AI 條款與披露

這些條款涵蓋的範圍

這些條款適用於 BlinkFix 應用程式、blinkfix.me 網站以及 BlinkFix Enterprise（應用程式及 enterprise.blinkfix.me）中的 AI 功能：

• BlinkFix 助理（「BlinkFix Agent」），它會以您自己的語言回答問題並在您的帳戶中執行操作。在 BlinkFix 應用程式中，您也可以與其對話；
• 您自行啟動的 AI 工具：AI 皮膚，可根據簡短描述為應用程式或網站建立配色主題，以及 BlinkFix Enterprise 中的 品牌皮膚生成器；從照片和文件匯入，可從您選擇的照片或 PDF 中讀取菜單、食譜或產品清單；由 AI 製作或改進的食譜和菜餚照片；食譜文字翻譯；AI 設計的桌號代碼；以及將菜餚轉化為食譜；
• 學生方案檢查（如果您選擇自動讀取您的學生證）；
• BlinkFix 自行執行的檢查，詳述於下方的「AI 的其他用途」。

這些條款是我們 服務條款 的一部分。我們處理個人數據的方式載於 隱私權政策 中。AI 功能由 BlinkFix Ltd（公司編號 13505930）提供，地址為 27 Old Gloucester Street, London WC1N 3AX, United Kingdom。

您正在與 AI 對話

助理是一個 AI 系統，而非真人。其回答是由大型語言模型自動生成的。皮膚、匯入的菜單、翻譯和照片均由 AI 生成或讀取，並在您使用前顯示給您檢查。

我們使用的 AI 提供商與模型

• 所有 AI 功能均使用同一家提供商：Google (Google LLC)，該公司為我們運行其 Gemini 模型。請求會從我們的伺服器發送至 Google。我們僅使用 付費層級。我們不會將您的數據發送給任何其他 AI 提供商。
• 您發送的內容 不會用於訓練 AI 模型。
• 在條款允許的情況下，提供商可能會在短時間內保留請求，僅用於安全和濫用監控，隨後會將其刪除。
• 我們透過 Google Cloud 的 Vertex AI 在 Google 的全球服務上使用 Gemini，因此請求可能會在英國和歐洲經濟區以外的地方進行處理。相關保障措施載於 隱私權政策 中。
• 如果我們更改提供商、模型系列或發送內容的方式，且涉及重大變更，我們會更新此頁面、提升其版本並再次徵求您的同意。

發送的內容

當您使用助理時，每個請求包含：

• 您輸入的內容，以及目前的對話記錄；
• 如果您選擇說話而非輸入（在 BlinkFix 應用程式中），則為語音轉成的文字。麥克風僅在您使用麥克風按鈕或語音模式時才會啟用。您手機本身的語音識別功能會將您的聲音轉為文字：iPhone 和 iPad 使用 Apple 的功能，Android 使用 Google 的功能。這是 Apple 或 Google 的服務，而非我們的服務，且其可能會根據自身的條款在其伺服器上處理聲音。BlinkFix 絕不會接收或儲存聲音。只有文字會傳送給我們，並像輸入的文字一樣發送給 Google (Gemini)；
• 您附加的照片；
• 助理為回答您而查詢的內容（使用您自己的存取權限）。根據問題的不同，這可能包括：店舖、菜單、價格和營業時間；您的訂單、預訂、收藏、食譜和購物清單；您的名字和已儲存的地點；以及如果您經營或任職於某個店舖，或使用 BlinkFix Enterprise，則包括其訂單、銷售、庫存、員工姓名與職位、工作時間、預訂和店舖詳情；
• 來自 BlinkFix 的固定指令（告知模型如何運作）以及當天的日期。

我們絕不會發送您的密碼或銀行卡詳細資料（我們從未持有您的銀行卡詳細資料）。請僅向助理提供其所需的資訊，除非您的請求有必要，否則請勿與其分享他人的個人資料。

AI 皮膚 (AI skins) 會發送您輸入的描述及您所在的國家/地區（以選擇合適的顏色）。Enterprise 品牌皮膚生成器會發送描述，若您上傳了標誌，亦會發送該標誌。

