Előfizetési és kreditfeltételek

1. Ezekről a feltételekről

1.1 Ezen feltételek a BlinkFix Ltd (cégjegyzékszám: 13505930), 27 Old Gloucester Street, London WC1N 3AX, Egyesült Királyság által nyújtott digitális vásárlásokra vonatkoznak: előfizetési csomagok létesítmények (éttermek, mozgó vendéglátóhelyek, helyi szakácsok és üzletek) számára, extra Létesítményi táblagép-licencek, hirdetési keretösszegek, AI-keretek az AI-asszisztenshez, valamint a BlinkFix Enterprise alkalmazásban vásárolt beszállítói és szállítmányozási csomagok. Ezek a Felhasználási feltételek részét képezik, a létesítmények esetében pedig a Kereskedői Feltételek is irányadók.

1.2 A BlinkFix Enterprise-on belüli központi előfizetéseket és egyéb, szervezeteknek nyújtott szolgáltatásokat az Enterprise Feltételek szabályozzák; a szervezeteknek szánt AI-keretekre, valamint a beszállítók és szállítmányozási cégek csomagjaira ezen feltételek vonatkoznak, kivéve, ha az Enterprise feltételek vagy a Flottafeltételek másként rendelkeznek.

2. Mit vásárolhat

Az alkalmazásokban feltüntetett árakat az App Store vagy a Google Play határozza meg, és a vásárlás előtt az áruház jeleníti meg. A vásárlás időpontjában feltüntetett ár az az ár, amelyet Önnek felszámítunk. Az árak tartalmazzák az ÁFA-t, amennyiben az Önre vonatkozik; az üzleti árak az ÁFA nélkül is megjeleníthetők. Mindenki havi ingyenes AI-használati keretben részesül (jelenleg 50,000 token); a kreditek ezt követően kerülnek felhasználásra.

3. Ingyenes próbaidőszakok

3.1 Egy új létesítmény csomagja ingyenes próbaidőszakkal indul (jelenleg 14 nap), és a próbaidőszak csak fizetési mód megadásával kezdődik: az alkalmazásokban az App Store-on vagy Google Play-en keresztül történő csomagvásárlással; a weboldalon egy kártya Stripe-on keresztüli hozzáadásával. Fizetési mód nélkül nincs ingyenes próbaidőszak. A próbaidőszak hossza és az azt követő havi díj a kezdés előtt megjelenik. Az extra Létesítményi táblagép-licencekre nem vonatkozik ingyenes próbaidőszak.

3.2 A próbaidőszak végén a csomag automatikusan megújul, és az első havi díj levonásra kerül, kivéve, ha Ön azt előtte lemondja (lásd a 4. szakaszt). Ha a próbaidőszak alatt mondja le, nem kerül felszámításra díj, és a próbaidőszak végén a létesítmény a 8. szakaszban leírtak szerint zárolásra kerül.

3.3 Egy ingyenes próbaidőszak. Az alkalmazásokban a próbaidőszak az áruház bevezető ajánlata, és az áruház dönti el, hogy Ön jogosult-e rá: az Apple előfizetési csoportonként és Apple-fiókonként egyszer biztosítja, a Google Play pedig saját jogosultsági szabályait alkalmazza. Minden létesítménye saját előfizetési csoporttal (helyszínhellyel) rendelkezik, így minden új létesítmény megkaphatja a saját 14 napos ingyenes próbaidőszakát; a lemondás és újbóli vásárlás, vagy a létesítmény típusának módosítása ugyanazon a helyen nem biztosít új próbaidőszakot. Az alkalmazás csak akkor mutatja az ingyenes napokat, ha az áruház szerint Ön még jogosult rájuk. A weboldalon minden létesítmény egy ingyenes próbaidőszakot kap; az olyan létesítmény esetében, amely már igénybe vett egyet, az előfizetéskor díj kerül felszámításra. Ha a BlinkFix ingyenes időszakot biztosított egy létesítménynek, és Ön a weboldalon fizet elő, miközben az még tart, Ön megtarthatja azt, és az első fizetés annak lejártakor történik meg.

