Kaupmehe tingimused

1. Teave nende tingimuste kohta

1.1 Käesolevad Kaupmehe tingimused on leping BlinkFix Ltd (Inglismaal ja Walesis registreeritud äriühing, registrikood 13505930, registrijärgne asukoht 27 Old Gloucester Street, London WC1N 3AX, Ühendkuningriik) („BlinkFix“, „meie“) ja ettevõtte vahel, mis loob või haldab BlinkFixis ettevõtet („teie“, „kaupleja“).

1.2 „Ettevõte“ on BlinkFixis loetletud restoran, toiduauto, kohalik (kodukokk) või kauplus. Te nõustute nende tingimustega, kui loote BlinkFixi rakenduses, veebilehel blinkfix.me või AI-assistendi kaudu ettevõtte, märkides vastava ruudu. Me salvestame kuupäeva ja versiooni, millega te nõustusite. Kui tegutsete äriühingu või seltsingu nimel, kinnitate, et teil on õigus seda siduda.

1.3 Need tingimused kehtivad koos Kasutustingimused, Kogukonna juhised ja vastuvõetav kasutamine, Tellimuste ja krediitide tingimused (pakettide ja tahvelarvuti litsentside puhul), Tagasimakse- ja tühistamispoliitika ning Privaatsuspoliitika. Kui need on vastuolus, on teie ettevõtte puhul ülimuslikud käesolevad Kaupmehe tingimused. Kui teie ettevõte kuulub BlinkFix Enterprise'i ketti, ei muuda keti leping BlinkFixiga teie kohustusi klientide ees nende tingimuste alusel.

1.4 Te tegutsete ettevõtjana, mitte tarbijana, kui kasutate BlinkFixi müügiks. Regulaarselt müüvad kodukokad on sel eesmärgil samuti ettevõtjad ja peavad järgima toidukäitlejatele kehtivaid reegleid.

2. Mida BlinkFix teeb ja mida mitte

2.1 BlinkFix pakub veebipõhist turgu ja tööriistu: nimekirja, menüüsid või tootenimekirju, tellimuste ja laudade broneerimist, makseid, ettevõtte paneeli (töötajate telefonides ja ettevõtte tahvelarvutites), töötajate tööriistu, kampaaniaid ja reklaame, oste tarnijatelt, kullerfirmasid, integratsioone ja aruandeid.

2.2 Leping toidu ja toodete osas on teie ja kliendi vahel. Teie olete müüja. BlinkFix ei ole müüja, ei valmista, ladusta ega tarni toitu ning ei ole vedaja. Kui pakute kohaletoimetamist, teete seda kas oma töötajatega (näiteks juhid, keda lisate töötajatena) või sõltumatu kullerfirma kaudu (vt 2.4). Mõlemal juhul vastutate tellimuse, sealhulgas selle kohaletoimetamise eest kliendi ees teie.

2.3 BlinkFix tegutseb teie kaubandusliku esindajana kaardimaksete vastuvõtmisel. Kui klient tasub kaardiga, Apple Pay või Google Pay kaudu, loetakse makse Stripe'ile meie platvormil makseks teile ning kliendi võlgnevus teie ees tellimuse, sealhulgas kohaletoimetamistasu eest, loetakse sel hetkel tasutuks. Kui kohaletoimetamise teostab kullerfirma, võtab BlinkFix kohaletoimetamistasu vastu teie esindajana ja maksab selle teie eest ettevõttele edasi (vt 6.8).

2.4 Tarneettevõtted. Kui lülitate oma ettevõtte jaoks sisse valiku „Kasuta meie juhte“ (see on väljas, kuni te selle sisse lülitate), võib kohaletoimetamist telliv klient valida sõltumatu tarneettevõte, mis teenindab teie ettevõtet ja kliendi aadressi, või valib BlinkFix ühe („Automaatne“). Teie enda kullerid jäävad üheks võimaluseks. Tarneettevõte on eraldiseisev ettevõte oma kulleritega; see ei ole teie ega BlinkFixi töötaja ning selle leping BlinkFixiga on dokument Laevastiku tingimused. Saate valiku „Kasuta meie juhte“ igal ajal välja lülitada; juba kokkulepitud kohaletoimetamised viiakse lõpule. Te ei maksa tarneettevõte töö eest tasu: see makstakse välja kliendi tasutud kohaletoimetamistasust (vt 6.8).

2.5 Ostmine tarnijatelt. Jaotises Töö › Rohkem saate osta tarnijatelt, kelle BlinkFix on heaks kiitnud: Supplies pood (kleebised ja sildid, pakendid, salvrätikud, söögiriistad ja kirjatarbed), värske toit ja hulgimüük. Samuti saate tellida trükitud lauakoode. Osta saab ainult omanik või haldur, kellel on tellimuste õigus. Need ostud on teie ettevõtte jaoks. Maksate BlinkFixile ühe korra kogu ostukorvi eest. BlinkFix müüb teile kaubad ja vastutab teie ees tellimuse eest; tarnija valmistab need ette ja saadab BlinkFixi jaoks. Mõne kohaliku tellimuse puhul toob kaubad kullerfirma ja selle hind lisatakse teie ostukorvi eraldi reana. Jaotis 6.9 sätestab makse.

3. Teie kohustused

3.1 Seadus ja litsentsid. Peate omama ja ajakohasena hoidma kõiki registreeringuid ja litsentse, mida teie ettevõte vajab, sealhulgas:

• toidukäitleja registreerimine kohalikus omavalitsuses (Ühendkuningriigis vähemalt 28 päeva enne kauplemise alustamist) või samaväärne asutus kohas, kus kauplete, ja toiduhügieeni hinnang, kui see on kohaldatav;
• ruumide litsents ja isiklik litsents (või kohalik samaväärne dokument), kui müüte alkoholi;
• mis tahes tänavakaubanduse või müügikoha luba toiduauto jaoks;
• maksu registreeringud (sealhulgas VAT, kui ületate piirmäära).

Võime igal ajal küsida tõendeid ja peatada ettevõtte tegevuse, mis ei suuda neid esitada. Kodukoka ettevõtet ei saa avada kohas, kus seadus ei luba kodus valmistatud toitu müüa; kui seadus lubab seda tingimustel, peate neid täitma.

3.2 Toiduohutus. Vastutate ainuisikuliselt selle eest, mida müüte, ohutuse, kvaliteedi, hügieeni, temperatuuri kontrolli, pakendamise ja märgistamise eest ning toidualaste õigusaktide järgimise eest (Ühendkuningriigis Food Safety Act 1990 ja toiduhügieeni määrused; EL-is määrus (EÜ) 178/2002 ja 852/2004), sealhulgas koduköökide puhul.

3.3 Allergeenid. Peate esitama täpset teavet 14 peamise allergeeni kohta (seller, gluteeni sisaldavad teraviljad, koorikloomad, munad, kala, lupiin, piim, molluskid, sinep, pähklid, maapähklid, seesamiseemned, soja ja vääveldioksiid ning sulfitid) iga roa ja toote kohta oma menüü allergeenide väljadel ning hoidma seda ajakohasena alati, kui retsept või tarnija muutub. Otsemüügiks eelpakendatud toit peab olema märgistatud vastavalt seaduse nõuetele (Ühendkuningriigis „Natasha's Law“). Peate vastama klientide allergeenidega seotud küsimustele ja keelduma tellimusest, mida te ei saa ohutult valmistada. BlinkFix kuvab teie esitatud teavet sellisena, nagu te selle sisestate, ega kontrolli seda.

