Términos de Enterprise

1. El acuerdo

1.1 Estos Términos de Enterprise constituyen un contrato entre BlinkFix Ltd, una sociedad registrada en Inglaterra y Gales (n.º de empresa 13505930), con domicilio social en 27 Old Gloucester Street, London WC1N 3AX, Reino Unido ("BlinkFix", "nosotros"), y la organización que utiliza BlinkFix Enterprise (el "Cliente", "usted"). El Cliente puede ser una sede central (una organización de establecimientos), un proveedor o una empresa de reparto (incluido un repartidor que trabaja por cuenta propia). Un socio de canal tiene sus propios Términos de socios de canal.

1.2 Aceptación. Un administrador de su organización acepta estos términos y el Acuerdo de procesamiento de datos (DPA) en nombre del Cliente marcando la casilla en BlinkFix Enterprise (o firmando un formulario de pedido que haga referencia a ellos). En el caso de un proveedor o una empresa de reparto, el propietario de la cuenta acepta al registrarse. La persona que acepta confirma que está autorizada para vincular al Cliente. Registramos quién aceptó, cuándo y qué versión. Una marca o toque constituye una firma electrónica y vincula al Cliente sin necesidad de una firma manuscrita.

1.3 Orden de prelación. (1) Un formulario de pedido firmado o un acuerdo de Enterprise por escrito. (2) El DPA, para los datos personales. (3) Para una empresa de reparto, los Términos de la Flota, para sus entregas. (4) Estos Términos de Enterprise (para un proveedor, primero la sección 16). (5) Los Términos de servicio y las Directrices de la comunidad y uso aceptable, para el uso individual de sus propias cuentas de BlinkFix por parte de los usuarios. Los Términos para comercios siguen siendo aplicables a las ventas propias de cada establecimiento a los clientes.

1.4 Estos términos son solo para empresas. El Cliente confirma que actúa con fines relacionados con su comercio, negocio o profesión.

2. El servicio

2.1 BlinkFix Enterprise («Enterprise») es la aplicación BlinkFix Enterprise para iPhone y Android y el sitio web enterprise.blinkfix.me. Para una sede central, le permite gestionar una organización de establecimientos: árbol de la organización y regiones, puestos y funciones, establecimientos (propios de la empresa, franquiciados o de contacto), menús y propuestas de menú, solicitudes de precio, suministros, cánones de franquicia y cifras del fondo de marketing, campañas, documentos y aceptaciones, chat y difusiones, personal y horas de trabajo, sus propios repartidores, bonificaciones, ventas e informes, el asistente de IA, integraciones, claves API y webhooks, aspectos de marca, facturas y notificaciones. Para un proveedor, es un portal para productos, pedidos, entregas y facturas. Para una empresa de reparto, es un portal para ofertas, entregas, repartidores, el monedero de la empresa, depósitos de vehículos y facturas. La aplicación Enterprise también tiene una parte para socios de canal, que se rige por el documento Términos de socios de canal.

2.2 Proporcionamos Enterprise con la diligencia y el cuidado razonables, y nuestro objetivo es que esté disponible en todo momento, salvo por el mantenimiento planificado (anunciado con antelación siempre que sea posible) y eventos fuera de nuestro control razonable. Cualquier nivel de servicio se establece en su formulario de pedido.

2.3 Podemos mejorar y cambiar Enterprise. No reduciremos sustancialmente la funcionalidad principal de un servicio de pago durante un periodo de pago sin darle al menos 30 días de preaviso y el derecho a finalizar el servicio afectado con un reembolso prorrateado.

2.4 Soporte. Cada titular de un puesto puede realizar una solicitud en la aplicación; respondemos en la aplicación y por correo electrónico. El soporte premium está incluido en la suscripción de la sede central: lo activamos para su organización y añade chat en vivo dentro de una solicitud, una videollamada con pantalla compartida, prioridad en la cola y un gestor de cuenta designado. El soporte premium no se vende por separado.

