Warunki Enterprise

1. Umowa

1.1 Niniejsze Warunki Enterprise stanowią umowę pomiędzy BlinkFix Ltd, spółką zarejestrowaną w Anglii i Walii (numer spółki 13505930), z siedzibą pod adresem 27 Old Gloucester Street, London WC1N 3AX, Wielka Brytania („BlinkFix”, „my”) a organizacją korzystającą z BlinkFix Enterprise („Klient”, „Ty”). Klientem może być centrala (organizacja zrzeszająca lokale), dostawca lub firma kurierska (w tym kierowca pracujący na własny rachunek). Partner kanałowy posiada własny dokument Regulamin partnera kanałowego.

1.2 Akceptacja. Administrator Twojej organizacji akceptuje niniejsze warunki oraz Umowa powierzenia przetwarzania danych (DPA) w imieniu Klienta poprzez zaznaczenie pola w BlinkFix Enterprise (lub poprzez podpisanie formularza zamówienia, który się do nich odwołuje). W przypadku dostawcy lub firmy kurierskiej, właściciel konta dokonuje akceptacji podczas rejestracji. Osoba dokonująca akceptacji potwierdza, że jest upoważniona do zaciągania zobowiązań w imieniu Klienta. Rejestrujemy, kto dokonał akceptacji, kiedy oraz której wersji. Zaznaczenie pola lub dotknięcie ekranu stanowi podpis elektroniczny i wiąże Klienta bez konieczności składania podpisu odręcznego.

1.3 Kolejność pierwszeństwa. (1) Podpisany formularz zamówienia lub pisemna umowa Enterprise. (2) DPA w zakresie danych osobowych. (3) W przypadku firmy kurierskiej, Warunki dla Floty w zakresie świadczonych przez nią dostaw. (4) Niniejsze Warunki Enterprise (w przypadku dostawcy, w pierwszej kolejności sekcja 16). (5) Regulamin oraz Wytyczne dla społeczności i zasady dopuszczalnego użytkowania w zakresie korzystania przez indywidualnych użytkowników z ich własnych kont BlinkFix. Warunki dla sprzedawców mają nadal zastosowanie do sprzedaży dokonywanej przez każdy lokal bezpośrednio klientom.

1.4 Niniejsze warunki dotyczą wyłącznie przedsiębiorstw. Klient potwierdza, że działa w celach związanych ze swoją działalnością handlową, gospodarczą lub zawodową.

2. Usługa

2.1 BlinkFix Enterprise („Enterprise”) to aplikacja BlinkFix Enterprise na iPhone'a i Androida oraz strona internetowa enterprise.blinkfix.me. W przypadku centrali umożliwia ona zarządzanie organizacją lokali: drzewem organizacji i regionami, dostępami i rolami, lokalami (własne, franczyzowe lub kontaktowe), menu i propozycjami menu, prośbami o zmianę ceny, zaopatrzeniem, opłatami franczyzowymi i danymi funduszu marketingowego, kampaniami, dokumentami i akceptacjami, czatem i komunikatami, personelem i godzinami pracy, własnymi kierowcami, premiami, sprzedażą i raportami, asystentem AI, integracjami, kluczami API i webhookami, motywami marki, fakturami i powiadomieniami. Dla dostawcy jest to portal produktów, zamówień, dostaw i faktur. Dla firmy kurierskiej jest to portal ofert, dostaw, kierowców, portfela firmy, kaucji za samochody i faktur. Aplikacja Enterprise posiada również część dla partnerów kanałowych, która podlega dokumentowi Regulamin partnera kanałowego.

2.2 Zapewniamy Enterprise z należytą starannością i dbałością, dążąc do tego, aby była dostępna przez cały czas, z wyłączeniem planowanych prac konserwacyjnych (ogłaszanych z wyprzedzeniem, jeśli to możliwe) oraz zdarzeń pozostających poza naszą uzasadnioną kontrolą. Wszelkie poziomy usług są określone w Twoim formularzu zamówienia.

2.3 Możemy ulepszać i zmieniać Enterprise. Nie ograniczymy w istotny sposób podstawowej funkcjonalności płatnej usługi w trakcie okresu płatnego bez powiadomienia Cię z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem oraz przyznania prawa do zakończenia świadczenia danej usługi z proporcjonalnym zwrotem kosztów.

2.4 Pomoc. Każdy posiadacz dostępu może zgłosić prośbę w aplikacji; odpowiadamy w aplikacji oraz drogą mailową. Pomoc premium jest zawarta w subskrypcji centrali: włączamy ją dla Twojej organizacji, co dodaje czat na żywo w ramach zgłoszenia, rozmowę wideo z udostępnianiem ekranu, priorytet w kolejce oraz wyznaczonego opiekuna konta. Pomoc premium nie jest sprzedawana oddzielnie.

