Tilaus- ja krediittiehdot

1. Tietoa näistä ehdoista

1.1 Nämä ehdot koskevat digitaalisia ostoksia BlinkFix Ltd:ltä (yhtiön nro 13505930), 27 Old Gloucester Street, London WC1N 3AX, Yhdistynyt kuningaskunta: toimipaikkojen tilaukset (ravintolat, ruoka-autot, kotikokit ja kaupat), ylimääräiset toimipaikkojen tablettilisenssit, mainosbudjetit, tekoälyavustajan tekoälypisteet sekä BlinkFix Enterprise -sovelluksesta ostetut tavarantoimittajien ja kuljetusyritysten tilaukset. Ne ovat osa Käyttöehdot ja toimipaikkojen osalta myös Kauppiaiden ehdot.

1.2 Pääkonttorin tilaus ja muut BlinkFix Enterprise -palvelun organisaatiopalvelut kuuluvat Enterprise-ehdot piiriin; organisaatioiden tekoälypisteisiin sekä tavarantoimittajien ja kuljetusyritysten tilauksiin sovelletaan näitä ehtoja siltä osin kuin Enterprise-ehdot tai Kuljetusliikkeen ehdot eivät toisin määrää.

2. Mitä voit ostaa

Sovellusten hinnat määräytyvät App Store tai Google Play -palveluiden mukaan, ja ne näytetään kaupassa ennen ostoa. Ostohetkellä näytetty hinta on hinta, joka sinulta veloitetaan. Hinnat sisältävät ALV:n, mikäli se koskee sinua; yrityshinnat voidaan näyttää ilman ALV:ta. Kaikki saavat kuukausittaisen ilmaisen kiintiön tekoälyn käyttöön (tällä hetkellä 50,000 tokenia); krediittejä käytetään sen jälkeen.

3. Ilmaiset kokeilujaksot

3.1 Uuden toimipaikan tilaus alkaa ilmaisella kokeilujaksolla (tällä hetkellä 14 päivää), ja kokeilujakso alkaa vasta maksutavan lisäämisen jälkeen: sovelluksissa ostamalla tilauksen App Storen tai Google Playn kautta; verkkosivustolla lisäämällä kortin Stripen kautta. Ilman maksutapaa ei ole ilmaista kokeilujaksoa. Kokeilujakson pituus ja sen jälkeinen kuukausihinta näytetään ennen aloitusta. Ylimääräisillä toimipaikan tablettilisensseillä ei ole ilmaista kokeilujaksoa.

3.2 Kun kokeilujakso päättyy, tilaus uusiutuu automaattisesti ja ensimmäinen kuukausimaksu veloitetaan, ellet peruuta tilausta ennen sitä (katso kohta 4). Jos peruutat kokeilujakson aikana, sinulta ei veloiteta maksua, ja kokeilujakson päättyessä toimipaikka lukitaan kohdassa 8 kuvatulla tavalla.

3.3 Yksi ilmainen kokeilujakso. Sovelluksissa kokeilujakso on kaupan esittelytarjous, ja kauppa päättää, voitko vielä saada sen: Apple myöntää sen kerran tilausryhmää kohden per Apple Account, ja Google Play soveltaa omia kelpoisuussääntöjään. Jokaisella toimipaikallasi on oma tilausryhmä (sijaintipaikka), joten jokainen uusi toimipaikka voi saada omat 14 päivää ilmaiseksi; peruuttaminen ja uudelleen ostaminen tai toimipaikan tyypin vaihtaminen samassa paikassa ei oikeuta uuteen kokeilujaksoon. Sovellus näyttää ilmaiset päivät vain silloin, kun kauppa ilmoittaa, että voit vielä saada ne. Verkkosivustolla jokainen toimipaikka saa yhden ilmaisen kokeilujakson; toimipaikalta, joka on jo saanut sellaisen, veloitetaan maksu, kun tilaat. Jos BlinkFix on antanut toimipaikalle ilmaista aikaa ja tilaat verkkosivustolla sen ollessa vielä voimassa, säilytät sen ja ensimmäinen maksu veloitetaan, kun se päättyy.

4. Automaattinen uusiminen

Tilaukset ja ylimääräiset toimipaikkakohtaiset tablettilisenssit ovat tilauksia, jotka uusiutuvat automaattisesti joka kuukausi, kunnes peruutat ne. Ennen tilaamista näytämme hinnan, laskutuskauden ja ohjeet perumiseen.

