Termeni Enterprise

1. Acordul

1.1 Acești Termeni Enterprise reprezintă un contract între BlinkFix Ltd, o companie înregistrată în Anglia și Țara Galilor (nr. companie 13505930), cu sediul social în 27 Old Gloucester Street, London WC1N 3AX, Regatul Unit („BlinkFix”, „noi”) și organizația care utilizează BlinkFix Enterprise („Clientul”, „dumneavoastră”). Clientul poate fi un sediu central (o organizație de unități), un furnizor sau o companie de livrare (inclusiv un șofer care lucrează pe cont propriu). Un partener de canal are propriul document Termenii partenerilor de canal.

1.2 Acceptare. Un administrator al organizației dumneavoastră acceptă acești termeni și Acord privind prelucrarea datelor (AEP) pentru Client prin bifarea căsuței din BlinkFix Enterprise (sau prin semnarea unui formular de comandă care face trimitere la aceștia). Pentru un furnizor sau o companie de livrare, proprietarul contului acceptă în momentul înregistrării. Persoana care acceptă confirmă că este autorizată să angajeze Clientul. Înregistrăm cine a acceptat, când și ce versiune. O bifă sau o atingere reprezintă o semnătură electronică și angajează Clientul fără a fi nevoie de o semnătură olografă.

1.3 Ordinea de prioritate. (1) Un formular de comandă semnat sau un acord Enterprise scris. (2) AEP, pentru datele cu caracter personal. (3) Pentru o companie de livrare, Termeni pentru Flotă, pentru livrările sale. (4) Acești Termeni Enterprise (pentru un furnizor, secțiunea 16 are prioritate). (5) Termeni și condiții și Ghidul comunității și utilizarea acceptabilă, pentru utilizarea de către utilizatorii individuali a propriilor conturi BlinkFix. Termeni pentru Comercianți continuă să se aplice vânzărilor proprii ale fiecărei unități către clienți.

1.4 Acești termeni sunt destinați exclusiv companiilor. Clientul confirmă că acționează în scopuri legate de activitatea sa comercială, de afaceri sau profesională.

2. Serviciul

2.1 BlinkFix Enterprise („Enterprise”) este aplicația BlinkFix Enterprise pentru iPhone și Android și site-ul web enterprise.blinkfix.me. Pentru un sediu central, aceasta vă permite să gestionați o organizație de unități: structura organizațională și regiuni, locuri și roluri, unități (deținute de companie, franciză sau contact), meniuri și propuneri de meniu, cereri de preț, aprovizionări, taxe de franciză și cifre pentru fondul de marketing, campanii, documente și acceptări, chat și difuzări, personal și program de lucru, proprii șoferi, bonusuri, vânzări și rapoarte, asistentul AI, integrări, chei API și webhook-uri, skin-uri de brand, facturi și notificări. Pentru un furnizor, este un portal pentru produse, comenzi, livrări și facturi. Pentru o companie de livrare, este un portal pentru oferte, livrări, șoferi, portofelul companiei, depozite auto și facturi. Aplicația Enterprise are, de asemenea, o secțiune pentru partenerii de canal, care este guvernată de documentul Termenii partenerilor de canal.

2.2 Furnizăm Enterprise cu competență și diligență rezonabile și urmărim ca acesta să fie disponibil în orice moment, cu excepția perioadelor de întreținere planificată (anunțată în prealabil, acolo unde este posibil) și a evenimentelor care nu se află sub controlul nostru rezonabil. Orice nivel de serviciu este stabilit în formularul dumneavoastră de comandă.

2.3 Putem îmbunătăți și modifica Enterprise. Nu vom reduce în mod semnificativ funcționalitatea de bază a unui serviciu plătit în timpul unei perioade plătite fără a vă oferi o notificare cu cel puțin 30 de zile înainte și dreptul de a înceta serviciul afectat cu o rambursare proporțională.

2.4 Suport. Fiecare deținător de loc poate trimite o solicitare în aplicație; răspundem în aplicație și prin e-mail. Suportul premium este inclus în abonamentul sediului central: îl activăm pentru organizația dumneavoastră și adaugă chat live în cadrul unei solicitări, un apel video cu partajarea ecranului, prioritate în coadă și un manager de cont dedicat. Suportul premium nu este vândut separat.

