Zásady ochrany osobných údajov

1. Kto sme

1.1 BlinkFix prevádzkuje spoločnosť BlinkFix Ltd, spoločnosť registrovaná v Anglicku a Walese (číslo spoločnosti 13505930), so sídlom 27 Old Gloucester Street, London WC1N 3AX, Spojené kráľovstvo („BlinkFix“, „my“, „nás“). Sme prevádzkovateľom osobných údajov opísaných v týchto zásadách, okrem prípadov, keď oddiel 1.4 uvádza inak. Kontaktujte nás ohľadom ochrany osobných údajov na adrese [email protected] alebo poštou na vyššie uvedenej adrese.

1.2 Tieto zásady sa vzťahujú na aplikáciu BlinkFix pre iPhone a Android, webové stránky blinkfix.me (vrátane app.blinkfix.me) a enterprise.blinkfix.me, aplikáciu BlinkFix Enterprise, naše e-maily a našu podporu. Vzťahujú sa na zákazníkov, ľudí, ktorí prevádzkujú alebo pracujú v prevádzke, doručovateľské spoločnosti a ich vodičov, dodávateľov, obchodných partnerov, používateľov BlinkFix Enterprise, ľudí, ktorí nás kontaktujú, a obchodné kontakty.

1.3 Prevádzky (reštaurácie, food trucky, miestni kuchári a obchody na BlinkFix) dostávajú údaje, ktoré potrebujú na vybavenie vašej objednávky alebo rezervácie, a sú samostatnými prevádzkovateľmi týchto údajov. Zodpovedajú za to, ako ich používajú. Doručovateľské spoločnosti (nezávislé podniky, ktoré doručujú objednávky) a ich vodiči dostávajú údaje, ktoré potrebujú na doručenie vašej objednávky. Sú tiež samostatnými prevádzkovateľmi týchto údajov a môžu ich použiť iba na doručenie a riešenie problémov s ním.

1.4 BlinkFix Enterprise. Keď organizácia (napríklad reťazec prevádzok) vloží osobné údaje o svojich zamestnancoch, prevádzkach alebo kontaktoch do BlinkFix Enterprise, organizácia je prevádzkovateľom a BlinkFix tieto údaje pre ňu spracúva ako jej sprostredkovateľ podľa našej Zmluva o spracúvaní údajov. Otázky týkajúce sa týchto údajov by mali smerovať najprv organizácii. To isté platí pre údaje o zamestnancoch, ktoré prevádzka zadá do svojich nástrojov pre zamestnancov.

1.5 Registrácia. Naša registrácia u britského úradu Information Commissioner's Office bola podaná (žiadosť C2042936).

Zástupca pre EÚ (čl. 27 GDPR)

Sídlo máme v Spojenom kráľovstve, preto sme podľa článku 27 GDPR EÚ vymenovali zástupcu v Európskej únii. Ľudia v EÚ a orgány dohľadu nad ochranou údajov v EÚ môžu kontaktovať nášho zástupcu namiesto nás alebo popri nás v súvislosti s čímkoľvek, čo sa týka spôsobu, akým spracúvame osobné údaje:

• Michał Michalek, zástupca BlinkFix Ltd v EÚ
• Poľsko (poštová adresa na vyžiadanie na [email protected])
• E-mail: [email protected]
• Telefón: +48 505 643 432

Môžete nás tiež kontaktovať priamo na adrese [email protected].