3.4 Alkohol ja vanusepiiranguga tooted. Võite loetleda alkoholi ja muid vanusepiiranguga tooteid ainult juhul, kui teil on nende müümiseks litsents, märgistate need vanusepiiranguga ja kontrollite üleandmisel (või kättetoimetamisel) isikut tõendavat dokumenti. Peate keelduma nende üleandmisest isikule, kes on alla 18-aastane või kes ei suuda esitada kehtivat isikut tõendavat dokumenti või kes näib ostvat tooteid alaealisele, ning peate järgima litsentsimisega seotud kellaaegu ja tingimusi.

3.5 Täpsed kirjed. Teie nimi, aadress, lahtiolekuajad, fotod, kirjeldused, hinnad, tarnealad ja tasud ning teave selle kohta, kas olete tellimustele avatud, peavad olema täpsed ja seaduslikud. Fotod peavad kujutama toitu, mida tegelikult müüte. Te ei tohi loetleda midagi, mis on meie dokumendis Kogukonna juhised ja vastuvõetav kasutamine keelatud, nagu relvad, narkootikumid, tubaka- või veipimistooted või võltsitud kaubad.

3.6 Hinnad. Te määrate oma hinnad ja kättetoimetamistasu. Hinnad peavad sisaldama käibemaksu, kui see on kohaldatav. Kui kliendi tellimus läheb kättetoimetamisettevõttele, on teie selle vahemaa jaoks määratud kättetoimetamistasu hind, mida ettevõttele pakutakse. Ettevõte võib sellega nõustuda või küsida kõrgemat hinda; ainult klient saab kõrgema hinnaga nõustuda ja vahe maksab klient, mitte teie. Kõrgem hind ei tohi kunagi ületada ettevõtte enda hinnakirja selle kättetoimetamise jaoks rohkem kui 30%. Te ei tohi klientidelt BlinkFixi kaudu tellimise eest rohkem tasu võtta, kui olete neile rakenduses teatanud, ning te ei tohi tellimuse üleandmisel lisada avalikustamata tasusid.

3.7 Tellimused. Peate tellimused viivitamata vastu võtma või tagasi lükkama, valmistama need ette vastavalt kirjeldusele, pidama kinni antud järeletulemise või kättetoimetamise ajast ja teavitama klienti BlinkFixi kaudu, kui midagi muutub. Kui te ei saa tellimust täita, tühistage see BlinkFixi kaudu, et kliendile raha tagastataks.

3.8 Tarbijakaitseõigus. Peate järgima teie müügile kohaldatavat tarbijakaitseõigust (Ühendkuningriigis Consumer Rights Act 2015 ja Digital Markets, Competition and Consumers Act 2024). Vastutate klientide toidu ja toodete kohta esitatud kaebuste lahendamise ning seadusest tulenevate õiguskaitsevahendite eest, tehes koostööd BlinkFixi vaidluste lahendamise protsessiga, mida on kirjeldatud Tagasimakse- ja tühistamispoliitika.

3.9 Kviitungid ja maksud. Peate väljastama oma müügi kohta seadusega nõutud fiskaalkviitungi või käibemaksuarve (näiteks fiskaalkviitung Poolas), sealhulgas täieliku käibemaksuarve, kui äriklient seda nõuab või kui summa seda nõuab. Väljastate selle oma kassa- või arveldussüsteemist või BlinkFixis seadistatud fiskaalühenduse kaudu (vt 3.9A). BlinkFix annab klientidele maksekviitungi, mis kinnitab BlinkFixi poolt teie nimel ja teie eest vastu võetud makset ning ei ole fiskaalkviitung. BlinkFix näitab teile ka tellimuse üksikasju, et saaksite need oma kassasse lüüa, ja esitab teile arve meie tasude kohta. Hoidke oma juriidiline nimi, aadress ja maksumaksja registreerimisnumber oma ettevõtte seadetes ajakohasena. Vastutate oma müügilt tasumisele kuuluvate maksude eest ise.

3.9A Fiskaalühendus BlinkFix-is. Oma tegevuskoha Tegevuskoha seaded › KM ja tšekid › Fiskaalühendus all saab omanik ühendada viisi, kuidas teie tegevuskoht fiskaaltšekke väljastab, niivõrd kui BlinkFix seda teie riigis pakub: teie tegevuskoha tahvelarvutiga ühendatud fiskaalprinter, müüja sertifitseeritud tarkvarakassa, pilvepõhine fiskaalteenus või e-arveldusteenus. Ühendust saab seadistada, muuta või eemaldada ainult omanik. Kui ühendate ühe neist:

(a) Teie jääte väljastajaks. Fiskaalkviitung kuulub teile, see on väljastatud teie nimel, teie registris või teie registreeringu alusel. Valite ja hoiate oma seadet, tarkvara või teenusepakkuja kontot, registreerite selle oma maksuametis, kus seadus seda nõuab, ja hoiate selle üksikasjad BlinkFixis õigetena. Meile antud paroole ja võtmeid hoitakse saladuses ja neid ei kuvata kunagi uuesti.

(b) Müügi edastamine. Kui teie riigi reeglid nõuavad iga müügi registreerimist (fiskaalkviitung iga müügi kohta), saadab BlinkFix iga müügi teie ühendusse, kui kogute raha: kui BlinkFixi kaudu tehtud kaardimakse õnnestub või kui sularahas või teie enda kaarditerminalis tehtud makse on teie poolt laekunuks märgitud (näiteks kui teie töötajad märgivad tellimuse makstuks). Kui reegel nõuab dokumenti ainult teatud juhtudel (arve, kui klient seda nõuab, või e-arve müügi korral ettevõttele), ei saada BlinkFix iga müüki: see saadab müügi ainult juhul, kui see pakub teie riigi jaoks seda dokumenti ja vastav juhtum tekib, vastasel juhul väljastate dokumendi ise. Enne ühendamist või enne teie riigi reeglite kohaldamist tehtud müüke ei saadeta: väljastate nende kviitungid ise.

(c) Sisu. Fiskaalkviitungil on näidatud tellimuse kaubad ja tasud kliendi makstud hindadega, koos iga maksumäära käibemaksuga ja teabega selle kohta, kuidas klient maksis. Jootraha ei ole sellel kunagi: see ei ole teie müük. BlinkFixi teenustasu on BlinkFixi enda müük ja see on BlinkFixi arvel kliendile, mitte teie registris.

(d) Tühistamised ja tagasimaksed. Kui tellimus tühistatakse pärast selle eest tasumist või kui teete tagasimakse, saadab BlinkFix parandusdokumendi, mida teie riigi reeglid nõuavad. Tagasimakse, mille BlinkFix tasub oma rahast, ei muuda teie müüki, seega ei korrigeerita seda teie registris.

(e) Makseviisid, mida riik ei registreeri. Kui teie riigi reeglid ei registreeri teatud makseviisi (Tšehhis BlinkFixi kaudu kaugteel tehtud kaardimakse), ei saada BlinkFix selle kohta fiskaalkviitungit.

(f) Päeva- ja kuuaruanded. Kui teie riik nõuab päeva- või kuu-fiskaalaruannet, küsib BlinkFix seda teie ühenduselt päeva või kuu lõpus. Teie vastutate aruande koostamise ja säilitamise eest.

(g) Kui kviitungi väljastamine ebaõnnestub. BlinkFix proovib uuesti väljastada fiskaalkviitungit, mille väljastamine ebaõnnestus, ja teavitab sellest omanikku. Kui see ikkagi ebaõnnestub, peate kviitungi väljastama muul viisil teie seadustega lubatud aja jooksul.

