Juridisk

AI-vilkår og oplysning

Sidst opdateret 2026-10-23 · Version 2026-10-23

Hvad vores AI-funktioner gør, hvem der behandler dine data, og hvordan du bevarer kontrollen.

Dette er en uofficiel oversættelse til orientering. Den engelske version er den bindende. Læs den engelske version

Indhold
  1. Hvad disse vilkår dækker
  2. Du taler med en AI
  3. Hvilken AI-udbyder og model vi bruger
  4. Hvad der sendes
  5. Hvad der gemmes
  6. Hvordan samtykke fungerer
  7. Handlinger og bekræftelser
  8. Tjek venligst hvad der står
  9. Regler for brug af AI-funktioner
  10. AI-kreditter
  11. Ejerskab af AI-output
  12. Andre anvendelser af AI
  13. Ændringer og kontakt

Hvad disse vilkår dækker

Disse vilkår gælder for AI-funktionerne i BlinkFix-appen, på blinkfix.me og i BlinkFix Enterprise (appen og enterprise.blinkfix.me):

  • BlinkFix-assistenten ("BlinkFix Agent"), som besvarer spørgsmål og udfører handlinger på din konto med dine egne ord. I BlinkFix-appen kan du også tale til den;
  • AI-værktøjer, du selv starter: AI-skins, som opretter et farvetema til appen eller hjemmesiden ud fra en kort beskrivelse, samt brand skin-generatoren i BlinkFix Enterprise; import fra fotos og filer, som læser en menu, opskrift eller produktliste fra et foto eller en PDF, du vælger; opskrifts- og retfotos lavet eller forbedret af AI; oversættelse af opskriftstekst; AI-designs til bordkoder; og omdannelse af en ret til en opskrift;
  • tjek af Student-abonnement, hvis du vælger automatisk læsning af dit studiekort;
  • tjek, som BlinkFix kører selv, beskrevet under "Anden brug af AI" herunder.

De er en del af vores Servicevilkår. Hvordan vi håndterer personoplysninger er beskrevet i Privatlivspolitik. AI-funktionerne leveres af BlinkFix Ltd (virksomhedsnummer 13505930), 27 Old Gloucester Street, London WC1N 3AX, Storbritannien.

Du taler med en AI

Assistenten er et AI-system, ikke en person. Dens svar genereres automatisk af en stor sprogmodel. Skins, importerede menuer, oversættelser og fotos genereres eller læses af AI og vises til dig, så du kan tjekke dem, før de tages i brug.

Hvilken AI-udbyder og model vi bruger

  • Alle AI-funktioner bruger én udbyder: Google (Google LLC), som kører sine Gemini-modeller for os. Forespørgsler går fra vores servere til Google. Vi bruger kun det betalte niveau. Vi sender ikke dine data til nogen anden AI-udbyder.
  • Det, du sender, bruges ikke til at træne AI-modeller.
  • Udbyderen kan gemme en forespørgsel i kort tid, hvor dens vilkår tillader det, udelukkende til sikkerheds- og misbrugsovervågning, og sletter den derefter.
  • Vi bruger Gemini via Google Clouds Vertex AI på Googles globale tjeneste, så en forespørgsel kan blive behandlet uden for Storbritannien og Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde. Sikkerhedsforanstaltningerne for dette findes i Privatlivspolitik.
  • Hvis vi ændrer udbyder, modelfamilie eller hvad der sendes på en væsentlig måde, opdaterer vi denne side, hæver dens version og beder om dit samtykke igen.

Hvad der sendes

Når du bruger assistenten, indeholder hver forespørgsel:

  • det, du skriver, og samtalen indtil videre;
  • hvis du taler i stedet for at skrive (i BlinkFix-appen), ordene som tekst. Mikrofonen bruges kun, mens du bruger mikrofonknappen eller stemmetilstand. Din telefons egen talegenkendelse omdanner din stemme til tekst: Apples på iPhone og iPad, Googles på Android. Det er Apples eller Googles tjeneste, ikke vores, og den kan behandle lyden på sine servere under sine egne vilkår. BlinkFix modtager eller gemmer aldrig lyden. Kun teksten når frem til os, og den sendes videre til Google (Gemini) ligesom indtastet tekst;
  • fotos, du vedhæfter;
  • hvad assistenten slår op for at besvare dig ved hjælp af din egen adgang. Afhængigt af spørgsmålet kan dette være: etablissementer, menuer, priser og åbningstider; dine ordrer, reservationer, favoritter, opskrifter og indkøbslister; dit fornavn og gemte lokation; og, hvis du driver eller arbejder på et etablissement eller bruger BlinkFix Enterprise, dets ordrer, salg, lager, personalenavne og roller, arbejdstider, reservationer og etablissementsoplysninger;
  • faste instruktioner fra BlinkFix, der fortæller modellen, hvordan den skal opføre sig, samt dagens dato.

