Politika zasebnosti

1. Kdo smo

1.1 BlinkFix upravlja BlinkFix Ltd, družba registrirana v Angliji in Walesu (št. podjetja 13505930), s sedežem na naslovu 27 Old Gloucester Street, London WC1N 3AX, Združeno kraljestvo ("BlinkFix", "mi", "nas"). Smo upravljavec osebnih podatkov, opisanih v tej politiki, razen kjer oddelek 1.4 določa drugače. Glede zasebnosti nas kontaktirajte na [email protected] ali po pošti na zgornji naslov.

1.2 Ta politika zajema aplikacijo BlinkFix za iPhone in Android, spletna mesta blinkfix.me (vključno z app.blinkfix.me) in enterprise.blinkfix.me, aplikacijo BlinkFix Enterprise, naša e-poštna sporočila in našo podporo. Velja za stranke, osebe, ki vodijo obrat ali v njem delajo, dostavna podjetja in njihove voznike, dobavitelje, kanalske partnerje, uporabnike BlinkFix Enterprise, osebe, ki nas kontaktirajo, in poslovne stike.

1.3 Obrati (restavracije, tovornjaki s hrano, lokalni kuharji in trgovine na BlinkFix) prejmejo podatke, ki jih potrebujejo za izpolnitev vašega naročila ali rezervacije, in so ločeni upravljavci teh podatkov. Odgovorni so za to, kako jih uporabljajo. Dostavna podjetja (neodvisna podjetja, ki dostavljajo naročila) in njihovi vozniki prejmejo podatke, ki jih potrebujejo za dostavo vašega naročila. Prav tako so ločeni upravljavci teh podatkov in jih lahko uporabijo le za izvedbo dostave in reševanje težav z njo.

1.4 BlinkFix Enterprise. Ko organizacija (na primer veriga obratov) vnese osebne podatke o svojem osebju, obratih ali stikih v BlinkFix Enterprise, je organizacija upravljavec, BlinkFix pa te podatke zanjo obdeluje kot njen obdelovalec v skladu z našo Pogodba o obdelavi podatkov. Vprašanja o teh podatkih je treba najprej nasloviti na organizacijo. Enako velja za podatke o osebju, ki jih obrat vnese v svoja orodja za osebje.

1.5 Registracija. Naša registracija pri uradu informacijskega pooblaščenca Združenega kraljestva (UK Information Commissioner's Office) je bila vložena (vloga C2042936).

Predstavnik v EU (člen 27 GDPR)

Sedež imamo v Združenem kraljestvu, zato smo v skladu s 27. členom Splošne uredbe o varstvu podatkov (GDPR) EU imenovali predstavnika v Evropski uniji. Osebe v EU in organi za varstvo podatkov v EU se lahko glede vsega, kar je povezano z našo obdelavo osebnih podatkov, obrnejo na našega predstavnika, namesto ali poleg nas:

• Michał Michalek, predstavnik BlinkFix Ltd v EU
• Poljska (poštni naslov na zahtevo na [email protected])
• E-pošta: [email protected]
• Telefon: +48 505 643 432

Kontaktirate nas lahko tudi neposredno na [email protected].