(h) Testrežiim. Kuni BlinkFix käitab teie riigis testrežiimi (rakendus annab sellest teada), märgib BlinkFix iga teie ühenduselt saadud fiskaalnumbri testnumbrina ega näita ühtegi neist teie klientidele ning kasutab pilvepõhist fiskaalteenust ainult selle teenusepakkuja testkeskkonnas. See, kas teie fiskaalprinter, kassa tarkvara või teenusepakkuja luges kviitungi tegelikuks fiskaalkviitungiks, sõltub selle enda seadistusest, mida BlinkFix ei kinnita: kontrollige seda oma teenusepakkujalt ja veenduge, et iga müük on fiskaalitud ühe korra, ilma et see jääks vahele või oleks topelt.

(i) Meie vastutus. BlinkFix edastab teie müügiandmed vastavalt käesolevale jaotisele ja teie määratud ühenduse seadistustele. Ühendus ei ole maksualane nõustamine: küsige kohalikult maksunõustajalt, mida teie ettevõte vajab. Vastavalt punktidele 12.1 ja 12.3 ei vastuta BlinkFix trahvide või maksude eest, mis tulenevad teie antud seadistustest, teie seadme, tarkvara, teenusepakkuja või maksusüsteemi kättesaamatusest või kviitungist, mida te ei väljastanud pärast seda, kui BlinkFix teid selle ebaõnnestumisest teavitas.

3.10 Töötajad. Kui lisate töötajaid (kokad, ettekandjad, autojuhid, juhid), otsustate teie, mida nad teha saavad, ja vastutate nende, nende töösuhte staatuse, palga ja tööaja arvestuse ning nende teavitamise eest selle kohta, kuidas nende andmeid BlinkFixis kasutatakse. Teie olete teie sisestatud töötajate andmete vastutav töötleja (vt jaotist 11).

4. Kaupleja teave ja maksuaruandlus

4.1 Kaupleja teave (EL-i digiteenuste õigusakt). Kui müüte klientidele Euroopa Liidus, peate meile enne alustamist esitama oma juriidilise nime, aadressi, telefoninumbri, e-posti aadressi, isikut tõendava dokumendi või äriregistri kande andmed ja numbri, enesesertifikaadi selle kohta, et pakute ainult EL-i õigusaktidele vastavaid tooteid ja teenuseid, ning oma väljamaksekonto andmed, kui teil need on. Stripe kogub enamiku neist väljamaksete seadistamise käigus; võime küsida ülejäänud andmeid.

4.2 Teeme mõistlikke jõupingutusi selle teabe kontrollimiseks, võime teie ettevõtte tegevuse peatada, kuni see on täielik ja korrektne, ning näitame klientidele teie nime, aadressi, telefoni, e-posti ja äriregistri andmeid teie ettevõtte lehel, nagu seadus nõuab.

4.3 Platvormimüüjate maksuaruandlus. Kui seadus seda nõuab (EL-is nõukogu direktiiv (EL) 2021/514, tuntud kui DAC7, ja Ühendkuningriigis 2023. aasta platvormioperaatorite (hoolsuskohustuse ja aruandluse nõuded) määrused), kogub ja kontrollib BlinkFix teavet teie ja teie müügi kohta ning esitab selle kord aastas maksuhaldurile: teie nimi ja aadress, sünniaeg, kui olete füüsiline isik, teie maksukohustuslase registreerimisnumber, VAT-number ja äriregistri number, pangakonto, kuhu maksame, ning iga kvartali kohta teave selle kohta, kui palju teile BlinkFixi kaudu maksti, müügitehingute arv ja BlinkFixi võetud tasud. Anname teile koopia sellest, mida me teie kohta aruandesse kanname. Kui te ei esita meile teavet, mida peame koguma, pärast seda, kui oleme teile meelde tuletanud, võime teie väljamaksed kinni pidada või teie ettevõtte konto sulgeda, nagu need reeglid nõuavad.

5. Tasud

5.1 Vahendustasu ja tasu ettevõttes makstud tellimuste eest. Iga BlinkFixi kaudu makstud tellimuse pealt (kaardiga, Apple Pay või Google Payga) võtab BlinkFix vahendustasu 4% tellimuse väärtusest: tellimuse kogusumma, sealhulgas pakendamine ja teie enda kohaletoimetamistasud, pärast teie rahastatud allahindlusi. Üks erand on kohaletoimetamistasu, mis läheb kohaletoimetamisettevõttele: see ei ole teie oma, seega sellelt vahendustasu ei võeta (vt 6.8). Kui kohaletoimetamise teostab teie enda autojuht või kui ettevõtte kokkulepitud hind on madalam kui kliendi makstud kohaletoimetamistasu, saate selle tasu (või vahe) tellimuse lõpetamisel, millest on maha arvatud 4% vahendustasu. Riigis, kus seadus teeb BlinkFixist toidu müüja VAT-i või käibemaksu jaoks, nii et BlinkFix nõuab kliendilt seda maksu ja maksab selle ise edasi ("turuplatsi VAT"; teavitame teid sellest enne, kui see teie ettevõtte jaoks algab), arvutatakse vahendustasu sellelt väärtuselt ilma VAT-i või käibemaksuta, mida BlinkFix kogub: BlinkFix ei võta kunagi vahendustasu maksult, mida ta ise kogub. Turuplatsi VAT muudab ainult seda, kes maksu deklareerib; kõigis muudes aspektides jääte teie oma toidu müüjaks (vt 2.2). BlinkFixi kaudu tehtud tellimuse puhul, mille klient maksab teile otse, sularahas või teie enda kaarditerminalis ("makstud ettevõttes"), võtab BlinkFix selle asemel 1% tellimuse kogusummast (vt 6.3); klient maksab sellelt ka teenustasu (vt 5.3). Jootrahad ja klienditeenindustasu ei kuulu vahendustasu ega 1% tasu alla.

5.2 Paketi tasu ja tahvelarvuti litsentsid. Iga tegevuskoht vajab igakuist paketti. Kehtivad hinnad kuvatakse enne paketi valimist ja on käesolevate tingimuste kuupäeval: kodukokk £5, restoran £12, toiduauto £10 ja kauplus £10 kuus (või samaväärne summa Teie valuutas), millele lisandub kohaldatav käibemaks. Uus tegevuskoht võib saada tasuta prooviperioodi, mille pikkus kuvatakse selle loomisel. Paketid ostetakse rakenduses Apple'i või Google'i kaudu või veebisaidil kaardiga Stripe'i vahendusel; kehtivad Tellimuste ja krediitide tingimused. Üliõpilaspakett võimaldab ühe kodukoka tegevuskoha tasuta; vt Üliõpilasplaani tingimused. Kui tegevuskoha paketi eest ei ole tasutud, peidetakse see klientide eest ja selle töötajad ei saa seda kasutada kuni tasumiseni; omanik või juhataja saab seda iga maksmata perioodi jooksul ühe korra 7 päeva võrra pikendada (vt Tellimuste ja krediitide tingimused jaotist 8). Teie esimene tegevuskoha tahvelarvuti on tasuta; iga täiendav tahvelarvuti litsents maksab £10 kuus (või samaväärne summa Teie valuutas) ja sellele ei kohaldata tasuta prooviperioodi. Kui peakontor tasub Teie tegevuskoha eest BlinkFix Enterprise'i kaudu, ei võta BlinkFix Teilt tegevuskoha paketi eest tasu seni, kuni see kestab (vt Tellimuste ja krediitide tingimuste jaotist 8.3).