2. Čo zhromažďujeme

2.1 Informácie, ktoré nám poskytnete

• Účet: meno a priezvisko, zobrazované meno, e-mailová adresa, telefónne číslo, dátum narodenia (na overenie, či máte 18 alebo viac rokov), heslo (uložené iba ako bezpečný hash), typ účtu (zákazník alebo študent) a vaša domáca adresa (krajina, región, mesto, PSČ, ulica a číslo). Zaznamenávame, kedy ste prijali naše podmienky a ktorú verziu, a či ste prijali elektronické potvrdenia (to môžete zmeniť v Nastavenia › E-maily).
• Profil, ak ho pridáte: profilové a pozadie fotografie, uložené adresy, alergény (pozri časť 2.4), obľúbené položky, priatelia a žiadosti o priateľstvo, zablokovaní používatelia, jazyk a mena zobrazenia, nastavenia vzhľadu (skin), a či si želáte dostávať marketingové e-maily.
• Objednávky a rezervácie: čo si objednáte, poznámky, vyzdvihnutie alebo doručenie, adresa doručenia, rezervácie stolov (meno, telefón, počet osôb, poznámky), prepitné, rozdelenie účtov (osoby v rozdelení, ich podiely a či zaplatili), promo kódy, potvrdenia, hodnotenia a recenzie, a akýkoľvek spor (správy a fotografie). Ak nakupujete ako firma: názov spoločnosti, DIČ a fakturačná adresa pre faktúru.
• Platby: údaje o karte sa zadávajú priamo do zabezpečeného formulára Stripe a idú do Stripe, nie nám. Dostávame referenciu na platbu, posledné štyri číslice a značku uloženej karty, a stav platby.
• Peňaženka a výplaty: ak prijímate peniaze na BlinkFix (prepitné, zárobky z receptov, vrátená záloha za auto, podiel doručovateľskej spoločnosti alebo partnera), záznamy vo vašej peňaženke BlinkFix, čo je držané a do kedy, vaše výplaty, a výplatný účet, ktorý pre vás drží Stripe.
• Obsah: recepty, fotografie, reels, príbehy a iné videá, nákupné zoznamy, správy v chate, hlásenia, ktoré odošlete, a skiny, ktoré vytvoríte. Keď nahlásite chat, hlásenie obsahuje až posledných 100 správ z danej konverzácie, aby ich náš tím mohol skontrolovať.
• Videá, ktoré nahráte v aplikácii: aplikácia nahrá a zostrihá vaše video vo vašom telefóne. BlinkFix dostáva iba hotové časti, ktoré nahráte, nikdy nie surový záznam. Na webovej stránke nahráte hotové video a prevádzka môže tiež nahrať jeden záber kamerou svojho prehliadača pre reklamu.
• Študentský plán: e-mailová adresa univerzity, ktorú potvrdíte (a 6-miestny kód, ktorý na ňu pošleme, uložený iba ako hash), fotografie vášho študentského preukazu, čo naša automatická kontrola prečítala z preukazu (meno, inštitúcia, dátum platnosti) a výsledok (pozri Podmienky študentského plánu).
• Ak prevádzkujete prevádzku: jej názov, právny názov, typ, adresa, telefón, DPH alebo iné daňové číslo, mena, otváracie hodiny, kuchyne, menu alebo produkty s fotografiami, alergény a ceny, nastavenia doručenia (vrátane toho, či môžu doručovať doručovateľské spoločnosti), stoly, akcie a reklamy (rozpočet, oblasť, kliknutia), nákupy od dodávateľov, zamestnanci a ich roly, stav výplat, integrácie, ktoré pripojíte (ich tajné kľúče sú uložené zašifrované), a spôsob, akým vydáva svoje fiškálne potvrdenia (typ pripojenia, podrobnosti o jej fiškálnej tlačiarni, softvérovej registračnej pokladnici alebo účte poskytovateľa, a jej stav) s fiškálnymi potvrdeniami a prehľadmi vydanými cez BlinkFix. Pre prijímanie výplat poskytnete Stripe svoju identitu a bankové údaje počas registrácie v Stripe. Kde zákon vyžaduje, aby sme nahlasovali príjmy predajcov daňovým úradom (pozri časť 3), zbierame tiež vaše daňové identifikačné číslo, dátum narodenia, ak ste fyzická osoba, a vaše registračné číslo spoločnosti.
• Ak pracujete v prevádzke: vaša práca a rola, dátumy začiatku a konca, váš PIN pre tablet prevádzky (uložený iba ako hash), časy príchodu a odchodu s akýmikoľvek opravami, prijaté bonusy a prepitné.
• Ak prevádzkujete alebo pracujete pre doručovateľskú spoločnosť, dodávateľa alebo obchodného partnera (BlinkFix Enterprise): údaje vašej spoločnosti a dokumenty, ktoré nahráte na kontrolu; pre doručovateľskú spoločnosť, vaši vodiči (mená, kontaktné údaje, doklady, zmeny a doručenia, ktoré vykonajú, s dôkazom o odovzdaní), vaša peňaženka, výplaty a faktúry od BlinkFix vám; pre dodávateľa, váš katalóg, objednávky a faktúry; pre obchodného partnera, váš odporúčací kód, účty, ktoré ste podpísali, vaše správy s nimi, vaše výpisy a podrobnosti, ktoré Stripe drží pre vaše výplaty. Ak doručovateľská spoločnosť žiada od vodiča zálohu za auto: suma, jej stav a, ak si spoločnosť uplatní nárok, fotografie a poznámky oboch strán.
• BlinkFix Enterprise: váš pracovný e-mail a jeho overenie, vaše miesto a pracovná pozícia, telefónne číslo, správy, súbory a akceptácie dokumentov, a akcie, ktoré vykonáte pre vašu organizáciu.
• Podpora a kontaktný formulár: meno, e-mail, telefón, predmet a správa.
• Funkcie AI: čo napíšete alebo nadiktujete asistentovi a čo pripojíte, ak ho použijete; popis, ktorý napíšete pre AI skin. Pozri Podmienky a informácie o AI.

