Uvjeti i obavijesti o umjetnoj inteligenciji

Što ovi uvjeti obuhvaćaju

Ovi se uvjeti primjenjuju na značajke umjetne inteligencije u aplikaciji BlinkFix, na stranici blinkfix.me i u sustavu BlinkFix Enterprise (aplikacija i enterprise.blinkfix.me):

• BlinkFix asistent ("BlinkFix Agent"), koji odgovara na pitanja i izvršava radnje na vašem računu vašim vlastitim riječima. U aplikaciji BlinkFix možete s njim i razgovarati;
• Alati umjetne inteligencije koje sami pokrećete: AI skinovi, koji stvaraju temu boja za aplikaciju ili web-mjesto na temelju kratkog opisa, te generator brand skina u BlinkFix Enterpriseu; uvoz iz fotografija i datoteka, koji čita jelovnik, recept ili popis proizvoda s fotografije ili PDF-a koji odaberete; fotografije recepata i jela koje je izradila ili poboljšala umjetna inteligencija; prijevod teksta recepta; AI dizajni za kodove stolova; i pretvaranje jela u recept;
• provjera studentskog plana, ako odaberete automatsko čitanje svoje studentske iskaznice;
• provjere koje BlinkFix provodi samostalno, opisane u odjeljku "Ostale namjene umjetne inteligencije" u nastavku.

One su dio naših Uvjeti pružanja usluge. Način na koji postupamo s osobnim podacima naveden je u Pravila o privatnosti. Značajke umjetne inteligencije pruža BlinkFix Ltd (tvrtka br. 13505930), 27 Old Gloucester Street, London WC1N 3AX, Ujedinjena Kraljevina.

Razgovarate s umjetnom inteligencijom

Asistent je sustav umjetne inteligencije, a ne osoba. Njegovi se odgovori generiraju automatski pomoću velikog jezičnog modela. Skinove, uvezene jelovnike, prijevode i fotografije generira ili čita umjetna inteligencija i prikazuje vam ih na provjeru prije nego što se upotrijebe.

Kojeg pružatelja usluga i model umjetne inteligencije koristimo

• Sve značajke umjetne inteligencije koriste jednog pružatelja usluga: Google (Google LLC), koji za nas pokreće svoje Gemini modele. Zahtjevi idu s naših poslužitelja prema Googleu. Koristimo isključivo plaćenu razinu. Vaše podatke ne šaljemo nijednom drugom pružatelju usluga umjetne inteligencije.
• Ono što pošaljete ne koristi se za treniranje modela umjetne inteligencije.
• Pružatelj usluga može zadržati zahtjev na kratko vrijeme ako njegovi uvjeti to dopuštaju, isključivo radi sigurnosti i praćenja zlouporabe, a zatim ga briše.
• Gemini koristimo putem Google Cloud Vertex AI, na Googleovoj globalnoj usluzi, stoga se zahtjev može obrađivati izvan Ujedinjene Kraljevine i Europskog gospodarskog prostora. Zaštitne mjere za to navedene su u Pravila o privatnosti.
• Ako promijenimo pružatelja usluga, obitelj modela ili način slanja podataka na način koji je bitan, ažurirat ćemo ovu stranicu, povećati njezinu verziju i ponovno zatražiti vašu privolu.

Što se šalje

Kada koristite asistenta, svaki zahtjev sadrži:

• ono što upišete i dosadašnji razgovor;
• ako govorite umjesto da tipkate (u aplikaciji BlinkFix), riječi kao tekst. Mikrofon se koristi samo dok koristite gumb za mikrofon ili glasovni način rada. Vlastito prepoznavanje govora na vašem telefonu pretvara vaš glas u tekst: Appleovo na iPhoneu i iPadu, Googleovo na Androidu. To je Appleova ili Googleova usluga, a ne naša, i ona može obrađivati zvuk na svojim poslužiteljima prema vlastitim uvjetima. BlinkFix nikada ne prima niti pohranjuje zvuk. Do nas dolazi samo tekst, koji se zatim šalje Googleu (Gemini) kao i upisani tekst;
• fotografije koje priložite;
• ono što asistent pretražuje kako bi vam odgovorio, koristeći vaš vlastiti pristup. Ovisno o pitanju, to može biti: objekti, jelovnici, cijene i radno vrijeme; vaše narudžbe, rezervacije, favoriti, recepti i popisi za kupnju; vaše ime i spremljena lokacija; te, ako vodite ili radite u objektu ili koristite BlinkFix Enterprise, njegove narudžbe, prodaja, zalihe, imena i uloge osoblja, radno vrijeme, rezervacije i pojedinosti o objektu;
• fiksne upute tvrtke BlinkFix koje modelu govore kako se ponašati, te današnji datum.

