Uvjeti pretplate i kredita

1. O ovim uvjetima

1.1 Ovi se uvjeti primjenjuju na digitalne kupnje od tvrtke BlinkFix Ltd (broj tvrtke 13505930), 27 Old Gloucester Street, London WC1N 3AX, Ujedinjena Kraljevina: planovi za ugostiteljske objekte (restorani, kamioni s hranom, lokalni kuhari i trgovine), dodatne licence za tablete za objekte, proračuni za oglašavanje, AI krediti za AI asistenta te planovi za dobavljače i dostavne tvrtke kupljeni u aplikaciji BlinkFix Enterprise. Oni su dio Uvjeti pružanja usluge, a za ugostiteljske objekte i Trgovački uvjeti.

1.2 Pretplata za sjedište i druge usluge za organizacije na platformi BlinkFix Enterprise obuhvaćene su Uvjeti za Enterprise; AI krediti za organizacije te planovi dobavljača i dostavnih tvrtki obuhvaćeni su ovim uvjetima ako Enterprise uvjeti ili Uvjeti za vozni park ne nalažu drukčije.

2. Što možete kupiti

Cijene u aplikacijama određuju App Store ili Google Play i prikazuje ih trgovina prije kupnje. Cijena prikazana u trenutku kupnje je cijena koja Vam se naplaćuje. Cijene uključuju PDV gdje se on na Vas primjenjuje; poslovne cijene mogu biti prikazane bez PDV-a. Svatko dobiva mjesečni besplatni iznos AI upotrebe (trenutačno 50,000 tokena); krediti se koriste nakon toga.

3. Besplatna probna razdoblja

3.1 Plan novog objekta započinje besplatnim probnim razdobljem (trenutačno 14 dana), a probno razdoblje započinje samo uz način plaćanja: u aplikacijama, kupnjom plana putem App Storea ili Google Playa; na web-mjestu, dodavanjem kartice putem Stripe-a. Ne postoji besplatno probno razdoblje bez načina plaćanja. Trajanje probnog razdoblja i mjesečna cijena nakon njega prikazani su prije početka. Dodatne licence za tablete za objekte nemaju besplatno probno razdoblje.

3.2 Kada probno razdoblje završi, plan se automatski obnavlja i naplaćuje se prva mjesečna uplata, osim ako ga ne otkažete prije toga (pogledajte odjeljak 4). Ako otkažete tijekom probnog razdoblja, nećete biti terećeni, a kada probno razdoblje završi, objekt će biti zaključan kako je opisano u odjeljku 8.

3.3 Jedno besplatno probno razdoblje. U aplikacijama, probno razdoblje je uvodna ponuda trgovine, a trgovina odlučuje možete li ga još uvijek koristiti: Apple ga daje jednom po grupi pretplata po Apple računu, a Google Play primjenjuje vlastita pravila o ispunjavanju uvjeta. Svaki vaš objekt ima svoju grupu pretplata (mjesto na lokaciji), tako da svaki novi objekt može dobiti svojih 14 dana besplatno; otkazivanje i ponovna kupnja ili promjena vrste objekta na istom mjestu ne daje novo probno razdoblje. Aplikacija prikazuje besplatne dane samo kada trgovina kaže da ih još uvijek možete imati. Na web-mjestu, svaki objekt dobiva jedno besplatno probno razdoblje; objekt koji ga je već iskoristio bit će terećen kada se pretplatite. Ako je BlinkFix dodijelio objektu besplatno vrijeme, a vi se pretplatite na web-mjestu dok ono još traje, zadržavate ga, a prva uplata se naplaćuje kada ono završi.

4. Automatska obnova

Planovi i dodatne licence za tablet objekta su pretplate koje se automatski obnavljaju svakog mjeseca dok ih ne otkažete. Prije nego što se pretplatite, prikazujemo cijenu, obračunsko razdoblje i način otkazivanja.

• Apple (iPhone): plaćanje se tereti s Vašeg Apple računa kada potvrdite kupnju ili, ako koristite besplatno probno razdoblje, kada probno razdoblje završi. Pretplata se automatski obnavlja osim ako je ne otkažete najmanje 24 sata prije isteka tekućeg razdoblja; Vaš račun se tereti za obnovu unutar 24 sata prije isteka razdoblja. Upravljajte ili otkažite u Postavke → Vaše ime → Pretplate ili putem Upravljanje pretplatom u aplikaciji.
• Google Play (Android): plaćanje se tereti s Vašeg Google Play računa kada potvrdite kupnju ili, ako koristite besplatno probno razdoblje, kada probno razdoblje završi. Otkažite u Google Play → Profil → Plaćanja i pretplate → Pretplate ili putem Upravljanje pretplatom u aplikaciji.
• Web-mjesto (Stripe): Vaša kartica se tereti kada besplatno probno razdoblje završi (ili kada se pretplatite, ako objektu nije preostalo probno razdoblje) i zatim svakog mjeseca na isti datum. Otkažite u postavkama naplate Vašeg objekta na blinkfix.me (Rad → Vaš objekt → Naplata). Otkazivanje stupa na snagu na kraju mjeseca koji ste platili.

Podsjećamo Vas prije nego što povećanje cijene stupi na snagu (vidi odjeljak 7). Prema zakonu UK Digital Markets, Competition and Consumers Act 2024, nakon što se primijene pravila o pretplati, također ćemo slati podsjetnike prije obnova i učiniti otkazivanje jednako jednostavnim kao i pretplatu.

