Bendruomenės gairės ir priimtinas naudojimas

Apie šias gaires

Šios gairės yra mūsų Paslaugų teikimo sąlygos, Prekybininko sąlygos ir „Enterprise“ sąlygos dalis. Jos taikomos viskam, ką pridedate „BlinkFix“ platformoje („turinys“): receptams, nuotraukoms, „reels“ įrašams, „stories“ įrašams ir kitiems vaizdo įrašams, atsiliepimams ir vertinimams, pokalbių žinutėms, profilio duomenims, meniu, produktų sąrašams, reklamoms, dokumentams ir failams, bendrinamiems „BlinkFix Enterprise“, bei viskam, ko prašote dirbtinio intelekto (AI) asistento sukurti. Jos taikomos „BlinkFix“ programėlėje, svetainėje blinkfix.me ir „BlinkFix Enterprise“ sistemoje.

„BlinkFix“ teikia „BlinkFix Ltd“ (įmonės kodas 13505930), 27 Old Gloucester Street, London WC1N 3AX, Jungtinė Karalystė.

Nulinė tolerancija

„BlinkFix“ taiko nulinę toleranciją neleistinam turiniui ir piktnaudžiaujantiems naudotojams. Jūs privalote neskelbti, nesiųsti, neįkelti ir neparduoti nieko, kas:

1. yra neteisėta arba skatina, organizuoja ar padeda vykdyti neteisėtą veiklą;
2. seksualizuoja, išnaudoja ar bet kokiu būdu kelia pavojų vaikams (apie tai pranešame institucijoms);
3. yra seksualinio pobūdžio arba pornografija;
4. priekabiauja, tyčiojasi, grasina, persekioja, viešina privačius duomenis („doxxing“) ar gąsdina bet kurį asmenį;
5. puola ar žemina žmones dėl jų rasės, etninės kilmės, tautybės, religijos, negalios, lyties, lytinės tapatybės, seksualinės orientacijos, amžiaus ar bet kokios kitos saugomos charakteristikos;
6. rodo, šlovina ar skatina smurtą, terorizmą, savęs žalojimą, valgymo sutrikimus ar žiaurų elgesį su gyvūnais;
7. reklamuoja nelegalius narkotikus, ginklus, tabako ar garinimo produktus, arba neatsakingą alkoholio vartojimą, arba siūlo alkoholį ar kitus amžiaus apribojimus turinčius produktus asmenims iki 18 metų;
8. yra melaginga ar klaidinanti, įskaitant netikrus atsiliepimus, Jūsų pačių įstaigos ar konkurento atsiliepimus, atsiliepimus mainais į mokėjimą ar nemokamą maistą, apie tai nepranešant, bei netikrus užsakymus;
9. yra šlamštas (spam), sukčiavimas, „phishing“, kenkėjiška programinė įranga arba reklama už mūsų reklamos įrankių ribų;
10. bendrina kito asmens asmens duomenis (adresą, telefono numerį, nuotrauką, asmens tapatybės dokumentus) be jų leidimo ar teisėto pagrindo;
11. pažeidžia autorių teises, prekių ženklus ar kitas teises, pavyzdžiui, kopijuojant receptus, meniu ar nuotraukas, kurios Jums nepriklauso;
12. apsimeta kitu asmeniu, įmone ar „BlinkFix“;
13. turi klaidingą ar pavojingą informaciją apie maisto saugą ar alergenus.