5.3 Klienditeenindustasu. Iga tellimuse puhul, sõltumata sellest, kuidas klient maksab, võtab BlinkFix klientidelt teenindustasu suuruses 8% tellimuse väärtusest pluss £0.50 tellimuse kohta (või selle ekvivalent kliendi valuutas). See kuvatakse klientidele enne maksmist kui „Teenindustasu“ ja see kuulub ettevõttele BlinkFix. See ei ole osa teie tulust ning te ei tohi seda oma hindadele lisada ega neist eemaldada. Kohapeal tasutud tellimuse puhul kogute selle kliendilt koos tellimuse kogusummaga BlinkFixi inkassoagendina ja see lisatakse summale, mille olete BlinkFixile võlgu (vt 6.3). BlinkFix esitab kliendile selle kohta arve, seega on see meie teile esitatavatel arvetel eraldi rida ilma VAT-ta. Te ei tohi klientidelt BlinkFixi nimel ühtegi muud tasu nõuda.

5.4 Kampaaniad ja reklaamid. Kui ostate kampaaniaid või reklaame, maksate klikkide eest hinnaga, mis kuvatakse enne eelarve täiendamist. Reklaami, lühivideo või loo vaatamise eest tasu ei võeta: klikitasu võetakse ainult siis, kui see viib lõpetatud tellimuseni. Kui 14 päeva jooksul pärast tellimuse lõpetamist tellimus täies ulatuses tagastatakse, klient teatab sellega seotud probleemist või kui tellimuse tagasinõue (chargeback) kaotatakse, tagastatakse selle eest võetud klikitasud teie eelarvesse. Kasutamata eelarvet käsitletakse selle ostmisel kirjeldatud viisil.

5.5 Arved ja käibemaks. Esitame teile arve komisjonitasu, ettevõttes tasutud tellimuste tasu, paketitasude, tahvelarvuti litsentside, reklaamide ja tarnijatelt tehtud ostude teenindustasu kohta (vt 6.9). BlinkFixi 10% osa tarnija hinnast arveldatakse tarnijaga, mitte kunagi teiega. Komisjonitasu ja ettevõttes tasutud tellimuste tasu sisaldavad BlinkFixi teenuse käibemaksu: nendele ei lisata midagi juurde ja meie arve näitab neis sisalduvat käibemaksu (või kui olete meile esitanud kehtiva käibemaksukohustuslase numbri ja kohaldub pöördmaksustamine, siis seda, et käibemaksu ei lisata). Riigis, kus BlinkFix kogub kohalikku käibemaksu toidu müüjana (turuplatsi käibemaks, vt 5.1), lisatakse nende tellimuste puhul komisjonitasule ja ettevõttes tasutud tellimuste tasule käibemaks vastavalt sealsetele seadustele ja võetakse koos nendega; pöördmaksustamise korral käibemaksu ei lisata ning Šveitsis ei lisata komisjonitasule ega sellele tasule käibemaksu, kuna sealne seadus käsitleb neid BlinkFixi enda müügi osana. Meie muud tasud, nagu paketitasud ja reklaamid, kuvatakse ilma käibemaksuta; käibemaks või muud maksud lisatakse vastavalt seadusele, välja arvatud juhul, kui kohaldub pöördmaksustamine.

5.6 Tasude muutmine. Võime oma tasusid muuta, teatades sellest teile vähemalt 30 päeva ette e-posti ja rakenduse kaudu. Kui te ei nõustu, võite oma ettevõtte enne muudatuse jõustumist sulgeda. Muudatused ei kehti kunagi juba esitatud tellimustele.

5.7 Kleebised. Palume igal ettevõttel kuvada BlinkFixi kleebiseid oma aknal ja kassas ning saata neist foto rakenduses või aadressil blinkfix.me. Kontrollime fotot ja anname teile teada, kui vajame uut, ning võime teile seda meelde tuletada. Kleebiste mittekuvamisel ei ole nende tingimuste kohaselt muid tagajärgi.

6. Maksed ja väljamaksed (Stripe Connect)

6.1 Stripe. Kaardimakseid töötleb Stripe. Kaardimaksete vastuvõtmiseks peate avama Stripe Connecti konto BlinkFixi kaudu ja nõustuma Stripe'i ühendatud konto lepinguga, mis sisaldab Stripe'i teenuslepingut. Stripe kontrollib teie isikut (kliendi tundmise kontrollid) ja teeb väljamakseid teie pangakontole vastavalt Stripe'i väljamaksete graafikule. Volitate BlinkFixi jagama teavet teie ja teie tehingute kohta Stripe'iga ning andma Stripe'ile juhiseid teie nimel, nagu nendes tingimustes kirjeldatud.

6.2 Kaarditellimused. Kaarditellimuse puhul kogub Stripe kogu kliendi makstud summa. Sellest saab BlinkFix klienditeenindustasu ja meie komisjonitasu. Kui funktsioon „Kasuta meie kullereid“ on sisse lülitatud, hoiab BlinkFix ka kättetoimetamistasu enda käes, kuni on teada, kes tarnib (vt 6.8), välja arvatud juhul, kui BlinkFix kogub turuplatsi käibemaksu (vt 5.1) ja hinnad ei sisalda makse: sel juhul ei hoita midagi kinni. Ülejäänu kantakse teie Stripe'i kontole. Stripe'i enda töötlemiskulud kaarditellimuste puhul kannab BlinkFix teenindustasust, kui me ei ole teid eelnevalt teisiti teavitanud.

6.3 Tellimused, mille eest tasutakse asutuses. Kui võtate makse vastu asutuses (sularahas või oma kaarditerminaliga, sealhulgas makse teie enda kullerile või kohaletoimetamisettevõtte kullerile kohaletoimetamisel), tasub klient teile tellimuse kogusumma ja BlinkFixi teenustasu (vt 5.3), mida kogute BlinkFixi nimel. Kui kohaletoimetamisettevõtte kuller kogub sularaha, jätab kuller sellest endale ettevõtte kohaletoimetamishinna ja annab ülejäänu teile; BlinkFix nõuab oma 10% kohaletoimetamishinnast sisse ettevõttelt, mitte teilt. Teenustasu ja BlinkFixi 1% tasu tellimuselt (vt 5.1) on seejärel BlinkFixile võlgnetavad ning te volitate meid neid järgmiselt sisse nõudma: (a) me peame need kinni teie järgmistest kaardimaksetest; (b) iga kuu 1. kuupäeval võidakse võlgnetav summa debiteerida teie Stripe'i konto saadaolevast saldost, kui Stripe lubab seda teie konto riigis ja me oleme selle aktiveerinud (käesolev punkt on teie volitus nimetatud debiteerimiseks); (c) kõik, mis on pärast seda veel võlgnetav, palume teil tasuda maksetaotlusega e-posti ja teavituse kaudu ning te tasute selle kaardiga rakenduses või veebisaidil (Töö → Müük). Võlgnetava summa saate seal tasuda ka igal ajal. Jootrahasid ei kasutata kunagi selle tasumiseks. Kui asutuses tasutav tellimus tühistatakse enne selle eest tasumist, ei ole selle eest midagi võlgnetavat: selle 1% tasu ja teenustasu tühistatakse. Kui teie aktsepteeritud tellimus hüvitatakse täies ulatuses, tagastate kliendile ka teenustasu ja see ei ole enam võlgnetav; 1% tasu jääb võlgnetavaks (vt 6.5). Osaline hüvitamine ei muuda võlgnetavat summat. Varasemate sularahatellimuste reeglite (4% vahendustasu) alusel veel võlgnetavad summad nõutakse sisse samal viisil. Kui summa jääb pärast meie nõuet 30 päevaks tasumata, võime peatada asutuses tasutavad tellimused või peatada asutuse tegevuse, kuni see on tasutud. Sularahatellimused kuvatakse teie rahakotis kirjetena; need ei ole osa teie rahakoti saldost.