3. Puestos, administradores y correo electrónico de trabajo

3.1 Sus administradores deciden quién obtiene un puesto, con qué función (administrador o solo lectura), cargo y regiones. Cada puesto es para una persona designada con una cuenta de BlinkFix y debe eliminarse cuando esa persona se marche. Auto-unión. A menos que sus administradores lo desactiven, una persona con un correo electrónico de trabajo verificado en uno de sus dominios aprobados puede unirse a su organización por sí misma, con un puesto de solo lectura. Cada uno de estos puestos cuenta en su factura según el punto 9.2A. Puede desactivar la auto-unión y eliminar cualquier puesto en cualquier momento.

3.2 Correo electrónico de trabajo. Los puestos están vinculados a una dirección de correo electrónico de empresa verificada en los dominios aprobados de su organización. No se aceptan proveedores de correo electrónico gratuitos ni personales. BlinkFix puede conceder una excepción documentada.

3.3 Usted es responsable de los actos y omisiones de los titulares de sus puestos en Enterprise, de mantener seguros los datos de inicio de sesión y de informarnos puntualmente de cualquier acceso no autorizado.

3.4 Los titulares de puestos deben tener 18 años o más y deben seguir los Términos de servicio y las Directrices de la comunidad y uso aceptable.

4. Establecimientos en su organización

4.1 Cómo se unen los establecimientos. Un establecimiento que usted encuentre en BlinkFix se une a su organización inmediatamente cuando usted lo añade, y se informa a su propietario. Un propietario al que usted invite por correo electrónico y que aún no esté en BlinkFix acepta primero, cuando se registra, antes de que se comparta nada. Usted elige el nivel cuando lo añade (propio de la empresa, franquicia o contacto). Un cambio de nivel requiere el acuerdo de ambas partes.

4.2 Los establecimientos franquiciados aceptan o rechazan las propuestas de menú, campañas y documentos ellos mismos, y sus empleados no se muestran a la sede central. Un establecimiento puede abandonar la organización en la aplicación BlinkFix, sujeto a cualquier contrato que tenga con usted. Usted no puede eliminar un establecimiento por sí mismo: nos lo solicita en Enterprise y nosotros confirmamos con el propietario del establecimiento antes de que sea eliminado.

4.3 Usted solo invita a establecimientos y personas con las que tiene una relación comercial.

4.4 Pegatinas. Pedimos a cada establecimiento que muestre las pegatinas de BlinkFix en su escaparate y en su caja, y que envíe una foto de las mismas en la aplicación BlinkFix; la sede central las envía para los establecimientos propios de la empresa y un franquiciado envía las suyas. Comprobamos la foto y podemos recordárselo a usted y al establecimiento. No mostrar las pegatinas no tiene ninguna otra consecuencia bajo estos términos.

4.5 Si un socio de canal le presentó. Un socio de canal es independiente de BlinkFix. No puede hacer promesas en nombre de BlinkFix, cambiar su precio ni aceptar términos por usted. BlinkFix paga al socio una parte de sus propios ingresos procedentes de sus tarifas; eso no cambia lo que usted paga. El socio solo ve el nombre de su organización, cuántos establecimientos tiene y sus propios estados de cuenta. No ve sus pedidos, clientes, personal u otros datos privados. El socio puede escribir a los administradores de su sede central, y a los propietarios y gerentes de los establecimientos que presentó. Puede bloquear al socio en cualquier momento.

5. Sus datos y sus responsabilidades

5.1 Datos del cliente significa los datos que su organización y los titulares de puestos introducen en Enterprise, o que Enterprise mantiene para su organización (por ejemplo, nombres y datos de contacto del personal, horas de trabajo, bonificaciones, mensajes, archivos, contactos, importaciones y los datos de ventas de la organización). Usted es el propietario de los Datos del cliente.

5.2 Datos personales. Para los datos personales incluidos en los Datos del cliente, usted es el responsable del tratamiento y BlinkFix es su encargado del tratamiento. El Acuerdo de procesamiento de datos forma parte de estos términos y rige dicho procesamiento. Usted debe tener una base legal para los datos que introduce en Enterprise y proporcionar a las personas afectadas la información que exige la ley (por ejemplo, un aviso de privacidad para el personal).