4. Automatikus megújítás

A csomagok és az extra létesítményi táblagép-licencek olyan előfizetések, amelyek havonta automatikusan megújulnak, amíg Ön le nem mondja azokat. Az előfizetés előtt megjelenítjük az árat, a számlázási időszakot és a lemondás módját.

• Apple (iPhone): a fizetés az Apple-fiókját terheli a vásárlás megerősítésekor, vagy az ingyenes próbaidőszak végén, ha igénybe vette azt. Az előfizetés automatikusan megújul, kivéve, ha legalább 24 órával az aktuális időszak vége előtt lemondja; fiókját a megújításért az időszak vége előtti 24 órán belül terheljük meg. Kezelje vagy mondja le a Beállítások → saját név → Előfizetések menüpontban, vagy az alkalmazáson belüli Előfizetés kezelése lehetőséggel.
• Google Play (Android): a fizetés a Google Play-fiókját terheli a vásárlás megerősítésekor, vagy az ingyenes próbaidőszak végén, ha igénybe vette azt. Mondja le a Google Play → Profil → Fizetések és előfizetések → Előfizetések menüpontban, vagy az alkalmazáson belüli Előfizetés kezelése lehetőséggel.
• Weboldal (Stripe): kártyáját az ingyenes próbaidőszak végén (vagy az előfizetéskor, ha a létesítménynek már nincs próbaidőszaka), majd minden hónapban ugyanazon a napon terheljük meg. A lemondáshoz lépjen a létesítmény számlázási beállításaiba a blinkfix.me oldalon (Munka → saját létesítmény → Számlázás). A lemondás a kifizetett hónap végén lép életbe.

Áremelés előtt emlékeztetőt küldünk (lásd a 7. szakaszt). Az Egyesült Királyság 2024. évi digitális piacokról, versenyről és fogyasztókról szóló törvénye (UK Digital Markets, Competition and Consumers Act 2024) értelmében, amint annak előfizetési szabályai alkalmazandóak, a megújítások előtt is küldünk emlékeztetőket, és a lemondást ugyanolyan egyszerűvé tesszük, mint az előfizetést.

5. Lemondás és visszatérítések

5.1 A csomag lemondása megállítja a következő megújítást. A csomagot a kifizetett időszak végéig megtarthatja, és az időszak fennmaradó részét nem térítjük vissza, kivéve, ha a törvény vagy az áruház szabályzata ezt előírja.

5.2 A BlinkFix-fiók törlése lemondja a weboldalon kifizetett csomagokat. Ez nem mondja le az Apple-ön vagy Google-ön keresztül vásárolt előfizetéseket; mondja le azokat az áruházi fiókjában, különben azok tovább újulhatnak.

5.3 Az alkalmazáson belüli vásárlások visszatérítését az Apple vagy a Google kezeli a saját szabályzataik szerint. Igényelje azokat a reportaproblem.apple.com oldalon vagy a Google Playen keresztül. Az áruház által terhelt vásárlásokért nem tudunk visszatérítést nyújtani.

5.4 Weboldali vásárlások visszatérítése: ha valami hiba történt (például kétszer terhelték meg, vagy a csomag a mi hibánkból nem működött), írjon az [email protected] e-mail címre, és mi visszatérítjük az összeget.

5.5 Elállási jog (fogyasztók). Ha fogyasztóként vásárol AI-krediteket a weboldalon, a 2013. évi fogyasztói szerződésekről szóló rendelet (Consumer Contracts Regulations 2013) értelmében 14 napos elállási joga van, de ezt elveszíti azokra a kreditekre, amelyeket elkezdeni használni, amint azok elérhetővé válnak az Ön számára, mivel Ön kéri tőlünk a digitális tartalom azonnali biztosítását, és tudomásul veszi, hogy ezzel elveszíti az elállási jogát. A fel nem használt kreditek a vásárlástól számított 14 napon belül kérésre visszatéríthetők. A csomagok, táblagép-licencek és hirdetési költségkeretek üzleti célú vásárlások, így azokra a fogyasztói elállási jog nem vonatkozik.

