Conditions du plan Étudiant

1. À propos de ces conditions

Ces conditions s'appliquent au plan Étudiant proposé par BlinkFix Ltd (numéro de société 13505930), 27 Old Gloucester Street, London WC1N 3AX, Royaume-Uni. Elles s'ajoutent aux Conditions d'utilisation, aux Conditions Marchand et aux Conditions des abonnements et des crédits.

2. Qui peut l'utiliser

• Vous devez être âgé de 18 ans ou plus (comme tout utilisateur BlinkFix) et être actuellement inscrit en tant qu'étudiant dans une université, une école supérieure, une école ou tout autre établissement d'enseignement reconnu.
• Un plan Étudiant par personne. Vous ne devez pas partager votre compte ni laisser quelqu'un d'autre gérer votre établissement.

3. Ce qu'il inclut

• Un établissement de type Cuisinier à domicile gratuit tant que vous êtes un étudiant vérifié. Vous pouvez vendre des plats faits maison pour le retrait (la livraison n'est pas incluse).
• Un membre du personnel confirmé (en tant que chef).
• Les mêmes frais de service pour vos clients et la même commission sur vos commandes que tout autre établissement : voir les Conditions Marchand. Le plan Étudiant supprime uniquement les frais de plan mensuels.
• Tout établissement supplémentaire, quel qu'en soit le type, est facturé au prix normal du plan.
• Vous devez respecter les règles en matière de sécurité alimentaire, d'allergènes et d'enregistrement figurant dans les Conditions Marchand, y compris l'enregistrement en tant qu'entreprise alimentaire auprès de votre autorité locale lorsque la loi l'exige (au Royaume-Uni, cela inclut la plupart des personnes qui vendent régulièrement des plats faits maison).
• Un établissement de type Cuisinier à domicile ne peut être ouvert là où la loi n'autorise pas la vente de plats cuisinés à domicile. Lorsque la loi l'autorise sous certaines conditions (par exemple, une licence ou une règle d'hygiène), vous devez les respecter. Si les établissements de type Cuisinier à domicile ne sont pas disponibles là où vous résidez, le forfait Étudiant ne peut pas vous en offrir un gratuitement.

4. Vérification du statut d'étudiant

4.1 Deux étapes. Pour obtenir le forfait Étudiant, vous devez effectuer les deux actions suivantes, dans un délai de 90 jours l'une de l'autre :

• Confirmez votre adresse e-mail universitaire. Vous saisissez l'adresse e-mail que votre université, école supérieure ou école vous a fournie, nous y envoyons un code à 6 chiffres (valable 15 minutes), et vous saisissez ce code. L'adresse doit appartenir à un domaine que nous savons appartenir à une université, une école supérieure ou une école, et une adresse e-mail universitaire ne peut confirmer qu'un seul compte BlinkFix.
• Ajoutez une photo de votre carte d'étudiant. Le recto d'une carte d'étudiant valide, et le verso si la date de validité ou l'autocollant s'y trouve, ou tout autre document de votre établissement indiquant votre nom, l'établissement et une date actuelle. Vous pouvez masquer toute information dont nous n'avons pas besoin, telle que les numéros d'identification ou les codes-barres, tant que votre nom, l'établissement et la date de validité restent lisibles.

4.2 Comment la carte est vérifiée. Vous choisissez la méthode de vérification de votre carte : un modèle d'IA la lit, ou un membre de notre équipe la vérifie à la place. Si vous choisissez l'IA, vous donnez d'abord votre accord ; nous envoyons ensuite la photo à notre fournisseur d'IA (Google Gemini, version payante, aucune formation sur vos données), que nous utilisons via Vertex AI de Google Cloud. Google peut traiter la photo en dehors du Royaume-Uni et de l'Espace économique européen ; les garanties figurent dans la Politique de confidentialité et la liste des Sous-traitants. Le modèle lit uniquement ce qui est imprimé sur le document : votre nom, l'établissement et la date de validité (ou l'année universitaire). Notre système vérifie ensuite que le nom correspond à celui de votre compte BlinkFix, que l'établissement correspond à votre adresse e-mail universitaire ou à une université, école supérieure ou école réelle, et que la carte est valide aujourd'hui. Nous ne comparons pas votre visage avec la photo sur la carte et nous n'utilisons pas de données biométriques. Vous pouvez faire vérifier une carte un nombre limité de fois par jour (actuellement 5).

4.3 La décision et votre droit à une révision humaine. L'IA ne peut confirmer qu'une carte qui correspond. Lorsque les deux étapes sont validées, vous êtes vérifié automatiquement et votre établissement de type Cuisinier à domicile devient gratuit immédiatement. L'IA ne rejette jamais : une carte qu'elle ne peut pas confirmer attend un membre de notre équipe, et seul un membre de notre équipe rejette une carte. Si une carte est rejetée, nous vous en indiquons la raison (par exemple, le nom ne correspond pas à votre compte ou la carte a expiré), et vous pouvez ajouter de nouvelles photos et réessayer. Si vous pensez que le résultat est erroné, écrivez à [email protected]. Un membre de notre équipe examine alors votre dossier, peut consulter vos photos et prend une décision en vous en donnant la raison. C'est votre droit en vertu de l'article 22 du RGPD du Royaume-Uni et de l'UE de faire examiner par une personne une décision prise automatiquement, de nous faire part de votre point de vue et de contester la décision.