3. Locuri, administratori și e-mail de serviciu

3.1 Administratorii dumneavoastră decid cine primește un loc, cu ce rol (administrator sau vizualizare doar), titlu și regiuni. Fiecare loc este pentru o persoană nominalizată cu un cont BlinkFix și trebuie eliminat atunci când acea persoană pleacă. Auto-înscriere. Cu excepția cazului în care administratorii dumneavoastră o dezactivează, o persoană cu un e-mail de serviciu verificat pe unul dintre domeniile dumneavoastră aprobate se poate alătura organizației dumneavoastră de la sine, cu un loc de tip vizualizare doar. Fiecare astfel de loc este luat în calcul în factura dumneavoastră conform secțiunii 9.2A. Puteți dezactiva auto-înscrierea și elimina orice loc, în orice moment.

3.2 E-mail de serviciu. Locurile sunt legate de o adresă de e-mail de companie verificată pe domeniile aprobate ale organizației dumneavoastră. Furnizorii de e-mail gratuit și personal nu sunt acceptați. BlinkFix poate acorda o excepție documentată.

3.3 Sunteți responsabil pentru acțiunile și omisiunile deținătorilor de locuri din Enterprise, pentru păstrarea securității detaliilor de conectare și pentru informarea noastră promptă cu privire la orice acces neautorizat.

3.4 Deținătorii de locuri trebuie să aibă vârsta de 18 ani sau mai mult și trebuie să respecte Termeni și condiții și Ghidul comunității și utilizarea acceptabilă.

4. Unități în organizația dumneavoastră

4.1 Cum se alătură unitățile. O unitate pe care o găsiți pe BlinkFix se alătură organizației dumneavoastră imediat ce o adăugați, iar proprietarul acesteia este informat. Un proprietar pe care îl invitați prin e-mail și care nu este încă pe BlinkFix își dă acordul mai întâi, atunci când se înregistrează, înainte ca orice să fie partajat. Alegeți nivelul atunci când o adăugați (deținută de companie, franciză sau contact). O schimbare de nivel necesită acordul ambelor părți.

4.2 Unitățile de franciză acceptă sau refuză singure propunerile de meniu, campaniile și documentele, iar angajații acestora nu sunt afișați sediului central. O unitate poate părăsi organizația în aplicația BlinkFix, sub rezerva oricărui contract pe care îl are cu dumneavoastră. Nu puteți elimina singur o unitate: ne solicitați acest lucru în Enterprise, iar noi confirmăm cu proprietarul unității înainte ca aceasta să fie eliminată.

4.3 Invitați doar unități și persoane cu care aveți o relație de afaceri.

4.4 Autocolante. Solicităm fiecărei unități să afișeze autocolantele BlinkFix pe fereastră și la casa de marcat și să trimită o fotografie cu acestea în aplicația BlinkFix; sediul central le trimite pentru unitățile deținute de companie, iar un francizat le trimite pe ale sale. Verificăm fotografia și vă putem reaminti dumneavoastră și unității. Neafișarea autocolantelor nu are nicio altă consecință în temeiul acestor termeni.

4.5 Dacă ați fost introdus de un partener de canal. Un partener de canal este independent de BlinkFix. Acesta nu poate face promisiuni în numele BlinkFix, nu poate modifica prețul dumneavoastră și nu poate accepta termeni în numele dumneavoastră. BlinkFix plătește partenerului o parte din propriile venituri provenite din taxele dumneavoastră; acest lucru nu schimbă ceea ce plătiți dumneavoastră. Partenerul vede doar numele organizației dumneavoastră, câte unități aveți și propriile sale extrase de cont. Acesta nu vede comenzile, clienții, personalul sau alte date private ale dumneavoastră. Partenerul poate scrie administratorilor sediului dumneavoastră central, precum și proprietarilor și managerilor unităților pe care le-a introdus. Puteți bloca partenerul în orice moment.

5. Datele dumneavoastră și responsabilitățile dumneavoastră

5.1 Datele Clienților înseamnă datele pe care organizația dumneavoastră și deținătorii de locuri le introduc în Enterprise sau pe care Enterprise le deține pentru organizația dumneavoastră (de exemplu, numele și detaliile de contact ale personalului, programul de lucru, bonusuri, mesaje, fișiere, contacte, importuri și datele de vânzări ale organizației). Dumneavoastră dețineți Datele Clienților.

5.2 Date cu caracter personal. Pentru datele cu caracter personal din Datele Clienților, dumneavoastră sunteți operatorul, iar BlinkFix este împuternicitul dumneavoastră. Acord privind prelucrarea datelor face parte din acești termeni și guvernează acea prelucrare. Trebuie să aveți un temei legal pentru datele pe care le introduceți în Enterprise și să oferiți persoanelor vizate informațiile cerute de lege (de exemplu, o notificare de confidențialitate pentru personal).

