Käyttöehdot

1. Keitä olemme ja mitä nämä ehdot kattavat

1.1 BlinkFixin tarjoaa BlinkFix Ltd, Englannissa ja Walesissa rekisteröity yhtiö (yhtiön nro 13505930), rekisteröity toimipaikka 27 Old Gloucester Street, London WC1N 3AX, Yhdistynyt kuningaskunta (”BlinkFix”, ”me”, ”meitä”). Sähköposti: [email protected].

1.2 Nämä Käyttöehdot koskevat BlinkFix-sovelluksen käyttöä iPhonella ja Androidilla, blinkfix.me-verkkosivustoa (mukaan lukien app.blinkfix.me) sekä BlinkFix-tiliäsi BlinkFix Enterprise -sovelluksessa ja enterprise.blinkfix.me-sivustolla (yhdessä ”BlinkFix”).

1.3 Nämä asiakirjat muodostavat myös osan sopimustasi kanssamme siltä osin kuin ne koskevat toimintaasi:

• Yhteisön säännöt ja hyväksyttävä käyttö (mitä voit julkaista ja lähettää);
• Hyvitys- ja peruutuskäytäntö (tilaukset, varaukset, tipit ja laskun jakaminen);
• Tilaus- ja krediittiehdot (tilaukset, tablettilisenssit, mainosbudjetit ja tekoälykrediitit);
• Tekoälyehdot ja tiedonanto (tekoälyavustaja ja muut tekoälyominaisuudet);
• Opiskelijasuunnitelman ehdot (jos käytät opiskelijatilausta);
• Kauppiaiden ehdot (jos avaat toimipisteen ja myyt BlinkFixissä);
• Sisällöntuottajan rojaltiehdot (jos julkaiset reseptejä, keloja tai tarinoita ja ansaitset niillä);
• Kuljetusliikkeen ehdot (jos pyörität kuljetusyritystä BlinkFixissä);
• Kanavakumppaniehdot (jos olet BlinkFix-kanavakumppani);
• Enterprise-ehdot ja Henkilötietojen käsittelysopimus (jos organisaatiosi käyttää BlinkFix Enterprisea).

Tietosuojakäytäntö ja Evästekäytäntö selittävät, miten käytämme henkilötietoja; ne eivät ole osa sopimusta.

1.4 Hyväksyminen. Hyväksyt nämä ehdot, kun valitset ruudun rekisteröitymisen yhteydessä (tai hyväksyt päivitetyn version, kun pyydämme sitä). Tallennamme version ja päivämäärän. Lue ehdot ja säilytä kopio (voit tulostaa tai tallentaa tämän sivun).

1.5 Nämä ehdot ovat saatavilla englanniksi, mikä on sitova versio. Käännös puolaksi tai muulle kielelle on tarkoitettu vain tiedoksi.

2. Käyttäjätilisi

2.1 Ikä. Sinun on oltava vähintään 18-vuotias luodaksesi tilin tai käyttääksesi BlinkFixiä. BlinkFix käsittelee korttimaksuja ja sitovia tilauksia, antaa toimipaikkojen myydä alkoholia, antaa ihmisten viestiä keskenään ja antaa kenen tahansa avata toimipaikan, joka vastaanottaa tilityksiä. Kysymme syntymäaikaasi rekisteröitymisen yhteydessä emmekä luo tilejä alle 18-vuotiaille. Jos havaitsemme, että tili kuuluu alle 18-vuotiaalle, suljemme sen ja poistamme sen tiedot.

2.2 Anna tarkat tiedot ja pidä ne ajan tasalla. Yksi tili on tarkoitettu yhdelle henkilölle, etkä saa siirtää sitä.

2.3 Pidä salasanasi ja mahdolliset toimipaikan tabletilla käyttämäsi PIN-koodit salassa. Olet vastuussa siitä, mitä tililläsi tapahtuu, ellei sitä ole käytetty ilman lupaasi ja olet toiminut huolellisesti. Ilmoita meille välittömästi osoitteeseen [email protected], jos epäilet, että jollakulla muulla on pääsy tilillesi.

2.4 Sähköpostivahvistus ja ilmoitukset. Lähetämme tiliin liittyvät sähköpostit (koodit, kuitit, kun hyväksyt sähköiset kuitit, laskut, turvallisuus- ja lakisääteiset ilmoitukset) sähköpostiosoitteeseesi. Nämä ovat osa palvelua.

2.5 Sähköiset kuitit. Kun luot tilin, kohta "Hyväksyn sähköiset kuitit" on valittuna, ja voit poistaa valinnan. Kun se on päällä, BlinkFixin kuitit ja laskut sekä kuitit, jotka toimipaikat antavat sinulle BlinkFixin kautta, saapuvat sinulle sähköisesti (sovelluksessa, osoitteessa blinkfix.me ja sähköpostitse) paperisten sijaan. Voit kytkeä sen pois päältä tai päälle milloin tahansa kohdassa Asetukset › Sähköpostit. Kun se on pois päältä, emme lähetä kuitteja sähköpostitse; ne pysyvät sovelluksessa ja osoitteessa blinkfix.me. Tämä ei muuta sitä, mitä toimipaikan on annettava sinulle maansa lainsäädännön mukaisesti (katso 3.3).

