Vilkår og informasjon om KI

Hva disse vilkårene dekker

Disse vilkårene gjelder for KI-funksjonene i BlinkFix-appen, på blinkfix.me og i BlinkFix Enterprise (appen og enterprise.blinkfix.me):

• BlinkFix-assistenten ("BlinkFix Agent"), som svarer på spørsmål og utfører handlinger i din konto med dine egne ord. I BlinkFix-appen kan du også snakke til den;
• KI-verktøy du starter selv: KI-skins, som lager et fargetema for appen eller nettstedet basert på en kort beskrivelse, og brand skin-generatoren i BlinkFix Enterprise; import fra bilder og filer, som leser en meny, oppskrift eller produktliste fra et bilde eller en PDF du velger; oppskrifts- og rettbilder laget eller forbedret av KI; oversettelse av oppskriftstekst; KI-design for bordkoder; og å gjøre en rett om til en oppskrift;
• Studentplan-kontrollen, hvis du velger automatisk lesing av studentkortet ditt;
• kontroller som BlinkFix kjører selv, beskrevet i "Annen bruk av KI" nedenfor.

De er en del av våre Bruksvilkår. Hvordan vi håndterer personopplysninger er fastsatt i Personvernerklæring. KI-funksjonene leveres av BlinkFix Ltd (selskapsnr. 13505930), 27 Old Gloucester Street, London WC1N 3AX, Storbritannia.

Du snakker med en KI

Assistenten er et KI-system, ikke en person. Svarene genereres automatisk av en stor språkmodell. Skins, importerte menyer, oversettelser og bilder genereres eller leses av KI og vises til deg for kontroll før de tas i bruk.

Hvilken KI-leverandør og modell vi bruker

• Alle KI-funksjoner bruker én leverandør: Google (Google LLC), som kjører sine Gemini-modeller for oss. Forespørsler går fra våre servere til Google. Vi bruker kun det betalte nivået. Vi sender ikke dataene dine til noen annen KI-leverandør.
• Det du sender, brukes ikke til å trene KI-modeller.
• Leverandøren kan beholde en forespørsel i en kort periode der vilkårene deres tillater det, kun for sikkerhets- og misbruksovervåking, og sletter den deretter.
• Vi bruker Gemini gjennom Google Clouds Vertex AI, på Googles globale tjeneste, så en forespørsel kan bli behandlet utenfor Storbritannia og Det europeiske økonomiske samarbeidsområde. Sikkerhetstiltakene for dette finnes i Personvernerklæring.
• Hvis vi endrer leverandør, modellfamilie eller hva som sendes på en måte som har betydning, oppdaterer vi denne siden, øker versjonsnummeret og ber om ditt samtykke på nytt.

Hva som sendes

Når du bruker assistenten, inneholder hver forespørsel:

• det du skriver, og samtalen så langt;
• hvis du snakker i stedet for å skrive (i BlinkFix-appen), ordene som tekst. Mikrofonen brukes kun mens du bruker mikrofonknappen eller stemmemodus. Telefonens egen talegjenkjenning gjør stemmen din om til tekst: Apples på iPhone og iPad, Googles på Android. Dette er Apples eller Googles tjeneste, ikke vår, og den kan behandle lyden på sine servere under egne vilkår. BlinkFix mottar eller lagrer aldri lyden. Kun teksten når oss, og den sendes videre til Google (Gemini) på samme måte som skrevet tekst;
• bilder du legger ved;
• det assistenten slår opp for å svare deg, ved bruk av din egen tilgang. Avhengig av spørsmålet kan dette være: etablissementer, menyer, priser og åpningstider; dine ordrer, bordbestillinger, favoritter, oppskrifter og handlelister; fornavnet ditt og lagret lokasjon; og, hvis du driver eller jobber ved et etablissement eller bruker BlinkFix Enterprise, dets ordrer, salg, lager, navn og roller på ansatte, arbeidstid, bordbestillinger og etablissementsopplysninger;
• faste instruksjoner fra BlinkFix som forteller modellen hvordan den skal oppføre seg, og dagens dato.

Vi sender aldri passordet eller kortopplysningene dine (vi har aldri kortopplysningene dine). Oppgi kun det assistenten trenger, og ikke del andre personers personopplysninger med den med mindre forespørselen din krever det.

AI-skins sender beskrivelsen du skriver inn og landet ditt (for å velge passende farger). Enterprise-merkevare-skin-generatoren sender beskrivelsen og, hvis du laster opp en, logoen din.

Andre AI-verktøy du starter sender kun det verktøyet trenger:

• oppskriftsbilde: oppskriftens navn, kjøkken, beskrivelse og hovedingredienser;
• redigering av rettbilde: rettbildet du velger;
• rett til oppskrift: rettens navn, beskrivelse og ingredienser;
• oversettelse: oppskriftsteksten du velger å oversette;
• design av bordkode: etablissementets navn og type, stilord, farger og notatet du oppgir;
• importer fra bilder og filer: filen du velger, eller teksten i den.

