Pogoji za naročnine in kredite

1. O teh pogojih

1.1 Ti pogoji veljajo za digitalne nakupe pri družbi BlinkFix Ltd (št. podjetja 13505930), 27 Old Gloucester Street, London WC1N 3AX, Združeno kraljestvo: paketi za obrate (restavracije, tovornjaki s hrano, lokalni kuharji in trgovine), dodatne licence za tablične računalnike za obrate, proračuni za oglaševanje, AI krediti za AI asistenta ter paketi za dobavitelje in dostavna podjetja, kupljeni v aplikaciji BlinkFix Enterprise. Ti so del Pogoji uporabe, za obrate pa tudi Pogoji za trgovce.

1.2 Naročnina za sedež podjetja in druge storitve za organizacije v okviru BlinkFix Enterprise so zajete v Pogoji za Enterprise; AI krediti za organizacije ter paketi dobaviteljev in dostavnih podjetij so zajeti v teh pogojih, razen če Pogoji za Enterprise ali Pogoji za vozni park ne določajo drugače.

2. Kaj lahko kupite

Cene v aplikacijah določita App Store ali Google Play in so prikazane v trgovini pred nakupom. Cena, prikazana v trenutku nakupa, je cena, ki vam bo zaračunana. Cene vključujejo DDV, kjer se ta za vas uporablja; cene za podjetja so lahko prikazane brez DDV. Vsakdo prejme mesečno brezplačno kvoto za uporabo umetne inteligence (trenutno 50,000 žetonov); po tem se porablja dobroimetje.

3. Brezplačni preizkusi

3.1 Paket novega obrata se začne z brezplačnim preizkusom (trenutno 14 dni), preizkus pa se začne šele s plačilnim sredstvom: v aplikacijah z nakupom paketa prek App Store ali Google Play; na spletnem mestu z dodajanjem kartice prek Stripe. Brez plačilnega sredstva ni brezplačnega preizkusa. Trajanje preizkusa in mesečna cena po njem sta prikazana pred začetkom. Dodatne licence za tablične računalnike za obrate nimajo brezplačnega preizkusa.

3.2 Ko se preizkus konča, se paket samodejno obnovi in prvo mesečno plačilo se odtegne, razen če ga prekličete pred tem (glejte razdelek 4). Če prekličete med preizkusom, vam stroški ne bodo zaračunani in ob koncu preizkusa bo obrat zaklenjen, kot je opisano v razdelku 8.

3.3 En brezplačni preizkus. V aplikacijah je preizkus uvodna ponudba trgovine in trgovina odloča, ali ste še vedno upravičeni do nje: Apple jo podeli enkrat na naročniško skupino na Apple račun, Google Play pa uporablja svoja pravila upravičenosti. Vsak vaš obrat ima svojo naročniško skupino (lokacijsko mesto), zato lahko vsak nov obrat dobi svojih 14 dni brezplačno; preklic in ponovni nakup ali sprememba vrste obrata na istem mestu ne prineseta novega preizkusa. Aplikacija prikaže brezplačne dni le, ko trgovina navede, da ste še vedno upravičeni do njih. Na spletnem mestu vsak obrat prejme en brezplačni preizkus; obratu, ki ga je že izkoristil, se ob naročnini zaračuna. Če je BlinkFix obratu podelil brezplačno obdobje in se naročite na spletnem mestu, medtem ko to še traja, ga obdržite, prvo plačilo pa se izvede ob njegovem izteku.

4. Samodejno podaljšanje

Paketi in dodatne licence za tablične računalnike za obrat so naročnine, ki se samodejno podaljšajo vsak mesec, dokler jih ne prekličete. Preden sklenete naročnino, vam prikažemo ceno, obračunsko obdobje in način preklica.

• Apple (iPhone): plačilo se bremeni na vašem računu Apple, ko potrdite nakup, ali če prejmete brezplačno preskusno obdobje, ko se to obdobje izteče. Naročnina se samodejno podaljša, razen če je ne prekličete vsaj 24 ur pred koncem trenutnega obdobja; vaš račun se za podaljšanje bremeni v 24 urah pred koncem obdobja. Naročnino upravljajte ali prekličite v Nastavitve → vaše ime → Naročnine ali prek možnosti Upravljanje naročnine v aplikaciji.
• Google Play (Android): plačilo se bremeni na vašem računu Google Play, ko potrdite nakup, ali če prejmete brezplačno preskusno obdobje, ko se to obdobje izteče. Prekličite v Google Play → Profil → Plačila in naročnine → Naročnine ali prek možnosti Upravljanje naročnine v aplikaciji.
• Spletno mesto (Stripe): vaša kartica se bremeni, ko se brezplačno preskusno obdobje izteče (ali ko sklenete naročnino, če obrat nima več na voljo preskusnega obdobja), nato pa vsak mesec na isti datum. Prekličite v nastavitvah obračunavanja vašega obrata na blinkfix.me (Delo → vaš obrat → Obračunavanje). Preklic začne veljati ob koncu meseca, ki ste ga plačali.

Preden povišanje cene začne veljati, vas na to opozorimo (glejte razdelek 7). V skladu z britanskim zakonom o digitalnih trgih, konkurenci in potrošnikih iz leta 2024 (UK Digital Markets, Competition and Consumers Act 2024) bomo, ko bodo začela veljati njegova pravila o naročninah, pošiljali tudi opomnike pred podaljšanji in poskrbeli, da bo preklic prav tako enostaven kot sklenitev naročnine.

5. Preklic in vračila

5.1 Preklic paketa ustavi naslednje podaljšanje. Paket obdržite do konca obdobja, ki ste ga plačali, in preostalega dela tega obdobja ne vračamo, razen če zakon ali politika trgovine ne določa drugače.

