Termos do Plano de Estudante

1. Sobre estes termos

Estes termos aplicam-se ao plano de Estudante oferecido pela BlinkFix Ltd (n.º de empresa 13505930), 27 Old Gloucester Street, London WC1N 3AX, Reino Unido. Estes complementam os Termos de Serviço, os Termos do Comerciante e os Termos de Subscrições e Créditos.

2. Quem pode utilizar

• Deve ter 18 anos ou mais (como qualquer utilizador da BlinkFix) e estar atualmente matriculado como estudante numa universidade, faculdade, escola ou outra instituição de ensino reconhecida.
• Um plano de Estudante por pessoa. Não deve partilhar a sua conta nem permitir que outra pessoa gere o seu estabelecimento.

3. O que inclui

• Um estabelecimento de Cozinheiro Local sem custos enquanto for um estudante verificado. Pode vender comida caseira para recolha (a entrega não está incluída).
• Um membro do pessoal confirmado (como chef).
• A mesma taxa de serviço para os seus clientes e a mesma comissão nas suas encomendas que qualquer outro estabelecimento: consulte os Termos do Comerciante. O plano de Estudante apenas isenta a taxa mensal do plano.
• Qualquer estabelecimento adicional, de qualquer tipo, é pago ao preço normal do plano.
• Deve cumprir as regras de segurança alimentar, alergénios e registo constantes nos Termos do Comerciante, incluindo o registo como empresa do setor alimentar junto da sua autoridade local, sempre que a lei o exija (no Reino Unido, isto inclui a maioria das pessoas que vendem comida caseira regularmente).
• Um estabelecimento de cozinheiro local não pode ser aberto onde a lei não permite a venda de comida caseira. Onde a lei o permite sob condições (por exemplo, uma licença ou uma regra de higiene), deve cumpri-las. Se os estabelecimentos de cozinheiro local não estiverem disponíveis onde vive, o plano de estudante não pode oferecer um gratuitamente.

4. Verificação do estatuto de estudante

4.1 Dois passos. Para obter o plano de estudante, deve realizar ambos os seguintes passos, num intervalo de 90 dias entre si:

• Confirme o seu e-mail universitário. Introduz o endereço de e-mail que a sua universidade, faculdade ou escola lhe forneceu, enviamos um código de 6 dígitos para o mesmo (válido por 15 minutos) e introduz o código. O endereço deve pertencer a um domínio que saibamos pertencer a uma universidade, faculdade ou escola, e um e-mail universitário só pode confirmar uma conta BlinkFix.
• Adicione uma fotografia do seu cartão de estudante. A frente de um cartão de identificação de estudante válido, e o verso se a data de validade ou o autocolante estiverem lá, ou outro documento da sua instituição que mostre o seu nome, a instituição e uma data atual. Pode ocultar qualquer informação de que não precisemos, como números de identificação ou códigos de barras, desde que o seu nome, a instituição e a data de validade possam ser lidos.

4.2 Como o cartão é verificado. Escolhe como o seu cartão é verificado: um modelo de IA lê-o ou um membro da nossa equipa verifica-o em alternativa. Se escolher a IA, concorda primeiro; depois, enviamos a fotografia para o nosso fornecedor de IA (Google Gemini, nível pago, sem treino nos seus dados), que utilizamos através do Vertex AI da Google Cloud. A Google pode processar a fotografia fora do Reino Unido e do Espaço Económico Europeu; as salvaguardas estão na Política de Privacidade e na lista de Subprocessadores. O modelo apenas lê o que está impresso no documento: o seu nome, a instituição e a data de validade (ou o ano letivo). O nosso sistema verifica então se o nome corresponde ao nome na sua conta BlinkFix, se a instituição corresponde ao seu e-mail universitário ou a uma universidade, faculdade ou escola real, e se o cartão é válido hoje. Não comparamos o seu rosto com a fotografia no cartão e não utilizamos dados biométricos. Pode verificar um cartão um número limitado de vezes por dia (atualmente 5).

4.3 A decisão e o seu direito a uma revisão humana. A IA só pode confirmar um cartão que corresponda. Quando ambos os passos são aprovados, é verificado automaticamente e o seu estabelecimento de cozinheiro local torna-se gratuito imediatamente. A IA nunca rejeita: um cartão que não consegue confirmar aguarda por um membro da nossa equipa, e apenas um membro da nossa equipa rejeita um cartão. Se um cartão for rejeitado, dizemos-lhe o motivo (por exemplo, o nome não corresponde à sua conta ou o cartão expirou), e pode adicionar novas fotografias e tentar novamente. Se acha que o resultado está errado, escreva para [email protected]. Um membro da nossa equipa analisa então o seu caso, pode ver as suas fotografias e decide, dando-lhe o motivo. Este é o seu direito ao abrigo do Artigo 22.º do RGPD do Reino Unido e da UE de ter uma pessoa a analisar uma decisão tomada automaticamente, de nos dar o seu ponto de vista e de contestar a decisão.

