Abonēšanas un kredītu noteikumi

1. Par šiem noteikumiem

1.1 Šie noteikumi attiecas uz digitālajiem pirkumiem no BlinkFix Ltd (uzņēmuma reģ. Nr. 13505930), 27 Old Gloucester Street, London WC1N 3AX, Apvienotā Karaliste: plāniem iestādēm (restorāniem, pārtikas kravas automašīnām, mājražotājiem un veikaliem), papildu iestādes planšetdatora licencēm, reklāmas budžetiem, AI kredītiem AI asistentam, kā arī plāniem piegādātājiem un piegādes uzņēmumiem, kas iegādāti lietotnē BlinkFix Enterprise. Tie ir daļa no Pakalpojumu sniegšanas noteikumi, un iestādēm arī daļa no Tirgotāja noteikumi.

1.2 Galvenā biroja abonementu un citus pakalpojumus organizācijām platformā BlinkFix Enterprise regulē Enterprise noteikumi; AI kredītus organizācijām, kā arī piegādātāju un piegādes uzņēmumu plānus regulē šie noteikumi, ja vien Enterprise noteikumos vai Flotes noteikumi nav noteikts citādi.

2. Ko Jūs varat iegādāties

Cenas lietotnēs nosaka App Store vai Google Play, un veikals tās parāda pirms pirkuma veikšanas. Cena, kas norādīta pirkuma brīdī, ir cena, kas no Jums tiek iekasēta. Cenas ietver PVN, ja tas uz Jums attiecas; uzņēmējdarbības cenas var tikt uzrādītas bez PVN. Ikviens saņem ikmēneša bezmaksas AI izmantošanas limitu (pašlaik 50,000 žetonu); pēc tam tiek izmantoti kredīti.

3. Bezmaksas izmēģinājumi

3.1 Jaunas iestādes plāns sākas ar bezmaksas izmēģinājumu (pašlaik 14 dienas), un izmēģinājums sākas tikai ar maksājuma metodi: lietotnēs, iegādājoties plānu caur App Store vai Google Play; tīmekļa vietnē, pievienojot karti caur Stripe. Bez maksājuma metodes bezmaksas izmēģinājuma nav. Izmēģinājuma ilgums un mēneša cena pēc tā beigām tiek parādīti pirms sākšanas. Papildu iestādes planšetdatora licencēm bezmaksas izmēģinājuma nav.

3.2 Kad izmēģinājums beidzas, plāns tiek automātiski atjaunots un tiek iekasēts pirmais mēneša maksājums, ja vien Jūs to neatceļat pirms tam (skatīt 4. sadaļu). Ja atceļat izmēģinājuma laikā, maksa netiek iekasēta, un pēc izmēģinājuma beigām iestāde tiek bloķēta, kā aprakstīts 8. sadaļā.

3.3 Viens bezmaksas izmēģinājums. Lietotnēs izmēģinājums ir veikala iepazīšanās piedāvājums, un veikals izlemj, vai Jūs joprojām varat to saņemt: Apple to piešķir vienreiz katrā abonēšanas grupā uz vienu Apple kontu, un Google Play piemēro savus atbilstības noteikumus. Katrai Jūsu iestādei ir sava abonēšanas grupa (vietas slots), tāpēc katra jauna iestāde var saņemt savas 14 bezmaksas dienas; atcelšana un atkārtota iegāde, vai iestādes veida maiņa tajā pašā slotā, nedod tiesības uz jaunu izmēģinājumu. Lietotne parāda bezmaksas dienas tikai tad, kad veikals norāda, ka Jūs joprojām varat tās saņemt. Tīmekļa vietnē katra iestāde saņem vienu bezmaksas izmēģinājumu; iestādei, kas to jau ir izmantojusi, maksa tiek iekasēta abonēšanas brīdī. Ja BlinkFix ir piešķīris iestādei bezmaksas laiku un Jūs abonējat tīmekļa vietnē, kamēr tas vēl ir spēkā, Jūs to saglabājat, un pirmais maksājums tiek iekasēts, kad tas beidzas.

4. Automātiska atjaunošana

Plāni un papildu iestādes planšetdatoru licences ir abonementi, kas tiek automātiski atjaunoti katru mēnesi, līdz jūs tos atceļat. Pirms abonēšanas mēs parādām cenu, norēķinu periodu un to, kā atcelt abonementu.