5.3 Empleo e impuestos. Usted es responsable de sus empleados y del tratamiento fiscal, de nómina y de seguridad social de las bonificaciones, así como de comprobar los registros de horas de trabajo. BlinkFix no es un empleador, una oficina de nóminas ni un asesor fiscal.

5.4 Las cifras son ayudas. Las tarifas de franquicia, los importes del fondo de marketing, el IVA, las ventas y las exportaciones contables se calculan a partir de los datos de BlinkFix para ayudarle. Compruébelos antes de confiar en ellos. BlinkFix no recauda tarifas de franquicia en su nombre.

5.5 Nuestros datos. BlinkFix es el responsable del tratamiento de las cuentas de BlinkFix de los titulares de asientos, de los pedidos y pagos de los clientes en BlinkFix, de las entregas, los pedidos a proveedores y los depósitos de vehículos, de las carteras, los pagos y los extractos, y de los datos de uso y facturación, tal y como se describe en la Política de privacidad. Podemos utilizar datos agregados y anonimizados que no le identifiquen a usted, a sus establecimientos ni a ninguna persona para gestionar y mejorar BlinkFix.

6. Integraciones, claves API y webhooks

6.1 Enterprise y los establecimientos de su organización pueden conectar sistemas de terceros (por ejemplo, HubSpot, Pipedrive, Salesforce, Square, Clover, Xero, QuickBooks), crear claves API y registrar webhooks. Los datos enviados a esos sistemas salen de BlinkFix bajo sus instrucciones; se aplican los términos propios del tercero y usted es responsable de su uso.

6.2 Las claves API son secretas. Manténgalas seguras, asígneles solo los ámbitos que necesite, cámbielas si cree que han podido quedar expuestas y revoque las claves no utilizadas. Usted es responsable de todo uso de sus claves.

6.3 Los webhooks se envían a las URL que usted registre y están firmados para que pueda comprobar que proceden de BlinkFix. Registre únicamente puntos finales que usted controle, servidos a través de HTTPS. Podemos pausar un webhook que siga fallando.

6.4 Sincronización de contactos de clientes. Si usted o un establecimiento activan el envío de nombres, correos electrónicos y números de teléfono de clientes a un CRM, usted es el responsable del tratamiento de esos datos en el CRM y responsable de disponer de una base legal y de informar a los clientes.

6.5 El uso de la API pública está sujeto a límites de velocidad y a la documentación de la API. No debe utilizar la API para extraer datos (scraping) de BlinkFix, para eludir los controles de acceso o para crear un mercado competidor.

7. Chat, contenido y conducta

7.1 Existe tolerancia cero con el contenido objetable y el abuso en chats, difusiones, documentos, menús y archivos. Se aplican las Directrices de la comunidad y uso aceptable.

7.2 Cada mensaje puede ser denunciado; revisamos las denuncias en un plazo de 24 horas. El personal de un establecimiento propiedad de la empresa no puede bloquear a su propia oficina central, pero puede silenciarla y denunciar cualquier mensaje. Las denuncias sobre la oficina central son revisadas por BlinkFix, no por la organización. Informamos a sus administradores cuando tomamos medidas sobre el contenido de su organización.

7.3 El personal de BlinkFix no lee los chats de su organización, salvo para gestionar una denuncia, investigar un abuso o un incidente de seguridad, cumplir con la ley o cuando usted nos lo solicite (para obtener soporte). Dicho acceso queda registrado.

8. Asistente de IA y créditos de IA

8.1 El asistente de IA y el generador de diseño de marca son opcionales. Cada titular de asiento da su consentimiento antes del primer uso. Funcionan con el acceso propio del asiento y confirman cada cambio. Se aplican los Términos y divulgación de la IA.

8.2 El uso del asistente, o la importación de un menú o lista de productos, envía los datos necesarios a nuestro proveedor de IA (Google Gemini, a través de Vertex AI de Google Cloud, en el nivel de pago, sin entrenamiento con sus datos). Es un subprocesador que figura en la lista de Subprocesadores. Puede solicitarnos que desactivemos las funciones de IA para su organización.

