Abonelikler ve Krediler Şartları

1. Bu şartlar hakkında

1.1 Bu şartlar, BlinkFix Ltd (şirket no. 13505930), 27 Old Gloucester Street, London WC1N 3AX, Birleşik Krallık adresinden yapılan dijital satın alımlar için geçerlidir: işletmeler (restoranlar, yemek kamyonları, yerel aşçılar ve dükkanlar) için planlar, ekstra İşletme tableti lisansları, reklam bütçeleri, yapay zeka asistanı için yapay zeka kredileri ve BlinkFix Enterprise uygulamasından satın alınan tedarikçiler ve teslimat şirketleri için planlar. Bunlar Hizmet Şartları belgesinin bir parçasıdır ve işletmeler için ayrıca Üye İşyeri Şartları belgesinin de bir parçasıdır.

1.2 BlinkFix Enterprise üzerindeki kuruluşlar için merkez ofis aboneliği ve diğer hizmetler Enterprise Şartları kapsamındadır; kuruluşlar için yapay zeka kredileri ile tedarikçilerin ve teslimat şirketlerinin planları, Kurumsal Şartlar veya Fleet Şartları belgesinde aksi belirtilmedikçe bu şartlar kapsamındadır.

2. Neler satın alabilirsiniz

Uygulamalardaki fiyatlar App Store veya Google Play tarafından belirlenir ve satın alma işleminden önce mağaza tarafından gösterilir. Satın alma anında gösterilen fiyat, sizden tahsil edilen fiyattır. Fiyatlar, sizin için geçerli olduğu durumlarda KDV'yi içerir; ticari fiyatlar KDV hariç olarak gösterilebilir. Herkes aylık ücretsiz yapay zeka kullanım hakkına sahiptir (şu anda 50,000 token); krediler bu miktardan sonra kullanılır.

3. Ücretsiz denemeler

3.1 Yeni bir işletmenin planı ücretsiz bir deneme ile başlar (şu anda 14 gün) ve deneme yalnızca bir ödeme yöntemiyle başlar: uygulamalarda, planı App Store veya Google Play aracılığıyla satın alarak; web sitesinde, Stripe aracılığıyla bir kart ekleyerek. Ödeme yöntemi olmadan ücretsiz deneme yoktur. Denemenin süresi ve sonrasındaki aylık fiyat, başlamadan önce gösterilir. Ekstra İşletme tableti lisansları için ücretsiz deneme yoktur.

3.2 Deneme süresi sona erdiğinde, plan otomatik olarak yenilenir ve siz öncesinde iptal etmediğiniz sürece (bkz. bölüm 4) ilk aylık ödeme alınır. Deneme süresi içinde iptal ederseniz, sizden ücret alınmaz ve deneme süresi sona erdiğinde işletme, bölüm 8'de açıklandığı şekilde kilitlenir.

3.3 Bir ücretsiz deneme. Uygulamalarda deneme, mağazanın tanıtım teklifidir ve hala yararlanıp yararlanamayacağınıza mağaza karar verir: Apple, bunu Apple Hesabı başına abonelik grubu için bir kez verir ve Google Play kendi uygunluk kurallarını uygular. İşletmelerinizin her birinin kendi abonelik grubu (konum yuvası) vardır, bu nedenle her yeni işletme kendi 14 günlük ücretsiz denemesini alabilir; iptal edip tekrar satın almak veya aynı yuvadaki bir işletmenin türünü değiştirmek yeni bir deneme hakkı vermez. Uygulama, ücretsiz günleri yalnızca mağaza hala yararlanabileceğinizi belirttiğinde gösterir. Web sitesinde, her işletme bir ücretsiz deneme hakkı kazanır; halihazırda bir deneme hakkını kullanmış olan bir işletmeden, abone olduğunuzda ücret alınır. BlinkFix bir işletmeye ücretsiz süre vermişse ve bu süre devam ederken web sitesinden abone olursanız, bu süreyi korursunuz ve ilk ödeme süre sona erdiğinde alınır.

4. Otomatik yenileme

Planlar ve ekstra İşletme tableti lisansları, siz iptal edene kadar her ay otomatik olarak yenilenen aboneliklerdir. Abone olmadan önce fiyatı, faturalandırma dönemini ve nasıl iptal edileceğini gösteriyoruz.