3. Mikä BlinkFix on

3.1 BlinkFix on verkkokauppapaikka, joka yhdistää ihmiset ravintoloiden, ruoka-autojen, paikallisten (kotikokkien) ja kauppojen ("toimipaikat") kanssa ja tarjoaa reseptejä, videoita ja tarinoita, ostoslistoja, keskusteluja, pöytävarauksia ja muita ominaisuuksia.

3.2 Kun teet tilauksen, sopimuksesi ruoasta tai tuotteista on toimipaikan, ei BlinkFixin kanssa. Toimipaikan sivulla näkyy, kuka myyjä on. Toimipaikkojen on annettava meille elinkeinonharjoittajan tiedot, jotka näytämme lain vaatimalla tavalla. Jotkut kotikokit voivat olla yksityishenkilöitä yritysten sijaan; kuluttajansuojalain mukaiset oikeudet myyjää vastaan, joka ei toimi yrityksenä, voivat olla rajoitetumpia.

3.3 Toimipaikka on vastuussa seuraavista:

• myymästään ruoasta ja tuotteista, niiden laadusta, turvallisuudesta ja kuvauksesta sekä ruokalistan, hintojen, valokuvien, allergeeni- ja ainesosatietojen paikkansapitävyydestä;
• rekisteröinneistään ja luvistaan, mukaan lukien elintarvikehuoneistorekisteröinti ja mahdolliset anniskeluluvat;
• tilauksesi valmistelusta ja luovuttamisesta sekä, jos se tarjoaa kuljetusta, sen toimittamisesta sinulle joko oman henkilökuntansa tai riippumattoman kuljetusyrityksen kautta (katso 3.6). Toimipaikka on edelleen vastuussa tilauksesta sinulle, riippumatta siitä, kuka sen toimittaa;
• fiscal-kuitin tai ALV-laskun antamisesta, jota toimipaikan maan laki vaatii, omasta kassastaan tai laskutusjärjestelmästään tai BlinkFixiin määritetyn fiscal-yhteyden kautta. Jos tarvitset täydellisen ALV-laskun ruoasta (esimerkiksi yrityksellesi), pyydä sitä toimipaikalta. BlinkFix antaa sinulle kuitin maksustasi, joka vahvistaa maksamasi summan, mutta se ei ole fiscal-kuitti. Kun toimipaikka on antanut tilauksesi fiscal-kuitin BlinkFixin kautta, BlinkFixin antama kuitti näyttää sen numeron. Jos toimipaikan maan laki sallii fiscal-kuitin antamisen sähköisesti, voit myös avata sen tilauksestasi sovelluksessa ja osoitteessa blinkfix.me, missä BlinkFix sitä tarjoaa; jos laki sallii sen vain suostumuksellasi, sen avaaminen siellä katsotaan suostumukseksesi. Voit aina pyytää toimipaikalta fiscal-kuitin paperisena.

3.4 BlinkFix on vastuussa alustasta: toimipaikan tietojen näyttämisestä sinulle siten kuin toimipaikka on ne antanut, maksusi vastaanottamisesta ja välittämisestä, tilauksesi välittämisestä, palvelumaksusta, tilistäsi sekä kiistojen käsittelystä Hyvitys- ja peruutuskäytäntö mukaisesti.

3.5 Allergiat. Jos sinulla on allergia tai intoleranssi, tarkista annoksen tiedot ja kysy toimipaikalta ennen tilaamista. Allergeenitiedot tulevat toimipaikalta. Profiilisi allergiavaroitukset ovat vain apuväline ja riippuvat toimipaikan antamista tiedoista.

3.6 Kuljetusyritykset. Jotkut toimipaikat käyttävät riippumattomia kuljetusyrityksiä. Voit tällöin mahdollisesti valita yrityksen, joka kattaa toimipaikan ja osoitteesi, tai antaa BlinkFixin valita sellaisen puolestasi ("Automaattinen"); myös toimipaikan omat kuljettajat voivat toimittaa tilauksia.

• Kuljetusyritys on erillinen yritys, jolla on omat kuljettajat. Se ei työskentele BlinkFixille. BlinkFix ei toimita ruokaa eikä ole kuljetusliike. Toimipaikka on edelleen vastuussa tilauksesta sinulle, mukaan lukien sen toimitus (katso 3.3).
• Maksat sovelluksessa yhden kokonaissumman: ruoan, toimitusmaksun ja palvelumaksumme. Me vastaanotamme toimitusmaksun toimipisteen puolesta (katso 5.2) ja tilitämme sen edelleen toimituksen suorittavalle kuljetusyhtiölle. Et ole velkaa kuljetusyhtiölle mitään muuta, lukuun ottamatta korotusta, josta olet sopinut kohdan 4.3 mukaisesti.
• Kuljetusyhtiölle maksetaan, kun se luovuttaa tilauksesi. Tämä ei koskaan pienennä hyvitystä, joka sinulle kuuluu näiden ehtojen tai lain nojalla.
• Ovella kuljettaja pyytää nelinumeroisen toimituskoodisi. Anna se vasta, kun olet saanut tilauksesi.
• Käteistilauksia koskien, katso 5.3.

