Regulamin i informacje dotyczące AI

Czego dotyczą niniejsze warunki

Niniejsze warunki mają zastosowanie do funkcji AI w aplikacji BlinkFix, na stronie blinkfix.me oraz w BlinkFix Enterprise (aplikacja i enterprise.blinkfix.me):

• asystent BlinkFix („Agent BlinkFix”), który odpowiada na pytania i wykonuje działania na Twoim koncie własnymi słowami. W aplikacji BlinkFix możesz również z nim rozmawiać;
• narzędzia AI uruchamiane samodzielnie: motywy AI, które tworzą kolorystykę aplikacji lub strony internetowej na podstawie krótkiego opisu, oraz generator motywu marki w BlinkFix Enterprise; importy ze zdjęć i plików, które odczytują menu, przepis lub listę produktów ze zdjęcia lub wybranego pliku PDF; zdjęcia przepisów i dań stworzone lub ulepszone przez AI; tłumaczenie tekstu przepisów; projekty AI dla kodów stolików; oraz przekształcanie dania w przepis;
• weryfikacja planu studenckiego, jeśli wybierzesz automatyczny odczyt swojej legitymacji studenckiej;
• weryfikacje, które BlinkFix przeprowadza samodzielnie, opisane poniżej w sekcji „Inne zastosowania AI”.

Stanowią one część naszego Regulamin. Sposób, w jaki przetwarzamy dane osobowe, został określony w Polityka prywatności. Funkcje AI są dostarczane przez BlinkFix Ltd (nr spółki 13505930), 27 Old Gloucester Street, London WC1N 3AX, Wielka Brytania.

Rozmawiasz z AI

Asystent jest systemem AI, a nie osobą. Jego odpowiedzi są generowane automatycznie przez duży model językowy. Motywy, zaimportowane menu, tłumaczenia i zdjęcia są generowane lub odczytywane przez AI i wyświetlane Tobie do sprawdzenia przed ich użyciem.

Z jakiego dostawcy i modelu AI korzystamy

• Wszystkie funkcje AI korzystają z jednego dostawcy: Google (Google LLC), który obsługuje dla nas swoje modele Gemini. Zapytania trafiają z naszych serwerów do Google. Korzystamy wyłącznie z płatnego planu. Nie przesyłamy Twoich danych do żadnego innego dostawcy AI.
• To, co przesyłasz, nie jest wykorzystywane do trenowania modeli AI.
• Dostawca może przechowywać zapytanie przez krótki czas, jeśli pozwalają na to jego warunki, wyłącznie w celu monitorowania bezpieczeństwa i nadużyć, a następnie je usuwa.
• Korzystamy z Gemini za pośrednictwem Google Cloud Vertex AI, w ramach globalnej usługi Google, więc zapytanie może być przetwarzane poza Wielką Brytanią i Europejskim Obszarem Gospodarczym. Zabezpieczenia w tym zakresie znajdują się w Polityka prywatności.
• Jeśli zmienimy dostawcę, rodzinę modeli lub sposób przesyłania danych w istotny sposób, zaktualizujemy tę stronę, podniesiemy jej wersję i ponownie poprosimy o Twoją zgodę.

Co jest przesyłane

Kiedy korzystasz z asystenta, każde zapytanie zawiera:

• to, co wpisujesz, oraz dotychczasową konwersację;
• jeśli mówisz zamiast pisać (w aplikacji BlinkFix), słowa w formie tekstu. Mikrofon jest używany tylko wtedy, gdy korzystasz z przycisku mikrofonu lub trybu głosowego. Własny system rozpoznawania mowy Twojego telefonu zamienia Twój głos na tekst: Apple na iPhone i iPadzie, Google na Androidzie. Jest to usługa Apple lub Google, a nie nasza, i może ona przetwarzać dźwięk na swoich serwerach zgodnie z własnymi warunkami. BlinkFix nigdy nie otrzymuje ani nie przechowuje dźwięku. Do nas dociera tylko tekst, który jest następnie przesyłany do Google (Gemini) tak samo jak tekst wpisany;
• zdjęcia, które załączasz;
• dane, które asystent sprawdza, aby odpowiedzieć na Twoje pytanie, korzystając z Twojego dostępu. W zależności od pytania mogą to być: lokale, menu, ceny i godziny otwarcia; Twoje zamówienia, rezerwacje, ulubione, przepisy i listy zakupów; Twoje imię i zapisana lokalizacja; oraz, jeśli prowadzisz lokal, pracujesz w nim lub korzystasz z BlinkFix Enterprise, jego zamówienia, sprzedaż, stany magazynowe, nazwiska i role personelu, godziny pracy, rezerwacje i szczegóły lokalu;
• stałe instrukcje od BlinkFix, które informują model, jak ma się zachowywać, oraz dzisiejszą datę.

