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गोपनीयता नीति

आखिरी अपडेट 2026-10-30 · वर्ज़न 2026-10-30

BlinkFix आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग कैसे करता है, सरल अंग्रेजी में।

यह केवल सुविधा के लिए अनुवाद है। इंग्लिश वर्ज़न ही बाइंडिंग है। इंग्लिश वर्ज़न पढ़ें

छोटा संस्करण

  • लंदन में BlinkFix Ltd आपके डेटा के लिए जिम्मेदार है। संपर्क: [email protected]।
  • हम आपके खाते, आपके ऑर्डर और आपके प्रतिष्ठान को चलाने के लिए आवश्यक जानकारी एकत्र करते हैं: आपका विवरण, आपके ऑर्डर, आप जो पोस्ट करते हैं और, यदि आप इसकी अनुमति देते हैं, तो आपका स्थान।
  • हम कभी भी आपका डेटा नहीं बेचते हैं। BlinkFix ऐप्स या हमारी वेबसाइटों पर कोई विज्ञापन या एनालिटिक्स ट्रैकर नहीं हैं।
  • कार्ड भुगतान सीधे Stripe पर जाते हैं। AI सहायक वैकल्पिक है और केवल आपके सहमत होने के बाद ही चलता है।
  • आप किसी भी समय अपने डेटा की एक प्रति प्राप्त कर सकते हैं, उसे सही कर सकते हैं, या अपना खाता हटा सकते हैं।
विषय-सूची
  1. हम कौन हैं
  2. हम क्या एकत्र करते हैं
  3. हम इसका उपयोग क्यों करते हैं, और हमारे कानूनी आधार
  4. आपका डेटा कौन देखता है
  5. हमारे सेवा प्रदाता
  6. अंतर्राष्ट्रीय हस्तांतरण
  7. हम इसे कितने समय तक रखते हैं
  8. आपके अधिकार
  9. व्यावसायिक संपर्क
  10. मार्केटिंग और सूचनाएं
  11. कुकीज़
  12. AI
  13. बच्चे
  14. हम आपके डेटा की सुरक्षा कैसे करते हैं
  15. अपना खाता हटाना
  16. इस नीति में परिवर्तन
  17. संपर्क

1. हम कौन हैं

1.1 BlinkFix का संचालन BlinkFix Ltd द्वारा किया जाता है, जो इंग्लैंड और वेल्स में पंजीकृत एक कंपनी है (कंपनी संख्या 13505930), पंजीकृत कार्यालय 27 Old Gloucester Street, London WC1N 3AX, United Kingdom ("BlinkFix", "हम", "हमें")। हम इस नीति में वर्णित व्यक्तिगत डेटा के नियंत्रक हैं, सिवाय जहाँ अनुभाग 1.4 अन्यथा कहता है। गोपनीयता के बारे में हमसे [email protected] पर या ऊपर दिए गए पते पर डाक द्वारा संपर्क करें।

1.2 यह नीति iPhone और Android के लिए BlinkFix ऐप, वेबसाइटों blinkfix.me (app.blinkfix.me सहित) और enterprise.blinkfix.me, BlinkFix Enterprise ऐप, हमारे ईमेल और हमारे सपोर्ट को कवर करती है। यह ग्राहकों, प्रतिष्ठान चलाने वाले या वहां काम करने वाले लोगों, डिलीवरी कंपनियों और उनके ड्राइवरों, आपूर्तिकर्ताओं, चैनल भागीदारों, BlinkFix Enterprise उपयोगकर्ताओं, हमसे संपर्क करने वाले लोगों और व्यावसायिक संपर्कों पर लागू होती है।

1.3 प्रतिष्ठान (BlinkFix पर रेस्तरां, फूड ट्रक, स्थानीय रसोइया और दुकानें) आपके ऑर्डर या बुकिंग को पूरा करने के लिए आवश्यक विवरण प्राप्त करते हैं और उस डेटा के अलग नियंत्रक हैं। वे इसके उपयोग के तरीके के लिए जिम्मेदार हैं। डिलीवरी कंपनियां (स्वतंत्र व्यवसाय जो ऑर्डर डिलीवर करते हैं) और उनके ड्राइवर आपके ऑर्डर को डिलीवर करने के लिए आवश्यक विवरण प्राप्त करते हैं। वे भी उस डेटा के अलग नियंत्रक हैं और इसका उपयोग केवल डिलीवरी करने और उससे जुड़ी समस्याओं को संभालने के लिए कर सकते हैं।

1.4 BlinkFix Enterprise। जब कोई संगठन (उदाहरण के लिए प्रतिष्ठानों की एक श्रृंखला) अपने स्टाफ, प्रतिष्ठानों या संपर्कों के बारे में व्यक्तिगत डेटा को BlinkFix Enterprise में डालता है, तो संगठन नियंत्रक होता है और BlinkFix हमारे डेटा प्रोसेसिंग एग्रीमेंट के तहत इसके प्रोसेसर के रूप में उस डेटा को संसाधित करता है। उस डेटा के बारे में प्रश्न पहले संगठन के पास जाने चाहिए। यही बात उस स्टाफ डेटा पर भी लागू होती है जिसे कोई प्रतिष्ठान अपने स्टाफ टूल्स में दर्ज करता है।

1.5 पंजीकरण। UK Information Commissioner's Office के साथ हमारे पंजीकरण के लिए आवेदन किया गया है (आवेदन C2042936)।

यूरोपीय संघ प्रतिनिधि (अनुच्छेद 27 GDPR)

हम UK में स्थित हैं, इसलिए EU GDPR के अनुच्छेद 27 के तहत हमने यूरोपीय संघ में एक प्रतिनिधि नियुक्त किया है। EU में लोग और EU डेटा सुरक्षा प्राधिकरण, व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करने के हमारे तरीके से संबंधित किसी भी चीज़ के बारे में, हमसे संपर्क करने के बजाय या हमारे साथ-साथ, हमारे प्रतिनिधि से संपर्क कर सकते हैं:

  • Michał Michalek, BlinkFix Ltd के यूरोपीय संघ प्रतिनिधि
  • पोलैंड (डाक पता [email protected] पर अनुरोध करने पर उपलब्ध)
  • ईमेल: [email protected]
  • फोन: +48 505 643 432

