AI शर्तें और प्रकटीकरण

ये शर्तें क्या कवर करती हैं

ये शर्तें BlinkFix ऐप, blinkfix.me पर और BlinkFix Enterprise (ऐप और enterprise.blinkfix.me) में AI सुविधाओं पर लागू होती हैं:

• BlinkFix असिस्टेंट ("BlinkFix एजेंट"), जो प्रश्नों का उत्तर देता है और आपके खाते में आपके अपने शब्दों में क्रियाएँ करता है। BlinkFix ऐप में आप इससे बात भी कर सकते हैं;
• AI उपकरण जिन्हें आप स्वयं शुरू करते हैं: AI स्किन्स, जो एक संक्षिप्त विवरण से ऐप या वेबसाइट के लिए एक रंग थीम बनाते हैं, और BlinkFix Enterprise में ब्रांड स्किन जनरेटर; फ़ोटो और फ़ाइलों से आयात, जो आपके द्वारा चुनी गई फ़ोटो या PDF से मेनू, रेसिपी या उत्पाद सूची पढ़ते हैं; AI द्वारा बनाई गई या बेहतर की गई रेसिपी और डिश फ़ोटो; रेसिपी टेक्स्ट का अनुवाद; टेबल कोड के लिए AI डिज़ाइन; और किसी डिश को रेसिपी में बदलना;
• छात्र योजना जाँच, यदि आप अपने छात्र कार्ड को स्वचालित रूप से पढ़ने का विकल्प चुनते हैं;
• जाँच जो BlinkFix स्वयं चलाता है, नीचे "AI के अन्य उपयोग" में वर्णित है।

ये हमारी सेवा की शर्तें का हिस्सा हैं। व्यक्तिगत डेटा को हम कैसे संभालते हैं, यह गोपनीयता नीति में निर्धारित है। AI सुविधाएँ BlinkFix Ltd (कंपनी संख्या 13505930), 27 Old Gloucester Street, London WC1N 3AX, यूनाइटेड किंगडम द्वारा प्रदान की जाती हैं।

आप एक AI से बात कर रहे हैं

असिस्टेंट एक AI सिस्टम है, कोई व्यक्ति नहीं। इसके उत्तर एक बड़े भाषा मॉडल द्वारा स्वचालित रूप से उत्पन्न होते हैं। स्किन्स, आयातित मेनू, अनुवाद और फ़ोटो AI द्वारा उत्पन्न या पढ़े जाते हैं और उपयोग किए जाने से पहले आपको जाँचने के लिए दिखाए जाते हैं।

हम किस AI प्रदाता और मॉडल का उपयोग करते हैं

• सभी AI सुविधाएँ एक प्रदाता का उपयोग करती हैं: Google (Google LLC), जो हमारे लिए अपने Gemini मॉडल चलाता है। अनुरोध हमारे सर्वर से Google तक जाते हैं। हम केवल भुगतान किए गए टियर का उपयोग करते हैं। हम आपका डेटा किसी अन्य AI प्रदाता को नहीं भेजते हैं।
• आप जो भेजते हैं उसका उपयोग AI मॉडल को प्रशिक्षित करने के लिए नहीं किया जाता है।
• प्रदाता सुरक्षा और दुरुपयोग की निगरानी के लिए, जहाँ उसकी शर्तें इसकी अनुमति देती हैं, थोड़े समय के लिए अनुरोध रख सकता है, और फिर उसे हटा देता है।
• हम Google Cloud के Vertex AI के माध्यम से, Google की वैश्विक सेवा पर Gemini का उपयोग करते हैं, इसलिए अनुरोध को UK और यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र के बाहर संसाधित किया जा सकता है। इसके लिए सुरक्षा उपाय गोपनीयता नीति में हैं।
• यदि हम प्रदाता, मॉडल परिवार या जो भेजा जाता है उसे किसी महत्वपूर्ण तरीके से बदलते हैं, तो हम इस पृष्ठ को अपडेट करते हैं, इसका संस्करण बढ़ाते हैं और फिर से आपकी सहमति मांगते हैं।