2. Kaj zbiramo

2.1 Informacije, ki nam jih posredujete

• Račun: ime in priimek, prikazno ime, e-poštni naslov, telefonska številka, datum rojstva (za preverjanje, ali ste stari 18 let ali več), geslo (shranjeno le kot varna zgoščena vrednost), vrsta računa (stranka ali študent) ter vaš domači naslov (država, regija, mesto, poštna številka, ulica in hišna številka). Zabeležimo, kdaj ste sprejeli naše pogoje in katero različico ter ali ste sprejeli elektronske račune (to lahko spremenite v Nastavitve › E-poštna sporočila).
• Profil, če ga dodate: profilna fotografija in fotografije ozadja, shranjeni naslovi, alergije (glejte razdelek 2.4), priljubljene vsebine, prijatelji in prošnje za prijateljstvo, blokirani uporabniki, jezik in prikazna valuta, nastavitve videza (preobleke) ter ali želite prejemati trženjska e-poštna sporočila.
• Naročila in rezervacije: kaj naročite, opombe, prevzem ali dostava, naslov za dostavo, rezervacije miz (ime, telefon, število oseb, opombe), napitnine, delitev računa (osebe, ki si delijo račun, njihovi deleži in ali so plačali), promocijske kode, potrdila, ocene in mnenja ter morebitni spori (sporočila in fotografije). Če kupujete kot podjetje: ime podjetja, DDV številka in naslov za izstavitev računa.
• Plačila: podatki o kartici se vnesejo neposredno v varen obrazec družbe Stripe in gredo neposredno k družbi Stripe, ne k nam. Prejmemo referenco plačila, zadnje štiri številke in znamko shranjene kartice ter status plačila.
• Denarnica in izplačila: če na platformi BlinkFix prejmete denar (napitnine, zaslužek od receptov, vrnjen kavcijski znesek za avtomobil, delež dostavnega podjetja ali partnerja), vnosi v vaši denarnici BlinkFix, kaj se hrani in do kdaj, vaša izplačila ter izplačilni račun, ki ga družba Stripe hrani za vas.
• Vsebina: recepti, fotografije, koluti (reels), zgodbe in drugi videoposnetki, nakupovalni seznami, sporočila v klepetu, poročila, ki jih pošljete, in preobleke, ki jih ustvarite. Ko prijavite klepet, poročilo vključuje do zadnjih 100 sporočil tega pogovora, da jih lahko naša ekipa pregleda.
• Videoposnetki, ki jih posnamete v aplikaciji: aplikacija posname in obreže vaš videoposnetek na vašem telefonu. BlinkFix prejme le končne dele, ki jih naložite, nikoli surovega posnetka. Na spletnem mestu naložite končan videoposnetek, obrat pa lahko za oglas posname tudi en posnetek s kamero brskalnika.
• Študentski paket: univerzitetni e-poštni naslov, ki ga potrdite (in 6-mestna koda, ki jo pošljemo nanj, shranjena le kot zgoščena vrednost), fotografije vaše študentske izkaznice, podatki, ki jih je naše samodejno preverjanje prebralo s kartice (ime, institucija, datum veljavnosti) in rezultat (glejte Pogoji študentskega paketa).
• Če vodite obrat: njegovo ime, pravno ime, vrsta, naslov, telefon, DDV ali druga davčna številka, valuta, delovni čas, kulinarika, meniji ali izdelki s fotografijami, alergeni in cene, nastavitve dostave (vključno z informacijo, ali lahko dostavljajo dostavna podjetja), mize, promocije in oglasi (proračun, območje, kliki), nakupi pri dobaviteljih, osebje in njihove vloge, status izplačil, integracije, ki jih povežete (njihovi ključi so shranjeni šifrirano), in način izdajanja fiskalnih računov (vrsta povezave, podrobnosti fiskalnega tiskalnika, programske blagajne ali računa ponudnika ter njegov status) s fiskalnimi računi in poročili, izdanimi prek BlinkFix. Za prejemanje izplačil družbi Stripe med postopkom vključitve posredujete svojo identiteto in bančne podatke. Kadar zakon od nas zahteva, da davčnim organom poročamo o dohodkih prodajalcev (glejte razdelek 3), zbiramo tudi vašo davčno identifikacijsko številko, datum rojstva, če ste fizična oseba, in registrsko številko vašega podjetja.
• Če delate v obratu: vaša zaposlitev in vloga, datumi začetka in konca, vaš PIN za tablični računalnik obrata (shranjen le kot zgoščena vrednost), časi prihoda in odhoda z dela z morebitnimi popravki, prejeti bonusi in napitnine.
• Če vodite ali delate za dostavno podjetje, dobavitelja ali kanalskega partnerja (BlinkFix Enterprise): podatki vašega podjetja in dokumenti, ki jih naložite v pregled; za dostavno podjetje: vaši vozniki (imena, kontaktni podatki, dokumenti, izmene in opravljene dostave z dokazilom o predaji), vaša denarnica, izplačila in računi BlinkFix, izstavljeni vam; za dobavitelja: vaš katalog, naročila in računi; za kanalskega partnerja: vaša napotitvena koda, računi, ki ste jih podpisali, vaša sporočila z njimi, vaši izpiski in podrobnosti, ki jih Stripe hrani za vaša izplačila. Če dostavno podjetje od voznika zahteva kavcijo za avtomobil: znesek, njegov status in, če podjetje vloži zahtevek, fotografije in opombe obeh strani.
• BlinkFix Enterprise: vaše delovno e-poštno sporočilo in njegova verifikacija, vaš sedež in naziv delovnega mesta, telefonska številka, sporočila, datoteke in potrditve dokumentov ter dejanja, ki jih izvedete za svojo organizacijo.
• Podpora in kontaktni obrazec: ime, e-pošta, telefon, zadeva in sporočilo.
• Funkcije umetne inteligence: kar napišete ali narekujete pomočniku in kar priložite, če ga uporabljate; opis, ki ga vtipkate za preobleko umetne inteligence. Glejte Pogoji in razkritja glede umetne inteligence.

