Komunitní pravidla a přijatelné užití

O těchto pravidlech

Tato pravidla jsou součástí našich Podmínky služby, Obchodní podmínky a Podmínky Enterprise. Vztahují se na vše, co přidáte do BlinkFix („obsah“): recepty, fotografie, reels, příběhy a jiná videa, recenze a hodnocení, chatové zprávy, podrobnosti profilu, menu, seznamy produktů, propagace, dokumenty a soubory sdílené v BlinkFix Enterprise a cokoli, co požádáte AI asistenta vytvořit. Platí v aplikaci BlinkFix, na blinkfix.me a v BlinkFix Enterprise.

BlinkFix poskytuje společnost BlinkFix Ltd (společnost č. 13505930), 27 Old Gloucester Street, London WC1N 3AX, Spojené království.

Nulová tolerance

BlinkFix uplatňuje nulovou toleranci vůči závadnému obsahu a urážlivým uživatelům. Nesmíte zveřejňovat, odesílat, nahrávat ani prodávat nic, co:

1. je nezákonné nebo propaguje, organizuje či napomáhá nezákonné činnosti;
2. jakýmkoli způsobem sexualizuje, zneužívá nebo ohrožuje děti (oznamujeme to úřadům);
3. je sexuálně explicitní nebo pornografické;
4. obtěžuje, šikanuje, vyhrožuje, pronásleduje, zveřejňuje soukromé údaje (doxxing) nebo zastrašuje kohokoli;
5. napadá nebo ponižuje lidi kvůli jejich rase, etnickému původu, národnosti, náboženství, zdravotnímu postižení, pohlaví, genderové identitě, sexuální orientaci, věku nebo jakémukoli jinému chráněnému znaku;
6. zobrazuje, oslavuje nebo podněcuje k násilí, terorismu, sebepoškozování, poruchám příjmu potravy nebo týrání zvířat;
7. propaguje nelegální drogy, zbraně, tabákové nebo vapingové výrobky či nezodpovědnou konzumaci alkoholu, nebo nabízí alkohol či jiné věkově omezené produkty osobám mladším 18 let;
8. je nepravdivé nebo zavádějící, včetně falešných recenzí, recenzí vlastního podniku nebo konkurence, recenzí výměnou za platbu nebo jídlo zdarma, které to neuvádějí, a falešných objednávek;
9. je spam, podvod, phishing, malware nebo reklama mimo naše reklamní nástroje;
10. sdílí osobní údaje někoho jiného (adresu, telefonní číslo, fotografii, doklady totožnosti) bez jeho svolení nebo zákonného důvodu;
11. porušuje autorská práva, ochranné známky nebo jiná práva, například kopírováním receptů, menu nebo fotografií, které nevlastníte;
12. vydává se za jinou osobu, podnik nebo BlinkFix;
13. obsahuje nepravdivé nebo nebezpečné informace o bezpečnosti potravin nebo alergenech.

Obsahové standardy pro specifické funkce

• Recepty a fotografie. Zveřejňujte své vlastní recepty a fotografie nebo ty, k jejichž použití máte oprávnění, a uveďte zdroj, pokud jste recept někoho jiného upravili. Označte alergeny tam, kde je formulář vyžaduje. Recepty slouží pro inspiraci; nepředkládejte zdravotní nebo lékařská tvrzení jako fakta.
• Recenze a hodnocení. Recenzujte pouze objednávky, které jste skutečně uskutečnili. Popište svou vlastní zkušenost upřímně. Neuvádějte osobní údaje zaměstnanců ani jiných zákazníků. Podniky mohou zdvořile odpovědět; nesmí nabízet nic výměnou za změnu nebo odstranění recenze. Neodstraňujeme upřímné negativní recenze jen proto, že nás o to podnik požádá. Recenze jsou zobrazeny v chronologickém pořadí a nejsou filtrovány podle toho, zda jsou pozitivní; odstraňujeme recenze, které porušují tato pravidla.
• Reels, příběhy a videa. Reel je jedno video v délce až 2 minut. Příběh má až 7 částí, z nichž každá je fotografie (zobrazená po dobu 5 sekund) nebo video v délce až 5 sekund, a jedna část se zveřejní každý den. Video s postupem receptu má délku až 1 minutu. Aplikace BlinkFix nahraje a sestříhá vaše video ve vašem telefonu a nahrají se pouze hotové části. Vaše video se zveřejní ihned po nahrání; předem jej nekontrolujeme. Vše v těchto pravidlech platí pro videa, včetně zvuku a jakéhokoli textu na obrazovce. Reel nebo příběh podniku je reklama a je označen jako „Ad“. Sledování je vždy zdarma: kliknutí se započítá a inzerentovi je účtováno pouze tehdy, když kliknutí skončí dokončeným nákupem. Reklama nesmí zobrazovat ani propagovat alkohol, tabák a vaping, konopí, hazardní hry nebo obsah pro dospělé, aniž by ji nejprve posoudil pracovník BlinkFix; reklama, která tak činí, může být odstraněna, dokud o ní pracovník nerozhodne.
• Chaty. Chaty slouží k objednávání, pro přátele a pro práci. Neposílejte nevyžádaná obchodní sdělení. V chatu řetězce (ústředí a BlinkFix Enterprise) udržujte zprávy pracovní.
• Jídelní lístky, produkty a nabídky. Obchodníci musí přesně popisovat jídlo a produkty, včetně cen, alergenů, obsahu alkoholu a toho, zda je položka věkově omezena. Viz Obchodní podmínky.
• Jména profilů a fotografie. Žádná urážlivá jména nebo obrázky a žádné vydávání se za někoho jiného.
• Obsah vytvořený umělou inteligencí. Jste odpovědní za obsah vytvořený umělou inteligencí, který zveřejníte (například recept napsaný s pomocí asistenta), jako byste jej napsali sami.

