Podmínky a zveřejnění informací o AI

Co tyto podmínky pokrývají

Tyto podmínky se vztahují na funkce AI v aplikaci BlinkFix, na webu blinkfix.me a v BlinkFix Enterprise (aplikace a enterprise.blinkfix.me):

• asistent BlinkFix („BlinkFix Agent“), který odpovídá na otázky a provádí akce ve vašem účtu vašimi vlastními slovy. V aplikaci BlinkFix s ním můžete také mluvit;
• nástroje AI, které si spustíte sami: vzhledy AI (AI skins), které vytvoří barevné téma pro aplikaci nebo web na základě krátkého popisu, a generátor vzhledu značky (brand skin generator) v BlinkFix Enterprise; importy z fotografií a souborů, které načtou menu, recept nebo seznam produktů z fotografie nebo PDF, které vyberete; fotografie receptů a jídel vytvořené nebo vylepšené pomocí AI; překlad textu receptu; návrhy AI pro kódy stolů; a přeměna jídla na recept;
• kontrola studentského tarifu, pokud zvolíte automatické načtení své studentské karty;
• kontroly, které provádí samotný BlinkFix, popsané níže v části „Další využití AI“.

Jsou součástí našich Podmínky služby. Způsob, jakým nakládáme s osobními údaji, je stanoven v Zásady ochrany osobních údajů. Funkce AI poskytuje společnost BlinkFix Ltd (společnost č. 13505930), 27 Old Gloucester Street, London WC1N 3AX, Spojené království.

Mluvíte s AI

Asistent je systém AI, nikoli osoba. Jeho odpovědi jsou generovány automaticky velkým jazykovým modelem. Vzhledy, importovaná menu, překlady a fotografie jsou generovány nebo čteny pomocí AI a zobrazeny vám ke kontrole, než budou použity.

Jakého poskytovatele a model AI používáme

• Všechny funkce AI využívají jednoho poskytovatele: Google (Google LLC), který pro nás provozuje své modely Gemini. Požadavky putují z našich serverů ke společnosti Google. Používáme pouze placenou úroveň. Vaše data neodesíláme žádnému jinému poskytovateli AI.
• To, co odešlete, není použito k trénování modelů AI.
• Poskytovatel může požadavek uchovat po krátkou dobu, pokud to jeho podmínky dovolují, pouze pro účely zabezpečení a monitorování zneužití, a poté jej vymaže.
• Gemini používáme prostřednictvím Google Cloud Vertex AI v rámci globální služby Google, takže požadavek může být zpracován mimo Spojené království a Evropský hospodářský prostor. Záruky pro tento případ jsou uvedeny v Zásady ochrany osobních údajů.
• Pokud změníme poskytovatele, rodinu modelů nebo způsob odesílání dat způsobem, který je podstatný, aktualizujeme tuto stránku, zvýšíme její verzi a znovu požádáme o váš souhlas.

Co se odesílá

Když používáte asistenta, každý požadavek obsahuje:

• to, co napíšete, a dosavadní konverzaci;
• pokud místo psaní mluvíte (v aplikaci BlinkFix), slova jako text. Mikrofon se používá pouze tehdy, když používáte tlačítko mikrofonu nebo hlasový režim. Rozpoznávání řeči vašeho telefonu převede váš hlas na text: Apple na iPhone a iPad, Google na Androidu. Jedná se o službu společnosti Apple nebo Google, nikoli naši, a může zpracovávat zvuk na svých serverech podle svých vlastních podmínek. BlinkFix nikdy nepřijímá ani neukládá zvuk. K nám se dostane pouze text, který následně putuje ke společnosti Google (Gemini) stejně jako psaný text;
• fotografie, které přiložíte;
• to, co si asistent vyhledá, aby vám odpověděl, s využitím vašeho vlastního přístupu. V závislosti na otázce to může být: provozovny, menu, ceny a otevírací hodiny; vaše objednávky, rezervace, oblíbené položky, recepty a nákupní seznamy; vaše křestní jméno a uložená poloha; a pokud provozujete nebo pracujete v provozovně nebo používáte BlinkFix Enterprise, pak také její objednávky, prodeje, skladové zásoby, jména a role zaměstnanců, pracovní hodiny, rezervace a podrobnosti o provozovně;
• pevné pokyny od BlinkFix, které modelu říkají, jak se má chovat, a dnešní datum.

Nikdy neodesíláme vaše heslo ani údaje o platební kartě (údaje o vaší kartě nikdy nemáme). Asistentovi poskytněte pouze to, co potřebuje, a nesdílejte s ním osobní údaje jiných osob, pokud to váš požadavek nevyžaduje.

Vzhledy AI odesílají vámi zadaný popis a vaši zemi (pro výběr vhodných barev). Generátor vzhledu značky Enterprise odesílá popis a, pokud jej nahrajete, také vaše logo.

