Podmínky předplatného a kreditů

1. O těchto podmínkách

1.1 Tyto podmínky se vztahují na digitální nákupy od společnosti BlinkFix Ltd (společnost č. 13505930), 27 Old Gloucester Street, London WC1N 3AX, Spojené království: plány pro provozovny (restaurace, food trucky, místní kuchaře a obchody), dodatečné licence pro tablety provozovny, rozpočty na reklamu, kredity AI pro asistenta AI a plány pro dodavatele a doručovatelské společnosti zakoupené v aplikaci BlinkFix Enterprise. Jsou součástí Podmínky služby a pro provozovny také Obchodní podmínky.

1.2 Předplatné ústředí a další služby pro organizace na BlinkFix Enterprise se řídí Podmínky Enterprise; kredity AI pro organizace a plány dodavatelů a doručovatelských společností se řídí těmito podmínkami, pokud Podmínky Enterprise nebo Podmínky pro vozové parky nestanoví jinak.

2. Co si můžete koupit

Ceny v aplikacích jsou stanoveny obchodem App Store nebo Google Play a zobrazeny obchodem před nákupem. Cena zobrazená v okamžiku nákupu je cena, která vám bude účtována. Ceny zahrnují DPH, pokud se na vás vztahuje; firemní ceny mohou být zobrazeny bez DPH. Každý uživatel má měsíční bezplatný limit využití AI (aktuálně 50,000 tokenů); po jeho vyčerpání se využívají kredity.

3. Bezplatné zkušební verze

3.1 Plán nové provozovny začíná bezplatnou zkušební verzí (aktuálně 14 dní) a zkušební verze začíná pouze se způsobem platby: v aplikacích zakoupením plánu prostřednictvím App Store nebo Google Play; na webových stránkách přidáním karty prostřednictvím Stripe. Bez způsobu platby není k dispozici žádná bezplatná zkušební verze. Délka zkušební verze a měsíční cena po jejím skončení jsou zobrazeny před zahájením. Dodatečné licence pro tablety provozovny nemají žádnou bezplatnou zkušební verzi.

3.2 Po skončení zkušební verze se plán automaticky obnoví a bude stržena první měsíční platba, pokud ji předtím nezrušíte (viz část 4). Pokud zrušíte během zkušební verze, nebude vám nic účtováno a po skončení zkušební verze bude provozovna uzamčena, jak je popsáno v části 8.

3.3 Jedna bezplatná zkušební verze. V aplikacích je zkušební verze úvodní nabídkou obchodu a obchod rozhoduje, zda na ni máte stále nárok: Apple ji poskytuje jednou na skupinu předplatného na účet Apple a Google Play uplatňuje svá vlastní pravidla způsobilosti. Každá z vašich provozoven má svou vlastní skupinu předplatného (slot umístění), takže každá nová provozovna může získat svých vlastních 14 dní zdarma; zrušení a opětovný nákup nebo změna typu provozovny ve stejném slotu neposkytuje novou zkušební verzi. Aplikace zobrazuje dny zdarma pouze tehdy, když obchod uvádí, že na ně stále máte nárok. Na webových stránkách získá každá provozovna jednu bezplatnou zkušební verzi; provozovně, která ji již využila, bude při předplacení účtována platba. Pokud společnost BlinkFix poskytla provozovně bezplatné období a vy si předplatíte na webových stránkách, zatímco stále běží, ponecháte si jej a první platba bude stržena po jeho skončení.

4. Automatické obnovení

Tarify a dodatečné licence pro tablety pro provozovny jsou předplatná, která se automaticky obnovují každý měsíc, dokud je nezrušíte. Předtím, než si předplatné aktivujete, vám zobrazíme cenu, fakturační období a způsob zrušení.

• Apple (iPhone): platba je účtována na váš účet Apple (Apple Account) v okamžiku potvrzení nákupu, nebo v případě bezplatné zkušební verze po jejím skončení. Předplatné se automaticky obnovuje, pokud jej nezrušíte alespoň 24 hodin před koncem aktuálního období; za obnovení bude váš účet zatížen během 24 hodin před koncem období. Předplatné můžete spravovat nebo zrušit v Nastavení → vaše jméno → Předplatné, nebo prostřednictvím možnosti Spravovat předplatné v aplikaci.
• Google Play (Android): platba je účtována na váš účet Google Play v okamžiku potvrzení nákupu, nebo v případě bezplatné zkušební verze po jejím skončení. Předplatné můžete zrušit v Google Play → Profil → Platby a předplatné → Předplatné, nebo prostřednictvím možnosti Spravovat předplatné v aplikaci.
• Webové stránky (Stripe): platba je z vaší karty stržena po skončení bezplatné zkušební verze (nebo v okamžiku aktivace předplatného, pokud provozovně již žádná zkušební verze nezbývá) a poté každý měsíc ve stejný den. Předplatné můžete zrušit v nastavení fakturace vaší provozovny na adrese blinkfix.me (Práce → vaše provozovna → Fakturace). Zrušení nabývá účinnosti na konci měsíce, za který jste již zaplatili.

Předtím, než zvýšení ceny nabude účinnosti, vás na to upozorníme (viz oddíl 7). V souladu se zákonem Spojeného království o digitálních trzích, hospodářské soutěži a spotřebitelích z roku 2024 (UK Digital Markets, Competition and Consumers Act 2024) budeme, jakmile vstoupí v platnost jeho pravidla pro předplatné, zasílat upozornění také před obnovením a zajistíme, aby zrušení předplatného bylo stejně snadné jako jeho aktivace.

5. Zrušení a vrácení plateb

5.1 Zrušením tarifu zastavíte příští obnovení. Tarif vám zůstane aktivní až do konce období, za které jste zaplatili, a zbytek tohoto období nevracíme, ledaže to vyžaduje zákon nebo zásady daného obchodu.