3.7 Autovakuudet (kuljettajat). Tämä ehto pätee vain, jos ajat kuljetusyhtiölle BlinkFix-palvelussa ja yhtiö pyytää sinulta vakuutta yhdestä autoistaan. Tämä on sopimuksesi BlinkFixin kanssa kyseisestä vakuudesta, ja hyväksyt sen maksamalla vakuuden.

(a) Mikä se on. BlinkFix säilyttää vakuutta puolestasi ja yhtiön puolesta, jotta kumpikaan teistä ei voi ottaa sitä epäoikeudenmukaisesti. Se ei ole BlinkFixin rahaa eikä yhtiön rahaa. Se ei kerrytä korkoa, eikä BlinkFix ota siitä mitään maksua.

(b) Maksaminen. Yhtiö nimeää auton ja summan: enintään £500 tai vastaava määrä sen valuutassa. Maksat kortilla BlinkFix-sovelluksessa Stripen kautta 24 tunnin kuluessa pyynnöstä; sen jälkeen pyyntö raukeaa. Sinulla voi olla vain yksi avoin vakuus yhtiötä kohden.

(c) Auton palauttaminen. Kun auto on palautettu, napautat "Palauta auto" tai yhtiö napauttaa "Auto palautettu". Yhtiöllä on tämän jälkeen 7 päivää aikaa tehdä vahingonkorvausvaatimus. Jos se ei tee vaatimusta, koko vakuus palautetaan automaattisesti BlinkFix-lompakkoosi.

(d) Vaatimus. Yhtiö voi tehdä yhden vaatimuksen: vakuuden määrään asti oleva summa, yhdestä kuuteen valokuvaa ja huomautus. Sinulla on 7 päivää aikaa hyväksyä tai kiistää se. Jos hyväksyt, vaadittu summa menee yhtiölle ja loput lompakkoosi. Jos kiistät tai et vastaa, BlinkFixin kokenut henkilökunnan jäsen lukee molempien osapuolten näkemykset ja päättää: ei mitään tai mikä tahansa summa vaatimukseen asti, ja loput sinulle. Kerromme teille molemmille lopputuloksen ja perustelut. Hiljaisuutesi ei koskaan anna yhtiölle rahojasi. Tämä päätös koskee vain sitä, kuka saa vakuuden: sinä ja yhtiö voitte kumpikin silti viedä asian oikeuteen muista vahingoista, ja tuomioistuimen päätös menee BlinkFixin päätöksen edelle.

(e) Rahasi takaisin. Sinulle palautettavat rahat hyvitetään BlinkFix-lompakkoosi siinä valuutassa, jolla maksoit, ei kortillesi. Ne voidaan maksaa ulos 14 päivää hyvityksen jälkeen, mikä on aika, jonka kuluessa kortinmyöntäjäsi voi vielä kiistää maksusi. Maksat ne sitten ulos pankkiisi Stripen kautta normaalien lompakkosääntöjen mukaisesti.

(f) Jos korttimaksu kiistetään tai hyvitetään. Ennen kuin vakuus palautetaan sinulle, se jäädytetään: mitään ei vaadita, vastata tai makseta ennen kuin BlinkFix on tarkistanut asian, eivätkä jäädytetyt päivät kerrytä 7 päivän määräaikaa. Jos kortinmyöntäjäsi palauttaa sinulle rahat (koko summasta tai osasta), tai maksu hyvitetään kokonaisuudessaan, vakuus sulkeutuu, siitä ei makseta kenellekään, ja kaikki sitä koskevat lompakkohyvitykset peruutetaan; muussa tapauksessa vakuus jatkuu normaalisti. Kun vakuus on palautettu lompakkoosi, 14 päivän kuluessa avattu kiista pitää hyvityksen jäädytettynä, kunnes kortinmyöntäjäsi tekee päätöksen: jos myöntäjä palauttaa sinulle rahat tai maksu hyvitetään kokonaisuudessaan, jäädytetty hyvitys peruutetaan; jos ei, se voidaan maksaa ulos normaalisti. Jos kortinmyöntäjäsi palauttaa sinulle rahat sen jälkeen, kun olet maksanut hyvityksen ulos, BlinkFix ottaa sen takaisin lompakostasi, joka voi tällöin mennä nollan alapuolelle, kunnes seuraava BlinkFix-palvelussa ansaitsemasi tai vastaanottamasi summa kattaa sen.

(g) Vain vahinkoja varten. Vakuus on turva kyseiselle autolle aiheutuneiden vahinkojen varalta. Se ei ole sakko, eikä yhtiö voi käyttää sitä mihinkään muuhun. Yhtiö saa pyytää sinulta vakuutta vain, jos maasi laki sallii sen pyytämisen.