5.3 Angajare și taxe. Dumneavoastră sunteți responsabil pentru angajații dumneavoastră și pentru tratamentul fiscal, salarial și de securitate socială al bonusurilor, precum și pentru verificarea evidențelor timpului de lucru. BlinkFix nu este un angajator, un birou de salarizare sau un consultant fiscal.

5.4 Cifrele sunt ajutoare. Taxele de franciză, sumele pentru fondul de marketing, TVA-ul, vânzările și exporturile contabile sunt calculate pe baza datelor din BlinkFix pentru a vă ajuta. Verificați-le înainte de a vă baza pe ele. BlinkFix nu colectează taxe de franciză în numele dumneavoastră.

5.5 Datele noastre. BlinkFix este operatorul conturilor BlinkFix ale deținătorilor de locuri, ale comenzilor și plăților clienților pe BlinkFix, ale livrărilor, comenzilor de la furnizori și depozitelor auto, ale portofelelor, plăților și extraselor, precum și ale datelor de utilizare și facturare, așa cum este descris în Politica de confidențialitate. Putem utiliza date agregate și anonimizate care nu vă identifică pe dumneavoastră, unitățile dumneavoastră sau orice persoană pentru a opera și îmbunătăți BlinkFix.

6. Integrări, chei API și webhook-uri

6.1 Enterprise și unitățile din organizația dumneavoastră pot conecta sisteme terțe (de exemplu, HubSpot, Pipedrive, Salesforce, Square, Clover, Xero, QuickBooks), pot crea chei API și pot înregistra webhook-uri. Datele trimise către acele sisteme părăsesc BlinkFix la instrucțiunile dumneavoastră; se aplică propriile condiții ale terței părți, iar dumneavoastră sunteți responsabil pentru utilizarea acestora.

6.2 Cheile API sunt secrete. Păstrați-le în siguranță, acordați-le doar domeniile de aplicare de care aveți nevoie, rotiți-le dacă este posibil să fi fost expuse și revocați cheile neutilizate. Sunteți responsabil pentru toată utilizarea cheilor dumneavoastră.

6.3 Webhook-urile sunt trimise către URL-urile pe care le înregistrați și sunt semnate astfel încât să puteți verifica dacă provin de la BlinkFix. Înregistrați doar punctele finale pe care le controlați, deservite prin HTTPS. Putem întrerupe un webhook care continuă să eșueze.

6.4 Sincronizarea contactelor clienților. Dacă dumneavoastră sau o unitate activați trimiterea numelor, e-mailurilor și numerelor de telefon ale clienților către un CRM, dumneavoastră sunteți operatorul pentru acele date în CRM și sunteți responsabil pentru existența unui temei legal și pentru informarea clienților.

6.5 Utilizarea API-ului public este supusă limitelor de rată și documentației API. Nu trebuie să utilizați API-ul pentru a extrage date (scrape) din BlinkFix, pentru a ocoli controalele de acces sau pentru a construi o piață concurentă.

7. Chat, conținut și conduită

7.1 Există toleranță zero pentru conținutul inacceptabil și abuzuri în chat-uri, broadcast-uri, documente, meniuri și fișiere. Se aplică Ghidul comunității și utilizarea acceptabilă.

7.2 Fiecare mesaj poate fi raportat; analizăm rapoartele în termen de 24 de ore. Personalul unei unități deținute de companie nu își poate bloca propriul sediu central, dar îl poate pune pe mut și poate raporta orice mesaj. Rapoartele despre sediul central sunt analizate de BlinkFix, nu de organizație. Informăm administratorii dumneavoastră atunci când luăm măsuri cu privire la conținutul organizației dumneavoastră.

7.3 Personalul BlinkFix nu citește chat-urile organizației dumneavoastră decât pentru a gestiona un raport, a investiga un abuz sau un incident de securitate, pentru a respecta legea sau atunci când ne solicitați acest lucru (pentru asistență). Un astfel de acces este înregistrat.

8. Asistent AI și credite AI

8.1 Asistentul AI și generatorul de skin de brand sunt opționale. Fiecare deținător de loc își dă consimțământul înainte de prima utilizare. Acestea funcționează cu accesul propriu al locului și confirmă fiecare modificare. Se aplică Termeni și dezvăluiri privind AI.

8.2 Utilizarea asistentului sau importarea unui meniu sau a unei liste de produse trimite datele necesare către furnizorul nostru de AI (Google Gemini, prin Vertex AI de la Google Cloud, pe nivelul plătit, fără antrenare pe datele dumneavoastră). Acesta este un sub-procesator listat în lista de Sub-procesatori. Ne puteți solicita să dezactivăm funcțiile AI pentru organizația dumneavoastră.

