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AI 條款與揭露

上次更新 2026-10-23 · 版本 2026-10-23

我們的 AI 功能有何作用、誰處理您的資料，以及您如何保持控制權。

這是便利翻譯。英文版本為具約束力版本。 閱讀英文版

內容
  1. 本條款涵蓋範圍
  2. 您正在與 AI 對話
  3. 我們使用的 AI 提供者與模型
  4. 傳送的內容
  5. 儲存內容
  6. 同意運作方式
  7. 操作與確認
  8. 請檢查其內容
  9. 使用 AI 功能的規則
  10. AI 點數
  11. AI 輸出內容的所有權
  12. AI 的其他用途
  13. 變更與聯絡

本條款涵蓋範圍

本條款適用於 BlinkFix 應用程式、blinkfix.me 網站以及 BlinkFix Enterprise（應用程式與 enterprise.blinkfix.me）中的 AI 功能：

  • BlinkFix 助理（「BlinkFix Agent」），它能以您自己的話語回答問題並在您的帳戶中執行操作。在 BlinkFix 應用程式中，您也可以與其對話；
  • 您自行啟動的 AI 工具：AI 皮膚，可根據簡短描述為應用程式或網站建立色彩主題，以及 BlinkFix Enterprise 中的品牌皮膚產生器；從照片與檔案匯入，可讀取您選擇的照片或 PDF 中的菜單、食譜或產品清單；由 AI 製作或改善的食譜與菜餚照片；食譜文字翻譯；AI 設計的桌號代碼；以及將菜餚轉化為食譜；
  • 學生方案檢查（若您選擇自動讀取您的學生證）；
  • 由 BlinkFix 自行執行的檢查，詳述於下方的「AI 的其他用途」。

這些功能是我們服務條款的一部分。我們處理個人資料的方式載於隱私權政策。AI 功能由 BlinkFix Ltd（公司編號 13505930）提供，地址為 27 Old Gloucester Street, London WC1N 3AX, United Kingdom。

您正在與 AI 對話

助理是一個 AI 系統，而非真人。其回答是由大型語言模型自動產生的。皮膚、匯入的菜單、翻譯與照片均由 AI 產生或讀取，並在您使用前顯示給您檢查。

我們使用的 AI 提供者與模型

  • 所有 AI 功能均使用單一提供者：Google (Google LLC)，該公司為我們執行其 Gemini 模型。請求會從我們的伺服器傳送至 Google。我們僅使用付費層級。我們不會將您的資料傳送給任何其他 AI 提供者。
  • 您傳送的內容不會用於訓練 AI 模型。
  • 在條款允許的情況下，提供者可能會在短時間內保留請求，僅用於安全與濫用監控，隨後即會刪除。
  • 我們透過 Google Cloud 的 Vertex AI 在 Google 的全球服務上使用 Gemini，因此請求可能會在英國與歐洲經濟區之外進行處理。相關保障措施載於隱私權政策。
  • 如果我們變更提供者、模型系列或傳送內容的方式且涉及重大影響，我們將更新本頁面、提升版本並再次徵求您的同意。

傳送的內容

當您使用助理時，每個請求包含：

  • 您輸入的內容以及目前的對話記錄；
  • 如果您選擇說話而非輸入（在 BlinkFix 應用程式中），則為文字形式的語音內容。麥克風僅在您使用麥克風按鈕或語音模式時啟用。您手機本身的語音辨識功能會將您的語音轉為文字：iPhone 與 iPad 使用 Apple 的功能，Android 使用 Google 的功能。這是 Apple 或 Google 的服務，而非我們的服務，且其可能會根據各自的條款在伺服器上處理聲音。BlinkFix 絕不會接收或儲存聲音。只有文字會傳送給我們，並像輸入的文字一樣傳送至 Google (Gemini)；
  • 您附加的照片；
  • 助理為回答您而查詢的內容（使用您自己的存取權限）。根據問題，這可能包括：店家、菜單、價格與營業時間；您的訂單、預訂、最愛、食譜與購物清單；您的名字與儲存的地點；以及如果您經營或任職於某店家，或使用 BlinkFix Enterprise，則包括其訂單、銷售、庫存、員工姓名與職位、工作時間、預訂與店家詳細資訊；
  • 來自 BlinkFix 的固定指令（告知模型如何運作）以及當天日期。