4. Hinnat ja BlinkFix-palvelumaksu

4.1 Toimipisteet määrittävät omat hintansa. Ruokalistojen hinnat sisältävät ALV:n, jos sitä sovelletaan.

4.2 Palvelumaksu. Jokaisesta tilauksesta BlinkFix perii palvelumaksun, joka on 8 % tilauksen arvosta plus £0.50 (tai vastaava summa valuutassasi). ALV, jos sitä sovelletaan maksuumme, sisältyy maasi mukaiseen verokantaan. Tilauksen arvo on tilauksen loppusumma, sisältäen mahdolliset toimitus- ja pakkausmaksut. Maksu kattaa BlinkFixin ylläpidon – markkinapaikan, tilaamisen, tilisi, tuen ja tilausongelmien käsittelyn; se ei ole maksu maksutavastasi. Se on:

• näytetty erillisenä rivinä "Palvelumaksu" ja sen laskentatapa ostoskorissasi tai kassalla ennen kuin maksat, ja se sisältyy vahvistamaasi loppusummaan;
• sama jokaisessa tilauksessa, riippumatta siitä, miten maksat: kortilla, Apple Paylla tai Google Paylla, tai toimipisteessä käteisellä tai toimipisteen omalla korttipäätteellä, jos toimipiste kerää sen BlinkFixin puolesta (katso 5.3).

4.3 Muut maksut. Jos toimipiste perii toimitusmaksun, se näkyy kassalla ennen kuin maksat. Kuljetusyhtiö voi pyytää toimituksestasi enemmän kuin kyseinen maksu, esimerkiksi polttoaineen hinnan noustessa. Vain sinä voit hyväksyä sen: näet uuden hinnan ja ylimääräisen summan, jonka maksaisit, ennen kuin maksat sen. Uusi hinta ei ole koskaan yli 30 % korkeampi kuin yhtiön oma hinnasto kyseiselle toimitukselle. Jos et hyväksy, mitään ei lisätä ja voit valita toisen yhtiön. Kun annat tippiä, 5 % tipin suuruinen tippipalvelumaksu näytetään ennen kuin maksat; se otetaan tipistä, ei lisätä sen päälle. Emme koskaan lisää maksua, jota ei ole näytetty sinulle ennen maksua.

4.4 Kokonaishinta. Kassalla näkyy maksettava kokonaissumma, palvelumaksu ja mahdolliset toimituskulut mukaan lukien, ennen kuin vahvistat tilauksen. Jos näet hintoja muunnettuina toiseen valuuttaan, ne ovat arvioita, jotka perustuvat EBC:n viitekursseihin; valuutta, jossa sinua laskutetaan, ilmoitetaan aina.

4.5 Virheet. Jos toimipisteen hinta on ilmeisen virheellinen (esimerkiksi £0.10 pääruoasta), toimipiste voi peruuttaa tilauksen ja saat täyden hyvityksen.

5. Tilaukset ja maksu

5.1 Tilauksen tekeminen. Kun napautat maksaaksesi (tai tehdäksesi tilauksen, jonka maksat toimipaikassa), teet tarjouksen ostaa toimipaikalta. Sopimus syntyy, kun toimipaikka hyväksyy tilauksen. Jos toimipaikka hylkää sen tai ei hyväksy sitä ajoissa, sinua ei veloiteta tai saat täyden hyvityksen.

5.2 Maksu. Maksat kortilla, Apple Paylla tai Google Paylla maksunvälittäjämme Stripe kautta tai suoraan toimipaikalle käteisellä tai sen omalla korttipäätteellä, mikäli toimipaikka hyväksyy nämä. Toimimme toimipaikan kaupallisena edustajana vastaanottamaan korttimaksuja, mukaan lukien toimitusmaksu, kun toimitusyritys toimittaa tilauksesi: kun olet maksanut BlinkFixin kautta, et ole enää velkaa kyseistä summaa toimipaikalle tai toimitusyritykselle. Emme koskaan näe tai tallenna koko korttinumeroasi. Kun tallennat kortin, Stripe tallentaa sen puolestasi ja voit poistaa sen profiilistasi.

5.3 Toimipaikassa maksaminen. Kun valitset maksun toimipaikassa, maksat tilauksen loppusumman ja BlinkFix-palvelumaksun käteisellä tai toimipaikan omalla korttipäätteellä, kun noudat tilauksesi tai kun kuljettaja toimittaa sen. Jos toimitusyrityksen kuljettaja toimittaa käteistilauksen, kuljettaja pitää yrityksen toimitushinnan maksamastasi summasta ja luovuttaa loput toimipaikalle; maksat saman kokonaissumman kummassakin tapauksessa. Toimipaikka perii palvelumaksun BlinkFixin puolesta: kun olet maksanut sen toimipaikalle, et ole enää velkaa sitä BlinkFixille.

5.4 Laskun jakaminen. Kun jaat laskun, jokainen henkilö maksaa oman osuutensa kortilla, ja jokaisesta osuudesta peritään oma palvelumaksu, joka näytetään ennen kuin kyseinen henkilö maksaa. Tilaus tehdään vasta, kun koko lasku on maksettu. Jos sitä ei makseta näytetyn ajan kuluessa (tällä hetkellä 15 minuuttia), jako sulkeutuu ja kaikki jo maksetut osuudet hyvitetään täysimääräisesti.

