Termini Enterprise

1. L'accordo

1.1 I presenti Termini Enterprise costituiscono un contratto tra BlinkFix Ltd, una società registrata in Inghilterra e Galles (numero di società 13505930), con sede legale in 27 Old Gloucester Street, London WC1N 3AX, Regno Unito ("BlinkFix", "noi"), e l'organizzazione che utilizza BlinkFix Enterprise (il "Cliente", "Lei"). Il Cliente può essere una sede centrale (un'organizzazione di esercizi), un fornitore o una società di consegna (incluso un fattorino che lavora in proprio). Un partner di canale ha i propri Termini per i partner di canale.

1.2 Accettazione. Un admin della Sua organizzazione accetta i presenti termini e l'Accordo sul trattamento dei dati (DPA) per conto del Cliente spuntando la casella in BlinkFix Enterprise (o firmando un modulo d'ordine che vi faccia riferimento). Per un fornitore o una società di consegna, il titolare dell'account accetta al momento della registrazione. La persona che accetta conferma di essere autorizzata a vincolare il Cliente. Registriamo chi ha accettato, quando e quale versione. Una spunta o un tocco costituiscono una firma elettronica e vincolano il Cliente senza necessità di una firma autografa.

1.3 Ordine di precedenza. (1) Un modulo d'ordine firmato o un accordo Enterprise scritto. (2) Il DPA, per i dati personali. (3) Per una società di consegne, i Termini della Flotta, per le sue consegne. (4) I presenti Termini Enterprise (per un fornitore, prima la sezione 16). (5) I Termini di servizio e le Linee guida della community e utilizzo accettabile, per l'utilizzo individuale dei propri account BlinkFix da parte degli utenti. I Termini per gli Esercenti continuano ad applicarsi alle vendite di ciascun esercizio ai clienti.

1.4 I presenti termini sono destinati esclusivamente alle aziende. Il Cliente conferma di agire per scopi legati alla propria attività commerciale, professionale o di impresa.

2. Il servizio

2.1 BlinkFix Enterprise ("Enterprise") è l'app BlinkFix Enterprise per iPhone e Android e il sito web enterprise.blinkfix.me. Per una sede centrale, consente di gestire un'organizzazione di esercizi: albero dell'organizzazione e regioni, posti e ruoli, esercizi (di proprietà dell'azienda, in franchising o di contatto), menu e proposte di menu, richieste di prezzo, forniture, tariffe di franchising e dati del fondo marketing, campagne, documenti e accettazioni, chat e broadcast, personale e orari di lavoro, i propri fattorini, bonus, vendite e report, l'Assistente IA, integrazioni, chiavi API e webhook, brand skin, fatture e notifiche. Per un fornitore, è un portale per prodotti, ordini, consegne e fatture. Per una società di consegna, è un portale per offerte, consegne, fattorini, portafoglio della società, depositi auto e fatture. L'app Enterprise ha anche una sezione per i partner di canale, disciplinata dai Termini per i partner di canale.

2.2 Forniamo Enterprise con ragionevole competenza e cura, e miriamo a renderlo disponibile in ogni momento, salvo per la manutenzione programmata (annunciata in anticipo ove possibile) ed eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo. Qualsiasi livello di servizio è stabilito nel Suo modulo d'ordine.

2.3 Possiamo migliorare e modificare Enterprise. Non ridurremo in modo sostanziale la funzionalità principale di un servizio a pagamento durante un periodo a pagamento senza darLe almeno 30 giorni di preavviso e il diritto di terminare il servizio interessato con un rimborso pro-rata.

2.4 Supporto. Ogni titolare di posto può inoltrare una richiesta nell'app; rispondiamo nell'app e via email. Il supporto premium è incluso nell'abbonamento della sede centrale: lo attiviamo per la Sua organizzazione e aggiunge chat dal vivo all'interno di una richiesta, una videochiamata con condivisione dello schermo, priorità nella coda e un account manager dedicato. Il supporto premium non è venduto separatamente.

3. Posti, admin e email di lavoro

3.1 I Suoi admin decidono chi ottiene un posto, con quale ruolo (admin o view-only), titolo e regioni. Ogni posto è per una persona nominativa con un account BlinkFix e deve essere rimosso quando tale persona se ne va. Auto-iscrizione. A meno che i Suoi admin non la disattivino, una persona con un'email di lavoro verificata su uno dei Suoi domini approvati può unirsi alla Sua organizzazione autonomamente, con un posto view-only. Ogni posto di questo tipo conta nella Sua fattura ai sensi del punto 9.2A. Può disattivare l'auto-iscrizione e rimuovere qualsiasi posto in qualsiasi momento.

