Conditions Enterprise

1. L'accord

1.1 Les présentes Conditions Enterprise constituent un contrat entre BlinkFix Ltd, société enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles (numéro de société 13505930), dont le siège social est situé au 27 Old Gloucester Street, London WC1N 3AX, Royaume-Uni (« BlinkFix », « nous »), et l'organisation qui utilise BlinkFix Enterprise (le « Client », « vous »). Le Client peut être un siège social (une organisation d'établissements), un fournisseur ou une société de livraison (y compris un livreur travaillant à son compte). Un partenaire commercial dispose de ses propres Conditions des partenaires commerciaux.

1.2 Acceptation. Un administrateur de votre organisation accepte ces conditions et l'Accord sur le traitement des données (DPA) pour le compte du Client en cochant la case dans BlinkFix Enterprise (ou en signant un bon de commande qui y fait référence). Pour un fournisseur ou une société de livraison, le propriétaire du compte accepte lors de l'inscription. La personne qui accepte confirme qu'elle est autorisée à engager le Client. Nous enregistrons qui a accepté, quand et quelle version. Une coche ou un appui constitue une signature électronique et engage le Client sans signature manuscrite.

1.3 Ordre de priorité. (1) Un bon de commande signé ou un accord Enterprise écrit. (2) Le DPA, pour les données personnelles. (3) Pour une société de livraison, les Conditions de flotte, pour ses livraisons. (4) Les présentes Conditions Enterprise (pour un fournisseur, la section 16 en priorité). (5) Les Conditions d'utilisation et les Directives de la communauté et utilisation acceptable, pour l'utilisation individuelle des comptes BlinkFix par les utilisateurs. Les Conditions Marchand continuent de s'appliquer aux ventes propres de chaque établissement aux clients.

1.4 Ces conditions sont réservées aux entreprises uniquement. Le Client confirme qu'il agit aux fins de son commerce, de son activité ou de sa profession.

2. Le service

2.1 BlinkFix Enterprise (« Enterprise ») est l'application BlinkFix Enterprise pour iPhone et Android ainsi que le site web enterprise.blinkfix.me. Pour un siège social, elle vous permet de gérer une organisation d'établissements : arborescence de l'organisation et régions, sièges et rôles, établissements (en propre, en franchise ou contact), menus et propositions de menus, demandes de prix, approvisionnements, frais de franchise et chiffres du fonds marketing, campagnes, documents et acceptations, chat et diffusions, personnel et horaires de travail, vos propres livreurs, bonus, ventes et rapports, l'assistant IA, intégrations, clés API et webhooks, habillages de marque, factures et notifications. Pour un fournisseur, il s'agit d'un portail pour les produits, les commandes, les livraisons et les factures. Pour une société de livraison, il s'agit d'un portail pour les offres, les livraisons, les livreurs, le portefeuille de l'entreprise, les dépôts de véhicules et les factures. L'application Enterprise comporte également une section pour les partenaires commerciaux, régie par le document Conditions des partenaires commerciaux.

2.2 Nous fournissons Enterprise avec une compétence et un soin raisonnables, et nous nous efforçons de garantir sa disponibilité à tout moment, sauf en cas de maintenance planifiée (annoncée à l'avance dans la mesure du possible) et d'événements indépendants de notre volonté. Tout niveau de service est défini dans votre bon de commande.

2.3 Nous pouvons améliorer et modifier Enterprise. Nous ne réduirons pas de manière substantielle les fonctionnalités principales d'un service payant au cours d'une période payée sans vous en informer au moins 30 jours à l'avance et sans vous donner le droit de mettre fin au service concerné avec un remboursement au prorata.

2.4 Support. Chaque titulaire de siège peut soumettre une demande dans l'application ; nous répondons dans l'application et par e-mail. Le support premium est inclus dans l'abonnement du siège social : nous l'activons pour votre organisation, et il ajoute un chat en direct au sein d'une demande, un appel vidéo avec partage d'écran, une priorité dans la file d'attente et un gestionnaire de compte dédié. Le support premium n'est pas vendu séparément.

