Smjernice zajednice i prihvatljiva uporaba

O ovim smjernicama

Ove su smjernice dio naših Uvjeti pružanja usluge, Trgovački uvjeti i Uvjeti za Enterprise. Primjenjuju se na sve što dodate u BlinkFix („sadržaj”): recepte, fotografije, kolute (reels), priče (stories) i druge videozapise, recenzije i ocjene, poruke u chatu, podatke o profilu, jelovnike, popise proizvoda, promocije, dokumente i datoteke dijeljene u BlinkFix Enterpriseu te sve što zatražite od AI asistenta da izradi. Primjenjuju se u aplikaciji BlinkFix, na blinkfix.me i u BlinkFix Enterpriseu.

BlinkFix pruža tvrtka BlinkFix Ltd (broj tvrtke 13505930), 27 Old Gloucester Street, London WC1N 3AX, Ujedinjeno Kraljevstvo.

Nulta tolerancija

BlinkFix ima nultu toleranciju prema neprikladnom sadržaju i korisnicima koji zloupotrebljavaju platformu. Ne smijete objavljivati, slati, prenositi ili prodavati ništa što:

1. je nezakonito ili promiče, organizira ili pomaže u nezakonitim aktivnostima;
2. seksualizira, iskorištava ili ugrožava djecu na bilo koji način (to prijavljujemo nadležnim tijelima);
3. je seksualno eksplicitno ili pornografsko;
4. uznemiruje, zlostavlja, prijeti, uhodi, objavljuje privatne podatke (doxxing) ili zastrašuje bilo koga;
5. napada ili omalovažava ljude zbog njihove rase, etničke pripadnosti, nacionalnosti, vjere, invaliditeta, spola, rodnog identiteta, seksualne orijentacije, dobi ili bilo koje druge zaštićene karakteristike;
6. prikazuje, hvali ili potiče nasilje, terorizam, samoozljeđivanje, poremećaje u prehrani ili okrutnost prema životinjama;
7. promiče ilegalne droge, oružje, duhanske ili duhanske proizvode za vaping, ili neodgovornu konzumaciju alkohola, ili nudi alkohol ili druge proizvode s dobnim ograničenjem bilo kome mlađem od 18 godina;
8. je lažno ili obmanjujuće, uključujući lažne recenzije, recenzije vlastitog objekta ili konkurentskog objekta, recenzije u zamjenu za plaćanje ili besplatnu hranu koje to ne navode, te lažne narudžbe;
9. je neželjena pošta (spam), prijevara, krađa identiteta (phishing), zlonamjerni softver ili oglašavanje izvan naših alata za oglašavanje;
10. dijeli tuđe osobne podatke (adresu, telefonski broj, fotografiju, identifikacijske dokumente) bez njihova dopuštenja ili zakonitog razloga;
11. krši autorska prava, žigove ili druga prava, na primjer kopiranjem recepata, jelovnika ili fotografija čiji niste vlasnik;
12. se predstavlja kao druga osoba, tvrtka ili BlinkFix;
13. sadrži lažne ili opasne informacije o sigurnosti hrane ili alergenima.

Standardi sadržaja za određene značajke

• Recepti i fotografije. Objavljujte vlastite recepte i fotografije ili one za čije korištenje imate dopuštenje, te navedite izvor ako ste prilagodili tuđi recept. Označite alergene tamo gdje ih obrazac traži. Recepti služe kao inspiracija; ne predstavljajte zdravstvene ili medicinske tvrdnje kao činjenice.
• Recenzije i ocjene. Recenzirajte samo narudžbe koje ste stvarno izvršili. Iskreno opišite vlastito iskustvo. Ne uključujte osobne podatke osoblja ili drugih kupaca. Objekti mogu pristojno odgovoriti; ne smiju nuditi ništa zauzvrat za izmjenu ili uklanjanje recenzije. Ne uklanjamo iskrene negativne recenzije samo zato što nas objekt to traži. Recenzije su prikazane kronološkim redom i ne filtriraju se prema tome jesu li pozitivne; uklanjamo recenzije koje krše ova pravila.
• Koluti (reels), priče (stories) i videozapisi. Kolut je jedan videozapis u trajanju do 2 minute. Priča ima do 7 dijelova, od kojih je svaki fotografija (prikazana 5 sekundi) ili videozapis u trajanju do 5 sekundi, a jedan dio postaje aktivan (live) svaki dan. Videozapis s korakom recepta traje do 1 minute. Aplikacija BlinkFix snima i reže Vaš videozapis na Vašem telefonu, a učitavaju se samo dovršeni dijelovi. Vaš videozapis postaje aktivan čim se učita; ne provjeravamo ga unaprijed. Sve u ovim smjernicama primjenjuje se na videozapise, uključujući zvuk i bilo koji tekst na zaslonu. Kolut ili priča objekta je oglas i označen je oznakom „Ad”. Gledanje je uvijek besplatno: klik se računa, a oglašivaču se naplaćuje, samo kada klik rezultira dovršenom kupnjom. Oglas ne smije prikazivati ili promovirati alkohol, duhan i proizvode za vaping, kanabis, kockanje ili sadržaj za odrasle bez prethodnog pregleda od strane osobe u BlinkFixu; oglas koji to čini može biti uklonjen dok ga osoba ne pregleda.
• Chatovi. Chatovi služe za naručivanje, prijatelje i posao. Ne šaljite neželjene komercijalne poruke. U chatu lanca (glavni ured i BlinkFix Enterprise), poruke neka budu vezane uz posao.
• Izbornici, proizvodi i popisi. Trgovci moraju točno opisati hranu i proizvode, uključujući cijene, alergene, sadržaj alkohola i je li proizvod ograničen dobi. Pogledajte Trgovački uvjeti.
• Imena profila i fotografije. Nisu dopuštena uvredljiva imena ili slike, kao ni lažno predstavljanje.
• Sadržaj generiran umjetnom inteligencijom. Odgovorni ste za sadržaj generiran umjetnom inteligencijom koji objavite (na primjer, recept napisan uz pomoć asistenta) kao da ste ga sami napisali.

