Política de Privacidade

1. Quem somos

1.1 A BlinkFix é gerida pela BlinkFix Ltd, uma empresa registada em Inglaterra e no País de Gales (n.º de empresa 13505930), com sede social em 27 Old Gloucester Street, London WC1N 3AX, Reino Unido ("BlinkFix", "nós"). Somos o responsável pelo tratamento dos dados pessoais descritos nesta política, exceto quando a secção 1.4 dispuser em contrário. Contacte-nos sobre privacidade através de [email protected] ou por correio para a morada acima indicada.

1.2 Esta política abrange a aplicação BlinkFix para iPhone e Android, os websites blinkfix.me (incluindo app.blinkfix.me) e enterprise.blinkfix.me, a aplicação BlinkFix Enterprise, os nossos e-mails e o nosso apoio ao cliente. Aplica-se a clientes, pessoas que gerem ou trabalham num estabelecimento, empresas de entrega e os seus estafetas, fornecedores, parceiros de canal, utilizadores da BlinkFix Enterprise, pessoas que nos contactam e contactos comerciais.

1.3 Os estabelecimentos (os restaurantes, food trucks, cozinheiros caseiros e lojas na BlinkFix) recebem os dados de que necessitam para cumprir a sua encomenda ou reserva e são responsáveis independentes pelo tratamento desses dados. São responsáveis pela forma como os utilizam. As empresas de entregas (empresas independentes que entregam encomendas) e os seus estafetas recebem os dados de que necessitam para entregar a sua encomenda. São também responsáveis independentes pelo tratamento desses dados e só podem utilizá-los para efetuar a entrega e tratar problemas relacionados com a mesma.

1.4 BlinkFix Enterprise. Quando uma organização (por exemplo, uma cadeia de estabelecimentos) introduz dados pessoais sobre o seu pessoal, estabelecimentos ou contactos na BlinkFix Enterprise, a organização é o responsável pelo tratamento e a BlinkFix processa esses dados em seu nome como subcontratante, ao abrigo do nosso Acordo de Processamento de Dados. As questões sobre esses dados devem ser dirigidas primeiro à organização. O mesmo se aplica aos dados do pessoal que um estabelecimento introduz nas suas ferramentas de pessoal.

1.5 Registo. O nosso registo junto do Information Commissioner's Office do Reino Unido foi solicitado (pedido C2042936).

Representante na UE (Art. 27.º do RGPD)

Estamos sediados no Reino Unido, pelo que, ao abrigo do Artigo 27.º do RGPD da UE, nomeámos um representante na União Europeia. As pessoas na UE e as autoridades de proteção de dados da UE podem contactar o nosso representante, em vez de ou além de nós, sobre qualquer assunto relacionado com a forma como processamos dados pessoais:

• Michał Michalek, representante da BlinkFix Ltd na UE
• Polónia (morada postal disponível mediante pedido em [email protected])
• E-mail: [email protected]
• Telefone: +48 505 643 432

Também pode contactar-nos diretamente em [email protected].