Nikada ne šaljemo Vašu lozinku ili podatke o kartici (nikada nemamo podatke o Vašoj kartici). Asistentu dajte samo ono što mu je potrebno i nemojte s njim dijeliti osobne podatke drugih osoba, osim ako Vaš zahtjev to ne zahtijeva.

AI skinovi šalju opis koji upišete i Vašu državu (kako bi se odabrale prikladne boje). Generator Enterprise brand skina šalje opis i, ako ga učitate, Vaš logotip.

Drugi AI alati koje pokrenete šalju samo ono što je alatu potrebno:

• fotografija recepta: naziv recepta, kuhinja, opis i glavni sastojci;
• uređivanje fotografije jela: fotografija jela koju odaberete;
• pretvaranje jela u recept: naziv jela, opis i sastojci;
• prijevod: tekst recepta koji odaberete za prevođenje;
• dizajn koda za stol: naziv i vrsta objekta, riječi za stil, boje i napomena koju date;
• uvoz iz fotografija i datoteka: datoteka koju odaberete ili njezin tekst.

Što se pohranjuje

• Razgovori ostaju na Vašem uređaju u aplikaciji te u trenutnoj kartici preglednika na web-stranici (nestaju kada zatvorite karticu). Naši poslužitelji ih prosljeđuju pružatelju AI usluga i ne zadržavaju ih.
• Zapis o upotrebi: Vaš račun, model, koliko je tokena potrošeno i kada. Zadržavamo ga uz zapise o naplati radi obračuna AI kredita, primjene ograničenja poštene upotrebe i sprječavanja zlouporabe.
• Opisi skinova čuvaju se 30 dana u slučaju da se skin prijavi, nakon čega se brišu; ostaju samo boje.
• Vaša privola: datum i verzija ove stranice na koju ste pristali.
• Rezultat sigurnosne provjere, za video koji je netko prijavio: datum, model, odgovor (ništa nije pronađeno ili što je označeno) i je li osoba donijela odluku. Slike se nikada ne pohranjuju.
• Sve što potvrdite na kartici radnje (na primjer novi popis za kupovinu ili ažurirano jelo) sprema se kao i svaka druga promjena koju napravite u BlinkFixu.

Kako funkcionira privola

1. Prvi put kada otvorite asistenta ili upotrijebite AI alat, na zaslonu se navodi pružatelj AI usluga, piše da koristi plaćene modele koji se ne treniraju na Vašim podacima i navodi se što se šalje. Još ništa nije poslano.
2. Ako pristanete, bilježimo Vašu privolu s datumom i verzijom. Jedna privola pokriva asistenta i AI alate. Ako ne pristanete, AI značajke ostaju isključene i ništa se drugo u BlinkFixu ne mijenja.
3. Naši poslužitelji provjeravaju Vašu privolu pri svakom zahtjevu i odbijaju pozvati pružatelja AI usluga bez nje.
4. Povucite privolu u bilo kojem trenutku: isključite asistenta u svom profilu (prekidač AI asistenta u aplikaciji ili Profil na web-stranici; u BlinkFix Enterprise pod Postavke) ili pošaljite e-poruku na [email protected]. Od tada se ništa više ne šalje dok ponovno ne pristanete. Povlačenje privole ne poništava već izvršene zahtjeve.

