Yapay Zeka Şartları ve Açıklaması

Bu şartların kapsamı

Bu şartlar, BlinkFix uygulamasındaki, blinkfix.me üzerindeki ve BlinkFix Enterprise (uygulama ve enterprise.blinkfix.me) içindeki yapay zeka özellikleri için geçerlidir:

• BlinkFix asistanı ("BlinkFix Agent"), soruları yanıtlar ve hesabınızdaki işlemleri kendi sözcüklerinizle gerçekleştirir. BlinkFix uygulamasında onunla konuşabilirsiniz de;
• Kendi başlattığınız yapay zeka araçları: Kısa bir açıklamadan uygulama veya web sitesi için bir renk teması oluşturan yapay zeka temaları ve BlinkFix Enterprise'daki marka teması oluşturucu; bir fotoğraf veya PDF'ten menü, tarif veya ürün listesi okuyan fotoğraf ve dosyalardan içe aktarma; yapay zeka tarafından oluşturulan veya iyileştirilen tarif ve yemek fotoğrafları; tarif metni çevirisi; masa kodları için yapay zeka tasarımları ve bir yemeği tarife dönüştürme;
• Öğrenci kartınızın otomatik okunmasını seçerseniz, öğrenci planı kontrolü;
• BlinkFix'in kendi kendine yürüttüğü kontroller, aşağıda "Diğer yapay zeka kullanımları" bölümünde açıklanmıştır.

Bunlar Hizmet Şartları bir parçasıdır. Kişisel verileri nasıl işlediğimiz Gizlilik Politikası belirtilmiştir. Yapay zeka özellikleri BlinkFix Ltd (şirket no. 13505930), 27 Old Gloucester Street, London WC1N 3AX, Birleşik Krallık tarafından sağlanmaktadır.

Bir yapay zeka ile konuşuyorsunuz

Asistan bir kişi değil, bir yapay zeka sistemidir. Cevapları büyük bir dil modeli tarafından otomatik olarak oluşturulur. Temalar, içe aktarılan menüler, çeviriler ve fotoğraflar yapay zeka tarafından oluşturulur veya okunur ve kullanılmadan önce kontrol etmeniz için size gösterilir.

Hangi yapay zeka sağlayıcısını ve modelini kullanıyoruz

• Tüm yapay zeka özellikleri tek bir sağlayıcı kullanır: Bizim için Gemini modellerini çalıştıran Google (Google LLC). İstekler sunucularımızdan Google'a gider. Yalnızca ücretli katmanı kullanıyoruz. Verilerinizi başka hiçbir yapay zeka sağlayıcısına göndermiyoruz.
• Gönderdikleriniz yapay zeka modellerini eğitmek için kullanılmaz.
• Sağlayıcı, şartlarının izin verdiği durumlarda, yalnızca güvenlik ve kötüye kullanım izlemesi için bir isteği kısa bir süre saklayabilir ve ardından siler.
• Gemini'yi Google Cloud'un Vertex AI hizmeti aracılığıyla, Google'ın küresel hizmetinde kullanıyoruz, bu nedenle bir istek Birleşik Krallık ve Avrupa Ekonomik Alanı dışında işlenebilir. Bunun için gerekli güvenceler Gizlilik Politikası yer almaktadır.
• Sağlayıcıyı, model ailesini veya gönderilenleri önemli ölçüde değiştirirsek, bu sayfayı günceller, sürümünü yükseltir ve tekrar onayınızı isteriz.

Neler gönderiliyor

Asistanı kullandığınızda, her istek şunları içerir:

• yazdıklarınız ve şimdiye kadarki konuşma;
• yazmak yerine konuşursanız (BlinkFix uygulamasında), metin olarak kelimeler. Mikrofon yalnızca mikrofon düğmesini veya ses modunu kullandığınız sırada kullanılır. Telefonunuzun kendi konuşma tanıma özelliği sesinizi metne dönüştürür: iPhone ve iPad'de Apple'ınki, Android'de Google'ınki. Bu bizim değil, Apple'ın veya Google'ın hizmetidir ve sesi kendi şartları altında sunucularında işleyebilir. BlinkFix sesi asla almaz veya saklamaz. Bize yalnızca metin ulaşır ve yazılı metin gibi Google'a (Gemini) gider;
• eklediğiniz fotoğraflar;
• asistanın sizi yanıtlamak için kendi erişiminizi kullanarak baktığı bilgiler. Soruya bağlı olarak bunlar şunlar olabilir: işletmeler, menüler, fiyatlar ve açılış saatleri; siparişleriniz, rezervasyonlarınız, favorileriniz, tarifleriniz ve alışveriş listeleriniz; adınız ve kayıtlı konumunuz; ve eğer bir işletme yönetiyorsanız veya bir işletmede çalışıyorsanız ya da BlinkFix Enterprise kullanıyorsanız, işletmenin siparişleri, satışları, stokları, personel isimleri ve rolleri, çalışma saatleri, rezervasyonları ve işletme detayları;
• BlinkFix'ten modele nasıl davranacağını söyleyen sabit talimatlar ve bugünün tarihi.

