Közösségi irányelvek és elfogadható használat

Ezekről az irányelvekről

Ezek az irányelvek a Felhasználási feltételek, a Kereskedői Feltételek és az Enterprise Feltételek részét képezik. Ezek mindenre vonatkoznak, amit Ön a BlinkFix platformon közzétesz („tartalom”): receptek, fényképek, rövid videók (reels), történetek (stories) és egyéb videók, vélemények és értékelések, csevegőüzenetek, profiladatok, étlapok, terméklisták, promóciók, a BlinkFix Enterprise-ban megosztott dokumentumok és fájlok, valamint bármi, amit az AI-asszisztenstől kér létrehozni. Ezek a BlinkFix alkalmazásban, a blinkfix.me webhelyen és a BlinkFix Enterprise-ban érvényesek.

A BlinkFix szolgáltatást a BlinkFix Ltd (cégjegyzékszám: 13505930), 27 Old Gloucester Street, London WC1N 3AX, Egyesült Királyság biztosítja.

Zéró tolerancia

A BlinkFix zéró toleranciát alkalmaz a kifogásolható tartalmakkal és a visszaélésszerű felhasználókkal szemben. Ön nem tehet közzé, küldhet, tölthet fel vagy értékesíthet semmit, amely:

1. illegális, vagy illegális tevékenységet népszerűsít, szervez vagy segít elő;
2. gyermekeket bármilyen módon szexualizál, kizsákmányol vagy veszélyeztet (ezt jelentjük a hatóságoknak);
3. szexuálisan kifejezett vagy pornográf;
4. bárkit zaklat, bántalmaz, fenyeget, követ, doxxol vagy megfélemlít;
5. személyeket faji, etnikai, nemzetiségi, vallási hovatartozásuk, fogyatékosságuk, nemük, nemi identitásuk, szexuális irányultságuk, életkoruk vagy bármely más védett tulajdonságuk miatt támad vagy aláz meg;
6. erőszakot, terrorizmust, önkárosítást, étkezési zavarokat vagy állatkínzást mutat be, dicsőít vagy ösztönöz;
7. illegális kábítószereket, fegyvereket, dohány- vagy gőzölős termékeket népszerűsít, vagy az alkohol felelőtlen fogyasztását ösztönzi, illetve 18 éven aluliaknak alkoholt vagy más korhatáros terméket kínál;
8. hamis vagy félrevezető, beleértve a hamis véleményeket, a saját vagy versenytársa létesítményéről írt véleményeket, a fizetésért vagy ingyen ételért cserébe írt, ezt fel nem tüntető véleményeket, valamint a hamis rendeléseket;
9. spam, csalás, adathalászat, kártékony szoftver (malware), vagy a hirdetési eszközeinken kívüli hirdetés;
10. valaki más személyes adatait (cím, telefonszám, fénykép, személyazonosító okmányok) engedélye vagy jogszerű indok nélkül osztja meg;
11. szerzői jogot, védjegyeket vagy egyéb jogokat sért, például olyan receptek, étlapok vagy fényképek másolása, amelyek nem az Ön tulajdonát képezik;
12. személynek, vállalkozásnak vagy a BlinkFixnek adja ki magát;
13. hamis vagy veszélyes élelmiszer-biztonsági vagy allergén információkat tartalmaz.