Prijavljivanje

• U aplikacijama i na web-mjestu: otvorite poruku, recept, recenziju, profil, videozapis tipa reel, priču ili oglas i odaberite Prijavi. Odaberite razlog i po želji dodajte pojedinosti.
• E-poštom: pišite na [email protected] s predmetom „Prijavi”, poveznicom ili snimkom zaslona te razlogom zašto smatrate da je sadržaj nezakonit ili krši ove smjernice.
• Nezakonit sadržaj (obavijesti prema Aktu o digitalnim uslugama EU-a). Svatko, uključujući osobe bez računa, može nas obavijestiti o sadržaju za koji smatra da je nezakonit slanjem e-pošte na [email protected]. Molimo uključite: gdje se sadržaj nalazi (poveznica ili točan opis), zašto smatrate da je nezakonit, svoje ime i adresu e-pošte (nije potrebno za prijave o materijalu seksualnog zlostavljanja djece) te izjavu da smatrate da je prijava točna i potpuna. Potvrđujemo primitak i obavještavamo vas o našoj odluci.
• Kada prijavite razgovor, prijava uključuje do 100 posljednjih poruka iz tog razgovora kako bi naš tim mogao vidjeti kontekst.

Što se događa nakon prijave

• Osoba iz našeg tima pregledava svaku prijavu u roku od 24 sata. Ne oslanjamo se samo na automatizirane odluke, uz jednu iznimku: automatsku sigurnosnu provjeru prijavljenog videozapisa, opisano u nastavku.
• Prijavljeni videozapisi i automatska sigurnosna provjera. Videozapisi postaju aktivni čim se učitaju i ne provjeravaju se unaprijed. Prvi put kada se prijavi videozapis tipa reel, priča ili oglas, BlinkFix na njemu provodi jednu automatsku sigurnosnu provjeru. Za tu se svrhu njegov poster i tri nepomične slike (bez zvuka) šalju Googleovom modelu Gemini, na plaćenoj razini, koji se na njima ne trenira. Slike se ne pohranjuju, samo rezultat. Ako provjera označi videozapis kao nesiguran (ili, u slučaju oglasa, kao prikazivanje ili promicanje alkohola, duhana i proizvoda za parenje, kanabisa, kockanja ili sadržaja za odrasle), videozapis se odmah uklanja i šalje osobi koja odlučuje hoće li ga vratiti ili trajno ukloniti. Osobu koja ga je objavila obavještavamo da ga je automatska provjera uklonila, što je pronašla i da može zatražiti pregled (pogledajte Žalbe). Ako provjera ništa ne pronađe, ništa se ne mijenja, a prijava i dalje ide osobi. Ako se provjera ne može izvršiti, videozapis ostaje vidljiv, a osoba i dalje pregledava prijavu u roku od 24 sata.
• Ako sadržaj krši zakon ili ove smjernice, uklanjamo ga ili ograničavamo tko ga može vidjeti.
• Ovisno o ozbiljnosti i o tome je li se to već dogodilo, upozoravamo korisnika, privremeno obustavljamo račun ili ga trajno zatvaramo. Objavljivanje materijala seksualnog zlostavljanja djece, vjerodostojne prijetnje nasiljem ili prodaja maloljetnicima dovodi do trenutnog zatvaranja i, gdje zakon nalaže, prijave policiji ili nadležnom tijelu.
• Osobu koja je objavila sadržaj obavještavamo o tome što smo učinili i zašto („obrazloženje”), osim ako to zakon ili sigurnosni razlozi sprječavaju, a osobu koja ga je prijavila obavještavamo o našoj odluci.
• Ako smatramo da je nečiji život ili sigurnost u opasnosti, kontaktiramo nadležna tijela.
• U sustavu BlinkFix Enterprise također obavještavamo administratore organizacije kada postupamo u vezi sa sadržajem unutar njihove organizacije. Prijave o sjedištu pregledava BlinkFix, a ne organizacija.