आप हमसे सीधे [email protected] पर भी संपर्क कर सकते हैं।

2. हम क्या एकत्र करते हैं

2.1 आपके द्वारा दी गई जानकारी

  • खाता: पहला और अंतिम नाम, प्रदर्शन नाम, ईमेल पता, फोन नंबर, जन्म तिथि (यह जांचने के लिए कि आप 18 वर्ष या उससे अधिक के हैं), पासवर्ड (केवल एक सुरक्षित हैश के रूप में संग्रहीत), खाता प्रकार (कस्टमर या स्टूडेंट), और आपका घर का पता (देश, क्षेत्र, शहर, पोस्टकोड, सड़क और संख्या)। हम रिकॉर्ड करते हैं कि आपने हमारी शर्तें कब स्वीकार कीं और कौन सा संस्करण, और क्या आपने इलेक्ट्रॉनिक रसीदें स्वीकार कीं (आप इसे सेटिंग्स › ई-मेल्स में बदल सकते हैं)।
  • प्रोफ़ाइल, यदि आप इसे जोड़ते हैं: प्रोफ़ाइल और बैकग्राउंड फ़ोटो, सहेजे गए पते, एलर्जी (अनुभाग 2.4 देखें), पसंदीदा, मित्र और मित्र अनुरोध, ब्लॉक किए गए उपयोगकर्ता, भाषा और प्रदर्शन मुद्रा, लुक-एंड-फील सेटिंग्स (स्किन्स), और क्या आप मार्केटिंग ईमेल चाहते हैं।
  • ऑर्डर और बुकिंग: आप क्या ऑर्डर करते हैं, नोट्स, पिकअप या डिलीवरी, डिलीवरी का पता, टेबल बुकिंग (नाम, फ़ोन, लोगों की संख्या, नोट्स), टिप्स, बिल का बंटवारा (बंटवारे में शामिल लोग, उनका हिस्सा और क्या उन्होंने भुगतान किया), प्रोमो कोड, रसीदें, रेटिंग और समीक्षाएं, और कोई भी विवाद (संदेश और फ़ोटो)। यदि आप एक व्यवसाय के रूप में खरीदारी करते हैं: कंपनी का नाम, VAT नंबर और इनवॉइस के लिए बिलिंग पता।
  • भुगतान: कार्ड का विवरण सीधे Stripe के सुरक्षित फ़ॉर्म में दर्ज किया जाता है और Stripe के पास जाता है, हमारे पास नहीं। हमें भुगतान का संदर्भ, सहेजे गए कार्ड के अंतिम चार अंक और ब्रांड, और भुगतान की स्थिति प्राप्त होती है।
  • वॉलेट और भुगतान: यदि आप BlinkFix पर पैसे प्राप्त करते हैं (टिप्स, रेसिपी से कमाई, कार की वापसी योग्य जमा राशि, किसी डिलीवरी कंपनी या पार्टनर का हिस्सा), तो आपके BlinkFix वॉलेट में प्रविष्टियां, क्या और कब तक रखा जाता है, आपके भुगतान, और वह भुगतान खाता जो Stripe आपके लिए रखता है।
  • सामग्री: रेसिपी, फ़ोटो, रील्स, स्टोरीज़ और अन्य वीडियो, शॉपिंग लिस्ट, चैट संदेश, आपके द्वारा भेजी गई रिपोर्ट, और आपके द्वारा बनाई गई स्किन्स। जब आप किसी चैट की रिपोर्ट करते हैं, तो रिपोर्ट में उस बातचीत के अंतिम 100 संदेश तक शामिल होते हैं ताकि हमारी टीम इसकी समीक्षा कर सके।
  • ऐप में आपके द्वारा रिकॉर्ड किए गए वीडियो: ऐप आपके फ़ोन पर आपके वीडियो को रिकॉर्ड और कट करता है। BlinkFix को केवल आपके द्वारा अपलोड किए गए तैयार हिस्से प्राप्त होते हैं, कच्ची रिकॉर्डिंग कभी नहीं। वेबसाइट पर आप एक तैयार वीडियो अपलोड करते हैं, और एक प्रतिष्ठान विज्ञापन के लिए अपने ब्राउज़र के कैमरे से एक टेक भी रिकॉर्ड कर सकता है।
  • छात्र योजना: आपके द्वारा पुष्टि किया गया विश्वविद्यालय ईमेल पता (और 6-अंकीय कोड जो हम उस पर भेजते हैं, केवल हैश के रूप में संग्रहीत), आपके छात्र कार्ड की फ़ोटो, हमारे स्वचालित चेक ने कार्ड से क्या पढ़ा (नाम, संस्थान, वैधता तिथि) और परिणाम ( छात्र योजना की शर्तें देखें)।
  • यदि आप कोई प्रतिष्ठान चलाते हैं: इसका नाम, कानूनी नाम, प्रकार, पता, फ़ोन, VAT या अन्य कर संख्या, मुद्रा, खुलने का समय, व्यंजन, फ़ोटो के साथ मेनू या उत्पाद, एलर्जी और कीमतें, डिलीवरी सेटिंग्स (यह शामिल है कि क्या डिलीवरी कंपनियां डिलीवरी कर सकती हैं), टेबल, प्रचार और विज्ञापन (बजट, क्षेत्र, क्लिक), आपूर्तिकर्ताओं से खरीदारी, कर्मचारी और उनकी भूमिकाएं, भुगतान की स्थिति, आपके द्वारा कनेक्ट किए गए इंटीग्रेशन (उनके सीक्रेट्स एन्क्रिप्टेड रूप में संग्रहीत होते हैं), और यह कैसे अपनी वित्तीय रसीदें जारी करता है (कनेक्शन का प्रकार, इसके वित्तीय प्रिंटर, सॉफ़्टवेयर रजिस्टर या प्रदाता खाते का विवरण, और इसकी स्थिति) BlinkFix के माध्यम से जारी वित्तीय रसीदों और रिपोर्टों के साथ। भुगतान प्राप्त करने के लिए आप Stripe के ऑनबोर्डिंग के दौरान Stripe को अपनी पहचान और बैंक विवरण देते हैं। जहां कानून हमें कर अधिकारियों को विक्रेताओं की आय की रिपोर्ट करने के लिए बाध्य करता है (अनुभाग 3 देखें), हम आपका कर पहचान संख्या, यदि आप एक व्यक्ति हैं तो आपकी जन्म तिथि, और आपकी कंपनी पंजीकरण संख्या भी एकत्र करते हैं।
  • यदि आप किसी प्रतिष्ठान में काम करते हैं: आपकी नौकरी और भूमिका, शुरू होने और समाप्त होने की तारीखें, प्रतिष्ठान टैबलेट के लिए आपका PIN (केवल हैश के रूप में संग्रहीत), किसी भी सुधार के साथ क्लॉक-इन और क्लॉक-आउट समय, प्राप्त बोनस और टिप्स।
  • यदि आप किसी डिलीवरी कंपनी, आपूर्तिकर्ता या चैनल पार्टनर (BlinkFix Enterprise) के लिए काम करते हैं या चलाते हैं: आपकी कंपनी का विवरण और समीक्षा के लिए आपके द्वारा अपलोड किए गए दस्तावेज़; डिलीवरी कंपनी के लिए, आपके ड्राइवर (नाम, संपर्क विवरण, कागजात, शिफ्ट और उनके द्वारा की गई डिलीवरी, हैंड-ओवर के प्रमाण के साथ), आपका वॉलेट, भुगतान और आपको BlinkFix के इनवॉइस; आपूर्तिकर्ता के लिए, आपका कैटलॉग, ऑर्डर और इनवॉइस; चैनल पार्टनर के लिए, आपका रेफरल कोड, आपके द्वारा साइन किए गए खाते, उनके साथ आपके संदेश, आपके विवरण और Stripe द्वारा आपके भुगतान के लिए रखा गया विवरण। यदि कोई डिलीवरी कंपनी ड्राइवर से कार जमा राशि मांगती है: राशि, इसकी स्थिति और, यदि कंपनी दावा करती है, तो दोनों पक्षों की फ़ोटो और नोट्स।
  • BlinkFix Enterprise: आपका कार्य ईमेल और उसका सत्यापन, आपकी सीट और नौकरी का शीर्षक, फ़ोन नंबर, संदेश, फ़ाइलें और दस्तावेज़ स्वीकृति, और आपके संगठन के लिए आपके द्वारा की गई कार्रवाई।
  • समर्थन और संपर्क फ़ॉर्म: नाम, ईमेल, फ़ोन, विषय और संदेश।
  • AI सुविधाएं: यदि आप इसका उपयोग करते हैं, तो आप असिस्टेंट को क्या लिखते या बोलते हैं और आप क्या संलग्न करते हैं; AI स्किन के लिए आपके द्वारा टाइप किया गया विवरण। AI शर्तें और प्रकटीकरण देखें।

2.2 BlinkFix का उपयोग करते समय एकत्र की गई जानकारी

  • स्थान, केवल यदि आप इसकी अनुमति देते हैं: ऐप या वेबसाइट का उपयोग करते समय आपके डिवाइस का स्थान, ताकि आपके आस-पास के प्रतिष्ठान दिखाए जा सकें और पते भरे जा सकें। हम इसे आपके "अंतिम स्थान" के रूप में सहेजते हैं और हर बार इसे बदल देते हैं। यदि आप ड्राइवर के साथ अपना सटीक डिलीवरी पॉइंट साझा करते हैं, तो वह पॉइंट ऑर्डर के साथ संग्रहीत किया जाता है।
  • डिवाइस: प्रत्येक डिवाइस के लिए एक पुश-नोटिफिकेशन टोकन जिस पर आप साइन इन करते हैं (Enterprise ऐप डिवाइस का नाम भी संग्रहीत करता है)। वेबसाइटों पर, हमारी कुकी नीति में वर्णित कुकीज़।
  • कैमरा और माइक्रोफ़ोन, केवल यदि आप उन्हें अनुमति देते हैं: फ़ोटो लेने, वीडियो रिकॉर्ड करने या कोड स्कैन करने के लिए उपयोग किया जाता है, और केवल तभी जब आप ऐसा करते हैं। रिकॉर्डिंग आपके फ़ोन पर तब तक रहती है जब तक आप तैयार हिस्सा अपलोड नहीं कर देते।
  • ऑनलाइन स्थिति: यदि आप किसी प्रतिष्ठान में काम करते हैं, तो क्या आप ऐप में ऑनलाइन हैं, यह आपके कार्यस्थल को दिखाया जाता है।
  • Face ID या फ़िंगरप्रिंट, यदि आप इसे चालू करते हैं: आपका फ़ोन आपके चेहरे या उंगली की जांच करता है। BlinkFix इसे कभी प्राप्त या संग्रहीत नहीं करता है।
  • टैबलेट साइन-इन: किसी ऐसे प्रतिष्ठान में जो एक प्रतिष्ठान टैबलेट का उपयोग करता है, प्रत्येक PIN साइन-इन और क्लॉक-इन (सही या गलत), कौन सा टैबलेट और कब, और प्रत्येक PIN रीसेट। PIN को कभी भी लॉग नहीं किया जाता है।
  • ऐप्स में खरीदारी: Apple या Google के माध्यम से खरीदे गए प्लान, टैबलेट लाइसेंस, विज्ञापन बजट और AI क्रेडिट के लिए, उत्पाद, तिथियां, स्थिति और Apple या Google द्वारा हस्ताक्षरित लेनदेन रिकॉर्ड। हमें आपकी Apple या Google भुगतान विवरण कभी प्राप्त नहीं होते हैं।
  • AI का उपयोग: कौन सा मॉडल इस्तेमाल किया गया, कितने टोकन और कब (बातचीत नहीं)।
  • रेसिपी, रील, स्टोरी और विज्ञापन इंटरैक्शन: लाइक्स, शेयर और क्लिक। एक क्लिक की गणना केवल तब की जाती है जब आप साइन इन होते हैं, और यह एक विज्ञापनदाता से लिया जाता है, और एक रेसिपी लेखक को भुगतान कर सकता है, केवल तभी जब यह पूरी खरीदारी में समाप्त हो। देखने की गणना कभी नहीं की जाती है।
  • सुरक्षा: आपके IP पते का उपयोग संक्षेप में साइन-इन प्रयासों और संपर्क-फ़ॉर्म संदेशों को सीमित करने और सेवा की सुरक्षा के लिए किया जाता है; हमारा API इसे अपने लॉग में संग्रहीत नहीं करता है। जब आप वेबसाइट पर भुगतान करते हैं, तो Stripe धोखाधड़ी की रोकथाम और कर के लिए आपका IP पता प्राप्त करता है।
  • Enterprise एक्सेस लॉग: किस उपयोगकर्ता ने किस प्रतिष्ठान को देखा, प्रति दिन।

