Community-Richtlinien und akzeptable Nutzung

Über diese Richtlinien

Diese Richtlinien sind Teil unserer Nutzungsbedingungen, der Händlerbedingungen und der Enterprise-Bedingungen. Sie gelten für alles, was Sie zu BlinkFix hinzufügen („Inhalte“): Rezepte, Fotos, Reels, Stories und andere Videos, Bewertungen und Rezensionen, Chat-Nachrichten, Profilangaben, Menüs, Produktlisten, Werbeaktionen, Dokumente und Dateien, die in BlinkFix Enterprise geteilt werden, sowie alles, was Sie den KI-Assistenten erstellen lassen. Sie gelten in der BlinkFix-App, auf blinkfix.me und in BlinkFix Enterprise.

BlinkFix wird bereitgestellt von BlinkFix Ltd (Firmennummer 13505930), 27 Old Gloucester Street, London WC1N 3AX, Vereinigtes Königreich.

Null-Toleranz-Politik

BlinkFix verfolgt eine Null-Toleranz-Politik gegenüber anstößigen Inhalten und missbräuchlichem Nutzerverhalten. Sie dürfen nichts posten, senden, hochladen oder verkaufen, das:

1. illegal ist oder illegale Aktivitäten fördert, organisiert oder unterstützt;
2. Kinder in irgendeiner Weise sexualisiert, ausbeutet oder gefährdet (wir melden dies den Behörden);
3. sexuell explizit oder pornografisch ist;
4. jemanden belästigt, schikaniert, bedroht, verfolgt, doxt oder einschüchtert;
5. Menschen aufgrund ihrer Rasse, ethnischen Herkunft, Nationalität, Religion, Behinderung, ihres Geschlechts, ihrer Geschlechtsidentität, sexuellen Orientierung, ihres Alters oder eines anderen geschützten Merkmals angreift oder herabwürdigt;
6. Gewalt, Terrorismus, Selbstverletzung, Essstörungen oder Tierquälerei zeigt, verherrlicht oder dazu ermutigt;
7. illegale Drogen, Waffen, Tabak- oder Vaping-Produkte oder den unverantwortlichen Konsum von Alkohol bewirbt oder Alkohol oder andere altersbeschränkte Produkte an Personen unter 18 Jahren anbietet;
8. falsch oder irreführend ist, einschließlich gefälschter Bewertungen, Bewertungen Ihres eigenen Betriebs oder eines Konkurrenten, Bewertungen im Austausch für Bezahlung oder kostenloses Essen, ohne dies offenzulegen, sowie gefälschter Bestellungen;
9. Spam, Betrug, Phishing, Malware oder Werbung außerhalb unserer Werbetools ist;
10. personenbezogene Daten einer anderen Person (Adresse, Telefonnummer, Foto, Ausweisdokumente) ohne deren Erlaubnis oder einen rechtmäßigen Grund teilt;
11. Urheberrechte, Markenrechte oder andere Rechte verletzt, zum Beispiel durch das Kopieren von Rezepten, Menüs oder Fotos, die nicht Ihr Eigentum sind;
12. sich als eine Person, ein Unternehmen oder BlinkFix ausgibt;
13. falsche oder gefährliche Informationen zu Lebensmittelsicherheit oder Allergenen enthält.