Tartalmi szabványok meghatározott funkciókhoz

• Receptek és fényképek. Tegye közzé saját receptjeit és fényképeit, vagy olyanokat, amelyek használatára engedéllyel rendelkezik, és tüntesse fel a forrást, ha más receptjét adaptálta. Jelölje meg az allergéneket, ahol az űrlap kéri. A receptek inspirációt szolgálnak; ne állítson be egészségügyi vagy orvosi állításokat tényként.
• Vélemények és értékelések. Csak olyan rendeléseket értékeljen, amelyeket ténylegesen leadott. Saját tapasztalatait őszintén írja le. Ne tartalmazzon a személyzetre vagy más vásárlókra vonatkozó személyes adatokat. A létesítmények udvariasan válaszolhatnak; nem kínálhatnak semmit cserébe a vélemény módosításáért vagy eltávolításáért. Az őszinte negatív véleményeket nem távolítjuk el csak azért, mert egy létesítmény ezt kéri tőlünk. A vélemények dátum szerinti sorrendben jelennek meg, és nem szűrjük őket aszerint, hogy pozitívak-e; azokat a véleményeket eltávolítjuk, amelyek megsértik ezeket a szabályokat.
• Reels, történetek és videók. A reel egy legfeljebb 2 perces videó. A történet legfeljebb 7 részből áll, amelyek mindegyike egy fénykép (5 másodpercig látható) vagy egy legfeljebb 5 másodperces videó, és naponta egy rész kerül élesítésre. A receptlépés videó legfeljebb 1 perces. A BlinkFix alkalmazás rögzíti és vágja a videót a telefonján, és csak a kész részek kerülnek feltöltésre. A videó a feltöltés után azonnal élesedik; előzetesen nem ellenőrizzük. Ezeknek az irányelveknek minden pontja vonatkozik a videókra, beleértve a hangot és a képernyőn megjelenő szöveget is. Egy létesítmény reelje vagy története hirdetésnek minősül, és „Ad” jelöléssel van ellátva. A megtekintés mindig ingyenes: a kattintást akkor számoljuk el, és a hirdetőt akkor terheljük, ha a kattintás végleges vásárlással zárul. A hirdetés nem mutathat be és nem népszerűsíthet alkoholt, dohány- és gőzölős termékeket, kannabiszt, szerencsejátékot vagy felnőtt tartalmat anélkül, hogy a BlinkFix munkatársa előzetesen megtekintené; az ilyen hirdetést eltávolíthatjuk, amíg egy munkatárs nem döntött róla.
• Csevegések. A csevegések rendelésre, barátokra és munkára szolgálnak. Ne küldjön kéretlen kereskedelmi üzeneteket. Egy hálózat csevegésében (központi iroda és BlinkFix Enterprise) az üzeneteket tartsa a munkára vonatkozóan.
• Menük, termékek és listák. A kereskedők kötelesek pontosan leírni az ételeket és termékeket, beleértve az árakat, az allergéneket, az alkoholtartalmat és azt, hogy az adott tétel korhatáros-e. Lásd a Kereskedői Feltételek dokumentumot.
• Profilnevek és fényképek. Tilos a sértő nevek vagy képek használata, valamint a másnak való kiadás.
• MI által generált tartalom. Ön felelősséggel tartozik az Ön által közzétett, MI által generált tartalomért (például az asszisztenssel írt receptért), mintha azt saját maga írta volna.

Bejelentés

• Az alkalmazásokban és a weboldalon: nyissa meg az üzenetet, receptet, értékelést, profilt, reel-t, történetet vagy hirdetési videót, és válassza a Bejelentés lehetőséget. Válasszon indokot, és igény szerint fűzzön hozzá részleteket.
• E-mailben: írjon az [email protected] címre „Bejelentés” tárggyal, mellékeljen egy linket vagy képernyőképet, és indokolja meg, miért véli úgy, hogy a tartalom jogellenes vagy sérti ezeket az irányelveket.
• Jogellenes tartalom (az EU digitális szolgáltatásokról szóló rendelete szerinti értesítések). Bárki, beleértve a fiókkal nem rendelkező személyeket is, értesíthet minket az általa jogellenesnek vélt tartalomról az [email protected] e-mail címen. Kérjük, adja meg: hol található a tartalom (link vagy pontos leírás), miért véli jogellenesnek, nevét és e-mail címét (gyermekek szexuális bántalmazását ábrázoló anyagokkal kapcsolatos bejelentéseknél nem kötelező), valamint egy nyilatkozatot arról, hogy a bejelentést pontosnak és teljesnek véli. A beérkezést visszaigazoljuk, és tájékoztatjuk döntésünkről.
• Amikor bejelent egy csevegést, a bejelentés tartalmazza az adott beszélgetés legfeljebb 100 legutóbbi üzenetét, hogy csapatunk láthassa a kontextust.