3.2 Email di lavoro. I posti sono legati a un indirizzo email aziendale verificato sui domini approvati della Sua organizzazione. I provider di email gratuiti e personali non sono accettati. BlinkFix può concedere un'eccezione documentata.

3.3 Lei è responsabile delle azioni e delle omissioni dei titolari dei Suoi posti in Enterprise, della sicurezza dei dettagli di accesso e di comunicarci tempestivamente qualsiasi accesso non autorizzato.

3.4 I titolari dei posti devono avere almeno 18 anni e devono seguire i Termini di servizio e le Linee guida della community e utilizzo accettabile.

4. Esercizi nella Sua organizzazione

4.1 Come si uniscono gli esercizi. Un esercizio che trova su BlinkFix si unisce alla Sua organizzazione immediatamente quando lo aggiunge, e il suo proprietario viene informato. Un proprietario che Lei invita via email e che non è ancora su BlinkFix accetta prima, quando si registra, prima che venga condiviso qualsiasi elemento. Lei sceglie il livello quando lo aggiunge (di proprietà dell'azienda, in franchising o di contatto). Un cambio di livello richiede l'accordo di entrambe le parti.

4.2 Gli esercizi in franchising accettano o rifiutano autonomamente proposte di menu, campagne e documenti, e i loro dipendenti non vengono mostrati alla sede centrale. Un esercizio può lasciare l'organizzazione nell'app BlinkFix, subordinatamente a qualsiasi contratto che ha con Lei. Lei non può rimuovere un esercizio autonomamente: deve chiederlo a noi in Enterprise, e noi confermiamo con il proprietario dell'esercizio prima che venga rimosso.

4.3 Lei invita solo esercizi e persone con cui ha un rapporto d'affari.

4.4 Adesivi. Chiediamo a ogni esercizio di mostrare gli adesivi BlinkFix sulla vetrina e alla cassa e di inviare una foto degli stessi nell'app BlinkFix; la sede centrale li invia per gli esercizi di proprietà dell'azienda e un franchisee invia i propri. Controlliamo la foto e potremmo ricordare a Lei e all'esercizio di provvedere. La mancata esposizione degli adesivi non comporta altre conseguenze ai sensi di questi termini.

4.5 Se un partner di canale La ha presentato. Un partner di canale è indipendente da BlinkFix. Non può fare promesse per BlinkFix, modificare il Suo prezzo o accettare termini per Lei. BlinkFix paga al partner una quota del proprio reddito derivante dalle Sue tariffe; ciò non cambia quanto Lei paga. Il partner vede solo il nome della Sua organizzazione, quanti esercizi ha e i propri estratti conto. Non vede i Suoi ordini, clienti, personale o altri dati privati. Il partner può scrivere agli admin della Sua sede centrale e ai proprietari e gestori degli esercizi che ha presentato. Lei può bloccare il partner in qualsiasi momento.

5. I Suoi dati e le Sue responsabilità

5.1 Dati Cliente indica i dati che la Sua organizzazione e i titolari dei posti inseriscono in Enterprise, o che Enterprise detiene per la Sua organizzazione (ad esempio nomi e dettagli di contatto del personale, orari di lavoro, bonus, messaggi, file, contatti, importazioni e i dati di vendita dell'organizzazione). Lei è proprietario dei Dati Cliente.

5.2 Dati personali. Per i dati personali contenuti nei Dati Cliente, Lei è il titolare del trattamento e BlinkFix è il Suo responsabile del trattamento. L'Accordo sul trattamento dei dati fa parte di questi termini e disciplina tale trattamento. Lei deve avere una base giuridica per i dati che inserisce in Enterprise e fornire alle persone interessate le informazioni richieste dalla legge (ad esempio un'informativa sulla privacy per il personale).

5.3 Impiego e imposte. Lei è responsabile dei Suoi dipendenti e del trattamento fiscale, retributivo e previdenziale dei bonus, nonché della verifica dei registri dell'orario di lavoro. BlinkFix non è un datore di lavoro, un ufficio paghe o un consulente fiscale.

