Smernice skupnosti in sprejemljiva uporaba

O teh smernicah

Te smernice so del naših Pogoji uporabe, Pogoji za trgovce in Pogoji za Enterprise. Veljajo za vse, kar dodate v BlinkFix (»vsebina«): recepte, fotografije, kolute (reels), zgodbe in druge videoposnetke, ocene in mnenja, klepete, podrobnosti profila, menije, sezname izdelkov, promocije, dokumente in datoteke, deljene v BlinkFix Enterprise, ter vse, kar zahtevate od AI asistenta, da ustvari. Veljajo v aplikaciji BlinkFix, na spletnem mestu blinkfix.me in v BlinkFix Enterprise.

BlinkFix zagotavlja družba BlinkFix Ltd (št. podjetja 13505930), 27 Old Gloucester Street, London WC1N 3AX, Združeno kraljestvo.

Ničelna toleranca

BlinkFix ima ničelno toleranco do nesprejemljive vsebine in zlorab s strani uporabnikov. Ne smete objavljati, pošiljati, nalagati ali prodajati ničesar, kar:

1. je nezakonito ali spodbuja, organizira oziroma pomaga pri nezakonitih dejavnostih;
2. na kakršen koli način seksualizira, izkorišča ali ogroža otroke (o tem poročamo pristojnim organom);
3. je spolno eksplicitno ali pornografsko;
4. nadleguje, ustrahuje, grozi, zalezuje, razkriva zasebne podatke (doxxing) ali ustrahuje kogar koli;
5. napada ali ponižuje ljudi zaradi njihove rase, etnične pripadnosti, narodnosti, vere, invalidnosti, spola, spolne identitete, spolne usmerjenosti, starosti ali katere koli druge zaščitene lastnosti;
6. prikazuje, hvali ali spodbuja nasilje, terorizem, samopoškodovanje, motnje hranjenja ali krutost do živali;
7. spodbuja nezakonite droge, orožje, tobačne izdelke ali izdelke za uparjanje oziroma neodgovorno uživanje alkohola, ali ponuja alkohol ali druge izdelke z omejitvijo starosti osebam, mlajšim od 18 let;
8. je lažno ali zavajajoče, vključno z lažnimi ocenami, ocenami lastnega obrata ali obrata konkurence, ocenami v zameno za plačilo ali brezplačno hrano, ki tega ne razkrivajo, ter lažnimi naročili;
9. je vsiljena pošta (spam), prevara, lažno predstavljanje (phishing), zlonamerna programska oprema ali oglaševanje zunaj naših oglaševalskih orodij;
10. deli osebne podatke nekoga drugega (naslov, telefonska številka, fotografija, identifikacijski dokumenti) brez njihovega dovoljenja ali zakonitega razloga;
11. krši avtorske pravice, blagovne znamke ali druge pravice, na primer s kopiranjem receptov, menijev ali fotografij, katerih niste lastnik;
12. se izdaja za drugo osebo, podjetje ali BlinkFix;
13. vsebuje lažne ali nevarne informacije o varnosti hrane ali alergenih.

Standardi vsebine za posebne funkcije

• Recepti in fotografije. Objavljajte svoje recepte in fotografije ali tiste, za katere imate dovoljenje za uporabo, in navedite vir, če ste priredili recept nekoga drugega. Označite alergene, kjer obrazec to zahteva. Recepti so namenjeni navdihu; zdravstvenih ali medicinskih trditev ne predstavljajte kot dejstva.
• Ocene in mnenja. Ocenjujte le naročila, ki ste jih dejansko oddali. Iskreno opišite svojo izkušnjo. Ne vključujte osebnih podatkov osebja ali drugih strank. Obrati lahko vljudno odgovorijo; ne smejo ponuditi ničesar v zameno za spremembo ali odstranitev ocene. Iskrenih negativnih ocen ne odstranimo samo zato, ker nas obrat za to prosi. Ocene so prikazane po datumu in niso filtrirane glede na to, ali so pozitivne; odstranimo ocene, ki kršijo ta pravila.
• Koluti (reels), zgodbe in videoposnetki. Kolut je en videoposnetek, dolg do 2 minuti. Zgodba ima do 7 delov, od katerih je vsak fotografija (prikazana 5 sekund) ali videoposnetek do 5 sekund, vsak dan pa se objavi en del. Videoposnetek s koraki recepta je dolg do 1 minute. Aplikacija BlinkFix posname in obreže vaš videoposnetek na vašem telefonu, naložijo pa se le končni deli. Vaš videoposnetek postane javen takoj, ko je naložen; predhodno ga ne preverjamo. Vse v teh smernicah velja za videoposnetke, vključno z zvokom in kakršnim koli besedilom na zaslonu. Kolut ali zgodba obrata je oglas in je označen z »Ad«. Ogled je vedno brezplačen: klik se šteje in oglaševalcu se zaračuna le, če se klik konča z opravljenim nakupom. Oglas ne sme prikazovati ali promovirati alkohola, tobačnih izdelkov in izdelkov za uparjanje, konoplje, iger na srečo ali vsebin za odrasle, ne da bi si ga predhodno ogledala oseba pri BlinkFix; oglas, ki to počne, se lahko odstrani, dokler se oseba ne odloči.
• Klepeti. Klepeti so namenjeni naročanju, prijateljem in delu. Ne pošiljajte nezaželenih komercialnih sporočil. V klepetu verige (sedež podjetja in BlinkFix Enterprise) naj bodo sporočila omejena na delovne zadeve.
• Meniji, izdelki in seznami. Trgovci morajo natančno opisati hrano in izdelke, vključno s cenami, alergeni, vsebnostjo alkohola in podatkom, ali je za izdelek določena starostna omejitev. Glejte Pogoji za trgovce.
• Imena profilov in fotografije. Brez žaljivih imen ali slik ter brez lažnega predstavljanja.
• Vsebina, ustvarjena z umetno inteligenco. Za vsebino, ustvarjeno z umetno inteligenco, ki jo objavite (na primer recept, napisan s pomočjo asistenta), ste odgovorni enako, kot če bi jo napisali sami.