Hlášení

• V aplikacích a na webových stránkách: otevřete zprávu, recept, recenzi, profil, reel, příběh nebo video s reklamou a zvolte Nahlásit. Vyberte důvod a pokud chcete, přidejte podrobnosti.
• E-mailem: napište na [email protected] s předmětem „Nahlásit“ (Nahlášení), odkazem nebo snímkem obrazovky a důvodem, proč se domníváte, že je obsah nezákonný nebo porušuje tato pravidla.
• Nezákonný obsah (oznámení podle Aktu o digitálních službách EU). Kdokoli, včetně osob bez účtu, nás může upozornit na obsah, který považuje za nezákonný, zasláním e-mailu na adresu [email protected]. Uveďte prosím: kde se obsah nachází (odkaz nebo přesný popis), proč se domníváte, že je nezákonný, své jméno a e-mailovou adresu (není vyžadováno u hlášení týkajících se materiálu se sexuálním zneužíváním dětí) a prohlášení, že se domníváte, že je hlášení přesné a úplné. Potvrdíme přijetí a sdělíme vám naše rozhodnutí.
• Když nahlásíte chat, hlášení obsahuje až 100 posledních zpráv z dané konverzace, aby náš tým mohl posoudit kontext.

Co se stane po nahlášení

• Člen našeho týmu posoudí každé hlášení do 24 hodin. Nespoléháme se pouze na automatizovaná rozhodnutí, s jednou výjimkou: automatickou bezpečnostní kontrolou nahlášeného videa, která je popsána dále.
• Nahlášená videa a automatická bezpečnostní kontrola. Videa jsou po nahrání okamžitě zveřejněna a nejsou předem kontrolována. Při prvním nahlášení reelu, příběhu nebo videa s reklamou provede BlinkFix jednu automatickou bezpečnostní kontrolu. Za tímto účelem jsou jeho autor a tři statické snímky (bez zvuku) odeslány do modelu Gemini od společnosti Google, a to v placené verzi, která se na nich neučí. Snímky nejsou uchovávány, pouze výsledek. Pokud kontrola označí video jako nebezpečné (nebo v případě reklamy jako zobrazující či propagující alkohol, tabák a vaping, hazardní hry nebo obsah pro dospělé), video je okamžitě odstraněno a odesláno člověku, který rozhodne, zda bude vráceno zpět, nebo trvale odstraněno. Osobě, která video zveřejnila, sdělíme, že jej automatická kontrola odstranila, co zjistila a že může požádat o přezkoumání (viz Odvolání). Pokud kontrola nic nezjistí, nic se nemění a hlášení přesto putuje k posouzení člověkem. Pokud kontrolu nelze provést, video zůstává zveřejněno a hlášení přesto do 24 hodin posoudí člověk.
• Pokud obsah porušuje zákon nebo tato pravidla, odstraníme jej nebo omezíme okruh osob, které jej mohou vidět.
• V závislosti na závažnosti a na tom, zda se to již stalo, uživatele varujeme, dočasně pozastavíme jeho účet nebo jej trvale zrušíme. Zveřejnění materiálu se sexuálním zneužíváním dětí, věrohodné výhrůžky násilím nebo prodej nezletilým vede k okamžitému zrušení účtu a tam, kde to zákon vyžaduje, k nahlášení policii nebo příslušnému orgánu.
• Osobě, která obsah zveřejnila, sdělíme, co jsme udělali a proč („odůvodnění“), pokud tomu nebrání zákon nebo bezpečnostní důvody, a osobě, která obsah nahlásila, sdělíme, jak jsme rozhodli.
• Pokud se domníváme, že je ohrožen život nebo bezpečnost někoho, kontaktujeme úřady.
• V rámci BlinkFix Enterprise také informujeme administrátory organizace, když podnikneme kroky ohledně obsahu v jejich organizaci. Hlášení týkající se ústředí posuzuje BlinkFix, nikoli daná organizace.

