Podmienky a informácie o AI

Na čo sa vzťahujú tieto podmienky

Tieto podmienky sa vzťahujú na funkcie AI v aplikácii BlinkFix, na stránke blinkfix.me a v systéme BlinkFix Enterprise (aplikácia a enterprise.blinkfix.me):

• asistent BlinkFix („BlinkFix Agent“), ktorý odpovedá na otázky a vykonáva akcie vo vašom účte vašimi vlastnými slovami. V aplikácii BlinkFix sa s ním môžete aj rozprávať;
• nástroje AI, ktoré spúšťate sami: skin AI, ktoré vytvoria farebnú tému pre aplikáciu alebo webovú stránku na základe krátkeho opisu, a generátor brand skinu v systéme BlinkFix Enterprise; importy z fotografií a súborov, ktoré načítajú menu, recept alebo zoznam produktov z fotografie alebo PDF, ktoré si vyberiete; fotografie receptov a jedál vytvorené alebo vylepšené pomocou AI; preklad textu receptov; návrhy AI pre kódy stolov; a premena jedla na recept;
• kontrola študentského plánu, ak zvolíte automatické čítanie vašej študentskej karty;
• kontroly, ktoré vykonáva samotný BlinkFix, opísané nižšie v časti „Iné využitie AI“.

Sú súčasťou našich Podmienky používania. Spôsob, akým nakladáme s osobnými údajmi, je uvedený v Zásady ochrany osobných údajov. Funkcie AI poskytuje spoločnosť BlinkFix Ltd (spoločnosť č. 13505930), 27 Old Gloucester Street, London WC1N 3AX, Spojené kráľovstvo.

Rozprávate sa s AI

Asistent je systém AI, nie osoba. Jeho odpovede sú generované automaticky veľkým jazykovým modelom. Skiny, importované menu, preklady a fotografie sú generované alebo čítané pomocou AI a zobrazené vám na kontrolu predtým, než sa použijú.

Ktorého poskytovateľa a model AI používame

• Všetky funkcie AI využívajú jedného poskytovateľa: Google (Google LLC), ktorý pre nás prevádzkuje svoje modely Gemini. Požiadavky smerujú z našich serverov do spoločnosti Google. Používame výhradne platenú úroveň. Vaše údaje neposielame žiadnemu inému poskytovateľovi AI.
• To, čo odošlete, sa nepoužíva na trénovanie modelov AI.
• Poskytovateľ môže požiadavku uchovať na krátky čas, ak to jeho podmienky dovoľujú, výhradne na účely bezpečnosti a monitorovania zneužívania, a následne ju vymaže.
• Model Gemini používame prostredníctvom služby Google Cloud Vertex AI, v rámci globálnej služby Google, takže požiadavka môže byť spracovaná mimo Spojeného kráľovstva a Európskeho hospodárskeho priestoru. Záruky pre tento prípad sú uvedené v Zásady ochrany osobných údajov.
• Ak zmeníme poskytovateľa, rodinu modelov alebo spôsob odosielania údajov podstatným spôsobom, aktualizujeme túto stránku, zvýšime jej verziu a opätovne vás požiadame o súhlas.

Čo sa odosiela

Keď používate asistenta, každá požiadavka obsahuje:

• to, čo napíšete, a doterajšiu konverzáciu;
• ak namiesto písania hovoríte (v aplikácii BlinkFix), slová vo forme textu. Mikrofón sa používa iba počas používania tlačidla mikrofónu alebo hlasového režimu. Rozpoznávanie reči vášho telefónu zmení váš hlas na text: Apple na iPhone a iPade, Google na Androide. Ide o službu spoločnosti Apple alebo Google, nie našu, a táto služba môže spracúvať zvuk na svojich serveroch podľa vlastných podmienok. BlinkFix nikdy neprijíma ani neukladá zvuk. K nám sa dostane iba text, ktorý následne putuje do spoločnosti Google (Gemini) rovnako ako napísaný text;
• fotografie, ktoré pripojíte;
• to, čo si asistent vyhľadá, aby vám odpovedal, s využitím vášho vlastného prístupu. V závislosti od otázky to môže byť: prevádzky, menu, ceny a otváracie hodiny; vaše objednávky, rezervácie, obľúbené položky, recepty a nákupné zoznamy; vaše krstné meno a uložená poloha; a ak prevádzkujete alebo pracujete v prevádzke alebo používate BlinkFix Enterprise, aj jej objednávky, predaje, skladové zásoby, mená a roly personálu, pracovný čas, rezervácie a podrobnosti o prevádzke;
• pevné pokyny od BlinkFix, ktoré modelu určujú, ako sa má správať, a dnešný dátum.

