Όροι Παροχής Υπηρεσιών

1. Ποιοι είμαστε και τι καλύπτουν αυτοί οι όροι

1.1 Το BlinkFix παρέχεται από την BlinkFix Ltd, μια εταιρεία εγγεγραμμένη στην Αγγλία και την Ουαλία (αριθμός εταιρείας 13505930), με έδρα 27 Old Gloucester Street, London WC1N 3AX, Ηνωμένο Βασίλειο («BlinkFix», «εμείς», «εμάς»). Email: [email protected].

1.2 Αυτοί οι Όροι Παροχής Υπηρεσιών ισχύουν όταν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή BlinkFix για iPhone και Android, τον ιστότοπο blinkfix.me (συμπεριλαμβανομένου του app.blinkfix.me) και τον λογαριασμό σας BlinkFix στην εφαρμογή BlinkFix Enterprise και στο enterprise.blinkfix.me (συλλογικά, «BlinkFix»).

1.3 Αυτά τα έγγραφα αποτελούν επίσης μέρος της συμφωνίας σας μαζί μας, όπου εφαρμόζονται σε ό,τι κάνετε:

• τις Κοινοτικές Οδηγίες και Αποδεκτή Χρήση (τι επιτρέπεται να δημοσιεύετε και να στέλνετε);
• την Πολιτική Επιστροφών και Ακυρώσεων (παραγγελίες, κρατήσεις, φιλοδωρήματα και επιμερισμός λογαριασμών),
• τους Όροι Συνδρομών και Μονάδες AI (προγράμματα, άδειες tablet, προϋπολογισμοί διαφημίσεων και πιστώσεις AI),
• τους Όροι και γνωστοποίηση τεχνητής νοημοσύνης (AI) (ο βοηθός AI και οι άλλες λειτουργίες AI),
• τους Όροι Φοιτητικού Προγράμματος (εάν χρησιμοποιείτε το Φοιτητικό πρόγραμμα),
• τους Όροι Εμπόρου (εάν ανοίξετε μια επιχείρηση και πουλάτε στο BlinkFix),
• τους Όροι δικαιωμάτων δημιουργού (Royalty) (εάν δημοσιεύετε συνταγές, βίντεο μικρής διάρκειας ή ιστορίες και κερδίζετε από αυτά),
• τους Όροι Στόλου (εάν διαχειρίζεστε μια εταιρεία διανομής στο BlinkFix),
• τους Όροι Συνεργάτη Καναλιού (εάν είστε συνεργάτης καναλιού της BlinkFix),
• τους Όροι Enterprise και τη Συμφωνία Επεξεργασίας Δεδομένων (εάν ο οργανισμός σας χρησιμοποιεί το BlinkFix Enterprise).

Η Πολιτική απορρήτου και η Πολιτική Cookies μας εξηγούν πώς χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα· δεν αποτελούν μέρος της σύμβασης.

1.4 Αποδοχή. Αποδέχεστε αυτούς τους όρους όταν επιλέγετε το πλαίσιο κατά την εγγραφή (ή αποδέχεστε μια ενημερωμένη έκδοση όταν σας ζητηθεί). Καταγράφουμε την έκδοση και την ημερομηνία. Παρακαλούμε διαβάστε τους και κρατήστε ένα αντίγραφο (μπορείτε να εκτυπώσετε ή να αποθηκεύσετε αυτή τη σελίδα).

1.5 Αυτοί οι όροι είναι διαθέσιμοι στα Αγγλικά, που αποτελεί τη δεσμευτική έκδοση. Μια μετάφραση στα Πολωνικά ή σε οποιαδήποτε άλλη γλώσσα παρέχεται μόνο για λόγους διευκόλυνσης.

2. Ο λογαριασμός σας

2.1 Ηλικία. Πρέπει να είστε τουλάχιστον 18 ετών για να δημιουργήσετε λογαριασμό ή να χρησιμοποιήσετε το BlinkFix. Το BlinkFix διαχειρίζεται πληρωμές με κάρτα και δεσμευτικές παραγγελίες, επιτρέπει σε καταστήματα να πωλούν αλκοόλ, επιτρέπει στους ανθρώπους να ανταλλάσσουν μηνύματα και επιτρέπει σε οποιονδήποτε να ανοίξει ένα κατάστημα που λαμβάνει πληρωμές. Ζητάμε την ημερομηνία γέννησής σας κατά την εγγραφή και δεν δημιουργούμε λογαριασμούς για άτομα κάτω των 18 ετών. Εάν διαπιστώσουμε ότι ένας λογαριασμός ανήκει σε άτομο κάτω των 18 ετών, τον κλείνουμε και διαγράφουμε τα δεδομένα του.

2.2 Παρέχετε ακριβή στοιχεία και διατηρείτε τα ενημερωμένα. Ένας λογαριασμός αντιστοιχεί σε ένα άτομο και δεν επιτρέπεται να τον μεταβιβάσετε.

2.3 Κρατήστε τον κωδικό πρόσβασής σας και οποιοδήποτε PIN χρησιμοποιείτε σε tablet καταστήματος μυστικά. Είστε υπεύθυνοι για ό,τι συμβαίνει στον λογαριασμό σας, εκτός εάν χρησιμοποιήθηκε χωρίς την άδειά σας και δεν επιδείξατε αμέλεια. Ενημερώστε μας αμέσως στο [email protected] εάν πιστεύετε ότι κάποιος άλλος έχει πρόσβαση.

2.4 Επαλήθευση email και ειδοποιήσεις. Στέλνουμε email λογαριασμού (κωδικούς, αποδείξεις όσο αποδέχεστε ηλεκτρονικές αποδείξεις, τιμολόγια, ειδοποιήσεις ασφαλείας και νομικές ειδοποιήσεις) στη διεύθυνση email σας. Αυτά αποτελούν μέρος της υπηρεσίας.

2.5 Ηλεκτρονικές αποδείξεις. Όταν δημιουργείτε λογαριασμό, η γραμμή "Αποδέχομαι ηλεκτρονικές αποδείξεις" είναι επιλεγμένη και μπορείτε να την αποεπιλέξετε. Όσο είναι ενεργή, οι αποδείξεις και τα τιμολόγια του BlinkFix, καθώς και οι αποδείξεις που σας δίνουν τα καταστήματα μέσω του BlinkFix, σας αποστέλλονται ηλεκτρονικά (στην εφαρμογή, στο blinkfix.me και μέσω email) αντί για χαρτί. Μπορείτε να την απενεργοποιήσετε ή να την ενεργοποιήσετε ανά πάσα στιγμή στις Ρυθμίσεις › Email. Όσο είναι απενεργοποιημένη, δεν σας στέλνουμε αποδείξεις μέσω email· παραμένουν στην εφαρμογή και στο blinkfix.me. Αυτό δεν αλλάζει όσα οφείλει να σας παρέχει ένα κατάστημα σύμφωνα με τη νομοθεσία της χώρας του (βλ. 3.3).