हम ऐप्स में एनालिटिक्स, विज्ञापन या क्रैश-रिपोर्टिंग SDK का उपयोग नहीं करते हैं, और हम आपके द्वारा चुनी गई तस्वीरों के अलावा आपके संपर्कों, कैलेंडर या फोटो लाइब्रेरी को नहीं पढ़ते हैं। आपके कैलेंडर में बुकिंग जोड़ना आपके डिवाइस पर किया जाता है।

2.3 अन्य लोगों और कंपनियों से

  • प्रतिष्ठान: उदाहरण के लिए, जिस प्रतिष्ठान में आप काम करते हैं वह आपके घंटे रिकॉर्ड करता है, या कोई प्रतिष्ठान किसी ग्राहक को ऑर्डर करने से प्रतिबंधित करता है।
  • अन्य उपयोगकर्ता: मित्र अनुरोध, संदेश, बिल-विभाजन आमंत्रण, और आपके बारे में रिपोर्ट।
  • BlinkFix Enterprise पर संगठन: एक एडमिन जो आपको सीट देता है या आपके प्रतिष्ठान को आमंत्रित करता है, वह आपका ईमेल दर्ज करता है।
  • डिलीवरी कंपनियां: जिस कंपनी के लिए आप ड्राइव करते हैं, वह आपका नाम और संपर्क विवरण दर्ज करती है, और यदि वह कार जमा राशि का उपयोग करती है तो आपसे इसके लिए पूछती है।
  • Stripe (क्या पेआउट खाता सत्यापित और तैयार है, भुगतान और विवाद के परिणाम), Apple और Google (खरीद, नवीनीकरण और रिफंड नोटिस)।
  • सार्वजनिक स्रोत, केवल व्यावसायिक संपर्कों के लिए: अनुभाग 9 देखें।

2.4 एलर्जी (स्वास्थ्य डेटा)

एलर्जी आपके स्वास्थ्य के बारे में जानकारी है, डेटा की एक विशेष श्रेणी। हम उन्हें केवल तभी संग्रहीत करते हैं जब आप उन्हें अपनी स्पष्ट सहमति के साथ अपनी प्रोफ़ाइल में जोड़ते हैं, और उनका उपयोग केवल आपको उन व्यंजनों के बारे में चेतावनी देने के लिए करते हैं जिनमें वे शामिल हैं। आप उन्हें किसी भी समय हटा सकते हैं। व्यंजनों पर एलर्जेन जानकारी प्रतिष्ठानों से आती है, इसलिए हमेशा प्रतिष्ठान के साथ जांच करें।

3. हम इसका उपयोग क्यों करते हैं, और हमारे कानूनी आधार

UK और EU डेटा सुरक्षा कानून को प्रत्येक उपयोग के लिए एक कानूनी आधार की आवश्यकता होती है:

हम क्या करते हैंकानूनी आधार
अपना खाता बनाएं और चलाएं; ऑर्डर और बुकिंग लें और आगे बढ़ाएं; भुगतान, टिप, बिल विभाजन और रिफंड संसाधित करें; चैट, रेसिपी, मित्र और खरीदारी सूचियां चलाएं; प्रतिष्ठानों के मेनू, स्टाफ टूल, प्रतिष्ठान पैनल और पेआउट चलाएं; प्लान, AI क्रेडिट, Enterprise और सहायता प्रदान करेंअनुबंध: हमें आपके द्वारा मांगी गई सेवा प्रदान करने के लिए इसकी आवश्यकता है
अपना नाम, फ़ोन नंबर, ऑर्डर और डिलीवरी पता उस डिलीवरी कंपनी को दें जो इसे डिलीवर करती हैअनुबंध: हमें आपका ऑर्डर आप तक पहुँचाने के लिए इसकी आवश्यकता है
एक भुगतान लें और इसे प्रतिष्ठान, डिलीवरी कंपनी और BlinkFix के बीच विभाजित करें; 7 दिनों के लिए टिप रखें; वॉलेट का भुगतान करें; कार जमा राशि रखें और वापस करेंअनुबंध
किसी के द्वारा रिपोर्ट किए जाने के बाद रील, स्टोरी या विज्ञापन वीडियो पर एक सुरक्षा जांच चलाएं, और यदि इसे फ़्लैग किया जाता है तो इसे तुरंत हटा देंवैध हित (एक सुरक्षित सेवा) और कानूनी दायित्व (उदाहरण के लिए ऑनलाइन सुरक्षा अधिनियम 2023 और EU डिजिटल सेवा अधिनियम के तहत)
रील, स्टोरी, व्यंजनों और रेसिपी पर क्लिक गिनें और रेसिपी लेखकों को उनका हिस्सा भुगतान करेंअनुबंध (लेखक के साथ) और वैध हित
किसी चैनल पार्टनर का नाम उन लोगों को दिखाएं जो उसका लिंक खोलते हैं या उसका कोड टाइप करते हैं, और पार्टनर को वे खाते दिखाएं जिन्हें उसने साइन किया हैवैध हित (पार्टनर प्रोग्राम चलाना) और अनुबंध (पार्टनर के साथ)
विक्रेताओं का विवरण और उनकी आय एकत्र करना और कर अधिकारियों को रिपोर्ट करना, जहाँ कानून इसकी आवश्यकता रखता है (यूरोपीय संघ में, काउंसिल डायरेक्टिव (EU) 2021/514, जिसे DAC7 के रूप में जाना जाता है; यूके में, द प्लेटफॉर्म ऑपरेटर्स (ड्यू डिलिजेंस एंड रिपोर्टिंग रिक्वायरमेंट्स) रेगुलेशंस 2023)कानूनी दायित्व
यह जांचना कि आप 18 वर्ष या उससे अधिक के हैंकानूनी दायित्व और वैध हित (नाबालिगों को ऐसी सेवा से दूर रखना जो शराब बेचती है और भुगतान संभालती है)
आपके आस-पास के प्रतिष्ठान दिखाना और आपके स्थान से पते भरनासहमति (आपके डिवाइस पर स्थान की अनुमति), जिसे आपकी डिवाइस सेटिंग्स में वापस लिया जा सकता है
एलर्जी को स्टोर करना और आपको उनके बारे में चेतावनी देनास्पष्ट सहमति (स्वास्थ्य डेटा), जिसे उन्हें हटाकर वापस लिया जा सकता है
आपके संदेशों और जो कुछ भी असिस्टेंट पढ़ता है, उसे AI प्रदाता को भेजनासहमति, जिसे पहली बार उपयोग करने से पहले पूछा जाता है और किसी भी समय वापस लिया जा सकता है
आपके द्वारा आयात की गई फ़ाइल से मेनू, रेसिपी या उत्पाद पढ़नाअनुबंध (एक सुविधा जिसे आप शुरू करते हैं)
ईमेल द्वारा न्यूज़लेटर और ऑफ़रसहमति (ऑप्ट-इन), जिसे अनसब्सक्राइब लिंक के माध्यम से या आपकी प्रोफ़ाइल में वापस लिया जा सकता है
आपके ऑर्डर्स, संदेशों और काम के बारे में पुश नोटिफिकेशनअनुबंध, और आपके डिवाइस की नोटिफिकेशन अनुमति
आपको यह बताना कि आपके आस-पास नया प्रतिष्ठान कब खुलता हैवैध हित (प्रतिष्ठानों को खोजने में आपकी सहायता करना); आप आपत्ति कर सकते हैं या नोटिफिकेशन बंद कर सकते हैं
स्टूडेंट प्लान के लिए स्टूडेंट स्थिति की जांच करना: विश्वविद्यालय के ईमेल की पुष्टि करना और AI मॉडल से स्टूडेंट कार्ड पढ़वाना, अनुरोध पर किसी व्यक्ति द्वारा समीक्षा के साथअनुबंध (वह प्लान जिसके लिए आपने अनुरोध किया है) और वैध हित (दुरुपयोग को रोकना)
BlinkFix को सुरक्षित रखना: धोखाधड़ी और दुरुपयोग को रोकना, साइन-इन प्रयासों को सीमित करना, रिपोर्ट की समीक्षा करना, नियमों को तोड़ने वाली सामग्री और अकाउंट को हटानावैध हित (एक सुरक्षित सेवा) और कानूनी दायित्व (उदाहरण के लिए ऑनलाइन सुरक्षा अधिनियम 2023 और EU डिजिटल सेवा अधिनियम के तहत)
Enterprise ग्राहकों और प्रतिष्ठानों के लिए स्टाफ और संगठन के डेटा को प्रोसेस करनासंगठन या प्रतिष्ठान के निर्देशों (उनके कानूनी आधार) पर प्रोसेसर के रूप में
किसी प्रतिष्ठान की बिक्री को फिस्कल प्रिंटर, सॉफ़्टवेयर रजिस्टर, क्लाउड फिस्कल सेवा या ई-इनवॉइसिंग सेवा को भेजना जिसे उसने BlinkFix में कनेक्ट किया है, और उसके माध्यम से उसके कर प्राधिकरण को भेजनाप्रतिष्ठान के निर्देशों (फिस्कल रसीदें जारी करने का उसका कानूनी दायित्व) पर प्रोसेसर के रूप में
जिस ब्रांड के लिए आप काम करते हैं, उसका हेड ऑफिस आपको फीडबैक के लिए संदेश भेज सके (BlinkFix Enterprise, जिसमें फ्रैंचाइज़ प्रतिष्ठान शामिल हैं)वैध हित (ब्रांड का उन लोगों से सुनना जो उसके ग्राहकों की सेवा करते हैं); यह केवल आपका नाम, भूमिका और प्रतिष्ठान देखता है, और आप इसे किसी भी समय बंद कर सकते हैं
व्यावसायिक संपर्क विवरण का उपयोग करके BlinkFix के बारे में व्यवसायों से संपर्क करनावैध हित (व्यवसाय-से-व्यवसाय मार्केटिंग); आप किसी भी समय आपत्ति कर सकते हैं
इनवॉइस और लेखा रिकॉर्ड रखना; अधिकारियों के कानूनी अनुरोधों का उत्तर देनाकानूनी दायित्व
कानूनी दावों को स्थापित करना, उनका प्रयोग करना या उनका बचाव करना, जैसे भुगतान विवाद और चार्जबैकवैध हित