Turinio standartai konkrečioms funkcijoms

• Receptai ir nuotraukos. Skelbkite savo receptus ir nuotraukas arba tuos, kuriuos naudoti turite leidimą, ir nurodykite šaltinį, jei adaptavote kito asmens receptą. Pažymėkite alergenus, kai to reikalaujama formoje. Receptai skirti įkvėpimui; nepateikite teiginių apie sveikatą ar medicininių teiginių kaip faktų.
• Atsiliepimai ir vertinimai. Vertinkite tik tuos užsakymus, kuriuos iš tikrųjų pateikėte. Sąžiningai aprašykite savo patirtį. Neįtraukite asmeninės informacijos apie darbuotojus ar kitus klientus. Įstaigos gali mandagiai atsakyti; jos neturi siūlyti nieko mainais už atsiliepimo pakeitimą ar pašalinimą. Mes nešaliname sąžiningų neigiamų atsiliepimų vien todėl, kad įstaiga mūsų to prašo. Atsiliepimai rodomi chronologine tvarka ir nėra filtruojami pagal tai, ar jie teigiami; mes šaliname atsiliepimus, kurie pažeidžia šias taisykles.
• „Reels“, „stories“ ir vaizdo įrašai. „Reel“ įrašas yra vienas vaizdo įrašas iki 2 minučių trukmės. „Story“ įrašą sudaro iki 7 dalių, kurių kiekviena yra nuotrauka (rodoma 5 sekundes) arba vaizdo įrašas iki 5 sekundžių, ir viena dalis tampa vieša kiekvieną dieną. Recepto žingsnio vaizdo įrašas yra iki 1 minutės trukmės. „BlinkFix“ programėlė įrašo ir karpo Jūsų vaizdo įrašą Jūsų telefone, ir įkeliami tik užbaigti fragmentai. Jūsų vaizdo įrašas tampa viešas iškart po įkėlimo; mes jo iš anksto netikriname. Viskas, kas nurodyta šiose gairėse, taikoma vaizdo įrašams, įskaitant garsą ir bet kokį tekstą ekrane. Įstaigos „reel“ ar „story“ įrašas yra reklama ir pažymėtas „Ad“. Peržiūra visada nemokama: paspaudimas skaičiuojamas, o reklamuotojas apmokestinamas tik tada, kai paspaudimas baigiasi galutiniu pirkimu. Reklamoje negalima rodyti ar reklamuoti alkoholio, tabako ir garinimo produktų, kanapių, azartinių lošimų ar suaugusiesiems skirto turinio, jei „BlinkFix“ darbuotojas jos pirmiausia neperžiūrėjo; reklama, kurioje tai daroma, gali būti pašalinta, kol asmuo nepriims sprendimo.
• Pokalbiai. Pokalbiai skirti užsakymams, draugams ir darbui. Nesiųskite nepageidaujamų komercinių žinučių. Tinklo pokalbiuose (pagrindinė būstinė ir „BlinkFix Enterprise“) žinutes skirkite tik darbui.
• Meniu, produktai ir sąrašai. Prekybininkai privalo tiksliai aprašyti maistą ir produktus, įskaitant kainas, alergenus, alkoholio kiekį ir tai, ar prekėms taikomi amžiaus apribojimai. Žr. Prekybininko sąlygos.
• Profilio vardai ir nuotraukos. Jokių įžeidžiančių vardų ar vaizdų, taip pat draudžiama apsimesti kitais asmenimis.
• AI sugeneruotas turinys. Jūs esate atsakingi už savo skelbiamą AI sugeneruotą turinį (pavyzdžiui, receptą, parašytą naudojant asistentą) taip, tarsi būtumėte jį parašę patys.

Pranešimas

• Programėlėse ir svetainėje: atidarykite pranešimą, receptą, apžvalgą, profilį, „reel“, istoriją ar reklaminį vaizdo įrašą ir pasirinkite Pranešti. Pasirinkite priežastį ir, jei norite, pridėkite detalių.
• El. paštu: rašykite adresu [email protected] su tema „Pranešti“, pridėkite nuorodą arba ekrano kopiją ir paaiškinkite, kodėl manote, kad turinys yra neteisėtas arba pažeidžia šias gaires.
• Neteisėtas turinys (ES Skaitmeninių paslaugų akto pranešimai). Kiekvienas asmuo, įskaitant neturinčius paskyros, gali pranešti mums apie turinį, kurį laiko neteisėtu, el. paštu [email protected]. Prašome nurodyti: kur yra turinys (nuoroda arba tikslus aprašymas), kodėl manote, kad jis neteisėtas, savo vardą ir el. pašto adresą (nebūtina pranešant apie vaikų seksualinio išnaudojimo medžiagą) bei pareiškimą, kad manote, jog pranešimas yra tikslus ir išsamus. Mes patvirtiname gavimą ir informuojame apie savo sprendimą.
• Kai pranešate apie pokalbį, į pranešimą įtraukiama iki 100 paskutinių to pokalbio žinučių, kad mūsų komanda galėtų matyti kontekstą.