Nikdy neposielame vaše heslo ani údaje o platobnej karte (údaje o vašej karte nikdy nemáme). Asistentovi poskytnite len to, čo potrebuje, a nezdieľajte s ním osobné údaje iných osôb, pokiaľ to vaša požiadavka nevyžaduje.

Vzhľady AI odosielajú vami zadaný opis a vašu krajinu (na výber vhodných farieb). Generátor vzhľadu značky Enterprise odosiela opis a, ak ho nahráte, aj vaše logo.

Ostatné nástroje AI, ktoré spustíte, odosielajú len to, čo nástroj potrebuje:

• fotografia receptu: názov receptu, kuchyňa, opis a hlavné suroviny;
• úprava fotografie jedla: vami zvolená fotografia jedla;
• jedlo na recept: názov jedla, opis a suroviny;
• preklad: text receptu, ktorý ste si zvolili na preklad;
• dizajn kódu stola: názov a typ prevádzky, štýlové slová, farby a poznámka, ktorú zadáte;
• importy z fotografií a súborov: súbor, ktorý zvolíte, alebo jeho text.

Čo sa ukladá

• Konverzácie zostávajú vo vašom zariadení v aplikácii a na aktuálnej karte prehliadača na webovej stránke (zmiznú po zatvorení karty). Naše servery ich odovzdávajú poskytovateľovi AI a neuchovávajú ich.
• Záznam o používaní: váš účet, model, koľko tokenov bolo použitých a kedy. Uchovávame ho spolu s fakturačnými záznamami na účely počítania kreditov AI, uplatňovania limitov spravodlivého používania a predchádzania zneužívaniu.
• Opisy vzhľadov sa uchovávajú 30 dní pre prípad, že by bol vzhľad nahlásený, potom sa vymažú; zostávajú len farby.
• Váš súhlas: dátum a verzia tejto stránky, s ktorou ste súhlasili.
• Výsledok bezpečnostnej kontroly pre video, ktoré niekto nahlásil: dátum, model, odpoveď (nič sa nenašlo alebo čo bolo označené) a či o tom rozhodla osoba. Obrázky sa nikdy neukladajú.
• Čokoľvek potvrdíte na akčnej karte (napríklad nový nákupný zoznam alebo aktualizované jedlo), sa uloží rovnako ako akákoľvek iná zmena, ktorú v BlinkFix vykonáte.

Ako funguje súhlas

1. Pri prvom otvorení asistenta alebo použití nástroja AI sa zobrazí obrazovka, ktorá uvádza poskytovateľa AI, informuje, že používa platené modely, ktoré sa na vašich údajoch netrénujú, a vymenúva, čo sa odosiela. Zatiaľ nebolo odoslané nič.
2. Ak súhlasíte, zaznamenáme váš súhlas s dátumom a verziou. Jeden súhlas pokrýva asistenta aj nástroje AI. Ak nesúhlasíte, funkcie AI zostanú vypnuté a nič iné sa v BlinkFix nezmení.
3. Naše servery kontrolujú váš súhlas pri každej požiadavke a odmietnu zavolať poskytovateľa AI bez neho.
4. Odvolajte súhlas kedykoľvek: vypnite asistenta vo svojom profile (prepínač asistenta AI v aplikácii alebo Profil na webovej stránke; v BlinkFix Enterprise v časti Nastavenia) alebo pošlite e-mail na [email protected]. Odvtedy sa už nič neodosiela, kým opäť nesúhlasíte. Odvolanie súhlasu nespätne neruší už vykonané požiadavky.

Naším právnym základom na odosielanie vašich údajov poskytovateľovi AI je váš súhlas a pre údaje, ktoré asistent číta na vybavenie vašej požiadavky, je to zmluva s vami. Pozrite si Zásady ochrany osobných údajov.