2. O que recolhemos

2.1 Informações que nos fornece

• Conta: nome próprio e apelido, nome de exibição, endereço de e-mail, número de telefone, data de nascimento (para verificar se tem 18 anos ou mais), palavra-passe (armazenada apenas como um hash seguro), tipo de conta (cliente ou estudante) e a sua morada (país, região, cidade, código postal, rua e número). Registamos quando aceitou os nossos termos e qual a versão, e se aceitou recibos eletrónicos (pode alterar isso em Definições › Emails).
• Perfil, se o adicionar: fotografias de perfil e de capa, moradas guardadas, alergias (ver secção 2.4), favoritos, amigos e pedidos de amizade, utilizadores bloqueados, idioma e moeda de visualização, definições de aspeto (skins) e se pretende receber e-mails de marketing.
• Encomendas e reservas: o que encomenda, notas, recolha ou entrega, a morada de entrega, reservas de mesa (nome, telefone, número de pessoas, notas), gorjetas, divisão de contas (as pessoas na divisão, as suas partes e se pagaram), códigos promocionais, recibos, classificações e avaliações, e qualquer litígio (mensagens e fotografias). Se comprar como empresa: nome da empresa, número de IVA e morada de faturação para a fatura.
• Pagamentos: os dados do cartão são introduzidos diretamente no formulário seguro da Stripe e vão para a Stripe, não para nós. Recebemos uma referência do pagamento, os últimos quatro dígitos e a marca de um cartão guardado, e o estado do pagamento.
• Carteira e pagamentos: se receber dinheiro na BlinkFix (gorjetas, ganhos de receitas, uma caução de carro devolvida, a parte de uma empresa de entregas ou de um parceiro), os movimentos na sua carteira BlinkFix, o que está retido e até quando, os seus pagamentos e a conta de pagamento que a Stripe detém para si.
• Conteúdo: receitas, fotografias, reels, histórias e outros vídeos, listas de compras, mensagens de chat, relatórios que envia e skins que cria. Quando denuncia um chat, o relatório inclui até às últimas 100 mensagens dessa conversa para que a nossa equipa a possa analisar.
• Vídeos que grava na aplicação: a aplicação grava e corta o seu vídeo no seu telemóvel. A BlinkFix recebe apenas as partes finalizadas que carrega, nunca a gravação em bruto. No website, carrega um vídeo finalizado e um estabelecimento também pode gravar uma tomada com a câmara do seu navegador para um anúncio.
• Plano de estudante: o endereço de e-mail universitário que confirma (e o código de 6 dígitos que enviamos para o mesmo, armazenado apenas como um hash), fotografias do seu cartão de estudante, o que a nossa verificação automática leu do cartão (nome, instituição, data de validade) e o resultado (ver os Termos do Plano de Estudante).
• Se gere um estabelecimento: o nome, nome legal, tipo, morada, telefone, IVA ou outro número de identificação fiscal, moeda, horário de funcionamento, cozinhas, menus ou produtos com fotografias, alergénios e preços, definições de entrega (incluindo se as empresas de entregas podem entregar), mesas, promoções e anúncios (orçamento, área, cliques), compras a fornecedores, equipa e as suas funções, estado de pagamentos, integrações que liga (os seus segredos são armazenados encriptados) e como emite os seus recibos fiscais (o tipo de ligação, os detalhes da sua impressora fiscal, registo de software ou conta de fornecedor, e o seu estado) com os recibos fiscais e relatórios emitidos através da BlinkFix. Para receber pagamentos, fornece à Stripe a sua identidade e dados bancários durante o processo de integração da Stripe. Quando a lei nos obriga a comunicar os rendimentos dos vendedores às autoridades fiscais (ver secção 3), também recolhemos o seu número de identificação fiscal, a sua data de nascimento, se for um particular, e o número de registo da sua empresa.
• Se trabalha num estabelecimento: o seu cargo e função, datas de início e fim, o seu PIN para o tablet do Estabelecimento (armazenado apenas como um hash), horas de entrada e saída com quaisquer correções, bónus e gorjetas recebidas.
• Se gere ou trabalha para uma empresa de entregas, um fornecedor ou um parceiro de canal (BlinkFix Enterprise): os detalhes da sua empresa e os documentos que carrega para análise; para uma empresa de entregas, os seus estafetas (nomes, detalhes de contacto, documentos, turnos e as entregas que realizam, com prova de entrega), a sua carteira, pagamentos e as faturas da BlinkFix para si; para um fornecedor, o seu catálogo, encomendas e faturas; para um parceiro de canal, o seu código de referência, as contas que angariou, as suas mensagens com eles, os seus extratos e os detalhes que a Stripe detém para os seus pagamentos. Se uma empresa de entregas pedir uma caução de carro a um estafeta: o montante, o seu estado e, se a empresa apresentar uma reclamação, as fotografias e notas de ambos os lados.
• BlinkFix Enterprise: o seu e-mail de trabalho e a sua verificação, o seu lugar e cargo, número de telefone, mensagens, ficheiros e aceitações de documentos, e ações que realiza pela sua organização.
• Suporte e formulário de contacto: nome, e-mail, telefone, assunto e mensagem.
• Funcionalidades de IA: o que escreve ou dita ao assistente e o que anexa, se o utilizar; a descrição que escreve para uma skin de IA. Ver os Termos e Divulgação de IA.