3. Sièges, administrateurs et e-mail professionnel

3.1 Vos administrateurs décident qui obtient un siège, avec quel rôle (administrateur ou lecture seule), quel titre et quelles régions. Chaque siège est destiné à une personne nommée disposant d'un compte BlinkFix et doit être supprimé lorsque cette personne quitte l'organisation. Auto-adhésion. Sauf si vos administrateurs la désactivent, une personne disposant d'un e-mail professionnel vérifié sur l'un de vos domaines approuvés peut rejoindre votre organisation par elle-même, avec un siège en lecture seule. Chaque siège de ce type est comptabilisé dans votre facture conformément au point 9.2A. Vous pouvez désactiver l'auto-adhésion et supprimer tout siège à tout moment.

3.2 E-mail professionnel. Les sièges sont liés à une adresse e-mail d'entreprise vérifiée sur les domaines approuvés de votre organisation. Les fournisseurs d'e-mails gratuits et personnels ne sont pas acceptés. BlinkFix peut accorder une exception documentée.

3.3 Vous êtes responsable des actes et omissions de vos titulaires de sièges dans Enterprise, de la sécurité des informations de connexion et de nous informer rapidement de tout accès non autorisé.

3.4 Les titulaires de sièges doivent être âgés de 18 ans ou plus et doivent respecter les Conditions d'utilisation et les Directives de la communauté et utilisation acceptable.

4. Établissements de votre organisation

4.1 Comment les établissements rejoignent l'organisation. Un établissement que vous trouvez sur BlinkFix rejoint votre organisation immédiatement lorsque vous l'ajoutez, et son propriétaire en est informé. Un propriétaire que vous invitez par e-mail et qui n'est pas encore sur BlinkFix doit d'abord donner son accord, lors de son inscription, avant que quoi que ce soit ne soit partagé. Vous choisissez le niveau lorsque vous l'ajoutez (en propre, en franchise ou contact). Un changement de niveau nécessite l'accord des deux parties.

4.2 Les établissements en franchise acceptent ou refusent eux-mêmes les propositions de menus, les campagnes et les documents, et leurs employés ne sont pas visibles par le siège social. Un établissement peut quitter l'organisation dans l'application BlinkFix, sous réserve de tout contrat qu'il a conclu avec vous. Vous ne pouvez pas supprimer un établissement vous-même : vous nous en faites la demande dans Enterprise, et nous confirmons avec le propriétaire de l'établissement avant qu'il ne soit supprimé.

4.3 Vous n'invitez que des établissements et des personnes avec lesquels vous entretenez une relation commerciale.

4.4 Autocollants. Nous demandons à chaque établissement d'afficher les autocollants BlinkFix sur sa vitrine et à sa caisse, et d'en envoyer une photo dans l'application BlinkFix ; le siège social les envoie pour les établissements en propre et un franchisé envoie les siens. Nous vérifions la photo et pouvons vous relancer, vous et l'établissement. Le fait de ne pas afficher les autocollants n'entraîne aucune autre conséquence en vertu des présentes conditions.

4.5 Si un partenaire commercial vous a présenté. Un partenaire commercial est indépendant de BlinkFix. Il ne peut pas prendre d'engagements au nom de BlinkFix, modifier votre prix ou accepter des conditions pour vous. BlinkFix verse au partenaire une part de ses propres revenus provenant de vos frais ; cela ne modifie pas ce que vous payez. Le partenaire ne voit que le nom de votre organisation, le nombre d'établissements dont vous disposez et ses propres relevés. Il ne voit pas vos commandes, vos clients, votre personnel ou d'autres données privées. Le partenaire peut écrire aux administrateurs de votre siège social, ainsi qu'aux propriétaires et gérants des établissements qu'il a présentés. Vous pouvez bloquer le partenaire à tout moment.

5. Vos données et vos responsabilités

5.1 Données client désigne les données que votre organisation et les titulaires de sièges saisissent dans Enterprise, ou qu'Enterprise détient pour votre organisation (par exemple, les noms et coordonnées du personnel, les horaires de travail, les bonus, les messages, les fichiers, les contacts, les importations et les données de vente de l'organisation). Vous êtes propriétaire des Données client.

5.2 Données personnelles. Pour les données personnelles contenues dans les Données client, vous êtes le responsable du traitement et BlinkFix est votre sous-traitant. L'Accord sur le traitement des données fait partie intégrante des présentes conditions et régit ce traitement. Vous devez disposer d'une base légale pour les données que vous saisissez dans Enterprise et fournir aux personnes concernées les informations requises par la loi (par exemple, un avis de confidentialité pour le personnel).

