訂閱及點數條款

1. 關於這些條款

1.1 這些條款適用於向 BlinkFix Ltd（公司編號 13505930，地址：27 Old Gloucester Street, London WC1N 3AX, United Kingdom）進行的數位購買：店舖（餐廳、餐車、本地廚師和商店）的方案、額外的店舖平板電腦授權、廣告預算、用於 AI 助理的 AI 點數，以及在 BlinkFix Enterprise 應用程式中購買的供應商和外送公司方案。這些條款是服務條款的一部分，對於店舖而言，亦屬於商戶條款的一部分。

1.2 BlinkFix Enterprise 上組織的總部訂閱和其他服務受企業條款規範；組織的 AI 點數，以及供應商和外送公司的方案，在企業條款或車隊條款未另有規定時，受本條款規範。

2. 您可以購買的項目

應用程式內的價格由 App Store 或 Google Play 設定，並於購買前由商店顯示。購買時顯示的價格即為您被收取的價格。價格包含適用於您的 VAT（增值稅）；商業價格顯示時可能不含 VAT。每個人每月均可獲得免費的 AI 使用點數（目前為 50,000 個代幣）；超出此點數後將使用點數。

3. 免費試用

3.1 新店舖的計劃以免費試用開始（目前為 14 天），且試用僅在提供付款方式後開始：在應用程式中，透過 App Store 或 Google Play 購買計劃；在網站上，透過 Stripe 新增銀行卡。若無付款方式，則無法進行免費試用。試用期長度及試用後的每月價格會在您開始前顯示。額外的店舖平板電腦許可證不設免費試用。

3.2 試用期結束時，計劃將自動續訂並扣除首期月費，除非您在此之前取消（參閱第 4 節）。如果您在試用期間取消，將不會被收費，且試用期結束後，該店舖將按第 8 節所述被鎖定。

3.3 一次免費試用。 在應用程式中，試用為商店的推廣優惠，由商店決定您是否仍符合資格：Apple 每個 Apple Account 每個訂閱組提供一次試用，而 Google Play 則應用其自身的資格規則。您的每個店舖均有其專屬的訂閱組（地點槽位），因此每個新店舖均可獲得其專屬的 14 天免費試用；取消後再次購買，或在同一槽位更改店舖類型，均不會獲得新的試用。應用程式僅在商店顯示您仍符合資格時才會顯示免費天數。在網站上，每個店舖可獲得一次免費試用；已獲得過試用的店舖在您訂閱時將會被收費。如果 BlinkFix 已給予某店舖免費時間，而您在該時間內於網站上訂閱，您將保留該免費時間，並在試用結束時扣除首期款項。

4. 自動續訂

方案及額外的店舖平板電腦授權屬於自動續訂的訂閱，每月自動續訂，直至您取消為止。 在您訂閱之前，我們會顯示價格、計費週期以及如何取消。

• Apple (iPhone)： 當您確認購買時，款項會從您的 Apple 帳戶扣除；若您享有免費試用，則於試用期結束時扣除。除非您在當前週期結束前至少 24 小時取消，否則訂閱會自動續訂；您的帳戶將在週期結束前 24 小時內被扣除續訂費用。請在 「設定」→「您的姓名」→「訂閱」，或應用程式內的 「管理訂閱」 中進行管理或取消。
• Google Play (Android)： 當您確認購買時，款項會從您的 Google Play 帳戶扣除；若您享有免費試用，則於試用期結束時扣除。請在 Google Play → 個人檔案 → 付款與訂閱 → 訂閱，或應用程式內的 「管理訂閱」 中取消。
• 網站 (Stripe)： 當免費試用結束時（若店舖已無試用期，則於您訂閱時），您的信用卡將被扣款，隨後每月於同一日期扣款。請在 blinkfix.me 上您店舖的帳單設定中取消（「工作」→「您的店舖」→「帳單」）。取消將於您已付費的月份結束時生效。

我們會在價格調整生效前提醒您（參見第 7 節）。根據英國《2024 年數位市場、競爭與消費者法案》，一旦其訂閱規則適用，我們亦會在續訂前發送提醒，並確保取消訂閱與訂閱一樣簡單。