Naša pravna osnova za slanje Vaših podataka pružatelju AI usluga je Vaša privola, a za podatke koje asistent čita kako bi izvršio Vaš zahtjev, ugovor s Vama. Pogledajte Pravila o privatnosti.

Radnje i potvrde

• Asistent radi kroz iste radnje koje možete poduzeti sami, uz dopuštenja Vašeg računa ili mjesta. Ne može vidjeti niti promijeniti ništa što Vi ne možete.
• Sve što mijenja podatke, šalje nešto drugim osobama ili košta novac pojavljuje se kao kartica koju morate potvrditi. Vi ste odgovorni za ono što potvrdite.
• Plaćanja se nikada ne događaju u chatu. Asistent može samo otvoriti stranicu za plaćanje, gdje plaćate kao i obično.

Molimo provjerite što piše

AI može biti u krivu, nepotpun ili zastario, a može Vas i pogrešno razumjeti. Posebice:

• Alergeni i sastojci: informacije o alergenima dolaze od objekata. Uvijek provjerite informacije o jelu i pitajte objekt prije narudžbe ako imate alergiju ili intoleranciju. Nikada se ne oslanjajte samo na asistenta.
• Cijene, ukupni iznosi i novac: blagajna i Vaši računi su mjerodavne brojke, a ne chat.
• Poslovne brojke (prodaja, PDV, franšizne naknade, obračuni plaća ili bonusi) su pomoćna sredstva. Provjerite ih prije nego što se na njih oslonite za računovodstvo, porez ili odluke o zapošljavanju.
• Nemojte koristiti asistenta za medicinske, pravne, porezne ili financijske savjete.

U mjeri u kojoj zakon dopušta, BlinkFix nije odgovoran za gubitak uzrokovan oslanjanjem na AI odgovor bez provjere. Ništa u ovim uvjetima ne ograničava Vaša zakonska prava kao potrošača niti našu odgovornost za smrt ili tjelesnu ozljedu uzrokovanu nemarom ili prijevarom.

Pravila za upotrebu AI značajki

AI značajke ne smijete koristiti za:

• stvaranje sadržaja koji krši naše Smjernice zajednice i prihvatljiva uporaba, uključujući skinove ili teme brenda koji kopiraju tuđe žigove ili logotipe;
• pokušaje da navedete asistenta da zanemari svoje upute, otkrije ih ili djeluje izvan vaših dopuštenja („prompt injection” ili „jailbreaking”);
• obradu osobnih podataka drugih osoba bez zakonitog razloga;
• slanje velikog broja automatiziranih zahtjeva, ili za preprodaju ili izgradnju konkurentske usluge na temelju izlaznih rezultata.

Možemo ograničiti, pauzirati ili isključiti AI značajke za račun koji krši ova pravila. Ograničenja poštene upotrebe primjenjuju se na broj zahtjeva po minuti i po danu.

AI krediti

Određena upotreba AI značajki zahtijeva AI kredite. U aplikaciji BlinkFix oni se kupuju putem App Storea ili Google Playa, a na blinkfix.me karticom putem Stripe-a. U BlinkFix Enterpriseu krediti dolaze iz stanja organizacije, koje njezin admin nadopunjuje karticom na enterprise.blinkfix.me ili putem App Storea ili Google Playa u aplikaciji Enterprise. Krediti nemaju novčanu vrijednost, ne mogu se prenositi i ne refundiraju se nakon upotrebe, osim ako zakon ili pravila o povratu sredstava trgovine ne nalažu drugačije. Pogledajte Uvjeti pretplate i kredita.

Vlasništvo nad AI izlaznim rezultatima

U odnosu između Vas i BlinkFixa, ono što asistent proizvede za Vas (na primjer popis za kupnju, opis jelovnika, fotografiju ili skin) možete koristiti za vlastite svrhe. Izlazni rezultati mogu biti slični onima proizvedenima za druge osobe i ne možemo obećati da su slobodni od prava trećih strana. Vi ste vlasnik sadržaja koji dajete asistentu.