Kas vyksta po pranešimo

• Mūsų komandos narys peržiūri kiekvieną pranešimą per 24 valandas. Mes nepasikliauname vien tik automatizuotais sprendimais, išskyrus vieną išimtį: automatinį pranešto vaizdo įrašo saugumo patikrinimą, aprašytą toliau.
• Pranešti vaizdo įrašai ir automatinis saugumo patikrinimas. Vaizdo įrašai tampa vieši, kai jie įkeliami, ir nėra iš anksto tikrinami. Pirmą kartą pranešus apie „reel“, istoriją ar reklaminį vaizdo įrašą, „BlinkFix“ atlieka vieną automatinį jo saugumo patikrinimą. Tam jo skelbėjas ir trys nejudantys vaizdai (be garso) siunčiami į „Google“ modelį „Gemini“ (mokama versija), kuris jų nenaudoja mokymuisi. Vaizdai nėra saugomi, tik rezultatas. Jei patikrinimas pažymi vaizdo įrašą kaip nesaugų (arba, reklamos atveju, kaip rodantį ar reklamuojantį alkoholį, tabaką ir garinimo priemones, kanapes, azartinius lošimus ar suaugusiesiems skirtą turinį), vaizdo įrašas nedelsiant pašalinamas ir siunčiamas asmeniui, kuris nusprendžia, ar jį grąžinti, ar pašalinti visam laikui. Mes informuojame jį paskelbusį asmenį, kad automatinis patikrinimas jį pašalino, ką nustatė ir kad jis gali prašyti peržiūros (žr. Apeliacijos). Jei patikrinimas nieko neranda, niekas nesikeičia, o pranešimas vis tiek perduodamas asmeniui. Jei patikrinimo atlikti nepavyksta, vaizdo įrašas lieka viešas, o asmuo vis tiek peržiūri pranešimą per 24 valandas.
• Jei turinys pažeidžia įstatymus arba šias gaires, mes jį pašaliname arba apribojame prieigą prie jo.
• Priklausomai nuo pažeidimo rimtumo ir to, ar tai jau buvo įvykę anksčiau, mes įspėjame vartotoją, laikinai sustabdome paskyrą arba visam laikui ją uždarome. Vaikų seksualinio išnaudojimo medžiagos skelbimas, patikimi grasinimai smurtu ar pardavimas nepilnamečiams lemia nedelsiamą paskyros uždarymą ir, kai to reikalauja įstatymai, pranešimą policijai ar atitinkamai institucijai.
• Mes informuojame turinį paskelbusį asmenį, ką padarėme ir kodėl („motyvuotas sprendimas“), nebent įstatymai ar saugumo priežastys tai draudžia, taip pat informuojame pranešusį asmenį apie savo sprendimą.
• Jei manome, kad kyla grėsmė kieno nors gyvybei ar saugumui, susisiekiame su valdžios institucijomis.
• „BlinkFix Enterprise“ sistemoje mes taip pat informuojame organizacijos administratorius, kai imamės veiksmų dėl turinio jų organizacijoje. Pranešimus apie centrinę būstinę peržiūri „BlinkFix“, o ne pati organizacija.

Blokavimas ir nutildymas

• Blokuoti. Pokalbyje arba profilyje pasirinkite Blokuoti. Asmuo daugiau negalės Jums rašyti ar siųsti draugystės užklausų, o Jūs nebematysite jo žinučių. Vėliau galite atblokuoti asmenį savo profilyje.
• Nutildyti sustabdo pranešimus iš pokalbio nieko neblokuojant.
• Darbe. Tinklui priklausančios įmonės darbuotojai negali blokuoti savo centrinės būstinės, nes pokalbiai yra verslo vykdymo dalis. Jie gali nutildyti pokalbį ir pranešti apie bet kokią žinutę.