• Apple (iPhone): maksu veloitetaan Apple-tililtäsi, kun vahvistat ostoksen tai, jos käytät ilmaista kokeilujaksoa, kun kokeilujakso päättyy. Tilaus uusiutuu automaattisesti, ellet peruuta sitä vähintään 24 tuntia ennen kuluvan kauden päättymistä; tililtäsi veloitetaan uusimismaksu 24 tunnin kuluessa ennen kauden päättymistä. Hallitse tai peruuta tilaus kohdassa Asetukset → nimesi → Tilaukset tai sovelluksen kohdasta Hallitse tilausta.
• Google Play (Android): maksu veloitetaan Google Play -tililtäsi, kun vahvistat ostoksen tai, jos käytät ilmaista kokeilujaksoa, kun kokeilujakso päättyy. Peruuta tilaus kohdassa Google Play → Profiili → Maksut ja tilaukset → Tilaukset tai sovelluksen kohdasta Hallitse tilausta.
• Verkkosivusto (Stripe): korttiasi veloitetaan, kun ilmainen kokeilujakso päättyy (tai kun tilaat, jos toimipaikalla ei ole kokeilujaksoa jäljellä) ja sen jälkeen joka kuukausi samana päivänä. Peruuta tilaus toimipaikkasi laskutusasetuksista osoitteessa blinkfix.me (Työ → toimipaikkasi → Laskutus). Peruutus astuu voimaan sen kuukauden lopussa, josta olet maksanut.

Muistutamme sinua ennen hinnankorotuksen voimaantuloa (katso kohta 7). Kun Yhdistyneen kuningaskunnan Digital Markets, Competition and Consumers Act 2024 -lain tilaussäännöt tulevat sovellettaviksi, lähetämme myös muistutuksia ennen uusimisia ja teemme perumisesta yhtä helppoa kuin tilaamisesta.

5. Peruminen ja hyvitykset

5.1 Tilauksen peruminen pysäyttää seuraavan uusimisen. Säilytät tilauksen maksetun kauden loppuun asti, emmekä hyvitä loppukautta, paitsi jos laki tai sovelluskaupan käytäntö sitä edellyttää.

5.2 BlinkFix-tilin poistaminen peruuttaa verkkosivuston kautta maksetut tilaukset. Se ei peruuta Apple- tai Google-kauppojen kautta ostettuja tilauksia; peruuta ne sovelluskauppatilisi kautta, muuten ne saattavat uusiutua edelleen.

5.3 Sovelluksen sisäisten ostosten hyvitykset hoitaa Apple tai Google omien käytäntöjensä mukaisesti. Pyydä hyvitystä osoitteessa reportaproblem.apple.com tai Google Playn kautta. Emme voi myöntää hyvityksiä ostoksista, jotka sovelluskauppa on veloittanut.

5.4 Verkkosivusto-ostosten hyvitykset: jos jokin meni vikaan (esimerkiksi sinua veloitettiin kahdesti tai tilaus ei toiminut meidän virheemme vuoksi), lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected], niin hyvitämme maksun.

5.5 Perumisoikeus (kuluttajat). Jos ostat tekoälypisteitä kuluttajana verkkosivustolta, sinulla on 14 päivän perumisoikeus Consumer Contracts Regulations 2013 -säädöksen mukaisesti, mutta menetät sen niiden pisteiden osalta, joiden käyttöä alat hyödyntää heti kun pisteet ovat käytettävissäsi, koska pyydät meitä toimittamaan digitaalisen sisällön välittömästi ja hyväksyt, että menetät tällöin perumisoikeuden. Käyttämättömät pisteet voidaan hyvittää pyynnöstä 14 päivän kuluessa ostosta. Tilaukset, tablettilisenssit ja mainosbudjetit ostetaan liiketoimintaa varten, eikä kuluttajan perumisoikeus koske niitä.