8.3 Creditele AI sunt cumpărate de un administrator pe enterprise.blinkfix.me prin card sau în aplicația Enterprise prin App Store sau Google Play și sunt păstrate în soldul organizației dumneavoastră. Achizițiile pe site sunt facturate pentru fiecare achiziție. O achiziție printr-un magazin se face în conformitate cu termenii magazinului, iar magazinul se ocupă de rambursările taxelor sale. Creditele AI nu au valoare în numerar, nu expiră cât timp organizația dumneavoastră este activă și nu sunt rambursate odată utilizate, cu excepția cazului în care formularul de comandă prevede altfel.

9. Taxe, facturi și plată

9.1 Taxele pentru abonamentul sediului central și alte servicii Enterprise sunt stabilite în formularul de comandă sau afișate înainte de achiziție. Taxele sunt în lire sterline; acolo unde oferim propria monedă, prețul este convertit la cursul Băncii Centrale Europene din ziua achiziției și rămâne același pe toată durata abonamentului. Taxele, comisioanele și taxele de serviciu exclud TVA-ul, care este adăugat acolo unde legea o impune și afișat pe factură (taxare inversă acolo unde este aplicabil companiilor din afara Regatului Unit). Cu excepția cazului în care formularul de comandă prevede altfel, facturile, altele decât factura de abonament, sunt plătibile în termen de 30 de zile.

9.2 Cum plătiți abonamentul sediului central. Puteți plăti prin card sau prin transfer bancar. Prin card, vă taxăm automat în fiecare lună. Prin transfer bancar, trimitem o factură în fiecare lună cu detaliile bancare, iar aceasta este scadentă în termen de 14 zile. Nu există nicio altă modalitate de plată.

9.2A Ce include abonamentul pentru sediul central. Un abonament este achiziționat pentru fiecare cont de brand, de către un administrator al brandului pe enterprise.blinkfix.me. Acesta nu este vândut în aplicații, iar aplicația Enterprise afișează doar starea acestuia. Este facturat lunar în avans și are trei părți: o taxă de panou, o taxă pentru fiecare unitate din factura dumneavoastră și o taxă pentru fiecare loc suplimentar față de al dumneavoastră (locul dumneavoastră propriu este inclus). Unitățile setate pe „contact” nu sunt luate în calcul. La data acestor termeni, sumele sunt de £1,000 pe lună pentru panou, £10 pentru fiecare unitate și £20 pentru fiecare loc suplimentar, plus taxa de serviciu prevăzută la 9.2B și TVA acolo unde se aplică; sumele care vi se aplică sunt afișate înainte de achiziție și în formularul dumneavoastră de comandă. Primele 14 zile sunt gratuite. Dacă ați ales să plătiți prin card și nu există niciun card în evidență la expirarea zilelor gratuite, abonamentul încetează. Calculăm unitățile și locurile o dată pe zi. O unitate sau un loc adăugat în cursul unei luni este facturat începând cu luna următoare; o unitate sau un loc eliminat în cursul unei luni nu este creditat. Asistența premium este inclusă (consultați 2.4).

9.2B Taxa de serviciu. Adăugăm o taxă de serviciu la abonamentul sediului central: 5% din valoarea abonamentului (taxa de panou, unitățile și locurile suplimentare) și 2% dacă plătiți prin transfer bancar. Aceasta este afișată ca o linie separată înainte de plată și din nou pe factură. Dacă plătiți prin transfer bancar, iar factura este într-o monedă care nu este nici euro, nici dolar american și nu este moneda țării dumneavoastră, adăugăm și o taxă de conversie valutară de 1%.

9.2C Dezactivarea. Un admin poate dezactiva marca pe enterprise.blinkfix.me. Abonamentul rulează apoi până la sfârșitul perioadei pentru care ați plătit și poate fi reactivat până atunci.

9.3 Bonusuri. Acolo unde plățile de bonusuri sunt activate, un admin poate plăti bonusuri personalului prin card pe enterprise.blinkfix.me. Plata este procesată de Stripe și achitată în portofelul BlinkFix al angajatului. Rămâneți responsabil pentru tratamentul salarial. În caz contrar, bonusurile sunt doar înregistrate.

9.4 Dacă o factură necontestată are o întârziere de peste 14 zile după o notificare, putem suspenda funcțiile plătite până la achitarea acesteia. Putem percepe dobânzi legale pentru plățile întârziate în conformitate cu Late Payment of Commercial Debts (Interest) Act 1998.