5.4 Le cifre sono strumenti di supporto. Le tariffe di franchising, gli importi del fondo marketing, l'IVA, le vendite e le esportazioni contabili sono calcolati dai dati presenti in BlinkFix per aiutarLa. Li verifichi prima di farvi affidamento. BlinkFix non riscuote tariffe di franchising per Suo conto.

5.5 I nostri dati. BlinkFix è il titolare del trattamento degli account BlinkFix dei titolari di seat, degli ordini e dei pagamenti dei cliente su BlinkFix, delle consegne, degli ordini ai fornitori e dei depositi cauzionali per auto, dei portafoglio, dei payout e degli estratti conto, nonché dei dati di utilizzo e di fatturazione, come descritto nell'Informativa sulla privacy. Possiamo utilizzare dati aggregati e anonimizzati che non identificano Lei, i Suoi esercizi o qualsiasi altra persona per gestire e migliorare BlinkFix.

6. Integrazioni, chiavi API e webhook

6.1 Enterprise e gli esercizi della Sua organizzazione possono connettere sistemi di terze parti (ad esempio HubSpot, Pipedrive, Salesforce, Square, Clover, Xero, QuickBooks), creare chiavi API e registrare webhook. I dati inviati a tali sistemi lasciano BlinkFix su Sua istruzione; si applicano i termini della terza parte stessa e Lei è responsabile del Suo utilizzo di tali sistemi.

6.2 Le chiavi API sono segrete. Le mantenga al sicuro, assegni loro solo gli ambiti (scopes) necessari, le rigeneri se potrebbero essere state esposte e revochi le chiavi inutilizzate. Lei è responsabile di ogni utilizzo delle Sue chiavi.

6.3 I webhook vengono inviati agli URL da Lei registrati e sono firmati in modo che Lei possa verificare che provengano da BlinkFix. Registri solo endpoint sotto il Suo controllo, serviti tramite HTTPS. Potremmo sospendere un webhook che continua a non funzionare.

6.4 Sincronizzazione dei contatti dei clienti. Se Lei o un esercizio attivate l'invio di nomi, email e numeri di telefono dei clienti a un CRM, Lei è il titolare del trattamento per tali dati nel CRM ed è responsabile di disporre di una base giuridica e di informare i clienti.

6.5 L'utilizzo dell'API pubblica è soggetto a limiti di frequenza (rate limits) e alla documentazione dell'API. Non deve utilizzare l'API per effettuare scraping di BlinkFix, per aggirare i controlli di accesso o per creare un marketplace concorrente.

7. Chat, contenuti e condotta

7.1 Esiste una tolleranza zero per contenuti discutibili e abusi in chat, broadcast, documenti, menu e file. Si applicano le Linee guida della community e utilizzo accettabile.

7.2 Ogni messaggio può essere segnalato; esaminiamo le segnalazioni entro 24 ore. Il personale di un esercizio di proprietà dell'azienda non può bloccare la propria sede centrale, ma può silenziarla e segnalare qualsiasi messaggio. Le segnalazioni riguardanti la sede centrale sono esaminate da BlinkFix, non dall'organizzazione. Informiamo i Suoi admin quando interveniamo sui contenuti della Sua organizzazione.

7.3 Il personale di BlinkFix non legge le chat della Sua organizzazione, salvo per gestire una segnalazione, indagare su un abuso o un incidente di sicurezza, conformarsi alla legge o laddove Lei ci chieda di farlo (per l'assistenza). Tale accesso viene registrato.

8. Assistente AI e crediti AI

8.1 L'assistente AI e il generatore di brand skin sono facoltativi. Ogni titolare di accesso (seat holder) fornisce il proprio consenso prima del primo utilizzo. Funzionano con l'accesso del titolare stesso e confermano ogni modifica. Si applicano i Termini e informativa sull'IA.

8.2 L'utilizzo dell'assistente, o l'importazione di un menu o di un elenco prodotti, invia i dati necessari al nostro fornitore di AI (Google Gemini, tramite Vertex AI di Google Cloud, sul piano a pagamento, senza addestramento sui Suoi dati). Si tratta di un sub-responsabile del trattamento elencato nell'elenco dei Sub-responsabili. Può chiederci di disattivare le funzionalità AI per la Sua organizzazione.