2.2 Informacije, zbrane med uporabo BlinkFix

• Lokacija, le če to dovolite: lokacija vaše naprave med uporabo aplikacije ali spletnega mesta za prikaz obratov v vaši bližini in izpolnjevanje naslovov. Shranimo jo kot vašo "zadnjo lokacijo" in jo vsakič zamenjamo. Če svojo točno točko dostave delite z voznikom, se ta točka shrani z naročilom.
• Naprave: žeton za potisna obvestila za vsako napravo, v katero se prijavite (aplikacija Enterprise shrani tudi ime naprave). Na spletnih mestih piškotki, opisani v naši Politika piškotkov.
• Kamera in mikrofon, le če to dovolite: uporabljata se za fotografiranje, snemanje videoposnetka ali skeniranje kode, in sicer le med tem opravilom. Posnetek ostane na vašem telefonu, dokler ne naložite končanega dela.
• Spletni status: če delate v obratu, se vaš status povezanosti v aplikaciji prikaže vašemu delovnemu mestu.
• Face ID ali prstni odtis, če to vklopite: vaš telefon preveri vaš obraz ali prst. BlinkFix tega nikoli ne prejme ali shrani.
• Prijave v tablični računalnik: v obratu, ki uporablja tablični računalnik za obrate, vsaka prijava in beleženje časa s kodo PIN (uspešno ali neuspešno), kateri tablični računalnik in kdaj ter vsaka ponastavitev kode PIN. Sama koda PIN se nikoli ne beleži.
• Nakupi v aplikacijah: za pakete, licence za tablične računalnike, proračune za oglaševanje in AI kredite, kupljene prek Apple ali Google, izdelek, datumi, status in zapis o transakciji, ki ga podpišeta Apple ali Google. Nikoli ne prejmemo vaših podatkov o plačilu Apple ali Google.
• Uporaba AI: kateri model je bil uporabljen, koliko žetonov in kdaj (ne vsebina pogovora).
• Interakcije z recepti, videoposnetki (reels), zgodbami in oglasi: všečki, delitve in kliki. Klik se šteje le, ko ste prijavljeni, in se zaračuna oglaševalcu ter lahko izplača avtorju recepta le, če se konča z opravljenim nakupom. Ogled se nikoli ne šteje.
• Varnost: vaš naslov IP se kratkotrajno uporablja za omejevanje poskusov prijave in sporočil v kontaktnih obrazcih ter za zaščito storitve; naš API ga ne shranjuje v svojih dnevnikih. Ko plačate na spletnem mestu, Stripe prejme vaš naslov IP za preprečevanje goljufij in davčne namene.
• Dnevnik dostopa do Enterprise: kateri uporabnik si je ogledal kateri obrat, na dan.

V aplikacijah ne uporabljamo SDK-jev za analitiko, oglaševanje ali poročanje o zrušitvah in ne beremo vaših stikov, koledarja ali knjižnice fotografij, razen fotografij, ki jih izberete sami. Dodajanje rezervacije v vaš koledar se izvede na vaši napravi.

2.3 Od drugih oseb in podjetij

• Obrati: na primer, obrat, v katerem delate, beleži vaše ure ali obrat stranki prepove naročanje.
• Drugi uporabniki: prošnje za prijateljstvo, sporočila, povabila za delitev računa in prijave o vas.
• Organizacije na BlinkFix Enterprise: skrbnik (admin), ki vam dodeli sedež ali povabi vaš obrat, vnese vaš e-poštni naslov.
• Dostavna podjetja: podjetje, za katerega vozite, vnese vaše ime in kontaktne podatke ter od vas zahteva kavcijo za vozilo, če jo uporablja.
• Stripe (ali je izplačilni račun preverjen in pripravljen, izidi plačil in sporov), Apple in Google (obvestila o nakupu, podaljšanju in vračilu kupnine).
• Javni viri, samo za poslovne stike: glejte razdelek 9.

