Komunitné pravidlá a prijateľné používanie

O týchto pravidlách

Tieto pravidlá sú súčasťou našich Podmienky používania, Obchodné podmienky a Podmienky Enterprise. Vzťahujú sa na všetko, čo pridáte do BlinkFix („obsah“): recepty, fotografie, reels, príbehy a iné videá, recenzie a hodnotenia, chatové správy, podrobnosti profilu, menu, zoznamy produktov, propagačné akcie, dokumenty a súbory zdieľané v BlinkFix Enterprise a čokoľvek, čo požiadate AI asistenta vytvoriť. Platia v aplikácii BlinkFix, na blinkfix.me a v BlinkFix Enterprise.

BlinkFix poskytuje spoločnosť BlinkFix Ltd (spoločnosť č. 13505930), 27 Old Gloucester Street, London WC1N 3AX, Spojené kráľovstvo.

Nulová tolerancia

BlinkFix uplatňuje nulovú toleranciu voči nevhodnému obsahu a urážlivým používateľom. Nesmiete zverejňovať, odosielať, nahrávať ani predávať nič, čo:

1. je nezákonné alebo propaguje, organizuje či napomáha nezákonnej činnosti;
2. akýmkoľvek spôsobom sexualizuje, zneužíva alebo ohrozuje deti (nahlásime to úradom);
3. je sexuálne explicitné alebo pornografické;
4. obťažuje, šikanuje, vyhráža sa, prenasleduje, zverejňuje súkromné údaje (doxxing) alebo zastrašuje kohokoľvek;
5. útočí na ľudí alebo ich ponižuje z dôvodu ich rasy, etnického pôvodu, národnosti, náboženstva, zdravotného postihnutia, pohlavia, rodovej identity, sexuálnej orientácie, veku alebo akéhokoľvek iného chráneného znaku;
6. zobrazuje, oslavuje alebo podnecuje násilie, terorizmus, sebapoškodzovanie, poruchy príjmu potravy alebo kruté zaobchádzanie so zvieratami;
7. propaguje nelegálne drogy, zbrane, tabakové alebo vapovacie výrobky, alebo nezodpovednú konzumáciu alkoholu, alebo ponúka alkohol či iné produkty s vekovým obmedzením komukoľvek mladšiemu ako 18 rokov;
8. je nepravdivé alebo zavádzajúce, vrátane falošných recenzií, recenzií vlastnej prevádzky alebo prevádzky konkurenta, recenzií výmenou za platbu alebo jedlo zadarmo, ktoré túto skutočnosť neuvádzajú, a falošných objednávok;
9. je spam, podvod, phishing, malvér alebo reklama mimo našich reklamných nástrojov;
10. zdieľa osobné údaje niekoho iného (adresa, telefónne číslo, fotografia, doklady totožnosti) bez jeho súhlasu alebo zákonného dôvodu;
11. porušuje autorské práva, ochranné známky alebo iné práva, napríklad kopírovaním receptov, menu alebo fotografií, ktoré nevlastníte;
12. sa vydáva za inú osobu, podnik alebo BlinkFix;
13. obsahuje nepravdivé alebo nebezpečné informácie o bezpečnosti potravín alebo alergénoch.

Obsahové štandardy pre špecifické funkcie

• Recepty a fotografie. Zverejňujte vlastné recepty a fotografie, alebo tie, na ktorých použitie máte povolenie, a uveďte zdroj, ak ste recept niekoho iného upravili. Označte alergény tam, kde si to formulár vyžaduje. Recepty slúžia na inšpiráciu; neprezentujte zdravotné alebo medicínske tvrdenia ako fakty.
• Recenzie a hodnotenia. Recenzujte iba objednávky, ktoré ste skutočne uskutočnili. Svoju skúsenosť opíšte čestne. Neuvádzajte osobné údaje zamestnancov ani iných zákazníkov. Prevádzky môžu odpovedať zdvorilo; nesmú ponúkať nič výmenou za zmenu alebo odstránenie recenzie. Čestné negatívne recenzie neodstraňujeme len preto, že nás o to prevádzka požiada. Recenzie sa zobrazujú v chronologickom poradí a nie sú filtrované podľa toho, či sú pozitívne; recenzie, ktoré porušujú tieto pravidlá, odstraňujeme.
• Reels, príbehy a videá. Reel je jedno video v dĺžke do 2 minút. Príbeh má do 7 častí, pričom každá je fotografia (zobrazená 5 sekúnd) alebo video v dĺžke do 5 sekúnd, a jedna časť sa zverejní každý deň. Video s krokom receptu má dĺžku do 1 minúty. Aplikácia BlinkFix nahráva a strihá vaše video vo vašom telefóne a nahrávajú sa iba hotové časti. Vaše video sa zverejní ihneď po nahraní; vopred ho nekontrolujeme. Všetko v týchto pravidlách sa vzťahuje na videá, vrátane zvuku a akéhokoľvek textu na obrazovke. Reel alebo príbeh prevádzky je reklama a je označený ako „Ad“. Sledovanie je vždy bezplatné: kliknutie sa započíta a inzerentovi sa účtuje poplatok až vtedy, keď kliknutie skončí dokončeným nákupom. Reklama nesmie zobrazovať ani propagovať alkohol, tabak a vapovanie, kanabis, hazardné hry alebo obsah pre dospelých bez toho, aby si ho najprv pozrel pracovník BlinkFix; reklama, ktorá tak robí, môže byť stiahnutá, kým o nej pracovník nerozhodne.
• Chaty. Chaty slúžia na objednávanie, priateľov a prácu. Neposielajte nevyžiadané obchodné správy. V chate reťazca (ústredie a BlinkFix Enterprise) obmedzte správy na pracovné záležitosti.
• Jedálne lístky, produkty a ponuky. Obchodníci musia presne opisovať jedlá a produkty vrátane cien, alergénov, obsahu alkoholu a informácie o tom, či je položka vekovo obmedzená. Pozrite si Obchodné podmienky.
• Názvy profilov a fotografie. Žiadne urážlivé názvy alebo obrázky a žiadne vydávanie sa za iné osoby.
• Obsah vytvorený umelou inteligenciou. Zodpovedáte za obsah vytvorený umelou inteligenciou, ktorý zverejníte (napríklad recept napísaný s pomocou asistenta), rovnako, ako keby ste ho napísali sami.