8.3 I crediti AI vengono acquistati da un admin su enterprise.blinkfix.me tramite carta, oppure nell'app Enterprise tramite App Store o Google Play, e sono conservati nel saldo della Sua organizzazione. Gli acquisti sul sito web vengono fatturati per ogni transazione. Un acquisto tramite uno store viene effettuato ai sensi dei termini dello store, e lo store gestisce i rimborsi dei propri addebiti. I crediti AI non hanno valore in contanti, non scadono finché la Sua organizzazione è attiva e non vengono rimborsati una volta utilizzati, a meno che il Suo modulo d'ordine non preveda diversamente.

9. Tariffe, fatture e pagamenti

9.1 Le tariffe per l'abbonamento alla sede centrale e per altri servizi Enterprise sono stabilite nel Suo modulo d'ordine o mostrate prima dell'acquisto. Le tariffe sono espresse in sterline; laddove offriamo la Sua valuta, il prezzo viene convertito al tasso della Banca Centrale Europea (BCE) nel giorno dell'acquisto e rimane invariato per tutta la durata dell'abbonamento. Tariffe, commissioni e commissioni di servizio escludono l'IVA, che viene aggiunta ove richiesto dalla legge e indicata in fattura (reverse charge ove applicabile alle aziende al di fuori del Regno Unito). Salvo diversa indicazione nel modulo d'ordine, le fatture diverse da quella dell'abbonamento sono pagabili entro 30 giorni.

9.2 Come pagare l'abbonamento alla sede centrale. Può pagare con carta o tramite bonifico bancario. Con carta, Le addebitiamo l'importo automaticamente ogni mese. Con bonifico bancario, inviamo una fattura ogni mese con le coordinate bancarie, ed è dovuta entro 14 giorni. Non esiste altro modo per effettuare il pagamento.

9.2A Cosa include l'abbonamento alla sede centrale. Un abbonamento viene acquistato per ogni account del marchio, da un amministratore del marchio su enterprise.blinkfix.me. Non è venduto nelle app e l'app Enterprise ne mostra solo lo stato. Viene fatturato mensilmente in anticipo e si compone di tre parti: una tariffa per il pannello, una tariffa per ogni esercizio nel Suo conto e una tariffa per ogni posto oltre al Suo (il Suo posto è incluso). Gli esercizi impostati su "contatto" non vengono conteggiati. Alla data delle presenti condizioni, gli importi sono £1,000 al mese per il pannello, £10 per ogni esercizio e £20 per ogni posto extra, più la commissione di servizio di cui al punto 9.2B e l'IVA ove applicabile; gli importi applicabili a Lei sono mostrati prima dell'acquisto e nel Suo modulo d'ordine. I primi 14 giorni sono gratuiti. Se ha scelto di pagare con carta e non è presente alcuna carta in archivio al termine dei giorni gratuiti, l'abbonamento termina. Conteggiamo gli esercizi e i posti una volta al giorno. Un esercizio o un posto aggiunto nel corso di un mese viene fatturato a partire dal mese successivo; uno rimosso nel corso di un mese non viene accreditato. È incluso il supporto premium (vedere 2.4).

9.2B Commissione di servizio. Aggiungiamo una commissione di servizio all'abbonamento della sede centrale: il 5% dell'importo dell'abbonamento (la tariffa del pannello, gli esercizi e i posti extra), e il 2% se paga tramite bonifico bancario. Viene mostrata come voce separata prima del pagamento e nuovamente in fattura. Se paga tramite bonifico bancario e la fattura è in una valuta diversa dall'euro o dal dollaro statunitense e non è la valuta del Suo paese, aggiungiamo anche una tariffa di conversione valutaria dell'1%.

9.2C Disattivazione. Un admin può disattivare il marchio su enterprise.blinkfix.me. L'abbonamento prosegue fino alla fine del periodo per il quale ha pagato e può essere riattivato fino a quel momento.

9.3 Bonus. Laddove i pagamenti dei bonus siano attivati, un admin può pagare i bonus del personale tramite carta su enterprise.blinkfix.me. Il pagamento viene elaborato da Stripe e versato nel portafoglio BlinkFix del dipendente. Lei rimane responsabile del trattamento delle buste paga. In caso contrario, i bonus vengono solo registrati.

9.4 Se una fattura non contestata è scaduta da più di 14 giorni dopo un sollecito, potremmo sospendere le funzionalità a pagamento fino al saldo. Potremmo addebitare interessi di mora sui pagamenti in ritardo ai sensi del Late Payment of Commercial Debts (Interest) Act 1998 (Legge sui ritardi di pagamento nelle transazioni commerciali).