2.2 Informácie zhromaždené pri používaní BlinkFix

• Poloha, iba ak ju povolíte: poloha vášho zariadenia počas používania aplikácie alebo webovej stránky, na zobrazenie prevádzok vo vašom okolí a vyplnenie adries. Ukladáme ju ako vašu „poslednú polohu“ a zakaždým ju nahradíme. Ak zdieľate svoj presný bod doručenia s vodičom, tento bod sa uloží k objednávke.
• Zariadenia: token push-notifikácie pre každé zariadenie, na ktorom sa prihlásite (aplikácia Enterprise ukladá aj názov zariadenia). Na webových stránkach súbory cookie popísané v našich Zásady používania súborov cookie.
• Kamera a mikrofón, iba ak ich povolíte: používajú sa na zhotovenie fotografie, nahranie videa alebo naskenovanie kódu, a iba počas vykonávania týchto činností. Záznam zostáva vo vašom telefóne, kým nenahráte hotovú časť.
• Stav online: ak pracujete v prevádzke, to, či ste v aplikácii online, sa zobrazuje vášmu pracovisku.
• Face ID alebo odtlačok prsta, ak si ho zapnete: váš telefón skontroluje vašu tvár alebo prst. BlinkFix ho nikdy neprijíma ani neukladá.
• Prihlásenia na tablete: v prevádzke, ktorá používa tablet prevádzky, každé prihlásenie a zaznamenanie príchodu pomocou PIN (správne alebo nesprávne), ktorý tablet a kedy, a každé obnovenie PIN. Samotný PIN sa nikdy neukladá.
• Nákupy v aplikáciách: pre plány, licencie na tablety, rozpočty na reklamu a AI kredity zakúpené prostredníctvom Apple alebo Google, produkt, dátumy, stav a záznam o transakcii podpísaný spoločnosťou Apple alebo Google. Nikdy nedostávame vaše platobné údaje od Apple alebo Google.
• Používanie AI: ktorý model bol použitý, koľko tokenov a kedy (nie konverzácia).
• Interakcie s receptami, videami, príbehmi a reklamami: označenia páči sa mi, zdieľania a kliknutia. Kliknutie sa započíta iba vtedy, keď ste prihlásený/á, a účtuje sa inzerentovi a môže byť vyplatené autorovi receptu, iba ak vyústi do dokončeného nákupu. Sledovanie sa nikdy nezapočítava.
• Bezpečnosť: vaša IP adresa sa krátko používa na obmedzenie pokusov o prihlásenie a správ v kontaktnom formulári a na ochranu služby; naše API ju neukladá do svojich protokolov. Keď platíte na webovej stránke, Stripe dostane vašu IP adresu na účely prevencie podvodov a dane.
• Protokol prístupov Enterprise: ktorý používateľ si prezrel ktorú prevádzku, za deň.

V aplikáciách nepoužívame analytické, reklamné ani SDK na hlásenie pádov a nečítame vaše kontakty, kalendár ani knižnicu fotografií nad rámec fotografií, ktoré si vyberiete. Pridanie rezervácie do vášho kalendára sa vykonáva vo vašom zariadení.

2.3 Od iných ľudí a spoločností

• Prevádzky: napríklad prevádzka, v ktorej pracujete, zaznamenáva váš pracovný čas alebo prevádzka zakáže zákazníkovi objednávať.
• Ostatní používatelia: žiadosti o priateľstvo, správy, pozvánky na rozdelenie účtu a hlásenia o vás.
• Organizácie v BlinkFix Enterprise: správca, ktorý vám pridelí miesto alebo pozve vašu prevádzku, zadá váš e-mail.
• Doručovateľské spoločnosti: spoločnosť, pre ktorú jazdíte, zadá vaše meno a kontaktné údaje a požiada vás o zálohu za vozidlo, ak ju používa.
• Stripe (či je výplatný účet overený a pripravený, výsledky platieb a sporov), Apple a Google (oznámenia o nákupe, obnovení a vrátení peňazí).
• Verejné zdroje, len pre obchodné kontakty: pozri časť 9.