हम आपके बारे में केवल स्वचालित प्रोसेसिंग के आधार पर ऐसे निर्णय नहीं लेते हैं जिनका कानूनी या समान रूप से महत्वपूर्ण प्रभाव हो, एक अपवाद के साथ: स्टूडेंट प्लान जांच (विश्वविद्यालय ईमेल कोड और, यदि आप चुनते हैं, तो आपका स्टूडेंट कार्ड पढ़ने वाला एक AI मॉडल) स्टूडेंट प्लान के मुफ्त प्रतिष्ठान को स्वचालित रूप से स्वीकृत कर सकता है। AI केवल स्वीकृत कर सकता है; यह कभी अस्वीकार नहीं करता। जिस कार्ड की पुष्टि वह नहीं कर पाता, वह किसी व्यक्ति की प्रतीक्षा करता है, और केवल एक व्यक्ति ही उसे अस्वीकार करता है। यह उस अनुबंध के लिए आवश्यक है जिसके लिए आप अनुरोध करते हैं (UK और EU GDPR का अनुच्छेद 22(2)(a))। यदि आप परिणाम से असहमत हैं, तो [email protected] पर लिखें: एक व्यक्ति इसकी समीक्षा करता है, और आप अपना दृष्टिकोण दे सकते हैं और निर्णय को चुनौती दे सकते हैं (देखें छात्र योजना की शर्तें)। मॉडरेशन और विवाद संबंधी निर्णय लोगों द्वारा लिए जाते हैं, एक सीमा के साथ। जब कोई रील, स्टोरी या विज्ञापन वीडियो की रिपोर्ट करता है, तो एक स्वचालित सुरक्षा जांच उसे एक बार देखती है। यदि जांच वीडियो को फ़्लैग करती है, तो वीडियो को तुरंत हटा दिया जाता है और किसी व्यक्ति के पास भेजा जाता है। हमें नहीं लगता कि इसका आप पर कोई कानूनी या समान रूप से महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ता है, क्योंकि वीडियो छिपा हुआ है, हटाया नहीं गया है, और आपके अकाउंट को नहीं छुआ गया है, लेकिन हम आपको फिर भी बताते हैं: आपको बताया जाता है कि क्यों, आप किसी व्यक्ति द्वारा समीक्षा के लिए कह सकते हैं, और एक व्यक्ति निर्णय लेता है कि वीडियो वापस आएगा या हमेशा के लिए हटा दिया जाएगा।