Apeliacijos

Jei mes pašalinome Jūsų turinį, apribojome Jūsų paskyrą arba atmetėme Jūsų pranešimą ir manote, kad suklydome, el. paštu [email protected] per 6 mėnesius atsiųskite laišką su tema „Appeal“. Tai apima ir vaizdo įrašus, kuriuos pašalino automatinis saugumo patikrinimas. Peržiūrą atlieka kitas asmuo, o ne tas, kuris priėmė pradinį sprendimą; sprendimą visada priima žmogus, o ne automatinė sistema. Atsakome per 14 dienų. Jei esate ES arba Europos ekonominėje erdvėje, taip pat galite kreiptis į ne teismo tvarka ginčus sprendžiančią instituciją, sertifikuotą pagal Skaitmeninių paslaugų aktą, ir visada galite kreiptis į teismą.

Piktnaudžiavimas pranešimų sistema

Mes galime nustoti nagrinėti pranešimus iš asmenų, kurie pakartotinai siunčia akivaizdžiai nepagrįstus pranešimus, įspėję juos apie tai.

Priimtinas paslaugos naudojimas

Be turinio taisyklių, Jūs privalote:

• nekurti netikrų paskyrų, kelių paskyrų siekiant išvengti draudimo arba paskyrų kitiems asmenims be leidimo;
• neatlikti netikrų užsakymų, nevykdyti sukčiavimo grąžinant mokėjimus (angl. chargeback fraud) arba nepiktnaudžiauti grąžinimais, akcijomis, rekomendacijų pasiūlymais ar Studentų planu;
• nerinkti (scrape), neindeksuoti (crawl) ar nekopijuoti BlinkFix duomenų dideliais kiekiais, neperkrauti paslaugos arba neapeiti greičio apribojimų, saugumo ar prieigos kontrolės priemonių;
• neatlikti programėlių atvirkštinės inžinerijos, išskyrus atvejus, kai tai leidžia įstatymai;
• nenaudoti viešosios API ar žiniatinklio kabliukų (webhooks), išskyrus atvejus, kai naudojate savo raktus, neviršijate dokumentuose nurodytų limitų ir naudojate juos savo verslo tikslais;
• nenaudoti BlinkFix šlamštui (spam) siųsti arba kitų vartotojų asmens duomenims rinkti;
• netikrinti saugumo spragų apie tai mums nepranešus. Jei radote problemą, rašykite el. paštu [email protected] ir suteikite mums pagrįstą laiką jai ištaisyti prieš pranešdami apie tai kitiems. Mes nesiimsime jokių veiksmų prieš sąžiningus tyrėjus, kurie laikosi šios taisyklės.

Receptų kūrėjo uždarbis

Jei skelbiate receptus, „reels“ ar istorijas, galite iš jų užsidirbti. Kai kas nors perka maisto prekes iš parduotuvės per Jūsų receptą, „reel“ ar istoriją, o parduotuvė reklamuoja, Jūs uždirbate 20 % to, ką parduotuvė sumokėjo „BlinkFix“ už paspaudimus, kuriuos atliko tas pirkimas (20p už kiekvieną £1). Jūsų dalis yra laukianti 14 dienų po to, kai užsakymas yra įvykdytas; tada ji tampa prieinama Jūsų „BlinkFix“ piniginėje, ir kai ji tampa prieinama, „BlinkFix“ jos neatšaukia. Uždarbis nėra garantuojamas ir priklauso nuo to, kiek parduotuvės išleidžia reklamai. Pirkimas per savo paties receptą neduoda jokio uždarbio, o savo paties nuorodų spaudinėjimas, netikri užsakymai ar bet koks kitas bandymas manipuliuoti uždarbiu yra draudžiamas: mes anuliuojame tokį uždarbį, kol jis yra laukiantis, ir galime imtis veiksmų dėl paskyros, kaip aprašyta aukščiau. Paslaugų teikimo sąlygos (8.5 skirsnis) ir Kūrėjo autorinio atlyginimo sąlygos pateikia visas taisykles.

Kontaktai

[email protected] · BlinkFix Ltd, 27 Old Gloucester Street, London WC1N 3AX, Jungtinė Karalystė. Mūsų vienintelis kontaktinis punktas institucijoms ir vartotojams pagal ES Skaitmeninių paslaugų aktą yra tuo pačiu adresu; atsakome anglų arba lenkų kalbomis.