4.4 Valide jusqu'au 30 novembre, vérifié à nouveau chaque mois de novembre. Le statut d'étudiant est valide jusqu'au 30 novembre. Si vous êtes vérifié pour la première fois le 1er septembre ou après, il est valide jusqu'au 30 novembre de l'année suivante, de sorte que nous ne vous demandons jamais de vérifier à nouveau dans un délai d'environ trois mois. Chaque année, à partir du 1er novembre, vous pouvez vérifier à nouveau en suivant les deux mêmes étapes, et votre établissement reste gratuit. Nous vous le rappelons par notification push et par e-mail les 1er, 15 et 25 novembre. Si vous n'avez pas vérifié à nouveau avant la fin du 30 novembre, votre statut d'étudiant prend fin et votre établissement passe au forfait payant normal (voir section 6) ; si vous vérifiez à nouveau plus tard, l'établissement gratuit est rétabli. Nous effectuons une vérification chaque mois de novembre car les personnes ayant terminé leurs études ne peuvent plus confirmer une adresse e-mail universitaire.

4.5 Un forfait pour lequel vous payez déjà. Si votre établissement Cuisinier à domicile dispose déjà d'un forfait payant au moment où vous êtes vérifié, il devient votre établissement Étudiant gratuit et le forfait payant prend fin. Un forfait payé par carte sur le site Web est annulé automatiquement à la fin de la période pour laquelle vous avez déjà payé (immédiatement en cas de retard de paiement), afin que vous ne soyez pas facturé à nouveau. Un abonnement acheté via l'App Store ou Google Play ne peut être annulé que par vous : l'application et le site Web vous indiquent de l'annuler dans votre compte de magasin, et le magasin continue de vous facturer jusqu'à ce que vous le fassiez. Les remboursements des frais de magasin sont gérés par Apple ou Google.

4.6 Faux documents. Si un document est faux ou appartient à quelqu'un d'autre, nous mettons fin au forfait Étudiant et pouvons fermer votre compte.

5. Comment vos données de vérification étudiante sont traitées

• Finalité. Uniquement pour vérifier que vous êtes éligible au forfait Étudiant et pour empêcher tout abus. Notre base juridique est le contrat (le forfait que vous avez demandé) et notre intérêt légitime à prévenir la fraude.
• Photos de la carte. Stockées dans un espace de stockage privé (Cloudflare R2, dans un compartiment qui n'est pas public) et ouvertes uniquement via des liens qui expirent après quelques minutes. Elles sont envoyées au modèle d'IA uniquement pour être lues (voir 4.2). Nous les supprimons 30 jours après que vous les ayez téléchargées, et plus tôt lorsque vous quittez le forfait Étudiant, supprimez votre compte, nous le demandez, ou que notre équipe rejette votre dossier lors d'une révision. Une vérification déjà validée reste valide après la suppression des photos.
• Ce que nous conservons. L'adresse e-mail universitaire que vous avez confirmée, son domaine et l'établissement auquel elle appartient ; ce que le modèle d'IA a lu sur votre carte (le type de document, votre nom, l'établissement, la date de validité ou l'année universitaire), son niveau de confiance, le résultat et les raisons ; et, après une révision, la décision et la raison de notre équipe. Nous conservons ces informations tant que vous bénéficiez du forfait Étudiant et nous les supprimons lorsque vous le quittez ou supprimez votre compte, selon la première éventualité. Une vérification plus récente remplace le résultat d'une précédente.
• Le code à 6 chiffres. Stocké uniquement sous forme de hachage et valide pendant 15 minutes. L'enregistrement du code est supprimé lorsque vous le confirmez, ou une heure après le dernier code que nous avons envoyé.
• Qui peut les voir. Vous ; le modèle d'IA qui lit la carte (voir 4.2) ; et les membres de notre équipe lorsqu'ils examinent votre dossier ou enquêtent sur un abus. Chaque fois qu'un membre de notre équipe consulte vos photos, cela est consigné. Nous ne les partageons pas avec des établissements, d'autres utilisateurs ou quiconque d'autre, sauf si la loi l'exige.
• Vos droits. Vous pouvez nous demander de supprimer vos photos plus tôt à tout moment, et vous disposez des autres droits décrits dans la Politique de confidentialité.

6. Lorsque le forfait prend fin

6.1 Le forfait Étudiant prend fin lorsque le 30 novembre passe sans que vous ne procédiez à une nouvelle vérification (voir 4.4), lorsque vous faites passer votre compte de Étudiant à un autre type de compte, lorsque vous nous demandez d'y mettre fin, lorsque notre équipe décide après examen que vous n'êtes pas éligible, ou si vous enfreignez ces conditions.

6.2 Lorsqu'il prend fin, votre établissement passe immédiatement au forfait payant normal pour un établissement Cuisinier à domicile : il est masqué aux clients jusqu'à ce que vous vous abonniez, ou vous pouvez le fermer. Nous vous indiquons la date de fin de votre vérification lorsque vous êtes vérifié ; à partir du 1er novembre, votre page de statut Étudiant vous permet de vous vérifier à nouveau, nous vous le rappelons par notification push et par e-mail les 1, 15 et 25 novembre, et nous vous envoyons un e-mail lorsqu'il a pris fin. Si vous êtes toujours étudiant, une nouvelle vérification permet de récupérer l'établissement gratuit.

6.3 Vous pouvez mettre fin au forfait à tout moment dans votre profil. Lorsque vous faites passer votre compte hors du statut Étudiant, les photos de votre carte et les résultats de la vérification sont supprimés immédiatement.

7. Modifications

Nous pouvons modifier ou mettre fin à l'offre du forfait Étudiant avec un préavis d'au moins 30 jours. Les modifications n'affectent pas les commandes déjà passées.

8. Contact

[email protected] · BlinkFix Ltd, 27 Old Gloucester Street, London WC1N 3AX, Royaume-Uni.