Mentions légales

Conditions et divulgation relatives à l'IA

Dernière mise à jour 2026-10-23 · Version 2026-10-23

Ce que font nos fonctionnalités d'IA, qui traite vos données et comment vous gardez le contrôle.

Ceci est une traduction de complaisance. La version anglaise fait foi. Lire la version anglaise

Sommaire

Ce que couvrent ces conditions
Vous parlez à une IA
Quel fournisseur et quel modèle d'IA nous utilisons
Ce qui est envoyé
Ce qui est stocké
Comment fonctionne le consentement
Actions et confirmations
Veuillez vérifier ce qu'il dit
Règles d'utilisation des fonctionnalités d'IA
Crédits IA
Propriété des résultats de l'IA
Autres utilisations de l'IA
Modifications et contact

Ce que couvrent ces conditions

Ces conditions s'appliquent aux fonctionnalités d'IA dans l'application BlinkFix, sur blinkfix.me et dans BlinkFix Enterprise (l'application et enterprise.blinkfix.me) :

l'assistant BlinkFix (« BlinkFix Agent »), qui répond aux questions et effectue des actions dans votre compte avec vos propres mots. Dans l'application BlinkFix, vous pouvez également lui parler ;
les outils d'IA que vous lancez vous-même : skins d'IA, qui créent un thème de couleur pour l'application ou le site web à partir d'une courte description, et le générateur de skin de marque dans BlinkFix Enterprise ; importations depuis des photos et des fichiers, qui lisent un menu, une recette ou une liste de produits à partir d'une photo ou d'un PDF que vous choisissez ; photos de recettes et de plats créées ou améliorées par l'IA ; traduction de texte de recette ; designs d'IA pour les codes de table ; et transformation d'un plat en recette ;
la vérification du plan Étudiant, si vous choisissez la lecture automatique de votre carte étudiante ;
les contrôles que BlinkFix effectue lui-même, décrits dans la section « Autres utilisations de l'IA » ci-dessous.

Ils font partie de nos Conditions d'utilisation. La manière dont nous traitons les données personnelles est définie dans la Politique de confidentialité. Les fonctionnalités d'IA sont fournies par BlinkFix Ltd (société n° 13505930), 27 Old Gloucester Street, London WC1N 3AX, Royaume-Uni.

Vous parlez à une IA

L'assistant est un système d'IA, pas une personne. Ses réponses sont générées automatiquement par un grand modèle de langage. Les skins, les menus importés, les traductions et les photos sont générés ou lus par l'IA et vous sont présentés pour vérification avant d'être utilisés.

Quel fournisseur et quel modèle d'IA nous utilisons

Toutes les fonctionnalités d'IA utilisent un seul fournisseur : Google (Google LLC), qui exécute ses modèles Gemini pour nous. Les requêtes sont transmises de nos serveurs à Google. Nous utilisons uniquement l'offre payante. Nous n'envoyons vos données à aucun autre fournisseur d'IA.
Ce que vous envoyez n'est pas utilisé pour entraîner des modèles d'IA.
Le fournisseur peut conserver une requête pendant une courte période lorsque ses conditions l'autorisent, uniquement à des fins de sécurité et de surveillance des abus, puis il la supprime.
Nous utilisons Gemini via Vertex AI de Google Cloud, sur le service mondial de Google, de sorte qu'une requête peut être traitée en dehors du Royaume-Uni et de l'Espace économique européen. Les garanties à cet égard figurent dans la Politique de confidentialité.
Si nous changeons de fournisseur, de famille de modèles ou de contenu envoyé de manière significative, nous mettons à jour cette page, augmentons sa version et demandons à nouveau votre consentement.

Ce qui est envoyé

Lorsque vous utilisez l'assistant, chaque requête contient :

ce que vous tapez, et la conversation jusqu'à présent ;
si vous parlez au lieu de taper (dans l'application BlinkFix), les mots sous forme de texte. Le microphone n'est utilisé que lorsque vous utilisez le bouton micro ou le mode vocal. La reconnaissance vocale de votre téléphone transforme votre voix en texte : celle d'Apple sur iPhone et iPad, celle de Google sur Android. Il s'agit du service d'Apple ou de Google, pas du nôtre, et il peut traiter le son sur ses serveurs conformément à ses propres conditions. BlinkFix ne reçoit ni ne stocke jamais le son. Seul le texte nous parvient, et il est transmis à Google (Gemini) comme du texte saisi ;
les photos que vous joignez ;
ce que l'assistant consulte pour vous répondre, en utilisant votre propre accès. Selon la question, cela peut inclure : établissements, menus, prix et horaires d'ouverture ; vos commandes, réservations, favoris, recettes et listes de courses ; votre prénom et votre emplacement enregistré ; et, si vous gérez ou travaillez dans un établissement ou utilisez BlinkFix Enterprise, ses commandes, ventes, stocks, noms et rôles du personnel, horaires de travail, réservations et détails de l'établissement ;
des instructions fixes de BlinkFix qui indiquent au modèle comment se comporter, ainsi que la date du jour.