Nahlasovanie

• V aplikáciách a na webovej stránke: otvorte správu, recept, recenziu, profil, kotúč (reel), príbeh alebo reklamné video a vyberte možnosť Nahlásiť. Vyberte dôvod a v prípade potreby pridajte podrobnosti.
• E-mailom: napíšte na adresu [email protected] s predmetom „Nahlásenie“, priložte odkaz alebo snímku obrazovky a uveďte, prečo sa domnievate, že obsah je nezákonný alebo porušuje tieto usmernenia.
• Nezákonný obsah (oznámenia podľa Aktu o digitálnych službách EÚ). Ktokoľvek, vrátane osôb bez účtu, nás môže upozorniť na obsah, ktorý považuje za nezákonný, zaslaním e-mailu na adresu [email protected]. Uveďte prosím: kde sa obsah nachádza (odkaz alebo presný opis), prečo sa domnievate, že je nezákonný, svoje meno a e-mailovú adresu (nevyžaduje sa pri hláseniach o materiáli zobrazujúcom sexuálne zneužívanie detí) a vyhlásenie, že považujete nahlásenie za presné a úplné. Potvrdíme prijatie a oznámime vám naše rozhodnutie.
• Keď nahlásite chat, nahlásenie obsahuje až 100 posledných správ z danej konverzácie, aby náš tím mohol posúdiť kontext.

Čo sa stane po nahlásení

• Člen nášho tímu skontroluje každé nahlásenie do 24 hodín. Nespoliehame sa len na automatizované rozhodnutia, s jednou výnimkou: automatická bezpečnostná kontrola nahláseného videa, opísaná nižšie.
• Nahlásené videá a automatická bezpečnostná kontrola. Videá sú zverejnené ihneď po nahraní a nie sú vopred kontrolované. Pri prvom nahlásení kotúča (reel), príbehu alebo reklamného videa vykoná BlinkFix jednu automatickú bezpečnostnú kontrolu. Na tento účel sa jeho autor a tri statické obrázky (bez zvuku) odošlú do modelu Gemini od spoločnosti Google, a to v platenej verzii, ktorá sa na nich neučí. Obrázky sa neuchovávajú, iba výsledok. Ak kontrola označí video ako nebezpečné (alebo v prípade reklamy ako také, ktoré zobrazuje alebo propaguje alkohol, tabak a vaping, kanabis, hazardné hry alebo obsah pre dospelých), video sa okamžite odstráni a odošle sa osobe, ktorá rozhodne, či sa vráti späť, alebo sa natrvalo odstráni. Osobe, ktorá video zverejnila, oznámime, že ho automatická kontrola odstránila, čo zistila a že môže požiadať o preskúmanie (pozri Odvolania). Ak kontrola nič nezistí, nič sa nemení a nahlásenie aj tak putuje k osobe. Ak kontrolu nemožno vykonať, video zostáva zverejnené a nahlásenie aj tak do 24 hodín skontroluje osoba.
• Ak obsah porušuje zákon alebo tieto usmernenia, odstránime ho alebo obmedzíme okruh osôb, ktoré ho môžu vidieť.
• V závislosti od závažnosti a od toho, či sa to už stalo v minulosti, používateľa upozorníme, dočasne pozastavíme účet alebo ho natrvalo zrušíme. Zverejnenie materiálu zobrazujúceho sexuálne zneužívanie detí, dôveryhodné vyhrážky násilím alebo predaj maloletým vedie k okamžitému zrušeniu a tam, kde to zákon vyžaduje, k nahláseniu polícii alebo príslušnému orgánu.
• Osobe, ktorá obsah zverejnila, oznámime, čo sme urobili a prečo („odôvodnenie“), pokiaľ tomu nebráni zákon alebo bezpečnostné dôvody, a osobe, ktorá obsah nahlásila, oznámime naše rozhodnutie.
• Ak sa domnievame, že je ohrozený život alebo bezpečnosť niekoho, kontaktujeme úrady.
• V rámci BlinkFix Enterprise informujeme aj správcov organizácie, keď konáme v súvislosti s obsahom v ich organizácii. Nahlásenia týkajúce sa ústredia posudzuje BlinkFix, nie daná organizácia.