8.3 Los créditos de IA son comprados por un administrador en enterprise.blinkfix.me mediante tarjeta, o en la aplicación Enterprise a través de App Store o Google Play, y se mantienen en el saldo de su organización. Las compras en el sitio web se facturan por cada compra. Una compra a través de una tienda se realiza bajo los términos de la tienda, y la tienda se encarga de los reembolsos de sus cargos. Los créditos de IA no tienen valor en efectivo, no caducan mientras su organización esté activa y no se reembolsan una vez utilizados, a menos que su formulario de pedido indique lo contrario.

9. Tarifas, facturas y pago

9.1 Las tarifas de la suscripción a la oficina central y otros servicios de Enterprise se establecen en su formulario de pedido o se muestran antes de la compra. Las tarifas están en libras esterlinas; cuando ofrecemos su propia moneda, el precio se convierte al tipo de cambio del Banco Central Europeo (BCE) del día de la compra y se mantiene igual mientras dure la suscripción. Las tarifas, comisiones y gastos de servicio excluyen el IVA, que se añade cuando la ley lo exige y se muestra en la factura (inversión del sujeto pasivo cuando sea aplicable a empresas fuera del Reino Unido). A menos que su formulario de pedido indique lo contrario, las facturas distintas de la factura de suscripción son pagaderas en un plazo de 30 días.

9.2 Cómo paga la suscripción a la oficina central. Puede pagar con tarjeta o mediante transferencia bancaria. Con tarjeta, le cobramos automáticamente cada mes. Mediante transferencia bancaria, enviamos una factura cada mes con los datos bancarios, y su vencimiento es de 14 días. No existe otra forma de pagarla.

9.2A Lo que incluye la suscripción de la oficina central. Se adquiere una suscripción por cada cuenta de marca, por parte de un Propietario de la marca en enterprise.blinkfix.me. No se vende en las aplicaciones, y la aplicación Enterprise solo muestra su estado. Se factura mensualmente por adelantado y consta de tres partes: una cuota de panel, una cuota por cada establecimiento en su factura y una cuota por cada puesto más allá del suyo (su propio puesto está incluido). Los establecimientos marcados como "contact" no se contabilizan. En la fecha de estos términos, los importes son £1,000 al mes por el panel, £10 por cada establecimiento y £20 por cada puesto adicional, más la tarifa de servicio del punto 9.2B y el IVA cuando corresponda; los importes que le son de aplicación se muestran antes de la compra y en su formulario de pedido. Los primeros 14 días son gratuitos. Si eligió pagar con tarjeta y no hay ninguna tarjeta registrada cuando finalizan los días gratuitos, la suscripción finaliza. Contabilizamos los establecimientos y los puestos una vez al día. Un establecimiento o puesto añadido durante un mes se factura a partir del mes siguiente; uno eliminado durante un mes no se abona. Se incluye soporte premium (véase 2.4).

9.2B Tarifa de servicio. Añadimos una tarifa de servicio a la suscripción de la oficina central: el 5% del importe de la suscripción (la cuota de panel, los establecimientos y los puestos adicionales), y el 2% si paga mediante transferencia bancaria. Se muestra como una línea separada antes de pagar y de nuevo en la factura. Si paga mediante transferencia bancaria, y la factura está en una divisa que no es ni euro ni dólar estadounidense y no es la divisa de su país, añadimos además una tarifa por conversión de divisa del 1%.

9.2C Desactivación. Un admin puede desactivar la marca en enterprise.blinkfix.me. La suscripción continúa entonces hasta el final del periodo que ha pagado, y puede volver a activarse hasta ese momento.

9.3 Bonos. Cuando los pagos de bonos están activados, un admin puede pagar bonos al personal mediante tarjeta en enterprise.blinkfix.me. El pago es procesado por Stripe y abonado en el monedero de BlinkFix del empleado. Usted sigue siendo responsable del tratamiento de la nómina. De lo contrario, los bonos solo se registran.

9.4 Si una factura no disputada tiene un retraso superior a 14 días tras un recordatorio, podemos suspender las funciones de pago hasta que sea abonada. Podemos aplicar intereses de demora sobre los pagos atrasados conforme a la Ley de Pagos Atrasados de Deudas Comerciales (Intereses) de 1998 (Late Payment of Commercial Debts (Interest) Act 1998).