3. Τι είναι το BlinkFix

3.1 Το BlinkFix είναι μια διαδικτυακή αγορά που συνδέει ανθρώπους με εστιατόρια, καντίνες, τοπικούς μάγειρες (κατ' οίκον) και καταστήματα ("καταστήματα"), και προσφέρει συνταγές, βίντεο και ιστορίες, λίστες αγορών, συνομιλίες, κρατήσεις τραπεζιών και άλλες λειτουργίες.

3.2 Όταν παραγγέλνετε, η σύμβασή σας για το φαγητό ή τα προϊόντα είναι με το κατάστημα, όχι με το BlinkFix. Η σελίδα του καταστήματος δείχνει ποιος είναι ο πωλητής. Τα καταστήματα πρέπει να μας παρέχουν τα στοιχεία εμπόρου τους, τα οποία εμφανίζουμε όπου απαιτείται από τον νόμο. Ορισμένοι τοπικοί μάγειρες ενδέχεται να είναι ιδιώτες και όχι επιχειρήσεις· τα δικαιώματα καταναλωτικής νομοθεσίας έναντι ενός πωλητή που δεν ενεργεί ως επιχείρηση ενδέχεται να είναι πιο περιορισμένα.

3.3 Το κατάστημα είναι υπεύθυνο για:

• το φαγητό και τα προϊόντα που πωλεί, την ποιότητα, την ασφάλεια και την περιγραφή τους, καθώς και την ακρίβεια του μενού, των τιμών, των φωτογραφιών, των αλλεργιογόνων και των πληροφοριών συστατικών τους;
• τις εγγραφές και τις άδειές του, συμπεριλαμβανομένης της εγγραφής επιχείρησης τροφίμων και οποιασδήποτε άδειας πώλησης αλκοόλ;
• την προετοιμασία και την παράδοση της παραγγελίας σας και, όπου προσφέρει διανομή, τη μεταφορά της σε εσάς, είτε με δικό του προσωπικό είτε μέσω ανεξάρτητης εταιρείας διανομής (βλ. 3.6). Το κατάστημα παραμένει υπεύθυνο απέναντί σας για την παραγγελία, όποιος και αν την παραδώσει;
• την έκδοση της απόδειξης λιανικής ή του τιμολογίου ΦΠΑ που απαιτεί η νομοθεσία της χώρας του, από τη δική του ταμειακή μηχανή ή το σύστημα τιμολόγησης ή μέσω της φορολογικής σύνδεσης που έχει ρυθμίσει στο BlinkFix. Εάν χρειάζεστε πλήρες τιμολόγιο ΦΠΑ για το φαγητό (για παράδειγμα για την επιχείρησή σας), ζητήστε το από το κατάστημα. Το BlinkFix σας δίνει μια απόδειξη πληρωμής, η οποία επιβεβαιώνει τι πληρώσατε και δεν αποτελεί απόδειξη λιανικής. Μόλις το κατάστημα εκδώσει την απόδειξη λιανικής για την παραγγελία σας μέσω του BlinkFix, η απόδειξη που σας δίνει το BlinkFix εμφανίζει τον αριθμό της. Όπου η νομοθεσία της χώρας του καταστήματος επιτρέπει την ηλεκτρονική παροχή της ίδιας της απόδειξης λιανικής, μπορείτε επίσης να την ανοίξετε στην παραγγελία σας στην εφαρμογή και στο blinkfix.me, όπου το BlinkFix το προσφέρει αυτό· όπου ο νόμος το επιτρέπει μόνο με τη συγκατάθεσή σας, το άνοιγμά της εκεί αποτελεί τη συγκατάθεσή σας. Μπορείτε πάντα να ζητάτε από το κατάστημα την απόδειξη λιανικής σε χαρτί.

3.4 Το BlinkFix είναι υπεύθυνο για την πλατφόρμα: την εμφάνιση των πληροφοριών του καταστήματος όπως τις παρείχε το κατάστημα, τη λήψη της πληρωμής σας και τη διαβίβασή της, τη διαβίβαση της παραγγελίας σας, το τέλος υπηρεσίας, τον λογαριασμό σας και τη διαχείριση των διαφορών όπως περιγράφεται στην Πολιτική Επιστροφών και Ακυρώσεων.

3.5 Αλλεργίες. Εάν έχετε αλλεργία ή δυσανεξία, ελέγξτε τις πληροφορίες του πιάτου και ρωτήστε το κατάστημα πριν παραγγείλετε. Οι πληροφορίες για τα αλλεργιογόνα προέρχονται από το κατάστημα. Οι προειδοποιήσεις αλλεργιών στο προφίλ σας είναι μόνο βοήθημα και εξαρτώνται από τις πληροφορίες που παρείχε το κατάστημα.

3.6 Εταιρείες διανομής. Ορισμένα καταστήματα χρησιμοποιούν ανεξάρτητες εταιρείες διανομής. Ενδέχεται τότε να μπορείτε να επιλέξετε μια εταιρεία που καλύπτει το κατάστημα και τη διεύθυνσή σας, ή να αφήσετε το BlinkFix να επιλέξει μία για εσάς ("Αυτόματα")· οι οδηγοί του ίδιου του καταστήματος μπορεί επίσης να παραδίδουν.

• Μια εταιρεία διανομής είναι ξεχωριστή επιχείρηση με τους δικούς της οδηγούς. Δεν εργάζεται για το BlinkFix. Το BlinkFix δεν παραδίδει φαγητό και δεν είναι μεταφορέας. Το κατάστημα παραμένει υπεύθυνο απέναντί σας για την παραγγελία, συμπεριλαμβανομένης της διανομής της (βλ. 3.3).
• Πληρώνετε ένα συνολικό ποσό στην εφαρμογή: το φαγητό, το κόστος διανομής και την προμήθεια υπηρεσιών μας. Εμείς λαμβάνουμε το κόστος διανομής για λογαριασμό του καταστήματος (βλ. 5.2) και το αποδίδουμε στην εταιρεία διανομής που πραγματοποιεί την παράδοση. Δεν οφείλετε τίποτα άλλο στην εταιρεία διανομής, εκτός από μια αύξηση στην οποία έχετε συμφωνήσει σύμφωνα με το άρθρο 4.3.
• Η εταιρεία διανομής πληρώνεται κατά την παράδοση της παραγγελίας σας. Αυτό δεν μειώνει σε καμία περίπτωση την επιστροφή χρημάτων που δικαιούστε βάσει των παρόντων όρων ή του νόμου.
• Στην πόρτα, ο διανομέας θα σας ζητήσει τον τετραψήφιο κωδικό παράδοσης. Δώστε τον μόνο όταν έχετε παραλάβει την παραγγελία σας.
• Για παραγγελία με μετρητά, βλ. 5.3.