我們絕不會發送您的密碼或卡片詳細資訊（我們從未持有您的卡片詳細資訊）。僅向 AI 助理提供其所需資訊，除非您的請求有必要，否則請勿與其分享他人的個人資料。

AI 外觀 (AI skins) 會發送您輸入的描述以及您所在的國家/地區（用於選擇合適的顏色）。Enterprise 品牌外觀生成器會發送該描述，若您有上傳，則會發送您的標誌。

您啟動的其他 AI 工具僅發送該工具所需的資訊：

  • 食譜照片：食譜名稱、菜系、描述和主要成分；
  • 菜餚照片編輯：您選擇的菜餚照片；
  • 將菜餚轉換為食譜：菜餚名稱、描述和成分；
  • 翻譯：您選擇翻譯的食譜文字；
  • 桌號代碼設計：店家名稱和類型、風格詞彙、顏色以及您提供的備註；
  • 從照片和檔案匯入：您選擇的檔案或其文字。

儲存內容

  • 對話保留在您裝置上的應用程式中，以及網站上目前的瀏覽器分頁中（關閉分頁後即消失）。我們的伺服器會將其傳遞給 AI 提供者，但不會保留這些對話。
  • 使用紀錄：您的帳戶、模型、使用了多少代幣以及使用時間。我們將其與帳單紀錄一併保存，以計算 AI 點數、執行公平使用限制並防止濫用。
  • 外觀描述會保留 30 天，以備外觀被舉報時查核，隨後即會刪除；僅保留顏色資訊。
  • 您的同意：您同意本頁面的日期及版本。
  • 安全檢查結果（針對他人舉報的影片）：日期、模型、答案（未發現問題，或標記的內容）以及是否由人工判定。圖片絕不會被儲存。
  • 您在操作卡片上確認的任何內容（例如新的購物清單或更新後的菜餚）都會像您在 BlinkFix 中所做的任何其他變更一樣被儲存。

操作與確認

  • AI 助理透過您自己可執行的相同操作來運作，並受限於您帳戶或席位的權限。它無法查看或變更您無權存取的任何內容。
  • 任何會變更資料、發送內容給他人或涉及金錢的操作，都會以卡片形式出現，且您必須確認。您需對您確認的內容負責。
  • 付款絕不會在聊天中進行。AI 助理僅能開啟付款頁面，您需在該頁面照常付款。

請檢查其內容

AI 可能會出錯、資訊不完整或過時，且可能誤解您的意思。特別是：

  • 過敏原與成分：過敏原資訊來自各個店家。如果您有過敏或不耐症，請務必在點餐前檢查菜餚資訊並詢問店家。切勿僅依賴助理。
  • 價格、總額與金錢：結帳頁面和您的收據才是權威數據，而非聊天內容。
  • 商業數據（銷售、VAT、加盟費、薪資或獎金總額）僅供參考。在將其用於帳務、稅務或僱傭決策前，請務必進行核對。
  • 請勿將 AI 助理用於醫療、法律、稅務或財務建議。

在法律允許的範圍內，BlinkFix 對於因未經核對而依賴 AI 答案所造成的損失概不負責。本條款中的任何內容均不限制您作為消費者的法定權利，也不限制我們因疏忽導致死亡或人身傷害，或因詐欺而應承擔的責任。

使用 AI 功能的規則

您不得使用 AI 功能進行以下行為：

  • 製作違反我們 社群準則與可接受的使用規範 的內容，包括複製他人商標或標誌的皮膚或品牌主題；
  • 試圖使助理忽略其指令、揭露指令，或在您的權限之外行事（「提示詞注入」或「越獄」）；
  • 在沒有合法理由的情況下處理他人的個人資料；
  • 發送大量自動化請求，或轉售輸出內容，或基於輸出內容建立競爭服務。

