Términos del Plan para Estudiantes

1. Acerca de estas condiciones

Estos términos se aplican al plan Estudiante ofrecido por BlinkFix Ltd (n.º de empresa 13505930), 27 Old Gloucester Street, London WC1N 3AX, Reino Unido. Se añaden a los Términos de servicio, los Términos para comercios y los Términos de suscripciones y créditos.

2. Quién puede utilizarlo

• Usted debe tener 18 años o más (como todo usuario de BlinkFix) y estar actualmente matriculado como estudiante en una universidad, colegio, escuela u otra institución educativa reconocida.
• Un plan Student por persona. Usted no debe compartir su account ni permitir que otra persona gestione su establecimiento.

3. Qué incluye

• Un establecimiento de tipo Cocinero casero sin coste alguno mientras usted sea un estudiante verificado. Puede vender comida casera para recogida (la entrega no está incluida).
• Un miembro del personal confirmado (como chef).
• La misma tarifa de servicio para sus clientes y la misma comisión sobre sus pedidos que cualquier otro establecimiento: consulte los Términos para comercios. El plan Student solo exime de la cuota mensual del plan.
• Cualquier establecimiento adicional, de cualquier tipo, se paga al precio normal del plan.
• Usted debe seguir las normas de seguridad alimentaria, alérgenos y registro en los Términos para comercios, incluido el registro como empresa alimentaria ante su autoridad local cuando la ley lo requiera (en el Reino Unido, esto incluye a la mayoría de las personas que venden comida casera de forma regular).
• Un establecimiento de tipo Cocinero casero no puede abrirse donde la ley no permita la venta de comida casera. Cuando la ley lo permita bajo ciertas condiciones (por ejemplo, una licencia o una norma de higiene), usted debe cumplirlas. Si los establecimientos de tipo Cocinero casero no están disponibles donde usted reside, el plan Student no puede ofrecerle uno gratuito.

4. Verificación del estatus de estudiante

4.1 Dos pasos. Para obtener el plan Student, debe realizar ambos pasos siguientes en un plazo de 90 días entre sí:

• Confirme su correo electrónico universitario. Usted introduce la dirección de correo electrónico que le proporcionó su universidad, colegio o escuela, le enviamos un código de 6 dígitos (válido durante 15 minutos) y usted introduce dicho código. La dirección debe pertenecer a un dominio que sepamos que corresponde a una universidad, colegio o escuela, y un correo electrónico universitario solo puede confirmar una cuenta de BlinkFix.
• Añada una foto de su carné de estudiante. La parte frontal de un carné de estudiante válido, y la parte posterior si en ella figura la fecha de validez o una pegatina, u otro documento de su institución que muestre su nombre, la institución y una fecha actual. Puede ocultar cualquier información que no necesitemos, como números de identificación o códigos de barras, siempre que su nombre, la institución y la fecha de validez sean legibles.

4.2 Cómo se verifica el carné. Usted elige cómo se verifica su carné: un modelo de IA lo lee o, en su lugar, un miembro de nuestro equipo lo revisa. Si elige la IA, usted da su consentimiento primero; a continuación, enviamos la foto a nuestro proveedor de IA (Google Gemini, nivel de pago, sin entrenamiento con sus datos), que utilizamos a través de Vertex AI de Google Cloud. Google puede procesar la foto fuera del Reino Unido y del Espacio Económico Europeo; las salvaguardias se encuentran en la Política de privacidad y en la lista de Subprocesadores. El modelo solo lee lo que está impreso en el documento: su nombre, la institución y la fecha de validez (o el año académico). Nuestro sistema comprueba entonces que el nombre coincida con el de su cuenta de BlinkFix, que la institución coincida con su correo electrónico universitario o con una universidad, colegio o escuela real, y que el carné sea válido hoy. No comparamos su rostro con la foto del carné y no utilizamos datos biométricos. Puede verificar un carné un número limitado de veces al día (actualmente 5).

4.3 La decisión y su derecho a una revisión humana. La IA solo puede confirmar un carné que coincida. Cuando ambos pasos se superan, usted es verificado automáticamente y su establecimiento de tipo Cocinero casero se vuelve gratuito de inmediato. La IA nunca rechaza: un carné que no puede confirmar espera a un miembro de nuestro equipo, y solo un miembro de nuestro equipo rechaza un carné. Si se rechaza un carné, le indicamos el motivo (por ejemplo, el nombre no coincide con su cuenta o el carné ha caducado), y usted puede añadir nuevas fotos y volver a intentarlo. Si considera que el resultado es erróneo, escriba a [email protected]. Un miembro de nuestro equipo revisará entonces su caso, podrá ver sus fotos y tomará una decisión, explicándole el motivo. Este es su derecho en virtud del artículo 22 del RGPD del Reino Unido y de la UE a que una persona revise una decisión tomada automáticamente, a darnos su punto de vista y a impugnar la decisión.