Inhaltsstandards für spezifische Funktionen

• Rezepte und Fotos. Posten Sie Ihre eigenen Rezepte und Fotos oder solche, für deren Nutzung Sie die Erlaubnis haben, und nennen Sie die Quelle, wenn Sie das Rezept einer anderen Person angepasst haben. Kennzeichnen Sie Allergene, wo das Formular danach fragt. Rezepte dienen der Inspiration; stellen Sie Gesundheits- oder medizinische Behauptungen nicht als Fakten dar.
• Bewertungen und Rezensionen. Bewerten Sie nur Bestellungen, die Sie tatsächlich getätigt haben. Beschreiben Sie Ihre eigene Erfahrung ehrlich. Fügen Sie keine persönlichen Daten von Mitarbeitern oder anderen Kunden hinzu. Betriebe dürfen höflich antworten; sie dürfen jedoch nichts als Gegenleistung für die Änderung oder Entfernung einer Bewertung anbieten. Wir entfernen keine ehrlichen negativen Bewertungen, nur weil ein Betrieb uns dazu auffordert. Bewertungen werden in chronologischer Reihenfolge angezeigt und nicht danach gefiltert, ob sie positiv sind; wir entfernen Bewertungen, die gegen diese Regeln verstoßen.
• Reels, Stories und Videos. Ein Reel ist ein Video von bis zu 2 Minuten Länge. Eine Story besteht aus bis zu 7 Teilen, von denen jeder ein Foto (wird für 5 Sekunden angezeigt) oder ein Video von bis zu 5 Sekunden ist, und jeden Tag wird ein Teil live geschaltet. Ein Rezept-Schritt-Video ist bis zu 1 Minute lang. Die BlinkFix-App nimmt Ihr Video auf Ihrem Telefon auf und schneidet es; nur die fertigen Teile werden hochgeladen. Ihr Video geht live, sobald es hochgeladen wurde; wir prüfen es nicht vorab. Alles in diesen Richtlinien gilt für Videos, einschließlich des Tons und jeglichen Textes auf dem Bildschirm. Das Reel oder die Story eines Betriebs ist eine Anzeige und als „Anzeige“ gekennzeichnet. Das Ansehen ist immer kostenlos: Ein Klick wird gezählt und einem Werbetreibenden nur dann in Rechnung gestellt, wenn der Klick zu einem abgeschlossenen Kauf führt. Eine Anzeige darf keinen Alkohol, Tabak und Vaping, Cannabis, Glücksspiel oder jugendgefährdende Inhalte zeigen oder bewerben, ohne dass eine Person bei BlinkFix diese vorab geprüft hat; eine Anzeige, die dies tut, kann entfernt werden, bis eine Person eine Entscheidung getroffen hat.
• Chats. Chats sind für Bestellungen, Freunde und die Arbeit gedacht. Senden Sie keine unerwünschten kommerziellen Nachrichten. Halten Sie Nachrichten im Chat einer Kette (Hauptsitz und BlinkFix Enterprise) rein beruflich.
• Menüs, Produkte und Angebote. Händler müssen Lebensmittel und Produkte genau beschreiben, einschließlich Preisen, Allergenen, Alkoholgehalt und dem Hinweis, ob für einen Artikel eine Altersbeschränkung gilt. Siehe die Händlerbedingungen.
• Profilnamen und Fotos. Keine beleidigenden Namen oder Bilder und kein Identitätsdiebstahl.
• KI-generierte Inhalte. Sie sind für von Ihnen veröffentlichte KI-generierte Inhalte (zum Beispiel ein mit dem Assistant verfasstes Rezept) verantwortlich, als hätten Sie diese selbst geschrieben.

Meldung

• In den Apps und auf der Website: Öffnen Sie die Nachricht, das Rezept, die Bewertung, das Profil, das Reel, die Story oder das Werbevideo und wählen Sie Melden. Wählen Sie einen Grund aus und fügen Sie bei Bedarf Details hinzu.
• Per E-Mail: Schreiben Sie an [email protected] mit dem Betreff „Melden“, einem Link oder einem Screenshot und dem Grund, warum Sie der Meinung sind, dass der Inhalt rechtswidrig ist oder gegen diese Richtlinien verstößt.
• Rechtswidrige Inhalte (Hinweise gemäß EU-Gesetz über digitale Dienste). Jeder, auch Personen ohne account, kann uns Inhalte melden, die seiner Meinung nach rechtswidrig sind, indem er eine E-Mail an [email protected] sendet. Bitte geben Sie Folgendes an: wo sich der Inhalt befindet (ein Link oder eine genaue Beschreibung), warum Sie ihn für rechtswidrig halten, Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse (nicht erforderlich bei Meldungen über Material zu sexuellem Kindesmissbrauch) sowie eine Erklärung, dass Sie die Meldung für korrekt und vollständig halten. Wir bestätigen den Eingang und teilen Ihnen unsere Entscheidung mit.
• Wenn Sie einen Chat melden, enthält die Meldung bis zu die letzten 100 Messages dieser Unterhaltung, damit unser Team den Kontext einsehen kann.