對於違反這些規則的帳戶，我們可能會限制、暫停或關閉 AI 功能。公平使用限制適用於每分鐘和每天的請求數量。

AI 點數

使用部分 AI 功能需要 AI 點數。在 BlinkFix 應用程式中，這些點數是透過 App Store 或 Google Play 購買的，而在 blinkfix.me 上則是透過 Stripe 以信用卡購買。在 BlinkFix Enterprise 中，點數來自組織的餘額，其管理員可透過 enterprise.blinkfix.me 以信用卡儲值，或在 Enterprise 應用程式中透過 App Store 或 Google Play 儲值。點數無現金價值，不可轉讓，且一旦使用即不予退款，除非法律或商店的退款政策另有規定。請參閱 訂閱與 AI 點數條款。

AI 輸出內容的所有權

在您與 BlinkFix 之間，您可以將助理為您產生的內容（例如購物清單、菜單說明、照片或皮膚）用於您自己的目的。輸出內容可能與為其他人產生的內容相似，我們無法保證其不侵犯第三方權利。您擁有提供給助理的內容。

AI 的其他用途

  • 從照片和檔案匯入。 當您選擇從照片或 PDF 匯入菜單、食譜或產品清單，或對產品清單進行排序和翻譯時，該檔案或文字會發送至 Google (Gemini)（付費層級），以便讀取並填寫表格供您檢查。您發送的內容不會用於訓練 AI 模型。這僅在您開始匯入時，作為您所要求服務的一部分進行。
  • 舉報影片的安全檢查。 影片在上傳時即發布，上傳時不會進行任何檢查。當短片、限時動態或廣告影片首次被舉報時，BlinkFix 會對其進行一次自動安全檢查。為此，我們將其發布者及從影片中截取的三張靜態圖片發送至 Google (Gemini)（付費層級）。不會發送任何聲音或文字，且我們發送的內容不會用於訓練 AI 模型。圖片不會被保留；僅保留檢查結果。檢查會尋找不安全內容，對於廣告，則會檢查受限主題：酒精、菸草和電子煙、大麻、賭博和成人內容。此過程無需影片發布者同意，因為這能確保 BlinkFix 的安全。如果檢查標記了某個影片，該影片會立即下架，並由 BlinkFix 的人員決定是否恢復或永久下架。發布者會收到通知，告知自動檢查已將其下架、檢查發現的內容，以及他們可以要求審查。如果檢查未發現問題，則不會有任何變動。如果無法進行檢查，影片將保持上架狀態，並由人員審查該舉報。影片僅會被檢查一次。
  • 我們的支援團隊。 當我們的團隊處理爭議或舉報時，可能會使用 AI（透過同一供應商）進行摘要。在發送任何內容之前，電子郵件地址和電話號碼會被移除。決策始終由人員做出。
  • 尋找商家。 我們使用結合網路搜尋的 AI 來尋找我們希望向其提供 BlinkFix 服務的餐飲商家之公開聯絡資訊。不會發送任何 BlinkFix 使用者資料。請參閱 隱私權政策 中的「商家聯絡資訊」。
  • 學生方案檢查。 當您申請學生方案時，您可以選擇讓 AI 模型讀取您的學生證，或改由 BlinkFix 的人員進行檢查。如果您選擇 AI，您需先同意；隨後照片會發送至我們的 AI 供應商（Google Gemini，付費層級，不會對您的資料進行訓練），該供應商會讀取您的姓名、機構和有效日期。我們的系統會將其與您的帳戶和大學電子郵件進行核對。AI 只能確認相符的證件。它絕不會拒絕：無法確認的證件會等待人員處理，且僅由人員進行拒絕，並會告知您原因。過程中不涉及人臉比對或生物特徵檢查。證件照片會在您上傳 30 天後刪除。請參閱 學生方案條款。
  • 自動化決策。 我們不會使用 AI 對您做出具有法律效力或類似重大影響的決策。審核、學生方案和爭議決策若對您不利，均由人員做出，但有一項限制：上述安全檢查可能會立即將被舉報的影片下架，隨後由人員做出決定。您可以要求對該決定進行審查（請參閱 社群準則與可接受的使用規範）。

變更與聯絡

當我們的 AI 功能、供應商或發送內容發生變更時，我們將更新這些條款，並在必要時再次徵求您的同意。問題請洽：[email protected]。