9.5 Possiamo modificare i nostri listini prezzi con un preavviso di almeno 60 giorni; le modifiche si applicano a partire dal Suo successivo rinnovo o periodo di fatturazione e mai durante un periodo vincolante indicato nel Suo modulo d'ordine.

9.6 Piani per fornitori e società di consegne. Un fornitore e una società di consegne pagano ciascuno un piano mensile; un fattorino che lavora in proprio paga il piano fattorino. Il titolare dell'account acquista, modifica o termina il piano nell'app Enterprise, tramite l'App Store o Google Play. Lo store Le fattura l'importo, Le mostra il prezzo prima dell'acquisto e si applicano i relativi termini, inclusi quelli per il rinnovo, la cancellazione e i rimborsi, come previsto nei Termini per abbonamenti e crediti. I primi 14 giorni costituiscono l'offerta gratuita dello store, ove prevista dallo stesso. Potremmo richiedere un piano attivo prima che Lei venga mostrato agli esercizi o che Le venga offerto lavoro; glielo comunicheremo prima di iniziare a richiederlo. I fattorini di una società di consegne non pagano nulla.

9.7 Pagamento dei piani dei Suoi esercizi (copertura). Finché il Suo abbonamento è pagato, ogni esercizio presente in fattura è coperto: BlinkFix non addebita al titolare di un esercizio coperto il relativo piano BlinkFix, tramite carta o store, e il piano del titolare viene messo in pausa da parte nostra. Se il titolare ha un abbonamento tramite store, viene avvisato una volta e solo il titolare può cancellarlo nello store. La copertura non inizia durante i Suoi 14 giorni gratuiti o una concessione gratuita. Termina quando l'esercizio lascia la Sua fattura (Lei ci chiede di rimuoverlo o lo imposta su "contatto") o si trasferisce presso un'altra sede centrale che non paga per esso; il piano del titolare riprende quindi se è ancora in corso, altrimenti al titolare viene chiesto di scegliere un piano. Se il Suo abbonamento termina o non viene pagato, il pannello della sede centrale viene messo in pausa, ma la copertura non termina automaticamente e al titolare non viene addebitato alcun costo. Se il Suo abbonamento è terminato o una fattura risulta ancora non pagata dopo il sollecito di cui al punto 9.4, potremmo rimuovere i Suoi esercizi dalla Sua fattura dopo averlo comunicato a Lei e ai relativi titolari.

9.8 I Suoi fattorini. Le consegne effettuate dai Suoi fattorini (la flotta interna di un marchio) non comportano alcun costo di consegna e non richiedono alcun piano; sono coperte dal Suo abbonamento. Una società di consegne indipendente da Lei paga le tariffe previste nei Termini della Flotta.

9.9 Portafogli e payout. Il denaro che BlinkFix Le deve, ad esempio la quota delle consegne spettante a una società di consegne, è visualizzato nel Suo portafoglio BlinkFix e versato sul Suo conto bancario tramite Stripe. Per ricevere i payout, deve aprire un conto Stripe tramite BlinkFix, accettare il Connected Account Agreement di Stripe e superare le verifiche di Stripe. Stripe effettua i payout secondo le proprie tempistiche. BlinkFix intrattiene rapporti con la società, non con i suoi fattorini, e il modo in cui una società retribuisce i propri fattorini è una questione di sua esclusiva competenza. Possiamo compensare quanto Lei deve a BlinkFix con quanto BlinkFix deve a Lei.

10. Durata e termine

10.1 I presenti termini decorrono dal momento dell'accettazione e proseguono fino al termine. Un periodo vincolante indicato nel modulo d'ordine si rinnova per lo stesso periodo, a meno che una delle parti non dia disdetta prima della fine del periodo come stabilito nel modulo d'ordine, o diversamente con un preavviso di 30 giorni.

10.2 Ciascuna delle parti può terminare i presenti termini tramite comunicazione scritta se l'altra parte li viola gravemente e non pone rimedio alla violazione entro 30 giorni dalla richiesta, o se diventa insolvente.

10.3 Possiamo sospendere un seat o l'organizzazione immediatamente, se necessario per prevenire danni, abusi, frodi o incidenti di sicurezza, o per conformarci alla legge, e comunicheremo ai Suoi admin il motivo ove consentito dalla legge.