Nous n'envoyons jamais votre mot de passe ou vos coordonnées bancaires (nous ne possédons jamais vos coordonnées bancaires). Ne donnez à l'assistant que ce dont il a besoin, et ne partagez pas les données personnelles d'autres personnes avec lui, sauf si votre demande l'exige.

Les skins IA envoient la description que vous saisissez et votre pays (pour choisir des couleurs adaptées). Le générateur de skin de marque Enterprise envoie la description et, si vous en téléchargez un, votre logo.

Les autres outils d'IA que vous lancez n'envoient que ce dont l'outil a besoin :

photo de recette : le nom de la recette, la cuisine, la description et les ingrédients principaux ;
modification de photo de plat : la photo du plat que vous choisissez ;
plat en recette : le nom du plat, la description et les ingrédients ;
traduction : le texte de la recette que vous choisissez de traduire ;
conception de code de table : le nom et le type de l'établissement, les mots-clés de style, les couleurs et la note que vous fournissez ;
importations depuis des photos et des fichiers : le fichier que vous choisissez, ou son texte.

Ce qui est stocké

Les conversations restent sur votre appareil dans l'application, et dans l'onglet de navigateur actuel sur le site web (elles disparaissent lorsque vous fermez l'onglet). Nos serveurs les transmettent au fournisseur d'IA et ne les conservent pas.
Un enregistrement d'utilisation : votre compte, le modèle, le nombre de jetons utilisés et le moment. Nous le conservons avec les dossiers de facturation pour comptabiliser les crédits IA, appliquer les limites d'utilisation équitable et prévenir les abus.
Les descriptions de skin sont conservées pendant 30 jours au cas où un skin serait signalé, puis supprimées ; seules les couleurs sont conservées.
Votre consentement : la date et la version de cette page que vous avez acceptées.
Un résultat de contrôle de sécurité, pour une vidéo signalée par quelqu'un : la date, le modèle, la réponse (rien trouvé, ou ce qui a été signalé) et si une personne a pris la décision. Les images ne sont jamais stockées.
Tout ce que vous confirmez sur une carte d'action (par exemple une nouvelle liste de courses ou un plat mis à jour) est enregistré comme toute autre modification que vous effectuez dans BlinkFix.

Actions et confirmations

L'assistant fonctionne via les mêmes actions que vous pouvez effectuer vous-même, avec les autorisations de votre propre compte ou siège. Il ne peut ni voir ni modifier quoi que ce soit que vous ne pourriez pas faire vous-même.
Tout ce qui modifie des données, envoie quelque chose à d'autres personnes ou coûte de l'argent apparaît sous forme de carte que vous devez confirmer. Vous êtes responsable de ce que vous confirmez.
Les paiements n'ont jamais lieu dans le chat. L'assistant peut seulement ouvrir la page de paiement, où vous payez comme d'habitude.

Veuillez vérifier ce qu'il dit

L'IA peut être erronée, incomplète ou obsolète, et elle peut vous mal comprendre. En particulier :

Allergènes et ingrédients : les informations sur les allergènes proviennent des établissements. Vérifiez toujours les informations sur le plat et demandez à l'établissement avant de commander si vous avez une allergie ou une intolérance. Ne vous fiez jamais uniquement à l'assistant.
Prix, totaux et argent : la caisse et vos reçus sont les chiffres faisant autorité, pas le chat.
Chiffres d'affaires (ventes, TVA, frais de franchise, totaux de paie ou de bonus) sont des aides. Vérifiez-les avant de vous y fier pour des comptes, des impôts ou des décisions d'emploi.
N'utilisez pas l'assistant pour des conseils médicaux, juridiques, fiscaux ou financiers.

Dans la mesure où la loi le permet, BlinkFix n'est pas responsable des pertes causées par le fait de se fier à une réponse de l'IA sans la vérifier. Rien dans ces conditions ne limite vos droits légaux en tant que consommateur ou notre responsabilité en cas de décès ou de préjudice corporel causé par négligence, ou en cas de fraude.

Règles d'utilisation des fonctionnalités d'IA

Vous ne devez pas utiliser les fonctionnalités d'IA pour :

créer du contenu qui enfreint nos Directives de la communauté et utilisation acceptable, y compris des habillages ou des thèmes de marque qui copient les marques commerciales ou les logos d'autrui ;
tenter de faire en sorte que l'assistant ignore ses instructions, les révèle ou agisse en dehors de vos autorisations (« injection de prompt » ou « jailbreaking ») ;
traiter les données personnelles d'autres personnes sans motif légitime ;
envoyer un grand nombre de requêtes automatisées, ou revendre ou créer un service concurrent basé sur le résultat.

Nous pouvons limiter, suspendre ou désactiver les fonctionnalités d'IA pour un compte qui enfreint ces règles. Des limites d'utilisation équitable s'appliquent au nombre de requêtes par minute et par jour.