Was nach einer Meldung geschieht

• Eine Person aus unserem Team prüft jede Meldung innerhalb von 24 Stunden. Wir verlassen uns nicht allein auf automatisierte Entscheidungen, mit einer Ausnahme: die automatische Sicherheitsüberprüfung eines gemeldeten Videos, die als Nächstes beschrieben wird.
• Gemeldete Videos und die automatische Sicherheitsüberprüfung. Videos gehen live, sobald sie hochgeladen werden, und werden nicht vorab geprüft. Wenn ein Reel, eine Story oder ein Werbevideo zum ersten Mal gemeldet wird, führt BlinkFix eine automatische Sicherheitsüberprüfung durch. Hierfür werden der Ersteller und drei Standbilder (ohne Ton) an das Gemini-Modell von Google gesendet, und zwar in der kostenpflichtigen Version, die nicht mit diesen Daten trainiert. Die Bilder werden nicht gespeichert, nur das Ergebnis. Wenn die Überprüfung das Video als unsicher markiert (oder bei einer Werbung als Darstellung oder Bewerbung von Alkohol, Tabak und E-Zigaretten, Cannabis, Glücksspiel oder Inhalten für Erwachsene), wird das Video sofort entfernt und an eine Person gesendet, die entscheidet, ob es wieder online gestellt oder endgültig entfernt wird. Wir informieren die Person, die es gepostet hat, dass die automatische Überprüfung es entfernt hat, was sie gefunden hat und dass sie eine Überprüfung beantragen kann (siehe Einsprüche). Wenn die Überprüfung nichts findet, ändert sich nichts und die Meldung geht weiterhin an eine Person. Wenn die Überprüfung nicht durchgeführt werden kann, bleibt das Video online und eine Person prüft die Meldung dennoch innerhalb von 24 Stunden.
• Wenn der Inhalt gegen das Gesetz oder diese Richtlinien verstößt, entfernen wir ihn oder schränken ein, wer ihn sehen kann.
• Je nach Schweregrad und ob dies bereits zuvor vorgekommen ist, verwarnen wir den Nutzer, sperren den account vorübergehend oder schließen ihn dauerhaft. Das Posten von Material zu sexuellem Kindesmissbrauch, glaubhafte Gewaltandrohungen oder der Verkauf an Minderjährige führen zur sofortigen Schließung und, sofern das Gesetz dies erfordert, zu einer Meldung an die Polizei oder die zuständige Behörde.
• Wir teilen der Person, die den Inhalt gepostet hat, mit, was wir getan haben und warum (eine „Begründung“), es sei denn, das Gesetz oder Sicherheitsgründe verhindern dies, und wir teilen der Person, die ihn gemeldet hat, unsere Entscheidung mit.
• Wenn wir glauben, dass das Leben oder die Sicherheit von jemandem gefährdet ist, kontaktieren wir die Behörden.
• In BlinkFix Enterprise informieren wir auch die admins der Organisation, wenn wir gegen Inhalte in ihrer Organisation vorgehen. Meldungen über eine head office werden von BlinkFix geprüft, nicht von der Organisation.

Blockieren und Stummschalten

• Blockieren. Wählen Sie in einem Chat oder auf einem Profil Blockieren. Die Person kann Ihnen keine Messages mehr senden oder Freundschaftsanfragen schicken, und Sie sehen deren Messages nicht mehr. Sie können die Blockierung später in Ihrem Profil aufheben.
• Stummschalten stoppt Notifications aus einer Unterhaltung, ohne jemanden zu blockieren.
• Bei der Arbeit. Personal eines unternehmenseigenen Betriebs in einer Kette kann die eigene Zentrale nicht blockieren, da der Chat für den Geschäftsbetrieb erforderlich ist. Sie können ihn stummschalten und jede Nachricht melden.