Akcie a potvrdenia

• Asistent pracuje prostredníctvom rovnakých akcií, ktoré môžete vykonať sami, s oprávneniami vášho vlastného účtu alebo prístupu. Nemôže vidieť ani zmeniť nič, čo by ste nemohli vy.
• Čokoľvek, čo mení údaje, odosiela niečo iným osobám alebo stojí peniaze, sa zobrazí ako karta, ktorú musíte potvrdiť. Zodpovedáte za to, čo potvrdíte.
• Platby sa v chate nikdy neuskutočňujú. Asistent môže iba otvoriť platobnú stránku, kde zaplatíte ako zvyčajne.

Prosím, skontrolujte, čo sa uvádza

AI môže byť nesprávna, neúplná alebo zastaraná a môže vám zle rozumieť. Najmä:

• Alergény a suroviny: informácie o alergénoch pochádzajú od prevádzok. Vždy skontrolujte informácie o jedle a pred objednaním sa opýtajte prevádzky, ak máte alergiu alebo intoleranciu. Nikdy sa nespoliehajte len na asistenta.
• Ceny, súčty a peniaze: pokladňa a vaše potvrdenia o zaplatení sú smerodajné údaje, nie chat.
• Obchodné údaje (predaj, DPH, franšízové poplatky, mzdové alebo bonusové súčty) sú pomôcky. Skontrolujte ich skôr, než sa na ne budete spoliehať pri účtovníctve, daniach alebo pracovnoprávnych rozhodnutiach.
• Nepoužívajte asistenta na lekárske, právne, daňové alebo finančné poradenstvo.

V rozsahu povolenom zákonom spoločnosť BlinkFix nezodpovedá za stratu spôsobenú spoliehaním sa na odpoveď AI bez jej overenia. Nič v týchto podmienkach neobmedzuje vaše zákonné práva spotrebiteľa ani našu zodpovednosť za smrť alebo ujmu na zdraví spôsobenú nedbanlivosťou alebo podvodom.

Pravidlá používania funkcií AI

Funkcie AI nesmiete používať na:

• vytváranie obsahu, ktorý porušuje naše Komunitné pravidlá a prijateľné používanie, vrátane vzhľadov alebo tém značky, ktoré kopírujú ochranné známky alebo logá niekoho iného;
• pokusy prinútiť asistenta ignorovať jeho pokyny, odhaliť ich alebo konať mimo vašich oprávnení („prompt injection“ alebo „jailbreaking“);
• spracúvanie osobných údajov iných osôb bez zákonného dôvodu;
• odosielanie veľkého množstva automatizovaných požiadaviek, alebo na ďalší predaj či budovanie konkurenčnej služby na základe výstupov.

Môžeme obmedziť, pozastaviť alebo vypnúť funkcie AI pre účet, ktorý porušuje tieto pravidlá. Na počet požiadaviek za minútu a za deň sa vzťahujú limity primeraného používania.

Kredity AI

Niektoré spôsoby používania funkcií AI vyžadujú kredity AI. V aplikácii BlinkFix sa kupujú prostredníctvom App Store alebo Google Play a na stránke blinkfix.me kartou cez Stripe. V rámci BlinkFix Enterprise kredity pochádzajú zo zostatku organizácie, ktorý jej admin dobíja kartou na enterprise.blinkfix.me alebo prostredníctvom App Store či Google Play v aplikácii Enterprise. Kredity nemajú žiadnu peňažnú hodnotu, nie sú prenosné a po použití sa nevracajú, okrem prípadov, keď zákon alebo pravidlá vrátenia platieb daného obchodu stanovujú inak. Pozrite si Podmienky predplatného a kreditov.

Vlastníctvo výstupov AI

Vo vzťahu medzi vami a spoločnosťou BlinkFix môžete to, čo pre vás asistent vytvorí (napríklad nákupný zoznam, opis menu, fotografiu alebo vzhľad), používať na svoje vlastné účely. Výstup môže byť podobný výstupu vytvorenému pre iných ľudí a nemôžeme zaručiť, že je bez práv tretích strán. Vlastníte obsah, ktorý asistentovi poskytnete.