4.4 Válido hasta el 30 de noviembre, verificado de nuevo cada noviembre. El estatus de estudiante es válido hasta el 30 de noviembre. Si se le verifica por primera vez el 1 de septiembre o después, es válido hasta el 30 de noviembre del año siguiente, por lo que nunca le pediremos que vuelva a verificarlo en un plazo aproximado de tres meses. Cada año, a partir del 1 de noviembre, puede volver a verificarlo con los mismos dos pasos, y su establecimiento seguirá siendo gratuito. Se lo recordamos mediante notificación push y correo electrónico los días 1, 15 y 25 de noviembre. Si no ha vuelto a verificarlo al finalizar el 30 de noviembre, su estatus de estudiante finaliza y su establecimiento pasa al plan de pago normal (véase la sección 6); si lo verifica de nuevo más tarde, el establecimiento gratuito volverá a estar disponible. Realizamos la verificación cada noviembre porque las personas que han terminado sus estudios ya no pueden confirmar un correo electrónico universitario.

4.5 Un plan por el que ya paga. Si su establecimiento de tipo Cocinero casero ya tiene un plan de pago cuando usted es verificado, este se convierte en su establecimiento Student gratuito y el plan de pago finaliza. Un plan pagado con tarjeta en el sitio web se cancela automáticamente al final del periodo que ya ha pagado (uno vencido, de inmediato), por lo que no se le volverá a cobrar. Una suscripción comprada a través de App Store o Google Play solo puede ser cancelada por usted: la aplicación y el sitio web le indican que la cancele en su cuenta de la tienda, y la tienda seguirá cobrándole hasta que lo haga. Los reembolsos de los cargos de la tienda son gestionados por Apple o Google.

4.6 Documentos falsos. Si un documento es falso o pertenece a otra persona, finalizaremos el plan Student y podremos cerrar su cuenta.

5. Cómo se gestionan sus datos de verificación de estudiante

• Finalidad. Solo para comprobar que usted cumple los requisitos para el plan Student y para evitar el abuso del mismo. Nuestra base legal es el contrato (el plan que usted solicitó) y nuestro interés legítimo en prevenir el fraude.
• Fotos del carné. Almacenadas en un área de almacenamiento privada (Cloudflare R2, en un bucket que no es público) y abiertas solo a través de enlaces que caducan después de unos minutos. Se envían al modelo de IA solo para ser leídas (véase 4.2). Las eliminamos 30 días después de que usted las suba, y antes cuando usted abandona el plan Student, elimina su cuenta, nos lo solicita, o nuestro equipo rechaza su caso tras una revisión. Una verificación que ya ha sido aprobada sigue siendo válida después de que se eliminen las fotos.
• Lo que conservamos. La dirección de correo electrónico universitaria que usted confirmó, su dominio y la institución a la que pertenece; lo que el modelo de IA leyó de su carné (el tipo de documento, su nombre, la institución, la fecha de validez o el año académico), el grado de confianza, el resultado y los motivos; y, tras una revisión, la decisión y el motivo de nuestro equipo. Conservamos estos datos mientras usted esté en el plan Student y los eliminamos cuando usted lo abandona o elimina su cuenta, lo que ocurra primero. Una verificación más reciente sustituye al resultado de una anterior.
• El código de 6 dígitos. Se almacena únicamente como un hash y es válido durante 15 minutos. El registro del código se elimina cuando usted lo confirma, o una hora después del último código que enviamos.
• Quién los ve. Usted; el modelo de IA que lee la tarjeta (véase 4.2); y los miembros de nuestro equipo cuando revisan su caso o investigan un abuso. Cada vez que un miembro de nuestro equipo visualiza sus fotos, queda registrado. No las compartimos con establecimientos, otros usuarios ni nadie más, salvo cuando la ley lo exija.
• Sus derechos. Puede solicitarnos que eliminemos sus fotos antes en cualquier momento, y tiene los demás derechos descritos en la Política de privacidad.

6. Cuando finaliza el plan

6.1 El plan de estudiante finaliza cuando pasa el 30 de noviembre sin que usted vuelva a verificar (véase 4.4), cuando cambia su cuenta de Estudiante a otro tipo de cuenta, cuando nos solicita que lo finalicemos, cuando nuestro equipo decide tras una revisión que usted no cumple los requisitos, o si incumple estas condiciones.

6.2 Cuando finaliza, su establecimiento pasa inmediatamente al plan de pago normal para un establecimiento de tipo Cocinero casero: se oculta a los clientes hasta que se suscriba, o puede cerrarlo. Le comunicamos la fecha de finalización de su verificación cuando se verifica; a partir del 1 de noviembre, su página de estado de Estudiante le permite volver a verificar, le recordamos mediante notificación push y correo electrónico el 1, 15 y 25 de noviembre, y le enviamos un correo electrónico cuando ha finalizado. Si sigue siendo estudiante, volver a verificar recupera el establecimiento gratuito.

6.3 Puede finalizar el plan en cualquier momento en su perfil. Cuando cambia su cuenta fuera de Estudiante, las fotos de su tarjeta y los resultados de la verificación se eliminan inmediatamente.

7. Cambios

Podemos modificar o finalizar la oferta del plan de Estudiante con al menos 30 días de preaviso. Los cambios no afectan a los pedidos ya realizados.

8. Contacto

[email protected] · BlinkFix Ltd, 27 Old Gloucester Street, London WC1N 3AX, Reino Unido.