2.2 Informações recolhidas quando utiliza a BlinkFix

• Localização, apenas se a permitir: a localização do seu dispositivo enquanto utiliza a aplicação ou o website, para mostrar estabelecimentos perto de si e preencher moradas. Guardamo-la como a sua "última localização" e substituímo-la de cada vez. Se partilhar o seu ponto de entrega exato com um estafeta, esse ponto é armazenado com a encomenda.
• Dispositivos: um token de notificação push para cada dispositivo em que inicia sessão (a aplicação Enterprise também armazena o nome do dispositivo). Nos websites, os cookies descritos na nossa Política de Cookies.
• Câmara e microfone, apenas se os permitir: utilizados para tirar uma fotografia, gravar um vídeo ou ler um código, e apenas enquanto o faz. Uma gravação permanece no seu telemóvel até carregar a parte finalizada.
• Estado online: se trabalha num estabelecimento, o facto de estar online na aplicação é mostrado ao seu local de trabalho.
• Face ID ou impressão digital, se a ativar: o seu telemóvel verifica o seu rosto ou dedo. A BlinkFix nunca recebe nem armazena essa informação.
• Inícios de sessão no tablet: num estabelecimento que utiliza um tablet de Estabelecimento, cada início de sessão e registo de entrada com PIN (correto ou incorreto), qual o tablet e quando, e cada reposição de PIN. O PIN em si nunca é registado.
• Compras nas aplicações: para planos, licenças de tablet, orçamentos de publicidade e créditos de IA comprados através da Apple ou Google, o produto, datas, estado e o registo da transação assinado pela Apple ou Google. Nunca recebemos os seus dados de pagamento da Apple ou Google.
• Utilização de IA: que modelo foi utilizado, quantos tokens e quando (não a conversa).
• Interações com receitas, reels, histórias e publicidade: gostos, partilhas e cliques. Um clique só é contabilizado quando tem sessão iniciada, é cobrado a um anunciante e pode pagar a um autor de receita apenas quando resulta numa compra concluída. Visualizações nunca são contabilizadas.
• Segurança: o seu endereço IP é utilizado brevemente para limitar tentativas de início de sessão e mensagens de formulários de contacto e para proteger o serviço; a nossa API não o armazena nos seus registos. Quando paga no website, a Stripe recebe o seu endereço IP para prevenção de fraude e efeitos fiscais.
• Registo de acesso Enterprise: que utilizador visualizou que estabelecimento, por dia.

Não utilizamos SDKs de análise, publicidade ou de relatório de falhas nas aplicações, e não lemos os seus contactos, calendário ou biblioteca de fotografias para além das fotografias que escolhe. Adicionar uma reserva ao seu calendário é feito no seu dispositivo.

2.3 De outras pessoas e empresas

• Estabelecimentos: por exemplo, um estabelecimento onde trabalha regista as suas horas, ou um estabelecimento proíbe um cliente de efetuar encomendas.
• Outros utilizadores: pedidos de amizade, mensagens, convites para dividir a conta e denúncias sobre si.
• Organizações no BlinkFix Enterprise: um administrador que lhe atribui um lugar ou convida o seu estabelecimento introduz o seu email.
• Empresas de entrega: uma empresa para a qual conduz introduz o seu nome e detalhes de contacto, e pede-lhe uma caução de veículo se a utilizar.
• Stripe (se uma conta de pagamento está verificada e pronta, resultados de pagamentos e disputas), Apple e Google (avisos de compra, renovação e reembolso).
• Fontes públicas, apenas para contactos profissionais: ver secção 9.

