Jekk jogħġbok ikkanċella fl-app jekk ma tistax tiġi.

6. Kanċellazzjonijiet, rifużjonijiet u problemi

6.1 Dritt ta' kanċellazzjoni. Ikel u xorb ippreparati għall-ordni huma prodotti li jitħassru, għalhekk id-dritt ta' 14-il jum biex tikkanċella li japplika għal ħafna xiri onlajn ma japplikax ladarba l-istabbiliment ikun aċċetta l-ordni tiegħek. Tista' tikkanċella mingħajr ħlas qabel ma l-istabbiliment jaċċettaha. Prodotti li ma jitħassrux mill-ħwienet jista' jkollhom dritt ta' kanċellazzjoni; il-Politika ta' Rifużjoni u Kanċellazzjoni tispjega meta.

6.2 Problemi. Jekk hemm xi ħaġa ħażina f'ordni — pereżempju oġġetti nieqsa, żbaljati, bil-ħsara jew skaduti, sostitut li ma qbiltx miegħu, inqas minn dak li ħallast għalih, ikel mhux kif deskritt, jew problema ta' allerġen — iftaħha u agħżel Irrapporta problema fi żmien 48 siegħa, agħżel l-oġġetti li huma kkonċernati u żid ritratti jekk tista'. L-istabbiliment għandu 48 siegħa biex jirranġaha (rifużjoni, jew sostituzzjoni jew kunsinna mill-ġdid li taċċetta). Jekk ma jagħmilx dan, jew ma jaqbilx, BlinkFix tiddeċiedi fuq dak li jibagħtu ż-żewġ naħat. Rifużjoni tmur lura bil-mod kif ħallast: fuq il-kard jew il-kartiera tiegħek għal ħlasijiet bil-kard, jew mill-istabbiliment għal ordnijiet imħallsa fl-istabbiliment. L-istabbiliment iġorr l-ispiża ta' problemi bil-prodotti tiegħu u l-kunsinna tagħhom, inkluż meta kumpanija tal-kunsinni wasslet l-ordni tiegħek; BlinkFix iġorr l-ispiża tal-iżbalji tagħha stess. Inti tittratta mal-istabbiliment u ma' BlinkFix, qatt mal-kumpanija tal-kunsinni. Jekk ordni tiġi kkanċellata qabel ma kumpanija tal-kunsinni tgħaddiha, il-ħlas tal-kunsinna jiġi lura għandek. Il-ħlas tas-servizz jiġi rifondut ukoll meta l-ordni kollha tiġi rifonduta għax qatt ma waslet, ġiet ikkanċellata, jew minħabba żball tagħna. Id-dettalji jinsabu fil-Politika ta' Rifużjoni u Kanċellazzjoni.

6.3 Id-drittijiet statutorji tiegħek. Skont il-Consumer Rights Act 2015, l-ikel u l-prodotti għandhom ikunu kif deskritti, ta' kwalità sodisfaċenti u tajbin għall-iskop tagħhom, u s-servizzi għandhom jitwettqu b'attenzjoni u ħila raġonevoli. Xejn f'dawn it-termini ma jaffettwa dawk id-drittijiet. Dettalji sħaħ jinsabu fil-Politika ta' Rifużjoni u Kanċellazzjoni.

7. Alkoħol u prodotti b'restrizzjoni ta' età

Tista' tixtri alkoħol u prodotti oħra b'restrizzjoni ta' età biss jekk għandek 18-il sena jew aktar (jew l-età ogħla li tapplika fejn tinsab). L-istabbiliment, jew is-sewwieq li jwassal għalih, għandu jivverifika l-ID tiegħek meta l-ordni tiġi mgħoddija u għandu jirrifjuta li jgħaddi dawk il-prodotti jekk ma tistax turi ID valida, jekk jidher li int taħt l-età, jew jekk jidher li qed tixtri għal xi ħadd taħt l-età. Jekk jiġri dan, l-istabbiliment jirrifondi dawk l-oġġetti, nieqes kwalunkwe spiża li l-liġi tippermettilu jżomm.