Blokovanie a stlmenie

• Blokovať. V chate alebo na profile vyberte možnosť Blokovať. Daná osoba vám už nemôže posielať správy ani žiadosti o priateľstvo a vy už nevidíte jej správy. Neskôr ich môžete odblokovať vo svojom profile.
• Stlmiť zastaví upozornenia z konverzácie bez toho, aby ste kohokoľvek zablokovali.
• V práci. Zamestnanci prevádzky vlastnenej spoločnosťou v rámci reťazca nemôžu zablokovať svoje vlastné ústredie, pretože chat je spôsob, akým podnik funguje. Môžu ho stlmiť a nahlásiť akúkoľvek správu.

Odvolania

Ak sme odstránili váš obsah, obmedzili váš účet alebo zamietli vaše nahlásenie a myslíte si, že sme urobili chybu, napíšte do 6 mesiacov na adresu [email protected] s predmetom „Odvolanie“. To zahŕňa aj video, ktoré odstránila automatická bezpečnostná kontrola. Vec posúdi iná osoba, než ktorá urobila prvé rozhodnutie, a vždy rozhoduje osoba, nikdy nie automatická kontrola. Odpovieme do 14 dní. Ak sa nachádzate v EÚ alebo v Európskom hospodárskom priestore, môžete využiť aj mimosúdny orgán na riešenie sporov certifikovaný podľa Aktu o digitálnych službách a vždy sa môžete obrátiť na súd.

Zneužitie nahlasovania

Po upozornení môžeme prestať spracovávať hlásenia od ľudí, ktorí opakovane posielajú hlásenia, ktoré sú zjavne neopodstatnené.

Prijateľné používanie služby

Okrem pravidiel týkajúcich sa obsahu nesmiete:

• vytvárať falošné účty, viacnásobné účty na obídenie zákazu alebo účty pre niekoho iného bez povolenia;
• zadávať falošné objednávky, dopúšťať sa podvodov s vrátením platby (chargeback) alebo zneužívať vrátenie peňazí, propagačné akcie, ponuky odporúčaní alebo študentský plán;
• hromadne sťahovať, prehľadávať alebo kopírovať údaje BlinkFix, preťažovať službu alebo obchádzať obmedzenia rýchlosti, zabezpečenia alebo kontroly prístupu;
• vykonávať spätné inžinierstvo aplikácií, okrem prípadov, keď to povoľuje zákon;
• používať verejné API alebo webhooky okrem prípadov, keď používate vlastné kľúče, v rámci zdokumentovaných limitov a pre vlastné podnikanie;
• používať BlinkFix na odosielanie spamu alebo na zhromažďovanie osobných údajov iných používateľov;
• testovať bezpečnostné slabiny bez toho, aby ste nás o tom informovali. Ak nájdete problém, pošlite e-mail na adresu [email protected] a poskytnite nám primeraný čas na jeho vyriešenie predtým, než to oznámite niekomu inému. Voči výskumu v dobrej viere, ktorý sa riadi týmto pravidlom, nebudeme vyvodzovať žiadne opatrenia.

Zárobky tvorcu receptov

Ak zverejňujete recepty, videá (reels) alebo príbehy, môžete na nich zarábať. Keď si niekto kúpi potraviny z obchodu prostredníctvom vášho receptu, videa alebo príbehu a daný obchod inzeruje, získate 20 % z toho, čo obchod zaplatil spoločnosti BlinkFix za kliknutia, ktoré tento nákup vygeneroval (20p za každé £1). Váš podiel je 14 dní po dokončení objednávky v stave čakania; následne je dostupný vo vašej peňaženke BlinkFix, a akonáhle je dostupný, spoločnosť BlinkFix si ho už nevezme späť. Zárobky nie sú zaručené a závisia od toho, koľko obchody minú na reklamu. Nákup prostredníctvom vlastného receptu neprináša žiadny zárobok a klikanie na vlastné odkazy, falošné objednávky alebo akýkoľvek iný pokus o manipuláciu zárobkov nie je povolený: takéto zárobky počas ich čakania zrušíme a môžeme voči účtu postupovať tak, ako je opísané vyššie. Úplné pravidlá uvádzajú Podmienky používania (oddiel 8.5) a Podmienky licenčných poplatkov pre tvorcov.

Kontakt

[email protected] · BlinkFix Ltd, 27 Old Gloucester Street, London WC1N 3AX, Spojené kráľovstvo. Naším jediným kontaktným miestom pre orgány a používateľov podľa Aktu EÚ o digitálnych službách je tá istá adresa; odpovedáme v angličtine alebo poľštine.