2.4 Alergias (dados de saúde)

As alergias são informações sobre a sua saúde, uma categoria especial de dados. Apenas as armazenamos se as adicionar ao seu perfil, com o seu consentimento explícito, e utilizamo-las apenas para o avisar sobre pratos que as contenham. Pode removê-las a qualquer momento. A informação sobre alergénios nos pratos provém dos estabelecimentos, por isso verifique sempre com o estabelecimento.

3. Por que a utilizamos, e as nossas bases legais

A lei de proteção de dados do Reino Unido e da UE exige uma base legal para cada utilização:

Não tomamos decisões sobre si baseadas exclusivamente no tratamento automatizado que tenham efeitos jurídicos ou significativamente semelhantes, com uma exceção: a verificação do plano de Estudante (um código de e-mail universitário e, se optar por isso, um modelo de IA a ler o seu cartão de estudante) pode aprovar automaticamente o estabelecimento gratuito do plano de Estudante. A IA só pode aprovar; nunca rejeita. Um cartão que não consegue confirmar aguarda por uma pessoa, e apenas uma pessoa o rejeita. É necessário para o contrato que solicita (Artigo 22(2)(a) do RGPD do Reino Unido e da UE). Se não concordar com o resultado, escreva para [email protected]: uma pessoa analisa-o, e pode apresentar o seu ponto de vista e contestar a decisão (consulte os Termos do Plano de Estudante). As decisões de moderação e de disputa são tomadas por pessoas, com um limite. Quando alguém denuncia um reel, story ou vídeo publicitário, uma verificação de segurança automática analisa-o uma vez. Se a verificação sinalizar o vídeo, o vídeo é removido imediatamente e enviado para uma pessoa. Não consideramos que isto tenha um efeito jurídico ou significativamente semelhante sobre si, porque o vídeo é ocultado, não eliminado, e a sua conta não é afetada, mas informamo-lo de qualquer forma: é-lhe dito o motivo, pode solicitar uma revisão por uma pessoa, e uma pessoa decide se o vídeo volta a ser publicado ou se é removido definitivamente.