8. Il-kontenut, ir-reviżjonijiet u ċ-chats tiegħek

8.1 "Il-kontenut tiegħek" huwa kull ħaġa li żżid ma' BlinkFix: riċetti, ritratti, reels, stejjer u vidjows oħra, reviżjonijiet u klassifikazzjonijiet, messaġġi, dettalji tal-profil, listi tax-xiri u, jekk tmexxi stabbiliment, menus u listi ta' prodotti. Inti żżomm is-sjieda tiegħu.

8.2 Inti tagħti lil BlinkFix liċenzja dinjija, mhux esklussiva u mingħajr royalties biex tospita, taħżen, tikkopja, tibdel id-daqs, tittraduċi, turi u taqsam il-kontenut tiegħek, biss biex tħaddem u tippromwovi lil BlinkFix u biss kif jippermettu s-settings tiegħek (pereżempju, riċetta pubblika hija viżibbli għal kulħadd; messaġġ ta' chat biss għan-nies fiċ-chat). Il-liċenzja tintemm meta tħassar il-kontenut jew il-kont tiegħek, ħlief għal kopji li nies oħra jkunu diġà qasmu jew li aħna obbligati nżommu bil-liġi.

8.3 Inti twiegħed li għandek id-dritt li tippubblika l-kontenut tiegħek u li dan jikkonforma mal-Linji Gwida tal-Komunità u Użu Aċċettabbli.

8.4 Reviżjonijiet. Ir-reviżjonijiet għandhom ikunu dwar ordni li għamilt u l-esperjenza onesta tiegħek. Aħna ma nippubblikawx reviżjonijiet li nafu li huma foloz, ma naħbux reviżjonijiet negattivi fuq talba ta' stabbiliment, u nneħħu reviżjonijiet li jiksru r-regoli. Ir-reviżjonijiet mhumiex ivverifikati lil hinn mill-konferma li huma marbuta ma' ordni.

8.5 Qligħ tal-ħallieqa tar-riċetti. Meta xi ħadd jixtri prodotti tal-merċa minn ħanut permezz tar-riċetta, ir-reel jew l-istorja tiegħek, u l-ħanut jirreklama fuq BlinkFix, inti taqla' 20% ta' dak li l-ħanut ħallas lil BlinkFix għall-klikkijiet li dak ix-xiri għamel (20p għal kull £1). Ħwienet li jirreklamaw biss jintwerew lin-nies li jixtru permezz ta' riċetta.

• Is-sehem tiegħek jibqa' pendenti għal 14-il jum wara li l-ordni tkun lesta. Imbagħad isir disponibbli fil-kartiera ta' BlinkFix tiegħek, fejn tista' tarah u tħallsu. Ladarba jkun disponibbli, ikun finali: BlinkFix ma jeħdux lura.
• Fi żmien l-14-il jum, rifużjoni sħiħa tal-ordni tikkanċella s-sehem u rifużjoni parzjali tnaqqsu proporzjonalment. Jekk il-klijent jirrapporta problema bl-ordni fi żmien l-14-il jum, is-sehem jiġi kkanċellat. Jekk il-bank tal-klijent ireġġa' lura l-ħlas (chargeback) fi żmien l-14-il jum, is-sehem jinżamm sakemm jiddeċiedi l-bank: jitħallas jekk il-ħlas jibqa' validu u jiġi kkanċellat jekk le.
• Jekk tippubblika riċetta għal stabbiliment, is-sehem imur għand l-istabbiliment.
• Il-qligħ mhuwiex garantit: jiddependi minn dak li jonfqu l-ħwienet fuq reklamar u fuq xiri reali. Ma taqla' xejn mix-xiri tiegħek stess. Klikkijiet jew ordnijiet li huma foloz, iġġenerati minnek innifsek jew abbużivi b'xi mod ieħor ma jaqilgħu xejn, u aħna nikkanċellaw is-sehem fuqhom waqt li jkun pendenti.
• It-Termini tar-Royalty tal-Ħallieq jagħtu r-regoli sħaħ.