10.4 Al termine, gli amministratori possono esportare i Dati dei Clienti per 30 giorni. Successivamente, eliminiamo o rendiamo anonimi i Dati dei Clienti entro ulteriori 30 giorni, salvo laddove la legge ci imponga di conservarli (ad esempio le fatture), come stabilito nel DPA. Gli account BlinkFix, gli ordini e le inserzioni degli esercizi continuano a essere soggetti ai Termini per gli Esercenti e non vengono eliminati a causa dell'uscita della Sua organizzazione. Il denaro che BlinkFix Le deve per consegne, ordini o depositi completati prima della fine del contratto viene pagato come previsto al punto 9.9, al netto di quanto dovuto a BlinkFix.

11. Riservatezza

Ciascuna parte mantiene riservate le informazioni riservate dell'altra (inclusi Dati dei Clienti, prezzi e informazioni commerciali non pubbliche), le utilizza esclusivamente ai fini del presente contratto e le condivide solo con il personale, i consulenti e i subappaltatori che ne hanno necessità e che sono vincolati alla riservatezza, o laddove richiesto dalla legge. Tale obbligo permane per 5 anni dopo la fine del contratto (a tempo indeterminato per i dati personali e i segreti commerciali).

12. Proprietà intellettuale

12.1 BlinkFix è titolare di Enterprise, delle app e dei siti web di BlinkFix e di tutti i relativi miglioramenti. Le concediamo un diritto non esclusivo e non trasferibile affinché i titolari dei Suoi seat possano utilizzare Enterprise per la Sua attività interna durante il periodo di validità del contratto.

12.2 Lei è titolare dei Dati dei Clienti e del Suo marchio. Lei concede a BlinkFix la licenza necessaria per ospitare, elaborare e visualizzare tali dati al fine di fornire il servizio, inclusi gli elementi del marchio nelle skin del marchio e sulle pagine degli esercizi, come consentito dalle Sue impostazioni.

12.3 Se ci fornisce un feedback, potremmo utilizzarlo senza alcun obbligo.

13. Garanzie e responsabilità

13.1 Ciascuna parte conferma di avere il potere di stipulare il presente contratto.

13.2 Nulla in questi termini limita o esclude la responsabilità per morte o lesioni personali causate da negligenza, per frode o dichiarazione fraudolenta, o per qualsiasi altra cosa che non possa essere limitata per legge.

13.3 Fatto salvo quanto previsto al punto 13.2, nessuna delle parti è responsabile per perdita di profitti, ricavi, affari, avviamento o risparmi previsti, o per perdite indirette o consequenziali.

13.4 Fatto salvo quanto previsto al punto 13.2, la responsabilità totale di ciascuna parte ai sensi o in connessione con il presente accordo in un qualsiasi periodo di 12 mesi è limitata al maggiore tra (a) le tariffe pagate e pagabili dal Cliente a BlinkFix in tale periodo e (b) £5,000. Tale massimale non si applica all'obbligo del Cliente di pagare le tariffe, né al denaro che BlinkFix ha riscosso per Lei e che Le deve ai sensi dei presenti termini o dei Termini della Flotta (che costituisce un debito, non una perdita), né alla responsabilità di ciascuna parte ai sensi del DPA, che è limitata al maggiore tra il triplo di tale importo e £50,000.

13.5 Salvo quanto stabilito in questi termini, Enterprise viene fornito "così com'è" e tutte le altre garanzie sono escluse nella misura consentita dalla legge.

14. Disposizioni generali

14.1 Nessuna delle parti può cedere il presente contratto senza il consenso dell'altra, salvo BlinkFix a una società del gruppo o a un acquirente della propria attività, previa notifica.

14.2 Nessuna delle parti è responsabile per ritardi causati da eventi al di fuori del proprio ragionevole controllo.

14.3 Le comunicazioni a BlinkFix devono essere inviate a [email protected]. Le comunicazioni a Lei saranno inviate agli indirizzi e-mail di lavoro dei Suoi amministratori (per un fornitore o una società di consegna, all'indirizzo e-mail del titolare dell'account) e appariranno nell'app Enterprise. Una comunicazione inviata tramite e-mail o visualizzata nell'app si intende ricevuta il giorno lavorativo successivo.

14.4 Questi termini costituiscono l'intero accordo in merito al loro oggetto, unitamente ai documenti di cui al punto 1.3. Nessuna terza parte ha diritti ai sensi di essi, salvo quanto dichiarato nei Termini di servizio per Apple.

14.5 Possiamo aggiornare questi termini con un preavviso di almeno 30 giorni ai Suoi amministratori; le modifiche che riducono sostanzialmente i Suoi diritti non si applicano durante un periodo contrattuale impegnato senza il Suo consenso.