4. Quem vê os seus dados

• Estabelecimentos onde faz pedidos, reservas ou deixa gorjetas: o seu nome, número de telefone, pedido, notas, morada de entrega e, se o enviar, o seu PIN de entrega. A pessoa a quem deixa gorjeta vê a gorjeta.
• Empresas de entrega e os seus estafetas: se o seu pedido for entregue por uma empresa de entrega, essa empresa e o seu estafeta veem o seu nome, número de telefone, pedido, notas, morada de entrega e, se o enviar, o seu PIN de entrega. São responsáveis pelo tratamento independentes e só podem utilizá-los para efetuar a entrega e tratar de problemas com a mesma.
• Fornecedores e empresas de entrega, para estabelecimentos: quando um estabelecimento compra a um fornecedor, o fornecedor vê o nome, morada, contactos e o pedido do estabelecimento. Uma empresa de entrega que o transporte vê o mesmo, na medida do necessário para a entrega.
• Parceiros de canal: qualquer pessoa que abra a ligação de um parceiro ou digite o seu código vê o nome do parceiro ("Convidado por"). Um parceiro vê o nome de cada empresa que angariou e, no caso de uma marca, quantos estabelecimentos possui. Pode escrever aos administradores da sede de uma marca que angariou e ao proprietário e gerentes de um estabelecimento que angariou, os quais podem bloqueá-lo. Não vê pedidos, clientes, equipa, horários, pagamentos ou documentos. A BlinkFix não fornece aos parceiros listas de empresas nem contactos de empresas ou pessoas.
• Empresas de entrega que solicitam uma caução de veículo: a empresa vê o estado da caução e, se apresentar uma reclamação, as fotografias e notas de ambas as partes. A equipa da BlinkFix vê-as para decidir sobre uma reclamação em litígio.
• Outros utilizadores: o seu nome de exibição e fotografia de perfil aparecem nas receitas e avaliações que publica. Os amigos veem o seu perfil e as mensagens que lhes envia. As pessoas numa conta dividida veem o seu nome, a sua parte e se pagou.
• O seu local de trabalho: se trabalha num estabelecimento, o seu proprietário e gerentes veem os seus horários, registos de entrada, inícios de sessão no tablet, bónus e estado online. Se o estabelecimento for detido pela empresa numa cadeia no BlinkFix Enterprise, a sede da cadeia também vê isto; para estabelecimentos em regime de franchising, não vê.
• Sede da marca para a qual trabalha: se trabalha num estabelecimento que pertence a uma marca que utiliza o BlinkFix Enterprise (incluindo um franchising), a sede dessa marca pode enviar-lhe mensagens através da BlinkFix para pedir feedback. Para tal, vê apenas o seu nome, cargo e estabelecimento, não o seu telefone, e-mail, morada, horários, pagamentos, gorjetas ou documentos, e o proprietário do seu estabelecimento não vê estas mensagens. Pode responder, ignorá-las, bloquear essa sede ou denunciar uma mensagem, e pode desativar as mensagens da sede em Trabalho › Mais (Mensagens da sede).
• Sistemas próprios dos estabelecimentos: um estabelecimento pode ligar o seu próprio CRM (HubSpot, Pipedrive, Salesforce), terminal de pagamento (Square, Clover) ou software de contabilidade (Xero, QuickBooks), e utilizar chaves de API e webhooks. Se um estabelecimento onde faz pedidos tiver ativado a sincronização de contactos, o seu nome, e-mail e telefone são enviados para o seu CRM; os terminais de pagamento recebem o seu nome e pedido. O estabelecimento é responsável por essa utilização.
• Sistemas fiscais e autoridades tributárias, para estabelecimentos: quando um estabelecimento emite os seus recibos fiscais através do BlinkFix (uma impressora fiscal, um registo de software certificado, um serviço fiscal na nuvem ou um serviço de faturação eletrónica, conforme exigido pela lei do seu país), enviamos as vendas que a regra do seu país exige que sejam registadas para esse sistema, e através dele para a autoridade tributária desse país onde a lei exige que a venda seja comunicada: o número do pedido, os artigos, preços, IVA, forma de pagamento, a hora e os detalhes do estabelecimento. Não enviamos o seu nome, detalhes de contacto ou morada, ou um nome de empresa que forneça para uma fatura. Se pedir uma fatura comercial com um NIP polaco num estabelecimento cuja impressora fiscal esteja ligada no BlinkFix, esse NIP é enviado para a impressora, que o imprime no recibo fiscal, conforme a lei polaca permite a pedido do comprador. Existem duas exceções. A primeira são os Emirados Árabes Unidos: se for uma empresa lá e pedir ao estabelecimento uma fatura fiscal (pagando como empresa com o seu número de registo fiscal dos EAU), o seu número de registo fiscal, nome registado e morada comercial são enviados na fatura eletrónica para o fornecedor de faturação eletrónica do estabelecimento, e através dele para a Autoridade Tributária Federal, assim que o mandato de faturação eletrónica dos EAU for aplicado (previsto a partir de 2027). A segunda é a China: se pedir a um estabelecimento lá uma fapiao (uma fatura fiscal chinesa) e este tiver ligado um fornecedor de fapiao no BlinkFix, o nome ou nome da empresa, o código de crédito social unificado de uma empresa (o seu número fiscal) e o endereço de e-mail que fornecer são enviados para esse fornecedor, e através dele para a autoridade tributária da China, para emitir a fapiao que pediu; nada disto é enviado se não pedir uma fapiao. Nenhum outro número fiscal que forneça é enviado, e se isso mudar, esta política indicá-lo-á primeiro. Fazemo-lo pelo estabelecimento, que é responsável pelos seus registos fiscais; para este efeito, o BlinkFix é o processador do estabelecimento (documento Termos do Comerciante 11.8). Quando o próprio BlinkFix contrata o serviço fiscal na nuvem para um país, esse fornecedor é um subcontratante do BlinkFix, trabalhando para o estabelecimento, e está listado na secção 5 antes de receber quaisquer dados.
• Os nossos prestadores de serviços (subcontratantes), que processam dados apenas sob as nossas instruções e ao abrigo de contrato: consulte a secção 5 e a lista de Subprocessadores.
• A Stripe também atua como responsável pelo tratamento independente para os seus próprios deveres legais (combate ao branqueamento de capitais, prevenção de fraude e integração de pagamentos).
• A Apple e a Google para compras efetuadas através das suas lojas; atuam como vendedores independentes ao abrigo das suas próprias políticas de privacidade.
• Autoridades tributárias: quando a lei exige que as plataformas comuniquem os rendimentos dos vendedores (ver secção 3), comunicamos os detalhes da secção 2 sobre estabelecimentos e empresas de entrega pagos através da BlinkFix, e informamo-los do que comunicámos.
• Autoridades, tribunais e consultores quando a lei o exige, para proteger a segurança das pessoas ou para defender os nossos direitos; e um comprador do nosso negócio se a BlinkFix for alguma vez vendida (teria de respeitar esta política).
• O pessoal da BlinkFix só pode aceder a dados conforme as necessidades da sua função; o acesso a itens sensíveis (como fotografias de cartões de estudante e chats do Enterprise) é registado.