6.4 Jootrahad. Kliendid võivad jootraha jätta. Jootraha läheb isikule, kelle klient valib, mitte kunagi asutuse enda kontole. Jootraha teenustasu on 5% jootrahast, mis arvestatakse jootrahast maha. Isik saab ülejäänu oma BlinkFixi rahakotti; see hõlmab omanikku, kes töötab üksi, ja juhatajat, kes täitis tellimuse täitmisel mõne rolli ülesandeid. Iga jootraha hoitakse kinni 7 päeva pärast seda, kui klient on selle tasunud; kui tellimus hüvitatakse täies või osalises ulatuses enne jootraha väljamaksmist, läheb kogu jootraha tagasi kliendi kaardile ja isikule seda välja ei maksta. Te ei tohi jätta endale töötajatele mõeldud jootrahasid ja peate järgima jootrahade kohta kehtivaid õigusakte (Ühendkuningriigis Employment (Allocation of Tips) Act 2023).

6.5 Hüvitised ja tagasinõuded. Kui tellimus hüvitatakse teie vastutusel oleva asjaolu tõttu (näiteks puuduv, vale, kahjustatud või aegunud toode, toit või tooted ei vasta kirjeldusele või teie tühistatud tellimus), kannate hüvitise kulud teie: kogu hüvitatav summa võetakse tagasi teie selle tellimuse väljamaksest, tühistades ülekande teie Stripe'i kontole, ja kõik, mida see ei kata, lisatakse teie BlinkFixile võlgnetavale summale ja nõutakse sisse punktis 6.3 kirjeldatud viisil. BlinkFix jätab endale vahendustasu müügilt ning asutuses tasutud tellimuse puhul jääb 1% tasu võlgnetavaks, samuti teie kogutud teenustasu, välja arvatud juhul, kui kogu tellimus hüvitatakse (vt 6.3). Klienditeenindustasu kuulub BlinkFixile: BlinkFixi kaudu tasutud tellimuse puhul tagastab selle BlinkFix ainult siis, kui kogu tellimus hüvitatakse, kuna see ei jõudnud kohale või tühistati (välja arvatud juhul, kui punktis 6.8 on öeldud teisiti kohaletoimetamisettevõtte aktsepteeritud tellimuse kohta); asutuses tasutud tellimuse puhul tagastate selle täieliku hüvitamise korral ja see ei ole seejärel enam võlgnetav. BlinkFix ei nõua teilt tasu hüvitiste eest, mis on põhjustatud meie enda veast (näiteks meie maksesüsteemi vale arveldus või viga rakenduses): BlinkFix tasub need ise ja teilt ei võeta midagi. Hüvitis, mille BlinkFixi töötajad teevad kaarditellimuse puhul BlinkFixi enda tööriistade abil, tasutakse samamoodi nagu teie enda tehtud hüvitis, välja arvatud juhul, kui see on tingitud BlinkFixi enda veast, mille BlinkFix otsustab kaebusena vastavalt punktile 7.3 ja tasub. Kohaletoimetamisettevõtte aktsepteeritud tellimuse puhul kohaldatakse ka punkti 6.8.

Kui kliendi pank tühistab kaardimakse (tagasinõue), kohaldatakse kaardivõrgu reegleid ja BlinkFix tegeleb vaidlusega Stripe'i kaudu, kasutades meie valduses olevaid tõendeid ja teie saadetud teavet:

• Teie kannate tagasinõude, mis on seotud teie toidu, toodete või teenusega: näiteks kui klient väidab, et tellimus ei jõudnud kohale või seda ei antud üle, kaubad olid puudu või valed, toit või tooted ei vastanud kirjeldusele või olid halva kvaliteediga või tühistasite tellimuse ilma hüvitamiseta.
• BlinkFix kannab tagasinõude pettuse või volitamata makse korral (näiteks varastatud kaart või „ma ei teinud seda makset“), sealhulgas makse puhul, millel puudub 3D Secure autentimise vastutuse üleminek (kui 3D Secure viis vastutuse pettuse eest kaardi väljastajale, kannab seda väljastaja), ning BlinkFixi enda veast põhjustatud tagasinõude korral (näiteks makse, mille meie süsteem võttis kaks korda, viga rakenduses või meie poolt arveldatud hinnas või klienditeenindustasu).
• Mida Te maksate. Kaotatud tagasinõude puhul, mida Te kannate, välja arvatud punktis 6.8(g) nimetatud tellimuse korral, võtame me tagasi maksimaalselt Teie osa sellest maksest, mis tähendab Teie väljamakset selle tellimuse eest (sealhulgas mis tahes summat, mille olite BlinkFixile võlgu ja mis tasaarveldati sellega), ning mitte kunagi BlinkFixi vahendustasu ega klienditeenindustasu. Kõik, mida olete selle tellimuse eest kliendile juba tagastanud, arvatakse maha, seega ei võeta Teilt kunagi sama raha eest tasu kaks korda. Samuti maksate Te Stripe'i tegeliku vaidluse menetlemise tasu selle makse eest, tellimuse valuutas ja ilma juurdehindluseta (käesolevate tingimuste kuupäeval £20, €20, CHF 20, US$15, CA$15 või AED 60). Riigis, kus BlinkFix on käibemaksukohustuslane (vt 5.1), kuulub kaotatud tagasinõude käibemaksuosa BlinkFixile, mitte Teile.
• Millal raha kinni peetakse. Kuni vaidlus on avatud, hoiab BlinkFix vaidlustatud summat ja Teilt ei võeta midagi. Selle tellimuse maksmata jootrahasid hoitakse kuni panga otsuseni: kui vaidlus kaotatakse, tagastatakse maksmata jootraha kliendile; kui otsus tehakse Teie kasuks, makstakse jootraha välja selle seitsmendal päeval või otsuse tegemise päeval, olenevalt sellest, kumb on hilisem. Selle tellimuse retseptitulu hoitakse vastavalt Looja autoritasu tingimused (Creator Royalty Terms). Ainult juhul, kui vaidlus kaotatakse, võtame Teie osa ja tasu, tühistades selle tellimuse ülekande; kõik, mida see ei kata, lisatakse Teie võlgnevusele BlinkFixi ees ja nõutakse sisse punktis 6.3 kirjeldatud viisil. Kui vaidlus otsustatakse Teie kasuks, ei maksa Te midagi ja kõik sellega seoses juba võetu tagastatakse.
• Tõendid. Teavitame Teid igast tagasinõudest (chargeback) e-posti teel ja rakenduses (Töö → Tagasinõuded): panga esitatud põhjus, summa ja kuupäev, millal peate oma tõendid esitama. Peate oma tõendid (märkused ja fotod rakenduses) saatma 5 päeva jooksul pärast meie teadet. Kaardivõrgustikud lubavad vaidlusele vastamiseks 7 kuni 21 päeva, seega jääb meil aega see edastada. Saadame pangale meie käsutuses olevad tellimuse andmed (näiteks tooted, kellaajad ning üleandmise või kohaletoimetamise kinnitus) koos Teie saadetuga ja teavitame Teid tulemusest. Otsuse kohta saate esitada kaebuse vastavalt punktile 14.2.

Kohapeal makstud tellimused ei ole BlinkFixi kaudu tehtud kaardimaksed, seega tagasinõuded nendele ei kohaldu. Kõrge tagasinõuete määr võib viia punktis 10.2 kirjeldatud meetmeteni.