2.4 Alergie (údaje o zdraví)

Alergie sú informácie o vašom zdraví, osobitná kategória údajov. Ukladáme ich iba vtedy, ak ich pridáte do svojho profilu, s vaším výslovným súhlasom, a používame ich iba na to, aby sme vás varovali pred jedlami, ktoré ich obsahujú. Môžete ich kedykoľvek odstrániť. Informácie o alergénoch v jedlách pochádzajú od prevádzok, preto si to vždy overte v prevádzke.

3. Prečo ich používame a naše právne základy

Právne predpisy Spojeného kráľovstva a EÚ o ochrane údajov vyžadujú právny základ pre každé použitie:

Nerobíme rozhodnutia o vás založené výlučne na automatizovanom spracúvaní, ktoré majú právne alebo podobne významné účinky, s jednou výnimkou: kontrola študentského plánu (kód univerzitného e-mailu a, ak si to zvolíte, model AI čítajúci vašu študentskú kartu) môže automaticky schváliť bezplatnú prevádzku v rámci študentského plánu. AI môže iba schvaľovať; nikdy nezamietne. Karta, ktorú nedokáže potvrdiť, čaká na posúdenie osobou a iba osoba ju môže zamietnuť. Je to nevyhnutné na plnenie zmluvy, o ktorú žiadate (článok 22 ods. 2 písm. a) GDPR Spojeného kráľovstva a EÚ). Ak nesúhlasíte s výsledkom, napíšte na [email protected]: osoba to preskúma a vy môžete vyjadriť svoj názor a napadnúť rozhodnutie (pozri Podmienky študentského plánu). Rozhodnutia o moderovaní a sporoch robia ľudia, s jedným obmedzením. Keď niekto nahlási video typu reel, príbeh alebo reklamu, automatická bezpečnostná kontrola ho raz skontroluje. Ak kontrola video označí, video sa okamžite skryje a odošle na posúdenie osobe. Nemyslíme si, že to má na vás právny alebo podobne významný účinok, pretože video je skryté, nie vymazané, a váš účet nie je dotknutý, ale informujeme vás o tom: dozviete sa prečo, môžete požiadať o preskúmanie osobou a osoba rozhodne, či sa video vráti späť, alebo sa natrvalo odstráni.