3.7 Εγγυήσεις αυτοκινήτου (διανομείς). Αυτός ο όρος ισχύει μόνο εάν εργάζεστε ως διανομέας για μια εταιρεία διανομής στο BlinkFix και η εταιρεία σας ζητά εγγύηση για ένα από τα αυτοκίνητά της. Πρόκειται για τη συμφωνία σας με το BlinkFix σχετικά με αυτή την εγγύηση, την οποία αποδέχεστε καταβάλλοντας το ποσό της εγγύησης.

(a) Τι είναι. Το BlinkFix διακρατεί την εγγύηση για εσάς και για την εταιρεία, ώστε κανένας από τους δύο να μην μπορεί να την οικειοποιηθεί αθέμιτα. Δεν αποτελεί χρήματα του BlinkFix ούτε της εταιρείας. Δεν αποφέρει τόκους και το BlinkFix δεν παρακρατεί καμία προμήθεια από αυτό.

(b) Πληρωμή. Η εταιρεία ορίζει το αυτοκίνητο και το ποσό: το πολύ £500 ή το αντίστοιχο ποσό στο νόμισμά της. Πληρώνετε με κάρτα μέσω της εφαρμογής BlinkFix, μέσω Stripe, εντός 24 ωρών από το αίτημα· μετά την πάροδο αυτού του διαστήματος, το αίτημα λήγει. Μπορείτε να έχετε μόνο μία ενεργή εγγύηση με μια εταιρεία.

(c) Επιστροφή του αυτοκινήτου. Όταν το αυτοκίνητο επιστραφεί, πατάτε «Επιστροφή αυτοκινήτου» ή η εταιρεία πατάει «Το αυτοκίνητο επιστράφηκε». Η εταιρεία έχει στη συνέχεια 7 ημέρες για να εγείρει αξίωση για ζημιές. Εάν δεν εγείρει καμία αξίωση, ολόκληρο το ποσό της εγγύησης επιστρέφεται αυτόματα στο πορτοφόλι σας στο BlinkFix.

(d) Αξίωση. Η εταιρεία μπορεί να υποβάλει μία αξίωση: ένα ποσό έως το ύψος της εγγύησης, μία έως έξι φωτογραφίες και μια σημείωση. Έχετε 7 ημέρες για να την αποδεχτείτε ή να την αμφισβητήσετε. Εάν αποδεχτείτε, το ποσό της αξίωσης καταβάλλεται στην εταιρεία και το υπόλοιπο στο πορτοφόλι σας. Εάν αμφισβητήσετε την αξίωση ή δεν απαντήσετε, ένα ανώτερο στέλεχος του προσωπικού του BlinkFix εξετάζει και τις δύο πλευρές και αποφασίζει: μηδενικό ποσό ή οποιοδήποτε ποσό έως το ύψος της αξίωσης, με το υπόλοιπο να επιστρέφεται σε εσάς. Σας ενημερώνουμε και τους δύο για το αποτέλεσμα και τον λόγο. Η σιωπή σας δεν συνεπάγεται ποτέ την καταβολή των χρημάτων σας στην εταιρεία. Αυτή η διαδικασία αποφασίζει μόνο ποιος λαμβάνει την εγγύηση: εσείς και η εταιρεία μπορείτε να προσφύγετε στα δικαστήρια για οποιαδήποτε άλλη απώλεια, και η δικαστική απόφαση υπερισχύει της απόφασης του BlinkFix.

(e) Επιστροφή των χρημάτων σας. Τα χρήματα που επιστρέφονται σε εσάς πιστώνονται στο πορτοφόλι σας στο BlinkFix, στο νόμισμα με το οποίο πληρώσατε, και όχι στην κάρτα σας. Μπορούν να αναληφθούν 14 ημέρες μετά την πίστωσή τους, διάστημα κατά το οποίο ο εκδότης της κάρτας σας μπορεί ακόμη να αμφισβητήσει την πληρωμή σας. Στη συνέχεια, τα μεταφέρετε στην τράπεζά σας μέσω Stripe, σύμφωνα με τους συνήθεις κανόνες του πορτοφολιού.

(f) Εάν η πληρωμή με κάρτα αμφισβητηθεί ή επιστραφεί. Πριν επιστραφεί η εγγύηση σε εσάς, δεσμεύεται: δεν υποβάλλεται καμία αξίωση, δεν δίνεται απάντηση και δεν πραγματοποιείται πληρωμή μέχρι το BlinkFix να εξετάσει την υπόθεση, και οι ημέρες δέσμευσης δεν προσμετρώνται στις 7 ημέρες. Εάν ο εκδότης της κάρτας σας επιστρέψει τα χρήματα (για το σύνολο ή μέρος του ποσού) ή εάν η πληρωμή επιστραφεί πλήρως, η εγγύηση κλείνει, δεν καταβάλλεται κανένα ποσό από αυτήν και οποιαδήποτε πίστωση στο πορτοφόλι για αυτό το ποσό ακυρώνεται· διαφορετικά, η εγγύηση συνεχίζεται κανονικά. Αφού η εγγύηση επιστραφεί στο πορτοφόλι σας, μια αμφισβήτηση που ανοίγει εντός των 14 ημερών διατηρεί την πίστωση δεσμευμένη μέχρι να αποφασίσει ο εκδότης της κάρτας σας: εάν ο εκδότης σας επιστρέψει τα χρήματα ή η πληρωμή επιστραφεί πλήρως, η δεσμευμένη πίστωση ακυρώνεται· εάν όχι, μπορεί να αναληφθεί κανονικά. Εάν ο εκδότης της κάρτας σας επιστρέψει τα χρήματα αφού έχετε ήδη αναλάβει την πίστωση, το BlinkFix θα τα αφαιρέσει από το πορτοφόλι σας, το οποίο μπορεί στη συνέχεια να εμφανίσει αρνητικό υπόλοιπο μέχρι να καλυφθεί από τα επόμενα κέρδη ή τις εισπράξεις σας στο BlinkFix.

(g) Μόνο για ζημιές. Η εγγύηση αποτελεί εξασφάλιση για ζημιές στο εν λόγω αυτοκίνητο. Δεν αποτελεί πρόστιμο και η εταιρεία δεν μπορεί να τη χρησιμοποιήσει για κανέναν άλλο σκοπό. Μια εταιρεία μπορεί να σας ζητήσει εγγύηση μόνο όπου η νομοθεσία της χώρας σας επιτρέπει να το πράξει.

4. Τιμές και προμήθεια υπηρεσιών BlinkFix

4.1 Τα καταστήματα ορίζουν τις δικές τους τιμές. Οι τιμές στα μενού περιλαμβάνουν ΦΠΑ όπου αυτός εφαρμόζεται.