6. AI-kreditek

• Az aI-kreditek egyszeri vásárlások. Nem újulnak meg és nem járnak le, amíg a fiókja nyitva van.
• A krediteknek nincs készpénzértéke, nem ruházhatók át, nem válthatók be pénzre, és a felhasználás után nem téríthetők vissza, kivéve az 5. szakaszban meghatározott eseteket.
• A kreditek felhasználása az alkalmazásban megjelenített, az egyes kérésekhez szükséges AI-feldolgozás mértéke szerint történik. Módosíthatjuk, hogy egy funkció hány kreditet használ fel, de ez nem vonatkozik a már elküldött kérésekre.
• Ha törli a fiókját, a fel nem használt kreditek elvesznek, kivéve, ha a vásárlástól számított 14 napon belül kéri tőlünk a weboldalon vásárolt, fel nem használt kreditek visszatérítését.
• A nagyvállalati szervezetek kreditjeit a szervezet tartja nyilván. Ezeket kártyával vásárolják meg az enterprise.blinkfix.me oldalon, ahol minden vásárlásról számla készül, vagy a BlinkFix Enterprise alkalmazásban az App Store-on vagy a Google Playen keresztül.

7. Árváltozások

Módosíthatjuk a csomagok és a táblagép-licencek árát. Legalább 30 nappal azelőtt értesítjük Önt e-mailben és az alkalmazásban, mielőtt az új ár érvénybe lépne az előfizetésére. Az alkalmazásokban az Apple vagy a Google kérheti Öntől az új ár elfogadását is, mielőtt az érvénybe lépne. Ha nem ért egyet, az új ár érvénybe lépése előtt lemondhatja az előfizetést.

8. Sikertelen fizetések és ki nem fizetett csomagok

8.1 Ha a megújítási fizetés sikertelen, az áruház vagy a Stripe korlátozott ideig újra megpróbálja azt. Ha továbbra is sikertelen, a csomag kifizetetlennek minősül, és a létesítmény zárolva lesz a csomag kifizetéséig: el lesz rejtve az ügyfelek elől, nem fogad el rendeléseket, a személyzet nem használhatja a Munka menüpontot, valamint a beállítások, a menü és a személyzet nem módosítható. A tulajdonos továbbra is kifizetheti a csomagot, és a létesítmény a fizetés megerősítése után azonnal újra megnyílik.

8.2 Egy 7 napos hosszabbítás. Minden kifizetetlen időszakban egyszer az üzlettulajdonos vagy egy vezető (a Rendelések vagy Munkatársak engedéllyel) 7 nappal meghosszabbíthatja az üzlet működését: az eddigiek szerint működik, majd ezt követően újra zárolásra kerül, ha a csomag még mindig kifizetetlen. A kifizetetlen időszak akkor ér véget, amikor a csomag kifizetésre kerül; ha a csomag később ismét kifizetetlenné válik, egy új hosszabbítás válik elérhetővé. Olyan új üzlet, amelynek a csomagja még el sem indult, nem hosszabbítható meg.

8.3 Amikor a központ fizet az Ön üzletéért. Ha egy BlinkFix Enterprise központ fizet az Ön üzletéért (egy saját tulajdonú vagy franchise üzlet a számlájában), a BlinkFix nem számít fel díjat az üzlet saját csomagjáért, üzletenként vagy kártyánként, ameddig ez tart. Egyszer értesítjük Önt, amikor ez elkezdődik. Ha a csomagjáért az App Store-on vagy a Google Play-en keresztül fizet, az előfizetést Önnek kell lemondania az áruházban, és az ott folyamatosan megújul, amíg Ön ezt meg nem teszi; a BlinkFix nem tudja lemondani. Egyetlen csomag sem kerül értékesítésre az üzlet számára, amíg a központ fizet érte. Amikor az Ön üzlete kikerül a központ számlájáról, a saját csomagja újra elindul, ha még érvényben van; ha nem, akkor a rendszer megkéri, hogy válasszon egy csomagot. A központ saját előfizetésének lejárta nem szünteti meg a fedezetet.

9. Számlák

Minden, a weboldalon végrehajtott vásárlásról számlát vagy nyugtát állítunk ki, adott esetben ÁFA-val. Az alkalmazásokon belüli vásárlások esetén az Apple vagy a Google küldi meg Önnek a nyugtát.

10. Kapcsolat

[email protected] · BlinkFix Ltd, 27 Old Gloucester Street, London WC1N 3AX, Egyesült Királyság.