• Apple (iPhone): Ödeme, satın alma işlemini onayladığınızda veya ücretsiz deneme sürümü alırsanız deneme süresi sona erdiğinde Apple Hesabınızdan tahsil edilir. Abonelik, mevcut dönemin bitiminden en az 24 saat önce iptal etmediğiniz sürece otomatik olarak yenilenir; hesabınızdan, dönemin bitiminden önceki 24 saat içinde yenileme ücreti tahsil edilir. Ayarlar → adınız → Abonelikler kısmından veya uygulama içindeki Aboneliği yönet bölümünden yönetebilir veya iptal edebilirsiniz.
• Google Play (Android): Ödeme, satın alma işlemini onayladığınızda veya ücretsiz deneme sürümü alırsanız deneme süresi sona erdiğinde Google Play hesabınızdan tahsil edilir. Google Play → Profil → Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler kısmından veya uygulama içindeki Aboneliği yönet bölümünden iptal edebilirsiniz.
• Web sitesi (Stripe): Ücretsiz deneme süresi sona erdiğinde (veya işletmenin deneme süresi kalmadıysa abone olduğunuzda) ve ardından her ay aynı tarihte kartınızdan tahsilat yapılır. blinkfix.me üzerindeki işletmenizin faturalandırma ayarlarından (İş → işletmeniz → Faturalandırma) iptal edebilirsiniz. İptal işlemi, ödemesini yaptığınız ayın sonunda geçerli olur.

Bir fiyat artışı yürürlüğe girmeden önce sizi bilgilendiririz (bkz. bölüm 7). Birleşik Krallık 2024 Dijital Piyasalar, Rekabet ve Tüketiciler Yasası kapsamında, abonelik kuralları geçerli olduğunda, yenilemelerden önce de hatırlatmalar gönderecek ve iptal işlemini abone olmak kadar kolay hale getireceğiz.

5. İptal ve iadeler

5.1 Bir planı iptal etmek, bir sonraki yenilemeyi durdurur. Planı, ödemesini yaptığınız dönemin sonuna kadar kullanmaya devam edersiniz ve yasaların veya mağaza politikasının gerektirdiği durumlar haricinde, o dönemin geri kalanı için iade yapmayız.

5.2 BlinkFix hesabınızı silmek, web sitesi üzerinden ödenen planları iptal eder. Apple veya Google aracılığıyla satın alınan abonelikleri iptal etmez; bunları mağaza hesabınızdan iptal edin, aksi takdirde yenilenmeye devam edebilirler.

5.3 Uygulama içi satın almalar için iadeler, Apple veya Google tarafından kendi politikaları uyarınca yürütülür. İadeleri reportaproblem.apple.com adresinden veya Google Play aracılığıyla talep edin. Mağazanın tahsil ettiği satın almalar için iade yapamayız.

5.4 Web sitesi satın alımları için iadeler: bir sorun yaşanırsa (örneğin iki kez ücret tahsil edildiyse veya plan bizim hatamız nedeniyle çalışmadıysa), [email protected] adresine e-posta gönderin, size iade yapalım.

5.5 İptal hakkı (tüketiciler). Web sitesi üzerinden tüketici olarak yapay zeka (AI) kredisi satın alırsanız, 2013 Tüketici Sözleşmeleri Düzenlemeleri uyarınca 14 günlük iptal hakkınız vardır; ancak dijital içerik size sunulduğunda kullanmaya başladığınız krediler için bu hakkınızı kaybedersiniz, çünkü bizden dijital içeriği derhal sağlamamızı talep etmiş ve bu durumda iptal hakkınızı kaybedeceğinizi kabul etmiş olursunuz. Kullanılmamış krediler, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde talep edilmesi halinde iade edilebilir. Planlar, tablet lisansları ve reklam bütçeleri bir işletme için satın alınır ve bunlar için tüketici iptal hakkı geçerli değildir.