9.5 Podemos modificar nuestros precios de lista con al menos 60 días de preaviso; los cambios se aplican a partir de su siguiente renovación o periodo de facturación, y nunca durante un plazo comprometido en su formulario de pedido.

9.6 Planes para proveedores y empresas de reparto. Un proveedor y una empresa de reparto pagan cada uno un plan mensual; un repartidor que trabaja por cuenta propia paga el plan de repartidor. El propietario de la cuenta compra, cambia o finaliza el plan en la aplicación Enterprise, a través de App Store o Google Play. La tienda le factura, le muestra el precio antes de la compra, y se aplican sus términos, incluidos los de renovación, cancelación y reembolsos, tal como se establece en los Términos de suscripciones y créditos. Los primeros 14 días son la oferta gratuita de la tienda, cuando la tienda la ofrece. Podemos requerir un plan activo antes de que se le muestre a los establecimientos o se le ofrezca trabajo; se lo comunicaremos antes de empezar a requerirlo. Los repartidores de una empresa de reparto no pagan nada.

9.7 Pago de los planes propios de sus establecimientos (cobertura). Mientras su suscripción esté pagada, cada establecimiento en su factura está cubierto: BlinkFix no cobra al propietario de un establecimiento cubierto por su propio plan de BlinkFix, mediante tarjeta o a través de una tienda, y el plan propio del propietario queda pausado por nuestra parte. Si el propietario tiene una suscripción de tienda, se le informa una vez, y solo el propietario puede cancelarla en la tienda. La cobertura no comienza durante sus 14 días gratuitos o una concesión gratuita. Finaliza cuando el establecimiento sale de su factura (usted nos pide que lo eliminemos, o lo marca como "contact"), o se traslada a otra oficina central que no paga por él; el plan propio del propietario comienza entonces de nuevo si sigue vigente, y si no, se le pide al propietario que elija un plan. Si su suscripción finaliza o no se paga, el panel de la oficina central se pausa, pero la cobertura no finaliza por sí sola y no se cobra al propietario. Si su suscripción ha finalizado, o una factura sigue impagada tras el recordatorio del punto 9.4, podemos retirar sus establecimientos de su factura tras informarle a usted y a sus Propietarios.

9.8 Sus propios repartidores. Los repartos realizados por sus propios repartidores (la flota interna de una marca) no conllevan tarifa de reparto y no necesitan plan; están cubiertos por su suscripción. Una empresa de reparto que sea independiente de usted paga las tarifas de los Términos de la Flota.

9.9 Monederos y cobros. El dinero que BlinkFix le debe, por ejemplo la parte de los repartos de una empresa de reparto, se muestra en su monedero de BlinkFix y se abona en su cuenta bancaria a través de Stripe. Para recibir cobros, usted abre una cuenta de Stripe a través de BlinkFix, acepta el Acuerdo de Cuenta Conectada de Stripe y supera las comprobaciones de Stripe. Stripe realiza los cobros según su propio calendario. BlinkFix trata con la empresa, no con sus repartidores, y la forma en que una empresa paga a sus repartidores es asunto suyo. Podemos compensar lo que usted debe a BlinkFix con lo que BlinkFix le debe a usted.

10. Plazo y finalización

10.1 Estos términos comienzan cuando se aceptan y continúan hasta que finalizan. Un plazo comprometido en su formulario de pedido se renueva por el mismo periodo a menos que cualquiera de las partes notifique antes del final del plazo según lo establecido en el formulario de pedido, o de otro modo con 30 días de preaviso.

10.2 Cualquiera de las partes puede finalizar estos términos mediante notificación por escrito si la otra parte los incumple gravemente y no subsana el incumplimiento en un plazo de 30 días tras ser requerida para ello, o si se declara insolvente.

10.3 Podemos suspender un seat o la organización inmediatamente si es necesario para prevenir daños, abusos, fraude o un incidente de seguridad, o para cumplir con la ley, y comunicaremos a sus admins el motivo cuando la ley lo permita.