Mi történik a bejelentés után

• Csapatunk egyik tagja 24 órán belül minden bejelentést felülvizsgál. Nem támaszkodunk kizárólag automatizált döntésekre, egy kivétellel: a bejelentett videók automatikus biztonsági ellenőrzése, amelyet a következőkben ismertetünk.
• Bejelentett videók és az automatikus biztonsági ellenőrzés. A videók a feltöltésükkor azonnal élesednek, és nem kerülnek előzetes ellenőrzésre. Amikor egy reel-t, történetet vagy hirdetési videót először jelentenek be, a BlinkFix egy automatikus biztonsági ellenőrzést futtat rajta. Ehhez a videó poszterét és három állóképet (hang nélkül) elküldjük a Google Gemini modelljének, a fizetős szinten, amely nem használja fel ezeket tanításra. A képeket nem őrizzük meg, csak az eredményt. Ha az ellenőrzés nem biztonságosnak minősíti a videót (vagy hirdetés esetén alkoholt, dohányterméket és e-cigarettát, kannabiszt, szerencsejátékot vagy felnőtteknek szóló tartalmat népszerűsítőnek), a videót azonnal eltávolítjuk, és elküldjük egy munkatársnak, aki dönt arról, hogy visszaállítsa-e vagy véglegesen törölje-e. Tájékoztatjuk a közzétevőt, hogy az automatikus ellenőrzés eltávolította a tartalmat, mit talált, és hogy kérheti a felülvizsgálatot (lásd Fellebbezések). Ha az ellenőrzés nem talál semmit, semmi sem változik, és a bejelentés továbbra is egy munkatárs elé kerül. Ha az ellenőrzés nem hajtható végre, a videó elérhető marad, és egy munkatárs 24 órán belül felülvizsgálja a bejelentést.
• Ha a tartalom sérti a jogszabályokat vagy ezeket az irányelveket, eltávolítjuk, vagy korlátozzuk a láthatóságát.
• A súlyosságtól és az előzményektől függően figyelmeztetjük a felhasználót, ideiglenesen felfüggesztjük a fiókját, vagy véglegesen megszüntetjük azt. Gyermekek szexuális bántalmazását ábrázoló anyagok közzététele, hiteles erőszakos fenyegetések vagy kiskorúaknak történő értékesítés azonnali fiókmegszüntetéshez, és ahol a törvény előírja, a rendőrség vagy az illetékes hatóság felé történő bejelentéshez vezet.
• Tájékoztatjuk a tartalom közzétevőjét arról, hogy mit tettünk és miért („indokolási nyilatkozat”), kivéve, ha a törvény vagy biztonsági okok ezt megakadályozzák, és tájékoztatjuk a bejelentőt a döntésünkről.
• Ha úgy véljük, hogy valakinek az élete vagy biztonsága veszélyben van, kapcsolatba lépünk a hatóságokkal.
• A BlinkFix Enterprise-ban a szervezet adminisztrátorait is tájékoztatjuk, amikor a szervezetükön belüli tartalommal kapcsolatban intézkedünk. A központi irodával kapcsolatos bejelentéseket a BlinkFix vizsgálja felül, nem a szervezet.

Letiltás és némítás

• Letiltás. Egy csevegésben vagy egy profilon válassza a Letiltás lehetőséget. Az illető a továbbiakban nem küldhet Önnek üzenetet vagy jelölheti be ismerősnek, és Ön sem látja többé az üzeneteit. Később a profiljában feloldhatja a letiltást.
• A Némítás leállítja a beszélgetésből érkező értesítéseket anélkül, hogy bárkit letiltana.
• Munkahelyen. Egy láncolathoz tartozó, vállalati tulajdonú létesítmény munkatársai nem tilthatják le saját központi irodájukat, mivel a csevegés az üzletmenet része. Némíthatják azonban, és bármely üzenetet bejelenthetik.