5.3 Emploi et fiscalité. Vous êtes responsable de vos employés ainsi que du traitement fiscal, de la paie et de la sécurité sociale des bonus, et de la vérification des relevés d'heures de travail. BlinkFix n'est ni un employeur, ni un bureau de paie, ni un conseiller fiscal.

5.4 Les chiffres sont des aides. Les frais de franchise, les montants du fonds marketing, la TVA, les ventes et les exports comptables sont calculés à partir des données présentes dans BlinkFix pour vous aider. Vérifiez-les avant de vous y fier. BlinkFix ne collecte pas les frais de franchise pour vous.

5.5 Nos données. BlinkFix est le responsable du traitement des comptes BlinkFix des titulaires de siège, des commandes et paiements des clients sur BlinkFix, des livraisons, des commandes fournisseurs et des dépôts de garantie, des portefeuilles, des virements et des relevés, ainsi que des données d'utilisation et de facturation, tel que décrit dans la Politique de confidentialité. Nous pouvons utiliser des données agrégées et anonymisées qui ne vous identifient pas, vous, vos établissements ou toute autre personne, pour exploiter et améliorer BlinkFix.

6. Intégrations, clés API et webhooks

6.1 Enterprise et les établissements de votre organisation peuvent connecter des systèmes tiers (par exemple HubSpot, Pipedrive, Salesforce, Square, Clover, Xero, QuickBooks), créer des clés API et enregistrer des webhooks. Les données envoyées à ces systèmes quittent BlinkFix sur vos instructions ; les conditions propres au tiers s'y appliquent, et vous êtes responsable de votre utilisation de celles-ci.

6.2 Les clés API sont secrètes. Gardez-les en sécurité, ne leur accordez que les portées dont vous avez besoin, renouvelez-les si elles ont pu être exposées et révoquez les clés inutilisées. Vous êtes responsable de toute utilisation de vos clés.

6.3 Les webhooks sont envoyés aux URL que vous enregistrez et sont signés afin que vous puissiez vérifier qu'ils proviennent bien de BlinkFix. N'enregistrez que des points de terminaison que vous contrôlez, servis via HTTPS. Nous pouvons suspendre un webhook qui continue d'échouer.

6.4 Synchronisation des contacts clients. Si vous ou un établissement activez l'envoi des noms, e-mails et numéros de téléphone des clients vers un CRM, vous êtes le responsable du traitement pour ces données dans le CRM et vous êtes responsable de disposer d'une base légale et d'en informer les clients.

6.5 L'utilisation de l'API publique est soumise à des limites de débit et à la documentation de l'API. Vous ne devez pas utiliser l'API pour scraper BlinkFix, pour contourner les contrôles d'accès ou pour construire une place de marché concurrente.

7. Chat, contenu et conduite

7.1 Il existe une tolérance zéro pour les contenus répréhensibles et les abus dans les chats, les diffusions, les documents, les menus et les fichiers. Les Directives de la communauté et utilisation acceptable s'appliquent.

7.2 Chaque message peut être signalé ; nous examinons les signalements dans les 24 heures. Le personnel d'un établissement appartenant à l'entreprise ne peut pas bloquer son propre siège social, mais peut le mettre en sourdine et signaler tout message. Les signalements concernant le siège social sont examinés par BlinkFix, et non par l'organisation. Nous informons vos administrateurs lorsque nous prenons des mesures concernant le contenu de votre organisation.

7.3 Le personnel de BlinkFix ne lit pas les chats de votre organisation, sauf pour traiter un signalement, enquêter sur un abus ou un incident de sécurité, se conformer à la loi, ou lorsque vous nous le demandez (pour le Support). Un tel accès est consigné.

8. Assistant IA et crédits IA

8.1 L'assistant IA et le générateur de skin de marque sont facultatifs. Chaque titulaire de siège donne son consentement avant la première utilisation. Ils fonctionnent avec l'accès propre au siège et confirment chaque modification. Les Conditions et divulgation relatives à l'IA s'appliquent.

8.2 L'utilisation de l'assistant, ou l'importation d'un menu ou d'une liste de produits, envoie les données nécessaires à notre fournisseur d'IA (Google Gemini, via Vertex AI de Google Cloud, sur l'offre payante, sans entraînement sur vos données). Il s'agit d'un sous-traitant répertorié dans la liste des Sous-traitants. Vous pouvez nous demander de désactiver les fonctionnalités d'IA pour votre organisation.