Şifrenizi veya kart bilgilerinizi asla göndermeyiz (kart bilgilerinize hiçbir zaman sahip olmayız). Asistan'a yalnızca ihtiyaç duyduğu bilgileri verin ve talebiniz gerektirmediği sürece başka insanların kişisel verilerini onunla paylaşmayın.

Yapay zeka görünümleri (AI skins), yazdığınız açıklamayı ve (uygun renkleri seçmek için) ülkenizi gönderir. Enterprise marka görünümü oluşturucu, açıklamayı ve yüklerseniz logonuzu gönderir.

Başlattığınız diğer yapay zeka araçları yalnızca aracın ihtiyaç duyduğu bilgileri gönderir:

• tarif fotoğrafı: tarif adı, mutfak türü, açıklama ve ana malzemeler;
• yemek fotoğrafı düzenleme: seçtiğiniz yemek fotoğrafı;
• yemeği tarife dönüştürme: yemek adı, açıklama ve malzemeler;
• çeviri: çevrilmesini seçtiğiniz tarif metni;
• masa kodu tasarımı: işletmenin adı ve türü, stil kelimeleri, renkler ve verdiğiniz not;
• fotoğraflardan ve dosyalardan içe aktarma: seçtiğiniz dosya veya metni.

Neler saklanır

• Konuşmalar, uygulamada cihazınızda ve web sitesinde mevcut tarayıcı sekmesinde kalır (sekmeyi kapattığınızda silinir). Sunucularımız bunları yapay zeka sağlayıcısına iletir ve saklamaz.
• Bir kullanım kaydı: hesabınız, model, kaç adet token kullanıldığı ve zamanı. Bunu, yapay zeka kredilerini saymak, adil kullanım sınırlarını uygulamak ve kötüye kullanımı önlemek için faturalandırma kayıtlarıyla birlikte tutarız.
• Görünüm açıklamaları, bir görünümün bildirilmesi ihtimaline karşı 30 gün boyunca saklanır, ardından silinir; yalnızca renkler kalır.
• Onayınız: kabul ettiğiniz bu sayfanın tarihi ve sürümü.
• Bir güvenlik kontrolü sonucu, birisi tarafından bildirilen bir video için: tarih, model, yanıt (hiçbir şey bulunamadı veya neyin işaretlendiği) ve bir kişinin karar verip vermediği. Resimler asla saklanmaz.
• Bir işlem kartında onayladığınız her şey (örneğin yeni bir alışveriş listesi veya güncellenmiş bir yemek), BlinkFix'te yaptığınız diğer tüm değişiklikler gibi kaydedilir.

Onay nasıl çalışır

1. Asistanı ilk kez açtığınızda veya bir yapay zeka aracı kullandığınızda, bir ekran yapay zeka sağlayıcısını adlandırır, verilerinizle eğitilmeyen ücretli modeller kullandığını belirtir ve nelerin gönderildiğini listeler. Henüz hiçbir şey gönderilmemiştir.
2. Kabul ederseniz, onayınızı tarih ve sürüm ile kaydederiz. Tek bir onay, asistanı ve yapay zeka araçlarını kapsar. Kabul etmezseniz, yapay zeka özellikleri kapalı kalır ve BlinkFix'te başka hiçbir şey değişmez.
3. Sunucularımız her talepte onayınızı kontrol eder ve onay olmadan yapay zeka sağlayıcısını çağırmayı reddeder.
4. İstediğiniz zaman Geri çekin: profilinizden asistanı kapatın (uygulamada yapay zeka asistanı anahtarı veya web sitesinde Profil; BlinkFix Enterprise'da Ayarlar altında) veya [email protected] adresine e-posta gönderin. O andan itibaren, tekrar kabul edene kadar hiçbir şey gönderilmez. Geri çekme, halihazırda yapılmış talepleri geri almaz.

Verilerinizi yapay zeka sağlayıcısına göndermek için yasal dayanağımız onayınızdır; asistanın talebinizi yerine getirmek için okuduğu veriler için ise sizinle olan sözleşmemizdir. Bkz. Gizlilik Politikası.