क्या भेजा जाता है

जब आप असिस्टेंट का उपयोग करते हैं, तो प्रत्येक अनुरोध में शामिल होता है:

• आप क्या टाइप करते हैं, और अब तक की बातचीत;
• यदि आप टाइप करने के बजाय बोलते हैं (BlinkFix ऐप में), तो शब्दों को टेक्स्ट के रूप में। माइक्रोफ़ोन का उपयोग केवल तभी किया जाता है जब आप माइक बटन या वॉयस मोड का उपयोग करते हैं। आपके फ़ोन की अपनी वाक् पहचान आपकी आवाज़ को टेक्स्ट में बदल देती है: iPhone और iPad पर Apple की, Android पर Google की। वह Apple या Google की सेवा है, हमारी नहीं, और यह अपनी शर्तों के तहत अपने सर्वर पर ध्वनि को संसाधित कर सकती है। BlinkFix कभी भी ध्वनि प्राप्त या संग्रहीत नहीं करता है। केवल टेक्स्ट हम तक पहुँचता है, और यह टाइप किए गए टेक्स्ट की तरह Google (Gemini) तक जाता है;
• आपके द्वारा संलग्न फ़ोटो;
• असिस्टेंट आपको उत्तर देने के लिए क्या देखता है, आपकी अपनी पहुँच का उपयोग करके। प्रश्न के आधार पर यह हो सकता है: प्रतिष्ठान, मेनू, कीमतें और खुलने का समय; आपके ऑर्डर, बुकिंग, पसंदीदा, रेसिपी और खरीदारी की सूची; आपका पहला नाम और सहेजा गया स्थान; और, यदि आप किसी प्रतिष्ठान को चलाते हैं या उसमें काम करते हैं या BlinkFix Enterprise का उपयोग करते हैं, तो उसके ऑर्डर, बिक्री, स्टॉक, स्टाफ के नाम और भूमिकाएँ, काम के घंटे, बुकिंग और प्रतिष्ठान का विवरण;
• BlinkFix से निश्चित निर्देश जो मॉडल को बताते हैं कि कैसे व्यवहार करना है, और आज की तारीख।

हम कभी भी आपका पासवर्ड या कार्ड विवरण नहीं भेजते हैं (हमारे पास आपका कार्ड विवरण कभी नहीं होता है)। असिस्टेंट को केवल वही जानकारी दें जिसकी उसे आवश्यकता है, और जब तक आपके अनुरोध के लिए आवश्यक न हो, तब तक अन्य लोगों का व्यक्तिगत डेटा उसके साथ साझा न करें।

AI स्किन्स आपके द्वारा टाइप किया गया विवरण और आपका देश (उपयुक्त रंग चुनने के लिए) भेजते हैं। एंटरप्राइज़ ब्रांड स्किन जनरेटर विवरण भेजता है और, यदि आप कोई लोगो अपलोड करते हैं, तो वह भी भेजता है।

अन्य AI टूल्स जिन्हें आप शुरू करते हैं केवल वही भेजते हैं जिसकी टूल को आवश्यकता होती है:

• रेसिपी फोटो: रेसिपी का नाम, व्यंजन शैली, विवरण और मुख्य सामग्री;
• डिश फोटो एडिट: आपके द्वारा चुनी गई डिश की फोटो;
• डिश को रेसिपी में बदलना: डिश का नाम, विवरण और सामग्री;
• अनुवाद: अनुवाद के लिए आपके द्वारा चुनी गई रेसिपी का टेक्स्ट;
• टेबल-कोड डिज़ाइन: प्रतिष्ठान का नाम और प्रकार, स्टाइल शब्द, रंग और आपके द्वारा दिया गया नोट;
• फोटो और फाइलों से आयात: आपके द्वारा चुनी गई फाइल, या उसका टेक्स्ट।