5.5 Tipit. Tipit ovat vapaaehtoisia. Annat tipin henkilölle, joka työskenteli tilauksesi parissa, kuten kokille, tarjoilijalle, kuljettajalle tai myymäläapulaiselle, mukaan lukien yksin työskentelevä omistaja tai kyseistä työtä tehnyt esimies. Tippi ei koskaan mene toimipaikan omalle tilille, etkä voi antaa tippiä itsellesi.

• Tippien palvelumaksu on 5 % tipistä. Se vähennetään tipistä, ei lisätä sen päälle, joten maksat täsmälleen valitsemasi summan. Henkilö saa loput omaan BlinkFix-lompakkoonsa.
• Jokainen tippi on pidätettynä 7 päivää maksun jälkeen. Jos tilauksesi hyvitetään kokonaan tai osittain tipin ollessa pidätettynä, koko tippi, mukaan lukien tipin palvelumaksu, palautuu kortillesi hyvityksen mukana, eikä henkilö saa sitä. Hyvitys sen jälkeen, kun tippi on maksettu, ei muuta tippiä.
• Jos riitautat tilauksen korttimaksun pankkisi kanssa tipin ollessa pidätettynä, tippi pysyy pidätettynä, kunnes pankki tekee päätöksen. Jos pankki palauttaa rahasi, tippi palautuu myös sinulle; jos ei, tippi maksetaan.
• BlinkFix ei pidä itsellään mitään osaa tipistä lukuun ottamatta tipin palvelumaksua.

5.6 Yritysostot. Jos ostat yrityksenä ja annat yrityksesi tiedot, BlinkFix antaa palvelumaksusta laskun yrityksesi nimissä ALV-numerollasi. Ruokalasku tulee toimipaikalta (katso 3.3).

5.7 Pöytävaraukset ovat sinun ja toimipaikan välisiä. Peruuta sovelluksessa, jos et pääse tulemaan.

6. Peruutukset, hyvitykset ja ongelmat

6.1 Peruuttamisoikeus. Tilauksesta valmistettu ruoka ja juoma ovat pilaantuvia, joten moniin verkko-ostoksiin sovellettava 14 päivän peruuttamisoikeus ei päde sen jälkeen, kun toimipaikka on hyväksynyt tilauksesi. Voit peruuttaa tilauksen veloituksetta ennen kuin toimipaikka hyväksyy sen. Kaupoista ostetuilla ei-pilaantuvilla tuotteilla voi olla peruuttamisoikeus; Hyvitys- ja peruutuskäytäntö selittää milloin.

6.2 Ongelmat. Jos tilauksessa on jotain vialla — esimerkiksi puuttuvia, vääriä, vahingoittuneita tai vanhentuneita tuotteita, korvaava tuote, jota et hyväksynyt, vähemmän kuin mistä maksoit, ruoka ei vastaa kuvausta tai kyseessä on allergeeniongelma — avaa tilaus ja valitse Ilmoita ongelmasta 48 tunnin kuluessa, valitse tuotteet, joita asia koskee, ja lisää valokuvia, jos voit. Toimipaikalla on 48 tuntia aikaa korjata asia (hyvitys, korvaava tuote tai uudelleentoimitus, jonka hyväksyt). Jos se ei tee niin tai ei suostu, BlinkFix päättää molempien osapuolten lähettämien tietojen perusteella. Hyvitys palautuu samalla tavalla kuin maksoit: kortillesi tai lompakkoosi korttimaksuissa tai toimipaikalta tilauksissa, jotka on maksettu toimipaikassa. Toimipaikka vastaa tuotteidensa ja niiden toimituksen ongelmien kustannuksista, myös silloin kun toimitusyritys toimitti tilauksesi; BlinkFix vastaa omien virheidensä kustannuksista. Asioit toimipaikan ja BlinkFixin kanssa, et koskaan toimitusyrityksen kanssa. Jos tilaus peruutetaan ennen kuin toimitusyritys luovuttaa sen, toimitusmaksu palautetaan sinulle. Palvelumaksu hyvitetään myös silloin, kun koko tilaus hyvitetään, koska se ei koskaan saapunut perille, se peruutettiin tai meidän virheemme vuoksi. Yksityiskohdat ovat Hyvitys- ja peruutuskäytäntö.

6.3 Lakisaateiset oikeutesi. Consumer Rights Act 2015 -lain nojalla elintarvikkeiden ja tuotteiden on vastattava kuvausta, oltava tyydyttävää laatua ja sovelluttava käyttötarkoitukseensa, ja palvelut on suoritettava kohtuullisella huolellisuudella ja ammattitaidolla. Mikään näissä ehdoissa ei vaikuta näihin oikeuksiin. Täydelliset tiedot ovat Hyvitys- ja peruutuskäytäntö.

7. Alkoholi ja ikärajoitetut tuotteet

Saat ostaa alkoholia ja muita ikärajoitettuja tuotteita vain, jos olet vähintään 18-vuotias (tai jos olinpaikassasi sovelletaan korkeampaa ikärajaa). Toimipisteen tai sen puolesta toimittavan kuljettajan on tarkistettava henkilöllisyystodistuksesi tilausta luovutettaessa, ja hänen on kieltäydyttävä luovuttamasta kyseisiä tuotteita, jos et pysty esittämään voimassa olevaa henkilöllisyystodistusta, vaikutat alaikäiseltä tai vaikutat ostavan tuotteita alaikäiselle. Jos näin tapahtuu, toimipiste palauttaa kyseisten tuotteiden hinnan vähennettynä lain sallimilla kuluilla.