Einsprüche

Wenn wir Ihre Inhalte entfernt, Ihren account eingeschränkt oder Ihre Meldung abgelehnt haben und Sie der Meinung sind, dass wir einen Fehler gemacht haben, senden Sie innerhalb von 6 Monaten eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff „Appeal“. Dies gilt auch für ein Video, das durch die automatische Sicherheitsüberprüfung entfernt wurde. Eine andere Person als diejenige, die die erste Entscheidung getroffen hat, prüft den Fall, und eine Person entscheidet immer, niemals die automatische Überprüfung. Wir antworten innerhalb von 14 Tagen. Wenn Sie sich in der EU oder im Europäischen Wirtschaftsraum befinden, können Sie auch eine außergerichtliche Streitbeilegungsstelle nutzen, die gemäß dem Gesetz über digitale Dienste zertifiziert ist, und Sie können jederzeit vor Gericht gehen.

Missbrauch der Meldefunktion

Wir können die Bearbeitung von Meldungen von Personen, die wiederholt offensichtlich unbegründete Meldungen senden, nach einer Verwarnung einstellen.

Zulässige Nutzung des Dienstes

Neben den Inhaltsregeln dürfen Sie nicht:

• gefälschte Konten, mehrere Konten zur Umgehung einer Sperre oder Konten für andere Personen ohne deren Erlaubnis erstellen;
• gefälschte Bestellungen aufgeben, Rückbuchungsbetrug begehen oder Rückerstattungen, Werbeaktionen, Empfehlungsangebote oder den Studentenplan missbrauchen;
• BlinkFix-Daten in großem Umfang scrapen, crawlen oder kopieren, den Dienst überlasten oder Ratenbegrenzungen, Sicherheits- oder Zugangskontrollen umgehen;
• die Apps zurückentwickeln (Reverse Engineering), es sei denn, das Gesetz erlaubt dies;
• die öffentliche API oder Webhooks verwenden, außer mit Ihren eigenen Schlüsseln, innerhalb der dokumentierten Grenzen und für Ihr eigenes Unternehmen;
• BlinkFix verwenden, um Spam zu versenden oder personenbezogene Daten anderer Nutzer zu sammeln;
• auf Sicherheitsschwachstellen testen, ohne uns darüber zu informieren. Wenn Sie ein Problem finden, senden Sie eine E-Mail an [email protected] und geben Sie uns eine angemessene Frist zur Behebung, bevor Sie andere darüber informieren. Wir werden keine Maßnahmen gegen Forschung in gutem Glauben ergreifen, die diese Regel befolgt.

Einnahmen für Rezept-Ersteller

Wenn Sie Rezepte, Reels oder Stories veröffentlichen, können Sie damit verdienen. Wenn jemand über Ihr Rezept, Ihr Reel oder Ihre Story Lebensmittel in einem Geschäft kauft und das Geschäft Werbung schaltet, erhalten Sie 20 % dessen, was das Geschäft an BlinkFix für die durch diesen Einkauf generierten Klicks gezahlt hat (20p für jedes £1). Ihr Anteil bleibt 14 Tage nach Abschluss der Bestellung ausstehend; danach ist er in Ihrem BlinkFix Wallet verfügbar, und sobald er verfügbar ist, nimmt BlinkFix ihn nicht mehr zurück. Einnahmen sind nicht garantiert und hängen davon ab, was Geschäfte für Werbung ausgeben. Käufe über Ihr eigenes Rezept bringen nichts ein, und das Klicken auf Ihre eigenen Links, gefälschte Bestellungen oder jeder andere Versuch, die Einnahmen zu manipulieren, ist nicht gestattet: Wir stornieren diese Einnahmen, während sie ausstehend sind, und können wie oben beschrieben gegen das Konto vorgehen. Die Nutzungsbedingungen (Abschnitt 8.5) und die Bedingungen für Creator-Royalty enthalten die vollständigen Regeln.

Kontakt

[email protected] · BlinkFix Ltd, 27 Old Gloucester Street, London WC1N 3AX, Vereinigtes Königreich. Unsere zentrale Kontaktstelle für Behörden und Nutzer gemäß dem EU-Gesetz über digitale Dienste (Digital Services Act) ist dieselbe Adresse; wir antworten auf Englisch oder Polnisch.