2.4 Alergije (zdravstveni podatki)

Alergije so podatki o vašem zdravju, posebna kategorija podatkov. Shranimo jih le, če jih dodate v svoj profil, z vašo izrecno privolitvijo, in jih uporabimo le za opozarjanje na jedi, ki jih vsebujejo. Kadar koli jih lahko odstranite. Podatki o alergenih v jedeh izvirajo iz obratov, zato se vedno posvetujte z obratom.

3. Zakaj jih uporabljamo in naše pravne podlage

Zakonodaja Združenega kraljestva in EU o varstvu podatkov zahteva pravno podlago za vsako uporabo:

Ne sprejemamo odločitev o vas, ki bi temeljile izključno na avtomatizirani obdelavi in bi imele pravne ali podobno pomembne učinke, z eno izjemo: preverjanje za študentski paket (koda univerzitetnega e-poštnega naslova in, če se za to odločite, model umetne inteligence, ki prebere vašo študentsko izkaznico) lahko samodejno odobri brezplačni obrat v okviru študentskega paketa. Umetna inteligenca lahko le odobri; nikoli ne zavrne. Izkaznica, ki je ne more potrditi, počaka na osebo in le oseba jo lahko zavrne. To je nujno za pogodbo, ki jo zahtevate (člen 22(2)(a) GDPR Združenega kraljestva in EU). Če se z rezultatom ne strinjate, pišite na [email protected]: oseba ga bo pregledala, vi pa lahko podate svoje stališče in izpodbijate odločitev (glejte Pogoji študentskega paketa). Odločitve o moderiranju in sporih sprejemajo ljudje, z eno omejitvijo. Ko nekdo prijavi videoposnetek v kolutu, zgodbi ali oglasu, ga enkrat samodejno preveri varnostni sistem. Če sistem videoposnetek označi, se ta takoj skrije in pošlje v pregled osebi. Menimo, da to nima pravnega ali podobno pomembnega učinka na vas, saj je videoposnetek skrit, ne izbrisan, vaš račun pa ostane nedotaknjen, vendar vas o tem vseeno obvestimo: prejmete obvestilo o razlogu, lahko zahtevate pregled s strani osebe, oseba pa odloči, ali se videoposnetek vrne ali trajno odstrani.