8.3 Les crédits IA sont achetés par un admin sur enterprise.blinkfix.me par carte, ou dans l'application Enterprise via l'App Store ou Google Play, et sont conservés dans le solde de votre organisation. Les achats sur le site web sont facturés pour chaque achat. Un achat via une boutique est effectué selon les conditions de la boutique, et la boutique gère les remboursements de ses frais. Les crédits IA n'ont aucune valeur monétaire, n'expirent pas tant que votre organisation est active et ne sont pas remboursés une fois utilisés, sauf indication contraire dans votre bon de commande.

9. Frais, factures et paiement

9.1 Les frais pour l'abonnement au siège social et les autres services Enterprise sont définis dans votre bon de commande ou indiqués avant votre achat. Les frais sont en livres sterling ; lorsque nous proposons votre propre devise, le prix est converti au taux de la BCE le jour de votre achat et reste le même pendant toute la durée de l'abonnement. Les frais, commissions et frais de service excluent la TVA, qui est ajoutée lorsque la loi l'exige et indiquée sur la facture (autoliquidation lorsque cela est applicable aux entreprises hors du Royaume-Uni). Sauf indication contraire dans votre bon de commande, les factures autres que la facture d'abonnement sont payables sous 30 jours.

9.2 Comment vous payez l'abonnement au siège social. Vous pouvez payer par carte ou par virement bancaire. Par carte, nous vous débitons automatiquement chaque mois. Par virement bancaire, nous envoyons une facture chaque mois avec les coordonnées bancaires, et elle est due sous 14 jours. Il n'y a aucun autre moyen de payer.

9.2A Ce que comprend l'abonnement au siège social. Un abonnement est acheté pour chaque compte de marque, par un administrateur de la marque sur enterprise.blinkfix.me. Il n'est pas vendu dans les applications, et l'application Enterprise affiche uniquement son état. Il est facturé mensuellement à l'avance et se compose de trois parties : des frais de panneau, des frais pour chaque établissement figurant sur votre facture, et des frais pour chaque siège au-delà du vôtre (votre propre siège est inclus). Les établissements définis sur « contact » ne sont pas comptabilisés. À la date des présentes conditions, les montants sont de £1,000 par mois pour le panneau, £10 pour chaque établissement et £20 pour chaque siège supplémentaire, plus les frais de service mentionnés au 9.2B et la TVA le cas échéant ; les montants qui vous sont applicables sont indiqués avant votre achat et sur votre bon de commande. Les 14 premiers jours sont gratuits. Si vous avez choisi de payer par carte et qu'aucune carte n'est enregistrée à la fin des jours gratuits, l'abonnement prend fin. Nous comptons les établissements et les sièges une fois par jour. Un établissement ou un siège ajouté au cours d'un mois est facturé à partir du mois suivant ; un établissement ou un siège supprimé au cours d'un mois ne donne pas lieu à un crédit. Le support premium est inclus (voir 2.4).

9.2B Frais de service. Nous ajoutons des frais de service à l'abonnement du siège social : 5 % du montant de l'abonnement (les frais de panneau, les établissements et les sièges supplémentaires), et 2 % si vous payez par virement bancaire. Ces frais sont indiqués sur une ligne distincte avant le paiement et à nouveau sur la facture. Si vous payez par virement bancaire et que la facture est libellée dans une devise qui n'est ni l'euro ni le dollar américain et qui n'est pas la devise de votre pays, nous ajoutons également des frais de conversion de devise de 1 %.

9.2C Désactivation. Un administrateur peut désactiver la marque sur enterprise.blinkfix.me. L'abonnement court alors jusqu'à la fin de la période pour laquelle vous avez payé, et peut être réactivé jusqu'à cette date.

9.3 Bonus. Lorsque les versements de bonus sont activés, un administrateur peut payer les bonus du personnel par carte sur enterprise.blinkfix.me. Le paiement est traité par Stripe et versé sur le portefeuille BlinkFix de l'employé. Vous restez responsable du traitement de la paie. Dans le cas contraire, les bonus sont uniquement enregistrés.

9.4 Si une facture non contestée est impayée plus de 14 jours après un rappel, nous pouvons suspendre les fonctionnalités payantes jusqu'à son règlement. Nous pouvons facturer des intérêts moratoires sur les paiements en retard conformément au Late Payment of Commercial Debts (Interest) Act 1998 (loi sur les retards de paiement des dettes commerciales).