Nigdy nie przesyłamy Twojego hasła ani danych karty (nigdy nie jesteśmy w posiadaniu danych Twojej karty). Przekazuj asystentowi tylko to, czego potrzebuje, i nie udostępniaj mu danych osobowych innych osób, chyba że wymaga tego Twoja prośba.

Motywy AI przesyłają wpisany przez Ciebie opis oraz Twój kraj (w celu dobrania odpowiednich kolorów). Generator motywów marki Enterprise przesyła opis oraz, jeśli go prześlesz, Twoje logo.

Inne narzędzia AI, które uruchamiasz, przesyłają tylko to, czego potrzebuje dane narzędzie:

• zdjęcie przepisu: nazwę przepisu, kuchnię, opis i główne składniki;
• edycja zdjęcia dania: wybrane przez Ciebie zdjęcie dania;
• danie na przepis: nazwę dania, opis i składniki;
• tłumaczenie: tekst przepisu, który wybierzesz do przetłumaczenia;
• projekt kodu stolika: nazwę i typ lokalu, słowa określające styl, kolory oraz podaną przez Ciebie notatkę;
• importy ze zdjęć i plików: wybrany przez Ciebie plik lub jego tekst.

Co jest przechowywane

• Konwersacje pozostają na Twoim urządzeniu w aplikacji oraz w bieżącej karcie przeglądarki na stronie internetowej (znikają po zamknięciu karty). Nasze serwery przekazują je do dostawcy AI i nie przechowują ich.
• Rejestr użycia: Twoje konto, model, liczba wykorzystanych tokenów oraz czas. Przechowujemy go wraz z dokumentacją rozliczeniową w celu naliczania kredytów AI, stosowania limitów uczciwego użytkowania i zapobiegania nadużyciom.
• Opisy motywów są przechowywane przez 30 dni na wypadek zgłoszenia motywu, a następnie usuwane; pozostają tylko kolory.
• Twoja zgoda: data i wersja tej strony, na którą wyraziłeś zgodę.
• Wynik kontroli bezpieczeństwa dla filmu, który został przez kogoś zgłoszony: data, model, odpowiedź (nic nie znaleziono lub co zostało oznaczone) oraz informacja, czy decyzję podjęła osoba. Zdjęcia nigdy nie są przechowywane.
• Wszystko, co potwierdzisz na karcie działania (na przykład nową listę zakupów lub zaktualizowane danie), jest zapisywane tak samo jak każda inna zmiana, którą wprowadzasz w BlinkFix.

Jak działa zgoda

1. Przy pierwszym otwarciu asystenta lub użyciu narzędzia AI wyświetlany jest ekran, który wskazuje dostawcę AI, informuje, że korzysta on z płatnych modeli, które nie uczą się na Twoich danych, oraz wymienia, co jest przesyłane. Nic nie zostało jeszcze wysłane.
2. Jeśli wyrazisz zgodę, rejestrujemy ją wraz z datą i wersją. Jedna zgoda obejmuje asystenta oraz narzędzia AI. Jeśli nie wyrazisz zgody, funkcje AI pozostaną wyłączone i nic innego w BlinkFix nie ulegnie zmianie.
3. Nasze serwery sprawdzają Twoją zgodę przy każdym żądaniu i odmawiają wywołania dostawcy AI bez niej.
4. Wycofaj zgodę w dowolnym momencie: wyłącz asystenta w swoim profilu (przełącznik asystenta AI w aplikacji lub Profil na stronie internetowej; w BlinkFix Enterprise w Ustawieniach) lub wyślij e-mail na adres [email protected]. Od tego momentu nic więcej nie będzie przesyłane, dopóki nie wyrazisz zgody ponownie. Wycofanie zgody nie cofa już złożonych żądań.

Naszą podstawą prawną do przesyłania Twoich danych do dostawcy AI jest Twoja zgoda, a w przypadku danych, które asystent odczytuje w celu realizacji Twojego żądania, umowa z Tobą. Zobacz Polityka prywatności.