4. Kdo vidi vaše podatke

• Obrati, pri katerih naročate, rezervirate ali dajete napitnino: vaše ime, telefonska številka, naročilo, opombe, naslov za dostavo in, če ga pošljete, vaš PIN za dostavo. Oseba, ki ji namenite napitnino, vidi napitnino.
• Dostavna podjetja in njihovi vozniki: če vaše naročilo dostavi dostavno podjetje, to podjetje in njegov voznik vidita vaše ime, telefonsko številko, naročilo, opombe, naslov za dostavo in, če ga pošljete, vaš PIN za dostavo. So ločeni upravljavci in jih lahko uporabijo le za izvedbo dostave in reševanje težav z njo.
• Dobavitelji in dostavna podjetja za obrate: ko obrat kupuje od dobavitelja, dobavitelj vidi ime obrata, naslov, kontaktne podatke in naročilo. Dostavno podjetje, ki ga dostavi, vidi isto, kolikor je potrebno za dostavo.
• Partnerji kanalov: kdor koli odpre povezavo partnerja ali vnese njegovo kodo, vidi ime partnerja („Povabil/a“). Partner vidi ime vsakega podjetja, ki ga je pridobil, in za blagovno znamko, koliko obratov ima. Lahko piše administratorjem sedeža blagovne znamke, ki jo je pridobil, ter lastniku in poslovodjem obrata, ki ga je pridobil, ki ga lahko blokirajo. Ne vidi naročil, strank, osebja, delovnega časa, plačil ali dokumentov. BlinkFix partnerjem ne daje seznama podjetij in nobenih kontaktnih podatkov podjetij ali ljudi.
• Dostavna podjetja, ki zahtevajo kavcijo za vozilo: podjetje vidi status kavcije in, če vloži zahtevek, fotografije in opombe obeh strani. Osebje BlinkFix jih vidi, da odloči o spornem zahtevku.
• Drugi uporabniki: vaše prikazno ime in profilna fotografija se pojavita pri receptih in ocenah, ki jih objavite. Prijatelji vidijo vaš profil in sporočila, ki jim jih pošljete. Ljudje pri delitvi računa vidijo vaše ime, vaš delež in ali ste plačali.
• Vaše delovno mesto: če delate v obratu, njegov lastnik in poslovodje vidijo vaš delovni čas, prijave na delo, prijave na tablici, bonuse in spletni status. Če je obrat v lasti podjetja v verigi na BlinkFix Enterprise, to vidi tudi sedež verige; za franšizne obrate tega ne vidi.
• Sedež blagovne znamke, za katero delate: če delate v obratu, ki pripada blagovni znamki, ki uporablja BlinkFix Enterprise (vključno s franšizo), vam lahko sedež te blagovne znamke pošlje sporočilo prek BlinkFix in prosi za povratne informacije. Za to vidi le vaše ime, vlogo in obrat, ne pa vaše telefonske številke, e-pošte, naslova, delovnega časa, plače, napitnin ali dokumentov, lastnik vašega obrata pa teh sporočil ne vidi. Lahko odgovorite, jih prezrete, blokirate ta sedež ali prijavite sporočilo, sporočila sedeža pa lahko izklopite v Delo › Več (Sporočila sedeža).
• Lastni sistemi obratov: obrat lahko poveže svoj CRM (HubSpot, Pipedrive, Salesforce), blagajno (Square, Clover) ali računovodsko programsko opremo (Xero, QuickBooks) in uporablja ključe API ter spletne kljuke (webhooks). Če je obrat, pri katerem naročate, vklopil sinhronizacijo stikov, se vaše ime, e-pošta in telefon pošljejo v njegov CRM; blagajne prejmejo vaše ime in naročilo. Obrat je odgovoren za to uporabo.
• Fiskalni sistemi in davčni organi za obrate: kadar obrat izda svoje fiskalne račune prek BlinkFix (fiskalni tiskalnik, certificirana programska blagajna, oblačna fiskalna storitev ali storitev e-računov, kot zahteva zakonodaja njegove države), v ta sistem pošljemo prodajo, ki jo pravila njegove države zahtevajo za evidentiranje, prek njega pa davčnemu organu te države, kjer zakonodaja zahteva poročanje o prodaji: številko naročila, artikle, cene, DDV, način plačila, čas in podatke o obratu. Ne pošiljamo vašega imena, kontaktnih podatkov ali naslova oziroma imena podjetja, ki ga navedete za račun. Če pri obratu, katerega fiskalni tiskalnik je povezan v BlinkFix, zahtevate poslovni račun s poljsko davčno številko (NIP), se ta NIP pošlje tiskalniku, ki ga natisne na fiskalni račun, kot to dovoljuje poljska zakonodaja na zahtevo kupca. Obstajata dve izjemi. Prva so Združeni arabski emirati: če ste tam podjetje in od obrata zahtevate davčni račun (s plačilom kot podjetje z vašo davčno registrsko številko ZAE), se vaša davčna registrska številka, registrirano ime in poslovni naslov pošljejo v e-računu ponudniku e-izdajanja računov obrata in prek njega zveznemu davčnemu organu, ko začne veljati mandat za e-izdajanje računov v ZAE (načrtovano od leta 2027). Druga je Kitajska: če od tamkajšnjega obrata zahtevate fapiao (kitajski davčni račun) in je v BlinkFix povezal ponudnika fapiao, se ime ali ime podjetja, enotna koda družbenega kredita podjetja (njegova davčna številka) in e-poštni naslov, ki ga navedete, pošljejo temu ponudniku in prek njega kitajskemu davčnemu organu, da se izda zahtevani fapiao; nič od tega se ne pošlje, če ne zahtevate fapiao. Nobena druga davčna številka, ki jo navedete, se ne pošlje, in če se to spremeni, bo ta politika to najprej navedla. To počnemo za obrat, ki je odgovoren za svoje fiskalne evidence; za to je BlinkFix obdelovalec obrata (Pogoji za trgovce 11.8). Kjer BlinkFix sam sklene pogodbo za oblačno fiskalno storitev za državo, je ta ponudnik podobdelovalec družbe BlinkFix, ki dela za obrat, in je naveden v razdelku 5, preden prejme kakršne koli podatke.
• Naši ponudniki storitev (obdelovalci), ki podatke obdelujejo le po naših navodilih in na podlagi pogodbe: glejte razdelek 5 in seznam Podobdelovalci..
• Stripe deluje tudi kot ločen upravljavec za svoje zakonske dolžnosti (preprečevanje pranja denarja, preprečevanje goljufij in vključevanje za izplačila).
• Apple in Google za nakupe, opravljene prek njunih trgovin; delujeta kot neodvisna prodajalca v skladu s svojimi politikami zasebnosti.
• Davčni organi: kjer zakonodaja zahteva, da platforme poročajo o dohodkih prodajalcev (glejte razdelek 3), poročamo podrobnosti iz razdelka 2 o obratih in dostavnih podjetjih, ki so plačana prek BlinkFix, in jim povemo, o čem smo poročali.
• Organi, sodišča in svetovalci, kadar to zahteva zakonodaja, za zaščito varnosti ljudi ali za obrambo naših pravic; ter kupec našega podjetja, če bi bil BlinkFix kdaj prodan (moral bi spoštovati to politiko).
• Osebje BlinkFix lahko dostopa do podatkov le v obsegu, ki ga zahteva njihovo delo; dostop do občutljivih elementov (kot so fotografije študentskih izkaznic in klepeti Enterprise) se beleži.

