AI条款与披露

这些条款涵盖的内容

这些条款适用于BlinkFix应用程序、blinkfix.me网站以及BlinkFix Enterprise（应用程序和enterprise.blinkfix.me）中的AI功能：

• BlinkFix助手（“BlinkFix Agent”），它以您自己的语言回答问题并在您的账户中执行操作。在BlinkFix应用程序中，您还可以与它对话；
• 您自行启动的AI工具：AI皮肤，它根据简短描述为应用程序或网站创建配色主题；BlinkFix Enterprise中的品牌皮肤生成器；照片和文件导入，它从您选择的照片或PDF中读取菜单、食谱或产品列表；由AI制作或优化的食谱和菜品照片；食谱文本翻译；AI设计的餐桌代码；以及将菜品转化为食谱；
• 学生计划检查，如果您选择自动读取您的学生证；
• BlinkFix自行运行的检查，详见下文“AI的其他用途”。

它们是我们服务条款的一部分。我们如何处理个人数据载于隐私政策中。AI功能由BlinkFix Ltd（公司编号13505930）提供，地址为27 Old Gloucester Street, London WC1N 3AX, United Kingdom。

您正在与AI对话

助手是一个AI系统，而非真人。其回答由大型语言模型自动生成。皮肤、导入的菜单、翻译和照片由AI生成或读取，并在使用前展示给您进行检查。

我们使用的AI提供商和模型

• 所有AI功能均使用同一提供商：Google（Google LLC），它为我们运行其Gemini模型。请求从我们的服务器发送至Google。我们仅使用付费层级。我们不会将您的数据发送给任何其他AI提供商。
• 您发送的内容不会被用于训练AI模型。
• 在条款允许的情况下，提供商可能会在短时间内保留请求，仅用于安全和滥用监控，之后会将其删除。
• 我们通过Google Cloud的Vertex AI在Google的全球服务上使用Gemini，因此请求可能会在英国和欧洲经济区之外进行处理。相关的保障措施载于隐私政策中。
• 如果我们以实质性方式更改提供商、模型系列或发送的内容，我们将更新此页面，提升其版本并再次征求您的同意。

发送的内容

当您使用助手时，每个请求包含：

• 您输入的内容以及目前的对话记录；
• 如果您使用语音而非输入（在BlinkFix应用程序中），则为语音转换后的文本。麦克风仅在您使用麦克风按钮或语音模式时开启。您手机自带的语音识别功能会将您的声音转换为文本：iPhone和iPad上使用Apple的服务，Android上使用Google的服务。这是Apple或Google的服务，而非我们的服务，它可能会根据其自身条款在其服务器上处理声音。BlinkFix从不接收或存储声音。只有文本会到达我们这里，并像输入的文本一样发送给Google（Gemini）；
• 您附加的照片；
• 助手为回答您的问题而查询的内容，使用您自己的访问权限。根据问题的不同，这可能包括：门店、菜单、价格和营业时间；您的订单、预订、收藏、食谱和购物清单；您的名字和保存的位置；以及如果您经营或在某门店工作，或使用BlinkFix Enterprise，则包括其订单、销售额、库存、员工姓名和角色、工作时间、预订和门店详情；
• 来自BlinkFix的固定指令，用于告知模型如何表现，以及当天的日期。

我们绝不会发送您的密码或银行卡详细信息（我们从未获取过您的银行卡详细信息）。仅向助手提供其所需的信息，除非您的请求确实需要，否则请勿与助手分享他人的个人数据。

AI皮肤会发送您输入的描述以及您所在的国家/地区（用于选择合适的颜色）。企业品牌皮肤生成器会发送该描述，如果您上传了徽标，还会发送您的徽标。

您启动的其他AI工具仅发送该工具所需的信息：

• 食谱照片：食谱名称、菜系、描述和主要配料；
• 菜品照片编辑：您选择的菜品照片；
• 菜品转食谱：菜品名称、描述和配料；
• 翻译：您选择翻译的食谱文本；
• 桌号牌设计：门店名称和类型、风格词、颜色以及您提供的备注；
• 从照片和文件导入：您选择的文件或其文本。