3. Dostępy, administratorzy i służbowy e-mail

3.1 Twoi administratorzy decydują, kto otrzymuje dostęp, z jaką rolą (administrator lub tylko podgląd), tytułem i regionami. Każdy dostęp jest przeznaczony dla jednej wskazanej osoby posiadającej konto BlinkFix i musi zostać usunięty, gdy osoba ta odejdzie. Samodzielne dołączanie. O ile Twoi administratorzy nie wyłączą tej opcji, osoba ze zweryfikowanym służbowym e-mailem w jednej z Twoich zatwierdzonych domen może samodzielnie dołączyć do Twojej organizacji z dostępem typu „tylko podgląd”. Każdy taki dostęp jest wliczany do Twojego rachunku zgodnie z punktem 9.2A. Możesz w każdej chwili wyłączyć samodzielne dołączanie i usunąć dowolny dostęp.

3.2 Służbowy e-mail. Dostępy są powiązane ze zweryfikowanym służbowym adresem e-mail w zatwierdzonych domenach Twojej organizacji. Darmowi i osobisty dostawcy poczty elektronicznej nie są akceptowani. BlinkFix może przyznać udokumentowany wyjątek.

3.3 Ponosisz odpowiedzialność za działania i zaniechania posiadaczy dostępów w Enterprise, za zachowanie bezpieczeństwa danych logowania oraz za niezwłoczne informowanie nas o wszelkim nieautoryzowanym dostępie.

3.4 Posiadacze dostępów muszą mieć ukończone 18 lat i muszą przestrzegać Regulamin oraz Wytyczne dla społeczności i zasady dopuszczalnego użytkowania.

4. Lokal w Twojej organizacji

4.1 Jak lokale dołączają. Lokal, który znajdziesz w BlinkFix, dołącza do Twojej organizacji natychmiast po jego dodaniu, a jego właściciel zostaje o tym poinformowany. Właściciel, którego zaprosisz e-mailem, a który nie jest jeszcze w BlinkFix, wyraża zgodę najpierw, podczas rejestracji, zanim cokolwiek zostanie udostępnione. Wybierasz poziom podczas dodawania (własne, franczyza lub kontakt). Zmiana poziomu wymaga zgody obu stron.

4.2 Lokal franczyzowy samodzielnie akceptuje lub odrzuca propozycje menu, kampanie i dokumenty, a jego pracownicy nie są widoczni dla centrali. Lokal może opuścić organizację w aplikacji BlinkFix, z zastrzeżeniem wszelkich umów, jakie ma z Tobą zawarte. Nie możesz samodzielnie usunąć lokalu: prosisz nas o to w Enterprise, a my potwierdzamy to z właścicielem lokalu przed jego usunięciem.

4.3 Zapraszasz tylko te lokale i osoby, z którymi łączą Cię relacje biznesowe.

4.4 Naklejki. Prosimy każdy lokal o umieszczenie naklejek BlinkFix na witrynie i przy kasie oraz o przesłanie ich zdjęcia w aplikacji BlinkFix; centrala wysyła je dla lokali własnych, a franczyzobiorca dla swoich. Sprawdzamy zdjęcie i możemy przypomnieć o tym Tobie oraz lokalowi. Brak wyeksponowania naklejek nie wiąże się z żadnymi innymi konsekwencjami na mocy niniejszego regulaminu.

4.5 Jeśli wprowadził Cię partner handlowy. Partner handlowy jest niezależny od BlinkFix. Nie może składać obietnic w imieniu BlinkFix, zmieniać Twojej ceny ani akceptować warunków w Twoim imieniu. BlinkFix wypłaca partnerowi część własnego dochodu z Twoich opłat; nie zmienia to kwoty, którą płacisz. Partner widzi tylko nazwę Twojej organizacji, liczbę posiadanych placówek oraz własne zestawienia. Nie widzi Twoich zamówień, klientów, personelu ani innych prywatnych danych. Partner może pisać do administratorów Twojej centrali oraz do właścicieli i menedżerów placówek, które wprowadził. Możesz zablokować partnera w dowolnym momencie.

5. Twoje dane i Twoje obowiązki

5.1 Dane Klienta oznaczają dane, które Twoja organizacja i posiadacze dostępów wprowadzają do Enterprise lub które Enterprise przechowuje dla Twojej organizacji (na przykład imiona i nazwiska personelu oraz dane kontaktowe, godziny pracy, premie, wiadomości, pliki, kontakty, importy oraz dane sprzedażowe organizacji). Jesteś właścicielem Danych Klienta.

5.2 Dane osobowe. W odniesieniu do danych osobowych zawartych w Danych Klienta, jesteś administratorem, a BlinkFix jest Twoim podmiotem przetwarzającym. Umowa powierzenia przetwarzania danych stanowi część niniejszego regulaminu i reguluje to przetwarzanie. Musisz posiadać podstawę prawną dla danych, które wprowadzasz do Enterprise, oraz przekazać zainteresowanym osobom informacje wymagane przez prawo (na przykład informację o ochronie prywatności personelu).

5.3 Zatrudnienie i podatki. Ponosisz odpowiedzialność za swoich pracowników oraz za rozliczenia podatkowe, płacowe i z tytułu ubezpieczeń społecznych od premii, a także za sprawdzanie ewidencji godzin pracy. BlinkFix nie jest pracodawcą, biurem płacowym ani doradcą podatkowym.