Osebnih podatkov ne prodajamo, ne delimo jih z oglaševalci ali posredniki podatkov in v storitvi BlinkFix ni nobenih oglaševalskih sledilnikov tretjih oseb. Obrati lahko plačajo za promocijo svojega vnosa znotraj BlinkFix; promovirani vnosi so izbrani glede na območje in ne na podlagi vašega profila.

5. Naši ponudniki storitev

Podrobnosti o izdelkih za trgovine lahko izvirajo iz Open Food Facts, menjalni tečaji pa iz Evropske centralne banke (EBC); njim ne pošiljamo nobenih osebnih podatkov. Lastne integracije obratov (razdelek 4) izbere obrat sam in ne mi. Oblakovna fiskalna storitev, ki jo BlinkFix sklene za določeno državo (razdelek 4), je dodana v to tabelo in na seznam podobdelovalcev, preden prejme kakršne koli podatke. Posodobljen seznam, vključno s načrtovanimi spremembami, je na strani Podobdelovalci..

6. Mednarodni prenosi

Sedež imamo v Združenem kraljestvu, naši strežniki pa delujejo v Nemčiji, vendar so nekateri ponudniki v ZDA ali drugih državah. Kadar vaši podatki zapustijo Združeno kraljestvo ali EGP, se zanašamo na odločbo o ustreznosti (Združeno kraljestvo in EU se medsebojno priznavata; obe priznavata Kanado za gospodarske organizacije, kar zajema naš e-poštni strežnik; okvir EU–ZDA o varstvu zasebnosti podatkov in njegova razširitev za Združeno kraljestvo zajemata certificirana podjetja iz ZDA) ali na standardne pogodbene klavzule Evropske komisije skupaj z dodatkom Združenega kraljestva za mednarodni prenos podatkov, po potrebi z dodatnimi zaščitnimi ukrepi. Kopijo zaščitnih ukrepov lahko zahtevate pri nas na naslovu [email protected]. Prodaja, ki jo obrat izvede prek BlinkFix, gre v fiskalni sistem in davčnemu organu države, v kateri ima obrat sedež (oddelek 4). Kadar je ta država zunaj Združenega kraljestva in EGP in je ne zajema nobena odločba o ustreznosti, se ta prenos izvede le zato, ker je nujen za nakup, ki ga opravite pri tem obratu (člen 49(1)(b) Splošne uredbe o varstvu podatkov Združenega kraljestva in Splošne uredbe o varstvu podatkov EU), in se prenesejo le podatki o prodaji, navedeni v oddelku 4. Ponudnik fiskalnih storitev, s katerim BlinkFix sklene pogodbo zunaj Združenega kraljestva in EGP, prejme podatke le v skladu z enim od zgoraj navedenih zaščitnih ukrepov.

7. Kako dolgo jih hranimo

8. Vaše pravice

V skladu z zakonodajo Združenega kraljestva in EU o varstvu podatkov imate pravico do:

• pridobitve kopije vaših osebnih podatkov;
• popravka napačnih podatkov (večino jih lahko uredite v svojem profilu);
• izbrisa vaših podatkov;
• omejitve načina, kako jih uporabljamo, ali ugovora zoper uporabo na podlagi zakonitih interesov, vključno s profiliranjem;
• ugovora zoper neposredno trženje kadar koli, kar vedno spoštujemo;
• prejema podatkov, ki ste nam jih posredovali, v strojno berljivi obliki in njihovega prenosa drugemu podjetju;
• preklica privolitve kadar koli (za lokacijo, alergije, pomočnika z umetno inteligenco in trženje), ne da bi to vplivalo na tisto, kar smo storili prej.