4. Kto vidí vaše údaje

• Prevádzky, v ktorých si objednávate, robíte rezervácie alebo dávate prepitné: vaše meno, telefónne číslo, objednávka, poznámky, adresa doručenia a ak ho odošlete, váš PIN na doručenie. Osoba, ktorej dávate prepitné, vidí výšku prepitného.
• Doručovacie spoločnosti a ich kuriéri: ak vašu objednávku doručuje doručovacia spoločnosť, táto spoločnosť a jej kuriér uvidia vaše meno, telefónne číslo, objednávku, poznámky, adresu doručenia a ak ho odošlete, váš PIN na doručenie. Sú samostatnými prevádzkovateľmi a môžu ich použiť iba na realizáciu doručenia a riešenie problémov s ním.
• Dodávatelia a doručovacie spoločnosti pre prevádzky: keď prevádzka nakupuje od dodávateľa, dodávateľ vidí názov prevádzky, adresu, kontaktné údaje a objednávku. Doručovacia spoločnosť, ktorá tovar privezie, vidí to isté v rozsahu potrebnom na doručenie.
• Partneri kanálov: ktokoľvek, kto otvorí odkaz partnera alebo zadá jeho kód, uvidí meno partnera („Pozvaný používateľom“). Partner vidí názov každej spoločnosti, ktorú zaregistroval, a v prípade značky aj počet jej prevádzok. Môže písať správcom ústredia značky, ktorú zaregistroval, a majiteľovi a manažérom prevádzky, ktorú zaregistroval, pričom títo ho môžu zablokovať. Nevidí objednávky, zákazníkov, zamestnancov, pracovný čas, mzdy ani dokumenty. BlinkFix neposkytuje partnerom žiadny zoznam podnikov ani žiadne kontaktné údaje podnikov alebo osôb.
• Doručovacie spoločnosti, ktoré vyžadujú zálohu za vozidlo: spoločnosť vidí stav zálohy a ak podá reklamáciu, fotografie a poznámky oboch strán. Zamestnanci BlinkFix ich vidia, aby rozhodli o spornej reklamácii.
• Ostatní používatelia: vaše zobrazované meno a profilová fotografia sa zobrazujú pri receptoch a recenziách, ktoré zverejníte. Priatelia vidia váš profil a správy, ktoré im posielate. Ľudia pri rozdelení účtu vidia vaše meno, váš podiel a či ste zaplatili.
• Vaše pracovisko: ak pracujete v prevádzke, jej majiteľ a manažéri vidia váš pracovný čas, príchody a odchody, prihlásenia na tablete, bonusy a stav online. Ak je prevádzka vo vlastníctve spoločnosti v rámci reťazca v systéme BlinkFix Enterprise, vidí to aj ústredie reťazca; v prípade franšízových prevádzok to nevidí.
• Ústredie značky, pre ktorú pracujete: ak pracujete v prevádzke, ktorá patrí pod značku využívajúcu BlinkFix Enterprise (vrátane franšízy), ústredie danej značky vám môže poslať správu cez BlinkFix so žiadosťou o spätnú väzbu. Na tento účel vidí iba vaše meno, rolu a prevádzku, nie však váš telefón, e-mail, adresu, pracovný čas, mzdu, prepitné alebo dokumenty, a majiteľ vašej prevádzky tieto správy nevidí. Môžete odpovedať, ignorovať ich, zablokovať dané ústredie alebo nahlásiť správu a správy od ústredia môžete vypnúť v časti Práca › Viac (Správy ústredia).
• Vlastné systémy prevádzok: prevádzka si môže prepojiť vlastné CRM (HubSpot, Pipedrive, Salesforce), pokladnicu (Square, Clover) alebo účtovný softvér (Xero, QuickBooks) a používať kľúče API a webhooky. Ak prevádzka, v ktorej si objednávate, zapla synchronizáciu kontaktov, vaše meno, e-mail a telefónne číslo sa odošlú do jej CRM; pokladnice dostanú vaše meno a objednávku. Za toto použitie zodpovedá prevádzka.
• Fiškálne systémy a daňové úrady pre prevádzky: ak prevádzka vydáva svoje fiškálne doklady cez BlinkFix (fiškálna tlačiareň, certifikovaný softvérový register, cloudová fiškálna služba alebo služba elektronickej fakturácie, ako to vyžaduje zákon danej krajiny), odosielame predaje, ktoré pravidlá danej krajiny vyžadujú zaznamenať, do tohto systému a prostredníctvom neho daňovému úradu danej krajiny, kde zákon vyžaduje nahlásenie predaja: číslo objednávky, položky, ceny, DPH, spôsob platby, čas a údaje o prevádzke. Neodosielame tvoje meno, kontaktné údaje ani adresu, ani názov spoločnosti, ktorý uvedieš pre faktúru. Ak požiadaš o obchodnú faktúru s poľským NIP v prevádzke, ktorej fiškálna tlačiareň je prepojená v BlinkFix, tento NIP sa odošle do tlačiarne, ktorá ho vytlačí na fiškálnom doklade, ako to poľské právo umožňuje na žiadosť kupujúceho. Existujú dve výnimky. Prvou sú Spojené arabské emiráty: ak si tam podnikateľ a požiadaš prevádzku o daňovú faktúru (zaplatením ako podnikateľ s tvojím daňovým registračným číslom v SAE), tvoje daňové registračné číslo, registrovaný názov a obchodná adresa sa odošlú v elektronickej faktúre poskytovateľovi elektronickej fakturácie prevádzky a prostredníctvom neho Federálnemu daňovému úradu, akonáhle nadobudne účinnosť mandát SAE pre elektronickú fakturáciu (plánované od roku 2027). Druhou je Čína: ak požiadaš prevádzku v tejto krajine o fapiao (čínska daňová faktúra) a má v BlinkFix prepojeného poskytovateľa fapiao, meno alebo názov spoločnosti, jednotný sociálny kreditný kód spoločnosti (jej daňové číslo) a e-mailová adresa, ktorú poskytneš, sa odošlú tomuto poskytovateľovi a prostredníctvom neho čínskemu daňovému úradu, aby sa vystavilo fapiao, o ktoré si požiadal; nič z toho sa neodosiela, ak o fapiao nepožiadaš. Žiadne iné daňové číslo, ktoré poskytneš, sa neodosiela, a ak sa to zmení, táto politika to uvedie ako prvá. Robíme to pre prevádzku, ktorá zodpovedá za svoje fiškálne záznamy; na tento účel je BlinkFix spracovateľom prevádzky (podľa dokumentu Obchodné podmienky 11.8). Ak si BlinkFix sám zazmluvní cloudovú fiškálnu službu pre krajinu, tento poskytovateľ je sub-spracovateľom BlinkFix, pracujúcim pre prevádzku, a je uvedený v sekcii 5 predtým, než prijme akékoľvek údaje.
• Naši poskytovatelia služieb (spracovatelia), ktorí spracúvajú údaje iba na základe našich pokynov a na základe zmluvy: pozrite si časť 5 a zoznam Spracovatelia.
• Stripe tiež koná ako samostatný prevádzkovateľ pre svoje vlastné zákonné povinnosti (boj proti praniu špinavých peňazí, prevencia podvodov a onboarding výplat).
• Apple a Google pre nákupy uskutočnené prostredníctvom ich obchodov; konajú ako nezávislí predajcovia podľa vlastných zásad ochrany osobných údajov.
• Daňové úrady: ak zákon vyžaduje, aby platformy nahlasovali príjmy predajcov (pozri časť 3), nahlasujeme podrobnosti uvedené v časti 2 o prevádzkach a doručovacích spoločnostiach, ktorým sa vyplácajú prostriedky cez BlinkFix, a informujeme ich o tom, čo sme nahlásili.
• Orgány, súdy a poradcovia, keď to vyžaduje zákon, na ochranu bezpečnosti ľudí alebo na obhajobu našich práv; a kupujúci nášho podniku, ak by bol BlinkFix niekedy predaný (musel by dodržiavať tieto zásady).
• Zamestnanci BlinkFix majú prístup k údajom len v rozsahu potrebnom na výkon ich práce; prístup k citlivým položkám (ako sú fotografie študentských preukazov a chaty v rámci Enterprise) sa zaznamenáva.