6.6 tasaarvestus. Võime käesolevate tingimuste kohaselt Teie poolt BlinkFixile võlgnetava summa maha arvata summadest, mida me muidu Teile kannaksime.

6.7 Valuuta. Väljamaksed tehakse Teie ettevõtte valuutas. Kui näitame konverteeritud summasid, kasutame Euroopa Keskpanga (EKP) võrdluskursse; arveldatud valuuta on alati märgitud.

6.8 Kohaletoimetamisettevõtte poolt tarnitud tellimused. See punkt kohaldub koos punktidega 6.2 kuni 6.5 tellimusele, mille eest on tasutud BlinkFixi kaudu ettevõttes, kus on sisse lülitatud "Kasuta meie kullereid" ja BlinkFix hoiab kohaletoimetamistasu (vt 6.2). Kui kohaletoimetamisettevõte tarnib tellimuse, mille puhul BlinkFix ei hoidnud kohaletoimetamistasu, otsustab BlinkFix juhtumipõhiselt, kuidas ettevõttele selle eest makstakse, ja teavitab sellest Teid ja ettevõtet.

(a) Üks makse. Klient tasub ühe kogusumma kaardiga, Apple Pay või Google Pay kaudu. Teile makstakse toidu ja pakendamise osa, millest on maha arvatud 4% komisjonitasu, nagu iga kaarditellimuse puhul. BlinkFix hoiab kohaletoimetamistasu.

(b) Kohaletoimetamisettevõte. Kui ettevõte tellimuse üle annab, krediteerib BlinkFix seda kokkulepitud kohaletoimetamishinnaga, millest on maha arvatud BlinkFixi 10%. BlinkFix võtab 10% tasu ettevõttelt, mitte kunagi Teilt. Teie Stripe'i saldolt või pangakontolt ei võeta kohaletoimetamisettevõttele maksmiseks midagi; Teilt nõutakse sisse ainult tagasimakse kohaletoimetamise osa, kaotatud tagasinõue või ettevõtte osa, mida Te rahastate vastavalt punktidele (f), (g) või (i), nagu on kirjeldatud punktides 6.5 ja 6.3.

(c) Teie enda kuller või madalam hind. Kui tarnib Teie enda kuller või kui ettevõtte kokkulepitud hind on madalam kui kliendi tasutud kohaletoimetamistasu, maksab BlinkFix Teile tellimuse lõpetamisel kohaletoimetamistasu (või vahe), millest on maha arvatud 4% komisjonitasu.

(d) Üleandmine ilma koodita. Kui kuller annab tellimuse üle ilma kliendi kohaletoimetamiskoodita, teavitatakse Teid sellest ja ettevõtte osa hoitakse 24 tundi enne väljamaksmist, et oleks võimalik teatada tarnest, mida ei toimunud.

(e) Enne kui ettevõte tarne vastu võtab. Kui tellimus tühistatakse või hüvitatakse täies ulatuses enne, kui kohaletoimetamisettevõte tarne vastu võtab, tagastatakse kohaletoimetamistasu kliendile BlinkFixi hoitavatest vahenditest ja Teie ei kanna sellega seoses mingeid kulusid.

(f) Pärast seda, kui ettevõte on tarne vastu võtnud. Sellest hetkest alates hoitakse ettevõtte osa ja BlinkFixi 10% tarne jaoks kinni ja need ei ole tagastatavad, samamoodi nagu BlinkFixi muud tasud. Tagasimakse millegi eest, mille eest Te vastutate, kas täielikult või osaliselt, sealhulgas mis tahes osa, mis annab kliendile kohaletoimetamistasu tagasi, makstakse välja Teie tellimuse osast, nagu on kirjeldatud punktis 6.5; täieliku tagasimakse korral sisaldab see kliendi teenustasu, mida BlinkFix sellise tellimuse puhul oma vahenditest ei tagasta. (h) on ainus erand. Kui tarnet seejärel ei toimu, tagastatakse Teile see, mida Te kohaletoimetamistasu katteks maksite, millest on maha arvatud 4% komisjonitasu. See kehtib ka juhul, kui probleemi põhjustas kohaletoimetamisettevõte: saate selle küsimuse ettevõttega ise lahendada ja BlinkFix võib jagada oma käsutuses olevaid tõendeid. BlinkFixi enda vea tõttu põhjustatud tagasimakse maksab endiselt BlinkFix (vt 6.5).

(g) Tagasinõuded. Tellimuse puhul, mille kohaletoimetamisettevõte on üle andnud, kannate Te punktis 6.5 sätestatud kaotatud tagasinõude puhul kogu vaidlustatud summa, mitte ainult Teie osa, kuna ettevõtte osa ja BlinkFixi 10% ei tagastata. Tühistame selle tellimuse ülekande niivõrd, kuivõrd see on võimalik; see, mida see ei kata, koos Stripe'i vaidlustustasuga lisatakse Teie võlgnevusele BlinkFixi ees ja nõutakse sisse punktis 6.3 kirjeldatud viisil. Tellimuse puhul, mille ettevõte vastu võttis, kuid ei andnud üle, kehtib punkti 6.5 üldreegel. Tagasinõue, mida BlinkFix kannab vastavalt punktile 6.5, näiteks pettuse korral, jääb BlinkFixi kanda, olenemata sellest, kes tarnis.

(h) Tellimus, mis ei jõudnud kunagi kohale. Kui tellimus hüvitatakse täies ulatuses kaebuse alusel, et see ei jõudnud kunagi kohale (7.3), samal ajal kui ettevõtte kulleril on see endiselt käes, tagastatakse kohaletoimetamistasu kliendile BlinkFixi hoitavatest vahenditest ja Teie ei rahasta selle eest kohaletoimetamistasu ega kliendi teenustasu.

(i) Üleandmine pärast raha tagastamist. Kui tellimuse eest on raha täies ulatuses tagastatud, ei saa kuller seda enam üle anda: kohaletoimetamine on lõpetatud ja ettevõttele selle eest ei maksta. Kui ettevõttele makstakse sellegipoolest tellimuse eest hüvitist pärast seda, kui raha tagastamine andis kohaletoimetamistasu kliendile tagasi, kannab ettevõtte osa see, kes selle tagasimakse rahastas: Teie, kui Teie seda rahastasite (osa lisatakse summale, mille olete BlinkFixile võlgu), või BlinkFix, kui BlinkFix seda tegi.

6.9 Ostud tarnijatelt.

(a) Makse. Tasute BlinkFixile kogu ostukorvi ühe maksena kaardiga, Apple Pay või Google Pay kaudu. See ei ole rakendusesisene ost App Store'i või Google Play kaudu.

(b) Teenustasu. Iga tarnijalt tehtud ostu, sealhulgas trükitud lauakoodide puhul, maksate BlinkFixile teenustasu 8% ostuväärtusest, millele lisandub £0.50 (või samaväärne summa Teie valuutas, konverteerituna Euroopa Keskpanga viitekursi alusel sel päeval). Ostuväärtus on kaup pluss mis tahes kohaletoimetamisrida. Tasu kuvatakse enne maksmist kui „Teenustasu“ ja see on osa kogusummast.

(c) Kohaletoimetamisread. Mõne kohaliku tellimuse puhul toob kauba kohale kohaletoimetamisettevõte. Selle hind kuvatakse eraldi reana. BlinkFix nõuab ettevõttelt sisse 10% sellest hinnast, mitte Teilt.

(d) Tühistatud tellimused. Kui tarnija tühistab tasutud tellimuse, tagastame selle tellimuse ja selle teenustasu osa. Kui ükski kohaletoimetamisettevõte ei saa tellimust vastu võtta, tarnib tarnija selle ise ja me tagastame kohaletoimetamisrea maksumuse.