5.2 Brisanje vašega računa BlinkFix prekliče pakete, plačane na spletnem mestu. To ne prekliče naročnin, kupljenih prek Apple ali Google; te morate preklicati v svojem računu trgovine, sicer se lahko še naprej samodejno podaljšujejo.

5.3 Vračila za nakupe v aplikaciji obravnavata Apple ali Google v skladu s svojimi lastnimi politikami. Zahtevajte jih na reportaproblem.apple.com ali prek Google Play. Za nakupe, ki jih je bremenila trgovina, ne moremo izdati vračil.

5.4 Vračila za nakupe na spletnem mestu: če je šlo kaj narobe (na primer, če ste bili bremenjeni dvakrat ali paket zaradi naše napake ni deloval), pošljite e-pošto na [email protected] in povrnili vam bomo sredstva.

5.5 Pravica do preklica (potrošniki). Če kot potrošnik na spletnem mestu kupite kredite AI, imate 14-dnevno pravico do preklica v skladu s predpisi o potrošniških pogodbah iz leta 2013 (Consumer Contracts Regulations 2013), vendar to pravico izgubite za kredite, ki jih začnete uporabljati, ko so vam na voljo, ker od nas zahtevate, da digitalno vsebino dobavimo takoj, in potrdite, da s tem izgubite pravico do preklica. Neuporabljene kredite lahko na zahtevo vrnemo v 14 dneh od nakupa. Paketi, licence za tablične računalnike in proračuni za oglaševanje so kupljeni za poslovne namene in zanje potrošniška pravica do preklica ne velja.

6. AI krediti

• Krediti AI so enkratni nakupi. Ne podaljšajo se in ne potečejo, dokler je vaš račun odprt.
• Krediti nimajo denarne vrednosti, jih ni mogoče prenesti ali zamenjati za denar in se po uporabi ne vračajo, razen kot je določeno v razdelku 5.
• Krediti se porabijo glede na količino obdelave AI, ki jo zahteva posamezna zahteva, kar je prikazano v aplikaciji. Lahko spremenimo, koliko kreditov porabi posamezna funkcija, vendar to ne vpliva na že opravljene zahteve.
• Če izbrišete svoj račun, se neuporabljeni krediti izgubijo, razen če od nas zahtevate vračilo neuporabljenih kreditov, kupljenih na spletnem mestu, v 14 dneh od nakupa.
• Kredite organizacij Enterprise hrani organizacija. Kupijo se s kartico na enterprise.blinkfix.me, kjer je vsak nakup fakturiran, ali v aplikaciji BlinkFix Enterprise prek App Store ali Google Play.

7. Spremembe cen

Ceno paketov in licenc za tablične računalnike lahko spremenimo. O tem vas obvestimo vsaj 30 dni preden nova cena začne veljati za vašo naročnino, in sicer po e-pošti in v aplikaciji. V aplikacijah lahko Apple ali Google od vas zahtevata tudi, da se strinjate z novo ceno, preden začne veljati. Če se ne strinjate, lahko naročnino prekličete, preden začne veljati nova cena.

8. Neuspešna plačila in neplačani paketi

8.1 Če plačilo za podaljšanje ni uspešno, ga trgovina ali Stripe za omejen čas ponovno poskusi izvesti. Če je še vedno neuspešno, paket ni plačan in obrat je zaklenjen, dokler ni paket plačan: skrit je pred strankami in ne sprejema naročil, njegovo osebje ga ne more uporabljati v razdelku Delo, njegovih nastavitev, menija in osebja pa ni mogoče spreminjati. Lastnik lahko še vedno plača paket in obrat se ponovno odpre takoj, ko je plačilo potrjeno.

8.2 En 7-dnevni podaljšek. Enkrat v vsakem neplačanem obdobju lahko lastnik ali poslovodja (s pooblastilom za naročila ali osebje) podaljša delovanje obrata za 7 dni: do takrat deluje normalno, nato pa se ponovno zaklene, če naročnina še vedno ni plačana. Neplačano obdobje se konča, ko je naročnina plačana; če naročnina pozneje znova postane neplačana, je na voljo nov podaljšek. Novega obrata, katerega naročnina se še ni začela, ni mogoče podaljšati.

8.3 Ko sedež podjetja plača za vaš obrat. Če sedež podjetja v okviru BlinkFix Enterprise plača za vaš obrat (obrat v lasti podjetja ali franšizni obrat v okviru svojega računa), vam BlinkFix ne zaračuna lastne naročnine za obrat, niti po trgovini niti po kartici, dokler to traja. O tem vas enkrat obvestimo, ko se to začne. Če naročnino plačujete prek App Store ali Google Play, je ta naročnina vaša in jo morate v trgovini preklicati sami; tam se bo samodejno obnavljala, dokler tega ne storite; BlinkFix je ne more preklicati. Medtem ko sedež podjetja plačuje za obrat, se zanj ne prodaja nobena naročnina. Ko vaš obrat zapusti račun sedeža podjetja, se vaša lastna naročnina znova začne, če še vedno teče; če ne, boste pozvani, da izberete naročnino. Konec naročnine sedeža podjetja ne pomeni konca kritja.

9. Računi

Za vsak nakup na spletnem mestu izdamo račun ali potrdilo, z vključenim DDV, kjer velja. Za nakupe v aplikacijah vam potrdilo pošljeta Apple ali Google.

10. Kontakt

[email protected] · BlinkFix Ltd, 27 Old Gloucester Street, London WC1N 3AX, Združeno kraljestvo.