Działania i potwierdzenia

• Asystent działa poprzez te same czynności, które możesz wykonać samodzielnie, zgodnie z uprawnieniami Twojego konta lub dostępu. Nie może on widzieć ani zmieniać niczego, czego Ty sam nie mógłbyś zmienić.
• Wszystko, co zmienia dane, wysyła coś do innych osób lub kosztuje pieniądze, pojawia się jako karta, którą musisz potwierdzić. Ponosisz odpowiedzialność za to, co potwierdzasz.
• Płatności nigdy nie odbywają się na czacie. Asystent może jedynie otworzyć stronę płatności, gdzie płacisz w zwykły sposób.

Prosimy o sprawdzenie informacji

AI może się mylić, być niekompletna lub nieaktualna, a także może Cię źle zrozumieć. W szczególności:

• Alergeny i składniki: informacje o alergenach pochodzą od lokali. Zawsze sprawdzaj informacje o daniu i pytaj lokal przed złożeniem zamówienia, jeśli masz alergię lub nietolerancję. Nigdy nie polegaj wyłącznie na asystencie.
• Ceny, sumy i finanse: wiążącymi danymi są te z kasy i Twoich paragonów, a nie z czatu.
• Dane biznesowe (sprzedaż, VAT, opłaty franczyzowe, sumy płac lub premii) są jedynie pomocą. Sprawdź je, zanim oprzesz na nich decyzje księgowe, podatkowe lub pracownicze.
• Nie używaj asystenta do uzyskiwania porad medycznych, prawnych, podatkowych ani finansowych.

W zakresie dozwolonym przez prawo, BlinkFix nie ponosi odpowiedzialności za straty spowodowane poleganiem na odpowiedzi AI bez jej sprawdzenia. Żadne z postanowień niniejszego regulaminu nie ogranicza Twoich ustawowych praw jako konsumenta ani naszej odpowiedzialności za śmierć lub uszczerbek na zdrowiu spowodowany zaniedbaniem lub oszustwem.

Zasady korzystania z funkcji AI

Nie możesz korzystać z funkcji AI w celu:

• tworzenie treści, które naruszają nasze Wytyczne dla społeczności i zasady dopuszczalnego użytkowania, w tym motywy lub motywy marki, które kopiują znaki towarowe lub logotypy innych osób;
• prób nakłonienia asystenta do zignorowania jego instrukcji, ujawnienia ich lub działania poza przyznanymi uprawnieniami („prompt injection” lub „jailbreaking”);
• przetwarzania danych osobowych innych osób bez podstawy prawnej;
• wysyłania dużej liczby zautomatyzowanych zapytań, odsprzedaży wyników lub tworzenia konkurencyjnej usługi na ich podstawie.

Możemy ograniczyć, wstrzymać lub wyłączyć funkcje AI dla konta, które narusza niniejsze zasady. Limity uczciwego użytkowania (fair-use) mają zastosowanie do liczby zapytań na minutę i na dzień.

Kredyty AI

Niektóre zastosowania funkcji AI wymagają kredytów AI. W aplikacji BlinkFix są one kupowane za pośrednictwem App Store lub Google Play, a na stronie blinkfix.me kartą płatniczą przez Stripe. W BlinkFix Enterprise kredyty pochodzą z salda organizacji, które jej administrator doładowuje kartą na stronie enterprise.blinkfix.me lub za pośrednictwem App Store lub Google Play w aplikacji Enterprise. Kredyty nie mają wartości pieniężnej, nie podlegają przeniesieniu i nie podlegają zwrotowi po wykorzystaniu, chyba że prawo lub polityka zwrotów danego sklepu stanowi inaczej. Zobacz Regulamin subskrypcji i kredytów.

Własność wyników AI

W relacji między Tobą a BlinkFix, możesz wykorzystywać to, co asystent dla Ciebie wygeneruje (na przykład listę zakupów, opis menu, zdjęcie lub motyw) do własnych celów. Wyniki mogą być podobne do wyników wygenerowanych dla innych osób i nie możemy zagwarantować, że są one wolne od praw osób trzecich. Jesteś właścicielem treści, które przekazujesz asystentowi.