Osobné údaje nepredávame, nezdieľame ich s inzerentmi ani dátovými maklérmi a v aplikácii BlinkFix sa nenachádzajú žiadne reklamné sledovacie nástroje tretích strán. Prevádzky si môžu zaplatiť za propagáciu svojho záznamu v rámci BlinkFix; propagované záznamy sa vyberajú podľa oblasti, nie na základe vášho profilu.

5. Naši poskytovatelia služieb

Podrobnosti o produktoch pre obchody môžu pochádzať z Open Food Facts a menové kurzy z Európskej centrálnej banky (BCE); neposielame im žiadne osobné údaje. Vlastné integrácie prevádzok (sekcia 4) si vyberá prevádzka, nie my. Cloudová fiškálna služba, ktorú si BlinkFix zazmluvní pre danú krajinu (sekcia 4), sa pridá do tejto tabuľky a do zoznamu Spracovatelia predtým, ako prijme akékoľvek údaje. Aktuálny zoznam, vrátane plánovaných zmien, sa nachádza na stránke Spracovatelia.

6. Medzinárodné prenosy

Sídlo máme v Spojenom kráľovstve a naše servery sú prevádzkované v Nemecku, avšak niektorí poskytovatelia sa nachádzajú v USA alebo iných krajinách. Keď vaše údaje opustia Spojené kráľovstvo alebo EHP, spoliehame sa na rozhodnutie o primeranosti (Spojené kráľovstvo a EÚ sa navzájom uznávajú; obe uznávajú Kanadu pre komerčné organizácie, čo sa vzťahuje na náš e-mailový server; Rámec ochrany osobných údajov medzi EÚ a USA a jeho rozšírenie pre Spojené kráľovstvo sa vzťahujú na certifikované spoločnosti v USA), alebo na štandardné zmluvné doložky Európskej komisie spolu s dodatkom Spojeného kráľovstva o medzinárodnom prenose údajov, s dodatočnými zárukami tam, kde je to potrebné. Kópiu týchto záruk si môžete vyžiadať na adrese [email protected]. Predaj, ktorý prevádzka uskutoční prostredníctvom BlinkFix, smeruje do fiškálneho systému a daňového úradu krajiny danej prevádzky (oddiel 4). Ak sa táto krajina nachádza mimo Spojeného kráľovstva a EHP a nevzťahuje sa na ňu žiadne rozhodnutie o primeranosti, tento prenos sa uskutoční len preto, že je nevyhnutný na nákup, ktorý v danej prevádzke realizujete (článok 49 ods. 1 písm. b) nariadenia UK GDPR a nariadenia EÚ GDPR), a prenášajú sa len údaje o predaji uvedené v oddiele 4. Poskytovateľ fiškálnych služieb, s ktorým má BlinkFix zmluvu mimo Spojeného kráľovstva a EHP, prijíma údaje len na základe jednej z vyššie uvedených záruk.