10.4 Al finalizar, los administradores pueden exportar los Datos del Cliente durante 30 días. Transcurrido ese plazo, eliminaremos o anonimizaremos los Datos del Cliente en un plazo adicional de 30 días, salvo cuando la ley nos obligue a conservarlos (por ejemplo, facturas), tal y como se establece en el DPA. Las cuentas de BlinkFix, los pedidos y los listados propios de los Establecimientos continúan bajo los Términos para comercios y no se eliminan porque su organización se haya marchado. El dinero que BlinkFix le deba por entregas, pedidos o depósitos completados antes de que finalizara el acuerdo se pagará según lo dispuesto en el punto 9.9, menos lo que usted deba a BlinkFix.

11. Confidencialidad

Cada parte mantendrá la confidencialidad de la información confidencial de la otra (incluidos los Datos del Cliente, los precios y la información comercial no pública), la utilizará únicamente para este acuerdo y la compartirá solo con el personal, asesores y subcontratistas que la necesiten y estén sujetos a confidencialidad, o cuando la ley lo exija. Esto continuará durante 5 años después de que finalice el acuerdo (indefinidamente para los datos personales y los secretos comerciales).

12. Propiedad intelectual

12.1 BlinkFix es propietaria de Enterprise, de las aplicaciones y sitios web de BlinkFix y de todas las mejoras. Le concedemos un derecho no exclusivo e intransferible para que los titulares de sus puestos utilicen Enterprise para su actividad comercial interna durante la vigencia del acuerdo.

12.2 Usted es propietario de los Datos del Cliente y de su marca. Usted concede a BlinkFix la licencia necesaria para alojarlos, procesarlos y mostrarlos con el fin de prestar el servicio, incluidos los activos de marca en las apariencias de marca y en las páginas de los establecimientos según lo permitan sus ajustes.

12.3 Si nos envía comentarios, podemos utilizarlos sin obligación alguna.

13. Garantías y responsabilidad

13.1 Cada parte confirma que tiene la facultad de celebrar este acuerdo.

13.2 Nada de lo dispuesto en estos términos limita o excluye la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, por fraude o declaración fraudulenta, o por cualquier otra cosa que no pueda ser limitada por ley.

13.3 Sujeto al punto 13.2, ninguna de las partes será responsable por la pérdida de beneficios, ingresos, negocios, fondo de comercio o ahorros previstos, ni por daños indirectos o consecuentes.

13.4 Sujeto a la cláusula 13.2, la responsabilidad total de cada parte en virtud de este acuerdo o en relación con el mismo en cualquier periodo de 12 meses se limita a la mayor de las siguientes cantidades: (a) las tarifas pagadas y pagaderas por el Cliente a BlinkFix en dicho periodo y (b) £5,000. Este límite no se aplica a la obligación del Cliente de pagar tarifas, ni al dinero que BlinkFix haya recaudado para usted y le adeude en virtud de estos términos o de los Términos de la Flota (esto constituye una deuda, no una pérdida), ni a la responsabilidad de cualquiera de las partes en virtud del DPA, la cual se limita a la mayor de las siguientes cantidades: el triple de dicho importe o £50,000.

13.5 Salvo lo establecido en estos términos, Enterprise se proporciona "tal cual" y todas las demás garantías quedan excluidas en la medida en que la ley lo permita.

14. Generalidades

14.1 Ninguna de las partes podrá ceder este acuerdo sin el consentimiento de la otra, excepto BlinkFix a una empresa del grupo o a un comprador de su negocio, previo aviso.

14.2 Ninguna de las partes será responsable de los retrasos causados por eventos fuera de su control razonable.

14.3 Las notificaciones a BlinkFix se enviarán a [email protected]. Las notificaciones dirigidas a usted se enviarán a las direcciones de correo electrónico de trabajo de sus administradores (para un proveedor o una empresa de reparto, a la dirección de correo electrónico del propietario de la cuenta) y aparecerán en la aplicación Enterprise. Una notificación enviada por correo electrónico o mostrada en la aplicación se considera recibida el siguiente día laborable.

14.4 Estos términos constituyen la totalidad del acuerdo sobre su objeto junto con los documentos mencionados en el punto 1.3. Ningún tercero tiene derechos en virtud de los mismos, salvo lo establecido en los Términos de servicio para Apple.