Prijavljanje

• V aplikacijah in na spletnem mestu: odprite sporočilo, recept, oceno, profil, kolut (reel), zgodbo ali video oglas in izberite Prijavi. Izberite razlog in po želji dodajte podrobnosti.
• Po e-pošti: pišite na [email protected] z zadevo "Prijavi", povezavo ali posnetkom zaslona ter razlogom, zakaj menite, da je vsebina nezakonita ali krši ta navodila.
• Nezakonita vsebina (obvestila v skladu z Aktom EU o digitalnih storitvah). Vsakdo, vključno z osebami brez računa, nas lahko obvesti o vsebini, za katero meni, da je nezakonita, tako da pošlje e-pošto na [email protected]. Prosimo, vključite: kje se vsebina nahaja (povezava ali natančen opis), zakaj menite, da je nezakonita, svoje ime in e-poštni naslov (ni zahtevano za prijave o gradivu, ki prikazuje spolno zlorabo otrok) ter izjavo, da menite, da je prijava točna in popolna. Potrdimo prejem in vas obvestimo o svoji odločitvi.
• Ko prijavite klepet, prijava vključuje do zadnjih 100 sporočil iz tega pogovora, da lahko naša ekipa vidi kontekst.

Kaj se zgodi po prijavi

• Oseba v naši ekipi pregleda vsako prijavo v 24 urah. Ne zanašamo se zgolj na avtomatizirane odločitve, z eno izjemo: samodejnim varnostnim preverjanjem prijavljenega videa, ki je opisan v nadaljevanju.
• Prijavljeni videoposnetki in samodejno varnostno preverjanje. Videoposnetki postanejo aktivni, ko so naloženi, in niso predhodno preverjeni. Ob prvi prijavi koluta, zgodbe ali video oglasa BlinkFix izvede eno samodejno varnostno preverjanje. Za to se njegov plakat in tri statične slike (brez zvoka) pošljejo modelu Gemini podjetja Google, v plačljivi različici, ki se na njih ne uči. Slike se ne shranijo, le rezultat. Če preverjanje označi video kot nevaren (ali, v primeru oglasa, kot prikazovanje ali spodbujanje alkohola, tobaka in uparjanja, konoplje, iger na srečo ali vsebine za odrasle), se video takoj odstrani in pošlje osebi, ki odloči, ali ga bo vrnila ali trajno odstranila. Osebo, ki ga je objavila, obvestimo, da ga je samodejno preverjanje odstranilo, kaj je našlo in da lahko zahteva pregled (glejte Pritožbe). Če preverjanje ne najde ničesar, se nič ne spremeni in prijava še vedno gre v pregled osebi. Če preverjanja ni mogoče izvesti, video ostane objavljen in oseba še vedno pregleda prijavo v 24 urah.
• Če vsebina krši zakon ali ta navodila, jo odstranimo ali omejimo dostop do nje.
• Odvisno od resnosti in tega, ali se je to že zgodilo, uporabnika opozorimo, začasno suspendiramo račun ali ga trajno zapremo. Objava gradiva, ki prikazuje spolno zlorabo otrok, verodostojne grožnje z nasiljem ali prodaja mladoletnim osebam vodi do takojšnjega zaprtja in, kjer zakon to zahteva, prijave policiji ali pristojnemu organu.
• Osebo, ki je objavila vsebino, obvestimo, kaj smo storili in zakaj ("izjava o razlogih"), razen če zakon ali varnostni razlogi tega ne preprečujejo, osebo, ki jo je prijavila, pa obvestimo o svoji odločitvi.
• Če menimo, da je ogroženo življenje ali varnost nekoga, stopimo v stik z organi pregona.
• V BlinkFix Enterprise obvestimo tudi skrbnike organizacije, ko ukrepamo glede vsebine v njihovi organizaciji. Prijave o sedežu podjetja pregleda BlinkFix, ne organizacija.