क्या संग्रहीत किया जाता है

• बातचीत ऐप में आपके डिवाइस पर रहती है, और वेबसाइट पर वर्तमान ब्राउज़र टैब में रहती है (टैब बंद करने पर हट जाती है)। हमारे सर्वर उन्हें AI प्रदाता तक पहुँचाते हैं और उन्हें अपने पास नहीं रखते हैं।
• उपयोग का रिकॉर्ड: आपका अकाउंट, मॉडल, कितने टोकन का उपयोग किया गया और कब। हम AI क्रेडिट की गणना करने, उचित उपयोग की सीमाएं लागू करने और दुरुपयोग को रोकने के लिए इसे बिलिंग रिकॉर्ड के साथ रखते हैं।
• स्किन विवरण को 30 दिनों के लिए रखा जाता है ताकि यदि किसी स्किन की रिपोर्ट की जाए तो उसे देखा जा सके, उसके बाद उसे हटा दिया जाता है; केवल रंग ही रहते हैं।
• आपकी सहमति: उस पेज की तारीख और संस्करण जिस पर आपने सहमति दी थी।
• सुरक्षा जांच का परिणाम, किसी ऐसे वीडियो के लिए जिसकी किसी ने रिपोर्ट की है: तारीख, मॉडल, उत्तर (कुछ नहीं मिला, या क्या फ्लैग किया गया था) और क्या किसी व्यक्ति ने निर्णय लिया। तस्वीरें कभी भी संग्रहीत नहीं की जाती हैं।
• एक्शन कार्ड पर आप जो कुछ भी पुष्टि करते हैं (उदाहरण के लिए एक नई खरीदारी सूची या एक अपडेट की गई डिश) उसे BlinkFix में आपके द्वारा किए गए किसी भी अन्य बदलाव की तरह सहेजा जाता है।

सहमति कैसे काम करती है

1. पहली बार जब आप असिस्टेंट खोलते हैं या किसी AI टूल का उपयोग करते हैं, तो एक स्क्रीन AI प्रदाता का नाम बताती है, यह कहती है कि यह उन भुगतान वाले मॉडलों का उपयोग करता है जो आपके डेटा पर प्रशिक्षण नहीं लेते हैं, और जो भेजा जाता है उसकी सूची देती है। अभी तक कुछ भी नहीं भेजा गया है।
2. यदि आप सहमत हैं, तो हम तारीख और संस्करण के साथ आपकी सहमति दर्ज करते हैं। एक सहमति असिस्टेंट और AI टूल्स दोनों को कवर करती है। यदि आप सहमत नहीं हैं, तो AI फीचर्स बंद रहते हैं और BlinkFix में कुछ भी नहीं बदलता है।
3. हमारे सर्वर हर अनुरोध पर आपकी सहमति की जांच करते हैं और इसके बिना AI प्रदाता को कॉल करने से इनकार कर देते हैं।
4. किसी भी समय वापस लें: अपनी प्रोफाइल में असिस्टेंट को बंद करें (ऐप में AI असिस्टेंट स्विच, या वेबसाइट पर प्रोफाइल; BlinkFix Enterprise में सेटिंग्स के अंतर्गत), या [email protected] पर ईमेल करें। उसके बाद से जब तक आप फिर से सहमत नहीं होते, तब तक कुछ भी नहीं भेजा जाता है। वापस लेने से पहले किए गए अनुरोध रद्द नहीं होते हैं।

AI प्रदाता को आपका डेटा भेजने के लिए हमारा कानूनी आधार आपकी सहमति है, और आपके अनुरोध को पूरा करने के लिए असिस्टेंट जो डेटा पढ़ता है, उसके लिए आपके साथ किया गया अनुबंध है। गोपनीयता नीति देखें।