7. Ako dlho ich uchovávame

8. Vaše práva

Podľa právnych predpisov Spojeného kráľovstva a EÚ o ochrane údajov máte právo:

• získať kópiu svojich osobných údajov;
• nechať si opraviť nesprávne údaje (väčšinu z nich môžete upraviť vo svojom profile);
• nechať si svoje údaje vymazať;
• obmedziť spôsob, akým ich používame, alebo namietať proti použitiu na základe oprávnených záujmov vrátane profilovania;
• kedykoľvek namietať proti priamemu marketingu, čo vždy rešpektujeme;
• získať údaje, ktoré ste nám poskytli, v strojovo čitateľnom formáte a nechať si ich poslať inej spoločnosti;
• kedykoľvek odvolať súhlas (pre polohu, alergie, AI asistenta a marketing) bez toho, aby to ovplyvnilo to, čo sme urobili predtým.

Ak chcete uplatniť svoje práva, pošlite e-mail na [email protected] z adresy vo vašom účte alebo použite Získať kópiu mojich údajov v aplikácii. Môžeme vás požiadať o potvrdenie vašej totožnosti. Odpovieme do jedného mesiaca (v prípade zložitých žiadostí možno predĺžiť o dva mesiace, o čom vás budeme informovať). Je to bezplatné, pokiaľ nie je žiadosť zjavne neopodstatnená alebo neprimeraná.

Môžete podať sťažnosť na úrad Information Commissioner's Office v Spojenom kráľovstve (ico.org.uk) alebo v EÚ na orgán dozoru na ochranu údajov v krajine, kde žijete alebo pracujete (v Poľsku Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, uodo.gov.pl). Radi by sme mali možnosť najprv pomôcť.

Ak žijete v Európskom hospodárskom priestore. Vyššie uvedené práva vyplývajú aj z GDPR EÚ, ako sa uplatňuje v EHP. Náš zástupca pre EÚ (oddiel 1) pokrýva všetky krajiny EHP. Sťažnosť môžete podať orgánu dozoru na ochranu údajov v krajine, kde žijete alebo pracujete.

Ak žijete v Spojených štátoch. Zhromažďujeme kategórie informácií uvedené v oddiele 2 (identifikátory; obchodné informácie, ako sú objednávky; presná poloha, ak ju povolíte; informácie o zdraví, ak pridáte alergie; prihlasovacie údaje k účtu; obsah, ktorý zverejníte). Zhromažďujeme ich na prevádzku BlinkFix, ako vysvetľuje oddiel 3. Osobné údaje nepredávame, nezdieľame ich na účely reklamy medzi inými podnikmi a nepoužívame ich na cielenú reklamu. Citlivé informácie (presná poloha, alergie, prihlasovacie údaje) používame iba na poskytnutie služby, o ktorú ste požiadali. V závislosti od vášho štátu máte právo vedieť a získať kópiu svojich informácií, opraviť ich, vymazať, preniesť inej spoločnosti a odvolať sa, ak žiadosť zamietneme. Za uplatnenie týchto práv s vami nebudeme zaobchádzať horšie. Môžete použiť autorizovaného zástupcu. Použite vyššie uvedený kontakt. Odpovedáme do 45 dní a túto lehotu môžeme raz predĺžiť o 45 dní.

Ak žijete v Spojených arabských emirátoch. Ak sa na naše spracúvanie vašich údajov vzťahuje federálny dekrét-zákon SAE č. 45 z roku 2021 o ochrane osobných údajov, máte právo na prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie, námietku, prenosnosť údajov a odvolanie súhlasu a môžete podať sťažnosť na úrad UAE Data Office. Keď posielame vaše údaje mimo SAE, používame záruky uvedené v oddiele 6.

9. Obchodné kontakty

Na rast BlinkFix kontaktujeme prevádzky: reštaurácie, food trucky, kuchárov a obchody. Môžeme uchovávať obchodné kontaktné údaje osôb, ktoré ich prevádzkujú alebo v nich pracujú (meno, rola, pracovný e-mail a telefón), z verejných zdrojov, ako sú webové stránky a zoznamy podnikov, zo zoznamov, ktoré importujeme, alebo z výskumných nástrojov vrátane AI s vyhľadávaním na webe (Google Gemini). Používame ich iba na ponuku BlinkFix podniku na základe našich oprávnených záujmov a každý e-mail obsahuje odkaz na odhlásenie. Marketingové e-maily posielame jednotlivcom, ktorí nás nekontaktujú ako súčasť podnikania, iba s ich súhlasom. Ak nás požiadate, aby sme prestali, prestaneme a ponecháme váš e-mail v zozname nekontaktovať, aby sa už nikdy nepoužil. Tieto kontaktné údaje neposkytujeme obchodným partnerom ani nikomu inému.