14.6 Questi termini e qualsiasi controversia o reclamo (inclusi quelli extracontrattuali) sono regolati dalla legge dell'Inghilterra e del Galles, e i tribunali dell'Inghilterra e del Galles hanno giurisdizione esclusiva per ogni Cliente, ovunque esso sia stabilito. Nulla impedisce a nessuna delle parti di chiedere ai tribunali di qualsiasi altro paese di far rispettare una sentenza o un ordine dei tribunali dell'Inghilterra e del Galles, o di concedere un provvedimento d'urgenza. Se una legge imperativa del paese del Cliente conferisce un diritto a cui non si può rinunciare per contratto, tale diritto si applica solo nella misura richiesta dalla legge e il resto di questi termini rimane in vigore.

14.7 Se un tribunale decide che una parte di questi termini è invalida, il resto rimane in vigore. Se non facciamo valere un diritto immediatamente, possiamo comunque farlo valere in seguito.

14.8 Accettazione elettronica. Possiamo fornire comunicazioni, fatture e termini aggiornati elettronicamente. L'accettazione tramite spunta o tocco nell'app o sul sito web costituisce una firma elettronica ed è vincolante quanto una firma autografa.

14.9 Sanzioni e legge. Lei conferma che né Lei né i Suoi proprietari siete soggetti a sanzioni del Regno Unito, dell'Unione Europea, delle Nazioni Unite o degli Stati Uniti, e che non utilizzerà Enterprise per alcuno scopo vietato da tali sanzioni o da qualsiasi altra legge. Possiamo sospendere un account immediatamente per conformarci alla legge.

14.10 Questi termini sono disponibili in inglese, che è la versione vincolante. Una traduzione è fornita per comodità.

15. Apple e Google

L'app Enterprise è fornita da BlinkFix, non da Apple o Google. La sezione 15 dei Termini di servizio si applica all'utilizzo dell'app da parte dei titolari dei seat.

16. Fornitori

Questa sezione si applica a un Cliente che si registra come fornitore ("Fornitore") e prevale sul resto dei presenti termini per tale attività.

16.1 Cosa fa BlinkFix. BlinkFix fornisce il portale del Fornitore; un catalogo in cui gli esercizi trovano i Suoi prodotti nell'app BlinkFix e su blinkfix.me (Lavoro › Altro: Negozio di forniture, Cibo fresco e Ingrosso); un carrello e il pagamento; gli ordini inviati a Lei una volta pagati; la consegna da parte di una società di consegne su BlinkFix laddove disponibile; le fatture; e il pagamento a Suo favore. BlinkFix non garantisce alcun numero di ordini e può nascondere o rimuovere un prodotto che violi i presenti termini. Lei è un'impresa indipendente e non può vincolare BlinkFix.

16.2 Approvazione. Un nuovo Fornitore attende che BlinkFix lo esamini e i suoi prodotti sono venduti solo finché è approvato. Possiamo rifiutare, sospendere o interrompere un Fornitore, fornendo una motivazione. Il titolare e il personale aggiunto hanno le proprie credenziali di accesso e Lei ne è responsabile.

16.3 Prodotti e prezzi. Lei elenca i Suoi prodotti (nome, categoria, unità, ordine minimo, tempi di consegna e i paesi in cui effettua la consegna). Lei non stabilisce il prezzo pagato dall'esercizio commerciale: BlinkFix concorda con Lei, per ogni prodotto e valuta, l'importo che Le corrisponde per un'unità (il "Tasso Concordato") e stabilisce il prezzo a cui gli esercizi commerciali acquistano. Un prodotto senza Tasso Concordato non è in vendita. Il Tasso Concordato di un ordine è fissato quando l'ordine viene pagato; una modifica si applica solo agli ordini successivi.

16.4 Ordini e consegna. Un esercizio paga a BlinkFix l'intero carrello prima che Lei visualizzi l'ordine. Lei accetta l'ordine o ci comunica nell'app che non è in grado di prepararlo. Laddove una società di consegne su BlinkFix copra sia Lei che l'indirizzo di consegna, un fattorino ritira la merce presso di Lei e l'esercizio paga il prezzo della società come voce separata; altrimenti, Lei effettua la spedizione con il proprio vettore senza costi aggiuntivi per l'esercizio e aggiunge i dettagli di tracciamento, se presenti. Per i codici tavolo stampati, BlinkFix prepara la grafica e Lei stampa esattamente ciò che essa mostra e non ne conserva alcuna copia.