5. 取消與退款

5.1 取消方案將停止下一次續訂。您可繼續使用該方案直至已付費週期結束，且除非法律或商店政策另有規定，否則我們不會退還該週期剩餘部分的費用。

5.2 刪除您的 BlinkFix 帳戶會取消在網站上支付的方案。這不會取消透過 Apple 或 Google 購買的訂閱；請在您的商店帳戶中取消，否則它們可能會持續自動續訂。

5.3 應用程式內購買的退款由 Apple 或 Google 根據其各自的政策處理。請透過 reportaproblem.apple.com 或 Google Play 提出申請。對於商店收取的費用，我們無法發放退款。

5.4 網站購買的退款：若發生問題（例如您被重複扣款，或因我們的過失導致方案無法運作），請發送電子郵件至 [email protected]，我們將為您退款。

5.5 撤回權（消費者）。 若您以消費者身份在網站上購買 AI 點數，根據《2013 年消費者合約條例》，您享有 14 天的撤回權；但一旦點數可供您使用，您即喪失對已開始使用的點數的撤回權，因為您要求我們立即提供數位內容，並確認您隨後將喪失撤回權。未使用的點數可在購買後 14 天內申請退款。方案、平板電腦授權及廣告預算均為商業用途購買，消費者撤回權不適用於這些項目。

6. AI 點數

• AI 點數為一次性購買。它們不會續訂，且在您的帳戶開啟期間不會過期。
• 點數無現金價值，不可轉讓或兌換為金錢，且一旦使用即不予退款，除非第 5 節另有規定。
• 點數的使用量取決於應用程式中顯示的每項請求所需的 AI 處理量。我們可能會更改某項功能所需的點數，但不會影響已發出的請求。
• 若您刪除帳戶，未使用的點數將會遺失，除非您在購買後 14 天內要求我們退還在網站上購買的未使用點數。
• 企業組織的點數由該組織持有。這些點數透過 enterprise.blinkfix.me 以銀行卡購買（每筆購買均會開立發票），或透過 App Store 或 Google Play 在 BlinkFix Enterprise 應用程式中購買。

7. 價格變動

我們可能會更改方案和平板電腦授權的價格。我們會在價格變動適用於您的訂閱前至少 30 天，透過電子郵件及應用程式通知您。在應用程式中，Apple 或 Google 可能亦會要求您在價格變動生效前同意新價格。若您不同意，可在新價格生效前取消。

8. 付款失敗與未付方案

8.1 若續訂付款失敗，商店或 Stripe 會在有限時間內重試。若仍失敗，該方案即視為未付，且該店舖將被鎖定直至方案費用付清為止：店舖將對顧客隱藏且無法接收訂單，其員工無法在「工作」中使用該店舖，且其設定、菜單和員工資訊亦無法更改。擁有者仍可支付方案費用，一旦付款確認，店舖將立即重新開放。

8.2 7天延期一次。 在每個未付款期間內，店主或經理（擁有「訂單」或「店員」權限）可將店舖的使用期限延長 7天：在此期間內，店舖運作如常；若期限屆滿後計劃仍未付款，店舖將再次被鎖定。未付款期間於計劃付款時結束；若計劃隨後再次進入未付款狀態，則可再次獲得延期。新註冊且計劃從未啟動的店舖不得進行延期。

8.3 當總部為您的店舖付款時。 若 BlinkFix Enterprise 上的總部為您的店舖付款（在其帳單中包含公司直營或加盟店舖），只要該安排持續，BlinkFix 就不會就該店舖本身的計劃向您收費（無論是按店舖還是按卡收費）。我們會在該安排開始時通知您一次。若您透過 App Store 或 Google Play 支付計劃費用，該訂閱需由您自行在商店中取消，且在您取消前會持續自動續訂；BlinkFix 無法代為取消。當總部為店舖付款期間，不會向該店舖銷售任何計劃。當您的店舖從總部的帳單中移除時，若您的原有計劃仍在有效期內，則會恢復運作；若已過期，系統會要求您選擇一個計劃。總部本身的訂閱終止並不代表該保障終止。

9. 發票

我們為網站上的每一筆購買開具發票或收據，並在適用情況下包含 VAT。對於應用程式內的購買，Apple 或 Google 會向您發送收據。

10. 聯絡方式

[email protected] · BlinkFix Ltd, 27 Old Gloucester Street, London WC1N 3AX, United Kingdom.