क्रियाएं और पुष्टिकरण

• असिस्टेंट उन्हीं क्रियाओं के माध्यम से काम करता है जो आप स्वयं कर सकते हैं, आपके अपने अकाउंट या सीट की अनुमतियों के साथ। यह ऐसी कोई भी चीज़ नहीं देख सकता या बदल नहीं सकता जिसे आप नहीं कर सकते।
• जो कुछ भी डेटा बदलता है, अन्य लोगों को कुछ भेजता है या जिसमें पैसे खर्च होते हैं, वह एक कार्ड के रूप में दिखाई देता है जिसकी आपको पुष्टि करनी होगी। आप जो पुष्टि करते हैं उसके लिए आप जिम्मेदार हैं।
• भुगतान कभी भी चैट में नहीं होते हैं। असिस्टेंट केवल भुगतान पेज खोल सकता है, जहाँ आप हमेशा की तरह भुगतान करते हैं।

कृपया जांचें कि यह क्या कहता है

AI गलत, अधूरा या पुराना हो सकता है, और यह आपको गलत समझ सकता है। विशेष रूप से:

• एलर्जेन और सामग्री: एलर्जेन जानकारी प्रतिष्ठानों से आती है। यदि आपको कोई एलर्जी या असहिष्णुता है, तो हमेशा डिश की जानकारी की जांच करें और ऑर्डर करने से पहले प्रतिष्ठान से पूछें। कभी भी केवल असिस्टेंट पर निर्भर न रहें।
• कीमतें, कुल और पैसे: चेकआउट और आपकी रसीदें आधिकारिक आंकड़े हैं, चैट नहीं।
• व्यावसायिक आंकड़े (बिक्री, VAT, फ्रैंचाइज़ शुल्क, पेरोल या बोनस कुल) सहायता के लिए हैं। खातों, कर या रोजगार संबंधी निर्णयों के लिए उन पर भरोसा करने से पहले उनकी जांच करें।
• चिकित्सा, कानूनी, कर या वित्तीय सलाह के लिए असिस्टेंट का उपयोग न करें।

जहाँ तक कानून अनुमति देता है, BlinkFix बिना जांचे AI उत्तर पर भरोसा करने के कारण हुए नुकसान के लिए जिम्मेदार नहीं है। इन शर्तों में कुछ भी उपभोक्ता के रूप में आपके वैधानिक अधिकारों या लापरवाही या धोखाधड़ी के कारण मृत्यु या व्यक्तिगत चोट के लिए हमारे दायित्व को सीमित नहीं करता है।

AI सुविधाओं के उपयोग के नियम

आपको AI सुविधाओं का उपयोग निम्नलिखित कार्यों के लिए नहीं करना चाहिए:

• ऐसी सामग्री बनाना जो हमारे सामुदायिक दिशानिर्देश और स्वीकार्य उपयोग का उल्लंघन करती हो, जिसमें ऐसी स्किन या ब्रांड थीम शामिल हैं जो किसी अन्य के ट्रेडमार्क या लोगो की नकल करती हैं;
• असिस्टेंट को उसके निर्देशों की अनदेखी करने, उन्हें प्रकट करने, या आपकी अनुमतियों से बाहर कार्य करने के लिए बाध्य करने का प्रयास करना ("प्रॉम्प्ट इंजेक्शन" या "जेलब्रेकिंग");
• किसी वैध कारण के बिना अन्य लोगों के व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करना;
• बड़ी संख्या में स्वचालित अनुरोध भेजना, या आउटपुट को पुनर्विक्रय करना या उस पर आधारित कोई प्रतिस्पर्धी सेवा बनाना।

हम उन खातों के लिए AI सुविधाओं को सीमित, रोक या बंद कर सकते हैं जो इन नियमों का उल्लंघन करते हैं। प्रति मिनट और प्रति दिन अनुरोधों की संख्या पर उचित उपयोग (फेयर-यूज़) की सीमाएं लागू होती हैं।