8. Sisältösi, arvostelut ja viestit

8.1 "Sisältösi" on mitä tahansa, mitä lisäät BlinkFixiin: reseptit, valokuvat, kelat (reels), tarinat ja muut videot, arvostelut ja arviot, viestit, profiilitiedot, ostoslistat sekä, jos johdat toimipistettä, menut ja tuoteluettelot. Säilytät niiden omistusoikeuden.

8.2 Myönnät BlinkFixille maailmanlaajuisen, ei-yksinomaisen, rojaltivapaan lisenssin isännöidä, tallentaa, kopioida, muuttaa kokoa, kääntää, näyttää ja jakaa sisältöäsi vain BlinkFixin käyttämiseksi ja edistämiseksi ja vain asetustesi sallimissa rajoissa (esimerkiksi julkinen resepti on kaikkien nähtävillä; viesti vain keskusteluun osallistuvien nähtävillä). Lisenssi päättyy, kun poistat sisällön tai tilisi, lukuun ottamatta kopioita, jotka muut ihmiset ovat jo jakaneet tai jotka meidän on lain mukaan säilytettävä.

8.3 Vakuutat, että sinulla on oikeus julkaista sisältösi ja että se noudattaa Yhteisön säännöt ja hyväksyttävä käyttö.

8.4 Arvostelut. Arvostelujen on koskettava tekemääsi tilausta ja rehellistä kokemustasi. Emme julkaise arvosteluja, joiden tiedämme olevan väärennettyjä, emme piilota negatiivisia arvosteluja toimipisteen pyynnöstä, ja poistamme sääntöjä rikkovat arvostelut. Arvosteluja ei todenneta muuten kuin tarkistamalla, että ne on linkitetty tilaukseen.

8.5 Reseptin luojan tulot. Kun joku ostaa päivittäistavaroita kaupasta reseptisi, kelan (reel) tai tarinan kautta ja kauppa mainostaa BlinkFixissä, ansaitset 20 % siitä, mitä kauppa maksoi BlinkFixille kyseisten ostosten tuottamista klikkauksista (20p jokaista £1 kohden). Vain mainostavat kaupat näytetään ihmisille, jotka tekevät ostoksia reseptin kautta.

• Osuutesi on vireillä 14 päivän ajan tilauksen päättymisestä. Tämän jälkeen se tulee saataville BlinkFix-lompakkoosi, jossa voit tarkastella sitä ja kotiuttaa sen. Kun se on saatavilla, se on lopullinen: BlinkFix ei ota sitä takaisin.
• 14 päivän kuluessa tilauksen täysi palautus peruuttaa osuuden ja osittainen palautus pienentää sitä suhteellisesti. Jos asiakas ilmoittaa ongelmasta tilauksen yhteydessä 14 päivän kuluessa, osuus peruutetaan. Jos asiakkaan pankki peruuttaa maksun (takaisinperintä) 14 päivän kuluessa, osuutta pidetään hallussa, kunnes pankki tekee päätöksen: se maksetaan, jos maksu pysyy voimassa, ja peruutetaan, jos se ei pysy.
• Jos julkaiset reseptin toimipisteelle, osuus menee toimipisteelle.
• Tuloja ei taata: ne riippuvat siitä, mitä kaupat käyttävät mainontaan ja todellisista ostoista. Et ansaitse mitään omista ostoistasi. Klikkaukset tai tilaukset, jotka ovat väärennettyjä, itse luotuja tai muuten vilpillisiä, eivät tuota mitään, ja peruutamme niihin liittyvän osuuden sen ollessa vireillä.
• Sisällöntuottajan rojaltiehdot sisältävät täydelliset säännöt.

8.6 Viestit brändin pääkonttorilta. Jos työskentelet toimipisteessä, joka kuuluu BlinkFix Enterprisea (mukaan lukien franchise) käyttävään brändiin, kyseisen brändin pääkonttori voi lähettää sinulle viestejä BlinkFixin kautta palautteen saamiseksi. Se näkee vain nimesi, roolisi ja toimipisteesi. Nämä viestit on tarkoitettu vain palautetta varten; BlinkFix ei käytä niitä tehtävien tai ohjeiden antamiseen sinulle. Voit vastata niihin, jättää ne huomiotta, estää kyseisen pääkonttorin tai ilmoittaa viestistä, ja voit kytkeä pääkonttorin viestit pois päältä kohdassa Työ › Lisää.

9. Nollatoleranssi, ilmoittaminen ja estäminen

9.1 BlinkFixillä on nollatoleranssi sopimattoman sisällön ja häiritsevien käyttäjien suhteen. Yhteisön säännöt ja hyväksyttävä käyttö luettelee sen, mikä ei ole sallittua.