6. Tekoälypisteet

• Tekoälypisteet ovat kertaluonteisia ostoksia. Ne eivät uusiudu eivätkä vanhene niin kauan kuin tilisi on auki.
• Pisteillä ei ole käteisarvoa, niitä ei voi siirtää tai vaihtaa rahaksi, eikä niitä hyvitetä käytön jälkeen, paitsi kohdassa 5 määritellyissä tapauksissa.
• Pisteitä käytetään sovelluksessa näytetyn, kunkin pyynnön vaatiman tekoälyprosessoinnin määrän mukaisesti. Voimme muuttaa sitä, kuinka monta pistettä tietty toiminto kuluttaa, mutta muutos ei vaikuta jo tehtyihin pyyntöihin.
• Jos poistat tilisi, käyttämättömät pisteet menetetään, ellet pyydä meiltä hyvitystä verkkosivustolta ostetuista käyttämättömistä pisteistä 14 päivän kuluessa ostosta.
• Enterprise-organisaatioiden pisteet ovat organisaation hallussa. Ne ostetaan kortilla osoitteessa enterprise.blinkfix.me, jolloin jokaisesta ostoksesta lähetetään lasku, tai BlinkFix Enterprise -sovelluksessa App Storen tai Google Playn kautta.

7. Hintamuutokset

Voimme muuttaa tilausten ja tablettilisenssien hintaa. Ilmoitamme sinulle vähintään 30 päivää ennen uuden hinnan soveltamista tilaukseesi sähköpostitse ja sovelluksessa. Sovelluksissa Apple tai Google voi myös pyytää sinua hyväksymään uuden hinnan ennen kuin se astuu voimaan. Jos et hyväksy hintaa, voit peruuttaa tilauksen ennen uuden hinnan voimaantuloa.

8. Epäonnistuneet maksut ja maksamattomat tilaukset

8.1 Jos uusimismaksu epäonnistuu, sovelluskauppa tai Stripe yrittää sitä uudelleen rajoitetun ajan. Jos maksu epäonnistuu edelleen, tilaus on maksamaton ja toimipaikka lukitaan, kunnes tilaus on maksettu: se piilotetaan asiakkailta eikä se vastaanota tilauksia, sen henkilökunta ei voi käyttää sitä Työ-tilassa, eikä sen asetuksia, ruokalistaa tai henkilökuntaa voi muuttaa. Omistaja voi edelleen maksaa tilauksen, ja toimipaikka avautuu heti, kun maksu on vahvistettu.

8.2 Yhden 7 päivän pidennys. Kerran jokaisen maksamattoman jakson aikana omistaja tai esihenkilö (jolla on Tilaukset- tai Henkilökunta-oikeudet) voi pidentää toimipisteen käyttöoikeutta 7 päivällä: se toimii siihen asti normaalisti ja lukitaan sen jälkeen uudelleen, jos tilaus on edelleen maksamatta. Maksamaton jakso päättyy, kun tilaus maksetaan; jos tilaus jää myöhemmin uudelleen maksamatta, uusi pidennys on käytettävissä. Uutta toimipistettä, jonka tilaus ei ole koskaan alkanut, ei voi pidentää.

8.3 Kun pääkonttori maksaa toimipisteesi puolesta. Jos BlinkFix Enterprise -palvelussa oleva pääkonttori maksaa toimipisteesi (yhtiön omistama tai franchising-toimipiste laskullaan), BlinkFix ei veloita sinua toimipisteen omasta tilauksesta, myymälä- tai korttikohtaisesti, niin kauan kuin se on voimassa. Ilmoitamme sinulle kerran, kun se alkaa. Jos maksat tilauksesi App Storen tai Google Playn kautta, kyseinen tilaus on sinun peruttavissasi kyseisessä kaupassa, ja se uusiutuu siellä, kunnes peruutat sen; BlinkFix ei voi peruuttaa sitä. Toimipisteelle ei myydä tilausta niin kauan kuin pääkonttori maksaa sen. Kun toimipisteesi poistuu pääkonttorin laskulta, oma tilauksesi alkaa uudelleen, jos se on yhä voimassa; jos ei, sinua pyydetään valitsemaan tilaus. Pääkonttorin oman tilauksen päättyminen ei päätä kattavuutta.

9. Laskut

Annamme laskun tai kuitin jokaisesta verkkosivustolla tehdystä ostoksesta, sisältäen ALV:n soveltuvin osin. Sovelluksissa tehdyistä ostoksista Apple tai Google lähettää sinulle kuitin.

10. Yhteystiedot

[email protected] · BlinkFix Ltd, 27 Old Gloucester Street, London WC1N 3AX, Yhdistynyt kuningaskunta.