AI क्रेडिट

AI सुविधाओं के कुछ उपयोग के लिए AI क्रेडिट की आवश्यकता होती है। BlinkFix ऐप में इन्हें App Store या Google Play के माध्यम से खरीदा जाता है, और blinkfix.me पर Stripe के माध्यम से कार्ड द्वारा खरीदा जाता है। BlinkFix Enterprise में क्रेडिट संगठन के बैलेंस से आते हैं, जिसे उसका एडमिन enterprise.blinkfix.me पर कार्ड द्वारा या Enterprise ऐप में App Store या Google Play के माध्यम से टॉप-अप करता है। क्रेडिट का कोई नकद मूल्य नहीं होता है, इन्हें स्थानांतरित नहीं किया जा सकता है और एक बार उपयोग किए जाने के बाद इन्हें रिफंड नहीं किया जाता है, सिवाय उन मामलों के जहाँ कानून या स्टोर की रिफंड नीति अन्यथा कहती है। सदस्यता और क्रेडिट की शर्तें देखें।

AI आउटपुट का स्वामित्व

आपके और BlinkFix के बीच, आप अपने उद्देश्यों के लिए असिस्टेंट द्वारा आपके लिए तैयार की गई सामग्री (उदाहरण के लिए खरीदारी की सूची, मेनू विवरण, फोटो या स्किन) का उपयोग कर सकते हैं। आउटपुट अन्य लोगों के लिए तैयार किए गए आउटपुट के समान हो सकता है, और हम यह वादा नहीं कर सकते कि यह तृतीय-पक्ष के अधिकारों से मुक्त है। आप उस सामग्री के स्वामी हैं जो आप असिस्टेंट को देते हैं।