5.4 Liczby są pomocnicze. Opłaty franczyzowe, kwoty funduszu marketingowego, VAT, sprzedaż i eksporty księgowe są obliczane na podstawie danych w BlinkFix w celu wsparcia Twoich działań. Sprawdź je, zanim zaczniesz na nich polegać. BlinkFix nie pobiera opłat franczyzowych w Twoim imieniu.

5.5 Nasze dane. BlinkFix jest administratorem kont BlinkFix posiadaczy dostępów, zamówień klientów i płatności w BlinkFix, dostaw, zamówień u dostawców i kaucji za samochody, portfeli, wypłat i wyciągów oraz danych o użytkowaniu i rozliczeniach, zgodnie z opisem w Polityka prywatności. Możemy wykorzystywać zagregowane, zanonimizowane dane, które nie identyfikują Ciebie, Twoich placówek ani żadnej osoby, w celu prowadzenia i ulepszania BlinkFix.

6. Integracje, klucze API i webhooki

6.1 Enterprise oraz lokale w Twojej organizacji mogą łączyć systemy stron trzecich (na przykład HubSpot, Pipedrive, Salesforce, Square, Clover, Xero, QuickBooks), tworzyć klucze API i rejestrować webhooki. Dane wysyłane do tych systemów opuszczają BlinkFix na Twoje polecenie; mają do nich zastosowanie własne warunki strony trzeciej, a Ty ponosisz odpowiedzialność za sposób ich wykorzystania.

6.2 Klucze API są poufne. Przechowuj je w bezpieczny sposób, nadawaj im tylko niezbędne zakresy uprawnień, zmieniaj je, jeśli mogły zostać ujawnione, i unieważniaj nieużywane klucze. Ponosisz odpowiedzialność za wszelkie użycie swoich kluczy.

6.3 Webhooki są wysyłane na zarejestrowane przez Ciebie adresy URL i są podpisane, dzięki czemu możesz sprawdzić, czy pochodzą z BlinkFix. Rejestruj tylko punkty końcowe, które kontrolujesz i które są obsługiwane przez HTTPS. Możemy wstrzymać webhook, który stale wykazuje błędy.

6.4 Synchronizacja kontaktów klientów. Jeśli Ty lub lokal włączycie przesyłanie imion, nazwisk, adresów e-mail i numerów telefonów klientów do systemu CRM, jesteś administratorem tych danych w CRM i ponosisz odpowiedzialność za posiadanie podstawy prawnej oraz poinformowanie klientów.

6.5 Korzystanie z publicznego API podlega limitom częstotliwości zapytań oraz dokumentacji API. Nie wolno używać API do scrapowania BlinkFix, obchodzenia kontroli dostępu ani budowania konkurencyjnego rynku.

7. Czat, treści i zachowanie

7.1 Obowiązuje zasada zerowej tolerancji dla niedozwolonych treści i nadużyć na czatach, w komunikatach, dokumentach, menu i plikach. Obowiązują Wytyczne dla społeczności i zasady dopuszczalnego użytkowania.

7.2 Każda wiadomość może zostać zgłoszona; zgłoszenia rozpatrujemy w ciągu 24 godzin. Personel lokalu własnego nie może zablokować własnej centrali, ale może ją wyciszyć i zgłosić każdą wiadomość. Zgłoszenia dotyczące centrali są rozpatrywane przez BlinkFix, a nie przez organizację. Informujemy administratorów, gdy podejmujemy działania w związku z treściami w Twojej organizacji.

7.3 Personel BlinkFix nie czyta czatów Twojej organizacji, chyba że jest to konieczne do rozpatrzenia zgłoszenia, zbadania nadużycia lub incydentu bezpieczeństwa, przestrzegania prawa lub gdy zwrócisz się do nas o pomoc (w ramach wsparcia). Taki dostęp jest rejestrowany.

8. Asystent AI i kredyty AI

8.1 Asystent AI i generator motywu marki są opcjonalne. Każdy posiadacz dostępu wyraża zgodę przed pierwszym użyciem. Działają one w oparciu o własny dostęp użytkownika i wymagają potwierdzenia każdej zmiany. Obowiązują Regulamin i informacje dotyczące AI.

8.2 Korzystanie z asystenta lub importowanie menu bądź listy produktów powoduje wysłanie niezbędnych danych do naszego dostawcy AI (Google Gemini, za pośrednictwem Google Cloud Vertex AI, w płatnej wersji, bez uczenia się na Twoich danych). Jest to podprocesor wymieniony na liście Podmioty przetwarzające. Możesz poprosić nas o wyłączenie funkcji AI dla Twojej organizacji.

8.3 Kredyty AI są kupowane przez administratora na stronie enterprise.blinkfix.me kartą lub w aplikacji Enterprise za pośrednictwem App Store lub Google Play i są przechowywane w saldzie Twojej organizacji. Zakupy na stronie internetowej są fakturowane przy każdej transakcji. Zakup przez sklep odbywa się na warunkach danego sklepu, który zajmuje się zwrotami swoich opłat. Kredyty AI nie mają wartości pieniężnej, nie wygasają, dopóki Twoja organizacja jest aktywna, i nie podlegają zwrotowi po wykorzystaniu, chyba że formularz zamówienia stanowi inaczej.