Ostale upotrebe AI-a

• Uvoz iz fotografija i datoteka. Kada odlučite uvesti jelovnik, recept ili popis proizvoda iz fotografije ili PDF-a, ili sortirati i prevesti popis proizvoda, datoteka ili tekst šalju se Googleu (Gemini), na plaćenoj razini, kako bi ih pročitao i ispunio obrazac koji Vi provjeravate. Ono što pošaljete ne koristi se za treniranje AI modela. To se događa samo kada pokrenete uvoz, kao dio usluge koju ste zatražili.
• Sigurnosna provjera prijavljenih videozapisa. Videozapisi postaju live kada se učitaju i ništa se ne provjerava prilikom učitavanja. Prvi put kada se prijavi videozapis u obliku Reela, priče ili reklame, BlinkFix na njemu provodi jednu automatsku sigurnosnu provjeru. Za to šaljemo njegovog autora i tri nepomične slike preuzete iz videozapisa Googleu (Gemini), na plaćenoj razini. Zvuk i tekst se ne šalju, a ono što pošaljemo ne koristi se za treniranje AI modela. Slike se ne zadržavaju; zadržava se samo rezultat. Provjera traži nesiguran sadržaj, a za reklame i ograničene teme: alkohol, duhan i vaping, kanabis, kockanje i sadržaj za odrasle. Za to nije potreban pristanak osobe koja je objavila videozapis, jer se time održava sigurnost BlinkFixa. Ako provjera označi videozapis, on se odmah uklanja, a osoba u BlinkFixu odlučuje hoće li ga vratiti ili trajno ukloniti. Osoba koja ga je objavila obavještava se da ga je automatska provjera uklonila, što je pronašla i da može zatražiti reviziju. Ako provjera ništa ne pronađe, ništa se ne mijenja. Ako se provjera ne može izvršiti, videozapis ostaje objavljen, a osoba i dalje pregledava prijavu. Videozapis se provjerava jednom.
• Naš tim za podršku. Kada naš tim rješava spor ili prijavu, može koristiti AI (putem istog pružatelja usluga) za sažimanje. Adrese e-pošte i telefonski brojevi uklanjaju se prije nego što se bilo što pošalje. Odluku uvijek donosi osoba.
• Pronalaženje tvrtki. Koristimo AI s web pretraživanjem kako bismo pronašli javne kontakt podatke prehrambenih tvrtki kojima želimo ponuditi BlinkFix. Podaci korisnika BlinkFixa se ne šalju. Pogledajte „Poslovni kontakti” u Pravila o privatnosti.
• Provjera studentskog plana. Kada zatražite studentski plan, možete odabrati da AI model pročita Vašu studentsku iskaznicu ili da je umjesto toga provjeri osoba u BlinkFixu. Ako odaberete AI, prvo dajete pristanak; zatim se fotografija šalje našem AI pružatelju usluga (Google Gemini, plaćena razina, bez treniranja na Vašim podacima), koji čita Vaše ime, instituciju i datum valjanosti. Naš sustav provjerava ih prema Vašem računu i Vašoj sveučilišnoj e-pošti. AI može potvrditi samo iskaznicu koja odgovara. On nikada ne odbija: iskaznica koju ne može potvrditi čeka osobu, a samo osoba je odbija, uz razlog o kojem ste obaviješteni. Ne postoji podudaranje lica niti biometrijska provjera. Fotografije iskaznica brišu se 30 dana nakon što ih učitate. Pogledajte Uvjeti studentskog plana.
• Automatizirane odluke. Ne koristimo AI za donošenje odluka o Vama koje imaju pravne ili slične značajne učinke. Odluke o moderiranju, studentskom statusu i sporovima koje idu na Vašu štetu donose ljudi, uz jedno ograničenje: gore navedena sigurnosna provjera može odmah ukloniti prijavljeni videozapis, a osoba tada donosi odluku. Možete zatražiti reviziju te odluke (pogledajte Smjernice zajednice i prihvatljiva uporaba).

Izmjene i kontakt

Ažurirat ćemo ove uvjete kada se promijene naše AI značajke, pružatelj usluga ili ono što se šalje, te ćemo ponovno zatražiti Vaš pristanak kada to bude važno. Pitanja: [email protected].