4.2 Προμήθεια υπηρεσιών. Σε κάθε παραγγελία, το BlinkFix χρεώνει μια προμήθεια υπηρεσιών ύψους 8% επί της αξίας της παραγγελίας συν £0.50 (ή το αντίστοιχο ποσό στο νόμισμά σας). Ο ΦΠΑ, όπου εφαρμόζεται στην προμήθειά μας, περιλαμβάνεται με τον συντελεστή που ισχύει στη χώρα σας. Η αξία της παραγγελίας είναι το σύνολο της παραγγελίας, συμπεριλαμβανομένων τυχόν χρεώσεων διανομής και συσκευασίας. Η προμήθεια καλύπτει τη λειτουργία του BlinkFix — την αγορά, την παραγγελιοληψία, τον λογαριασμό σας, την υποστήριξη και τη διαχείριση προβλημάτων με τις παραγγελίες· δεν αποτελεί χρέωση για τον τρόπο πληρωμής σας. Εμφανίζεται:

• ως ξεχωριστή γραμμή, «Προμήθεια υπηρεσιών», με τον τρόπο υπολογισμού της, στο καλάθι σας ή στο ταμείο πριν πληρώσετε, και περιλαμβάνεται στο σύνολο που επιβεβαιώνετε·
• η ίδια σε κάθε παραγγελία, ανεξάρτητα από τον τρόπο πληρωμής: με κάρτα, Apple Pay ή Google Pay, ή στο κατάστημα, με μετρητά ή στο τερματικό καρτών του καταστήματος, όπου το κατάστημα την εισπράττει για λογαριασμό του BlinkFix (βλ. 5.3).

4.3 Άλλες χρεώσεις. Εάν το κατάστημα χρεώνει για τη διανομή, η χρέωση εμφανίζεται στο ταμείο πριν πληρώσετε. Μια εταιρεία διανομής μπορεί να ζητήσει περισσότερα από αυτή τη χρέωση για τη διανομή σας, για παράδειγμα όταν αυξάνονται οι τιμές των καυσίμων. Μόνο εσείς μπορείτε να συμφωνήσετε σε αυτό: βλέπετε τη νέα τιμή και το επιπλέον ποσό που θα πληρώσετε πριν την πληρωμή. Η νέα τιμή δεν υπερβαίνει ποτέ το 30% πάνω από τον τιμοκατάλογο της ίδιας της εταιρείας για τη συγκεκριμένη διανομή. Εάν δεν συμφωνείτε, δεν προστίθεται τίποτα και μπορείτε να επιλέξετε άλλη εταιρεία. Όταν δίνετε φιλοδώρημα, μια προμήθεια υπηρεσίας φιλοδωρήματος ύψους 5% επί του φιλοδωρήματος εμφανίζεται πριν πληρώσετε· αφαιρείται από το φιλοδώρημα και δεν προστίθεται επιπλέον. Δεν προσθέτουμε ποτέ χρέωση που δεν σας είχε γνωστοποιηθεί πριν από την πληρωμή.

4.4 Συνολική τιμή. Το ταμείο εμφανίζει το συνολικό ποσό που θα πληρώσετε, συμπεριλαμβανομένης της προμήθειας υπηρεσίας και οποιασδήποτε χρέωσης παράδοσης, πριν επιβεβαιώσετε. Εάν βλέπετε τιμές μετατρεμμένες σε άλλο νόμισμα, πρόκειται για εκτιμήσεις που χρησιμοποιούν τις τιμές αναφοράς της Ευρωπαϊκής Κεντρικής Τράπεζας (ΕΚΤ)· το νόμισμα στο οποίο χρεώνεστε αναφέρεται πάντα.

4.5 Λάθη. Εάν η τιμή ενός καταστήματος είναι προφανώς λανθασμένη (για παράδειγμα £0.10 για ένα κυρίως πιάτο), το κατάστημα μπορεί να ακυρώσει την παραγγελία και εσείς θα λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων.

5. Παραγγελίες και πληρωμή

5.1 Υποβολή παραγγελίας. Όταν πατάτε για να πληρώσετε (ή για να υποβάλετε μια παραγγελία την οποία θα πληρώσετε στο κατάστημα), υποβάλλετε μια προσφορά αγοράς από το κατάστημα. Η σύμβαση συνάπτεται όταν το κατάστημα αποδέχεται την παραγγελία. Εάν το κατάστημα την απορρίψει ή δεν την αποδεχτεί εγκαίρως, δεν χρεώνεστε ή λαμβάνετε πλήρη επιστροφή χρημάτων.

5.2 Πληρωμή. Πληρώνετε με κάρτα, Apple Pay ή Google Pay μέσω του παρόχου πληρωμών μας Stripe, ή απευθείας στο κατάστημα, με μετρητά ή στο δικό του τερματικό καρτών, όπου το κατάστημα το δέχεται. Ενεργούμε ως εμπορικός αντιπρόσωπος του καταστήματος για την είσπραξη πληρωμών με κάρτα, συμπεριλαμβανομένης της χρέωσης παράδοσης όταν μια εταιρεία παράδοσης παραδίδει την παραγγελία σας: μόλις πληρώσετε μέσω του BlinkFix, δεν οφείλετε ξανά αυτό το ποσό στο κατάστημα ή στην εταιρεία παράδοσης. Δεν βλέπουμε ούτε αποθηκεύουμε ποτέ τον πλήρη αριθμό της κάρτας σας. Όταν αποθηκεύετε μια κάρτα, η Stripe την αποθηκεύει για εσάς και μπορείτε να την αφαιρέσετε από το προφίλ σας.

5.3 Πληρωμή στο κατάστημα. Όταν επιλέγετε να πληρώσετε στο κατάστημα, πληρώνετε το σύνολο της παραγγελίας και την προμήθεια υπηρεσίας BlinkFix, με μετρητά ή στο τερματικό καρτών του καταστήματος, κατά την παραλαβή της παραγγελίας σας ή όταν ο διανομέας την παραδώσει. Εάν ο διανομέας μιας εταιρείας παράδοσης παραδίδει μια παραγγελία με μετρητά, ο διανομέας κρατά την τιμή παράδοσης της εταιρείας από το ποσό που πληρώνετε και παραδίδει το υπόλοιπο στο κατάστημα· πληρώνετε το ίδιο σύνολο και στις δύο περιπτώσεις. Το κατάστημα εισπράττει την προμήθεια υπηρεσίας για λογαριασμό του BlinkFix: μόλις την πληρώσετε στο κατάστημα, δεν την οφείλετε ξανά στο BlinkFix.

5.4 Διαχωρισμός λογαριασμού. Όταν διαχωρίζετε έναν λογαριασμό, κάθε άτομο πληρώνει το δικό του μερίδιο με κάρτα, και κάθε μερίδιο επιβαρύνεται με τη δική του προμήθεια υπηρεσίας, η οποία εμφανίζεται πριν πληρώσει το άτομο. Η παραγγελία υποβάλλεται μόνο όταν εξοφληθεί ολόκληρος ο λογαριασμός. Εάν δεν εξοφληθεί εντός του χρόνου που εμφανίζεται (επί του παρόντος 15 λεπτά), ο διαχωρισμός κλείνει και τυχόν μερίδια που έχουν ήδη πληρωθεί επιστρέφονται πλήρως.