Hva som lagres

• Samtaler forblir på enheten din i appen, og i gjeldende nettleserfane på nettsiden (forsvinner når du lukker fanen). Våre servere sender dem videre til AI-leverandøren og beholder dem ikke.
• En brukslogg: kontoen din, modellen, hvor mange tokens som ble brukt og når. Vi beholder den sammen med faktureringspostene for å telle AI-credits, anvende grenser for rettferdig bruk og forhindre misbruk.
• Skin-beskrivelser lagres i 30 dager i tilfelle et skin blir rapportert, deretter slettes de; kun fargene blir værende.
• Ditt samtykke: datoen og versjonen av denne siden du godtok.
• Et resultat av en sikkerhetskontroll, for en video som noen har rapportert: datoen, modellen, svaret (ingenting funnet, eller hva som ble flagget) og om en person tok beslutningen. Bildene lagres aldri.
• Alt du bekrefter på et handlingskort (for eksempel en ny handleliste eller en oppdatert rett) lagres som enhver annen endring du gjør i BlinkFix.

Hvordan samtykke fungerer

1. Første gang du åpner assistenten eller bruker et AI-verktøy, navngir en skjerm AI-leverandøren, opplyser at den bruker betalte modeller som ikke trener på dataene dine, og lister opp hva som sendes. Ingenting er sendt ennå.
2. Hvis du samtykker, registrerer vi samtykket ditt med dato og versjon. Ett samtykke dekker assistenten og AI-verktøyene. Hvis du ikke samtykker, forblir AI-funksjonene av og ingenting annet i BlinkFix endres.
3. Våre servere sjekker samtykket ditt ved hver forespørsel og nekter å kalle på AI-leverandøren uten det.
4. Trekk tilbake når som helst: slå av assistenten i profilen din (AI-assistent-bryteren i appen, eller Profil på nettsiden; i BlinkFix Enterprise under Innstillinger), eller send e-post til [email protected]. Fra da av sendes ingenting mer før du samtykker på nytt. Tilbaketrekking angrer ikke forespørsler som allerede er utført.

Vårt rettslige grunnlag for å sende dataene dine til AI-leverandøren er ditt samtykke, og for dataene assistenten leser for å utføre forespørselen din, er det kontrakten med deg. Se Personvernerklæring.

Handlinger og bekreftelser

• Assistenten fungerer gjennom de samme handlingene du selv kan utføre, med din egen kontos eller setes tillatelser. Den kan ikke se eller endre noe du ikke kunne.
• Alt som endrer data, sender noe til andre personer eller koster penger vises som et kort som du må bekrefte. Du er ansvarlig for det du bekrefter.
• Betalinger skjer aldri i chatten. Assistenten kan kun åpne betalingssiden, hvor du betaler som vanlig.

Vennligst sjekk hva den sier

AI kan ta feil, være ufullstendig eller utdatert, og den kan misforstå deg. Spesielt:

• Allergener og ingredienser: allergeninformasjon kommer fra etablissementene. Sjekk alltid rettinformasjonen og spør etablissementet før du bestiller hvis du har en allergi eller intoleranse. Stol aldri kun på assistenten.
• Priser, totalbeløp og penger: kassen og kvitteringene dine er de autoritative tallene, ikke chatten.
• Forretningstall (salg, MVA, franchiseavgifter, lønn eller bonustotaler) er hjelpemidler. Sjekk dem før du baserer deg på dem for regnskap, skatt eller ansettelsesbeslutninger.
• Ikke bruk assistenten til medisinsk, juridisk, skattemessig eller finansiell rådgivning.

I den grad loven tillater det, er ikke BlinkFix ansvarlig for tap forårsaket av å stole på et AI-svar uten å sjekke det. Ingenting i disse vilkårene begrenser dine lovbestemte rettigheter som forbruker eller vårt ansvar for død eller personskade forårsaket av uaktsomhet, eller for svindel.

Regler for bruk av AI-funksjoner

Du må ikke bruke AI-funksjonene til å:

• opprette innhold som bryter våre Retningslinjer for nettsamfunnet og akseptabel bruk, inkludert skins eller merkevaretemaer som kopierer andres varemerker eller logoer;
• forsøke å få assistenten til å ignorere instruksjonene sine, avsløre dem eller handle utenfor dine tillatelser («prompt injection» eller «jailbreaking»);
• behandle andre personers personopplysninger uten et lovlig grunnlag;
• sende et stort antall automatiserte forespørsler, eller videreselge eller bygge en konkurrerende tjeneste basert på utdataene.

Vi kan begrense, sette på pause eller slå av AI-funksjoner for en konto som bryter disse reglene. Begrensninger for rettferdig bruk gjelder for antall forespørsler per minutt og per dag.