Eylemler ve onaylar

• Asistan, kendi hesabınızın veya koltuğunuzun izinleriyle, bizzat yapabileceğiniz aynı eylemler aracılığıyla çalışır. Yapamayacağınız hiçbir şeyi göremez veya değiştiremez.
• Verileri değiştiren, başka insanlara bir şey gönderen veya para gerektiren her şey, onaylamanız gereken bir kart olarak görünür. Onayladığınız şeyden siz sorumlusunuz.
• Ödemeler asla sohbet içinde gerçekleşmez. Asistan yalnızca, her zamanki gibi ödeme yapacağınız ödeme sayfasını açabilir.

Lütfen söylediklerini kontrol edin

Yapay zeka hatalı, eksik veya güncel olmayabilir ve sizi yanlış anlayabilir. Özellikle:

• Alerjenler ve malzemeler: alerjen bilgileri işletmelerden gelir. Bir alerjiniz veya intoleransınız varsa, sipariş vermeden önce her zaman yemek bilgilerini kontrol edin ve işletmeye sorun. Asla sadece asistana güvenmeyin.
• Fiyatlar, toplamlar ve para: ödeme ekranı ve makbuzlarınız yetkili rakamlardır, sohbet değil.
• İş rakamları (satışlar, KDV, franchise ücretleri, bordro veya bonus toplamları) yardımcı araçlardır. Bunları hesaplar, vergi veya istihdam kararları için kullanmadan önce kontrol edin.
• Asistanı tıbbi, hukuki, vergi veya finansal tavsiye için kullanmayın.

Yasaların izin verdiği ölçüde, BlinkFix, kontrol etmeden bir yapay zeka yanıtına güvenmekten kaynaklanan kayıplardan sorumlu değildir. Bu şartlardaki hiçbir şey, bir tüketici olarak yasal haklarınızı veya ihmalden kaynaklanan ölüm veya kişisel yaralanma ya da dolandırıcılık konusundaki sorumluluğumuzu sınırlamaz.

Yapay zeka özelliklerini kullanma kuralları

Yapay zeka özelliklerini şu amaçlarla kullanmamalısınız:

• başkasına ait ticari markaları veya logoları kopyalayan görünümler veya marka temaları dahil olmak üzere, Topluluk Kuralları ve Kabul Edilebilir Kullanım ihlal eden içerikler oluşturmak;
• asistanın talimatlarını görmezden gelmesini sağlamaya çalışmak, bu talimatları ifşa etmek veya izinlerinizin dışında hareket etmesini sağlamak ("istemi enjekte etme" veya "jailbreaking");
• yasal bir neden olmaksızın diğer insanların kişisel verilerini işlemek;
• çok sayıda otomatik istek göndermek veya çıktılar üzerinden rakip bir hizmet oluşturmak ya da bunları yeniden satmak.

Bu kuralları ihlal eden bir hesap için yapay zeka özelliklerini sınırlayabilir, duraklatabilir veya kapatabiliriz. Dakika ve gün başına düşen istek sayısı için adil kullanım sınırları geçerlidir.

Yapay zeka kredileri

Yapay zeka özelliklerinin bazı kullanımları yapay zeka kredisi gerektirir. BlinkFix uygulamasında bu krediler App Store veya Google Play aracılığıyla, blinkfix.me üzerinde ise Stripe ile kartla satın alınır. BlinkFix Enterprise'da krediler, yöneticisinin enterprise.blinkfix.me adresinde veya Enterprise uygulamasında App Store ya da Google Play aracılığıyla kartla yükleme yaptığı organizasyonun bakiyesinden karşılanır. Kredilerin nakit değeri yoktur, devredilemezler ve yasa veya mağazanın iade politikası aksini belirtmedikçe kullanıldıktan sonra iade edilmezler. Bkz. Abonelikler ve Krediler Şartları.

Yapay zeka çıktısının mülkiyeti

Siz ve BlinkFix arasındaki ilişki uyarınca, asistanın sizin için ürettiği çıktıları (örneğin bir alışveriş listesi, menü açıklaması, fotoğraf veya görünüm) kendi amaçlarınız doğrultusunda kullanabilirsiniz. Çıktılar diğer insanlar için üretilen çıktılara benzer olabilir ve üçüncü taraf haklarından arınmış olduğunu taahhüt edemeyiz. Asistana verdiğiniz içeriğin sahibi sizsiniz.