(e) Probleemid kaubaga. Kui kaup saabub puuduvana, valena või kahjustatuna, teavitage meid sellest esimesel võimalusel rakenduses või aadressil [email protected], lisades fotod. Kui kaup on puuduv, vale või kahjustatud, korraldame asenduse või raha tagastamise.

7. Klientide arvustused, vaidlused ja käitumine

7.1 Kliendid saavad Teie ettevõtet hinnata ja arvustada ning teatada tellimusega seotud probleemidest. Võite arvustustele viisakalt vastata. Te ei tohi postitada ega osta võltsarvustusi, arvustada oma ettevõtet või konkurenti ega pakkuda midagi vastutasuks positiivse arvustuse või negatiivse arvustuse eemaldamise eest.

7.2 Teie müüdav kaup. Teie olete müüja ja vastutate toidu ning toodete eest, mida müüte BlinkFixi kaudu: need peavad olema korrektsed, komplektsed, kahjustamata, kehtiva tähtajaga ja kirjeldusele vastavad, koos korrektse allergeeniteabega. See hõlmab kaupluse- ja toidukaupade tellimusi ning tooteid, mida klient ostab retsepti alusel. Kui midagi on Teie tõttu valesti (näiteks puuduvad või valed kaubad, kahjustatud või rikutud kaubad, aegunud tooted, asendustoode, millega klient ei nõustunud, vähene kaal või kogus, halb kvaliteet või vale allergeeniteave), kannate raha tagastamise kulu, nagu on sätestatud punktis 6.5.

7.3 Klientide kaebused. Klient saab tellimusega seotud probleemist teatada 48 tunni jooksul, lisades kaubad, mille kohta see käib, ja fotod. Näete seda rakenduses või veebisaidil (Töö → Tellimused → Kaebused) ja peate vastama 48 tunni jooksul: tagastama kaupade eest raha või summa (ühes etapis), pakkuma asendust või uuesti kohaletoimetamist, või vastama, et Te ei nõustu. Kui küsimus ei ole 48 tunni jooksul lahendatud, kui Te ei nõustu või kui klient Teie pakkumist ei aktsepteeri, otsustab BlinkFix mõlema poole tõendite põhjal: täielik või osaline raha tagastamine või selle puudumine ning kes kannab kulu vastavalt punktile 6.5. Teavitame Teid ja klienti tulemusest ja põhjustest; otsuse kohta saate esitada kaebuse vastavalt punktile 14.2. Ettevõttes tasutud tellimuse puhul tagastate raha ise (sularahas või oma terminalis) ja kinnitate seda rakenduses.

8. Sisu ja intellektuaalomand

8.1 Teile jääb Teie menüüde, fotode, videote, logode ja kirjelduste omandiõigus. Annate BlinkFixile ülemaailmse, mitteeksklusiivse, litsentsitasuta litsentsi nende majutamiseks, kopeerimiseks, suuruse muutmiseks, tõlkimiseks, kuvamiseks ja reklaamimiseks BlinkFixis ning BlinkFixi turunduses seni, kuni Teie ettevõte on loetletud, ja mõistliku aja jooksul pärast seda, et eemaldada need turundusmaterjalidest.

8.2 Lubate, et Teil on õigused sellele, mida üles laadite, ja et see ei riku kellegi õigusi.

9. Edetabel ja reklaam

Ettevõtteid kuvatakse otsingus ja kaardil peamiselt kliendi kauguse, avatuse ja tellimuste vastuvõtmise, kliendi valitud filtrite (köök, dieet, järeletulemine või kohaletoimetamine) ning otsingusõnadega seotuse alusel. Tasulisi kampaaniaid ja reklaame kuvatakse märgistatud kohtades ja need on alati tähistatud. Hinnanguid võidakse kuvada, kuid need ei taga kõrgemat positsiooni. Selgitame siin kõiki muid peamisi edetabeli tegureid, kui me need kasutusele võtame.

10. Peatamine ja lõpetamine

10.1 Saate oma ettevõtte igal ajal rakenduses või veebisaidil sulgeda. Juba esitatud tellimused tuleb siiski täita või tühistada koos raha tagastamisega ning mõlema poole võlgnevused tuleb tasuda.

10.2 Võime ettevõtte peatada või eemaldada, peatada sularahas tellimise või kinni pidada vaidlusalused väljamaksed, kui rikute käesolevaid tingimusi või seadust, kui esineb toiduohutuse risk, suur kaebuste, tagasimaksete või tagasinõuete määr, pettusekahtlus või tasumata tasud, või kui regulaator seda meilt nõuab. Kui see on seaduslik ja ohutu, teavitame Teid sellest esimesena ja selgitame põhjust, vähemalt 30-päevase etteteatamisega enne, kui lõpetame Teile teenuse osutamise muudel põhjustel kui tõsine rikkumine, seadusest tulenev nõue või oht klientidele. Võite paluda meil otsus e-posti teel üle vaadata.

10.3 Käesolevad tingimused lõpevad, kui Teie viimane tegevuskoht on suletud ja iga summa on tasutud. Punktid 6.5, 6.6, 6.8, 8, 11, 12 ja 14 kehtivad ka pärast seda.

11. Andmekaitse

11.1 Kliendiandmed. Iga tellimuse või broneeringu puhul saate Teie kliendi nime, telefoninumbri, tellimuse üksikasjad, märkused, tarneaadressi ja (kui klient seda jagab) tarnekoha. Saate need andmed eraldiseisva vastutava töötlejana ja võite neid kasutada ainult selle tellimuse või broneeringu täitmiseks, kaebuste lahendamiseks ja oma juriidiliste kohustuste täitmiseks. Te ei tohi neid kasutada turunduseks, välja arvatud juhul, kui klient on eraldi nõustunud Teilt teateid saama viisil, mis vastab seadusele. Peate neid andmeid turvaliselt hoidma ja kustutama, kui Te neid enam ei vaja.

11.2 Integratsioonid. Kui ühendate CRM-i (HubSpot, Pipedrive, Salesforce), kassa- või raamatupidamistarkvara või kasutate API-võtmeid ja veebihaake (webhooks), otsustate Teie, milliseid andmeid nendesse süsteemidesse saadetakse, ja olete seal nende andmete vastutav töötleja. Kui lülitate sisse kliendikontaktide sünkroonimise CRM-iga, vastutate Teie seadusliku aluse olemasolu ja klientide teavitamise eest. Hoidke võtmed salajas ja lülitage need välja, kui Te neid enam ei vaja.

11.3 Töötajate andmed. Sisestatavate töötajate andmete (rollid, tööaeg, sisse- ja väljalogimised, boonused, PIN-koodid) puhul olete Teie vastutav töötleja ja BlinkFix töötleb neid Teie volitatud töötlejana vastavalt Andmetöötlusleping andmetöötlustingimustele, mis moodustavad nende andmete osas osa käesolevatest tingimustest.

11.4 BlinkFixi enda isikuandmete kasutamist on kirjeldatud Privaatsuspoliitika.

11.5 Peakontori sõnumid Teie töötajatele. Kui Teie tegevuskoht on seotud BlinkFix Enterprise'i kaubamärgiga (ettevõtte omandis või frantsiis), nõustute, et kaubamärgi peakontor võib saata Teie töötajatele BlinkFixi kaudu sõnumeid tagasiside küsimiseks. See näeb ainult iga töötaja nime, rolli ja Teie tegevuskoha nime, mitte nende kontaktandmeid, töötunde, palka, jootraha ega dokumente. Teile neid vestlusi ei näidata ja iga töötaja saab need välja lülitada või selle peakontori blokeerida. Need sõnumid on mõeldud ainult tagasisideks ega anna kaubamärgile õigust Teie töötajaid suunata.