5.5 Φιλοδωρήματα. Τα φιλοδωρήματα είναι εθελοντικά. Δίνετε φιλοδώρημα σε ένα άτομο που εργάστηκε για την παραγγελία σας, όπως ο σεφ, ο σερβιτόρος, ο διανομέας ή ο υπάλληλος καταστήματος, συμπεριλαμβανομένου ενός ιδιοκτήτη που εργάζεται μόνος του ή ενός διευθυντή που εκτέλεσε αυτή την εργασία. Ένα φιλοδώρημα δεν πηγαίνει ποτέ στον λογαριασμό του καταστήματος και δεν μπορείτε να δώσετε φιλοδώρημα στον εαυτό σας.

• Η προμήθεια υπηρεσίας για το φιλοδώρημα είναι 5% επί του φιλοδωρήματος. Αφαιρείται από το φιλοδώρημα, δεν προστίθεται επιπλέον, επομένως πληρώνετε ακριβώς το ποσό που επιλέξατε. Το άτομο λαμβάνει το υπόλοιπο στο δικό του πορτοφόλι BlinkFix.
• Κάθε φιλοδώρημα παρακρατείται για 7 ημέρες μετά την πληρωμή του. Εάν η παραγγελία σας επιστραφεί, εν όλω ή εν μέρει, ενώ το φιλοδώρημα παρακρατείται, ολόκληρο το φιλοδώρημά σας, συμπεριλαμβανομένης της προμήθειας υπηρεσίας φιλοδωρήματος, επιστρέφεται στην κάρτα σας μαζί με την επιστροφή χρημάτων και το άτομο δεν το λαμβάνει. Μια επιστροφή χρημάτων αφού έχει καταβληθεί το φιλοδώρημα δεν αλλάζει το φιλοδώρημα.
• Εάν αμφισβητήσετε την πληρωμή της παραγγελίας με κάρτα στην τράπεζά σας ενώ το φιλοδώρημα παρακρατείται, το φιλοδώρημα παραμένει σε αναμονή μέχρι να αποφασίσει η τράπεζα. Εάν η τράπεζα σας επιστρέψει τα χρήματα, το φιλοδώρημα επιστρέφει επίσης σε εσάς· εάν όχι, το φιλοδώρημα καταβάλλεται.
• Το BlinkFix δεν κρατά κανένα μέρος του φιλοδωρήματος εκτός από την προμήθεια υπηρεσίας φιλοδωρήματος.

5.6 Επαγγελματικές αγορές. Εάν αγοράζετε ως επιχείρηση και δώσετε τα στοιχεία της εταιρείας σας, το BlinkFix εκδίδει το τιμολόγιό του για την προμήθεια υπηρεσίας στο όνομα της εταιρείας σας, με τον αριθμό ΦΠΑ σας. Το τιμολόγιο για το φαγητό προέρχεται από το κατάστημα (βλ. 3.3).

5.7 Οι κρατήσεις τραπεζιών αφορούν εσάς και το κατάστημα. Παρακαλούμε ακυρώστε στην εφαρμογή εάν δεν μπορείτε να προσέλθετε.

6. Ακυρώσεις, επιστροφές χρημάτων και προβλήματα

6.1 Δικαίωμα ακύρωσης. Τα τρόφιμα και τα ποτά που παρασκευάζονται κατόπιν παραγγελίας είναι ευπαθή, επομένως το δικαίωμα ακύρωσης 14 ημερών που ισχύει για πολλές ηλεκτρονικές αγορές δεν ισχύει μόλις το κατάστημα αποδεχτεί την παραγγελία σας. Μπορείτε να ακυρώσετε δωρεάν πριν το κατάστημα την αποδεχτεί. Τα μη ευπαθή προϊόντα από καταστήματα ενδέχεται να έχουν δικαίωμα ακύρωσης· η Πολιτική Επιστροφών και Ακυρώσεων εξηγεί πότε.

6.2 Προβλήματα. Εάν κάτι δεν πάει καλά με μια παραγγελία — για παράδειγμα ελλείποντα, λανθασμένα, κατεστραμμένα ή ληγμένα είδη, ένα υποκατάστατο με το οποίο δεν συμφωνήσατε, λιγότερη ποσότητα από αυτή που πληρώσατε, φαγητό που δεν ανταποκρίνεται στην περιγραφή ή πρόβλημα με αλλεργιογόνα — ανοίξτε την και επιλέξτε Αναφορά προβλήματος εντός 48 ωρών, επιλέξτε τα είδη στα οποία αναφέρεται και προσθέστε φωτογραφίες εάν μπορείτε. Το κατάστημα έχει 48 ώρες για να το διορθώσει (επιστροφή χρημάτων, ή αντικατάσταση ή εκ νέου παράδοση που αποδέχεστε). Εάν δεν το πράξει, ή δεν συμφωνεί, το BlinkFix αποφασίζει βάσει όσων στέλνουν και οι δύο πλευρές. Η επιστροφή χρημάτων επιστρέφει στον τρόπο με τον οποίο πληρώσατε: στην κάρτα ή το πορτοφόλι σας για πληρωμές με κάρτα, ή από το κατάστημα για παραγγελίες που πληρώθηκαν στο κατάστημα. Το κατάστημα φέρει το κόστος των προβλημάτων με τα αγαθά του και την παράδοσή τους, συμπεριλαμβανομένης της περίπτωσης που μια εταιρεία παράδοσης παρέδωσε την παραγγελία σας· το BlinkFix φέρει το κόστος των δικών του σφαλμάτων. Συνεννοείστε με το κατάστημα και το BlinkFix, ποτέ με την εταιρεία παράδοσης. Εάν μια παραγγελία ακυρωθεί πριν την παραδώσει μια εταιρεία παράδοσης, η χρέωση παράδοσης επιστρέφεται σε εσάς. Η προμήθεια υπηρεσίας επιστρέφεται επίσης όταν επιστρέφεται ολόκληρη η παραγγελία επειδή δεν έφτασε ποτέ, ακυρώθηκε ή λόγω δικού μας σφάλματος. Λεπτομέρειες υπάρχουν στην Πολιτική Επιστροφών και Ακυρώσεων.

6.3 Τα νόμιμα δικαιώματά σας. Σύμφωνα με τον Νόμο περί Δικαιωμάτων των Καταναλωτών του 2015 (Consumer Rights Act 2015), τα τρόφιμα και τα προϊόντα πρέπει να ανταποκρίνονται στην περιγραφή τους, να είναι ικανοποιητικής ποιότητας και κατάλληλα για τον σκοπό τους, ενώ οι υπηρεσίες πρέπει να παρέχονται με τη δέουσα επιμέλεια και δεξιότητα. Τίποτα στους παρόντες όρους δεν επηρεάζει αυτά τα δικαιώματα. Πλήρεις λεπτομέρειες υπάρχουν στην Πολιτική Επιστροφών και Ακυρώσεων.