4. आपका डेटा कौन देखता है

  • वे प्रतिष्ठान जिनसे आप ऑर्डर करते हैं, बुकिंग करते हैं या टिप देते हैं: आपका नाम, फ़ोन नंबर, ऑर्डर, नोट्स, डिलीवरी पता और, यदि आप इसे भेजते हैं, तो आपका डिलीवरी पिन। जिस व्यक्ति को आप टिप देते हैं, वह टिप देख सकता है।
  • डिलीवरी कंपनियां और उनके ड्राइवर: यदि आपका ऑर्डर किसी डिलीवरी कंपनी द्वारा डिलीवर किया जाता है, तो वह कंपनी और उसका ड्राइवर आपका नाम, फ़ोन नंबर, ऑर्डर, नोट्स, डिलीवरी पता और, यदि आप इसे भेजते हैं, तो आपका डिलीवरी पिन देख सकते हैं। वे अलग नियंत्रक (controllers) हैं और इसका उपयोग केवल डिलीवरी करने और इससे संबंधित समस्याओं को संभालने के लिए कर सकते हैं।
  • प्रतिष्ठानों के लिए आपूर्तिकर्ता और डिलीवरी कंपनियां: जब कोई प्रतिष्ठान किसी आपूर्तिकर्ता से खरीदारी करता है, तो आपूर्तिकर्ता प्रतिष्ठान का नाम, पता, संपर्क विवरण और ऑर्डर देख सकता है। इसे लाने वाली डिलीवरी कंपनी भी डिलीवरी की आवश्यकता के अनुसार वही जानकारी देख सकती है।
  • चैनल पार्टनर: कोई भी व्यक्ति जो पार्टनर का लिंक खोलता है या उसका कोड टाइप करता है, उसे पार्टनर का नाम ("इनवाइटेड बाय") दिखाई देता है। एक पार्टनर को उसके द्वारा साइन की गई प्रत्येक कंपनी का नाम और, किसी ब्रांड के मामले में, यह दिखाई देता है कि उसके कितने प्रतिष्ठान हैं। वह अपने द्वारा साइन किए गए ब्रांड के हेड ऑफिस के एडमिन को और अपने द्वारा साइन किए गए प्रतिष्ठान के ओनर और मैनेजरों को लिख सकता है, जो उसे ब्लॉक कर सकते हैं। उसे ऑर्डर्स, कस्टमर, स्टाफ, वर्किंग आवर्स, भुगतान या डॉक्यूमेंट्स दिखाई नहीं देते हैं। BlinkFix पार्टनर को व्यवसायों की कोई सूची और व्यवसायों या लोगों का कोई संपर्क विवरण नहीं देता है।
  • डिलीवरी कंपनियां जो कार डिपॉजिट मांगती हैं: कंपनी डिपॉजिट की स्थिति देख सकती है और, यदि वह दावा (claim) करती है, तो दोनों पक्षों की तस्वीरें और नोट्स देख सकती है। विवादित दावे पर निर्णय लेने के लिए BlinkFix स्टाफ उन्हें देख सकता है।
  • अन्य उपयोगकर्ता: आपका डिस्प्ले नाम और प्रोफ़ाइल फ़ोटो आपके द्वारा प्रकाशित रेसिपी और समीक्षाओं पर दिखाई देते हैं। मित्र आपकी प्रोफ़ाइल और आपके द्वारा उन्हें भेजे गए मैसेज देख सकते हैं। स्प्लिट बिल में शामिल लोग आपका नाम, आपका हिस्सा और यह देख सकते हैं कि आपने भुगतान किया है या नहीं।
  • आपका कार्यस्थल: यदि आप किसी प्रतिष्ठान में काम करते हैं, तो उसके मालिक और मैनेजर आपके वर्किंग आवर्स, क्लॉक-इन, टैबलेट साइन-इन, बोनस और ऑनलाइन स्थिति देख सकते हैं। यदि प्रतिष्ठान BlinkFix Enterprise पर किसी चेन में कंपनी के स्वामित्व वाला है, तो चेन का हेड ऑफिस भी इसे देख सकता है; फ्रैंचाइज़ प्रतिष्ठानों के लिए ऐसा नहीं है।
  • जिस ब्रांड के लिए आप काम करते हैं उसका हेड ऑफिस: यदि आप BlinkFix Enterprise (फ्रेंचाइजी सहित) का उपयोग करने वाले किसी ब्रांड के प्रतिष्ठान में काम करते हैं, तो वह ब्रांड का हेड ऑफिस आपसे फीडबैक मांगने के लिए BlinkFix के माध्यम से संदेश भेज सकता है। इसके लिए वह केवल आपका नाम, भूमिका और प्रतिष्ठान देखता है, न कि आपका फोन, ईमेल, पता, घंटे, वेतन, टिप या दस्तावेज़, और आपके प्रतिष्ठान का ओनर इन संदेशों को नहीं देखता है। आप उत्तर दे सकते हैं, उन्हें अनदेखा कर सकते हैं, उस हेड ऑफिस को ब्लॉक कर सकते हैं या किसी संदेश की रिपोर्ट कर सकते हैं, और आप वर्क › और (हेड ऑफिस के संदेश) में हेड ऑफिस के संदेशों को बंद कर सकते हैं।
  • प्रतिष्ठानों के अपने सिस्टम: एक प्रतिष्ठान अपने स्वयं के CRM (HubSpot, Pipedrive, Salesforce), टिल (Square, Clover) या अकाउंटिंग सॉफ़्टवेयर (Xero, QuickBooks) को कनेक्ट कर सकता है, और API कीज़ और वेबहुक का उपयोग कर सकता है। यदि जिस प्रतिष्ठान से आप ऑर्डर करते हैं, उसने कॉन्टैक्ट सिंक चालू कर दिया है, तो आपका नाम, ईमेल और फ़ोन उसके CRM को भेज दिया जाता है; टिल को आपका नाम और ऑर्डर प्राप्त होता है। प्रतिष्ठान उस उपयोग के लिए जिम्मेदार है।
  • राजकोषीय प्रणालियाँ और कर प्राधिकरण, प्रतिष्ठानों के लिए: जहाँ कोई प्रतिष्ठान BlinkFix के माध्यम से अपनी राजकोषीय रसीदें जारी करता है (एक राजकोषीय प्रिंटर, एक प्रमाणित सॉफ़्टवेयर रजिस्टर, एक क्लाउड राजकोषीय सेवा या एक ई-इनवॉइसिंग सेवा, जैसा कि उसके देश का कानून आवश्यक बनाता है), हम उस प्रणाली को वे सेल्स भेजते हैं जिन्हें रिकॉर्ड करने के लिए उसके देश का नियम कहता है, और उसके माध्यम से उस देश के कर प्राधिकरण को जहाँ कानून के अनुसार सेल की रिपोर्ट करना आवश्यक है: ऑर्डर नंबर, आइटम, कीमतें, VAT, भुगतान कैसे किया गया, समय और प्रतिष्ठान का विवरण। हम आपका नाम, संपर्क विवरण या पता, या इनवॉइस के लिए आपके द्वारा दिया गया कंपनी का नाम नहीं भेजते हैं। यदि आप किसी ऐसे प्रतिष्ठान पर पोलिश NIP के साथ बिज़नेस इनवॉइस मांगते हैं जिसका राजकोषीय प्रिंटर BlinkFix में जुड़ा हुआ है, तो वह NIP प्रिंटर को भेजा जाता है, जो इसे राजकोषीय रसीद पर प्रिंट करता है, जैसा कि पोलिश कानून खरीदार के अनुरोध पर अनुमति देता है। इसके दो अपवाद हैं। पहला संयुक्त अरब अमीरात है: यदि आप वहाँ एक व्यवसाय हैं और प्रतिष्ठान से टैक्स इनवॉइस मांगते हैं (अपने UAE कर पंजीकरण नंबर के साथ व्यवसाय के रूप में भुगतान करके), तो आपका कर पंजीकरण नंबर, पंजीकृत नाम और व्यावसायिक पता प्रतिष्ठान के ई-इनवॉइसिंग प्रदाता को ई-इनवॉइस में भेजा जाता है, और उसके माध्यम से फेडरल टैक्स अथॉरिटी को, जब UAE का ई-इनवॉइसिंग जनादेश लागू हो जाएगा (2027 से नियोजित)। दूसरा चीन है: यदि आप वहाँ किसी प्रतिष्ठान से फ़ापियाओ (एक चीनी टैक्स इनवॉइस) मांगते हैं और उसने BlinkFix में एक फ़ापियाओ प्रदाता को जोड़ा है, तो आपके द्वारा दिया गया नाम या कंपनी का नाम, कंपनी का यूनिफाइड सोशल क्रेडिट कोड (उसका कर नंबर) और ईमेल पता उस प्रदाता को भेजा जाता है, और उसके माध्यम से चीन के कर प्राधिकरण को, आपके द्वारा मांगे गए फ़ापियाओ को जारी करने के लिए; यदि आप फ़ापियाओ नहीं मांगते हैं तो इसमें से कुछ भी नहीं भेजा जाता है। आपके द्वारा दिया गया कोई अन्य कर नंबर नहीं भेजा जाता है, और यदि यह बदलता है तो यह पॉलिसी पहले ऐसा बताएगी। हम यह प्रतिष्ठान के लिए करते हैं, जो अपने राजकोषीय रिकॉर्ड के लिए जिम्मेदार है; इसके लिए BlinkFix प्रतिष्ठान का प्रोसेसर है (मर्चेंट शर्तें 11.8)। जहाँ BlinkFix स्वयं किसी देश के लिए क्लाउड राजकोषीय सेवा का अनुबंध करता है, वह प्रदाता BlinkFix का सब-प्रोसेसर है, जो प्रतिष्ठान के लिए काम करता है, और कोई भी डेटा प्राप्त करने से पहले अनुभाग 5 में सूचीबद्ध है।
  • हमारे सेवा प्रदाता (प्रोसेसर), जो केवल हमारे निर्देशों पर और अनुबंध के तहत डेटा प्रोसेस करते हैं: अनुभाग 5 और सब-प्रोसेसर सूची देखें।
  • Stripe अपने स्वयं के कानूनी कर्तव्यों (मनी-लॉन्ड्रिंग विरोधी, धोखाधड़ी की रोकथाम और पेआउट ऑनबोर्डिंग) के लिए एक अलग नियंत्रक के रूप में भी कार्य करता है।
  • Apple और Google उनके स्टोर के माध्यम से की गई खरीदारी के लिए; वे अपनी स्वयं की गोपनीयता नीतियों के तहत स्वतंत्र विक्रेताओं के रूप में कार्य करते हैं।
  • कर प्राधिकरण: जहां कानून प्लेटफार्मों को विक्रेताओं की आय की रिपोर्ट करने की आवश्यकता होती है (अनुभाग 3 देखें), हम BlinkFix के माध्यम से भुगतान किए गए प्रतिष्ठानों और डिलीवरी कंपनियों के बारे में अनुभाग 2 में विवरण की रिपोर्ट करते हैं, और उन्हें बताते हैं कि हमने क्या रिपोर्ट किया है।
  • प्राधिकरण, अदालतें और सलाहकार जब कानून इसकी आवश्यकता होती है, लोगों की सुरक्षा की रक्षा के लिए, या हमारे अधिकारों की रक्षा के लिए; और यदि BlinkFix कभी बेचा जाता है तो हमारे व्यवसाय का खरीदार (उन्हें इस पॉलिसी का सम्मान करना होगा)।
  • BlinkFix के कर्मचारी केवल तभी डेटा तक पहुँच प्राप्त कर सकते हैं जब उनके काम के लिए इसकी आवश्यकता हो; संवेदनशील वस्तुओं (जैसे छात्र आईडी फोटो और Enterprise चैट) तक पहुँच को लॉग किया जाता है।

हम व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचते हैं, हम इसे विज्ञापनदाताओं या डेटा ब्रोकरों के साथ साझा नहीं करते हैं, और BlinkFix में कोई तृतीय-पक्ष विज्ञापन ट्रैकर नहीं है। प्रतिष्ठान BlinkFix के भीतर अपनी लिस्टिंग को प्रमोट करने के लिए भुगतान कर सकते हैं; प्रमोट की गई लिस्टिंग को क्षेत्र के आधार पर चुना जाता है, न कि आपके प्रोफ़ाइल के आधार पर।