9.5 Nous pouvons modifier nos prix catalogue avec un préavis d'au moins 60 jours ; les modifications s'appliquent à partir de votre prochain renouvellement ou de votre prochaine période de facturation, et jamais au cours d'une période d'engagement figurant dans votre bon de commande.

9.6 Plans pour les fournisseurs et les sociétés de livraison. Un fournisseur et une société de livraison paient chacun un plan mensuel ; un livreur travaillant à son compte paie le plan livreur. Le propriétaire du compte achète, modifie ou résilie le plan dans l'application Enterprise, via l'App Store ou Google Play. Le magasin vous facture, vous indique le prix avant l'achat, et ses conditions s'appliquent, y compris pour le renouvellement, l'annulation et les remboursements, comme indiqué dans les Conditions des abonnements et des crédits. Les 14 premiers jours correspondent à l'offre gratuite du magasin, lorsque celui-ci la propose. Nous pouvons exiger un plan actif avant que vous ne soyez visible auprès des établissements ou que du travail ne vous soit proposé ; nous vous en informons avant de commencer à l'exiger. Les livreurs d'une société de livraison ne paient rien.

9.7 Paiement des plans propres à vos établissements (couverture). Tant que votre abonnement est payé, chaque établissement figurant sur votre facture est couvert : BlinkFix ne facture pas le propriétaire d'un établissement couvert pour son propre plan BlinkFix, par carte ou via un magasin, et le plan du propriétaire est mis en pause de notre côté. Si le propriétaire dispose d'un abonnement via un magasin, il en est informé une fois, et seul le propriétaire peut l'annuler dans le magasin. La couverture ne commence pas pendant vos 14 jours gratuits ou une période de gratuité. Elle prend fin lorsque l'établissement quitte votre facture (vous nous demandez de le supprimer, ou vous le définissez sur « contact »), ou lorsqu'il est transféré vers un autre siège social qui ne le prend pas en charge ; le plan propre au propriétaire reprend alors s'il est toujours en cours, et dans le cas contraire, le propriétaire est invité à choisir un plan. Si votre abonnement prend fin ou n'est pas payé, le panneau du siège social est mis en pause, mais la couverture ne prend pas fin d'elle-même et le propriétaire n'est pas facturé. Si votre abonnement a pris fin, ou si une facture est toujours impayée après le rappel visé au point 9.4, nous pouvons retirer vos établissements de votre facture après vous en avoir informé, vous et leurs propriétaires.

9.8 Vos propres livreurs. Les livraisons effectuées par vos propres livreurs (flotte interne d'une marque) ne font l'objet d'aucun frais de livraison et ne nécessitent aucun plan ; elles sont couvertes par votre abonnement. Une société de livraison indépendante de vous paie les frais prévus dans les Conditions de flotte.

9.9 Portefeuilles et versements. L'argent que BlinkFix vous doit, par exemple la part des livraisons revenant à une société de livraison, est affiché dans votre portefeuille BlinkFix et versé sur votre compte bancaire via Stripe. Pour recevoir les versements, vous ouvrez un compte Stripe via BlinkFix, acceptez le Contrat de compte connecté de Stripe et réussissez les vérifications de Stripe. Stripe effectue les versements selon son propre calendrier. BlinkFix traite avec l'entreprise, et non avec ses livreurs, et la manière dont une entreprise paie ses livreurs relève de sa propre responsabilité. Nous pouvons compenser ce que vous devez à BlinkFix avec ce que BlinkFix vous doit.

10. Durée et résiliation

10.1 Les présentes conditions entrent en vigueur dès leur acceptation et se poursuivent jusqu'à leur résiliation. Une période d'engagement figurant dans votre bon de commande est renouvelée pour la même durée, sauf si l'une ou l'autre partie donne un préavis avant la fin de la période, comme indiqué dans le bon de commande, ou, à défaut, avec un préavis de 30 jours.

10.2 Chaque partie peut résilier les présentes conditions par notification écrite si l'autre partie commet un manquement grave et ne remédie pas à ce manquement dans les 30 jours suivant une demande en ce sens, ou si elle devient insolvable.

10.3 Nous pouvons suspendre un siège ou l'organisation immédiatement si nécessaire pour prévenir tout préjudice, abus, fraude ou incident de sécurité, ou pour nous conformer à la loi, et nous informerons vos administrateurs de la raison lorsque la loi le permet.