7. Αλκοόλ και προϊόντα με ηλικιακούς περιορισμούς

Επιτρέπεται να αγοράζετε αλκοόλ και άλλα προϊόντα με ηλικιακούς περιορισμούς μόνο εάν είστε 18 ετών και άνω (ή έχετε συμπληρώσει το μεγαλύτερο όριο ηλικίας που ισχύει στην τοποθεσία σας). Η επιχείρηση ή ο διανομέας που πραγματοποιεί την παράδοση για λογαριασμό της, οφείλει να ελέγξει την ταυτότητά σας κατά την παράδοση της παραγγελίας και πρέπει να αρνηθεί την παράδοση των εν λόγω προϊόντων εάν δεν μπορείτε να επιδείξετε έγκυρη ταυτότητα, εάν φαίνεστε ανήλικοι ή εάν φαίνεται ότι αγοράζετε για λογαριασμό ανηλίκου. Εάν συμβεί αυτό, η επιχείρηση επιστρέφει το αντίτιμο των εν λόγω ειδών, αφαιρώντας οποιοδήποτε κόστος επιτρέπει ο νόμος να παρακρατηθεί.

8. Το περιεχόμενό σας, οι κριτικές και οι συνομιλίες σας

8.1 «Το περιεχόμενό σας» είναι οτιδήποτε προσθέτετε στο BlinkFix: συνταγές, φωτογραφίες, βίντεο μικρής διάρκειας, ιστορίες και άλλα βίντεο, κριτικές και αξιολογήσεις, μηνύματα, στοιχεία προφίλ, λίστες αγορών και, εάν διαχειρίζεστε μια επιχείρηση, μενού και λίστες προϊόντων. Διατηρείτε την κυριότητά του.

8.2 Παραχωρείτε στο BlinkFix μια παγκόσμια, μη αποκλειστική, ατελή άδεια χρήσης για τη φιλοξενία, αποθήκευση, αντιγραφή, αλλαγή μεγέθους, μετάφραση, προβολή και κοινοποίηση του περιεχομένου σας, αποκλειστικά για τη λειτουργία και την προώθηση του BlinkFix και μόνο σύμφωνα με τις ρυθμίσεις σας (για παράδειγμα, μια δημόσια συνταγή είναι ορατή σε όλους· ένα μήνυμα συνομιλίας μόνο στα άτομα που συμμετέχουν στη συνομιλία). Η άδεια λήγει όταν διαγράφετε το περιεχόμενο ή τον λογαριασμό σας, με εξαίρεση τα αντίγραφα που έχουν ήδη κοινοποιήσει άλλα άτομα ή που οφείλουμε να διατηρούμε βάσει νόμου.

8.3 Δεσμεύεστε ότι έχετε το δικαίωμα να δημοσιεύετε το περιεχόμενό σας και ότι αυτό συμμορφώνεται με τις Κοινοτικές Οδηγίες και Αποδεκτή Χρήση.

8.4 Κριτικές. Οι κριτικές πρέπει να αφορούν μια παραγγελία που πραγματοποιήσατε και την ειλικρινή εμπειρία σας. Δεν δημοσιεύουμε κριτικές που γνωρίζουμε ότι είναι ψευδείς, δεν αποκρύπτουμε αρνητικές κριτικές κατόπιν αιτήματος μιας επιχείρησης και αφαιρούμε κριτικές που παραβιάζουν τους κανόνες. Οι κριτικές δεν επαληθεύονται πέραν του ελέγχου ότι συνδέονται με μια παραγγελία.

8.5 Κέρδη δημιουργού συνταγών. Όταν κάποιος αγοράζει είδη παντοπωλείου από ένα κατάστημα μέσω της συνταγής, του βίντεο μικρής διάρκειας ή της ιστορίας σας, και το κατάστημα διαφημίζεται στο BlinkFix, κερδίζετε το 20% του ποσού που κατέβαλε το κατάστημα στο BlinkFix για τα κλικ που οδήγησαν σε αυτή την αγορά (20p για κάθε £1). Μόνο τα καταστήματα που διαφημίζονται εμφανίζονται σε άτομα που πραγματοποιούν αγορές μέσω μιας συνταγής.

• Το μερίδιό σας παραμένει σε εκκρεμότητα για 14 ημέρες μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Στη συνέχεια, γίνεται διαθέσιμο στο Πορτοφόλι BlinkFix σας, όπου μπορείτε να το δείτε και να το εξαργυρώσετε. Μόλις καταστεί διαθέσιμο, είναι οριστικό: το BlinkFix δεν το ανακαλεί.
• Εντός των 14 ημερών, μια πλήρης επιστροφή χρημάτων της παραγγελίας ακυρώνει το μερίδιο και μια μερική επιστροφή χρημάτων το μειώνει αναλογικά. Εάν ο πελάτης αναφέρει πρόβλημα με την παραγγελία εντός των 14 ημερών, το μερίδιο ακυρώνεται. Εάν η τράπεζα του πελάτη αντιστρέψει την πληρωμή (chargeback) εντός των 14 ημερών, το μερίδιο δεσμεύεται μέχρι να αποφανθεί η τράπεζα: καταβάλλεται εάν η πληρωμή παραμείνει ισχυρή και ακυρώνεται εάν όχι.
• Εάν δημοσιεύσετε μια συνταγή για μια επιχείρηση, το μερίδιο πηγαίνει στην επιχείρηση.
• Τα κέρδη δεν είναι εγγυημένα: εξαρτώνται από το ποσό που δαπανούν τα καταστήματα για διαφήμιση και από τις πραγματικές αγορές. Δεν κερδίζετε τίποτα από τις δικές σας αγορές. Κλικ ή παραγγελίες που είναι ψευδή, αυτοδημιούργητα ή κατά τα άλλα καταχρηστικά δεν αποφέρουν κέρδη και ακυρώνουμε το μερίδιο σε αυτές τις περιπτώσεις όσο βρίσκεται σε εκκρεμότητα.
• Οι Όροι δικαιωμάτων δημιουργού (Royalty) περιλαμβάνουν τους πλήρεις κανόνες.

8.6 Μηνύματα από τα κεντρικά γραφεία μιας επωνυμίας. Εάν εργάζεστε σε μια επιχείρηση που ανήκει σε μια επωνυμία η οποία χρησιμοποιεί το BlinkFix Enterprise (συμπεριλαμβανομένου ενός δικαιοδόχου), τα κεντρικά γραφεία της επωνυμίας ενδέχεται να σας στείλουν μήνυμα μέσω του BlinkFix για ανατροφοδότηση. Βλέπουν μόνο το όνομά σας, τον ρόλο σας και την επιχείρησή σας. Αυτά τα μηνύματα προορίζονται αποκλειστικά για ανατροφοδότηση· το BlinkFix δεν τα χρησιμοποιεί για να σας αναθέσει εργασίες ή οδηγίες. Μπορείτε να απαντήσετε, να τα αγνοήσετε, να αποκλείσετε τα εν λόγω κεντρικά γραφεία ή να αναφέρετε ένα μήνυμα, ενώ μπορείτε να απενεργοποιήσετε τα μηνύματα των κεντρικών γραφείων στην ενότητα Εργασία › Περισσότερα.