Não vendemos dados pessoais, não os partilhamos com anunciantes ou corretores de dados e não existem rastreadores de publicidade de terceiros na BlinkFix. Os estabelecimentos podem pagar para promover a sua listagem dentro da BlinkFix; as listagens promovidas são escolhidas por área, não por um perfil seu.

5. Os nossos prestadores de serviços

Os detalhes dos produtos para lojas podem provir da Open Food Facts, e as taxas de câmbio do Banco Central Europeu (BCE); não lhes enviamos quaisquer dados pessoais. As integrações próprias dos estabelecimentos (secção 4) são escolhidas pelo estabelecimento, não por nós. Um serviço fiscal na nuvem que a BlinkFix contrate para um país (secção 4) é adicionado a esta tabela e à lista de Subcontratantes antes de receber quaisquer dados. A lista atualizada, incluindo as alterações planeadas, encontra-se na página de Subprocessadores página.

6. Transferências internacionais

Estamos sediados no Reino Unido e os nossos servidores funcionam na Alemanha, mas alguns fornecedores encontram-se nos EUA ou noutros países. Quando os seus dados saem do Reino Unido ou do EEE, baseamo-nos numa decisão de adequação (o Reino Unido e a UE reconhecem-se mutuamente; ambos reconhecem o Canadá para organizações comerciais, o que abrange o nosso servidor de correio eletrónico; o Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA e a sua Extensão para o Reino Unido abrangem empresas americanas certificadas), ou nas cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia juntamente com o Aditamento de Transferência Internacional de Dados do Reino Unido, com salvaguardas adicionais quando necessário. Pode solicitar-nos uma cópia das salvaguardas através de [email protected]. Uma venda que um estabelecimento emite através da BlinkFix é enviada para o sistema fiscal e para a autoridade tributária do próprio país do estabelecimento (secção 4). Quando esse país se encontra fora do Reino Unido e do EEE e nenhuma decisão de adequação o abrange, essa transferência é efetuada apenas porque é necessária para a compra que efetua a esse estabelecimento (Artigo 49.º(1)(b) do RGPD do Reino Unido e do RGPD da UE), e apenas são transmitidos os dados de venda listados na secção 4. Um prestador de serviços fiscais que a BlinkFix contrate fora do Reino Unido e do EEE recebe dados apenas ao abrigo de uma das salvaguardas acima referidas.