9.5 Putem modifica prețurile noastre de listă cu o notificare de cel puțin 60 de zile; modificările se aplică de la următoarea reînnoire sau perioadă de facturare și niciodată în timpul unui termen angajat în formularul dumneavoastră de comandă.

9.6 Planuri pentru furnizori și companii de livrare. Un furnizor și o companie de livrare plătesc fiecare un plan lunar; un curier care lucrează pe cont propriu plătește planul pentru curieri. Proprietarul contului achiziționează, modifică sau încheie planul în aplicația Enterprise, prin App Store sau Google Play. Magazinul vă facturează, vă arată prețul înainte de achiziție, iar termenii acestuia se aplică, inclusiv pentru reînnoire, anulare și rambursări, conform Termeni privind abonamentele și creditele. Primele 14 zile reprezintă oferta gratuită a magazinului, acolo unde magazinul o oferă. Putem solicita un plan activ înainte de a fi afișat unităților sau de a vi se oferi de lucru; vă informăm înainte de a începe să solicităm acest lucru. Curierii unei companii de livrare nu plătesc nimic.

9.7 Plata pentru planurile proprii ale unităților dumneavoastră (acoperire). În timp ce abonamentul dumneavoastră este plătit, fiecare unitate din factura dumneavoastră este acoperită: BlinkFix nu taxează proprietarul unei unități acoperite pentru propriul său plan BlinkFix, prin card sau printr-un magazin, iar planul propriu al proprietarului este pus în pauză din partea noastră. Dacă proprietarul are un abonament prin magazin, acesta este notificat o dată și doar proprietarul îl poate anula în magazin. Acoperirea nu începe în timpul celor 14 zile gratuite sau al unei subvenții gratuite. Aceasta încetează când unitatea părăsește factura dumneavoastră (ne cereți să o eliminăm sau o setați pe „contact”) sau se mută la un alt sediu central care nu plătește pentru ea; planul propriu al proprietarului începe apoi din nou dacă este încă valabil, iar dacă nu, proprietarului i se cere să aleagă un plan. Dacă abonamentul dumneavoastră încetează sau nu este plătit, panoul sediului central este pus în pauză, dar acoperirea nu încetează de la sine și proprietarul nu este taxat. Dacă abonamentul dumneavoastră a încetat sau o factură este încă neplătită după notificarea de la 9.4, putem elimina unitățile dumneavoastră de pe factură după ce vă informăm pe dumneavoastră și pe proprietarii acestora.

9.8 Propriii curieri. Livrările efectuate de propriii curieri (flota internă a unei mărci) nu implică nicio taxă de livrare și nu necesită niciun plan; acestea sunt acoperite de abonamentul dumneavoastră. O companie de livrare independentă de dumneavoastră plătește taxele prevăzute în Termeni pentru Flotă.

9.9 Portofele și plăți. Banii pe care BlinkFix vi-i datorează, de exemplu cota unei companii de livrare din livrări, sunt afișați în portofelul dumneavoastră BlinkFix și plătiți în contul dumneavoastră bancar prin Stripe. Pentru a primi plăți, deschideți un cont Stripe prin BlinkFix, acceptați Acordul de cont conectat Stripe și treceți verificările Stripe. Stripe efectuează plățile conform propriului program. BlinkFix lucrează cu compania, nu cu curierii acesteia, iar modul în care o companie își plătește curierii este propria sa responsabilitate. Putem compensa ceea ce datorați BlinkFix cu ceea ce BlinkFix vă datorează.

10. Termen și încetare

10.1 Acești termeni încep la acceptare și continuă până la încetare. Un termen angajat în formularul dumneavoastră de comandă se reînnoiește pentru aceeași perioadă, cu excepția cazului în care oricare dintre părți notifică înainte de sfârșitul termenului, așa cum este stabilit în formularul de comandă, sau în caz contrar cu o notificare de 30 de zile.

10.2 Oricare dintre părți poate înceta acești termeni prin notificare scrisă dacă cealaltă parte încalcă grav termenii și nu remediază încălcarea în termen de 30 de zile de la solicitare, sau devine insolvabilă.

10.3 Putem suspenda un loc sau organizația imediat, dacă este necesar pentru a preveni daune, abuzuri, fraude sau un incident de securitate, sau pentru a respecta legea, și vom informa adminii dumneavoastră cu privire la motiv, acolo unde legea permite.