9. Μηδενική ανοχή, αναφορές και αποκλεισμοί

9.1 Το BlinkFix εφαρμόζει μηδενική ανοχή σε απαράδεκτο περιεχόμενο και καταχρηστικούς χρήστες. Οι Κοινοτικές Οδηγίες και Αποδεκτή Χρήση παραθέτουν τι δεν επιτρέπεται.

9.2 Κάθε μήνυμα συνομιλίας, συνταγή, κριτική, προφίλ, βίντεο μικρής διάρκειας, ιστορία και διαφημιστικό βίντεο διαθέτει επιλογή Αναφοράς, και μπορείτε να Αποκλείσετε οποιονδήποτε επικοινωνεί μαζί σας. Η ομάδα μας εξετάζει κάθε αναφορά εντός 24 ωρών, αφαιρεί το περιεχόμενο που παραβιάζει τους κανόνες και προειδοποιεί, αναστέλλει ή διαγράφει τον χρήστη που το δημοσίευσε. Τα βίντεο δημοσιεύονται αμέσως μόλις μεταφορτωθούν και δεν ελέγχονται εκ των προτέρων. Την πρώτη φορά που αναφέρεται ένα βίντεο, το BlinkFix εκτελεί επίσης έναν αυτόματο έλεγχο ασφαλείας· εάν ο έλεγχος επισημάνει το βίντεο, αυτό αφαιρείται αμέσως μέχρι να ληφθεί απόφαση από άνθρωπο. Οι Κοινοτικές Οδηγίες και Αποδεκτή Χρήση εξηγούν πώς λειτουργεί αυτό και πώς μπορείτε να ζητήσετε επανεξέταση.

9.3 Εάν αφαιρέσουμε το περιεχόμενό σας ή περιορίσουμε τον λογαριασμό σας, σας ενημερώνουμε για τον λόγο και μπορείτε να ασκήσετε έφεση όπως περιγράφεται στο έγγραφο Κοινοτικές Οδηγίες και Αποδεκτή Χρήση.

10. Συνδρομές, μονάδες AI και ο βοηθός AI

10.1 Τα προγράμματα για καταστήματα, οι επιπλέον άδειες tablet καταστήματος, οι προϋπολογισμοί διαφημίσεων και οι πιστώσεις AI αποτελούν ψηφιακές αγορές. Στις εφαρμογές πωλούνται από την Apple (App Store) ή την Google (Google Play) και οι όροι τους ισχύουν για την πληρωμή, την ανανέωση και τις επιστροφές χρημάτων. Στον ιστότοπο χρεώνονται μέσω κάρτας μέσω της Stripe. Οι Όροι Συνδρομών και Μονάδες AI εξηγούν την αυτόματη ανανέωση, την ακύρωση και τις επιστροφές χρημάτων.

10.2 Ο βοηθός AI και τα εργαλεία AI είναι προαιρετικά και λειτουργούν μόνο αφού δώσετε τη συγκατάθεσή σας. Η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να κάνει λάθη. Δείτε τους Όροι και γνωστοποίηση τεχνητής νοημοσύνης (AI), οι οποίοι περιγράφουν επίσης τον έναν αυτόματο έλεγχο AI που δεν απαιτεί συγκατάθεση: τον έλεγχο ασφαλείας ενός βίντεο που έχει αναφερθεί.

11. Δίκαιη χρήση του BlinkFix

Δεν πρέπει να κάνετε κακή χρήση του BlinkFix, συμπεριλαμβανομένης της δημιουργίας ψεύτικων λογαριασμών ή παραγγελιών, της απάτης με αντιλογισμούς (chargeback), της κατάχρησης επιστροφών χρημάτων, προσφορών, προγραμμάτων παραπομπής ή του φοιτητικού προγράμματος, της εξόρυξης δεδομένων (scraping), της υπερφόρτωσης ή της παράκαμψης της ασφάλειάς μας, ή της αντίστροφης μηχανικής των εφαρμογών, εκτός εάν επιτρέπεται από τον νόμο. Ο πλήρης κατάλογος βρίσκεται στις Κοινοτικές Οδηγίες και Αποδεκτή Χρήση.

12. Αλλαγές στο BlinkFix και στους παρόντες όρους

12.1 Βελτιώνουμε το BlinkFix με την πάροδο του χρόνου και ενδέχεται να αλλάξουμε ή να διακόψουμε λειτουργίες. Εάν μια αλλαγή επηρεάζει σημαντικά και αρνητικά μια λειτουργία επί πληρωμή που χρησιμοποιείτε, θα σας ενημερώσουμε εκ των προτέρων και μπορείτε να ακυρώσετε και να λάβετε επιστροφή χρημάτων για τη μη χρησιμοποιηθείσα περίοδο.

12.2 Ενδέχεται να αλλάξουμε αυτούς τους όρους, για παράδειγμα όταν προσθέτουμε λειτουργίες ή όταν αλλάζει η νομοθεσία. Θα σας ενημερώσουμε για σημαντικές αλλαγές μέσω email ή εντός της εφαρμογής τουλάχιστον 30 ημέρες πριν από την εφαρμογή τους (νωρίτερα μόνο εάν το απαιτεί ο νόμος ή η ασφάλεια). Όταν αναβαθμίζουμε την έκδοση, θα σας ζητήσουμε να αποδεχτείτε τους νέους όρους την επόμενη φορά που θα χρησιμοποιήσετε το BlinkFix. Εάν δεν συμφωνείτε, μπορείτε να σταματήσετε να χρησιμοποιείτε το BlinkFix και να διαγράψετε τον λογαριασμό σας· οι αλλαγές δεν ισχύουν ποτέ για παραγγελίες που έχουν ήδη υποβληθεί.

13. Αναστολή ή κλείσιμο λογαριασμών

13.1 Μπορείτε να διαγράψετε τον λογαριασμό σας ανά πάσα στιγμή· δείτε Διαγραφή λογαριασμού. Η διαγραφή του λογαριασμού σας δεν ακυρώνει τις συνδρομές που αγοράστηκαν μέσω Apple ή Google· ακυρώστε τις στον λογαριασμό του καταστήματός σας.

13.2 Ενδέχεται να αναστείλουμε ή να κλείσουμε τον λογαριασμό σας εάν παραβιάζετε σοβαρά ή επανειλημμένα αυτούς τους όρους ή τον νόμο, θέτετε άλλους χρήστες σε κίνδυνο, διαπράττετε απάτη ή εάν ο λογαριασμό σας παραμένει ανενεργός για περισσότερα από 2 έτη (αφού σας προειδοποιήσουμε μέσω email). Όπου είναι δίκαιο και νόμιμο, θα σας ενημερώσουμε πρώτα και θα εξηγήσουμε τον λόγο. Παραγγελίες που έχουν ήδη υποβληθεί, οφειλόμενα ποσά και πληρωμές που εκκρεμούν διευθετούνται κανονικά.