5.2 Smazání vašeho účtu BlinkFix zruší tarify placené prostřednictvím webových stránek. Nezruší však předplatná zakoupená prostřednictvím společností Apple nebo Google; ta musíte zrušit ve svém účtu u daného obchodu, jinak se mohou nadále obnovovat.

5.3 Vrácení plateb za nákupy v aplikaci řeší společnosti Apple nebo Google podle svých vlastních zásad. O vrácení můžete požádat na adrese reportaproblem.apple.com nebo prostřednictvím Google Play. Za nákupy, které naúčtoval daný obchod, nemůžeme vracet platby.

5.4 Vrácení plateb za nákupy na webových stránkách: pokud se něco pokazilo (například vám byla platba naúčtována dvakrát nebo tarif nefungoval z naší viny), napište na adresu [email protected] a my vám platbu vrátíme.

5.5 Právo na odstoupení od smlouvy (spotřebitelé). Pokud si jako spotřebitel zakoupíte aI kredity na webových stránkách, máte právo do 14 dnů odstoupit od smlouvy v souladu s předpisy o spotřebitelských smlouvách z roku 2013 (Consumer Contracts Regulations 2013), avšak toto právo ztrácíte u kreditů, které začnete využívat, jakmile jsou vám k dispozici, protože nás žádáte o okamžité dodání digitálního obsahu a berete na vědomí, že tím ztrácíte právo na odstoupení od smlouvy. Nevyužité kredity lze na vyžádání vrátit do 14 dnů od nákupu. Tarify, licence pro tablety a rozpočty na reklamu jsou zakoupeny pro podnikatelské účely a právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy se na ně nevztahuje.

6. Kredity AI

• AI kredity jsou jednorázové nákupy. Neobnovují se a jejich platnost nevyprší, dokud je váš účet otevřený.
• Kredity nemají žádnou peněžní hodnotu, nelze je převádět ani směňovat za peníze a po využití se nevracejí, s výjimkou případů uvedených v oddíle 5.
• Kredity se využívají podle množství zpracování AI, které každý požadavek vyžaduje, jak je uvedeno v aplikaci. Můžeme změnit počet kreditů, které daná funkce využívá, avšak tato změna se nevztahuje na již provedené požadavky.
• Pokud svůj účet smažete, nevyužité kredity propadají, ledaže nás do 14 dnů od nákupu požádáte o vrácení nevyužitých kreditů zakoupených na webových stránkách.
• Kredity organizací Enterprise jsou drženy danou organizací. Jsou zakoupeny kartou na adrese enterprise.blinkfix.me, kde je každý nákup fakturován, nebo v aplikaci BlinkFix Enterprise prostřednictvím App Store či Google Play.

7. Změny cen

Cenu tarifů a licencí pro tablety můžeme změnit. O nové ceně, která se bude vztahovat na vaše předplatné, vás budeme informovat nejméně 30 dní předem, a to e-mailem a v aplikaci. V aplikacích vás společnosti Apple nebo Google mohou rovněž požádat o souhlas s novou cenou předtím, než vstoupí v platnost. Pokud nesouhlasíte, můžete předplatné zrušit předtím, než nová cena začne platit.

8. Neúspěšné platby a nezaplacené tarify

8.1 Pokud platba za obnovení selže, obchod nebo Stripe se o ni po omezenou dobu pokusí znovu. Pokud platba i nadále selhává, tarif je považován za nezaplacený a provozovna je uzamčena, dokud není tarif uhrazen: je skryta před zákazníky a nepřijímá žádné objednávky, její personál ji nemůže používat v sekci Práce a její nastavení, menu ani personál nelze měnit. Majitel může tarif stále uhradit a provozovna se znovu otevře, jakmile bude platba potvrzena.

8.2 Jedno 7denní prodloužení. Jednou v každém neuhrazeném období může majitel nebo manažer (s oprávněním Objednávky nebo Personál) prodloužit provoz provozovny o 7 dní: do té doby funguje jako obvykle a poté je opět uzamčena, pokud plán stále není uhrazen. Neuhrazené období končí zaplacením plánu; pokud se plán později opět stane neuhrazeným, je k dispozici nové prodloužení. Novou provozovnu, jejíž plán ještě nikdy nebyl zahájen, nelze prodloužit.

8.3 Když za vaši provozovnu platí ústředí. Pokud za vaši provozovnu platí ústředí v rámci BlinkFix Enterprise (provozovna vlastněná společností nebo franšíza v jeho vyúčtování), BlinkFix vám za vlastní plán provozovny, podle obchodu nebo podle karty, neúčtuje nic po dobu, po kterou toto trvá. Jednou vás o tom informujeme, když to začne. Pokud za svůj plán platíte prostřednictvím App Store nebo Google Play, toto předplatné si musíte zrušit sami v daném obchodě a tam se bude nadále obnovovat, dokud tak neučiníte; BlinkFix jej zrušit nemůže. Provozovně není prodán žádný plán, dokud za ni platí ústředí. Když vaše provozovna opustí vyúčtování ústředí, váš vlastní plán se znovu spustí, pokud stále běží; pokud neběží, budete vyzváni k výběru plánu. Ukončení vlastního předplatného ústředí neznamená ukončení krytí.

9. Faktury

Ke každému nákupu provedenému na webových stránkách vystavujeme fakturu nebo účtenku, včetně DPH, pokud se na nákup vztahuje. U nákupů v aplikacích vám účtenku zasílá společnost Apple nebo Google.

10. Kontakt

[email protected] · BlinkFix Ltd, 27 Old Gloucester Street, London WC1N 3AX, Spojené království.