Όροι Συνδρομών και Μονάδες AI

1. Σχετικά με αυτούς τους όρους

1.1 Αυτοί οι όροι ισχύουν για ψηφιακές αγορές από την BlinkFix Ltd (αριθμός εταιρείας 13505930), 27 Old Gloucester Street, London WC1N 3AX, Ηνωμένο Βασίλειο: προγράμματα για εγκαταστάσεις (εστιατόρια, καντίνες, τοπικούς μάγειρες και καταστήματα), επιπλέον άδειες tablet εγκατάστασης, προϋπολογισμούς διαφημίσεων, μονάδες AI για τον βοηθό AI, και τα προγράμματα για προμηθευτές και εταιρείες διανομής που αγοράζονται στην εφαρμογή BlinkFix Enterprise. Αποτελούν μέρος των Όροι Παροχής Υπηρεσιών, και για τις εγκαταστάσεις επίσης των Όροι Εμπόρου.

1.2 Η συνδρομή κεντρικών γραφείων και άλλες υπηρεσίες για οργανισμούς στο BlinkFix Enterprise καλύπτονται από τους Όροι Enterprise· οι μονάδες AI για οργανισμούς, και τα προγράμματα προμηθευτών και εταιρειών διανομής, καλύπτονται από αυτούς τους όρους όπου οι Όροι Enterprise ή οι Όροι Στόλου δεν ορίζουν διαφορετικά.

2. Τι μπορείτε να αγοράσετε

Οι τιμές στις εφαρμογές καθορίζονται από το App Store ή το Google Play και εμφανίζονται από το κατάστημα πριν από την αγορά σας. Η τιμή που εμφανίζεται κατά τη στιγμή της αγοράς είναι η τιμή που σας χρεώνεται. Οι τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ όπου αυτός ισχύει για εσάς· οι τιμές για επιχειρήσεις ενδέχεται να εμφανίζονται χωρίς ΦΠΑ. Όλοι λαμβάνουν ένα μηνιαίο δωρεάν όριο χρήσης AI (επί του παρόντος 50,000 διακριτικά)· οι μονάδες χρησιμοποιούνται μετά από αυτό.

3. Δωρεάν δοκιμές

3.1 Το πρόγραμμα μιας νέας εγκατάστασης ξεκινά με μια δωρεάν δοκιμή (επί του παρόντος 14 ημέρες), και η δοκιμή ξεκινά μόνο με μια μέθοδο πληρωμής: στις εφαρμογές, αγοράζοντας το πρόγραμμα μέσω του App Store ή του Google Play· στον ιστότοπο, προσθέτοντας μια κάρτα μέσω Stripe. Δεν υπάρχει δωρεάν δοκιμή χωρίς μέθοδο πληρωμής. Η διάρκεια της δοκιμής και η μηνιαία τιμή μετά από αυτήν εμφανίζονται πριν ξεκινήσετε. Οι επιπλέον άδειες tablet εγκατάστασης δεν έχουν δωρεάν δοκιμή.

3.2 Όταν λήξει η δοκιμή, το πρόγραμμα ανανεώνεται αυτόματα και λαμβάνεται η πρώτη μηνιαία πληρωμή, εκτός εάν ακυρώσετε πριν από αυτό (δείτε την ενότητα 4). Εάν ακυρώσετε κατά τη διάρκεια της δοκιμής, δεν χρεώνεστε, και όταν λήξει η δοκιμή η εγκατάσταση κλειδώνεται όπως περιγράφεται στην ενότητα 8.