Yapay zekanın diğer kullanımları

• Fotoğraflardan ve dosyalardan içe aktarma. Bir menüyü, tarifi veya ürün listesini bir fotoğraf veya PDF'ten içe aktarmayı ya da bir ürün listesini sıralayıp çevirmeyi seçtiğinizde, dosya veya metin, ücretli katmanda, okunması ve kontrol etmeniz için bir formun doldurulması amacıyla Google'a (Gemini) gönderilir. Gönderdikleriniz yapay zeka modellerini eğitmek için kullanılmaz. Bu işlem yalnızca, talep ettiğiniz hizmetin bir parçası olarak bir içe aktarma başlattığınızda gerçekleşir.
• Bildirilen videoların güvenlik kontrolü. Videolar yüklendikleri anda yayına girer ve yükleme sırasında hiçbir şey kontrol edilmez. Bir kısa video, hikaye veya reklam videosu ilk kez bildirildiğinde, BlinkFix üzerinde otomatik bir güvenlik kontrolü gerçekleştirir. Bunun için videoyu gönderen kişiyi ve videodan alınan üç sabit görüntüyü ücretli katmanda Google'a (Gemini) göndeririz. Ses veya metin gönderilmez ve gönderdiklerimiz yapay zeka modellerini eğitmek için kullanılmaz. Görüntüler saklanmaz; yalnızca sonuç saklanır. Kontrol, güvenli olmayan içerikleri ve reklamlar için kısıtlanmış konuları (alkol, tütün ve elektronik sigara, esrar, kumar ve yetişkin içerikleri) arar. Videoyu gönderen kişinin rızasını gerektirmez, çünkü BlinkFix'i güvende tutar. Kontrol bir videoyu işaretlerse, video derhal yayından kaldırılır ve BlinkFix'teki bir kişi videonun geri yüklenip yüklenmeyeceğine veya kalıcı olarak kaldırılıp kaldırılmayacağına karar verir. Videoyu gönderen kişiye, otomatik kontrolün videoyu kaldırdığı, ne bulduğu ve inceleme talep edebileceği bildirilir. Kontrol hiçbir şey bulamazsa, hiçbir şey değişmez. Kontrol yapılamazsa, video yayında kalır ve bir kişi raporu incelemeye devam eder. Bir video bir kez kontrol edilir.
• Destek ekibimiz. Ekibimiz bir anlaşmazlığı veya raporu ele alırken, bunu özetlemek için (aynı sağlayıcı aracılığıyla) yapay zeka kullanabilir. Herhangi bir şey gönderilmeden önce e-posta adresleri ve telefon numaraları kaldırılır. Kararı her zaman bir kişi verir.
• İşletmeleri bulma. BlinkFix'i sunmak istediğimiz gıda işletmelerinin herkese açık iletişim bilgilerini bulmak için web araması ile yapay zeka kullanıyoruz. Hiçbir BlinkFix kullanıcı verisi gönderilmez. Bkz. Gizlilik Politikası içindeki "İşletme iletişim bilgileri".
• Öğrenci planı kontrolü. Öğrenci planını talep ettiğinizde, öğrenci kartınızı bir yapay zeka modelinin okumasını veya bunun yerine BlinkFix'teki bir kişinin kontrol etmesini seçebilirsiniz. Yapay zekayı seçerseniz, önce onay verirsiniz; ardından fotoğraf, yapay zeka sağlayıcımıza (Google Gemini, ücretli katman, verileriniz üzerinde eğitim yapılmaz) gönderilir ve burada adınız, kurumunuz ve geçerlilik tarihiniz okunur. Sistemimiz bunları hesabınız ve üniversite e-postanız ile karşılaştırır. Yapay zeka yalnızca eşleşen bir kartı onaylayabilir. Asla reddetmez: onaylayamadığı bir kart bir kişiyi bekler ve yalnızca bir kişi, size bildirilen bir nedenle reddeder. Yüz eşleştirme veya biyometrik kontrol yoktur. Kart fotoğrafları, yüklemenizden 30 gün sonra silinir. Bkz. Öğrenci Planı Şartları.
• Otomatik kararlar. Sizin hakkınızda yasal veya benzeri önemli etkileri olan kararlar almak için yapay zeka kullanmıyoruz. Moderasyon, öğrenci ve anlaşmazlık kararları, aleyhinize olsa dahi insanlar tarafından verilir; tek bir istisna ile: yukarıdaki güvenlik kontrolü bildirilen bir videoyu derhal yayından kaldırabilir ve ardından bir kişi karar verir. Bu kararın incelenmesini talep edebilirsiniz (bkz. Topluluk Kuralları ve Kabul Edilebilir Kullanım).

Değişiklikler ve iletişim

Yapay zeka özelliklerimiz, sağlayıcımız veya gönderilen veriler değiştiğinde bu şartları güncelleyeceğiz ve bu durum önemli olduğunda tekrar onayınızı isteyeceğiz. Sorularınız için: [email protected].