存储内容

• 对话保留在您设备上的应用程序中，以及网站当前的浏览器标签页中（关闭标签页后即消失）。我们的服务器会将对话传递给AI提供商，但不会保存这些对话。
• 使用记录：您的账户、模型、使用了多少令牌（token）以及使用时间。我们将其与账单记录一并保存，用于计算 AI 点数、应用公平使用限制并防止滥用。
• 皮肤描述会保留30天，以备皮肤被举报时查证，之后会被删除；仅保留颜色信息。
• 您的同意：您同意本页面的日期和版本。
• 安全检查结果（针对他人举报的视频）：日期、模型、结果（未发现问题或被标记的内容）以及是否由人工判定。图片绝不会被存储。
• 您在操作卡片上确认的任何内容（例如新的购物清单或更新后的菜品）都会像您在BlinkFix中进行的任何其他更改一样被保存。

同意机制的工作原理

1. 您首次打开助手或使用AI工具时，屏幕会显示AI提供商的名称，说明其使用不会对您的数据进行训练的付费模型，并列出发送的内容。此时尚未发送任何内容。
2. 如果您同意，我们将记录您的同意日期和版本。一次同意涵盖助手和所有AI工具。如果您不同意，AI功能将保持关闭，BlinkFix中的其他内容不会有任何变化。
3. 我们的服务器会在每次请求时检查您的同意状态，若未获得同意，将拒绝调用AI提供商。
4. 您可以随时撤回同意：在您的个人资料中关闭助手（应用程序中的AI助手开关，或网站上的“个人资料”；在BlinkFix Enterprise中，请前往“设置”），或发送电子邮件至[email protected]。此后，在您再次同意之前，不会再发送任何内容。撤回同意不会撤销已完成的请求。

我们将您的数据发送给AI提供商的法律依据是您的同意，而对于助手为执行您的请求所读取的数据，其法律依据是我们与您之间的合同。请参阅隐私政策。

操作与确认

• 助手通过您自己可以执行的相同操作来工作，并受限于您账户或席位的权限。它无法查看或更改任何您无权访问的内容。
• 任何更改数据、向他人发送内容或产生费用的操作都会以卡片形式显示，且必须由您确认。您对所确认的内容负责。
• 付款绝不会在聊天中进行。助手只能打开付款页面，您需在页面上按常规方式付款。

请核实其内容

AI可能会出错、不完整或过时，并且可能会误解您的意思。特别需要注意：

• 过敏原与配料：过敏原信息来自各门店。如果您有任何过敏或不耐受情况，请务必在下单前检查菜品信息并询问门店。切勿仅依赖助手。
• 价格、总额与金额：结账页面和您的收据是权威数据，而非聊天记录。
• 业务数据（销售额、VAT、特许经营费、工资或奖金总额）仅供参考。在将其用于会计、税务或雇佣决策之前，请务必进行核实。
• 请勿将助手用于医疗、法律、税务或财务建议。

在法律允许的范围内，对于因未核实而依赖AI回答所造成的损失，BlinkFix概不负责。本条款中的任何内容均不限制您作为消费者的法定权利，也不限制我们因疏忽导致的死亡或人身伤害，或因欺诈而应承担的责任。

使用AI功能的规则

您不得使用AI功能进行以下操作：

• 创建违反我们社区准则与可接受的使用的内容，包括复制他人商标或徽标的皮肤或品牌主题；
• 试图使助手忽略其指令、泄露指令或在您的权限范围之外行事（“提示词注入”或“越狱”）；
• 在没有合法理由的情况下处理他人的个人数据；
• 发送大量自动化请求，或转售输出内容，或基于输出内容构建竞争服务。