7. Durante quanto tempo os conservamos

8. Os seus direitos

Ao abrigo da legislação de proteção de dados do Reino Unido e da UE, tem o direito de:

• obter uma cópia dos seus dados pessoais;
• ter os dados incorretos corrigidos (a maior parte pode editá-la no seu perfil);
• ter os seus dados eliminados;
• restringir a forma como os utilizamos, ou opor-se a utilizações baseadas em interesses legítimos, incluindo a definição de perfis;
• opor-se ao marketing direto a qualquer momento, o que respeitamos sempre;
• receber os dados que nos forneceu num formato legível por máquina e tê-los enviados para outra empresa;
• retirar o consentimento a qualquer momento (para localização, alergias, o assistente de IA e marketing), sem afetar o que fizemos anteriormente.

Para exercer os seus direitos, envie um e-mail para [email protected] a partir do endereço na sua conta, ou utilize Obter uma cópia dos meus dados na aplicação. Podemos pedir-lhe que confirme a sua identidade. Respondemos no prazo de um mês (prorrogável por dois meses para pedidos complexos, caso em que o informaremos). É gratuito, a menos que um pedido seja claramente infundado ou excessivo.

Pode apresentar uma reclamação junto do Information Commissioner's Office do Reino Unido (ico.org.uk) ou, na UE, junto da autoridade de proteção de dados do local onde vive ou trabalha (na Polónia, o Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, uodo.gov.pl). Gostaríamos de ter a oportunidade de ajudar primeiro.

Se vive no Espaço Económico Europeu. Os direitos acima decorrem também do RGPD da UE tal como se aplica no EEE. O nosso representante na UE (secção 1) abrange todos os países do EEE. Pode apresentar uma reclamação junto da autoridade de proteção de dados do país onde vive ou trabalha.

Se vive nos Estados Unidos. Recolhemos as categorias de informação listadas na secção 2 (identificadores; informações comerciais tais como encomendas; localização precisa se a permitir; informações de saúde se adicionar alergias; detalhes de início de sessão na conta; conteúdo que publica). Recolhemo-las para gerir o BlinkFix, conforme explica a secção 3. Não vendemos informações pessoais, não as partilhamos para publicidade noutras empresas e não as utilizamos para publicidade direcionada. Utilizamos informações sensíveis (localização precisa, alergias, detalhes de início de sessão) apenas para lhe prestar o serviço que solicitou. Dependendo do seu estado, tem o direito de saber e obter uma cópia das suas informações, de as corrigir, de as eliminar, de as transferir para outra empresa e de recorrer se recusarmos um pedido. Não o trataremos de forma menos favorável por exercer estes direitos. Pode utilizar um agente autorizado. Utilize o contacto acima. Respondemos no prazo de 45 dias e podemos prorrogar esse prazo uma vez por 45 dias.

Se vive nos Emirados Árabes Unidos. Quando o Decreto-Lei Federal n.º 45 de 2021 dos EAU sobre a Proteção de Dados Pessoais se aplica ao nosso tratamento dos seus dados, tem os direitos de acesso, correção, eliminação, restrição, oposição, portabilidade dos dados e retirada do consentimento, e pode apresentar uma reclamação junto do Data Office dos EAU. Quando enviamos os seus dados para fora dos EAU, utilizamos as salvaguardas da secção 6.

9. Contactos comerciais

Para fazer crescer o BlinkFix, contactamos estabelecimentos: restaurantes, food trucks, cozinheiros e lojas. Podemos deter os detalhes de contacto profissional das pessoas que os gerem ou trabalham neles (nome, cargo, e-mail profissional e telefone) a partir de fontes públicas, tais como o próprio website e listagens do negócio, de listas que importamos, ou de ferramentas de pesquisa, incluindo IA com pesquisa na web (Google Gemini). Utilizamo-los apenas para oferecer o BlinkFix ao negócio, com base nos nossos interesses legítimos, e cada e-mail tem uma ligação de cancelamento de subscrição. Enviamos e-mails de marketing a indivíduos que não nos contactam como parte de um negócio apenas com o seu consentimento. Se nos pedir para parar, paramos e mantemos o seu e-mail numa lista de não contacto para que nunca mais seja utilizado. Não fornecemos estes detalhes de contacto a parceiros de canal nem a ninguém.