10. Marketing a oznámenia

• Newslettery a ponuky posielame e-mailom, iba ak s tým súhlasíte. Každý e-mail obsahuje odkaz na odhlásenie a svoju voľbu môžete zmeniť vo svojom profile.
• E-maily k účtu (kódy, potvrdenia, ak akceptujete elektronické potvrdenia, faktúry, bezpečnostné a právne oznámenia) sú súčasťou služby a posielajú sa, aj keď ste nesúhlasili s marketingom.
• Push oznámenia ovládate v nastaveniach svojho zariadenia. Ak chcete zastaviť iba oznámenia o „novej prevádzke vo vašom okolí“, pošlite nám e-mail. BlinkFix Enterprise má nastavenia oznámení pre každú organizáciu.

11. Súbory cookie

Naše webové stránky používajú iba súbory cookie a úložisko prehliadača, ktoré sú nevyhnutne potrebné (prihlásenie, výber jazyka a meny a prevencia podvodov na platobných stránkach), takže sa nezobrazuje žiadna lišta s cookies. Podrobnosti sú v Zásady používania súborov cookie. Aplikácie nepoužívajú súbory cookie a vaše prihlásenie uchovávajú v iOS Keychain alebo Android Keystore.

12. AI

AI asistent a AI skiny sú voliteľné a vyžadujú váš súhlas predtým, než sa čokoľvek odošle. V platenej úrovni využívajú modely Gemini od spoločnosti Google a vaše údaje sa nepoužívajú na trénovanie AI modelov. V rámci Študentského plánu AI model načíta študentskú kartu, ktorú nahráte, prostredníctvom toho istého poskytovateľa, ako súčasť kontroly, o ktorú žiadate (pozri Podmienky študentského plánu). Jedna kontrola nevyžaduje váš súhlas: keď niekto nahlási video typu reel, príbeh alebo reklamné video, BlinkFix odošle jeho autora a tri statické snímky (bez zvuku) tomu istému poskytovateľovi raz, aby sa overilo, či je video bezpečné. Snímky sa neuchovávajú. Pozri Podmienky a informácie o AI.

13. Deti

BlinkFix je určený pre dospelých: na vytvorenie účtu musíte mať 18 alebo viac rokov. Prevádzky predávajú alkohol prostredníctvom BlinkFix, každý účet môže platiť kartou a otvoriť prevádzku, ktorá prijíma výplaty, a používatelia si môžu navzájom posielať správy. Pri registrácii sa pýtame na váš dátum narodenia a odmietame registrácie osôb mladších ako 18 rokov. Ak zistíme, že účet patrí niekomu mladšiemu ako 18 rokov, zrušíme ho a vymažeme jeho údaje. Ak si myslíte, že nám dieťa poskytlo údaje, napíšte na [email protected].

14. Ako chránime vaše údaje

Všetka prevádzka je počas prenosu šifrovaná (HTTPS/TLS). Heslá a PIN kódy sa ukladajú ako haše, integračné tajomstvá sú šifrované, prihlasovacie tokeny sa uchovávajú v zabezpečenom úložisku zariadenia alebo v súboroch cookie typu http-only, fotografie študentských preukazov sa uchovávajú v súkromnom úložisku a otvárajú sa iba prostredníctvom krátkodobých odkazov a prístup k produkčným údajom je obmedzený na ľudí, ktorí ho potrebujú, a pri citlivých položkách sa zaznamenáva. Žiadny systém nie je dokonale bezpečný; ak je pravdepodobné, že vás porušenie zabezpečenia vystaví riziku, budeme o tom informovať vás aj regulačný orgán, ako to vyžaduje zákon.

15. Vymazanie vášho účtu

Svoj účet môžete vymazať sami v aplikácii (Ja → Tvoje údaje → Účet → Vymazať účet), na webovej stránke (Profil → Vymazať účet) alebo e-mailom. Postup a informácie o tom, čo sa uchováva, nájdete na stránke Vymazanie účtu. Plány, za ktoré platíte BlinkFix kartou, sa po vymazaní účtu zrušia. Predplatné zakúpené prostredníctvom Apple alebo Google sa musí zrušiť vo vašom účte obchodu; vymazanie vášho účtu BlinkFix ich nezruší.

16. Zmeny týchto zásad

Tieto zásady aktualizujeme, keď sa zmení BlinkFix alebo zákon. Dátum a verzia v hornej časti zobrazujú najnovšiu verziu. Ak je zmena dôležitá, budeme vás o nej informovať v aplikácii alebo e-mailom predtým, než nadobudne účinnosť.

17. Kontakt

BlinkFix Ltd, 27 Old Gloucester Street, London WC1N 3AX, Spojené kráľovstvo · [email protected] · Podpora