Fellebbezések

Ha eltávolítottuk a tartalmát, korlátoztuk a fiókját vagy elutasítottuk a bejelentését, és úgy véli, hogy tévedtünk, küldjön e-mailt az [email protected] címre 6 hónapon belül „Fellebbezés” tárggyal. Ez vonatkozik azokra a videókra is, amelyeket az automatikus biztonsági ellenőrzés távolított el. Az ügyet az első döntést meghozó személytől eltérő munkatárs vizsgálja felül, és a döntést mindig ember hozza meg, soha nem az automatikus ellenőrzés. 14 napon belül válaszolunk. Ha Ön az EU-ban vagy az Európai Gazdasági Térségben tartózkodik, igénybe veheti a digitális szolgáltatásokról szóló rendelet szerint tanúsított bíróságon kívüli vitarendezési szervet, és bármikor bírósághoz fordulhat.

A bejelentési rendszer visszaélésszerű használata

Figyelmeztetést követően leállíthatjuk azon személyek jelentéseinek feldolgozását, akik ismételten nyilvánvalóan megalapozatlan jelentéseket küldenek.

A szolgáltatás elfogadható használata

A tartalmi szabályokon túlmenően tilos:

• hamis fiókokat, kitiltás megkerülésére szolgáló több fiókot, vagy más személy számára engedély nélkül fiókot létrehozni;
• hamis rendeléseket leadni, visszafizetési csalást elkövetni, vagy visszaélni a visszatérítésekkel, promóciókkal, ajánlói ajánlatokkal vagy a Student csomaggal;
• a BlinkFix adatait tömegesen lekaparni, feltérképezni vagy másolni, a szolgáltatást túlterhelni, vagy a sebességkorlátozásokat, biztonsági vagy hozzáférési korlátozásokat megkerülni;
• az alkalmazásokat visszafejteni, kivéve, ha azt a törvény lehetővé teszi;
• a nyilvános API-t vagy webhookokat használni, kivéve a saját kulcsaival, a dokumentált korlátokon belül és a saját üzleti céljaira;
• a BlinkFixet spam küldésére vagy más felhasználók személyes adatainak gyűjtésére használni;
• biztonsági gyengeségeket tesztelni anélkül, hogy tájékoztatna minket. Ha problémát talál, írjon az [email protected] e-mail címre, és adjon nekünk ésszerű időt a javításra, mielőtt bárki másnak elmondaná. Nem teszünk lépéseket a jóhiszemű, e szabályt követő kutatásokkal szemben.

Receptkészítői bevételek

Ha recepteket, rövid videókat (reels) vagy történeteket (stories) tesz közzé, bevételre tehet szert általuk. Amikor valaki az Ön receptjén, rövid videóján vagy történetén keresztül vásárol élelmiszert egy üzletből, és az üzlet hirdet, Ön megkapja annak az összegnek a 20%-át, amelyet az üzlet a BlinkFixnek fizetett az adott vásárlásból származó kattintásokért (20 penny minden £1 után). Az Ön részesedése a rendelés teljesítését követő 14 napig függőben marad; ezt követően válik elérhetővé az Ön BlinkFix egyenlegén, és amint elérhetővé vált, a BlinkFix azt már nem vonja vissza. A bevételek nem garantáltak, és attól függnek, hogy az üzletek mennyit költenek hirdetésre. A saját recepten keresztül történő vásárlás nem generál bevételt, a saját linkekre történő kattintás, a hamis rendelések vagy a bevételek manipulálására irányuló bármely egyéb kísérlet tilos: az ilyen bevételeket a függőben tartásuk ideje alatt töröljük, és a fent leírtak szerint járhatunk el a fiókkal szemben. A Felhasználási feltételek (8.5. szakasz) és az Alkotói jogdíj feltételek tartalmazzák a teljes körű szabályokat.

Kapcsolat

[email protected] · BlinkFix Ltd, 27 Old Gloucester Street, London WC1N 3AX, Egyesült Királyság. Az EU digitális szolgáltatásokról szóló rendelete (Digital Services Act) szerinti hatóságok és felhasználók számára fenntartott egyetlen kapcsolattartási pontunk ugyanerre a címre irányul; angol vagy lengyel nyelven válaszolunk.