10.4 La încetare, administratorii pot exporta Datele Clienților timp de 30 de zile. După această perioadă, ștergem sau anonimizăm Datele Clienților în termen de încă 30 de zile, cu excepția cazurilor în care legea ne obligă să le păstrăm (de exemplu, facturi), conform celor prevăzute în DPA. Conturile BlinkFix proprii ale unităților, comenzile și listările continuă în baza Termeni pentru Comercianți și nu sunt șterse deoarece organizația dumneavoastră a plecat. Banii pe care BlinkFix vi-i datorează pentru livrări, comenzi sau depozite finalizate înainte de încetarea acordului sunt plătiți conform punctului 9.9, minus sumele pe care le datorați BlinkFix.

11. Confidențialitate

Fiecare parte păstrează confidențialitatea informațiilor confidențiale ale celeilalte părți (inclusiv Datele Clienților, prețurile și informațiile comerciale care nu sunt publice), le utilizează exclusiv în scopul prezentului acord și le partajează doar cu personalul, consultanții și subcontractanții care au nevoie de acestea și care sunt obligați să păstreze confidențialitatea, sau în cazurile în care legea o impune. Această obligație continuă timp de 5 ani după încetarea acordului (pe termen nelimitat pentru datele cu caracter personal și secretele comerciale).

12. Proprietatea intelectuală

12.1 BlinkFix deține Enterprise, aplicațiile și site-urile web BlinkFix, precum și toate îmbunătățirile aduse acestora. Vă acordăm un drept neexclusiv și netransferabil pentru ca deținătorii de locuri (seat holders) să utilizeze Enterprise pentru activitatea dumneavoastră internă pe durata acordului.

12.2 Dumneavoastră dețineți Datele Clienților și marca dumneavoastră. Acordați BlinkFix licența necesară pentru a le găzdui, procesa și afișa în vederea furnizării serviciului, inclusiv activele de marcă în temele de marcă (brand skins) și pe paginile unităților, conform setărilor dumneavoastră.

12.3 Dacă ne oferiți feedback, îl putem utiliza fără nicio obligație.

13. Garanții și răspundere

13.1 Fiecare parte confirmă că are puterea de a încheia prezentul acord.

13.2 Nicio prevedere din acești termeni nu limitează sau exclude răspunderea pentru deces sau vătămare corporală cauzată de neglijență, pentru fraudă sau declarații frauduloase, sau pentru orice alt aspect care nu poate fi limitat prin lege.

13.3 Sub rezerva punctului 13.2, nicio parte nu este răspunzătoare pentru pierderea profitului, a veniturilor, a afacerii, a fondului comercial sau a economiilor anticipate, ori pentru pierderi indirecte sau subsecvente.

13.4 Sub rezerva secțiunii 13.2, răspunderea totală a fiecărei părți în temeiul sau în legătură cu prezentul acord în orice perioadă de 12 luni este limitată la valoarea mai mare dintre (a) taxele plătite și plătibile de către Client către BlinkFix în acea perioadă și (b) £5,000. Acest plafon nu se aplică obligației Clientului de a plăti taxe, sau sumelor de bani pe care BlinkFix le-a colectat pentru dumneavoastră și vi le datorează în temeiul acestor termeni sau al Termeni pentru Flotă (aceasta reprezintă o datorie, nu o pierdere), sau răspunderii oricăreia dintre părți în temeiul DPA, care este limitată la valoarea mai mare dintre de trei ori acea sumă și £50,000.

13.5 Cu excepția celor prevăzute în acești termeni, Enterprise este furnizat „ca atare” („as is”), iar toate celelalte garanții sunt excluse în măsura în care legea permite.

14. Dispoziții generale

14.1 Nicio parte nu poate cesiona prezentul acord fără acordul celeilalte părți, cu excepția BlinkFix către o companie din grup sau către un cumpărător al afacerii sale, cu notificare prealabilă.

14.2 Nicio parte nu este răspunzătoare pentru întârzieri cauzate de evenimente aflate în afara controlului său rezonabil.

14.3 Notificările către BlinkFix se transmit la [email protected]. Notificările către dumneavoastră sunt trimise la adresele de e-mail de serviciu ale administratorilor dumneavoastră (pentru un furnizor sau o companie de livrare, la adresa de e-mail a proprietarului contului) și apar în aplicația Enterprise. O notificare trimisă prin e-mail sau afișată în aplicație se consideră primită în următoarea zi lucrătoare.

14.4 Acești termeni reprezintă întregul acord cu privire la obiectul acestuia, împreună cu documentele menționate la punctul 1.3. Nicio terță parte nu are drepturi în temeiul acestora, cu excepția celor prevăzute în Termeni și condiții pentru Apple.