Za uveljavljanje svojih pravic pošljite e-pošto na [email protected] z naslova, ki je povezan z vašim računom, ali uporabite Pridobi kopijo mojih podatkov v aplikaciji. Morda vas bomo prosili, da potrdite svojo identiteto. Odgovorimo v enem mesecu (rok se lahko podaljša za dva meseca pri zahtevnih zahtevkih, o čemer vas obvestimo). Storitev je brezplačna, razen če je zahtevek očitno neutemeljen ali pretiran.

Pritožbo lahko vložite pri uradu informacijskega pooblaščenca Združenega kraljestva (UK Information Commissioner's Office, ico.org.uk) ali v EU pri organu za varstvo podatkov v državi, kjer prebivate ali delate (na Poljskem pri Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, uodo.gov.pl). Želimo si, da bi vam lahko najprej pomagali mi.

Če prebivate v Evropskem gospodarskem prostoru. Zgoraj navedene pravice izhajajo tudi iz Splošne uredbe EU o varstvu podatkov (GDPR), kot se uporablja v EGP. Naš predstavnik za EU (razdelek 1) pokriva vse države EGP. Pritožbo lahko vložite pri organu za varstvo podatkov v državi, kjer prebivate ali delate.

Če prebivate v Združenih državah Amerike. Zbiramo kategorije informacij, navedene v razdelku 2 (identifikatorji; komercialne informacije, kot so naročila; natančna lokacija, če to dovolite; zdravstvene informacije, če dodate alergije; podatki za prijavo v račun; vsebina, ki jo objavite). Zbiramo jih za delovanje platforme BlinkFix, kot je pojasnjeno v razdelku 3. Osebnih podatkov ne prodajamo, ne delimo jih za namene oglaševanja med drugimi podjetji in jih ne uporabljamo za ciljno oglaševanje. Občutljive informacije (natančna lokacija, alergije, podatki za prijavo) uporabljamo samo za zagotavljanje storitve, ki ste jo zahtevali. Glede na vašo zvezno državo imate pravico vedeti in pridobiti kopijo svojih informacij, jih popraviti, izbrisati, prenesti drugemu podjetju in se pritožiti, če zahtevek zavrnemo. Zaradi uveljavljanja teh pravic vas ne bomo obravnavali slabše. Uporabite lahko pooblaščenega zastopnika. Uporabite zgoraj navedene kontaktne podatke. Odgovorimo v 45 dneh, rok pa lahko enkrat podaljšamo za 45 dni.

Če prebivate v Združenih arabskih emiratih. Kadar se za našo obdelavo vaših podatkov uporablja zvezni odlok-zakon št. 45 iz leta 2021 o varstvu osebnih podatkov ZAE, imate pravice do dostopa, popravka, izbrisa, omejitve, ugovora, prenosljivosti podatkov in preklica privolitve, pritožbo pa lahko vložite pri uradu za podatke ZAE (UAE Data Office). Kadar vaše podatke pošiljamo izven ZAE, uporabljamo zaščitne ukrepe iz razdelka 6.

9. Poslovni stiki

Za rast platforme BlinkFix kontaktiramo obrate: restavracije, food trucke, kuharje in trgovine. Hranimo lahko poslovne kontaktne podatke oseb, ki jih vodijo ali v njih delajo (ime, vloga, delovni e-poštni naslov in telefon), iz javnih virov, kot so spletna mesta in seznami podjetij, iz seznamov, ki jih uvozimo, ali iz raziskovalnih orodij, vključno z umetno inteligenco s spletnim iskanjem (Google Gemini). Uporabljamo jih le za ponudbo storitve BlinkFix podjetju na podlagi naših zakonitih interesov, vsako e-poštno sporočilo pa vsebuje povezavo za odjavo. Trženjska e-poštna sporočila posameznikom, ki nas ne kontaktirajo kot del poslovanja, pošiljamo le z njihovo privolitvijo. Če nas prosite, da prenehamo, to storimo in vaš e-poštni naslov hranimo na seznamu za prepoved kontaktiranja, da se nikoli več ne uporabi. Teh kontaktnih podatkov ne posredujemo partnerskim kanalom ali komur koli drugemu.