10.4 À la fin, les administrateurs peuvent exporter les Données Client pendant 30 jours. Passé ce délai, nous supprimons ou anonymisons les Données Client dans un délai supplémentaire de 30 jours, sauf si la loi nous oblige à les conserver (par exemple, les factures), comme indiqué dans l'ADP. Les comptes BlinkFix, les commandes et les listes des établissements continuent de relever des Conditions Marchand et ne sont pas supprimés du fait que votre organisation nous a quittés. L'argent que BlinkFix vous doit pour les livraisons, les commandes ou les dépôts effectués avant la fin du contrat est payé conformément à la section 9.9, déduction faite de ce que vous devez à BlinkFix.

11. Confidentialité

Chaque partie conserve les informations confidentielles de l'autre (y compris les Données Client, les tarifs et les informations commerciales non publiques) confidentielles, ne les utilise que pour les besoins du présent contrat et ne les partage qu'avec le personnel, les conseillers et les sous-traitants qui en ont besoin et qui sont liés par la confidentialité, ou lorsque la loi l'exige. Cette obligation se poursuit pendant 5 ans après la fin du contrat (indéfiniment pour les données personnelles et les secrets commerciaux).

12. Propriété intellectuelle

12.1 BlinkFix est propriétaire d'Enterprise, des applications et sites web BlinkFix, ainsi que de toutes les améliorations. Nous vous accordons un droit non exclusif et incessible permettant aux titulaires de vos accès d'utiliser Enterprise pour vos besoins commerciaux internes pendant la durée du contrat.

12.2 Vous êtes propriétaire des Données Client et de votre marque. Vous accordez à BlinkFix la licence nécessaire pour les héberger, les traiter et les afficher afin de fournir le service, y compris les éléments de marque dans les habillages de marque et sur les pages des établissements, selon ce que permettent vos paramètres.

12.3 Si vous nous faites part de vos commentaires, nous pouvons les utiliser sans obligation.

13. Garanties et responsabilité

13.1 Chaque partie confirme qu'elle a le pouvoir de conclure le présent contrat.

13.2 Rien dans ces conditions ne limite ou n'exclut la responsabilité en cas de décès ou de préjudice corporel causé par négligence, en cas de fraude ou de déclaration frauduleuse, ou pour tout autre élément qui ne peut être limité par la loi.

13.3 Sous réserve de la section 13.2, aucune des parties n'est responsable de la perte de profit, de revenus, d'activité, de clientèle ou d'économies anticipées, ni de toute perte indirecte ou consécutive.

13.4 Sous réserve de la clause 13.2, la responsabilité totale de chaque partie au titre ou en lien avec le présent accord sur une période de 12 mois est limitée au montant le plus élevé entre (a) les frais payés et payables par le Client à BlinkFix au cours de cette période et (b) £5,000. Ce plafond ne s'applique pas à l'obligation du Client de payer des frais, ni aux sommes que BlinkFix a collectées pour vous et vous doit en vertu des présentes conditions ou des Conditions de flotte (il s'agit d'une dette, non d'une perte), ni à la responsabilité de l'une ou l'autre partie au titre de la DPA, laquelle est limitée au montant le plus élevé entre trois fois ce montant et £50,000.

13.5 Sauf indication contraire dans ces conditions, Enterprise est fourni « tel quel » et toutes les autres garanties sont exclues dans la mesure où la loi le permet.

14. Dispositions générales

14.1 Aucune des parties ne peut céder le présent contrat sans le consentement de l'autre, sauf BlinkFix à une société du groupe ou à un acheteur de son activité, moyennant notification.

14.2 Aucune des parties n'est responsable des retards causés par des événements indépendants de sa volonté raisonnable.

14.3 Les notifications à BlinkFix doivent être envoyées à [email protected]. Les notifications vous concernant sont envoyées aux adresses e-mail professionnelles de vos administrateurs (pour un fournisseur ou une société de livraison, à l'adresse e-mail du propriétaire du compte) et apparaissent dans l'application Enterprise. Une notification envoyée par e-mail ou affichée dans l'application est réputée reçue le jour ouvrable suivant.

14.4 Ces conditions constituent l'intégralité de l'accord sur leur objet, ainsi que les documents mentionnés à la section 1.3. Aucun tiers ne dispose de droits en vertu de ces conditions, sauf tel qu'indiqué dans les Conditions d'utilisation pour Apple.