您啟動的其他 AI 工具僅發送該工具所需的資訊：

• 食譜照片：食譜名稱、菜系、描述及主要成分；
• 菜餚照片編輯：您選擇的菜餚照片；
• 將菜餚轉為食譜：菜餚名稱、描述及成分；
• 翻譯：您選擇翻譯的食譜文字；
• 餐桌代碼設計：店舖名稱及類型、風格詞彙、顏色以及您提供的備註；
• 從照片及檔案匯入：您選擇的檔案或其文字。

儲存的內容

• 對話會保留在您裝置上的應用程式內，以及網站當前的瀏覽器分頁中（關閉分頁後即消失）。我們的伺服器會將其傳遞給 AI 提供者，但不會保留這些對話。
• 使用記錄：您的帳戶、模型、使用的點數數量及時間。我們會將其與帳單記錄一併保存，以計算 AI 點數、執行公平使用限制並防止濫用。
• 皮膚描述會保留 30 天，以備皮膚被舉報時查核，隨後即會刪除；僅保留顏色設定。
• 您的同意：您同意本頁面時的日期及版本。
• 安全檢查結果（針對有人舉報的影片）：日期、模型、結果（未發現任何問題，或被標記的內容）以及是否由人工判定。圖片絕不會被儲存。
• 您在操作卡片上確認的任何內容（例如新的購物清單或更新後的菜餚）都會像您在 BlinkFix 中所做的任何其他變更一樣被儲存。

同意機制運作方式

1. 當您首次開啟助理或使用 AI 工具時，螢幕會顯示 AI 提供者的名稱，說明其使用不會對您的數據進行訓練的付費模型，並列出發送的內容。此時尚未發送任何資訊。
2. 若您同意，我們會記錄您的同意日期及版本。一次同意涵蓋助理及所有 AI 工具。若您不同意，AI 功能將保持關閉，BlinkFix 中的其他功能亦不會有任何變更。
3. 我們的伺服器會在每次請求時檢查您的同意狀態，若未獲同意，將拒絕呼叫 AI 提供者。
4. 隨時撤回：在您的個人檔案中關閉助理（應用程式中的 AI 助理開關，或網站上的「個人檔案」；BlinkFix Enterprise 則在「設定」中），或發送電子郵件至 [email protected]。此後，在您再次同意之前，不會再發送任何資訊。撤回同意不會撤銷已完成的請求。

我們將您的數據發送給 AI 提供者的法律依據是您的同意，而對於助理為執行您的請求所讀取的數據，其法律依據則是我們與您之間的合約。請參閱隱私權政策。

操作與確認

• 助理透過您本人可執行的相同操作來運作，並受限於您帳戶或席位的權限。它無法查看或更改任何您無權存取的內容。
• 任何會更改數據、發送資訊給他人或涉及金錢的內容，都會以卡片形式顯示，且您必須確認。您需對您確認的內容負責。
• 付款絕不會在聊天中進行。助理僅能開啟付款頁面，您需在該頁面按常規進行付款。

請檢查其內容

AI 可能會出錯、資訊不完整或過時，且可能誤解您的意思。特別是：

• 過敏原與成分：過敏原資訊來自各個店舖。若您有過敏或不耐症，請務必檢查菜餚資訊，並在點餐前詢問該店舖。切勿僅依賴助理。
• 價格、總額與金錢：結帳頁面及您的收據為權威數據，而非聊天內容。
• 業務數據（銷售額、VAT、加盟費、薪資或獎金總額）僅供參考。在將其用於會計、稅務或僱傭決策前，請務必進行核對。
• 請勿將助理用於醫療、法律、稅務或財務建議。

在法律允許的範圍內，對於因未經核對而依賴 AI 回答所造成的損失，BlinkFix 概不負責。本條款中的任何內容均不限制您作為消費者的法定權利，亦不限制我們因疏忽導致死亡或人身傷害，或因欺詐而承擔的法律責任。

使用 AI 功能的規則

您不得使用 AI 功能進行以下行為：

• 製作違反我們 社群準則及可接受使用政策 的內容，包括複製他人商標或標誌的皮膚或品牌主題；
• 試圖使 AI 助理忽略其指令、揭露指令，或在您的權限之外行事（即「提示詞注入」或「越獄」）；
• 在沒有合法理由的情況下處理他人的個人資料；
• 發送大量自動化請求，或轉售輸出內容，或基於輸出內容構建競爭服務。