5. Otkazivanje i povrati sredstava

5.1 Otkazivanje plana zaustavlja sljedeću obnovu. Zadržavate plan do kraja razdoblja koje ste platili, a mi ne vraćamo novac za ostatak tog razdoblja, osim ako zakon ili pravila trgovine to zahtijevaju.

5.2 Brisanje Vašeg BlinkFix računa otkazuje planove plaćene na web-mjestu. To ne otkazuje pretplate kupljene putem Applea ili Googlea; otkažite ih na svom računu trgovine, inače se mogu nastaviti obnavljati.

5.3 Povrate sredstava za kupnje unutar aplikacije obrađuju Apple ili Google prema vlastitim pravilima. Zatražite ih na reportaproblem.apple.com ili putem Google Playa. Ne možemo izdati povrat sredstava za kupnje koje je naplatila trgovina.

5.4 Povrati sredstava za kupnje na web-mjestu: ako je nešto pošlo po zlu (na primjer, naplaćeno Vam je dvaput ili plan nije radio zbog naše pogreške), pošaljite e-poruku na [email protected] i vratit ćemo Vam novac.

5.5 Pravo na otkazivanje (potrošači). Ako kupite AI kredite kao potrošač na web-mjestu, imate pravo na otkazivanje u roku od 14 dana prema propisima Consumer Contracts Regulations 2013, ali ga gubite za kredite koje počnete koristiti čim Vam postanu dostupni, jer od nas tražite da odmah isporučimo digitalni sadržaj i potvrđujete da time gubite pravo na otkazivanje. Neiskorišteni krediti mogu se vratiti na zahtjev u roku od 14 dana od kupnje. Planovi, licence za tablete i proračuni za oglašavanje kupuju se za poslovanje i na njih se ne primjenjuje pravo potrošača na otkazivanje.

6. AI krediti

• AI krediti su jednokratne kupnje. Oni se ne obnavljaju i ne istječu dok je Vaš račun otvoren.
• Krediti nemaju gotovinsku vrijednost, ne mogu se prenositi ili mijenjati za novac i ne vraćaju se nakon što se iskoriste, osim kako je navedeno u odjeljku 5.
• Krediti se koriste prema količini AI obrade koju svaki zahtjev treba, što je prikazano u aplikaciji. Možemo promijeniti koliko kredita pojedina značajka koristi, ali ne s učinkom na već podnesene zahtjeve.
• Ako izbrišete svoj račun, neiskorišteni krediti se gube, osim ako od nas ne zatražite povrat neiskorištenih kredita kupljenih na web-mjestu u roku od 14 dana od kupnje.
• Kredite organizacija Enterprise drži organizacija. Oni se kupuju karticom na enterprise.blinkfix.me, gdje se svaka kupnja fakturira, ili u aplikaciji BlinkFix Enterprise putem App Storea ili Google Playa.

7. Promjene cijena

Možemo promijeniti cijenu planova i licenci za tablete. Obavijestit ćemo Vas najmanje 30 dana prije nego što se nova cijena primijeni na Vašu pretplatu, putem e-pošte i u aplikaciji. U aplikacijama, Apple ili Google također mogu od Vas tražiti da pristanete na novu cijenu prije nego što se primijeni. Ako ne pristanete, možete otkazati prije nego što nova cijena stupi na snagu.

8. Neuspjela plaćanja i neplaćeni planovi

8.1 Ako plaćanje obnove ne uspije, trgovina ili Stripe ponovno pokušavaju naplatu ograničeno vrijeme. Ako i dalje ne uspije, plan je neplaćen i objekt je zaključan dok se plan ne plati: skriven je od gostiju i ne prima narudžbe, njegovo osoblje ga ne može koristiti u Rad, a njegove postavke, jelovnik i osoblje se ne mogu mijenjati. Vlasnik i dalje može platiti plan, a objekt se ponovno otvara čim se plaćanje potvrdi.

8.2 Jedno produljenje od 7 dana. Jednom u svakom neplaćenom razdoblju, vlasnik ili upravitelj (s dopuštenjem za narudžbe ili osoblje) može produljiti objekt na 7 dana: do tada radi normalno, a nakon toga se ponovno zaključava ako plan još uvijek nije plaćen. Neplaćeno razdoblje završava kada se plan plati; ako plan kasnije ponovno postane neplaćen, dostupno je novo produljenje. Novi objekt čiji plan nikada nije započeo ne može se produljiti.

8.3 Kada sjedište plaća za vaš objekt. Ako sjedište na BlinkFix Enterprise plaća za vaš objekt (objekt u vlasništvu tvrtke ili franšizni objekt u svom računu), BlinkFix vam ne naplaćuje vlastiti plan objekta, po trgovini ili po kartici, sve dok to traje. Obavijestit ćemo vas jednom, kada to započne. Ako svoj plan plaćate putem App Storea ili Google Playa, ta pretplata je vaša za otkazivanje u trgovini i nastavlja se obnavljati ondje dok to ne učinite; BlinkFix je ne može otkazati. Nijedan plan se ne prodaje objektu dok sjedište plaća za njega. Kada vaš objekt napusti račun sjedišta, vaš vlastiti plan ponovno počinje ako još uvijek traje; ako ne traje, od vas se traži da odaberete plan. Prestanak pretplate sjedišta ne prekida pokriće.

9. Računi

Izdajemo račun ili potvrdu za svaku kupnju obavljenu na web-mjestu, s PDV-om gdje se primjenjuje. Za kupnje u aplikacijama, Apple ili Google vam šalju potvrdu.

10. Kontakt

[email protected] · BlinkFix Ltd, 27 Old Gloucester Street, London WC1N 3AX, Ujedinjena Kraljevina.