14.5 Podemos actualizar estos términos con al menos 30 días de antelación a sus administradores; los cambios que reduzcan sustancialmente sus derechos no se aplicarán durante un plazo comprometido sin su acuerdo.

14.6 Estos términos y cualquier disputa o reclamación (incluidas las no contractuales) se rigen por la legislación de Inglaterra y Gales, y los tribunales de Inglaterra y Gales tienen jurisdicción exclusiva, para cualquier Cliente, independientemente de dónde esté establecido. Nada impide que cualquiera de las partes solicite a los tribunales de cualquier otro país la ejecución de una sentencia u orden de los tribunales de Inglaterra y Gales, o la concesión de medidas urgentes. Si una ley imperativa del país del Cliente le otorga un derecho que no puede ser renunciado por contrato, ese derecho se aplica solo en la medida en que la ley lo exija, y el resto de estos términos permanece en vigor.

14.7 Si un tribunal decide que una parte de estos términos no es válida, el resto permanece en vigor. Si no ejercemos un derecho de inmediato, podemos ejercerlo más tarde.

14.8 Aceptación electrónica. Podemos enviar notificaciones, facturas y términos actualizados por vía electrónica. La aceptación mediante una marca o un toque en la aplicación o en el sitio web constituye una firma electrónica y es tan vinculante como una manuscrita.

14.9 Sanciones y ley. Usted confirma que ni usted ni sus propietarios están sujetos a sanciones del Reino Unido, la Unión Europea, las Naciones Unidas o los Estados Unidos, y que no utilizará Enterprise para nada que prohíban dichas sanciones o cualquier otra ley. Podemos suspender una cuenta de inmediato para cumplir con la ley.

14.10 Estos términos están disponibles en inglés, que es la versión vinculante. La traducción se ofrece por conveniencia.

15. Apple y Google

La aplicación Enterprise es proporcionada por BlinkFix, no por Apple ni por Google. La sección 15 de los Términos de servicio se aplica al uso de la aplicación por parte de los titulares de los puestos.

16. Proveedores

Esta sección se aplica a un Cliente que se registra como proveedor («Proveedor») y prevalece sobre el resto de estos términos para dicho negocio.

16.1 Qué hace BlinkFix. BlinkFix proporciona el portal del Proveedor; un catálogo en el que los establecimientos encuentran sus productos en la aplicación BlinkFix y en blinkfix.me (Trabajo › Más: Tienda de suministros, Fresh food and Wholesale); una cesta y pago; pedidos enviados a usted una vez que han sido pagados; reparto por parte de una empresa de reparto en BlinkFix cuando haya una disponible; facturas; y pago a usted. BlinkFix no garantiza ningún número de pedidos y puede ocultar o eliminar un producto que infrinja estos términos. Usted es un negocio independiente y no puede obligar a BlinkFix.

16.2 Aprobación. Un nuevo Proveedor espera a que BlinkFix lo revise, y sus productos solo se venden mientras esté aprobado. Podemos rechazar, pausar o suspender a un Proveedor, con un motivo. El propietario y el personal que añada tienen sus propios inicios de sesión, y usted es responsable de ellos.

16.3 Productos y precios. Usted enumera sus productos (nombre, categoría, unidad, pedido mínimo, plazos de entrega y los países a los que realiza entregas). Usted no establece el precio que paga un establecimiento: BlinkFix acuerda con usted, para cada producto y divisa, la cantidad que le paga por una unidad (la «Tarifa Acordada»), y establece el precio al que compran los establecimientos. Un producto sin Tarifa Acordada no está a la venta. La Tarifa Acordada de un pedido se fija cuando se paga el pedido; un cambio solo se aplica a pedidos posteriores.

16.4 Pedidos y entrega. Un establecimiento paga a BlinkFix por toda la cesta antes de que usted vea el pedido. Usted acepta el pedido o nos comunica en la aplicación que no puede realizarlo. Cuando una empresa de reparto en BlinkFix cubre tanto a usted como a la dirección de entrega, un repartidor recoge los productos de usted y el establecimiento paga el precio de la empresa como una línea separada; de lo contrario, usted realiza el envío con su propio transportista sin coste adicional para el establecimiento, y añade los detalles de seguimiento si los hay. Para los códigos de mesa impresos, BlinkFix prepara el diseño y usted imprime exactamente lo que muestra y no conserva ninguna copia.