8.6 Messaġġi mill-uffiċċju prinċipali ta' marka. Jekk taħdem fi stabbiliment li jagħmel parti minn marka li tuża BlinkFix Enterprise (inkluż franchise), l-uffiċċju prinċipali ta' dik il-marka jista' jibgħatlek messaġġ permezz ta' BlinkFix għal feedback. Huwa jara biss ismek, ir-rwol tiegħek u l-istabbiliment. Dawn il-messaġġi huma għal feedback biss; BlinkFix ma jużahomx biex jagħtik kompiti jew struzzjonijiet. Tista' twieġeb, tinjorahom, timblokka dak l-uffiċċju prinċipali jew tirrapporta messaġġ, u tista' titfi l-messaġġi tal-uffiċċju prinċipali f'Xogħol › Aktar.

9. Tolleranza żero, rappurtar u imblukkar

9.1 BlinkFix għandu tolleranza żero għal kontenut oġġezzjonabbli u utenti abbużivi. Il-Linji Gwida tal-Komunità u Użu Aċċettabbli jelenkaw dak li mhuwiex permess.

9.2 Kull messaġġ ta' chat, riċetta, reviżjoni, profil, reel, storja u vidjow ta' reklamar għandu għażla ta' Report, u tista' Block lil kull min jikkuntattjak. It-tim tagħna jirrevedi kull rapport fi żmien 24 siegħa, ineħħi kontenut li jikser ir-regoli, u jwissi, jissospendi jew ineħħi lill-utent li ppubblikah. Il-vidjows jidhru live meta jittellgħu u ma jiġux iċċekkjati l-ewwel. L-ewwel darba li vidjow jiġi rrapportat, BlinkFix imexxi wkoll verifika awtomatika tas-sigurtà fuqu; jekk il-verifika timmarka l-vidjow, dan jitneħħa immedjatament sakemm persuna tkun iddeċidiet. Il-Linji Gwida tal-Komunità u Użu Aċċettabbli jispjegaw kif jaħdem dan u kif titlob reviżjoni.

9.3 Jekk inneħħu l-kontenut tiegħek jew nirrestrinġu l-kont tiegħek, ngħidulek għaliex, u tista' tappella kif deskritt fid-dokument Linji Gwida tal-Komunità u Użu Aċċettabbli.

10. Abbonamenti, AI credits u l-AI assistant

10.1 Il-pjanijiet għall-istabbilimenti, il-liċenzji żejda għat-tablets tal-Istabbiliment, il-baġits għar-reklamar u l-krediti tal-AI huma xiri diġitali. Fl-apps, dawn jinbiegħu minn Apple (App Store) jew Google (Google Play) u t-termini tagħhom japplikaw għall-ħlas, it-tiġdid u r-rifużjonijiet. Fuq il-websajt, dawn jiġu ċċarġjati bil-karta permezz ta' Stripe. It-Termini tas-Sottoskrizzjonijiet u l-Krediti jispjegaw it-tiġdid awtomatiku, il-kanċellazzjoni u r-rifużjonijiet.

10.2 L-Assistant AI u l-għodod tal-AI huma fakultattivi u jaħdmu biss wara li tagħti l-kunsens tiegħek. L-AI tista' tiżbalja. Ara t-Termini u Żvelar tal-AI, li jiddeskrivu wkoll l-unika verifika awtomatika tal-AI li ma teħtieġ l-ebda kunsens: il-verifika tas-sigurtà ta' vidjow irrappurtat.

11. L-użu ġust ta' BlinkFix

M'għandekx tabbuża minn BlinkFix, inkluż billi toħloq kontijiet jew ordnijiet foloz, twettaq frodi ta' chargeback, tabbuża minn rifużjonijiet, promozzjonijiet, offerti ta' riferiment jew il-pjan għall-Istudenti, tagħmel scraping, tgħabbi żżejjed jew tevita s-sigurtà tagħna, jew tagħmel reverse engineering tal-apps ħlief fejn il-liġi tippermetti. Il-lista sħiħa tinsab fil-Linji Gwida tal-Komunità u Użu Aċċettabbli.