Vi sender aldrig din adgangskode eller kortoplysninger (vi er aldrig i besiddelse af dine kortoplysninger). Giv kun assistenten det, den har brug for, og del ikke andre personers personoplysninger med den, medmindre din anmodning kræver det.

AI-skins sender den beskrivelse, du skriver, og dit land (for at vælge passende farver). Enterprise-brand skin-generatoren sender beskrivelsen og, hvis du uploader et, dit logo.

Andre AI-værktøjer, du starter, sender kun det, som værktøjet har brug for:

  • opskriftsfoto: opskriftens navn, køkken, beskrivelse og hovedingredienser;
  • redigering af ret-foto: det ret-foto, du vælger;
  • ret til opskrift: rettens navn, beskrivelse og ingredienser;
  • oversættelse: den opskriftstekst, du vælger at oversætte;
  • design af bordkode: etablissementets navn og type, stilord, farver og den note, du giver;
  • import fra fotos og filer: den fil, du vælger, eller dens tekst.

Hvad der gemmes

  • Samtaler bliver på din enhed i appen og i den aktuelle browserfane på hjemmesiden (forsvinder, når du lukker fanen). Vores servere sender dem videre til AI-udbyderen og gemmer dem ikke.
  • En brugsregistrering: din konto, modellen, hvor mange tokens der blev brugt, og hvornår. Vi gemmer den sammen med faktureringsoplysningerne for at tælle AI-credits, anvende fair-use-grænser og forhindre misbrug.
  • Skin-beskrivelser gemmes i 30 dage, hvis et skin bliver anmeldt, hvorefter de slettes; kun farverne bliver gemt.
  • Dit samtykke: datoen og versionen af denne side, som du har accepteret.
  • Et resultat af et sikkerhedstjek, for en video som nogen har anmeldt: datoen, modellen, svaret (intet fundet, eller hvad der blev markeret) og hvorvidt en person traf beslutningen. Billederne gemmes aldrig.
  • Alt, hvad du bekræfter på et handlingskort (f.eks. en ny indkøbsliste eller en opdateret ret), gemmes ligesom enhver anden ændring, du foretager i BlinkFix.

Handlinger og bekræftelser

  • Assistenten arbejder gennem de samme handlinger, som du selv kan foretage, med din egen kontos eller plads' tilladelser. Den kan ikke se eller ændre noget, som du ikke selv kunne.
  • Alt, der ændrer data, sender noget til andre personer eller koster penge, vises som et kort, som du skal bekræfte. Du er ansvarlig for det, du bekræfter.
  • Betalinger sker aldrig i chatten. Assistenten kan kun åbne betalingssiden, hvor du betaler som sædvanlig.

Tjek venligst hvad der står

AI kan tage fejl, være ufuldstændig eller forældet, og den kan misforstå dig. Særligt:

  • Allergener og ingredienser: allergeninformation kommer fra etablissementerne. Tjek altid ret-informationen og spørg etablissementet, før du bestiller, hvis du har en allergi eller intolerance. Stol aldrig udelukkende på assistenten.
  • Priser, totaler og penge: kassen og dine kvitteringer er de autoritative tal, ikke chatten.
  • Forretningstal (salg, moms, franchisegebyrer, løn eller bonustotaler) er hjælpemidler. Tjek dem, før du baserer regnskab, skat eller ansættelsesbeslutninger på dem.
  • Brug ikke assistenten til medicinsk, juridisk, skattemæssig eller finansiel rådgivning.

I det omfang loven tillader det, er BlinkFix ikke ansvarlig for tab forårsaget af at stole på et AI-svar uden at tjekke det. Intet i disse vilkår begrænser dine lovbestemte rettigheder som forbruger eller vores ansvar for død eller personskade forårsaget af uagtsomhed eller svig.

Regler for brug af AI-funktioner

Du må ikke bruge AI-funktionerne til at:

  • skabe indhold, der overtræder vores Retningslinjer for fællesskabet og acceptabel brug, herunder skins eller brand-temaer, der kopierer andres varemærker eller logoer;
  • forsøge at få assistenten til at ignorere sine instruktioner, afsløre dem eller handle uden for dine tilladelser ("prompt injection" eller "jailbreaking");
  • behandle andre personers personoplysninger uden et lovligt grundlag;
  • sende et stort antal automatiserede anmodninger eller videresælge eller bygge en konkurrerende tjeneste på baggrund af outputtet.

Vi kan begrænse, sætte på pause eller deaktivere AI-funktioner for en konto, der overtræder disse regler. Der gælder fair-use-begrænsninger for antallet af anmodninger pr. minut og pr. dag.