10. Marketing e notificações

• Enviamos newsletters e ofertas por e-mail apenas se optar por as receber. Cada e-mail tem uma ligação de cancelamento de subscrição, e pode alterar a sua escolha no seu perfil.
• Os e-mails da conta (códigos, recibos enquanto aceitar recibos eletrónicos, faturas, avisos de segurança e legais) fazem parte do serviço e são enviados mesmo que não tenha optado por receber marketing.
• Controla as notificações push nas definições do seu dispositivo. Para parar apenas as notificações de "novo estabelecimento perto de si", envie-nos um e-mail. O BlinkFix Enterprise tem definições de notificação por organização.

11. Cookies

Os nossos websites utilizam apenas cookies e armazenamento no navegador que são estritamente necessários (início de sessão, as suas escolhas de idioma e moeda, e prevenção de fraude em páginas de pagamento), pelo que não existe um banner de cookies. Os detalhes estão na Política de Cookies. As aplicações não utilizam cookies e mantêm o seu início de sessão no iOS Keychain ou Android Keystore.

12. AI

O assistente de IA e as skins de IA são opcionais e solicitam o seu consentimento antes de qualquer envio. Utilizam os modelos Gemini da Google no nível pago, e os seus dados não são utilizados para treinar modelos de IA. Para o plano de Estudante, um modelo de IA lê o cartão de estudante que carrega, através do mesmo fornecedor, como parte da verificação que solicita (consulte os Termos do Plano de Estudante). Uma verificação não necessita do seu consentimento: quando alguém denuncia um reel, story ou vídeo publicitário, a BlinkFix envia o seu autor e três imagens estáticas (sem som) ao mesmo fornecedor uma única vez, para verificar se o vídeo é seguro. As imagens não são guardadas. Consulte os Termos e Divulgação de IA.

13. Crianças

A BlinkFix destina-se a adultos: deve ter 18 anos ou mais para criar uma conta. Os estabelecimentos vendem álcool através da BlinkFix, qualquer conta pode pagar com cartão e abrir um estabelecimento que recebe pagamentos, e os utilizadores podem enviar mensagens entre si. Solicitamos a sua data de nascimento quando se regista e recusamos inscrições de menores de 18 anos. Se tivermos conhecimento de que uma conta pertence a alguém com menos de 18 anos, encerramo-la e eliminamos os seus dados. Se pensa que uma criança nos forneceu dados, envie um e-mail para [email protected].

14. Como protegemos os seus dados

Todo o tráfego é encriptado em trânsito (HTTPS/TLS). As palavras-passe e os PINs são armazenados como hashes, os segredos de integração são encriptados, os tokens de início de sessão são mantidos no armazenamento seguro do dispositivo ou em cookies http-only, as fotografias dos cartões de estudante são mantidas num armazenamento privado e abertas apenas através de ligações de curta duração, e o acesso aos dados de produção é limitado às pessoas que deles necessitam e registado para itens sensíveis. Nenhum sistema é perfeitamente seguro; se uma violação for suscetível de o colocar em risco, informá-lo-emos a si e à autoridade de controlo conforme exigido por lei.

15. Eliminar a sua conta

Pode eliminar a sua conta pessoalmente na aplicação (Perfil → Os teus dados → Conta → Eliminar conta), no website (Perfil → Eliminar conta), ou por e-mail. Os passos, e o que é mantido, encontram-se na página Eliminar conta. Os planos que paga à BlinkFix por cartão são cancelados quando a conta é eliminada. As subscrições compradas através da Apple ou Google devem ser canceladas na sua conta da loja; eliminar a sua conta BlinkFix não as cancela.

16. Alterações a esta política

Atualizamos esta política quando a BlinkFix ou a lei mudam. A data e a versão no topo mostram a versão mais recente. Se uma alteração for relevante, informá-lo-emos na aplicação ou por e-mail antes de esta ser aplicada.

17. Contacto

BlinkFix Ltd, 27 Old Gloucester Street, London WC1N 3AX, United Kingdom · [email protected] · Suporte