14.5 Nous pouvons mettre à jour ces conditions moyennant un préavis d'au moins 30 jours adressé à vos administrateurs ; les modifications qui réduisent substantiellement vos droits ne s'appliquent pas pendant une durée ferme sans votre accord.

14.6 Ces conditions et tout litige ou réclamation (y compris non contractuels) sont régis par le droit de l'Angleterre et du Pays de Galles, et les tribunaux de l'Angleterre et du Pays de Galles ont une compétence exclusive, pour tout Client, quel que soit son lieu d'établissement. Rien n'empêche l'une ou l'autre des parties de demander aux tribunaux de tout autre pays de faire exécuter un jugement ou une ordonnance des tribunaux de l'Angleterre et du Pays de Galles, ou d'accorder une mesure d'urgence. Si une loi impérative du pays du Client lui confère un droit auquel il ne peut être renoncé par contrat, ce droit ne s'applique que dans la mesure requise par la loi, et le reste de ces conditions demeure en vigueur.

14.7 Si un tribunal décide qu'une partie de ces conditions est invalide, le reste demeure en vigueur. Si nous n'exerçons pas un droit immédiatement, nous pouvons toujours l'exercer ultérieurement.

14.8 Acceptation électronique. Nous pouvons fournir des notifications, des factures et des conditions mises à jour par voie électronique. L'acceptation par une coche ou un appui dans l'application ou sur le site web constitue une signature électronique et est aussi contraignante qu'une signature manuscrite.

14.9 Sanctions et droit. Vous confirmez que ni vous ni vos propriétaires ne faites l'objet de sanctions du Royaume-Uni, de l'Union européenne, des Nations Unies ou des États-Unis, et que vous n'utiliserez pas Enterprise pour toute activité interdite par ces sanctions ou toute autre loi. Nous pouvons suspendre un compte immédiatement pour nous conformer à la loi.

14.10 Ces conditions sont disponibles en anglais, qui est la version faisant foi. Une traduction est fournie pour plus de commodité.

15. Apple et Google

L'application Enterprise est fournie par BlinkFix, et non par Apple ou Google. La section 15 des Conditions d'utilisation s'applique à l'utilisation de l'application par les titulaires d'accès.

16. Fournisseurs

Cette section s'applique à un Client qui s'inscrit en tant que fournisseur (« Fournisseur ») et prévaut sur le reste des présentes conditions pour cette activité.

16.1 Ce que fait BlinkFix. BlinkFix fournit le portail Fournisseur ; un catalogue dans lequel les établissements trouvent vos produits dans l'application BlinkFix et sur blinkfix.me (Travailler › Plus : Boutique de fournitures, Produits frais et Vente en gros) ; un panier et un paiement ; des commandes qui vous sont transmises une fois payées ; la livraison par une société de livraison sur BlinkFix lorsqu'elle est disponible ; des factures ; et le paiement qui vous est dû. BlinkFix ne garantit aucun volume de commandes et peut masquer ou supprimer un produit qui enfreint les présentes conditions. Vous êtes une entreprise indépendante et ne pouvez pas engager BlinkFix.

16.2 Approbation. Un nouveau Fournisseur doit attendre que BlinkFix l'examine, et ses produits ne sont vendus que tant qu'il est approuvé. Nous pouvons rejeter, suspendre ou interrompre un Fournisseur, avec un motif. Le propriétaire et le personnel qu'il ajoute disposent de leurs propres identifiants, et vous en êtes responsable.

16.3 Produits et prix. Vous listez vos produits (nom, catégorie, unité, commande minimale, délais de livraison et pays dans lesquels vous livrez). Vous ne fixez pas le prix payé par un établissement : BlinkFix convient avec vous, pour chaque produit et devise, du montant qu'elle vous verse pour une unité (le « Tarif Convenu »), et fixe le prix auquel les établissements achètent. Un produit sans Tarif Convenu n'est pas mis en vente. Le Tarif Convenu d'une commande est fixé au moment où la commande est payée ; une modification ne s'applique qu'aux commandes ultérieures.

16.4 Commandes et livraison. Un établissement paie BlinkFix pour l'intégralité du panier avant que vous ne voyiez la commande. Vous acceptez la commande ou nous informez dans l'application que vous ne pouvez pas l'honorer. Lorsqu'une société de livraison sur BlinkFix couvre à la fois vous et l'adresse de livraison, un livreur récupère les marchandises auprès de vous et l'établissement paie le prix de la société en tant que ligne distincte ; sinon, vous expédiez avec votre propre transporteur sans frais supplémentaires pour l'établissement, et ajoutez les détails de suivi s'il y en a. Pour les codes de table imprimés, BlinkFix prépare la maquette et vous imprime exactement ce qui est affiché et n'en conserve aucune copie.