10. Trženje in obvestila

• Glasila in ponudbe po e-pošti pošiljamo le, če se za to odločite. Vsako e-poštno sporočilo vsebuje povezavo za odjavo, svojo izbiro pa lahko spremenite v svojem profilu.
• E-poštna sporočila v zvezi z računom (kode, potrdila, medtem ko sprejemate elektronska potrdila, računi, varnostna in pravna obvestila) so del storitve in se pošiljajo, tudi če niste privolili v trženje.
• Potisna obvestila nadzirate v nastavitvah svoje naprave. Če želite ustaviti samo obvestila o "novem obratu v vaši bližini", nam pošljite e-pošto. BlinkFix Enterprise ima nastavitve obvestil za vsako organizacijo posebej.

11. Piškotki

Naša spletna mesta uporabljajo le piškotke in shranjevanje v brskalniku, ki so nujno potrebni (prijava, izbira jezika in valute ter preprečevanje goljufij na plačilnih straneh), zato ni pasice za piškotke. Podrobnosti so v Politika piškotkov. Aplikacije ne uporabljajo piškotkov in vašo prijavo hranijo v iOS Keychain ali Android Keystore.

12. AI

Pomočnik z umetno inteligenco in preobleke z umetno inteligenco so neobvezni in zahtevajo vašo privolitev, preden se karkoli pošlje. Uporabljajo Googlove modele Gemini v plačljivem paketu, vaši podatki pa se ne uporabljajo za usposabljanje modelov umetne inteligence. Za študentski paket model umetne inteligence prebere študentsko izkaznico, ki jo naložite, prek istega ponudnika kot del preverjanja, ki ga zahtevate (glejte Pogoji študentskega paketa). Eno preverjanje ne potrebuje vaše privolitve: ko nekdo prijavi kolut, zgodbo ali oglasni videoposnetek, BlinkFix enkrat pošlje objavitelja in tri statične slike (brez zvoka) istemu ponudniku, da preveri, ali je videoposnetek varen. Slike se ne shranjujejo. Glejte Pogoji in razkritja glede umetne inteligence.

13. Otroci

BlinkFix je namenjen odraslim: za ustvarjanje računa morate biti stari 18 let ali več. Obrati prodajajo alkohol prek BlinkFix, vsak račun lahko plača s kartico in odpre obrat, ki prejema izplačila, uporabniki pa si lahko med seboj pošiljajo sporočila. Ob registraciji vas vprašamo za datum rojstva in zavrnemo prijave mlajših od 18 let. Če izvemo, da račun pripada osebi, mlajši od 18 let, ga zapremo in izbrišemo njegove podatke. Če menite, da nam je otrok posredoval podatke, pišite na [email protected].

14. Kako varujemo vaše podatke

Ves promet je med prenosom šifriran (HTTPS/TLS). Gesla in kode PIN so shranjeni kot zgoščene vrednosti, skrivnosti integracij so šifrirane, žetoni za prijavo so shranjeni v varnem pomnilniku naprave ali piškotkih samo za http, fotografije študentskih izkaznic so shranjene v zasebnem skladišču in odprte le prek kratkotrajnih povezav, dostop do produkcijskih podatkov pa je omejen na osebe, ki ga potrebujejo, in zabeležen za občutljive elemente. Noben sistem ni popolnoma varen; če je verjetno, da vas bo kršitev ogrozila, bomo o tem obvestili vas in regulatorja, kot zahteva zakon.

15. Brisanje vašega računa

Svoj račun lahko izbrišete sami v aplikaciji (Jaz → Tvoji podatki → Račun → Izbriši račun), na spletnem mestu (Profil → Izbriši račun) ali po e-pošti. Koraki in podatki o tem, kaj se ohrani, so na strani Izbriši račun. Paketi, ki jih BlinkFixu plačate s kartico, se ob izbrisu računa prekličejo. Naročnine, kupljene prek Apple ali Google, morate preklicati v svojem računu trgovine; brisanje vašega računa BlinkFix jih ne prekliče.

16. Spremembe tega pravilnika

Ta pravilnik posodobimo, ko se spremeni BlinkFix ali zakonodaja. Datum in različica na vrhu prikazujeta najnovejšo različico. Če je sprememba pomembna, vas o tem obvestimo v aplikaciji ali po e-pošti, preden začne veljati.

17. Kontakt

BlinkFix Ltd, 27 Old Gloucester Street, London WC1N 3AX, Združeno kraljestvo · [email protected] · Podpora