9. Opłaty, faktury i płatności

9.1 Opłaty za subskrypcję centrali i inne usługi Enterprise są określone w formularzu zamówienia lub wyświetlane przed zakupem. Opłaty są wyrażone w funtach szterlingach; jeśli oferujemy Twoją własną walutę, cena jest przeliczana według kursu EBC z dnia zakupu i pozostaje taka sama przez cały okres obowiązywania subskrypcji. Opłaty, prowizje i opłaty serwisowe nie zawierają VAT, który jest doliczany tam, gdzie wymaga tego prawo i jest wykazywany na fakturze (odwrotne obciążenie, jeśli dotyczy firm spoza Wielkiej Brytanii). O ile formularz zamówienia nie stanowi inaczej, faktury inne niż faktura subskrypcyjna są płatne w terminie 30 dni.

9.2 Sposób opłacania subskrypcji centrali. Możesz płacić kartą lub przelewem bankowym. W przypadku karty obciążamy Cię automatycznie co miesiąc. W przypadku przelewu bankowego co miesiąc wysyłamy fakturę z danymi bankowymi, a termin płatności wynosi 14 dni. Nie ma innej możliwości płatności.

9.2A Co obejmuje subskrypcja centrali. Jedna subskrypcja jest kupowana dla każdego konta marki przez administratora marki na stronie enterprise.blinkfix.me. Nie jest ona sprzedawana w aplikacjach, a aplikacja Enterprise pokazuje jedynie jej status. Jest ona rozliczana miesięcznie z góry i składa się z trzech części: opłaty za panel, opłaty za każdy lokal w Twoim rachunku oraz opłaty za każdy dostęp powyżej Twojego własnego (Twój własny dostęp jest wliczony w cenę). Lokale ustawione jako „kontakt” nie są wliczane. W dniu obowiązywania niniejszych warunków kwoty wynoszą £1,000 miesięcznie za panel, £10 za każdy lokal oraz £20 za każdy dodatkowy dostęp, plus opłata serwisowa określona w punkcie 9.2B oraz VAT, jeśli ma zastosowanie; kwoty mające do Ciebie zastosowanie są wyświetlane przed dokonaniem zakupu oraz w formularzu zamówienia. Pierwsze 14 dni jest bezpłatne. Jeśli wybrano płatność kartą, a w momencie zakończenia okresu bezpłatnego w systemie nie ma zapisanej karty, subskrypcja wygasa. Lokale i dostępy zliczamy raz dziennie. Lokal lub dostęp dodany w trakcie miesiąca jest rozliczany od następnego miesiąca; za lokal lub dostęp usunięty w trakcie miesiąca nie przysługuje zwrot środków. Pomoc premium jest wliczona w cenę (patrz 2.4).

9.2B Opłata serwisowa. Do subskrypcji centrali doliczamy opłatę serwisową: 5% kwoty subskrypcji (opłata za panel, lokale i dodatkowe dostępy) oraz 2% w przypadku płatności przelewem bankowym. Jest ona wyświetlana jako osobna pozycja przed dokonaniem płatności oraz ponownie na fakturze. Jeśli płacisz przelewem bankowym, a faktura jest wystawiona w walucie, która nie jest euro ani dolarem amerykańskim i nie jest walutą Twojego kraju, doliczamy również opłatę za przewalutowanie w wysokości 1%.

9.2C Wyłączanie. Administrator może wyłączyć markę w serwisie enterprise.blinkfix.me. Subskrypcja trwa wówczas do końca okresu, za który zapłacono, i do tego czasu można ją ponownie włączyć.

9.3 Premie. W przypadku włączonych wypłat premii, administrator może wypłacać premie personelowi za pomocą karty w serwisie enterprise.blinkfix.me. Płatność jest przetwarzana przez Stripe i wypłacana do portfela BlinkFix pracownika. Pozostajesz odpowiedzialny za rozliczenia płacowe. W przeciwnym razie premie są jedynie rejestrowane.

9.4 Jeśli niezakwestionowana faktura jest przeterminowana o ponad 14 dni po wysłaniu przypomnienia, możemy zawiesić płatne funkcje do momentu jej opłacenia. Możemy naliczyć odsetki ustawowe za opóźnienia w płatnościach zgodnie z ustawą Late Payment of Commercial Debts (Interest) Act 1998.

9.5 Możemy zmienić nasze ceny katalogowe z co najmniej 60-dniowym wyprzedzeniem; zmiany obowiązują od następnego odnowienia lub okresu rozliczeniowego i nigdy w trakcie okresu zobowiązania określonego w formularzu zamówienia.