12. Bidliet għal BlinkFix u għal dawn it-termini

12.1 Aħna ntejbu BlinkFix maż-żmien u nistgħu nbiddlu jew inwaqqfu karatteristiċi. Jekk bidla taffettwa b'mod sinifikanti u negattiv karatteristika mħallsa li qed tuża, aħna ninfurmawk minn qabel u tista' tikkanċella u tieħu rifużjoni għall-perjodu mhux użat.

12.2 Nistgħu nbiddlu dawn it-termini, pereżempju meta nżidu karatteristiċi jew meta tinbidel il-liġi. Aħna ninfurmawk dwar bidliet importanti bl-email jew fl-app mill-inqas 30 jum qabel ma japplikaw (qabel biss fejn il-liġi jew is-sigurtà tirrikjedi dan). Meta ngħollu l-verżjoni, nitolbuk taċċetta t-termini l-ġodda d-darba li jmiss li tuża BlinkFix. Jekk ma taqbilx, tista' tieqaf tuża BlinkFix u tħassar il-kont tiegħek; il-bidliet qatt ma japplikaw għal ordnijiet li diġà saru.

13. Sospensjoni jew għeluq ta' kontijiet

13.1 Tista' tħassar il-kont tiegħek fi kwalunkwe ħin; ara Ħassar il-kont. It-tħassir tal-kont tiegħek ma jikkanċellax sottoskrizzjonijiet mixtrija permezz ta' Apple jew Google; ikkanċellahom fil-kont tal-maħżen tiegħek.

13.2 Nistgħu nissospendu jew nagħlqu l-kont tiegħek jekk tikser serjament jew ripetutament dawn it-termini jew il-liġi, tpoġġi utenti oħra f'riskju, tikkommetti frodi, jew jekk il-kont tiegħek ikun ilu inattiv għal aktar minn 2 snin (wara li nkunu wissejniek bl-email). Fejn ikun ġust u skont il-liġi, ngħidulek l-ewwel u nispjegaw għaliex. Ordnijiet li jkunu diġà saru, ammonti dovuti u pagamenti pendenti xorta jiġu saldati.

14. Ir-responsabbiltà tagħna lejk

14.1 Aħna neżerċitaw kura u ħila raġonevoli fil-forniment ta' BlinkFix. Jekk niksru dawn it-termini, aħna responsabbli għal telf jew ħsara li ssofri li hija riżultat prevedibbli tal-ksur tagħna jew tan-negliġenza tagħna.

14.2 Xejn f'dawn it-termini ma jillimita jew jeskludi ir-responsabbiltà tagħna għal mewt jew korriment personali kkawżat min-negliġenza tagħna, għal frodi jew rappreżentazzjoni qarrieqa frawdolenti, għal ksur tad-drittijiet statutorji tiegħek bħala konsumatur, jew għal kwalunkwe ħaġa oħra li l-liġi ma tippermettilniex nillimitaw.

14.3 Aħna m'aħniex responsabbli għall-ikel u l-prodotti li jbiegħu l-istabbilimenti (l-istabbiliment huwa responsabbli), għall-kunsinni magħmula mill-istabbilimenti jew mill-kumpaniji tal-kunsinna (l-istabbiliment huwa responsabbli lejk għalihom, ara 3.3), għal dak li jpoġġu jew jagħmlu utenti oħra, jew għal telf li ma kienx prevedibbli. Aħna m'aħniex responsabbli għal telf kummerċjali jekk tuża BlinkFix għan-negozju (it-Termini tan-Negozjant japplikaw għal dan).

14.4 Ma nistgħux inwegħdu li BlinkFix dejjem se jkun disponibbli jew ħieles minn żbalji, iżda nippruvaw nirranġaw il-problemi fil-pront.