Iné spôsoby používania AI

• Importy z fotografií a súborov. Keď sa rozhodnete importovať menu, recept alebo zoznam produktov z fotografie alebo PDF, alebo roztriediť a preložiť zoznam produktov, súbor alebo text sa odošle do Google (Gemini), v platenej verzii, aby ho prečítal a vyplnil formulár, ktorý si môžete skontrolovať. To, čo odošlete, sa nepoužíva na trénovanie modelov AI. Deje sa tak iba vtedy, keď spustíte import, ako súčasť služby, o ktorú ste požiadali.
• Bezpečnostná kontrola nahlásených videí. Videá sa zverejňujú okamžite po nahraní a pri nahraní sa nič nekontroluje. Pri prvom nahlásení videa typu reel, príbeh alebo reklama vykoná BlinkFix jednu automatickú bezpečnostnú kontrolu. Na tento účel odošleme jeho autora a tri statické obrázky z videa do Google (Gemini), v platenej verzii. Neodosiela sa žiadny zvuk ani text a to, čo odošleme, sa nepoužíva na trénovanie modelov AI. Obrázky sa neuchovávajú; uchováva sa iba výsledok. Kontrola hľadá nebezpečný obsah a v prípade reklám aj obmedzené témy: alkohol, tabak a vaping, kanabis, hazardné hry a obsah pre dospelých. Nevyžaduje si súhlas osoby, ktorá video zverejnila, pretože slúži na zaistenie bezpečnosti BlinkFix. Ak kontrola video označí, video sa okamžite odstráni a osoba v BlinkFix rozhodne, či ho vráti späť, alebo natrvalo odstráni. Osoba, ktorá video zverejnila, je informovaná o tom, že ho automatická kontrola odstránila, čo zistila a že môže požiadať o preskúmanie. Ak kontrola nič nezistí, nič sa nemení. Ak kontrolu nemožno vykonať, video zostáva zverejnené a nahlásenie stále posúdi osoba. Video sa kontroluje raz.
• Náš tím podpory. Keď náš tím rieši spor alebo nahlásenie, môže použiť AI (prostredníctvom rovnakého poskytovateľa) na jeho zhrnutie. E-mailové adresy a telefónne čísla sa pred odoslaním odstránia. Rozhodnutie vždy robí osoba.
• Vyhľadávanie podnikov. Používame AI s vyhľadávaním na webe na nájdenie verejných kontaktných údajov potravinárskych podnikov, ktorým chceme ponúknuť BlinkFix. Neodosielajú sa žiadne údaje používateľov BlinkFix. Pozrite si časť „Obchodné kontakty“ v Zásady ochrany osobných údajov.
• Kontrola študentského plánu. Keď požiadate o študentský plán, môžete si vybrať, či si model AI prečíta váš študentský preukaz, alebo či ho namiesto toho skontroluje osoba v BlinkFix. Ak si vyberiete AI, najprv vyjadríte súhlas; potom sa fotografia odošle nášmu poskytovateľovi AI (Google Gemini, platená verzia, žiadne trénovanie na vašich údajoch), ktorý prečíta vaše meno, inštitúciu a dátum platnosti. Náš systém ich skontroluje oproti vášmu účtu a vášmu univerzitnému e-mailu. AI môže potvrdiť iba preukaz, ktorý sa zhoduje. Nikdy neodmieta: preukaz, ktorý nedokáže potvrdiť, čaká na osobu a až osoba ho odmietne s dôvodom, ktorý vám bude oznámený. Nevykonáva sa žiadne porovnávanie tváre ani biometrická kontrola. Fotografie preukazov sa vymažú 30 dní po ich nahraní. Pozrite si Podmienky študentského plánu.
• Automatizované rozhodnutia. Nepoužívame AI na prijímanie rozhodnutí o vás, ktoré majú právne alebo podobne významné účinky. Rozhodnutia o moderovaní, študentoch a sporoch, ktoré sú v váš neprospech, robia ľudia, s jednou výnimkou: vyššie uvedená bezpečnostná kontrola môže nahlásené video okamžite odstrániť a následne o tom rozhodne osoba. Môžete požiadať o preskúmanie tohto rozhodnutia (pozrite si Komunitné pravidlá a prijateľné používanie).

Zmeny a kontakt

Tieto podmienky budeme aktualizovať, keď sa zmenia naše funkcie AI, poskytovateľ alebo to, čo sa odosiela, a v prípade potreby vás opätovne požiadame o súhlas. Otázky: [email protected].