9.6 Plany dla dostawców i firm kurierskich. Dostawca i firma kurierska opłacają plan miesięczny; kierowca pracujący na własny rachunek opłaca plan kierowcy. Właściciel konta kupuje, zmienia lub kończy plan w aplikacji Enterprise, za pośrednictwem App Store lub Google Play. Sklep wystawia rachunek, pokazuje cenę przed zakupem i stosuje własne warunki, w tym dotyczące odnowienia, anulowania i zwrotów, zgodnie z Regulamin subskrypcji i kredytów. Pierwsze 14 dni to bezpłatna oferta sklepu, o ile sklep ją udostępnia. Możemy wymagać aktywnego planu, zanim zostaniesz wyświetlony lokalom lub otrzymasz propozycję pracy; poinformujemy Cię, zanim zaczniemy tego wymagać. Kierowcy firmy kurierskiej nie płacą nic.

9.7 Opłacanie własnych planów Twoich lokali (pokrycie). Dopóki Twoja subskrypcja jest opłacona, każdy lokal w Twoim rachunku jest objęty pokryciem: BlinkFix nie obciąża właściciela objętego pokryciem lokalu za jego własny plan BlinkFix, kartą ani za pośrednictwem sklepu, a własny plan właściciela jest wstrzymany po naszej stronie. Jeśli właściciel posiada subskrypcję w sklepie, zostaje o tym jednorazowo poinformowany i tylko on może ją anulować w sklepie. Pokrycie nie rozpoczyna się w trakcie Twoich 14 bezpłatnych dni ani bezpłatnego okresu próbnego. Kończy się, gdy lokal opuszcza Twój rachunek (prosisz nas o jego usunięcie lub ustawiasz go jako „kontakt”) lub przenosi się do innej centrali, która za niego nie płaci; własny plan właściciela zostaje wówczas wznowiony, jeśli nadal obowiązuje, a jeśli nie, właściciel jest proszony o wybór planu. Jeśli Twoja subskrypcja wygasa lub nie jest opłacona, panel centrali zostaje wstrzymany, ale pokrycie nie kończy się automatycznie i właściciel nie jest obciążany kosztami. Jeśli Twoja subskrypcja wygasła lub faktura jest nadal nieopłacona po przypomnieniu z punktu 9.4, możemy usunąć Twoje lokale z Twojego rachunku po poinformowaniu Ciebie i ich właścicieli.

9.8 Twoi własni kierowcy. Dostawy realizowane przez Twoich własnych kierowców (wewnętrzna flota marki) nie podlegają opłacie za dostawę i nie wymagają planu; są one objęte Twoją subskrypcją. Firma kurierska, która jest od Ciebie niezależna, płaci opłaty zgodnie z dokumentem Warunki dla Floty.

9.9 Portfele i wypłaty. Środki, które BlinkFix jest Ci winien, na przykład udział firmy kurierskiej w dostawach, są widoczne w Twoim portfelu BlinkFix i wypłacane na Twój rachunek bankowy za pośrednictwem Stripe. Aby otrzymywać wypłaty, otwierasz konto Stripe za pośrednictwem BlinkFix, akceptujesz Umowę o rachunku połączonym Stripe (Connected Account Agreement) i przechodzisz weryfikację Stripe. Stripe dokonuje wypłat zgodnie z własnym harmonogramem. BlinkFix współpracuje z firmą, a nie z jej kierowcami, a sposób, w jaki firma płaci swoim kierowcom, jest jej wewnętrzną sprawą. Możemy potrącić to, co jesteś winien BlinkFix, z tego, co BlinkFix jest winien Tobie.

10. Okres obowiązywania i zakończenie

10.1 Niniejsze warunki wchodzą w życie z chwilą ich zaakceptowania i obowiązują do momentu ich zakończenia. Okres zobowiązania określony w formularzu zamówienia odnawia się na ten sam okres, chyba że któraś ze stron wypowie umowę przed końcem okresu, zgodnie z zapisami w formularzu zamówienia, lub w innym przypadku z 30-dniowym wyprzedzeniem.

10.2 Każda ze stron może wypowiedzieć niniejsze warunki w formie pisemnej, jeśli druga strona poważnie je naruszy i nie naprawi naruszenia w ciągu 30 dni od otrzymania wezwania lub stanie się niewypłacalna.

10.3 Możemy natychmiast zawiesić dostęp lub organizację, jeśli jest to konieczne w celu zapobieżenia szkodom, nadużyciom, oszustwom lub incydentom bezpieczeństwa, bądź w celu przestrzegania prawa, i poinformujemy Twoich administratorów o przyczynie, o ile prawo na to zezwala.

10.4 Po zakończeniu, administratorzy mogą eksportować Dane Klienta przez 30 dni. Po tym czasie usuwamy lub anonimizujemy Dane Klienta w ciągu kolejnych 30 dni, chyba że prawo wymaga od nas ich przechowywania (na przykład faktur), zgodnie z postanowieniami dokumentu Umowa powierzenia przetwarzania danych. Własne konta BlinkFix, zamówienia i oferty lokali pozostają aktywne na podstawie dokumentu Warunki dla sprzedawców i nie są usuwane z powodu odejścia Twojej organizacji. Finanse, które BlinkFix jest winien Tobie za dostawy, zamówienia lub depozyty zrealizowane przed zakończeniem umowy, są wypłacane zgodnie z punktem 9.9, po potrąceniu kwot należnych BlinkFix.