Blokování a ztlumení

• Blokovat. V chatu nebo na profilu zvolte Blokovat. Daná osoba vám již nemůže posílat zprávy ani žádosti o přátelství a vy již nevidíte její zprávy. Později je můžete odblokovat ve svém profilu.
• Ztlumit zastaví oznámení z konverzace, aniž byste kohokoli blokovali.
• V práci. Zaměstnanci provozovny vlastněné společností v rámci řetězce nemohou blokovat své vlastní ústředí, protože chat je způsob, jakým podnik funguje. Mohou jej však ztlumit a nahlásit jakoukoli zprávu.

Odvolání

Pokud jsme odstranili váš obsah, omezili váš účet nebo zamítli vaše hlášení a vy se domníváte, že jsme udělali chybu, zašlete e-mail na adresu [email protected] do 6 měsíců s předmětem „Appeal“ (Odvolání). To zahrnuje i video, které odstranila automatická bezpečnostní kontrola. Hlášení posoudí jiná osoba, než která učinila první rozhodnutí, a vždy rozhoduje člověk, nikdy automatická kontrola. Odpovíme do 14 dnů. Pokud se nacházíte v EU nebo v Evropském hospodářském prostoru, můžete také využít subjekt pro mimosoudní řešení sporů certifikovaný podle Aktu o digitálních službách a vždy se můžete obrátit na soud.

Zneužití hlášení

Po varování můžeme přestat zpracovávat hlášení od osob, které opakovaně zasílají hlášení, jež jsou zjevně neopodstatněná.

Přijatelné užívání služby

Kromě pravidel týkajících se obsahu nesmíte:

• vytvářet falešné účty, vícenásobné účty za účelem obcházení zákazu nebo účty pro někoho jiného bez povolení;
• zadávat falešné objednávky, dopouštět se podvodů s vracením plateb (chargeback) nebo zneužívat refundace, propagační akce, nabídky doporučení či studentský tarif;
• automatizovaně stahovat (scraping), procházet nebo kopírovat data BlinkFix ve velkém, přetěžovat službu nebo obcházet limity rychlosti, zabezpečení či kontrolu přístupu;
• provádět zpětné inženýrství aplikací, s výjimkou případů, kdy to zákon umožňuje;
• používat veřejné API nebo webhooky jinak než s vlastními klíči, v rámci zdokumentovaných limitů a pro své vlastní podnikání;
• používat BlinkFix k rozesílání spamu nebo ke shromažďování osobních údajů jiných uživatelů;
• testovat bezpečnostní slabiny bez našeho vědomí. Pokud zjistíte problém, zašlete e-mail na adresu [email protected] a poskytněte nám přiměřenou dobu na jeho vyřešení, než o něm budete kohokoli informovat. Proti výzkumu v dobré víře, který se řídí tímto pravidlem, nebudeme podnikat žádné kroky.

Výdělky tvůrců receptů

Pokud publikujete recepty, reels nebo příběhy, můžete si jejich prostřednictvím vydělávat. Když si někdo zakoupí potraviny z obchodu prostřednictvím vašeho receptu, reelu nebo příběhu a daný obchod inzeruje, získáte 20 % z částky, kterou obchod zaplatil společnosti BlinkFix za kliknutí, která tento nákup vygenerovala (20p za každé £1). Váš podíl je po dobu 14 dnů od dokončení objednávky v režimu čekání; poté je k dispozici ve vaší peněžence BlinkFix a jakmile je k dispozici, společnost BlinkFix jej již neodebírá. Výdělky nejsou zaručeny a závisí na tom, kolik obchody utratí za reklamu. Nákup prostřednictvím vlastního receptu nic nevydělává a klikání na vlastní odkazy, falešné objednávky nebo jakýkoli jiný pokus o manipulaci s výdělky není povolen: tyto výdělky v době, kdy jsou v režimu čekání, zrušíme a můžeme vůči účtu podniknout kroky, jak je popsáno výše. Úplná pravidla uvádějí Podmínky služby (oddíl 8.5) a Podmínky autorských odměn.

Kontakt

[email protected] · BlinkFix Ltd, 27 Old Gloucester Street, London WC1N 3AX, Spojené království. Naším jediným kontaktním místem pro orgány a pro uživatele podle Aktu o digitálních službách EU (Digital Services Act) je stejná adresa; odpovídáme v angličtině nebo polštině.