3.3 Μία δωρεάν δοκιμή. Στις εφαρμογές, η δοκιμή είναι η εισαγωγική προσφορά του καταστήματος, και το κατάστημα αποφασίζει εάν μπορείτε ακόμα να την έχετε: η Apple την παρέχει μία φορά ανά ομάδα συνδρομής ανά Apple Account, και το Google Play εφαρμόζει τους δικούς του κανόνες επιλεξιμότητας. Κάθε εγκατάστασή σας έχει τη δική της ομάδα συνδρομής (θέση τοποθεσίας), επομένως κάθε νέα εγκατάσταση μπορεί να λάβει τις δικές της 14 δωρεάν ημέρες· η ακύρωση και η εκ νέου αγορά, ή η αλλαγή του τύπου μιας εγκατάστασης στην ίδια θέση, δεν παρέχει νέα δοκιμή. Η εφαρμογή εμφανίζει τις δωρεάν ημέρες μόνο όταν το κατάστημα δηλώνει ότι μπορείτε ακόμα να τις έχετε. Στον ιστότοπο, κάθε εγκατάσταση λαμβάνει μία δωρεάν δοκιμή· μια εγκατάσταση που έχει ήδη λάβει μία χρεώνεται όταν εγγραφείτε. Εάν η BlinkFix έχει δώσει σε μια εγκατάσταση δωρεάν χρόνο και εγγραφείτε στον ιστότοπο ενώ αυτός εξακολουθεί να ισχύει, τον διατηρείτε και η πρώτη πληρωμή λαμβάνεται όταν λήξει.

4. Αυτόματη ανανέωση

Τα προγράμματα και οι επιπλέον άδειες χρήσης tablet για την Επιχείρηση αποτελούν συνδρομές που ανανεώνονται αυτόματα κάθε μήνα μέχρι να τις ακυρώσετε. Πριν εγγραφείτε, εμφανίζουμε την τιμή, την περίοδο χρέωσης και τον τρόπο ακύρωσης.

• Apple (iPhone): η πληρωμή χρεώνεται στον Apple λογαριασμό σας όταν επιβεβαιώνετε την αγορά ή, εάν λάβετε τη δωρεάν δοκιμή, όταν λήξει η δοκιμή. Η συνδρομή ανανεώνεται αυτόματα εκτός εάν ακυρώσετε τουλάχιστον 24 ώρες πριν από το τέλος της τρέχουσας περιόδου· ο λογαριασμός σας χρεώνεται για την ανανέωση εντός 24 ωρών πριν από το τέλος της περιόδου. Διαχειριστείτε ή ακυρώστε στις Ρυθμίσεις → το όνομά σας → Συνδρομές, ή από τη Διαχείριση συνδρομής στην εφαρμογή.
• Google Play (Android): η πληρωμή χρεώνεται στον Google Play λογαριασμό σας όταν επιβεβαιώνετε την αγορά ή, εάν λάβετε τη δωρεάν δοκιμή, όταν λήξει η δοκιμή. Ακυρώστε στο Google Play → Προφίλ → Πληρωμές και συνδρομές → Συνδρομές, ή από τη Διαχείριση συνδρομής στην εφαρμογή.
• Ιστότοπος (Stripe): η κάρτα σας χρεώνεται όταν λήξει η δωρεάν δοκιμή (ή όταν εγγραφείτε, εάν η επιχείρηση δεν έχει υπόλοιπο δοκιμής) και στη συνέχεια κάθε μήνα την ίδια ημερομηνία. Ακυρώστε στις ρυθμίσεις χρέωσης της επιχείρησής σας στο blinkfix.me (Εργασία → η επιχείρησή σας → Χρέωση). Η ακύρωση τίθεται σε ισχύ στο τέλος του μήνα για τον οποίο έχετε πληρώσει.

Σας υπενθυμίζουμε πριν τεθεί σε ισχύ μια αύξηση τιμής (βλ. ενότητα 7). Σύμφωνα με τον νόμο του Ηνωμένου Βασιλείου περί Ψηφιακών Αγορών, Ανταγωνισμού και Καταναλωτών του 2024 (UK Digital Markets, Competition and Consumers Act 2024), μόλις τεθούν σε ισχύ οι κανόνες συνδρομής του, θα αποστέλλουμε επίσης υπενθυμίσεις πριν από τις ανανεώσεις και θα καθιστούμε την ακύρωση εξίσου εύκολη με την εγγραφή.

5. Ακύρωση και επιστροφές χρημάτων

5.1 Η ακύρωση ενός προγράμματος σταματά την επόμενη ανανέωση. Διατηρείτε το πρόγραμμα μέχρι το τέλος της περιόδου για την οποία έχετε πληρώσει και δεν επιστρέφουμε χρήματα για το υπόλοιπο της περιόδου εκείνης, εκτός εάν απαιτείται από τον νόμο ή την πολιτική του καταστήματος.