4.4 Válido até 30 de novembro, verificado novamente todos os meses de novembro. O estatuto de estudante é válido até 30 de novembro. Se for verificado pela primeira vez a partir de 1 de setembro, é válido até 30 de novembro do ano seguinte, pelo que nunca lhe pedimos para verificar novamente dentro de cerca de três meses. Todos os anos, a partir de 1 de novembro, pode verificar novamente com os mesmos dois passos, e o seu estabelecimento permanece gratuito. Lembramo-lo por notificação push e e-mail nos dias 1, 15 e 25 de novembro. Se não tiver verificado novamente até ao final de 30 de novembro, o seu estatuto de estudante termina e o seu estabelecimento passa para o plano pago normal (ver secção 6); se verificar novamente mais tarde, o estabelecimento gratuito regressa. Verificamos todos os meses de novembro porque as pessoas que terminaram os seus estudos já não podem confirmar um e-mail universitário.

4.5 Um plano pelo qual já paga. Se o seu estabelecimento de cozinheiro local já tiver um plano pago quando é verificado, este torna-se o seu estabelecimento de estudante gratuito e o plano pago termina. Um plano pago por cartão no site é cancelado automaticamente no final do período pelo qual já pagou (um em atraso, imediatamente), pelo que não lhe é cobrado novamente. Uma subscrição comprada através da App Store ou Google Play só pode ser cancelada por si: a aplicação e o site dizem-lhe para a cancelar na sua conta da loja, e a loja continua a cobrar-lhe até que o faça. Os reembolsos de cobranças da loja são geridos pela Apple ou Google.

4.6 Documentos falsos. Se um documento for falso ou pertencer a outra pessoa, terminamos o plano de estudante e podemos encerrar a sua conta.

5. Como os seus dados de verificação de estudante são tratados

• Finalidade. Apenas para verificar se é elegível para o plano de estudante e para evitar o abuso do mesmo. A nossa base legal é o contrato (o plano que solicitou) e o nosso interesse legítimo em prevenir fraudes.
• Fotografias do cartão. Armazenadas numa área de armazenamento privada (Cloudflare R2, num bucket que não é público) e abertas apenas através de links que expiram após alguns minutos. São enviadas para o modelo de IA apenas para serem lidas (ver 4.2). Eliminamo-las 30 dias após o carregamento, e mais cedo quando deixa o plano de estudante, elimina a sua conta, nos pede para o fazer, ou a nossa equipa rejeita o seu caso após revisão. Uma verificação que já foi aprovada permanece válida após a eliminação das fotografias.
• O que conservamos. O endereço de e-mail universitário que confirmou, o seu domínio e a instituição a que pertence; o que o modelo de IA leu do seu cartão (o tipo de documento, o seu nome, a instituição, a data de validade ou ano letivo), o nível de confiança, o resultado e os motivos; e, após uma revisão, a decisão e o motivo da nossa equipa. Conservamos estes dados enquanto estiver no plano de estudante e eliminamo-los quando o deixa ou elimina a sua conta, o que ocorrer primeiro. Uma verificação mais recente substitui o resultado de uma anterior.
• O código de 6 dígitos. Armazenado apenas como um hash e válido por 15 minutos. O registo do código é removido quando o confirma, ou uma hora após o último código que enviámos.
• Quem os vê. Você; o modelo de IA que lê o cartão (ver 4.2); e membros da nossa equipa quando analisam o seu caso ou investigam abusos. Sempre que um membro da nossa equipa visualiza as suas fotografias, isso é registado. Não as partilhamos com estabelecimentos, outros utilizadores ou qualquer outra pessoa, exceto quando a lei o exige.
• Os seus direitos. Pode pedir-nos para eliminar as suas fotografias mais cedo a qualquer momento, e tem os outros direitos descritos na Política de Privacidade.

6. Quando o plano termina

6.1 O plano de Estudante termina quando o dia 30 de novembro passa sem que volte a verificar (ver 4.4), quando altera a sua conta de Estudante para outro tipo de conta, quando nos pede para o terminar, quando a nossa equipa decide, após análise, que não é elegível, ou se violar estes termos.

6.2 Quando termina, o seu estabelecimento passa imediatamente para o plano pago normal para um estabelecimento de cozinheiro local: fica oculto dos clientes até subscrever, ou pode fechá-lo. Informamo-lo da data de fim da sua verificação quando é verificado; a partir de 1 de novembro, a sua página de estado de Estudante permite-lhe verificar novamente, lembramo-lo por notificação push e e-mail nos dias 1, 15 e 25 de novembro, e enviamos-lhe um e-mail quando tiver terminado. Se ainda for estudante, verificar novamente traz de volta o estabelecimento gratuito.

6.3 Pode terminar o plano a qualquer momento no seu perfil. Quando altera a sua conta de Estudante, as fotografias do seu cartão e os resultados da verificação são eliminados imediatamente.

7. Alterações

Podemos alterar ou terminar a oferta do plano de Estudante com pelo menos 30 dias de aviso prévio. As alterações não afetam encomendas já efetuadas.

8. Contacto

[email protected] · BlinkFix Ltd, 27 Old Gloucester Street, London WC1N 3AX, Reino Unido.