11.6 Tarneettevõtted. Kui tarneettevõte toimetab tellimuse kohale, annab BlinkFix sellele ja selle kullerile kliendi nime, telefoninumbri, tarneaadressi ja (kui klient seda jagab) tarnekoha ning tellimuse üksikasjad, mida nad tarnimiseks vajavad. Nad saavad need andmed eraldiseisvate vastutavate töötlejatena, võivad neid kasutada ainult selle tarne teostamiseks ja sellega seotud probleemide lahendamiseks ning peavad neid turvaliselt hoidma. Te ei tohi neile anda rohkem kliendiandmeid, kui tarneks vaja on.

11.7 Kanalipartnerid. Kui kanalipartner tutvustas Teile BlinkFixi, näeb see Teie tegevuskoha nime ja võib Teile BlinkFixi kaudu kirjutada; saate selle igal ajal blokeerida. See ei näe Teie tellimusi, kliente, töötajaid, töötunde, palka ega dokumente. BlinkFix maksab partnerile osa sellest, mida BlinkFix Teilt teenib; see ei muuda Teie makstavat summat.

11.8 Fiskaalandmed. Kui BlinkFix saadab teie müügi teie fiskaalühendusse (vt 3.9A), olete teie oma fiskaalarvestuse vastutav töötleja ja BlinkFix töötleb neid teie jaoks volitatud töötlejana: ühendus on üks teie integratsioonitööriistadest vastavalt dokumendile Andmetöötlusleping. Edastatakse müük (tellimuse number, kaubad ja tasud, hinnad, VAT, kuidas ja millal maksti) ning teie ettevõtte kui müüja andmed. Kliendi nime, kontaktandmeid ega aadressi ei edastata. Ostja maksukohustuslase number edastatakse ainult juhul, kui teie riigi seadused nõuavad selle märkimist fiskaalkviitungile ostja nõudmisel ja teie ühendus prindib selle: Poolas NIP, mille klient esitab ettevõtte arve jaoks, teie ühendatud fiskaalprinteri kviitungil. Nende kahe lause kohta on kaks erandit. Esimene on Araabia Ühendemiraadid: kui äriostja küsib seal maksuarvet (makstes ettevõttena oma AÜE maksu registreerimisnumbriga), edastatakse ostja maksu registreerimisnumber, registreeritud nimi ja ettevõtte aadress e-arvel teie e-arvete pakkujale ja selle kaudu föderaalsele maksuametile, kui AÜE e-arvete kohustus jõustub (kavandatud alates 2027. aastast). Teine on Hiina: kui klient küsib teie ettevõttelt fapiao't (Hiina maksuarve) ja olete BlinkFixis ühendanud fapiao pakkuja, edastatakse sellele pakkujale ja selle kaudu Hiina maksuametile kliendi antud nimi või ettevõtte nimi, ettevõtte ühtne sotsiaalse krediidi kood (selle maksunumber) ja e-posti aadress, et väljastada kliendi soovitud fapiao; kliendi puhul, kes fapiao't ei küsi, midagi sellist ei edastata. Kui BlinkFix hakkab ostja maksunumbrit edastama muul juhul, on see eelnevalt kirjas nendes Kasutustingimused ja dokumendis Privaatsuspoliitika. (a) Kui ühendate oma seadme, oma müüja tarkvara või oma teenusepakkuja konto, töötab see müüja või pakkuja teie heaks vastavalt teie ja tema vahelisele lepingule. (b) Kui teie riigi jaoks on marsruudiks pilvepõhine fiskaalteenus BlinkFixi enda lepingu alusel teenusepakkujaga, saadab BlinkFix teie müügi sellele pakkujale ja selle kaudu teie maksuametile teie nimel, teie juhiste järgi ja muul eesmärgil mitte. See pakkuja on BlinkFixi volitatud töötleja ja BlinkFix nimetab selle dokumendis Volitatud töötlejad enne, kui see teie andmed kätte saab. Kui lõpetate BlinkFixi kasutamise, annab BlinkFix teile või teie maksuametile nõudmisel aadressil [email protected] ekspordi fiskaalarvestusest, mida see pakkuja teie ettevõtte jaoks hoiab, nii kaua, kuni teie riigi seadused nõuavad nende andmete säilitamist.

12. Vastutus

12.1 Miski käesolevates tingimustes ei piira vastutust surma või kehavigastuse eest, mis on põhjustatud hooletusest, pettuse või pettusliku esituse eest ega millegi muu eest, mida seadusega ei saa piirata.

12.2 Teie hüvitamiskohustus. Hüvitate BlinkFixile nõuded, trahvid ja mõistlikud kulud, mis tulenevad Teie müüdavast toidust ja toodetest (sealhulgas toidumürgitus ja allergeenidega seotud vahejuhtumid), Teie toidu-, alkoholi-, tarbija-, töö-, maksu- või andmekaitsealaste õigusaktide rikkumisest või Teie sisust, mis rikub kellegi õigusi.

12.3 Vastavalt punktile 12.1 ei vastuta BlinkFix saamata jäänud tulu, käibe, äritegevuse, firmaväärtuse või andmete kaotuse ega kaudse või kaasneva kahju eest ning meie koguvastutus Teie ees mis tahes 12 kuu jooksul on piiratud komisjonitasude ja paketi tasudega, mida olete meile selle perioodi jooksul maksnud. Me ei luba mingit tellimuste taset ega seda, et BlinkFix on kättesaadav katkestusteta.

13. Muudatused käesolevates tingimustes

Me võime neid tingimusi muuta. Teavitame Teid muudatustest, mis Teid mõjutavad, vähemalt 30 päeva ette e-posti ja rakenduse kaudu, välja arvatud juhul, kui muudatus on vajalik varem, et täita seadust või tegeleda klientidele suunatud riskiga. Kui jätkate müüki pärast muudatuse jõustumist, kehtivad uued tingimused; kui Te ei nõustu, võite oma ettevõtte enne seda sulgeda. Kui seadus seda nõuab (näiteks EL-i platvormide ja ettevõtjate vaheliste suhete määruse kohaselt), teavitame Teid vähemalt 15 päeva ette ja Te võite need tingimused enne muudatuse jõustumist lõpetada.

14. Õigus, kaebused ja vaidlused

14.1 Neid tingimusi reguleerib Inglismaa ja Walesi õigus ning Inglismaa ja Walesi kohtud on pädevad vaidlusi lahendama. Kui Teie riigi kohustuslik õigus annab Teile õiguse, millest ei saa lepinguga loobuda, kohaldatakse seda õigust ainult niivõrd, kuivõrd seadus seda nõuab, ja ülejäänud tingimused jäävad kehtima.

14.2 Kaebused. Saatke BlinkFixi puudutavad kaebused aadressile [email protected] teemareaga "Merchant complaint". Kinnitame nende kättesaamist 5 tööpäeva jooksul ja püüame need lahendada 30 päeva jooksul. EL-is asutatud ettevõtete puhul nimetame nõudmisel vahendajad, keda saate kasutada vastavalt EL-i platvormide ja ettevõtjate vaheliste suhete määruse artiklile 12; vahendus on vabatahtlik ega takista kummalgi poolel kohtusse pöördumast.

15. Kontakt

BlinkFix Ltd, 27 Old Gloucester Street, London WC1N 3AX, Ühendkuningriik · [email protected]