14. Η ευθύνη μας απέναντί σας

14.1 Καταβάλλουμε εύλογη επιμέλεια και δεξιότητα κατά την παροχή του BlinkFix. Εάν παραβιάσουμε αυτούς τους όρους, είμαστε υπεύθυνοι για απώλεια ή ζημία που υφίσταστε και η οποία αποτελεί προβλέψιμο αποτέλεσμα της παραβίασής μας ή της αμέλειάς μας.

14.2 Τίποτα σε αυτούς τους όρους δεν περιορίζει ή αποκλείει την ευθύνη μας για θάνατο ή σωματική βλάβη που προκλήθηκε από αμέλειά μας, για απάτη ή δόλια ψευδή δήλωση, για παραβίαση των νόμιμων δικαιωμάτων σας ως καταναλωτή, ή για οτιδήποτε άλλο δεν μας επιτρέπει ο νόμος να περιορίσουμε.

14.3 Δεν είμαστε υπεύθυνοι για τα τρόφιμα και τα προϊόντα που πωλούν τα καταστήματα (υπεύθυνο είναι το κατάστημα), για τις παραδόσεις που πραγματοποιούνται από καταστήματα ή εταιρείες διανομής (το κατάστημα είναι υπεύθυνο απέναντί σας για αυτές, βλ. 3.3), για το τι δημοσιεύουν ή πράττουν άλλοι χρήστες, ή για απώλειες που δεν ήταν προβλέψιμες. Δεν είμαστε υπεύθυνοι για επιχειρηματικές απώλειες εάν χρησιμοποιείτε το BlinkFix για επαγγελματικούς σκοπούς (σε αυτή την περίπτωση ισχύουν οι Όροι Εμπόρου).

14.4 Δεν μπορούμε να υποσχεθούμε ότι το BlinkFix θα είναι πάντα διαθέσιμο ή χωρίς σφάλματα, αλλά θα προσπαθήσουμε να επιλύσουμε τα προβλήματα άμεσα.

15. Apple και Google

15.1 Αυτοί οι όροι συνάπτονται μεταξύ εσάς και της BlinkFix Ltd, όχι της Apple ή της Google. Η Apple και η Google δεν είναι υπεύθυνες για τις εφαρμογές ή το περιεχόμενό τους, δεν έχουν υποχρέωση παροχής υποστήριξης ή συντήρησης και δεν είναι υπεύθυνες για αξιώσεις σχετικά με τις εφαρμογές (συμπεριλαμβανομένης της ευθύνης προϊόντος, νομικών ή κανονιστικών αξιώσεων, ή αξιώσεων βάσει της νομοθεσίας περί προστασίας καταναλωτή ή πνευματικής ιδιοκτησίας). Η BlinkFix, και όχι η Apple, είναι υπεύθυνη για τον χειρισμό οποιασδήποτε αξίωσης ότι μια εφαρμογή παραβιάζει την πνευματική ιδιοκτησία κάποιου.

15.2 Εάν μια εφαρμογή αποτύχει να συμμορφωθεί με μια εγγύηση, μπορείτε να ενημερώσετε την Apple ή την Google, και ενδέχεται να επιστρέψουν την τιμή αγοράς της (εάν υπάρχει)· στο βαθμό που επιτρέπει ο νόμος, δεν έχουν άλλη υποχρέωση εγγύησης.

15.3 Για την εφαρμογή iPhone, αυτοί οι όροι ισχύουν επιπροσθέτως της τυπικής Άδειας Χρήσης Τελικού Χρήστη Εφαρμογής της Apple. Η Apple και οι θυγατρικές της είναι τρίτα μέρη δικαιούχοι αυτών των όρων και μπορούν να τους επιβάλουν έναντι εσάς.

15.4 Επιβεβαιώνετε ότι δεν βρίσκεστε σε χώρα που υπόκειται σε εμπάργκο της Κυβέρνησης των ΗΠΑ ή που έχει χαρακτηριστεί ως χώρα που «υποστηρίζει την τρομοκρατία», και ότι δεν περιλαμβάνεστε σε καμία λίστα απαγορευμένων ή περιορισμένων μερών της Κυβέρνησης των ΗΠΑ.

16. Παράπονα, δίκαιο και διαφορές

16.1 Παράπονα. Επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας στη διεύθυνση [email protected]· τα περισσότερα προβλήματα μπορούν να επιλυθούν γρήγορα. Αναγνωρίζουμε τη λήψη παραπόνων εντός 5 εργάσιμων ημερών και στοχεύουμε στην επίλυσή τους εντός 30 ημερών.

16.2 Οι παρόντες όροι διέπονται από το δίκαιο της Αγγλίας και της Ουαλίας. Εάν διαμένετε στη Σκωτία ή στη Βόρεια Ιρλανδία, μπορείτε επίσης να ασκήσετε αγωγή στα τοπικά σας δικαστήρια. Εάν διαμένετε στην Ευρωπαϊκή Ένωση ή σε άλλη χώρα του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (Ισλανδία, Λιχτενστάιν ή Νορβηγία), διατηρείτε την προστασία της αναγκαστικής καταναλωτικής νομοθεσίας της χώρας σας και μπορείτε να ασκήσετε αξίωση στα τοπικά σας δικαστήρια. Εάν διαμένετε στα Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα, στις Ηνωμένες Πολιτείες ή οπουδήποτε αλλού, διατηρείτε τα καταναλωτικά δικαιώματα που σας παρέχει η νομοθεσία της χώρας σας και τα οποία μια σύμβαση δεν μπορεί να καταργήσει, και μπορείτε να ασκήσετε αξίωση στα δικαστήρια της χώρας σας, εφόσον το επιτρέπει η εν λόγω νομοθεσία. Ένα τέτοιο δικαίωμα ισχύει μόνο στον βαθμό που το απαιτεί ο νόμος, ενώ οι υπόλοιποι όροι παραμένουν σε ισχύ.

16.3 Εάν δεν μπορούμε να επιλύσουμε ένα παράπονο, μπορείτε να το παραπέμψετε σε έναν φορέα εναλλακτικής επίλυσης διαφορών· θα σας ενημερώσουμε για το ποιον φορέα, όταν απαντήσουμε στο παράπονό σας. Δεν είμαστε υποχρεωμένοι να χρησιμοποιήσουμε κάποιον, και θα σας ενημερώσουμε εάν πρόκειται να το πράξουμε.

16.4 Εάν ένα δικαστήριο αποφασίσει ότι μέρος των παρόντων όρων είναι άκυρο, το υπόλοιπο παραμένει σε ισχύ. Εάν δεν επιβάλουμε ένα δικαίωμα άμεσα, μπορούμε να το επιβάλουμε μεταγενέστερα. Κανένα άλλο πρόσωπο εκτός από εσάς και εμάς (και την Apple, όπως ορίζεται στην ενότητα 15) δεν μπορεί να επιβάλει τους παρόντες όρους.

17. Επικοινωνία

BlinkFix Ltd, 27 Old Gloucester Street, London WC1N 3AX, Ηνωμένο Βασίλειο · [email protected] · Υποστήριξη