9.2 Jokaisessa viestissä, reseptissä, arvostelussa, profiilissa, kelassa, tarinassa ja mainosvideossa on Ilmoita-vaihtoehto, ja voit estää kenet tahansa, joka ottaa sinuun yhteyttä. Tiimimme tarkistaa jokaisen ilmoituksen 24 tunnin kuluessa, poistaa sääntöjä rikkovan sisällön ja antaa varoituksen, asettaa käyttökieltoon tai poistaa sen julkaisseen käyttäjän. Videot tulevat näkyviin heti, kun ne on ladattu, eikä niitä tarkisteta etukäteen. Kun videosta ilmoitetaan ensimmäisen kerran, BlinkFix suorittaa sille myös yhden automaattisen turvallisuustarkistuksen; jos tarkistus merkitsee videon, se poistetaan välittömästi, kunnes ihminen on tehnyt päätöksen. Yhteisön säännöt ja hyväksyttävä käyttö selittää, miten tämä toimii ja miten voit pyytää tarkistusta.

9.3 Jos poistamme sisältösi tai rajoitamme tiliäsi, kerromme sinulle syyn, ja voit valittaa päätöksestä dokumentin Yhteisön säännöt ja hyväksyttävä käyttö mukaisesti.

10. Tilaukset, tekoälypisteet ja tekoälyavustaja

10.1 Toimipaikkojen suunnitelmat, ylimääräiset toimipaikkojen tablettilisenssit, mainosbudjetit ja aI-krediitit ovat digitaalisia ostoksia. Sovelluksissa niiden myyjänä toimii Apple (App Store) tai Google (Google Play), ja niiden ehdot koskevat maksua, uusimista ja hyvityksiä. Verkkosivustolla ne veloitetaan kortilla Stripen kautta. Tilaus- ja krediittiehdot selittävät automaattisen uusimisen, peruutuksen ja hyvitykset.

10.2 AI-avustaja ja AI-työkalut ovat valinnaisia ja toimivat vasta, kun olet antanut suostumuksesi. AI voi olla virheellinen. Katso Tekoälyehdot ja tiedonanto, joissa kuvataan myös yksi automaattinen AI-tarkistus, joka ei vaadi suostumusta: ilmoitetun videon turvallisuustarkistus.

11. BlinkFixin kohtuullinen käyttö

Et saa käyttää BlinkFixiä väärin, mukaan lukien valetilien tai -tilausten luominen, takaisinperintäpetokset, hyvitysten, kampanjoiden, suosittelutarjousten tai opiskelijasuunnitelman väärinkäyttö, tietojen kaavinta (scraping), turvajärjestelmiemme ylikuormittaminen tai kiertäminen tai sovellusten takaisinmallinnus, paitsi jos laki sallii sen. Täydellinen luettelo on Yhteisön säännöt ja hyväksyttävä käyttö.

12. Muutokset BlinkFixiin ja näihin ehtoihin

12.1 Parannamme BlinkFixiä ajan myötä ja saatamme muuttaa tai poistaa ominaisuuksia. Jos muutos vaikuttaa merkittävästi ja negatiivisesti käyttämääsi maksulliseen ominaisuuteen, ilmoitamme siitä etukäteen, ja voit peruuttaa tilauksen ja saada hyvityksen käyttämättömältä ajalta.

12.2 Voimme muuttaa näitä ehtoja, esimerkiksi kun lisäämme ominaisuuksia tai laki muuttuu. Ilmoitamme tärkeistä muutoksista sähköpostitse tai sovelluksessa vähintään 30 päivää ennen niiden voimaantuloa (aikaisemmin vain, jos laki tai turvallisuus sitä vaatii). Kun nostamme versionumeroa, pyydämme sinua hyväksymään uudet ehdot seuraavan kerran, kun käytät BlinkFixiä. Jos et hyväksy niitä, voit lopettaa BlinkFixin käytön ja poistaa tilisi; muutokset eivät koskaan koske jo tehtyjä tilauksia.

13. Tilien keskeyttäminen tai sulkeminen

13.1 Voit poistaa tilisi milloin tahansa; katso Poista tili. Tilin poistaminen ei peruuta Applen tai Googlen kautta ostettuja tilauksia; peruuta ne kauppatilisi kautta.

13.2 Voimme keskeyttää tai sulkea tilisi, jos rikot vakavasti tai toistuvasti näitä ehtoja tai lakia, asetat muut käyttäjät vaaraan, syyllistyt petokseen tai jos tilisi on ollut käyttämättömänä yli 2 vuotta (varoitettuamme sinua sähköpostitse). Jos se on kohtuullista ja lainmukaista, ilmoitamme sinulle ensin ja selitämme syyn. Jo tehdyt tilaukset, velat ja maksettavat tilitykset hoidetaan edelleen.

14. Vastuumme sinua kohtaan

14.1 Noudatamme kohtuullista huolellisuutta ja ammattitaitoa BlinkFixin tarjoamisessa. Jos rikomme näitä ehtoja, olemme vastuussa kärsimästäsi menetyksestä tai vahingosta, joka on rikkoutumisemme tai huolimattomuutemme ennakoitavissa oleva seuraus.