5.2 Η διαγραφή του BlinkFix λογαριασμού σας ακυρώνει τα προγράμματα που πληρώθηκαν στον ιστότοπο. Δεν ακυρώνει συνδρομές που αγοράστηκαν μέσω Apple ή Google· ακυρώστε τις στον λογαριασμό του καταστήματός σας, διαφορετικά ενδέχεται να συνεχίσουν να ανανεώνονται.

5.3 Οι επιστροφές χρημάτων για αγορές εντός εφαρμογής διεκπεραιώνονται από την Apple ή την Google σύμφωνα με τις δικές τους πολιτικές. Ζητήστε τις στο reportaproblem.apple.com ή μέσω του Google Play. Δεν μπορούμε να εκδώσουμε επιστροφές χρημάτων για αγορές που χρέωσε το κατάστημα.

5.4 Επιστροφές χρημάτων για αγορές μέσω ιστοτόπου: εάν κάτι δεν πήγε καλά (για παράδειγμα, χρεωθήκατε δύο φορές ή το πρόγραμμα δεν λειτούργησε λόγω δικού μας σφάλματος), στείλτε email στο [email protected] και θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα.

5.5 Δικαίωμα υπαναχώρησης (καταναλωτές). Εάν αγοράσετε μονάδες AI ως καταναλωτής στον ιστότοπο, έχετε δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών σύμφωνα με τους Κανονισμούς περί Συμβάσεων Καταναλωτών του 2013 (Consumer Contracts Regulations 2013), αλλά το χάνετε για μονάδες που αρχίζετε να χρησιμοποιείτε μόλις οι μονάδες είναι διαθέσιμες σε εσάς, επειδή μας ζητάτε να παρέχουμε το ψηφιακό περιεχόμενο αμέσως και αναγνωρίζετε ότι τότε χάνετε το δικαίωμα υπαναχώρησης. Οι αχρησιμοποίητες μονάδες μπορούν να επιστραφούν κατόπιν αιτήματος εντός 14 ημερών από την αγορά. Τα προγράμματα, οι άδειες χρήσης tablet και οι προϋπολογισμοί διαφημίσεων αγοράζονται για επιχείρηση και το δικαίωμα υπαναχώρησης του καταναλωτή δεν ισχύει για αυτά.

6. Μονάδες AI

• Οι μονάδες AI είναι εφάπαξ αγορές. Δεν ανανεώνονται και δεν λήγουν όσο ο λογαριασμός σας είναι ανοιχτός.
• Οι μονάδες δεν έχουν χρηματική αξία, δεν μπορούν να μεταφερθούν ή να ανταλλαχθούν με χρήματα και δεν επιστρέφονται αφού χρησιμοποιηθούν, εκτός εάν ορίζεται στην ενότητα 5.
• Οι μονάδες χρησιμοποιούνται ανάλογα με το ποσό της επεξεργασίας AI που απαιτεί κάθε αίτημα, όπως εμφανίζεται στην εφαρμογή. Ενδέχεται να αλλάξουμε πόσες μονάδες χρησιμοποιεί μια λειτουργία, αλλά όχι με αναδρομική ισχύ σε αιτήματα που έχουν ήδη γίνει.
• Εάν διαγράψετε τον λογαριασμό σας, οι αχρησιμοποίητες μονάδες χάνονται, εκτός εάν μας ζητήσετε επιστροφή χρημάτων για αχρησιμοποίητες μονάδες που αγοράστηκαν στον ιστότοπο εντός 14 ημερών από την αγορά.
• Οι μονάδες των οργανισμών Enterprise κατέχονται από τον οργανισμό. Αγοράζονται με κάρτα στο enterprise.blinkfix.me, όπου κάθε αγορά τιμολογείται, ή στην εφαρμογή BlinkFix Enterprise μέσω του App Store ή του Google Play.

7. Αλλαγές τιμών

Ενδέχεται να αλλάξουμε την τιμή των προγραμμάτων και των αδειών χρήσης tablet. Σας ενημερώνουμε τουλάχιστον 30 ημέρες πριν ισχύσει μια νέα τιμή για τη συνδρομή σας, μέσω email και στην εφαρμογή. Στις εφαρμογές, η Apple ή η Google ενδέχεται επίσης να σας ζητήσουν να συμφωνήσετε με τη νέα τιμή πριν αυτή ισχύσει. Εάν δεν συμφωνείτε, μπορείτε να ακυρώσετε πριν ξεκινήσει η νέα τιμή.