15. Apple u Google

15.1 Dawn it-termini huma bejnek u bejn BlinkFix Ltd, mhux Apple jew Google. Apple u Google m'humiex responsabbli għall-apps jew il-kontenut tagħhom, m'għandhom l-ebda obbligu li jipprovdu appoġġ jew manutenzjoni, u m'humiex responsabbli għal talbiet dwar l-apps (inkluż responsabbiltà għall-prodott, talbiet legali jew regolatorji, jew talbiet taħt il-liġi tal-protezzjoni tal-konsumatur jew tal-proprjetà intellettwali). BlinkFix, mhux Apple, hija responsabbli biex tittratta kwalunkwe talba li app tikser il-proprjetà intellettwali ta' xi ħadd.

15.2 Jekk app tonqos milli tissodisfa garanzija, tista' tinforma lil Apple jew Google, u huma jistgħu jirrifondu l-prezz tax-xiri tagħha (jekk ikun hemm); sal-punt li tippermetti l-liġi, huma m'għandhom l-ebda obbligu ieħor ta' garanzija.

15.3 Għall-app tal-iPhone, dawn it-termini japplikaw flimkien mal-Ftehim ta' Liċenzja tal-Utent Finali tal-Applikazzjoni Liċenzjata standard ta' Apple. Apple u s-sussidjarji tagħha huma benefiċjarji terzi ta' dawn it-termini u jistgħu jinfurzawhom kontrik.

15.4 Int tikkonferma li m'intix tinsab f'pajjiż soġġett għal embargo tal-Gvern tal-Istati Uniti jew maħtur bħala pajjiż li "jappoġġja t-terroriżmu", u m'intix fuq xi lista tal-Gvern tal-Istati Uniti ta' partijiet ipprojbiti jew ristretti.

16. Ilmenti, liġi u tilwim

16.1 Ilmenti. Ikkuntattjana l-ewwel fuq [email protected]; il-biċċa l-kbira tal-problemi jistgħu jiġu solvuti malajr. Aħna nirrikonoxxu l-ilmenti fi żmien 5 ijiem ta' xogħol u nimmiraw li nsolvuhom fi żmien 30 jum.

16.2 Dawn it-termini huma rregolati mil-liġi tal-Ingilterra u ta' Wales. Jekk tgħix fl-Iskozja jew fl-Irlanda ta' Fuq, tista' wkoll tibda proċedimenti fil-qrati lokali tiegħek. Jekk tgħix fl-Unjoni Ewropea jew f'pajjiż ieħor taż-Żona Ekonomika Ewropea (l-Islanda, il-Liechtenstein jew in-Norveġja), inti żżomm il-protezzjoni tal-liġi mandatorja tal-konsumatur ta' pajjiżek u tista' tressaq talba fil-qrati lokali tiegħek. Jekk tgħix fl-Emirati Għarab Magħquda, fl-Istati Uniti jew kullimkien ieħor, inti żżomm id-drittijiet tal-konsumatur li tagħtik il-liġi ta' pajjiżek u li kuntratt ma jistax ineħħi, u tista' tressaq talba fil-qrati ta' pajjiżek fejn dik il-liġi tippermetti dan. Dritt bħal dan japplika biss sa fejn teħtieġ il-liġi, u l-bqija ta' dawn it-termini jibqgħu fis-seħħ.

16.3 Jekk ma nistgħux insolvu lment, tista' tirreferih lil fornitur ta' riżoluzzjoni alternattiva għat-tilwim; aħna ngħidulek liema wieħed meta nwieġbu għall-ilment tiegħek. Aħna m'aħniex obbligati li nużaw wieħed, u ngħidulek jekk hux se nużaw.

16.4 Jekk qorti tiddeċiedi li parti minn dawn it-termini hija invalida, il-bqija jibqgħu fis-seħħ. Jekk ma ninfurzawx dritt minnufih, xorta nistgħu ninfurzawh aktar tard. Ħadd ħlief inti u aħna (u Apple, kif stabbilit fit-taqsima 15) ma jista' jinforza dawn it-termini.

17. Kuntatt

BlinkFix Ltd, 27 Old Gloucester Street, London WC1N 3AX, ir-Renju Unit · [email protected] · Appoġġ