AI-kreditter

Visse former for brug af AI-funktioner kræver AI-kreditter. I BlinkFix-appen købes de via App Store eller Google Play, og på blinkfix.me via kort gennem Stripe. I BlinkFix Enterprise kommer kreditter fra organisationens saldo, som dens admin fylder op med kort på enterprise.blinkfix.me eller via App Store eller Google Play i Enterprise-appen. Kreditter har ingen kontantværdi, kan ikke overdrages og refunderes ikke, når de først er brugt, medmindre lovgivningen eller butikkens refunderingspolitik foreskriver andet. Se Vilkår for abonnementer og credits.

Ejerskab af AI-output

I forholdet mellem dig og BlinkFix kan du bruge det, som assistenten producerer til dig (f.eks. en indkøbsliste, en menubeskrivelse, et foto eller et skin) til dine egne formål. Output kan ligne output produceret til andre personer, og vi kan ikke garantere, at det er fri for tredjepartsrettigheder. Du ejer det indhold, du giver assistenten.

Andre anvendelser af AI

  • Import fra fotos og filer. Når du vælger at importere en menu, opskrift eller produktliste fra et foto eller en PDF, eller at sortere og oversætte en produktliste, sendes filen eller teksten til Google (Gemini) på det betalte niveau for at læse den og udfylde en formular, som du kan kontrollere. Det, du sender, bruges ikke til at træne AI-modeller. Dette sker kun, når du starter en import, som en del af den tjeneste, du har anmodet om.
  • Sikkerhedstjek af anmeldte videoer. Videoer bliver live, når de uploades, og intet kontrolleres ved upload. Første gang en reel, story eller reklamevideo anmeldes, kører BlinkFix ét automatisk sikkerhedstjek af den. Til dette sender vi dens afsender og tre stillbilleder taget fra videoen til Google (Gemini) på det betalte niveau. Der sendes ingen lyd og ingen tekst, og det, vi sender, bruges ikke til at træne AI-modeller. Billederne gemmes ikke; kun resultatet gemmes. Tjekket leder efter usikkert indhold og, for reklamer, efter begrænsede emner: alkohol, tobak og vaping, cannabis, pengespil og voksenindhold. Det kræver ikke samtykke fra den person, der har postet videoen, da det holder BlinkFix sikkert. Hvis tjekket flagger en video, tages videoen straks ned, og en person hos BlinkFix beslutter, om den skal lægges op igen, eller om den skal tages ned permanent. Personen, der postede den, får besked om, at det automatiske tjek tog den ned, hvad det fandt, og at vedkommende kan anmode om en gennemgang. Hvis tjekket intet finder, ændres intet. Hvis tjekket ikke kan udføres, bliver videoen oppe, og en person gennemgår stadig anmeldelsen. En video tjekkes én gang.
  • Vores supportteam. Når vores team håndterer en tvist eller en anmeldelse, kan det bruge AI (gennem den samme udbyder) til at opsummere den. E-mailadresser og telefonnumre fjernes, før noget sendes. En person træffer altid beslutningen.
  • Find virksomheder. Vi bruger AI med websøgning til at finde offentlige kontaktoplysninger på fødevarevirksomheder, som vi ønsker at tilbyde BlinkFix til. Ingen BlinkFix-brugerdata sendes. Se "Virksomhedskontakter" i Privatlivspolitik.
  • Tjek af studenterplan. Når du anmoder om studenterplanen, kan du vælge at lade en AI-model læse dit studiekort, eller at lade en person hos BlinkFix tjekke det i stedet. Hvis du vælger AI, giver du først dit samtykke; derefter sendes fotoet til vores AI-udbyder (Google Gemini, betalt niveau, ingen træning på dine data), som læser dit navn, institutionen og gyldighedsdatoen. Vores system tjekker dem mod din konto og din universitets-e-mail. AI'en kan kun bekræfte et kort, der matcher. Den afviser aldrig: et kort, den ikke kan bekræfte, venter på en person, og kun en person afviser det med en begrundelse, som du får oplyst. Der foretages ingen ansigtsgenkendelse eller biometrisk tjek. Kortfotos slettes 30 dage efter, at du har uploadet dem. Se Vilkår for studenterplan.
  • Automatiserede beslutninger. Vi bruger ikke AI til at træffe beslutninger om dig, der har juridiske eller tilsvarende væsentlige virkninger. Moderations-, studenter- og tvistbeslutninger, der går dig imod, træffes af personer, med én begrænsning: ovenstående sikkerhedstjek kan tage en anmeldt video ned med det samme, hvorefter en person beslutter. Du kan anmode om, at denne beslutning bliver gennemgået (se Retningslinjer for fællesskabet og acceptabel brug).

Ændringer og kontakt

Vi opdaterer disse vilkår, når vores AI-funktioner, udbyder eller det, der sendes, ændres, og vi vil bede om dit samtykke igen, når det er relevant. Spørgsmål: [email protected].