14.2 Mikään näissä ehdoissa ei rajoita tai sulje pois vastuutamme kuolemasta tai henkilövahingosta, joka johtuu huolimattomuudestamme, petoksesta tai vilpillisestä harhaanjohtamisesta, kuluttajana kuuluvien lakisääteisten oikeuksiesi rikkomisesta tai mistään muusta, mitä laki ei salli meidän rajoittaa.

14.3 Emme ole vastuussa ruoasta ja tuotteista, joita toimipaikat myyvät (toimipaikka on), toimipaikkojen tai kuljetusyhtiöiden tekemistä toimituksista (toimipaikka on vastuussa niistä sinulle, katso 3.3), muiden käyttäjien julkaisemasta tai tekemästä sisällöstä tai menetyksistä, jotka eivät olleet ennakoitavissa. Emme ole vastuussa liiketoiminnan menetyksistä, jos käytät BlinkFixiä liiketoimintaan (Kauppiaiden ehdot pätevät siihen).

14.4 Emme voi luvata, että BlinkFix on aina saatavilla tai virheetön, mutta yritämme korjata ongelmat viipymättä.

15. Apple ja Google

15.1 Nämä ehdot ovat sinun ja BlinkFix Ltd:n välisiä, eivät Applen tai Googlen. Apple ja Google eivät ole vastuussa sovelluksista tai niiden sisällöstä, niillä ei ole velvollisuutta tarjota tukea tai ylläpitoa, eivätkä ne ole vastuussa sovelluksia koskevista vaatimuksista (mukaan lukien tuotevastuu, oikeudelliset tai sääntelyyn liittyvät vaatimukset tai kuluttajansuojalain tai immateriaalioikeuksien mukaiset vaatimukset). BlinkFix, ei Apple, on vastuussa kaikkien sellaisten vaatimusten käsittelystä, joiden mukaan sovellus loukkaa jonkun immateriaalioikeuksia.

15.2 Jos sovellus ei täytä takuuta, voit ilmoittaa siitä Applelle tai Googlelle, ja ne voivat palauttaa sen ostohinnan (jos sellainen on); lain sallimissa rajoissa niillä ei ole muuta takuuvelvollisuutta.

15.3 iPhone-sovelluksen osalta nämä ehdot pätevät Applen vakioitujen lisensoitujen sovellusten loppukäyttäjän lisenssisopimuksen lisäksi. Apple ja sen tytäryhtiöt ovat näiden ehtojen kolmannen osapuolen edunsaajia ja voivat panna ne täytäntöön sinua vastaan.

15.4 Vahvistat, ettet sijaitse maassa, johon kohdistuu Yhdysvaltain hallituksen kauppasaarto tai joka on nimetty "terrorismia tukevaksi" maaksi, etkä ole millään Yhdysvaltain hallituksen kiellettyjen tai rajoitettujen osapuolten luettelolla.

16. Valitukset, laki ja riidat

16.1 Valitukset. Ota ensin yhteyttä meihin osoitteessa [email protected]; useimmat ongelmat voidaan ratkaista nopeasti. Vahvistamme valitusten vastaanottamisen 5 työpäivän kuluessa ja pyrimme ratkaisemaan ne 30 päivän kuluessa.

16.2 Näihin ehtoihin sovelletaan Englannin ja Walesin lakia. Jos asut Skotlannissa tai Pohjois-Irlannissa, voit nostaa kanteen myös paikallisessa tuomioistuimessasi. Jos asut Euroopan unionissa tai muussa Euroopan talousalueen maassa (Islanti, Liechtenstein tai Norja), säilytät maasi pakottavan kuluttajansuojalainsäädännön tarjoaman suojan ja voit nostaa kanteen paikallisessa tuomioistuimessasi. Jos asut Yhdistyneissä arabiemiirikunnissa, Yhdysvalloissa tai missä tahansa muualla, säilytät ne kuluttajaoikeudet, jotka maasi laki sinulle antaa ja joita sopimuksella ei voida poistaa, ja voit nostaa kanteen maasi tuomioistuimessa, mikäli kyseinen laki sen sallii. Tällainen oikeus soveltuu vain siltä osin kuin laki vaatii, ja näiden ehtojen muut osat pysyvät voimassa.

16.3 Jos emme pysty ratkaisemaan valitusta, voit viedä sen vaihtoehtoisen riidanratkaisuelimen käsiteltäväksi; ilmoitamme sinulle, mitä elintä käytämme, kun vastaamme valitukseesi. Emme ole velvollisia käyttämään tällaista elintä, ja ilmoitamme sinulle, jos aiomme käyttää sitä.

16.4 Jos tuomioistuin päättää, että jokin osa näistä ehdoista on pätemätön, loput ehdot pysyvät voimassa. Jos emme käytä jotakin oikeuttamme välittömästi, voimme silti käyttää sitä myöhemmin. Kukaan muu kuin Te ja me (sekä Apple, kuten kohdassa 15 on määritetty) ei voi panna näitä ehtoja täytäntöön.

17. Yhteystiedot

BlinkFix Ltd, 27 Old Gloucester Street, London WC1N 3AX, United Kingdom · [email protected] · Tuki