11. Poufność

Każda ze stron zachowuje poufność informacji poufnych drugiej strony (w tym Danych Klienta, cen oraz niepublicznych informacji biznesowych), wykorzystuje je wyłącznie do celów niniejszej umowy i udostępnia je wyłącznie personelowi, doradcom oraz podwykonawcom, którzy ich potrzebują i są zobowiązani do zachowania poufności, lub gdy wymaga tego prawo. Obowiązek ten trwa przez 5 lat po zakończeniu umowy (w przypadku danych osobowych i tajemnic handlowych – bezterminowo).

12. Własność intelektualna

12.1 BlinkFix jest właścicielem Enterprise, aplikacji i stron internetowych BlinkFix oraz wszelkich ulepszeń. Udzielamy Ci niewyłącznego, niezbywalnego prawa do korzystania z Enterprise przez posiadaczy dostępów na potrzeby Twojej wewnętrznej działalności gospodarczej w okresie obowiązywania umowy.

12.2 Jesteś właścicielem Danych Klienta oraz swojej marki. Udzielasz BlinkFix licencji niezbędnej do hostowania, przetwarzania i wyświetlania ich w celu świadczenia usługi, w tym zasobów marki w motywach marki oraz na stronach lokali, zgodnie z Twoimi ustawieniami.

12.3 Jeśli przekażesz nam opinie, możemy z nich korzystać bez żadnych zobowiązań.

13. Gwarancje i odpowiedzialność

13.1 Każda ze stron potwierdza, że posiada uprawnienia do zawarcia niniejszej umowy.

13.2 Żadne z postanowień niniejszego regulaminu nie ogranicza ani nie wyłącza odpowiedzialności za śmierć lub uszczerbek na zdrowiu spowodowany zaniedbaniem, za oszustwo lub podstępne wprowadzenie w błąd, ani za jakiekolwiek inne kwestie, których nie można ograniczyć na mocy prawa.

13.3 Z zastrzeżeniem punktu 13.2, żadna ze stron nie ponosi odpowiedzialności za utratę zysków, przychodów, działalności, wartości firmy lub przewidywanych oszczędności, ani za straty pośrednie lub następcze.

13.4 Z zastrzeżeniem punktu 13.2, całkowita odpowiedzialność każdej ze stron na mocy niniejszej umowy lub w związku z nią w dowolnym okresie 12 miesięcy jest ograniczona do wyższej z następujących kwot: (a) opłat zapłaconych i należnych od Klienta na rzecz BlinkFix w tym okresie oraz (b) £5,000. Niniejszy limit nie ma zastosowania do zobowiązania Klienta do uiszczania opłat, ani do środków pieniężnych, które BlinkFix pobrało w Twoim imieniu i które jest Ci winne na mocy niniejszych warunków lub dokumentu Warunki dla Floty (stanowi to dług, a nie stratę), ani do odpowiedzialności którejkolwiek ze stron na mocy DPA, która jest ograniczona do wyższej z kwot: trzykrotności tej kwoty lub £50,000.

13.5 Z wyjątkiem przypadków określonych w niniejszym regulaminie, Enterprise jest dostarczany w stanie „takim, jaki jest” (as is), a wszelkie inne gwarancje są wyłączone w zakresie dozwolonym przez prawo.

14. Postanowienia ogólne

14.1 Żadna ze stron nie może przenieść niniejszej umowy bez zgody drugiej strony, z wyjątkiem przeniesienia przez BlinkFix na spółkę z grupy lub nabywcę swojej działalności, za powiadomieniem.

14.2 Żadna ze stron nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane zdarzeniami pozostającymi poza jej uzasadnioną kontrolą.

14.3 Powiadomienia dla BlinkFix należy kierować na adres [email protected]. Powiadomienia dla Ciebie będą wysyłane na służbowe e-maile Twoich administratorów (w przypadku dostawcy lub firmy kurierskiej – na adres e-mail właściciela konta) i będą wyświetlane w aplikacji Enterprise. Powiadomienie wysłane e-mailem lub wyświetlone w aplikacji uznaje się za otrzymane w następnym dniu roboczym.

14.4 Niniejszy Regulamin stanowi całość porozumienia w swoim przedmiocie wraz z dokumentami wymienionymi w punkcie 1.3. Żadna osoba trzecia nie posiada praw na jego podstawie, z wyjątkiem przypadków określonych w Warunkach korzystania z usługi (Terms of Service) dla Apple.

14.5 Możemy aktualizować niniejszy regulamin z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem dla Twoich administratorów; zmiany, które istotnie ograniczają Twoje prawa, nie mają zastosowania w trakcie okresu zobowiązania bez Twojej zgody.