• Apple (iPhone): maksājums tiek iekasēts no jūsu Apple konta, kad apstiprināt pirkumu, vai, ja izmantojat bezmaksas izmēģinājumversiju, kad izmēģinājumversija beidzas. Abonements tiek automātiski atjaunots, ja vien neatceļat to vismaz 24 stundas pirms kārtējā perioda beigām; maksa par atjaunošanu no jūsu konta tiek iekasēta 24 stundu laikā pirms perioda beigām. Pārvaldiet vai atceliet abonementu sadaļā Iestatījumi → jūsu vārds → Abonementi vai lietotnē izmantojot Pārvaldīt abonementu.
• Google Play (Android): maksājums tiek iekasēts no jūsu Google Play konta, kad apstiprināt pirkumu, vai, ja izmantojat bezmaksas izmēģinājumversiju, kad izmēģinājumversija beidzas. Atceliet abonementu sadaļā Google Play → Profils → Maksājumi un abonementi → Abonementi vai lietotnē izmantojot Pārvaldīt abonementu.
• Vietne (Stripe): maksa no jūsu kartes tiek iekasēta, kad beidzas bezmaksas izmēģinājumversija (vai abonēšanas brīdī, ja iestādei vairs nav pieejams izmēģinājuma periods), un pēc tam katru mēnesi tajā pašā datumā. Atceliet abonementu savas iestādes norēķinu iestatījumos vietnē blinkfix.me (Darbs → jūsu iestāde → Norēķini). Atcelšana stājas spēkā tā mēneša beigās, par kuru esat samaksājis.

Mēs atgādinām pirms cenu paaugstināšanas stāšanās spēkā (skatīt 7. sadaļu). Saskaņā ar Apvienotās Karalistes 2024. gada Digitālo tirgu, konkurences un patērētāju likumu (UK Digital Markets, Competition and Consumers Act 2024), tiklīdz būs piemērojami tā abonēšanas noteikumi, mēs arī nosūtīsim atgādinājumus pirms atjaunošanas un nodrošināsim, ka atcelšana ir tikpat vienkārša kā abonēšana.

5. Atcelšana un atmaksa

5.1 Plāna atcelšana aptur nākamo atjaunošanu. Jūs saglabājat plānu līdz tā perioda beigām, par kuru esat samaksājis, un mēs neatmaksājam atlikušo perioda daļu, izņemot gadījumus, kad to pieprasa likums vai veikala politika.

5.2 BlinkFix konta dzēšana atceļ vietnē apmaksātos plānus. Tas neatceļ abonementus, kas iegādāti, izmantojot Apple vai Google; atceliet tos sava veikala kontā, pretējā gadījumā tie var turpināt atjaunoties.

5.3 Atmaksu par pirkumiem lietotnē apstrādā Apple vai Google saskaņā ar to pašu politiku. Pieprasiet to vietnē reportaproblem.apple.com vai izmantojot Google Play. Mēs nevaram izsniegt atmaksu par pirkumiem, kurus iekasējis veikals.

5.4 Atmaksa par pirkumiem vietnē: ja kaut kas nogāja greizi (piemēram, maksa tika iekasēta divreiz vai plāns nedarbojās mūsu vainas dēļ), rakstiet uz [email protected], un mēs veiksim atmaksu.

5.5 Tiesības atcelt (patērētāji). Ja iegādājaties AI credits kā patērētājs vietnē, jums ir 14 dienu tiesības atcelt pirkumu saskaņā ar 2013. gada Patērētāju līgumu noteikumiem (Consumer Contracts Regulations 2013), taču jūs zaudējat šīs tiesības attiecībā uz kredītiem, kurus sākat izmantot, tiklīdz tie ir jums pieejami, jo jūs lūdzat mums nekavējoties piegādāt digitālo saturu un apliecināt, ka tādējādi zaudējat tiesības atcelt pirkumu. Neizmantotos kredītus var atmaksāt pēc pieprasījuma 14 dienu laikā pēc iegādes. Plāni, planšetdatoru licences un reklāmas budžeti tiek iegādāti uzņēmējdarbības vajadzībām, un patērētāja tiesības atcelt pirkumu uz tiem neattiecas.