对于违反这些规则的账户，我们可能会限制、暂停或关闭AI功能。公平使用限制适用于每分钟和每天的请求数量。

AI点数

部分 AI 功能的使用需要 AI 点数。在 BlinkFix 应用程序中，它们通过 App Store 或 Google Play 购买，而在 blinkfix.me 上则通过 Stripe 使用银行卡购买。在 BlinkFix Enterprise 中，点数来自组织的余额，其管理员可在 enterprise.blinkfix.me 上通过银行卡，或在 Enterprise 应用程序中通过 App Store 或 Google Play 进行充值。点数没有现金价值，不可转让，且一旦使用概不退款，除非法律或商店的退款政策另有规定。请参阅 订阅与点数条款。

AI输出的所有权

在您与BlinkFix之间，您可以将助手为您生成的内容（例如购物清单、菜单描述、照片或皮肤）用于您自己的目的。输出内容可能与其他用户生成的输出内容相似，我们无法保证其不侵犯第三方权利。您拥有提供给助手的内容的所有权。

AI的其他用途

• 从照片和文件导入。 当您选择从照片或PDF导入菜单、食谱或产品列表，或对产品列表进行排序和翻译时，该文件或文本将被发送至Google (Gemini)（付费层级），以便其读取并填写表格供您检查。您发送的内容不会用于训练AI模型。此操作仅在您发起导入时作为您所请求服务的一部分进行。
• 举报视频的安全检查。 视频在上传时即发布，上传时不会进行任何检查。当短片、快拍或广告视频首次被举报时，BlinkFix会对其进行一次自动安全检查。为此，我们将该视频的发布者信息及从视频中截取的三张静态图片发送至Google (Gemini)（付费层级）。不发送任何声音或文本，且我们发送的内容不会用于训练AI模型。图片不会被保留，仅保留检查结果。检查旨在识别不安全内容；对于广告，则检查受限主题：酒精、烟草和电子烟、大麻、赌博和成人内容。此过程无需视频发布者同意，因为这旨在维护BlinkFix的安全。如果检查标记了某个视频，该视频将立即下架，并由BlinkFix的人员决定是恢复还是永久删除。发布者将被告知视频因自动检查而被下架、检查发现的问题，以及他们可以申请复审。如果检查未发现问题，则不作任何更改。如果无法进行检查，视频将保持在线，并由人工审核举报。视频仅进行一次检查。
• 我们的支持团队。 当我们的团队处理争议或举报时，可能会使用AI（通过同一提供商）进行摘要总结。在发送任何内容之前，电子邮件地址和电话号码会被移除。最终决定始终由人工做出。
• 寻找企业。 我们使用结合网络搜索的AI来查找我们希望向其提供BlinkFix服务的食品企业的公开联系方式。不会发送任何BlinkFix用户数据。请参阅隐私政策中的“业务联系方式”。
• 学生计划检查。 当您申请学生计划时，您可以选择让AI模型读取您的学生证，或者选择由BlinkFix的人员进行检查。如果您选择AI，您需先表示同意；随后照片将被发送至我们的AI提供商（Google Gemini，付费层级，不对您的数据进行训练），该模型会读取您的姓名、所属机构和有效期。我们的系统会将这些信息与您的账户和大学电子邮件进行核对。AI只能确认匹配的学生证。它从不拒绝：无法确认的学生证将等待人工处理，仅由人工进行拒绝，并会告知您原因。不存在人脸匹配或生物识别检查。学生证照片在您上传30天后删除。请参阅学生计划条款。
• 自动化决策。 我们不会使用AI做出对您具有法律效力或类似重大影响的决策。审核、学生身份和争议相关的决策若对您不利，均由人工做出，但有一个例外：上述安全检查可能会立即下架被举报的视频，随后由人工做出最终决定。您可以要求对该决定进行复审（请参阅社区准则与可接受的使用）。

变更与联系

当我们的AI功能、提供商或发送的内容发生变更时，我们将更新这些条款，并在必要时再次征求您的同意。如有疑问，请联系：[email protected]。