16.5 Vos marchandises. Vous fournissez ce qui a été commandé, tel que décrit, en toute sécurité, en bon état et à temps ; vous respectez les règles de sécurité alimentaire, d'hygiène, d'étiquetage, d'allergènes, de sécurité des produits et d'emballage des pays dans lesquels vous vendez ; vous détenez les licences, enregistrements et assurances requis par votre pays ; et vous informez immédiatement BlinkFix et l'établissement de tout rappel ou problème de sécurité.

16.6 Argent. L'établissement verse à BlinkFix le prix des marchandises, toute ligne de livraison, et des frais de service de 8 % de ces deux montants plus £0.50 (convertis dans la devise du paiement). BlinkFix achète les marchandises auprès de vous au Tarif Convenu et les revend à l'établissement. Pour chaque commande, BlinkFix vous verse le Tarif Convenu moins la commission de BlinkFix de 4 % de celui-ci (le « Montant à payer ») ; la commission n'est jamais prélevée sur la ligne de livraison ou les frais de service. La différence entre le prix payé par l'établissement et le Tarif Convenu, ainsi que les frais de service, reviennent à BlinkFix. Pour les codes de table imprimés, BlinkFix vous verse le total de la commande selon la grille tarifaire d'impression et ne prélève aucune commission. La ligne de livraison appartient à la société de livraison qui effectue la commande.

16.7 Factures et paiement. Après avoir expédié ou livré une commande, ajoutez votre facture pour le Payable dans l'application. BlinkFix paie le Payable dans les 30 jours suivant la réception de votre facture, et vous facture sa commission, marquée comme payée car elle est retenue sur ce que BlinkFix vous verse. Vous êtes responsable de la TVA et des autres taxes sur vos ventes à BlinkFix.

16.8 Commandes annulées et problématiques. Si vous ne pouvez pas honorer une commande, BlinkFix rembourse intégralement l'établissement, y compris sa part des frais de service, et vous ne recevez aucun paiement pour celle-ci. Si aucune société de livraison n'a pu prendre en charge une commande et que vous l'expédiez vous-même, BlinkFix rembourse la ligne de livraison à l'établissement. Si une commande arrive erronée, endommagée, en retard ou non conforme à la description, BlinkFix décide en fonction des preuves dont elle dispose et vous communique le résultat et le motif ; si BlinkFix rembourse l'établissement, elle peut réduire votre Payable pour cette commande du montant remboursé, et le déduire de vos paiements ultérieurs si elle vous a déjà payé. Une rétrofacturation sur le paiement de l'établissement est traitée comme un remboursement.

16.9 Données. BlinkFix est le responsable du traitement des commandes et de leurs détails de livraison. Vous recevez le nom de contact, l'adresse de livraison et le numéro de téléphone d'un établissement uniquement pour livrer cette commande, en tant que responsable de traitement distinct, et ne pouvez les utiliser à aucune autre fin. Pour les données de votre propre personnel dans le portail Fournisseur, BlinkFix est votre sous-traitant en vertu du DPA.

16.10 Modifications et résiliation. BlinkFix peut modifier sa commission avec un préavis d'au moins 30 jours ; si vous n'êtes pas d'accord, vous pouvez mettre fin aux présentes conditions avant que la modification ne s'applique, et une modification ne s'applique jamais à une commande déjà payée. Vous pouvez mettre fin aux présentes conditions à tout moment, après avoir terminé les commandes en cours ; BlinkFix peut y mettre fin comme indiqué à la section 10. Ce qui vous est dû pour les commandes déjà effectuées est payé comme d'habitude, moins ce que vous devez à BlinkFix. La résiliation des présentes conditions n'annule pas un forfait acheté dans une boutique ; annulez-le à cet endroit.

16.11 Responsabilité. La section 13 s'applique, et vous indemniserez BlinkFix pour les réclamations, amendes et coûts raisonnables découlant de vos marchandises ou de vos actes ou omissions, y compris les réclamations des établissements ou de leurs clients, dans la mesure où la loi le permet.

17. Contact

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