6. AI kredīti

• AI credits ir vienreizēji pirkumi. Tie netiek atjaunoti un nebeidzas, kamēr jūsu konts ir atvērts.
• Kredītiem nav skaidras naudas vērtības, tos nevar nodot vai apmainīt pret naudu, un pēc izmantošanas tie netiek atmaksāti, izņemot 5. sadaļā noteiktos gadījumus.
• Kredīti tiek izmantoti atbilstoši katram pieprasījumam nepieciešamajam AI apstrādes apjomam, kas norādīts lietotnē. Mēs varam mainīt to, cik daudz kredītu izmanto kāda funkcija, taču tas neietekmēs jau veiktos pieprasījumus.
• Ja izdzēšat savu kontu, neizmantotie kredīti tiek zaudēti, ja vien nepieprasāt mums atmaksāt neizmantotos kredītus, kas iegādāti vietnē 14 dienu laikā pēc iegādes.
• Enterprise organizāciju kredītus tur pati organizācija. Tos iegādājas ar karti vietnē enterprise.blinkfix.me, kur par katru pirkumu tiek izrakstīts rēķins, vai lietotnē BlinkFix Enterprise, izmantojot App Store vai Google Play.

7. Cenu izmaiņas

Mēs varam mainīt plānu un planšetdatoru licenču cenu. Mēs jūs informēsim vismaz 30 dienas pirms jaunās cenas piemērošanas jūsu abonementam pa e-pastu un lietotnē. Lietotnēs Apple vai Google var arī lūgt jums piekrist jaunajai cenai, pirms tā stājas spēkā. Ja nepiekrītat, varat atcelt abonementu pirms jaunās cenas stāšanās spēkā.

8. Neveiksmīgi maksājumi un neapmaksāti plāni

8.1 Ja atjaunošanas maksājums neizdodas, veikals vai Stripe mēģina to iekasēt atkārtoti ierobežotu laiku. Ja tas joprojām neizdodas, plāns paliek neapmaksāts un iestāde tiek bloķēta, līdz plāns tiek apmaksāts: tā ir paslēpta no klientiem un nepieņem nekādus pasūtījumus, tās personāls nevar to izmantot sadaļā Darbs, un tās iestatījumus, ēdienkarti un personālu nevar mainīt. Īpašnieks joprojām var apmaksāt plānu, un iestāde atkal tiek atvērta, tiklīdz maksājums ir apstiprināts.

8.2 Viens 7 dienu pagarinājums. Vienu reizi katrā neapmaksātajā periodā īpašnieks vai vadītājs (ar atļauju „Pasūtījumi” vai „Personāls”) var pagarināt iestādes darbību uz 7 dienām: līdz tam laikam tā darbojas kā parasti, bet pēc tam tiek atkārtoti bloķēta, ja plāns joprojām nav apmaksāts. Neapmaksātais periods beidzas, kad plāns tiek apmaksāts; ja plāns vēlāk atkal kļūst neapmaksāts, ir pieejams jauns pagarinājums. Jaunu iestādi, kuras plāns nekad nav sācies, pagarināt nevar.

8.3 Kad galvenais birojs maksā par Jūsu iestādi. Ja galvenais birojs, kas izmanto BlinkFix Enterprise, maksā par Jūsu iestādi (uzņēmumam piederošu vai franšīzes iestādi savā rēķinā), BlinkFix neiekasē no Jums maksu par iestādes paša plānu, ne pēc veikala, ne pēc kartes, tik ilgi, kamēr tas ir spēkā. Mēs Jūs par to informējam vienu reizi, kad tas sākas. Ja Jūs maksājat par savu plānu, izmantojot App Store vai Google Play, šis abonements ir Jūsu atbildība, un Jums tas jāatceļ veikalā; tas turpinās atjaunoties, līdz Jūs to izdarīsiet; BlinkFix to nevar atcelt. Neviens plāns netiek pārdots iestādei, kamēr par to maksā galvenais birojs. Kad Jūsu iestāde tiek izslēgta no galvenā biroja rēķina, Jūsu paša plāns atsākas, ja tas joprojām ir spēkā; ja nav, Jums tiks lūgts izvēlēties plānu. Galvenā biroja paša abonementa beigas nenozīmē seguma beigas.

9. Rēķini

Mēs izsniedzam rēķinu vai čeku par katru vietnē veikto pirkumu, piemērojot PVN, kur tas ir spēkā. Par pirkumiem lietotnēs Apple vai Google nosūta Jums čeku.

10. Kontakti

[email protected] · BlinkFix Ltd, 27 Old Gloucester Street, London WC1N 3AX, Apvienotā Karaliste.