5. हमारे सेवा प्रदाता

प्रदातावे हमारे लिए क्या करते हैंडेटाकहाँ
Google Cloud (Google Cloud EMEA Ltd; Google LLC)हमारे सर्वर, API और वेबसाइटों की होस्टिंग; वे सर्वर जो हमारे अपने डेटाबेस को चलाते हैं; साइन-इन सत्रों, दर सीमाओं और कैश (Memorystore) के लिए तेज़ स्टोरेजहमारी सेवा से गुजरने वाली हर चीज़, और BlinkFix में संग्रहीत हर चीज़ (अकाउंट, ऑर्डर, चैट और बाकी सब)फ्रैंकफर्ट, जर्मनी (EU), जिसमें उन लोगों के अकाउंट शामिल हैं जो यूके, EEA और स्विट्जरलैंड के बाहर रहते हैं
Cloudflare, Inc.हमारी वेबसाइटों के लिए नेटवर्क सुरक्षा और डिलीवरी; फोटो, वीडियो, दस्तावेज़ों और रसीदों के लिए फ़ाइल स्टोरेज (R2); हमारे डेटाबेस बैकअप का स्टोरेज (R2), जिसे 7 दिनों तक रखा जाता हैIP पता और अनुरोध डेटा; आपके द्वारा अपलोड की गई फ़ाइलें; डेटाबेस बैकअपवैश्विक नेटवर्क (अमेरिकी कंपनी)
Stripe (Stripe Payments Europe Ltd, आयरलैंड; Stripe, Inc., यूएसए)कार्ड, Apple Pay और Google Pay भुगतान, सहेजे गए कार्ड, रिफंड, विवाद, भुगतान और वॉलेट (Stripe Connect), टिप, कार डिपॉजिट, डिलीवरी कंपनियों को भुगतान, वेब पर प्लान, Enterprise इनवॉइसनाम, ईमेल, फ़ोन, पता, जन्म तिथि (भुगतान अकाउंट), IP पता (वेब भुगतान), राशि और ऑर्डर संदर्भEU, UK, USA
गूगल (Google LLC; Google Ireland Ltd)पुश नोटिफिकेशन (Firebase Cloud Messaging); पता खोज और जियोकोडिंग (Google Maps Platform); Android पर मैप्स और स्पीच रिकग्निशन; Google Play खरीदारी; AI असिस्टेंट और AI स्किन के लिए Gemini AI मॉडल (सशुल्क टियर, आपके डेटा पर कोई प्रशिक्षण नहीं), मेनू, रेसिपी और आपके द्वारा आयात की गई फ़ाइलों से उत्पाद सूचियों को पढ़ने के लिए, उत्पाद सूचियों को सॉर्ट और अनुवाद करने के लिए, हमारी टीम के लीड-इंपोर्ट टूल के लिए, यदि आप चुनते हैं तो स्टूडेंट प्लान चेक के लिए छात्र आईडी कार्ड पढ़ने के लिए, और किसी रील, स्टोरी या विज्ञापन वीडियो की सुरक्षा जाँच के लिए जिसकी किसी ने रिपोर्ट की हैपुश टोकन और नोटिफिकेशन टेक्स्ट (चैट संदेश की शुरुआत सहित); पते और निर्देशांक; खरीदारी रिकॉर्ड; AI अनुरोध (जो आप असिस्टेंट को भेजते हैं और जो वह आपके लिए पढ़ता है; स्किन विवरण), छात्र कार्ड फोटो सहित; आयात की गई फ़ाइल या टेक्स्ट; रिपोर्ट किए गए वीडियो का पोस्टर और तीन स्थिर चित्र (कोई ध्वनि नहीं)यूएसए और वैश्विक
Apple (Apple Inc.; Apple Distribution International)iPhone पर पुश डिलीवरी; iPhone पर Apple Maps और स्पीच रिकग्निशन; App Store खरीदारीपुश टोकन और नोटिफिकेशन टेक्स्ट; मैप खोज; खरीदारी रिकॉर्डयूएसए और वैश्विक
Expo (650 Industries, Inc.)BlinkFix Enterprise ऐप के लिए पुश नोटिफिकेशन और अपडेटपुश टोकन, डिवाइस का नाम, नोटिफिकेशन टेक्स्टUSA
हमारा ईमेल सर्वर और MailWizz, जिसे हम OVH (OVH Hosting, Inc.) से किराए पर लिए गए सर्वर पर चलाते हैंअकाउंट ईमेल (कोड, रसीदें जब तक आप इलेक्ट्रॉनिक रसीदें स्वीकार करते हैं, इनवॉइस) और, केवल आपकी सहमति से, न्यूज़लेटरनाम, ईमेल पता, ईमेल सामग्री, अनसब्सक्राइब और बाउंसकनाडा (ब्यूहारनोइस, क्यूबेक)
OpenStreetMap Foundation; OpenFreeMapहमारी वेबसाइटों पर मैप टाइल्सआपका IP पता जब आपका ब्राउज़र मैप टाइल्स लोड करता हैUK / EU

दुकानों के लिए उत्पाद विवरण Open Food Facts से आ सकते हैं, और मुद्रा दरें यूरोपीय सेंट्रल बैंक (ECB) से; हम उन्हें कोई व्यक्तिगत डेटा नहीं भेजते हैं। प्रतिष्ठानों के अपने इंटीग्रेशन (धारा 4) प्रतिष्ठान द्वारा चुने जाते हैं, हमारे द्वारा नहीं। किसी देश के लिए BlinkFix द्वारा अनुबंधित क्लाउड राजकोषीय सेवा (धारा 4) को इस तालिका में और सब-प्रोसेसर सूची में जोड़ा जाता है, इससे पहले कि वह कोई डेटा प्राप्त करे। अद्यतन सूची, जिसमें यह भी शामिल है कि क्या बदलाव नियोजित हैं, सब-प्रोसेसर पेज पर है।

6. अंतर्राष्ट्रीय हस्तांतरण

हम यूके में स्थित हैं और हमारे सर्वर जर्मनी में चलते हैं, लेकिन कुछ प्रदाता यूएसए या अन्य देशों में हैं। जब आपका डेटा यूके या ईईए से बाहर जाता है, तो हम पर्याप्तता निर्णय (यूके और ईयू एक-दूसरे को मान्यता देते हैं; दोनों वाणिज्यिक संगठनों के लिए कनाडा को मान्यता देते हैं, जिसमें हमारा ईमेल सर्वर शामिल है; ईयू-यूएस डेटा गोपनीयता ढांचा और इसका यूके विस्तार प्रमाणित अमेरिकी कंपनियों को कवर करता है), या यूरोपीय आयोग के मानक संविदात्मक खंडों और यूके अंतर्राष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण परिशिष्ट पर निर्भर करते हैं, जहाँ आवश्यक हो वहां अतिरिक्त सुरक्षा उपायों के साथ। आप [email protected] पर सुरक्षा उपायों की एक प्रति के लिए हमसे पूछ सकते हैं। BlinkFix के माध्यम से कोई प्रतिष्ठान जो बिक्री जारी करता है, वह उस प्रतिष्ठान के अपने देश की राजकोषीय प्रणाली और कर प्राधिकरण के पास जाती है (धारा 4)। जहाँ वह देश यूके और ईईए से बाहर है और कोई पर्याप्तता निर्णय इसे कवर नहीं करता है, तो वह स्थानांतरण केवल इसलिए किया जाता है क्योंकि यह उस प्रतिष्ठान से आपके द्वारा की गई खरीदारी के लिए आवश्यक है (यूके जीडीपीआर और ईयू जीडीपीआर का अनुच्छेद 49(1)(b)), और केवल धारा 4 में सूचीबद्ध बिक्री डेटा ही जाता है। BlinkFix द्वारा यूके और ईईए के बाहर अनुबंधित एक राजकोषीय सेवा प्रदाता केवल उपरोक्त सुरक्षा उपायों में से एक के तहत डेटा प्राप्त करता है।