8. Αποτυχημένες πληρωμές και απλήρωτα προγράμματα

8.1 Εάν μια πληρωμή ανανέωσης αποτύχει, το κατάστημα ή η Stripe την επαναλαμβάνει για περιορισμένο χρονικό διάστημα. Εάν εξακολουθήσει να αποτυγχάνει, το πρόγραμμα παραμένει απλήρωτο και η επιχείρηση κλειδώνεται μέχρι να πληρωθεί το πρόγραμμα: είναι κρυμμένη από τους πελάτες και δεν δέχεται παραγγελίες, το προσωπικό της δεν μπορεί να τη χρησιμοποιήσει στην Εργασία, και οι ρυθμίσεις, το μενού και το προσωπικό της δεν μπορούν να αλλάξουν. Ο ιδιοκτήτης μπορεί ακόμα να πληρώσει το πρόγραμμα και η επιχείρηση ανοίγει ξανά μόλις επιβεβαιωθεί η πληρωμή.

8.2 Μία παράταση 7 ημερών. Μία φορά σε κάθε περίοδο απλήρωτου προγράμματος, ο ιδιοκτήτης ή ένας διαχειριστής (με άδεια για Παραγγελίες ή Προσωπικό) μπορεί να παρατείνει την εγκατάσταση για 7 ημέρες: λειτουργεί κανονικά μέχρι τότε και κλειδώνεται ξανά μετά εάν το πρόγραμμα παραμένει απλήρωτο. Η περίοδος απλήρωτου προγράμματος λήγει όταν το πρόγραμμα πληρωθεί· εάν το πρόγραμμα καταστεί ξανά απλήρωτο αργότερα, μια νέα παράταση είναι διαθέσιμη. Μια νέα εγκατάσταση της οποίας το πρόγραμμα δεν έχει ξεκινήσει ποτέ δεν μπορεί να παραταθεί.

8.3 Όταν μια κεντρική διοίκηση πληρώνει για την επιχείρησή σας. Εάν μια κεντρική διοίκηση στο BlinkFix Enterprise πληρώνει για την επιχείρησή σας (μια επιχείρηση ιδιοκτησίας της εταιρείας ή δικαιόχρησης στον λογαριασμό της), η BlinkFix δεν σας χρεώνει για το πρόγραμμα της επιχείρησης, ανά κατάστημα ή ανά κάρτα, για όσο διάστημα ισχύει αυτό. Σας ενημερώνουμε μία φορά, όταν ξεκινά. Εάν πληρώνετε για το πρόγραμμά σας μέσω του App Store ή του Google Play, αυτή η συνδρομή είναι δική σας ευθύνη να την ακυρώσετε στο κατάστημα και συνεχίζει να ανανεώνεται εκεί μέχρι να το κάνετε· η BlinkFix δεν μπορεί να την ακυρώσει. Κανένα πρόγραμμα δεν πωλείται σε μια επιχείρηση όσο μια κεντρική διοίκηση πληρώνει για αυτήν. Όταν η επιχείρησή σας αποχωρεί από τον λογαριασμό της κεντρικής διοίκησης, το δικό σας πρόγραμμα ξεκινά ξανά εάν εξακολουθεί να ισχύει· εάν δεν ισχύει, θα σας ζητηθεί να επιλέξετε ένα πρόγραμμα. Η λήξη της συνδρομής της κεντρικής διοίκησης δεν τερματίζει την κάλυψη.

9. Τιμολόγια

Εκδίδουμε τιμολόγιο ή απόδειξη για κάθε αγορά που πραγματοποιείται στον ιστότοπο, με ΦΠΑ όπου εφαρμόζεται. Για αγορές στις εφαρμογές, η Apple ή η Google στέλνουν την απόδειξη σε εσάς.

10. Επικοινωνία

[email protected] · BlinkFix Ltd, 27 Old Gloucester Street, London WC1N 3AX, Ηνωμένο Βασίλειο.