Blokiranje in utišanje

• Blokiraj. V klepetu ali na profilu izberite Blokiraj. Oseba vam ne more več pošiljati sporočil ali prošenj za prijateljstvo, vi pa njenih sporočil ne vidite več. Pozneje jih lahko odblokirate v svojem profilu.
• Utišaj ustavi obvestila iz pogovora, ne da bi koga blokirali.
• Pri delu. Osebje obrata v lasti podjetja v verigi ne more blokirati lastnega sedeža, ker je klepet način, kako poslovanje poteka. Lahko ga utišajo in prijavijo katero koli sporočilo.

Pritožbe

Če smo odstranili vašo vsebino, omejili vaš račun ali zavrnili vašo prijavo in menite, da smo se zmotili, pošljite e-pošto na [email protected] v roku 6 mesecev z zadevo "Pritožba". To vključuje video, ki ga je odstranilo samodejno varnostno preverjanje. Druga oseba od tiste, ki je sprejela prvo odločitev, ga pregleda, in vedno odloči oseba, nikoli samodejno preverjanje. Odgovorimo v 14 dneh. Če ste v EU ali Evropskem gospodarskem prostoru, lahko uporabite tudi organ za izvensodno reševanje sporov, certificiran v skladu z Aktom o digitalnih storitvah, in vedno se lahko obrnete na sodišče.

Zloraba prijavljanja

Po opozorilu lahko prenehamo obravnavati prijave oseb, ki večkrat pošljejo prijave, ki so očitno neutemeljene.

Sprejemljiva uporaba storitve

Poleg pravil o vsebini ne smete:

• ustvarjati lažnih računov, več računov za obvod prepovedi ali računov za nekoga drugega brez dovoljenja;
• oddajati lažnih naročil, izvajati goljufij s povračili (chargeback), ali zlorabljati povračil, promocij, ponudb za napotitev ali študentskega paketa;
• pridobivati, pregledovati ali kopirati podatkov BlinkFix v velikem obsegu, preobremenjevati storitve ali obiti omejitev hitrosti, varnostnih ali dostopnih kontrol;
• vzvratno inženirirati aplikacij, razen kadar to dovoljuje zakon;
• uporabljati javnega API-ja ali spletnih kljuk (webhooks), razen s svojimi lastnimi ključi, v okviru dokumentiranih omejitev in za lastno poslovanje;
• uporabljati BlinkFix za pošiljanje neželene pošte ali za zbiranje osebnih podatkov drugih uporabnikov;
• testirati varnostnih pomanjkljivosti, ne da bi nas o tem obvestili. Če odkrijete težavo, pišite na [email protected] in nam dajte razumen čas, da jo odpravimo, preden o tem obvestite kogar koli drugega. Ne bomo ukrepali proti raziskavam v dobri veri, ki sledijo temu pravilu.

Zaslužek ustvarjalca receptov

Če objavljate recepte, kolute (reels) ali zgodbe, lahko z njimi zaslužite. Ko nekdo kupi živila v trgovini prek vašega recepta, koluta ali zgodbe in trgovina oglašuje, zaslužite 20 % zneska, ki ga je trgovina plačala podjetju BlinkFix za klike, ki jih je ustvarilo to nakupovanje (20p za vsak £1). Vaš delež je na čakanju 14 dni po zaključku naročila; nato postane na voljo v vaši denarnici BlinkFix in ko je enkrat na voljo, ga BlinkFix ne vzame nazaj. Zaslužek ni zagotovljen in je odvisen od tega, koliko trgovine porabijo za oglaševanje. Nakup prek lastnega recepta ne prinaša zaslužka, klikanje na lastne povezave, lažna naročila ali kakršen koli drug poskus manipulacije zaslužka pa niso dovoljeni: takšne zaslužke prekličemo, medtem ko so na čakanju, in lahko ukrepamo glede računa, kot je opisano zgoraj. Pogoji uporabe (razdelek 8.5) in Pogoji o avtorskih honorarjih ustvarjalcev podajajo celotna pravila.

Kontakt

[email protected] · BlinkFix Ltd, 27 Old Gloucester Street, London WC1N 3AX, Združeno kraljestvo. Naša enotna kontaktna točka za organe in uporabnike v skladu z Aktom EU o digitalnih storitvah je na istem naslovu; odgovarjamo v angleščini ali poljščini.