14.6 Niniejszy regulamin oraz wszelkie spory lub roszczenia (w tym pozaumowne) podlegają prawu Anglii i Walii, a sądy Anglii i Walii mają wyłączną jurysdykcję w odniesieniu do każdego Klienta, niezależnie od miejsca jego siedziby. Nic nie stoi na przeszkodzie, aby którakolwiek ze stron zwróciła się do sądów innego kraju o wykonanie wyroku lub nakazu sądów Anglii i Walii, lub o udzielenie pilnej pomocy prawnej. Jeśli bezwzględnie obowiązujące prawo kraju Klienta przyznaje mu prawo, którego nie można zrzec się w drodze umowy, prawo to ma zastosowanie tylko w zakresie wymaganym przez prawo, a pozostała część niniejszego regulaminu pozostaje w mocy.

14.7 Jeśli sąd uzna, że część niniejszego regulaminu jest nieważna, pozostała część pozostaje w mocy. Jeśli nie wyegzekwujemy prawa natychmiast, możemy to zrobić w późniejszym terminie.

14.8 Akceptacja elektroniczna. Powiadomienia, faktury i zaktualizowany regulamin możemy przekazywać drogą elektroniczną. Akceptacja poprzez zaznaczenie pola lub kliknięcie w aplikacji lub na stronie internetowej stanowi podpis elektroniczny i jest tak samo wiążąca jak podpis odręczny.

14.9 Sankcje i prawo. Potwierdzasz, że ani Ty, ani Twoi właściciele nie podlegacie sankcjom Zjednoczonego Królestwa, Unii Europejskiej, Organizacji Narodów Zjednoczonych ani Stanów Zjednoczonych oraz że nie będziesz korzystać z Enterprise do celów zabronionych przez te sankcje lub jakiekolwiek inne prawo. Możemy natychmiast zawiesić konto w celu zapewnienia zgodności z prawem.

14.10 Niniejszy regulamin jest dostępny w języku angielskim, który jest wersją wiążącą. Tłumaczenie służy jedynie dla wygody.

15. Apple i Google

Aplikacja Enterprise jest dostarczana przez BlinkFix, a nie przez Apple lub Google. Punkt 15 Regulamin ma zastosowanie do korzystania z aplikacji przez posiadaczy dostępów.

16. Dostawcy

Niniejsza sekcja ma zastosowanie do Klienta, który rejestruje się jako dostawca („Dostawca”) i ma pierwszeństwo przed pozostałymi postanowieniami niniejszego regulaminu w odniesieniu do tej działalności.

16.1 Czym zajmuje się BlinkFix. BlinkFix udostępnia portal Dostawcy; katalog, w którym lokale znajdują Twoje produkty w aplikacji BlinkFix oraz na stronie blinkfix.me (Praca › Więcej: Sklep z zaopatrzeniem, Świeża żywność i Hurt); koszyk i płatności; zamówienia przesyłane do Ciebie po ich opłaceniu; dostawę realizowaną przez firmę kurierską w ramach BlinkFix, jeśli jest ona dostępna; faktury; oraz płatności na Twoją rzecz. BlinkFix nie gwarantuje żadnej liczby zamówień i może ukryć lub usunąć produkt, który narusza niniejszy regulamin. Jesteś niezależnym przedsiębiorstwem i nie możesz zaciągać zobowiązań w imieniu BlinkFix.

16.2 Zatwierdzenie. Nowy Dostawca oczekuje na weryfikację przez BlinkFix, a jego produkty są sprzedawane wyłącznie w okresie posiadania statusu zatwierdzonego. Możemy odrzucić, wstrzymać lub zawiesić Dostawcę, podając przyczynę. Właściciel oraz dodany przez niego Personel posiadają własne dane logowania i ponosisz za nich odpowiedzialność.

16.3 Produkty i ceny. Zamieszczasz swoje produkty (nazwa, kategoria, jednostka, minimalne zamówienie, czas realizacji oraz kraje, do których realizujesz dostawy). Nie ustalasz ceny płaconej przez lokal: BlinkFix uzgadnia z Tobą, dla każdego produktu i waluty, kwotę wypłacaną za jedną jednostkę („Uzgodniona Stawka”) oraz ustala cenę, po której lokale dokonują zakupu. Produkt bez Uzgodnionej Stawki nie jest przeznaczony do sprzedaży. Uzgodniona Stawka dla zamówienia jest ustalana w momencie opłacenia zamówienia; zmiana ma zastosowanie wyłącznie do późniejszych zamówień.

16.4 Zamówienia i dostawa. Lokal płaci BlinkFix za cały koszyk, zanim otrzymasz zamówienie. Przyjmujesz zamówienie lub informujesz nas w aplikacji, że nie możesz go zrealizować. W przypadku gdy firma kurierska w ramach BlinkFix obsługuje zarówno Ciebie, jak i adres dostawy, kierowca odbiera od Ciebie towar, a lokal płaci cenę firmy jako oddzielną pozycję; w przeciwnym razie wysyłasz towar własnym przewoźnikiem bez dodatkowych kosztów dla lokalu i dodajesz szczegóły śledzenia, jeśli są dostępne. W przypadku drukowanych kodów stolikowych, BlinkFix przygotowuje projekt graficzny, a Ty drukujesz dokładnie to, co on zawiera, nie zachowując żadnej kopii.