Crédits IA

Certaines utilisations des fonctionnalités d'IA nécessitent des crédits IA. Dans l'application BlinkFix, ils sont achetés via l'App Store ou Google Play, et sur blinkfix.me par carte via Stripe. Dans BlinkFix Enterprise, les crédits proviennent du solde de l'organisation, que son admin recharge par carte sur enterprise.blinkfix.me ou via l'App Store ou Google Play dans l'application Enterprise. Les crédits n'ont aucune valeur monétaire, ne peuvent être transférés et ne sont pas remboursés une fois utilisés, sauf si la loi ou la politique de remboursement du magasin en dispose autrement. Voir les Conditions des abonnements et des crédits.

Propriété des résultats de l'IA

Dans vos relations avec BlinkFix, vous pouvez utiliser ce que l'assistant produit pour vous (par exemple, une liste de courses, une description de menu, une photo ou un habillage) à vos propres fins. Le résultat peut être similaire à celui produit pour d'autres personnes, et nous ne pouvons pas promettre qu'il est exempt de droits de tiers. Vous êtes propriétaire du contenu que vous fournissez à l'assistant.

Autres utilisations de l'IA

Importations depuis des photos et des fichiers. Lorsque vous choisissez d'importer un menu, une recette ou une liste de produits à partir d'une photo ou d'un PDF, ou de trier et traduire une liste de produits, le fichier ou le texte est envoyé à Google (Gemini), sur l'offre payante, pour le lire et remplir un formulaire que vous devrez vérifier. Ce que vous envoyez n'est pas utilisé pour entraîner des modèles d'IA. Cela se produit uniquement lorsque vous lancez une importation, dans le cadre du service que vous avez demandé.
Contrôle de sécurité des vidéos signalées. Les vidéos sont mises en ligne dès qu'elles sont téléchargées, et rien n'est vérifié lors du téléchargement. La première fois qu'une vidéo de type reel, story ou publicité est signalée, BlinkFix effectue un contrôle de sécurité automatique sur celle-ci. Pour ce faire, nous envoyons son auteur et trois images fixes extraites de la vidéo à Google (Gemini), sur l'offre payante. Aucun son ni texte n'est envoyé, et ce que nous envoyons n'est pas utilisé pour entraîner des modèles d'IA. Les images ne sont pas conservées ; seul le résultat l'est. Le contrôle recherche les contenus dangereux et, pour les publicités, les sujets restreints : alcool, tabac et vapotage, cannabis, jeux d'argent et contenu pour adultes. Il ne nécessite pas le consentement de la personne qui a publié la vidéo, car il permet de maintenir la sécurité de BlinkFix. Si le contrôle signale une vidéo, celle-ci est immédiatement retirée et une personne chez BlinkFix décide de la remettre en ligne ou de la retirer définitivement. La personne qui l'a publiée est informée que le contrôle automatique l'a retirée, ce qu'il a trouvé, et qu'elle peut demander une révision. Si le contrôle ne trouve rien, rien ne change. Si le contrôle ne peut pas être effectué, la vidéo reste en ligne et une personne examine tout de même le signalement. Une vidéo est contrôlée une seule fois.
Notre équipe de support. Lorsque notre équipe traite un litige ou un signalement, elle peut utiliser l'IA (via le même fournisseur) pour le résumer. Les adresses e-mail et les numéros de téléphone sont supprimés avant tout envoi. Une personne prend toujours la décision finale.
Recherche d'entreprises. Nous utilisons l'IA avec la recherche Web pour trouver les coordonnées publiques des entreprises de restauration auxquelles nous souhaitons proposer BlinkFix. Aucune donnée utilisateur BlinkFix n'est envoyée. Voir « Contacts professionnels » dans la Politique de confidentialité.
Vérification du plan Étudiant. Lorsque vous demandez le plan Étudiant, vous pouvez choisir de faire lire votre carte étudiante par un modèle d'IA, ou de la faire vérifier par une personne chez BlinkFix. Si vous choisissez l'IA, vous donnez votre accord au préalable ; la photo est ensuite envoyée à notre fournisseur d'IA (Google Gemini, offre payante, aucune formation sur vos données), qui lit votre nom, l'établissement et la date de validité. Notre système les vérifie par rapport à votre compte et à votre adresse e-mail universitaire. L'IA ne peut confirmer qu'une carte correspondante. Elle ne rejette jamais : une carte qu'elle ne peut pas confirmer attend l'intervention d'une personne, et seule une personne peut la rejeter, avec un motif qui vous est communiqué. Il n'y a pas de reconnaissance faciale ni de contrôle biométrique. Les photos des cartes sont supprimées 30 jours après leur téléchargement. Voir les Conditions du plan Étudiant.
Décisions automatisées. Nous n'utilisons pas l'IA pour prendre des décisions vous concernant qui ont des effets juridiques ou des effets significativement similaires. Les décisions de modération, d'étudiant et de litige qui vous sont défavorables sont prises par des personnes, avec une limite : le contrôle de sécurité mentionné ci-dessus peut retirer immédiatement une vidéo signalée, et une personne décide ensuite de la suite. Vous pouvez demander la révision de cette décision (voir les Directives de la communauté et utilisation acceptable).

Modifications et contact

Nous mettrons à jour ces conditions lorsque nos fonctionnalités d'IA, notre fournisseur ou les éléments envoyés changeront, et nous demanderons à nouveau votre consentement lorsque cela sera nécessaire. Questions : [email protected].