AI-kreditter

Noe bruk av AI-funksjoner krever AI-kreditter. I BlinkFix-appen kjøpes disse via App Store eller Google Play, og på blinkfix.me med kort via Stripe. I BlinkFix Enterprise kommer kreditter fra organisasjonens saldo, som administratoren fyller på med kort på enterprise.blinkfix.me eller via App Store eller Google Play i Enterprise-appen. Kreditter har ingen kontantverdi, kan ikke overføres og refunderes ikke når de er brukt, med mindre loven eller butikkens refusjonspolicy sier noe annet. Se Vilkår for abonnementer og kreditter.

Eierskap til AI-utdata

I forholdet mellom deg og BlinkFix kan du bruke det assistenten produserer for deg (for eksempel en handleliste, en menybeskrivelse, et bilde eller et skin) til dine egne formål. Utdata kan ligne på utdata produsert for andre personer, og vi kan ikke garantere at de er frie for tredjepartsrettigheter. Du eier innholdet du gir til assistenten.

Annen bruk av AI

• Import fra bilder og filer. Når du velger å importere en meny, oppskrift eller produktliste fra et bilde eller en PDF, eller å sortere og oversette en produktliste, sendes filen eller teksten til Google (Gemini), på betalt nivå, for å lese den og fylle ut et skjema som du kan kontrollere. Det du sender, brukes ikke til å trene AI-modeller. Dette skjer kun når du starter en import, som en del av tjenesten du har bedt om.
• Sikkerhetskontroll av rapporterte videoer. Videoer publiseres når de lastes opp, og ingenting kontrolleres ved opplasting. Første gang en reel, story eller reklamevideo rapporteres, kjører BlinkFix én automatisk sikkerhetskontroll av den. For dette sender vi plakaten og tre stillbilder tatt fra videoen til Google (Gemini), på betalt nivå. Ingen lyd og ingen tekst sendes, og det vi sender, brukes ikke til å trene AI-modeller. Bildene lagres ikke; kun resultatet lagres. Kontrollen ser etter utrygt innhold og, for reklamer, etter begrensede emner: alkohol, tobakk og vaping, cannabis, pengespill og voksent innhold. Det krever ikke samtykke fra personen som la ut videoen, fordi det holder BlinkFix trygt. Hvis kontrollen flagger en video, fjernes videoen umiddelbart, og en person hos BlinkFix avgjør om den skal legges tilbake eller fjernes permanent. Personen som la den ut, får beskjed om at den automatiske kontrollen fjernet den, hva den fant, og at de kan be om en vurdering. Hvis kontrollen ikke finner noe, endres ingenting. Hvis kontrollen ikke kan utføres, forblir videoen oppe, og en person vurderer fortsatt rapporten. En video kontrolleres én gang.
• Vårt supportteam. Når teamet vårt håndterer en tvist eller en rapport, kan det bruke AI (gjennom samme leverandør) for å oppsummere den. E-postadresser og telefonnumre fjernes før noe sendes. En person tar alltid beslutningen.
• Finne virksomheter. Vi bruker AI med nettsøk for å finne offentlige kontaktopplysninger til matvirksomheter vi ønsker å tilby BlinkFix til. Ingen BlinkFix-brukerdata sendes. Se «Bedriftskontakter» i Personvernerklæring.
• Studentplan-kontroll. Når du ber om studentplanen, kan du velge å la en AI-modell lese studentkortet ditt, eller la en person hos BlinkFix kontrollere det i stedet. Hvis du velger AI, samtykker du først; deretter sendes bildet til vår AI-leverandør (Google Gemini, betalt nivå, ingen trening på dine data), som leser navnet ditt, institusjonen og gyldighetsdatoen. Systemet vårt kontrollerer dem mot kontoen din og universitets-e-posten din. AI-en kan kun bekrefte et kort som samsvarer. Den avviser aldri: et kort den ikke kan bekrefte, venter på en person, og kun en person avviser det, med en begrunnelse du får oppgitt. Det foretas ingen ansiktsgjenkjenning eller biometrisk kontroll. Kortbilder slettes 30 dager etter at du har lastet dem opp. Se Vilkår for studentplan.
• Automatiserte beslutninger. Vi bruker ikke AI til å ta beslutninger om deg som har rettslige eller tilsvarende betydelige virkninger. Beslutninger om moderering, studentstatus og tvister som går mot deg, tas av personer, med én begrensning: sikkerhetskontrollen ovenfor kan fjerne en rapportert video umiddelbart, og en person avgjør deretter saken. Du kan be om at den beslutningen vurderes (se Retningslinjer for nettsamfunnet og akseptabel bruk).

Endringer og kontakt

Vi vil oppdatere disse vilkårene når våre AI-funksjoner, leverandør eller hva som sendes endres, og be om ditt samtykke på nytt når det er relevant. Spørsmål: [email protected].