Inne zastosowania AI

• Import ze zdjęć i plików. Gdy decydujesz się zaimportować menu, przepis lub listę produktów ze zdjęcia lub pliku PDF, albo posortować i przetłumaczyć listę produktów, plik lub tekst jest wysyłany do Google (Gemini), w ramach płatnego planu, w celu odczytania go i wypełnienia formularza do sprawdzenia przez Ciebie. Przesłane dane nie są wykorzystywane do trenowania modeli AI. Dzieje się to tylko wtedy, gdy rozpoczynasz import, w ramach usługi, o którą poprosiłeś.
• Kontrola bezpieczeństwa zgłoszonych filmów. Filmy są publikowane na żywo w momencie ich przesłania i nie są sprawdzane przy przesyłaniu. Gdy film typu reel, relacja lub reklama zostanie zgłoszony po raz pierwszy, BlinkFix przeprowadza jedną automatyczną kontrolę bezpieczeństwa. W tym celu przesyłamy autora filmu oraz trzy zdjęcia zrzutowane z filmu do Google (Gemini), w ramach płatnego planu. Dźwięk i tekst nie są przesyłane, a przesłane dane nie są wykorzystywane do trenowania modeli AI. Zdjęcia nie są przechowywane; przechowywany jest tylko wynik. Kontrola sprawdza treść pod kątem niebezpiecznych materiałów, a w przypadku reklam – pod kątem tematów ograniczonych: alkohol, tytoń i e-papierosy, konopie indyjskie, hazard oraz treści dla dorosłych. Nie wymaga to zgody osoby, która opublikowała film, ponieważ służy to zapewnieniu bezpieczeństwa BlinkFix. Jeśli kontrola oznaczy film, jest on natychmiast usuwany, a pracownik BlinkFix decyduje, czy przywrócić go, czy usunąć na stałe. Osoba, która opublikowała film, jest informowana, że automatyczna kontrola go usunęła, co wykryła oraz że może poprosić o weryfikację. Jeśli kontrola nic nie wykryje, nic się nie zmienia. Jeśli kontroli nie można przeprowadzić, film pozostaje widoczny, a zgłoszenie nadal jest weryfikowane przez pracownika. Film jest sprawdzany tylko raz.
• Nasz zespół wsparcia. Gdy nasz zespół zajmuje się sporem lub zgłoszeniem, może korzystać z AI (za pośrednictwem tego samego dostawcy) w celu jego podsumowania. Adresy e-mail i numery telefonów są usuwane przed przesłaniem jakichkolwiek danych. Decyzję zawsze podejmuje człowiek.
• Wyszukiwanie firm. Używamy AI wraz z wyszukiwarką internetową, aby znajdować publiczne dane kontaktowe firm z branży gastronomicznej, którym chcemy zaoferować BlinkFix. Żadne dane użytkowników BlinkFix nie są przesyłane. Zobacz „Kontakty biznesowe” w Polityka prywatności.
• Weryfikacja planu studenckiego. Gdy prosisz o plan studencki, możesz wybrać, czy model AI ma odczytać Twoją legitymację studencką, czy też ma to sprawdzić pracownik BlinkFix. Jeśli wybierzesz AI, najpierw wyrażasz zgodę; następnie zdjęcie jest wysyłane do naszego dostawcy AI (Google Gemini, płatny plan, brak trenowania na Twoich danych), który odczytuje Twoje imię i nazwisko, instytucję oraz datę ważności. Nasz system sprawdza je z Twoim kontem i Twoim uniwersyteckim adresem e-mail. AI może potwierdzić tylko pasującą legitymację. Nigdy nie odrzuca: legitymacja, której nie może potwierdzić, oczekuje na sprawdzenie przez pracownika i tylko pracownik może ją odrzucić, podając powód, o którym zostaniesz poinformowany. Nie ma dopasowywania twarzy ani kontroli biometrycznej. Zdjęcia legitymacji są usuwane 30 dni po przesłaniu. Zobacz Warunki Planu Studenckiego.
• Zautomatyzowane decyzje. Nie używamy AI do podejmowania decyzji dotyczących Ciebie, które mają skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływają. Decyzje dotyczące moderacji, statusu studenta i sporów, które są niekorzystne dla Ciebie, są podejmowane przez ludzi, z jednym wyjątkiem: powyższa kontrola bezpieczeństwa może natychmiast usunąć zgłoszony film, a następnie decyzję podejmuje człowiek. Możesz poprosić o weryfikację tej decyzji (zobacz Wytyczne dla społeczności i zasady dopuszczalnego użytkowania).

Zmiany i kontakt

Będziemy aktualizować niniejszy regulamin, gdy nasze funkcje AI, dostawca lub zakres przesyłanych danych ulegną zmianie, i poprosimy o ponowną zgodę, gdy będzie to istotne. Pytania: [email protected].