16.5 Sus productos. Usted suministra lo que se pidió, tal como se describe, de forma segura, en buenas condiciones y a tiempo; usted cumple con las normas de seguridad alimentaria, higiene, etiquetado, alérgenos, seguridad del producto y envasado de los países a los que vende; usted posee las licencias, registros y seguros que requiere su país; y usted informa a BlinkFix y al establecimiento de inmediato sobre cualquier retirada o problema de seguridad.

16.6 Dinero. El establecimiento paga a BlinkFix el precio de los productos, cualquier línea de reparto y una tarifa de servicio del 8% de esas dos cantidades más £0.50 (convertidos a la divisa del pago). BlinkFix compra los productos a usted a la Tarifa Acordada y los vende al establecimiento. Por cada pedido, BlinkFix le paga a usted la Tarifa Acordada menos la comisión de BlinkFix del 4% de la misma (el «Importe a Pagar»); la comisión nunca se aplica a la línea de reparto ni a la tarifa de servicio. La diferencia entre el precio que paga el establecimiento y la Tarifa Acordada, y la tarifa de servicio, son de BlinkFix. Para los códigos de mesa impresos, BlinkFix le paga a usted el total del pedido según la tarjeta de tarifas de impresión y no cobra ninguna comisión. La línea de reparto pertenece a la empresa de reparto que realiza el pedido.

16.7 Facturas y pago. Después de que usted envíe o entregue un pedido, añada su factura por el Importe a Pagar en la aplicación. BlinkFix paga el Importe a Pagar en un plazo de 30 días después de recibir su factura, y le factura su comisión, marcada como pagada porque se retiene de lo que BlinkFix le paga a usted. Usted es responsable del IVA y otros impuestos sobre sus ventas a BlinkFix.

16.8 Pedidos cancelados y con problemas. Si usted no puede realizar un pedido, BlinkFix reembolsa al establecimiento en su totalidad, incluida su parte de la tarifa de servicio, y a usted no se le paga nada por ello. Si ninguna empresa de reparto pudo tomar un pedido y usted lo envía por su cuenta, BlinkFix devuelve la línea de reparto al establecimiento. Si un pedido llega incorrecto, dañado, tarde o no como se describe, BlinkFix decide basándose en las pruebas que posee y le comunica a usted el resultado y el motivo; si BlinkFix reembolsa al establecimiento, puede reducir su Importe a Pagar por ese pedido en la cantidad reembolsada, y deducirlo de sus pagos posteriores si ya le ha pagado. Una devolución de cargo en el pago del establecimiento se trata como un reembolso.

16.9 Datos. BlinkFix es el responsable del tratamiento de los pedidos y sus detalles de entrega. Usted recibe el nombre de contacto, la dirección de entrega y el número de teléfono de un establecimiento solo para entregar ese pedido, como responsable del tratamiento independiente, y no puede utilizarlos para nada más. Para los datos de su propio personal en el portal del Proveedor, BlinkFix es su encargado del tratamiento bajo el DPA.

16.10 Cambios y finalización. BlinkFix puede cambiar su comisión con al menos 30 días de preaviso; si usted no está de acuerdo, puede finalizar estos términos antes de que el cambio se aplique, y un cambio nunca se aplica a un pedido ya pagado. Usted puede finalizar estos términos en cualquier momento, después de terminar los pedidos en curso; BlinkFix puede finalizarlos como se indica en la sección 10. Lo que se le debe por pedidos ya realizados se paga como de costumbre, menos lo que usted deba a BlinkFix. Finalizar estos términos no cancela un plan comprado en una tienda; cancélelo allí.

16.11 Responsabilidad. Se aplica la sección 13, y usted compensará a BlinkFix por reclamaciones, multas y costes razonables derivados de sus productos o de sus actos u omisiones, incluidas las reclamaciones de los establecimientos o sus clientes, en la medida en que la ley lo permita.

17. Contacto

BlinkFix Ltd, 27 Old Gloucester Street, London WC1N 3AX, Reino Unido · [email protected]