7. हम इसे कितने समय तक रखते हैं

डेटाकितने समय तक
खाता और प्रोफ़ाइलजब तक आपका खाता खुला है। जब आप इसे हटाते हैं, तो आपका नाम, ईमेल, फ़ोन, जन्म तिथि, पते, एलर्जी, फ़ोटो, छात्र कार्ड फ़ोटो और छात्र योजना जाँच परिणाम, डिवाइस, स्थान, मित्र और ब्लॉक, बिलिंग विवरण और मार्केटिंग सदस्यता को तुरंत हटा दिया जाता है या अज्ञात बना दिया जाता है
ऑर्डर, भुगतान, इनवॉइस, रिफंड और विवादउस वित्तीय वर्ष के अंत के 6 वर्ष बाद जिससे वे संबंधित हैं (कर और लेखा कानून, और कानूनी दावे)। आपके द्वारा अपना खाता हटाने के बाद वे "हटाया गया उपयोगकर्ता" से लिंक हो जाते हैं, सिवाय उन विवरणों के जो कानून द्वारा इनवॉइस पर आवश्यक हैं। डिलीवरी पिन हटा दिए जाते हैं और डिलीवरी पता केवल शहर, पोस्टकोड और देश तक सीमित कर दिया जाता है
चैट संदेशवे दूसरे व्यक्ति के लिए बातचीत में रहते हैं। आपके द्वारा अपना खाता हटाने के बाद वे "हटाया गया उपयोगकर्ता" द्वारा भेजे गए के रूप में दिखाई देते हैं
समीक्षाएं और सार्वजनिक रेसिपीजब तक आप उन्हें हटा नहीं देते (रेसिपी) या हमसे उन्हें हटाने के लिए नहीं कहते (समीक्षाएं)। यदि आप पहले अपना खाता हटाते हैं, तो वे "हटाया गया उपयोगकर्ता" के रूप में प्रकाशित रहते हैं
छात्र कार्ड फ़ोटोआपके द्वारा अपलोड करने के 30 दिन बाद; यदि आप छात्र योजना छोड़ते हैं, अपना खाता हटाते हैं, हमसे पूछते हैं, या हमारी टीम समीक्षा पर आपके मामले को अस्वीकार कर देती है, तो और जल्दी
छात्र योजना जाँच (विश्वविद्यालय ईमेल पता जिसकी आपने पुष्टि की है, इसका डोमेन और संस्थान, आपके कार्ड से क्या पढ़ा गया, रीडिंग कितनी सटीक थी, परिणाम और कोई भी समीक्षा निर्णय)जब तक आप छात्र योजना पर हैं; जब आप इसे छोड़ते हैं या अपना खाता हटाते हैं, जो भी पहले हो, तब हटा दिया जाता है। एक नई जाँच पुराने परिणाम की जगह ले लेती है
कार्य रिकॉर्ड (घंटे, बोनस)जब तक नियोक्ता को उनकी आवश्यकता हो: नियोक्ता के निर्देशों पर, काम के समय के रिकॉर्ड के लिए कम से कम 2 वर्ष और वेतन-संबंधी रिकॉर्ड के लिए 6 वर्ष तक
रिपोर्ट और मॉडरेशन निर्णयरिपोर्ट और किसी भी अपील को संभालने के लिए, और हटाए गए लोगों को वापस आने से रोकने के लिए जब तक आवश्यक हो (आमतौर पर 6 वर्ष तक)। इसमें रिपोर्ट किए गए वीडियो पर स्वचालित सुरक्षा जाँच का परिणाम शामिल है; जाँच के लिए भेजी गई तस्वीरें कभी नहीं रखी जाती हैं
रील्स, स्टोरीज़ और रेसिपी वीडियोजब तक आप उन्हें या अपना खाता हटा नहीं देते
वॉलेट प्रविष्टियाँ, भुगतान और कार जमा रिकॉर्ड, जिसमें दावे की तस्वीरें और नोट्स शामिल हैंऑर्डर और भुगतान रिकॉर्ड के साथ: उस वित्तीय वर्ष के अंत के 6 वर्ष बाद जिससे वे संबंधित हैं
टैबलेट साइन-इन लॉग400 दिन
विक्रेताओं के बारे में कर अधिकारियों को दी गई जानकारीजब तक कर रिपोर्टिंग कानून आवश्यक मानता है
BlinkFix के माध्यम से जारी राजकोषीय रसीदें और राजकोषीय रिपोर्टऑर्डर और भुगतान रिकॉर्ड के साथ: उस वित्तीय वर्ष के अंत के 6 वर्ष बाद जिससे वे संबंधित हैं, या जहाँ प्रतिष्ठान के देश का कानून उन्हें अधिक समय तक रखने की आवश्यकता रखता है, वहां अधिक समय तक
साइन-इन सत्र और कोडसत्र उपयोग के बिना 30 दिनों तक के बाद समाप्त हो जाते हैं; पासवर्ड-रीसेट, खाता-हटाने और विश्वविद्यालय ईमेल कोड 15 मिनट के बाद समाप्त हो जाते हैं, ईमेल-सत्यापन लिंक 24 घंटे के बाद
पुश टोकन और अंतिम स्थानजब तक आप साइन आउट नहीं करते, टोकन समाप्त नहीं हो जाता, स्थान बदल नहीं दिया जाता, या आप अपना खाता हटा नहीं देते
एआई बातचीतहमारे सर्वर पर संग्रहीत नहीं। उपयोग रिकॉर्ड बिलिंग रिकॉर्ड के साथ रखे जाते हैं। स्किन विवरण: 30 दिन
इंटीग्रेशन कॉल लॉग (प्रतिष्ठानों के लिए)30 दिन
समर्थन और संपर्क संदेशअंतिम संपर्क के बाद 3 वर्ष तक
मार्केटिंग ईमेलजब तक आप सदस्यता समाप्त नहीं करते या अपना अकाउंट हटा नहीं देते; उसके बाद हम आपके ईमेल को एक सप्रेशन लिस्ट (दमन सूची) में रखते हैं ताकि हम आपको दोबारा कभी ईमेल न करें
व्यावसायिक संपर्कहमारे अंतिम संपर्क के बाद 2 वर्ष तक, या जब तक आप आपत्ति न जताएं (तब एक 'संपर्क न करें' सूची में)
Enterprise संगठन डेटाअनुबंध की अवधि के लिए, उसके बाद समाप्त होने के 30 दिनों के भीतर हटा दिया जाता है या वापस कर दिया जाता है, सिवाय उसके जिसे कानूनन रखना हमारे लिए अनिवार्य है

8. आपके अधिकार

यूके और यूरोपीय संघ के डेटा संरक्षण कानून के तहत आपको निम्नलिखित अधिकार प्राप्त हैं:

  • अपने व्यक्तिगत डेटा की एक प्रति प्राप्त करना;
  • गलत डेटा को ठीक करवाना (इसमें से अधिकांश को आप अपनी प्रोफ़ाइल में संपादित कर सकते हैं);
  • अपना डेटा हटवाना;
  • हम इसका उपयोग कैसे करते हैं इसे सीमित करना, या वैध हितों पर आधारित उपयोगों पर आपत्ति जताना, जिसमें प्रोफाइलिंग भी शामिल है;
  • किसी भी समय प्रत्यक्ष मार्केटिंग पर आपत्ति जताना, जिसका हम हमेशा सम्मान करते हैं;
  • जो डेटा आपने हमें दिया है उसे मशीन-पठनीय प्रारूप में प्राप्त करना और उसे किसी अन्य कंपनी को भेजना;
  • किसी भी समय सहमति वापस लेना (स्थान, एलर्जी, aI असिस्टेंट और मार्केटिंग के लिए), बिना हमारे द्वारा पहले किए गए कार्यों को प्रभावित किए।

अपने अधिकारों का उपयोग करने के लिए, अपने अकाउंट पर मौजूद पते से [email protected] पर ईमेल करें, या ऐप में मेरे डेटा की एक प्रति प्राप्त करें का उपयोग करें। हम आपसे अपनी पहचान की पुष्टि करने के लिए कह सकते हैं। हम एक महीने के भीतर उत्तर देते हैं (जटिल अनुरोधों के लिए दो महीने तक बढ़ाया जा सकता है, ऐसी स्थिति में हम आपको सूचित करेंगे)। यह निःशुल्क है जब तक कि कोई अनुरोध स्पष्ट रूप से निराधार या अत्यधिक न हो।

आप यूके के सूचना आयुक्त कार्यालय (ico.org.uk) में या, यूरोपीय संघ में, उस डेटा संरक्षण प्राधिकरण के पास शिकायत कर सकते हैं जहाँ आप रहते हैं या काम करते हैं (पोलैंड में, Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, uodo.gov.pl)। हम चाहेंगे कि पहले हमें मदद करने का मौका मिले।

यदि आप यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (EEA) में रहते हैं। उपरोक्त अधिकार EEA में लागू होने वाले EU GDPR से भी प्राप्त होते हैं। हमारा EU प्रतिनिधि (अनुभाग 1) सभी EEA देशों को कवर करता है। आप उस देश के डेटा संरक्षण प्राधिकरण के पास शिकायत कर सकते हैं जहाँ आप रहते हैं या काम करते हैं।

यदि आप संयुक्त राज्य अमेरिका में रहते हैं। हम अनुभाग 2 में सूचीबद्ध जानकारी की श्रेणियों को एकत्र करते हैं (पहचानकर्ता; व्यावसायिक जानकारी जैसे कि ऑर्डर; सटीक स्थान यदि आप इसकी अनुमति देते हैं; स्वास्थ्य जानकारी यदि आप एलर्जी जोड़ते हैं; अकाउंट लॉग-इन विवरण; आपके द्वारा पोस्ट की गई सामग्री)। हम उन्हें BlinkFix चलाने के लिए एकत्र करते हैं, जैसा कि अनुभाग 3 बताता है। हम व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते हैं, हम इसे अन्य व्यवसायों में विज्ञापन के लिए साझा नहीं करते हैं, और हम इसका उपयोग लक्षित विज्ञापन के लिए नहीं करते हैं। हम संवेदनशील जानकारी (सटीक स्थान, एलर्जी, लॉग-इन विवरण) का उपयोग केवल आपको वह सेवा देने के लिए करते हैं जिसके लिए आपने अनुरोध किया है। अपने राज्य के आधार पर, आपको अपनी जानकारी जानने और उसकी एक प्रति प्राप्त करने, उसे ठीक करने, उसे हटाने, उसे किसी अन्य कंपनी को स्थानांतरित करने और यदि हम किसी अनुरोध को अस्वीकार करते हैं तो अपील करने का अधिकार है। इन अधिकारों का उपयोग करने के लिए हम आपके साथ बुरा व्यवहार नहीं करेंगे। आप एक अधिकृत एजेंट का उपयोग कर सकते हैं। उपरोक्त संपर्क का उपयोग करें। हम 45 दिनों के भीतर उत्तर देते हैं और इसे एक बार 45 दिनों के लिए बढ़ा सकते हैं।