16.5 Twoje towary. Dostarczasz zamówiony towar, zgodnie z opisem, bezpieczny, w dobrym stanie i na czas; spełniasz wymogi dotyczące bezpieczeństwa żywności, higieny, etykietowania, alergenów, bezpieczeństwa produktów oraz opakowań obowiązujące w krajach, do których prowadzisz sprzedaż; posiadasz licencje, rejestracje i ubezpieczenia wymagane przez Twój kraj; oraz niezwłocznie informujesz BlinkFix i lokal o każdym wycofaniu produktu z rynku lub problemie dotyczącym bezpieczeństwa.

16.6 Finanse. Lokal płaci BlinkFix cenę towarów, wszelkie koszty dostawy oraz opłatę serwisową w wysokości 8% tych dwóch kwot plus £0.50 (przeliczone na walutę płatności). BlinkFix kupuje od Ciebie towary po Uzgodnionej Stawce i odsprzedaje je lokalowi. Za każde zamówienie BlinkFix wypłaca Tobie Uzgodnioną Stawkę pomniejszoną o prowizję BlinkFix w wysokości 4% tej stawki („Kwota do Wypłaty”); prowizja nigdy nie jest pobierana od kosztów dostawy ani opłaty serwisowej. Różnica między ceną płaconą przez lokal a Uzgodnioną Stawką oraz opłata serwisowa stanowią przychód BlinkFix. W przypadku drukowanych kodów stolikowych BlinkFix wypłaca Tobie sumę zamówienia zgodnie z cennikiem druku i nie pobiera prowizji. Koszt dostawy należy do firmy kurierskiej realizującej zamówienie.

16.7 Faktury i płatności. Po wysłaniu lub dostarczeniu zamówienia, dodaj w aplikacji fakturę na Kwotę do Wypłaty. BlinkFix wypłaca Kwotę do Wypłaty w terminie 30 dni od otrzymania faktury i wystawia Tobie fakturę za swoją prowizję, oznaczoną jako opłaconą, ponieważ jest ona potrącana z kwoty wypłacanej przez BlinkFix. Jesteś odpowiedzialny za VAT oraz inne podatki od sprzedaży na rzecz BlinkFix.

16.8 Anulowane i problematyczne zamówienia. Jeśli nie możesz zrealizować zamówienia, BlinkFix zwraca lokalowi pełną kwotę, w tym jego część opłaty serwisowej, a Ty nie otrzymujesz za nie żadnego wynagrodzenia. Jeśli żadna firma kurierska nie mogła przyjąć zamówienia i wysyłasz je samodzielnie, BlinkFix zwraca lokalowi koszt dostawy. Jeśli zamówienie dotrze nieprawidłowe, uszkodzone, z opóźnieniem lub niezgodne z opisem, BlinkFix podejmuje decyzję na podstawie posiadanych dowodów i informuje Cię o wyniku oraz przyczynie; jeśli BlinkFix dokona zwrotu na rzecz lokalu, może pomniejszyć Twoją Kwotę do Wypłaty za to zamówienie o kwotę zwróconą i potrącić ją z Twoich późniejszych płatności, jeśli zostały już wypłacone. Chargeback płatności lokalu jest traktowany jako zwrot.

16.9 Dane. BlinkFix jest administratorem danych dotyczących zamówień i szczegółów ich dostawy. Otrzymujesz imię i nazwisko osoby kontaktowej lokalu, adres dostawy oraz numer telefonu wyłącznie w celu realizacji danego zamówienia, jako odrębny administrator, i nie możesz wykorzystywać ich w żadnym innym celu. W odniesieniu do danych Twojego Personelu w portalu Dostawcy, BlinkFix jest Twoim podmiotem przetwarzającym zgodnie z DPA.

16.10 Zmiany i zakończenie współpracy. BlinkFix może zmienić wysokość prowizji z zachowaniem co najmniej 30-dniowego okresu wypowiedzenia; jeśli nie wyrażasz zgody, możesz wypowiedzieć niniejsze warunki przed wejściem zmiany w życie, przy czym zmiana nigdy nie dotyczy zamówienia już opłaconego. Możesz zakończyć współpracę w dowolnym momencie, po zakończeniu trwających zamówień; BlinkFix może zakończyć współpracę zgodnie z sekcją 10. Należności za już zrealizowane zamówienia są wypłacane w zwykłym trybie, po potrąceniu kwot należnych BlinkFix. Zakończenie niniejszych warunków nie anuluje planu zakupionego w sklepie; należy go anulować w miejscu zakupu.

16.11 Odpowiedzialność. Ma zastosowanie sekcja 13, a Ty zrekompensujesz BlinkFix wszelkie roszczenia, kary i uzasadnione koszty wynikające z Twoich towarów lub z Twoich działań lub zaniechań, w tym roszczenia lokali lub ich klientów, w zakresie dozwolonym przez prawo.

17. Kontakt

BlinkFix Ltd, 27 Old Gloucester Street, London WC1N 3AX, Wielka Brytania · [email protected]