AI के अन्य उपयोग

• फोटो और फाइलों से आयात। जब आप किसी फोटो या PDF से मेनू, रेसिपी या उत्पाद सूची आयात करना चुनते हैं, या किसी उत्पाद सूची को क्रमबद्ध और अनुवादित करना चुनते हैं, तो फाइल या टेक्स्ट को Google (Gemini) को भेजा जाता है, जो भुगतान वाले टियर पर है, ताकि वह इसे पढ़ सके और आपके जांचने के लिए एक फॉर्म भर सके। आप जो भेजते हैं उसका उपयोग AI मॉडल को प्रशिक्षित करने के लिए नहीं किया जाता है। यह केवल तब होता है जब आप कोई आयात शुरू करते हैं, उस सेवा के हिस्से के रूप में जिसके लिए आपने अनुरोध किया है।
• रिपोर्ट किए गए वीडियो की सुरक्षा जांच। वीडियो अपलोड होने पर लाइव हो जाते हैं, और अपलोड के समय कुछ भी जांचा नहीं जाता है। जब पहली बार किसी रील, स्टोरी या विज्ञापन वीडियो की रिपोर्ट की जाती है, तो BlinkFix उस पर एक स्वचालित सुरक्षा जांच चलाता है। इसके लिए हम इसके पोस्टर और वीडियो से लिए गए तीन स्थिर चित्रों को Google (Gemini) को भेजते हैं, जो भुगतान वाले टियर पर है। कोई ध्वनि और कोई टेक्स्ट नहीं भेजा जाता है, और हम जो भेजते हैं उसका उपयोग AI मॉडल को प्रशिक्षित करने के लिए नहीं किया जाता है। चित्रों को रखा नहीं जाता है; केवल परिणाम को रखा जाता है। जांच असुरक्षित सामग्री की तलाश करती है और, विज्ञापनों के लिए, प्रतिबंधित विषयों की: शराब, तंबाकू और वेपिंग, भांग, जुआ और वयस्क सामग्री। इसके लिए वीडियो पोस्ट करने वाले व्यक्ति की सहमति की आवश्यकता नहीं होती है, क्योंकि यह BlinkFix को सुरक्षित रखता है। यदि जांच किसी वीडियो को फ्लैग करती है, तो वीडियो को तुरंत हटा दिया जाता है और BlinkFix का कोई व्यक्ति यह निर्णय लेता है कि इसे वापस रखा जाए या इसे स्थायी रूप से हटा दिया जाए। इसे पोस्ट करने वाले व्यक्ति को बताया जाता है कि स्वचालित जांच ने इसे हटा दिया है, इसे क्या मिला है, और वे समीक्षा के लिए अनुरोध कर सकते हैं। यदि जांच को कुछ नहीं मिलता है, तो कुछ भी नहीं बदलता है। यदि जांच नहीं की जा सकती है, तो वीडियो बना रहता है और एक व्यक्ति अभी भी रिपोर्ट की समीक्षा करता है। एक वीडियो की जांच एक बार की जाती है।
• हमारी सहायता टीम। जब हमारी टीम किसी विवाद या रिपोर्ट को संभालती है, तो वह इसे संक्षेप में प्रस्तुत करने के लिए AI (उसी प्रदाता के माध्यम से) का उपयोग कर सकती है। कुछ भी भेजने से पहले ईमेल पते और फोन नंबर हटा दिए जाते हैं। निर्णय हमेशा एक व्यक्ति द्वारा लिया जाता है।
• व्यवसायों को खोजना। हम उन खाद्य व्यवसायों का सार्वजनिक संपर्क विवरण खोजने के लिए वेब सर्च के साथ AI का उपयोग करते हैं जिन्हें हम BlinkFix पेश करना चाहते हैं। कोई BlinkFix उपयोगकर्ता डेटा नहीं भेजा जाता है। गोपनीयता नीति में "व्यावसायिक संपर्क" देखें।
• छात्र योजना जांच। जब आप छात्र योजना का अनुरोध करते हैं, तो आप AI मॉडल से अपना छात्र कार्ड पढ़वाने का विकल्प चुन सकते हैं, या इसके बजाय BlinkFix के किसी व्यक्ति से इसकी जांच करवा सकते हैं। यदि आप AI चुनते हैं, तो आप पहले सहमति देते हैं; फिर फोटो हमारे AI प्रदाता (Google Gemini, भुगतान वाला टियर, आपके डेटा पर कोई प्रशिक्षण नहीं) को भेजी जाती है, जो आपका नाम, संस्थान और वैधता तिथि पढ़ता है। हमारा सिस्टम आपके खाते और आपके विश्वविद्यालय ईमेल के विरुद्ध उनकी जांच करता है। AI केवल उसी कार्ड की पुष्टि कर सकता है जो मेल खाता है। यह कभी अस्वीकार नहीं करता है: जिसे वह पुष्टि नहीं कर सकता वह कार्ड एक व्यक्ति की प्रतीक्षा करता है, और केवल एक व्यक्ति ही इसे अस्वीकार करता है, जिसका कारण आपको बताया जाता है। कोई चेहरा मिलान या बायोमेट्रिक जांच नहीं होती है। आपके द्वारा अपलोड करने के 30 दिन बाद कार्ड की फोटो हटा दी जाती है। छात्र योजना की शर्तें देखें।
• स्वचालित निर्णय। हम आपके बारे में ऐसे निर्णय लेने के लिए AI का उपयोग नहीं करते हैं जिनका कानूनी या समान रूप से महत्वपूर्ण प्रभाव हो। मॉडरेशन, छात्र और विवाद संबंधी निर्णय जो आपके विरुद्ध जाते हैं, वे लोगों द्वारा लिए जाते हैं, एक सीमा के साथ: उपरोक्त सुरक्षा जांच किसी रिपोर्ट किए गए वीडियो को तुरंत हटा सकती है, और फिर एक व्यक्ति निर्णय लेता है। आप उस निर्णय की समीक्षा करने के लिए कह सकते हैं (देखें सामुदायिक दिशानिर्देश और स्वीकार्य उपयोग)।

परिवर्तन और संपर्क

जब हमारी AI सुविधाएं, प्रदाता या जो भेजा जाता है उसमें बदलाव होगा, तो हम इन शर्तों को अपडेट करेंगे, और जब वह महत्वपूर्ण होगा तो आपकी सहमति फिर से मांगेंगे। प्रश्न: [email protected].