6. Yapay zeka kredileri

• AI kredileri tek seferlik satın alımlardır. Yenilenmezler ve hesabınız açık olduğu sürece süresi dolmaz.
• Kredilerin nakit değeri yoktur, devredilemez veya para karşılığı değiştirilemez ve bölüm 5'te belirtilen durumlar haricinde, kullanıldıktan sonra iade edilmez.
• Krediler, uygulamada gösterilen her bir talebin ihtiyaç duyduğu AI işleme miktarına göre kullanılır. Bir özelliğin kaç kredi kullanacağını değiştirebiliriz, ancak bu değişiklik halihazırda yapılmış talepleri etkilemez.
• Hesabınızı silerseniz, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde web sitesinden satın alınan kullanılmamış krediler için bizden iade talep etmediğiniz sürece, kullanılmamış krediler kaybolur.
• Enterprise organizasyonlarının kredileri organizasyon tarafından tutulur. Bu krediler enterprise.blinkfix.me adresinde kart ile satın alınır (her satın alma için fatura düzenlenir) veya BlinkFix Enterprise uygulamasında App Store ya da Google Play aracılığıyla alınır.

7. Fiyat değişiklikleri

Planların ve tablet lisanslarının fiyatını değiştirebiliriz. Yeni bir fiyat aboneliğiniz için geçerli olmadan en az 30 gün önce e-posta ve uygulama aracılığıyla sizi bilgilendiririz. Uygulamalarda, Apple veya Google da yeni fiyat geçerli olmadan önce kabul etmenizi isteyebilir. Kabul etmezseniz, yeni fiyat başlamadan önce iptal edebilirsiniz.

8. Başarısız ödemeler ve ödenmemiş planlar

8.1 Bir yenileme ödemesi başarısız olursa, mağaza veya Stripe sınırlı bir süre için tekrar dener. Yine de başarısız olursa, plan ödenmemiş sayılır ve plan ödenene kadar işletme kilitlenir: müşterilerden gizlenir ve sipariş alamaz, personeli İş içinde kullanamaz ve ayarları, menüsü ve personeli değiştirilemez. İşletme sahibi planı yine de ödeyebilir ve ödeme onaylandığı anda işletme tekrar açılır.

8.2 7 günlük bir uzatma. Ödenmemiş her dönemde bir kez olmak üzere, işletme sahibi veya bir yönetici (Siparişler veya Personel izni ile) işletmenin erişimini 7 gün uzatabilir: bu süre zarfında sistem normal şekilde çalışır ve süre sonunda plan hala ödenmemişse tekrar kilitlenir. Ödenmemiş dönem, plan ödendiğinde sona erer; plan daha sonra tekrar ödenmemiş duruma düşerse, yeni bir uzatma hakkı kullanılabilir hale gelir. Planı henüz başlamamış yeni bir işletme için uzatma yapılamaz.

8.3 Bir genel merkez işletmeniz için ödeme yaptığında. BlinkFix Enterprise üzerindeki bir genel merkez işletmeniz için ödeme yaparsa (faturasında şirket tarafından işletilen veya franchise bir işletme olarak), BlinkFix, bu durum devam ettiği sürece işletmenin kendi planı için sizden mağaza veya kart üzerinden ücret talep etmez. Bu durum başladığında sizi bir kez bilgilendiririz. Planınız için ödemeyi App Store veya Google Play üzerinden yapıyorsanız, söz konusu aboneliği iptal etmek sizin sorumluluğunuzdadır ve siz iptal edene kadar mağazada yenilenmeye devam eder; BlinkFix bunu iptal edemez. Bir genel merkez ödeme yaptığı sürece işletmeye herhangi bir plan satılmaz. İşletmeniz genel merkezin faturasından çıktığında, eğer hala devam ediyorsa kendi planınız tekrar başlar; devam etmiyorsa, bir plan seçmeniz istenir. Genel merkezin kendi aboneliğinin sona ermesi, kapsamı sona erdirmez.

9. Faturalar

Web sitesinde yapılan her satın alma işlemi için, geçerli olduğu durumlarda KDV dahil olacak şekilde bir fatura veya makbuz düzenleriz. Uygulamalardaki satın alımlar için makbuzunuzu Apple veya Google gönderir.

10. İletişim

[email protected] · BlinkFix Ltd, 27 Old Gloucester Street, London WC1N 3AX, Birleşik Krallık.