對於違反這些規則的帳戶，我們可能會限制、暫停或關閉其 AI 功能。公平使用限制適用於每分鐘及每天的請求數量。

AI 點數

使用部分 AI 功能需要 AI 點數。在 BlinkFix 應用程式中，這些點數是透過 App Store 或 Google Play 購買的，而在 blinkfix.me 上則透過 Stripe 以銀行卡購買。在 BlinkFix Enterprise 中，點數來自組織的餘額，其管理員會在 enterprise.blinkfix.me 上以銀行卡儲值，或透過 Enterprise 應用程式中的 App Store 或 Google Play 儲值。點數沒有現金價值，不可轉讓，且一旦使用後不予退款，除非法律或商店的退款政策另有規定。請參閱 訂閱及點數條款。

AI 輸出內容的所有權

在您與 BlinkFix 之間，您可以將 AI 助理為您產生的內容（例如購物清單、菜單描述、照片或品牌外觀）用於您自己的目的。輸出內容可能與為他人產生的內容相似，我們無法保證其不侵犯第三方權利。您擁有提供給 AI 助理的內容。

AI 的其他用途

• 從照片和文件匯入。 當您選擇從照片或 PDF 匯入菜單、食譜或產品清單，或對產品清單進行排序和翻譯時，該文件或文字會被發送至付費層級的 Google (Gemini)，以便其讀取並填寫表格供您檢查。您發送的內容不會用於訓練 AI 模型。此操作僅在您發起匯入時，作為您所要求服務的一部分進行。
• 舉報影片的安全檢查。 影片上傳後即會發佈，上傳時不會進行任何檢查。當短片、限時動態或廣告影片首次被舉報時，BlinkFix 會對其進行一次自動安全檢查。為此，我們將其發佈者及從影片中截取的三張靜態圖片發送至付費層級的 Google (Gemini)。不會發送聲音和文字，且我們發送的內容不會用於訓練 AI 模型。圖片不會被保留，僅保留檢查結果。檢查旨在尋找不安全內容；對於廣告，則檢查受限主題：酒精、菸草和電子煙、大麻、賭博和成人內容。此過程無需發佈影片的人員同意，因為這能確保 BlinkFix 的安全。如果檢查標記了某個影片，該影片會立即被下架，並由 BlinkFix 的人員決定是否恢復或永久下架。發佈者會收到通知，告知其影片因自動檢查而被下架、檢查發現的內容，以及他們可以要求進行審查。如果檢查未發現問題，則不會有任何變動。如果無法進行檢查，影片將保持發佈狀態，並由人員審查該舉報。每段影片僅檢查一次。
• 我們的支援團隊。 當我們的團隊處理爭議或舉報時，可能會使用 AI（透過同一供應商）進行摘要。在發送任何內容之前，電子郵件地址和電話號碼會被移除。最終決定始終由人員作出。
• 尋找企業。 我們結合 AI 與網路搜尋，尋找我們希望向其提供 BlinkFix 服務的餐飲企業之公開聯絡資訊。不會發送任何 BlinkFix 使用者資料。請參閱 隱私權政策 中的「企業聯絡資訊」。
• 學生方案檢查。 當您申請學生方案時，您可以選擇讓 AI 模型讀取您的學生證，或改由 BlinkFix 的人員進行檢查。如果您選擇 AI，您需先表示同意；隨後照片會發送至我們的 AI 供應商（付費層級的 Google Gemini，不會對您的資料進行訓練），該供應商會讀取您的姓名、所屬機構及有效期。我們的系統會將這些資訊與您的帳戶及大學電子郵件進行核對。AI 僅能確認相符的證件。它絕不會拒絕：無法確認的證件會等待人員處理，且僅由人員進行拒絕，並會告知您原因。過程中不涉及人臉比對或生物特徵檢查。證件照片會在您上傳 30 天後刪除。請參閱 學生計劃條款。
• 自動化決策。 我們不會使用 AI 對您做出具有法律效力或類似重大影響的決定。審核、學生身分及爭議相關的決定若對您不利，均由人員作出，但有一項例外：上述安全檢查可能會立即將被舉報的影片下架，隨後由人員進行決定。您可以要求對該決定進行審查（請參閱 社群準則及可接受使用政策）。

變更與聯絡

當我們的 AI 功能、供應商或發送內容發生變更時，我們將更新這些條款，並在必要時再次徵求您的同意。如有疑問，請聯絡：[email protected]。