16.5 I Suoi beni. Lei fornisce ciò che è stato ordinato, come descritto, in modo sicuro, in buone condizioni e puntualmente; rispetta le norme in materia di sicurezza alimentare, igiene, etichettatura, allergeni, sicurezza dei prodotti e imballaggio dei paesi in cui vende; detiene le licenze, le registrazioni e le assicurazioni richieste dal Suo paese; e informa immediatamente BlinkFix e l'esercizio commerciale di qualsiasi richiamo o problema di sicurezza.

16.6 Denaro. L'esercizio paga a BlinkFix il prezzo dei beni, qualsiasi voce di consegna e una commissione di servizio pari all'8% di tali due importi più £0.50 (convertiti nella valuta del pagamento). BlinkFix acquista i beni da Lei alla Tariffa Concordata e li rivende all'esercizio. Per ogni ordine BlinkFix Le corrisponde la Tariffa Concordata meno la commissione di BlinkFix pari al 4% di essa (il "Pagabile"); la commissione non viene mai applicata sulla voce di consegna o sulla commissione di servizio. La differenza tra il prezzo pagato dall'esercizio e la Tariffa Concordata, nonché la commissione di servizio, spettano a BlinkFix. Per i codici tavolo stampati, BlinkFix Le corrisponde il totale dell'ordine indicato nella tabella delle tariffe di stampa e non applica alcuna commissione. La voce di consegna spetta alla società di consegna che effettua l'ordine.

16.7 Fatture e pagamento. Dopo aver spedito o consegnato un ordine, aggiunga la Sua fattura per il Pagabile nell'app. BlinkFix paga il Pagabile entro 30 giorni dalla ricezione della Sua fattura e Le fattura la propria commissione, contrassegnata come pagata poiché trattenuta da quanto BlinkFix Le corrisponde. Lei è responsabile dell'IVA e delle altre imposte sulle Sue vendite a BlinkFix.

16.8 Ordini annullati e problematici. Se non può evadere un ordine, BlinkFix rimborsa integralmente l'esercizio commerciale, inclusa la sua quota della commissione di servizio, e Lei non riceve alcun pagamento per esso. Se nessuna società di consegna ha potuto prendere in carico un ordine e Lei lo spedisce personalmente, BlinkFix restituisce la voce di consegna all'esercizio commerciale. Se un ordine arriva errato, danneggiato, in ritardo o non conforme alla descrizione, BlinkFix decide in base alle prove in suo possesso e Le comunica l'esito e la motivazione; se BlinkFix rimborsa l'esercizio commerciale, può ridurre il Suo Pagabile per quell'ordine dell'importo rimborsato e detrarlo dai Suoi pagamenti successivi se Le ha già effettuato il pagamento. Un chargeback sul pagamento dell'esercizio commerciale è trattato come un rimborso.

16.9 Dati. BlinkFix è il titolare del trattamento degli ordini e dei relativi dettagli di consegna. Lei riceve il nome di contatto, l'indirizzo di consegna e il numero di telefono dell'esercizio commerciale solo per consegnare tale ordine, in qualità di titolare autonomo del trattamento, e non può utilizzarli per altro scopo. Per i dati del Suo personale nel portale Fornitori, BlinkFix è il Suo responsabile del trattamento ai sensi del DPA.

16.10 Modifiche e risoluzione. BlinkFix può modificare la propria commissione con un preavviso di almeno 30 giorni; se Lei non è d'accordo, può risolvere i presenti termini prima che la modifica diventi effettiva, e una modifica non si applica mai a un ordine già pagato. Lei può risolvere i presenti termini in qualsiasi momento, dopo aver completato gli ordini in corso; BlinkFix può risolverli come previsto nella sezione 10. Quanto Le è dovuto per ordini già effettuati viene pagato come di consueto, meno quanto Lei deve a BlinkFix. La risoluzione dei presenti termini non annulla un piano acquistato in un negozio; lo annulli in quella sede.

16.11 Responsabilità. Si applica la sezione 13 e Lei risarcirà BlinkFix per reclami, sanzioni e costi ragionevoli derivanti dai Suoi beni o dalle Sue azioni od omissioni, inclusi i reclami da parte di esercizi commerciali o dei loro clienti, nella misura consentita dalla legge.

17. Contatti

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