14.5 Putem actualiza acești termeni cu o notificare prealabilă de cel puțin 30 de zile către administratorii dumneavoastră; modificările care reduc în mod semnificativ drepturile dumneavoastră nu se aplică pe durata unui termen angajat fără acordul dumneavoastră.

14.6 Acești termeni și orice dispută sau revendicare (inclusiv cele non-contractuale) sunt guvernate de legislația Angliei și Țării Galilor, iar instanțele din Anglia și Țara Galilor au competență exclusivă pentru orice Client, indiferent unde este stabilit acesta. Nimic nu împiedică nicio parte să solicite instanțelor din orice altă țară punerea în executare a unei hotărâri sau a unui ordin al instanțelor din Anglia și Țara Galilor, sau să solicite măsuri urgente. Dacă o lege imperativă din țara Clientului îi conferă un drept care nu poate fi renunțat prin contract, acel drept se aplică doar în măsura în care legea o impune, iar restul acestor termeni rămâne în vigoare.

14.7 Dacă o instanță decide că o parte din acești termeni este invalidă, restul rămâne în vigoare. Dacă nu exercităm un drept imediat, îl putem exercita în continuare ulterior.

14.8 Acceptare electronică. Putem furniza notificări, facturi și termeni actualizați în format electronic. Acceptarea prin bifare sau atingere în aplicație sau pe site-ul web constituie o semnătură electronică și este la fel de obligatorie ca una olografă.

14.9 Sancțiuni și legea. Confirmați că nici dumneavoastră, nici proprietarii dumneavoastră nu sunteți supuși sancțiunilor Regatului Unit, Uniunii Europene, Organizației Națiunilor Unite sau Statelor Unite și că nu veți utiliza Enterprise pentru nicio activitate interzisă de acele sancțiuni sau de orice altă lege. Putem suspenda un cont imediat pentru a respecta legea.

14.10 Acești termeni sunt disponibili în limba engleză, care este versiunea obligatorie. O traducere este oferită pentru comoditate.

15. Apple și Google

Aplicația Enterprise este furnizată de BlinkFix, nu de Apple sau Google. Secțiunea 15 din Termeni și condiții se aplică utilizării aplicației de către deținătorii de locuri (seat holders).

16. Furnizori

Această secțiune se aplică unui Client care se înregistrează ca furnizor („Furnizor”) și prevalează asupra restului acestor termeni pentru acea afacere.

16.1 Ce face BlinkFix. BlinkFix furnizează portalul Furnizorului; un catalog în care unitățile găsesc produsele dumneavoastră în aplicația BlinkFix și pe blinkfix.me (Lucru → Mai multe: Magazin de aprovizionare, Produse alimentare proaspete și Comerț cu ridicata); un coș și plata; comenzi trimise către dumneavoastră odată ce sunt plătite; livrare de către o companie de livrări pe BlinkFix acolo unde este disponibilă una; facturi; și plata către dumneavoastră. BlinkFix nu promite un anumit număr de comenzi și poate ascunde sau elimina un produs care încalcă acești termeni. Sunteți o afacere independentă și nu puteți angaja BlinkFix.

16.2 Aprobare. Un nou Furnizor așteaptă ca BlinkFix să îl evalueze, iar produsele sale sunt vândute doar cât timp este aprobat. Putem respinge, întrerupe sau suspenda un Furnizor, cu un motiv. Proprietarul și personalul pe care acesta îl adaugă au propriile date de autentificare, iar dumneavoastră sunteți responsabil pentru aceștia.

16.3 Produse și prețuri. Vă listați produsele (nume, categorie, unitate, comandă minimă, termene de livrare și țările în care livrați). Nu stabiliți prețul pe care îl plătește o unitate: BlinkFix convine cu dumneavoastră, pentru fiecare produs și monedă, suma pe care v-o plătește pentru o unitate („Tariful Agreat”) și stabilește prețul la care cumpără unitățile. Un produs fără un Tarif Agreat nu este de vânzare. Tariful Agreat al unei comenzi este fixat atunci când comanda este plătită; o modificare se aplică doar comenzilor ulterioare.

16.4 Comenzi și livrare. O unitate plătește BlinkFix pentru întregul coș înainte ca dumneavoastră să vedeți comanda. Acceptați comanda sau ne comunicați în aplicație că nu o puteți onora. Acolo unde o companie de livrare de pe BlinkFix acoperă atât dumneavoastră, cât și adresa de livrare, un curier colectează bunurile de la dumneavoastră, iar unitatea plătește prețul companiei ca o linie separată; în caz contrar, expediați cu propriul transportator fără costuri suplimentare pentru unitate și adăugați detaliile de urmărire dacă există. Pentru codurile de masă imprimate, BlinkFix pregătește macheta, iar dumneavoastră imprimați exact ceea ce arată aceasta și nu păstrați nicio copie.