यदि आप संयुक्त अरब अमीरात में रहते हैं। जहाँ व्यक्तिगत डेटा के संरक्षण पर UAE का संघीय डिक्री-कानून संख्या 45 वर्ष 2021 हमारे द्वारा आपके डेटा के प्रसंस्करण पर लागू होता है, वहां आपको एक्सेस, सुधार, विलोपन, प्रतिबंध, आपत्ति, डेटा पोर्टेबिलिटी और सहमति वापस लेने के अधिकार प्राप्त हैं, और आप UAE डेटा कार्यालय में शिकायत कर सकते हैं। जब हम आपका डेटा UAE के बाहर भेजते हैं तो हम अनुभाग 6 में दिए गए सुरक्षा उपायों का उपयोग करते हैं।

9. व्यावसायिक संपर्क

BlinkFix को बढ़ाने के लिए हम प्रतिष्ठानों से संपर्क करते हैं: रेस्टोरेंट, फूड ट्रक, रसोइये और दुकानें। हम उन लोगों के व्यावसायिक संपर्क विवरण रख सकते हैं जो उन्हें चलाते हैं या उनके लिए काम करते हैं (नाम, भूमिका, कार्य ईमेल और फ़ोन), जो सार्वजनिक स्रोतों जैसे कि व्यवसाय की अपनी वेबसाइट और लिस्टिंग, हमारे द्वारा आयातित सूचियों, या वेब सर्च (Google Gemini) सहित AI वाले शोध उपकरणों से प्राप्त होते हैं। हम उनका उपयोग केवल व्यवसाय को BlinkFix की पेशकश करने के लिए करते हैं, जो हमारे वैध हितों पर आधारित है, और प्रत्येक ईमेल में सदस्यता समाप्त करने (unsubscribe) का लिंक होता है। हम उन व्यक्तियों को मार्केटिंग ईमेल भेजते हैं जो व्यवसाय के हिस्से के रूप में हमसे संपर्क नहीं कर रहे हैं, केवल उनकी सहमति से। यदि आप हमसे रुकने के लिए कहते हैं, तो हम रुक जाते हैं और आपके ईमेल को 'संपर्क न करें' सूची में रखते हैं ताकि इसका दोबारा कभी उपयोग न हो। हम ये संपर्क विवरण चैनल भागीदारों या किसी अन्य को नहीं देते हैं।

10. मार्केटिंग और सूचनाएं

  • हम न्यूज़लेटर्स और ऑफ़र ईमेल द्वारा तभी भेजते हैं यदि आप ऑप्ट इन करते हैं। प्रत्येक ईमेल में सदस्यता समाप्त करने का लिंक होता है, और आप अपनी प्रोफ़ाइल में अपना विकल्प बदल सकते हैं।
  • अकाउंट ईमेल (कोड, रसीदें जब तक आप इलेक्ट्रॉनिक रसीदें स्वीकार करते हैं, इनवॉइस, सुरक्षा और कानूनी नोटिस) सेवा का हिस्सा हैं और तब भी भेजे जाते हैं यदि आपने मार्केटिंग के लिए ऑप्ट इन नहीं किया है।
  • आप अपने डिवाइस सेटिंग्स में पुश सूचनाओं को नियंत्रित करते हैं। केवल "आपके निकट नया प्रतिष्ठान" सूचनाओं को रोकने के लिए, हमें ईमेल करें। BlinkFix Enterprise में प्रति-संगठन अधिसूचना सेटिंग्स होती हैं।

11. कुकीज़

हमारी वेबसाइटें केवल उन कुकीज़ और ब्राउज़र स्टोरेज का उपयोग करती हैं जो सख्ती से आवश्यक हैं (साइन इन करना, आपकी भाषा और मुद्रा विकल्प, और भुगतान पृष्ठों पर धोखाधड़ी की रोकथाम), इसलिए कोई कुकी बैनर नहीं है। विवरण कुकी नीति में हैं। ऐप्स कुकीज़ का उपयोग नहीं करते हैं और आपके साइन-इन को iOS Keychain या Android Keystore में रखते हैं।

12. AI

AI असिस्टेंट और AI स्किन्स वैकल्पिक हैं और कुछ भी भेजने से पहले आपकी सहमति मांगते हैं। वे भुगतान किए गए टियर पर Google के Gemini मॉडल का उपयोग करते हैं, और आपके डेटा का उपयोग AI मॉडल को प्रशिक्षित करने के लिए नहीं किया जाता है। स्टूडेंट प्लान के लिए, एक AI मॉडल आपके द्वारा अपलोड किए गए स्टूडेंट कार्ड को उसी प्रदाता के माध्यम से पढ़ता है, उस जांच के हिस्से के रूप में जिसके लिए आप कहते हैं (देखें छात्र योजना की शर्तें)। एक जांच के लिए आपकी सहमति की आवश्यकता नहीं है: जब कोई रील, स्टोरी या विज्ञापन वीडियो की रिपोर्ट करता है, तो BlinkFix उसके पोस्टर और तीन स्थिर चित्रों (बिना ध्वनि के) को एक बार उसी प्रदाता को भेजता है, यह जांचने के लिए कि वीडियो सुरक्षित है या नहीं। चित्रों को रखा नहीं जाता है। देखें AI शर्तें और प्रकटीकरण।

13. बच्चे

BlinkFix वयस्कों के लिए है: खाता बनाने के लिए आपकी आयु 18 वर्ष या उससे अधिक होनी चाहिए। प्रतिष्ठान BlinkFix के माध्यम से शराब बेचते हैं, प्रत्येक खाता कार्ड द्वारा भुगतान कर सकता है और एक ऐसा प्रतिष्ठान खोल सकता है जो भुगतान प्राप्त करता है, और उपयोगकर्ता एक-दूसरे को संदेश भेज सकते हैं। हम पंजीकरण करते समय आपकी जन्म तिथि पूछते हैं और 18 वर्ष से कम आयु के साइन-अप को अस्वीकार करते हैं। यदि हमें पता चलता है कि कोई खाता 18 वर्ष से कम आयु के किसी व्यक्ति का है, तो हम उसे बंद कर देते हैं और उसका डेटा हटा देते हैं। यदि आपको लगता है कि किसी बच्चे ने हमें डेटा दिया है, तो [email protected] पर ईमेल करें।

14. हम आपके डेटा की सुरक्षा कैसे करते हैं

सभी ट्रैफ़िक ट्रांज़िट में एन्क्रिप्टेड (HTTPS/TLS) है। पासवर्ड और PIN को हैश के रूप में संग्रहीत किया जाता है, इंटीग्रेशन सीक्रेट्स एन्क्रिप्टेड होते हैं, साइन-इन टोकन सुरक्षित डिवाइस स्टोरेज या http-only कुकीज़ में रखे जाते हैं, स्टूडेंट ID फ़ोटो को एक निजी स्टोर में रखा जाता है और केवल अल्पकालिक लिंक के माध्यम से खोला जाता है, और प्रोडक्शन डेटा तक पहुंच उन लोगों तक सीमित है जिन्हें इसकी आवश्यकता है और संवेदनशील वस्तुओं के लिए लॉग की जाती है। कोई भी सिस्टम पूरी तरह से सुरक्षित नहीं है; यदि किसी उल्लंघन से आपको जोखिम होने की संभावना है, तो हम आपको और नियामक को सूचित करेंगे जैसा कि कानून के तहत आवश्यक है।

15. अपना खाता हटाना

आप ऐप में (प्रोफाइल → आपका विवरण → अकाउंट → अकाउंट डिलीट करें), वेबसाइट पर (प्रोफाइल → अकाउंट डिलीट करें), या ईमेल द्वारा स्वयं अपना अकाउंट हटा सकते हैं। चरण, और क्या रखा जाता है, अकाउंट डिलीट करें पृष्ठ पर हैं। जिन योजनाओं के लिए आप कार्ड द्वारा BlinkFix को भुगतान करते हैं, वे अकाउंट हटाए जाने पर रद्द कर दी जाती हैं। Apple या Google के माध्यम से खरीदी गई सदस्यताएं आपके स्टोर अकाउंट में रद्द की जानी चाहिए; अपना BlinkFix अकाउंट हटाने से वे रद्द नहीं होती हैं।

16. इस नीति में परिवर्तन

जब BlinkFix या कानून बदलता है तो हम इस नीति को अपडेट करते हैं। शीर्ष पर दी गई तिथि और संस्करण नवीनतम संस्करण दिखाते हैं। यदि कोई परिवर्तन महत्वपूर्ण है, तो हम आपको ऐप में या ईमेल द्वारा इसके लागू होने से पहले सूचित करते हैं।

17. संपर्क

BlinkFix Ltd, 27 Old Gloucester Street, London WC1N 3AX, United Kingdom · [email protected] · सपोर्ट

BlinkFix Ltd · कंपनी संख्या 13505930 (इंग्लैंड और वेल्स) · 27 Old Gloucester Street, London, WC1N 3AX, United Kingdomसवाल: [email protected]

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