Blokiranje i utišavanje

• Blokiraj. U razgovoru ili na profilu odaberite Blokiraj. Osoba vam više ne može slati poruke ili zahtjeve za prijateljstvo, a vi više ne vidite njezine poruke. Kasnije ih možete deblokirati u svom profilu.
• Utišaj zaustavlja obavijesti iz razgovora bez blokiranja bilo koga.
• Na poslu. Osoblje objekta u vlasništvu tvrtke unutar lanca ne može blokirati vlastito sjedište jer se poslovanje odvija putem razgovora. Mogu ga utišati i prijaviti bilo koju poruku.

Žalbe

Ako smo uklonili vaš sadržaj, ograničili vaš račun ili odbili vašu prijavu, a smatrate da smo pogriješili, pošaljite e-poruku na [email protected] u roku od 6 mjeseci s predmetom „Appeal”. To uključuje videozapis koji je uklonila automatska sigurnosna provjera. Pregledava ga druga osoba od one koja je donijela prvu odluku, a odluku uvijek donosi osoba, nikada automatska provjera. Odgovaramo u roku od 14 dana. Ako se nalazite u EU ili Europskom gospodarskom prostoru, možete koristiti i tijelo za izvansudsko rješavanje sporova certificirano prema Aktu o digitalnim uslugama, a uvijek se možete obratiti i sudu.

Zlouporaba prijavljivanja

Možemo prestati obrađivati prijave osoba koje opetovano šalju prijave koje su očito neutemeljene, nakon prethodnog upozorenja.

Prihvatljiva upotreba usluge

Osim pravila o sadržaju, ne smijete:

• stvarati lažne račune, višestruke račune radi zaobilaženja zabrane ili račune za nekog drugog bez dopuštenja;
• postavljati lažne narudžbe, činiti prijevare povratom sredstava (chargeback) ili zlorabiti povrate, promocije, ponude preporuka ili studentski plan;
• strugirati, pretraživati ili kopirati podatke BlinkFixa u velikim količinama, preopteretiti uslugu ili zaobilaziti ograničenja brzine, sigurnosne kontrole ili kontrole pristupa;
• reverzno inženjerirati aplikacije, osim ako to zakon dopušta;
• koristiti javni API ili web-programe (webhooks) osim sa vlastitim ključevima, unutar dokumentiranih ograničenja i za vlastito poslovanje;
• koristiti BlinkFix za slanje neželjene pošte (spam) ili za prikupljanje osobnih podataka drugih korisnika;
• testirati sigurnosne slabosti bez da nas obavijestite. Ako pronađete problem, pošaljite e-poruku na [email protected] i dajte nam razumno vrijeme da ga popravimo prije nego što to kažete bilo kome drugome. Nećemo poduzimati mjere protiv istraživanja u dobroj vjeri koje slijedi ovo pravilo.

Zarada kreatora recepata

Ako objavljujete recepte, videozapise (reels) ili priče, možete od njih zaraditi. Kada netko kupi namirnice iz trgovine putem vašeg recepta, videozapisa ili priče, a trgovina se oglašava, zarađujete 20% od iznosa koji je trgovina platila BlinkFixu za klikove ostvarene tom kupnjom (20p za svaku £1). Vaš udio je na čekanju 14 dana nakon što je narudžba dovršena; nakon toga postaje dostupan u vašem BlinkFix novčaniku, a jednom kada postane dostupan, BlinkFix ga ne uzima natrag. Zarada nije zajamčena i ovisi o tome koliko trgovine troše na oglašavanje. Kupnja putem vlastitog recepta ne donosi zaradu, a klikanje na vlastite poveznice, lažne narudžbe ili bilo kakav drugi pokušaj manipulacije zaradom nije dopušten: poništavamo takvu zaradu dok je na čekanju i možemo poduzeti mjere protiv računa kako je gore opisano. Uvjeti pružanja usluge (odjeljak 8.5) i Uvjeti autorskih tantijema sadrže potpuna pravila.

Kontakt

[email protected] · BlinkFix Ltd, 27 Old Gloucester Street, London WC1N 3AX, Ujedinjeno Kraljevstvo. Naša jedinstvena kontaktna točka za tijela vlasti i korisnike prema Aktu o digitalnim uslugama EU-a je ista adresa; odgovaramo na engleskom ili poljskom jeziku.