16.5 Bunurile dumneavoastră. Furnizați ceea ce a fost comandat, conform descrierii, în siguranță, în stare bună și la timp; respectați regulile privind siguranța alimentară, igiena, etichetarea, alergenii, siguranța produselor și ambalarea din țările în care vindeți; dețineți licențele, înregistrările și asigurările solicitate de țara dumneavoastră; și notificați imediat BlinkFix și unitatea cu privire la orice rechemare sau problemă de siguranță.

16.6 Bani. Unitatea plătește BlinkFix prețul bunurilor, orice linie de livrare și o taxă de serviciu de 8% din acele două sume plus £0.50 (convertite în moneda plății). BlinkFix cumpără bunurile de la dumneavoastră la Tariful Agreat și le vinde mai departe unității. Pentru fiecare comandă, BlinkFix vă plătește Tariful Agreat minus comisionul BlinkFix de 4% din acesta („Suma de Plată”); comisionul nu este niciodată reținut din linia de livrare sau din taxa de serviciu. Diferența dintre prețul pe care îl plătește unitatea și Tariful Agreat, precum și taxa de serviciu, aparțin BlinkFix. Pentru codurile de masă imprimate, BlinkFix vă plătește totalul comenzii conform grilei de tarife de imprimare și nu percepe niciun comision. Linia de livrare aparține companiei de livrare care transportă comanda.

16.7 Facturi și plată. După ce expediați sau livrați o comandă, adăugați factura dumneavoastră pentru Suma de Plată în aplicație. BlinkFix plătește Suma de Plată în termen de 30 de zile de la primirea facturii dumneavoastră și vă facturează comisionul său, marcat ca plătit deoarece este reținut din ceea ce vă plătește BlinkFix. Sunteți responsabil pentru TVA și alte taxe aferente vânzărilor dumneavoastră către BlinkFix.

16.8 Comenzi anulate și cu probleme. Dacă nu puteți onora o comandă, BlinkFix ramboursează unitatea integral, inclusiv cota sa din taxa de serviciu, iar dumneavoastră nu primiți nicio plată pentru aceasta. Dacă nicio companie de livrare nu a putut prelua o comandă și o expediați singur, BlinkFix returnează linia de livrare unității. Dacă o comandă ajunge greșită, deteriorată, cu întârziere sau neconformă cu descrierea, BlinkFix decide pe baza dovezilor pe care le deține și vă comunică rezultatul și motivul; dacă BlinkFix ramboursează unitatea, poate reduce Suma de Plată pentru acea comandă cu suma rambursată și o poate reține din plățile dumneavoastră ulterioare dacă v-a plătit deja. Un refuz de plată (chargeback) asupra plății unității este tratat ca o rambursare.

16.9 Date. BlinkFix este operatorul de date pentru comenzi și detaliile de livrare ale acestora. Primiți numele de contact al unei unități, adresa de livrare și numărul de telefon doar pentru a livra acea comandă, în calitate de operator separat, și nu le puteți utiliza în niciun alt scop. Pentru datele propriului personal din portalul Furnizorului, BlinkFix este persoana împuternicită de dumneavoastră în temeiul DPA.

16.10 Modificări și încetare. BlinkFix poate modifica comisionul său cu un preaviz de cel puțin 30 de zile; dacă nu sunteți de acord, puteți înceta acești termeni înainte ca modificarea să se aplice, iar o modificare nu se aplică niciodată unei comenzi deja plătite. Puteți înceta acești termeni în orice moment, după finalizarea comenzilor în curs; BlinkFix îi poate înceta conform secțiunii 10. Ceea ce vi se datorează pentru comenzile deja efectuate este plătit ca de obicei, minus ceea ce datorați BlinkFix. Încetarea acestor termeni nu anulează un plan cumpărat dintr-un magazin; anulați-l acolo.

16.11 Răspundere. Se aplică secțiunea 13, iar dumneavoastră veți despăgubi BlinkFix pentru reclamații, amenzi și costuri rezonabile care decurg din bunurile dumneavoastră sau din acțiunile sau omisiunile dumneavoastră, inclusiv reclamații din partea unităților sau a clienților acestora, în măsura în care legea permite.

17. Contact

BlinkFix Ltd, 27 Old Gloucester Street, London WC1N 3AX, Regatul Unit · [email protected]