Ostatní nástroje AI, které spustíte, odesílají pouze to, co nástroj potřebuje:

• fotografie receptu: název receptu, kuchyni, popis a hlavní ingredience;
• úprava fotografie pokrmu: fotografii pokrmu, kterou vyberete;
• pokrm na recept: název pokrmu, popis a ingredience;
• překlad: text receptu, který zvolíte k překladu;
• návrh kódu stolu: název a typ provozovny, slova popisující styl, barvy a poznámku, kterou zadáte;
• importy z fotografií a souborů: soubor, který vyberete, nebo jeho text.

Co se ukládá

• Konverzace zůstávají ve vašem zařízení v aplikaci a na webu v aktuální kartě prohlížeče (po zavření karty zmizí). Naše servery je předávají poskytovateli AI a neuchovávají je.
• Záznam o využití: váš účet, model, kolik tokenů bylo použito a kdy. Uchováváme jej spolu s fakturačními údaji pro účely počítání AI kreditů, uplatňování limitů spravedlivého využívání a prevenci zneužití.
• Popisy vzhledů jsou uchovávány po dobu 30 dnů pro případ, že by byl vzhled nahlášen, poté jsou smazány; zůstávají pouze barvy.
• Váš souhlas: datum a verze této stránky, se kterou jste souhlasili.
• Výsledek bezpečnostní kontroly u videa, které někdo nahlásil: datum, model, odpověď (nic nebylo nalezeno nebo co bylo označeno) a zda rozhodla osoba. Obrázky nejsou nikdy ukládány.
• Cokoli potvrdíte na akční kartě (například nový nákupní seznam nebo aktualizovaný pokrm), se uloží stejně jako jakákoli jiná změna, kterou v BlinkFix provedete.

Jak funguje souhlas

1. Při prvním otevření asistenta nebo použití nástroje AI se zobrazí obrazovka, která uvádí poskytovatele AI, informuje, že využívá placené modely, které se na vašich datech neučí, a vypisuje, co je odesíláno. Zatím nebylo odesláno nic.
2. Pokud souhlasíte, zaznamenáme váš souhlas s datem a verzí. Jeden souhlas pokrývá asistenta i nástroje AI. Pokud nesouhlasíte, funkce AI zůstanou vypnuté a nic jiného se v BlinkFix nezmění.
3. Naše servery kontrolují váš souhlas u každého požadavku a bez něj odmítnou poskytovatele AI kontaktovat.
4. Odvolání souhlasu je možné kdykoli: vypněte asistenta ve svém profilu (přepínač AI asistenta v aplikaci nebo Profil na webu; v BlinkFix Enterprise v Nastavení) nebo napište na [email protected]. Od té chvíle se již nic neodesílá, dokud znovu neudělíte souhlas. Odvolání souhlasu neanuluje již provedené požadavky.

Naším právním základem pro odesílání vašich údajů poskytovateli AI je váš souhlas a pro údaje, které asistent čte za účelem vyřízení vašeho požadavku, je to smlouva s vámi. Viz Zásady ochrany osobních údajů.

Akce a potvrzení

• Asistent pracuje prostřednictvím stejných akcí, které můžete provést sami, s oprávněními vašeho vlastního účtu nebo přístupu. Nemůže vidět ani měnit nic, co byste nemohli vy sami.
• Cokoli, co mění data, odesílá něco jiným osobám nebo stojí peníze, se zobrazí jako karta, kterou musíte potvrdit. Za to, co potvrdíte, nesete odpovědnost vy.
• Platby v chatu nikdy neprobíhají. Asistent může pouze otevřít platební stránku, kde zaplatíte obvyklým způsobem.

Prosíme, kontrolujte, co asistent uvádí

AI může být chybná, neúplná nebo zastaralá a může vám špatně porozumět. Zejména:

• Alergeny a ingredience: informace o alergenech pocházejí od provozoven. Vždy si zkontrolujte informace o pokrmu a před objednáním se zeptejte provozovny, pokud máte alergii nebo intoleranci. Nikdy se nespoléhejte pouze na asistenta.
• Ceny, součty a peníze: směrodatné jsou údaje v pokladně a na vašich účtenkách, nikoli v chatu.
• Obchodní údaje (prodeje, DPH, franšízové poplatky, mzdové náklady nebo celkové bonusy) jsou pouze pomůcky. Než se na ně spolehnete při účetnictví, daních nebo pracovněprávních rozhodnutích, zkontrolujte je.
• Nepoužívejte asistenta pro lékařské, právní, daňové nebo finanční poradenství.

V rozsahu povoleném zákonem není BlinkFix odpovědný za ztrátu způsobenou spoléháním se na odpověď AI bez jejího ověření. Nic v těchto podmínkách neomezuje vaše zákonná práva spotřebitele ani naši odpovědnost za smrt nebo újmu na zdraví způsobenou nedbalostí nebo podvodem.

Pravidla pro používání funkcí AI

Funkce AI nesmíte používat k tomu, abyste:

• vytvářeli obsah, který porušuje naše Komunitní pravidla a přijatelné užití, včetně vzhledů nebo motivů značky, které kopírují ochranné známky nebo loga někoho jiného;
• se pokoušeli přimět asistenta, aby ignoroval své pokyny, odhalil je nebo jednal mimo vaše oprávnění („prompt injection“ nebo „jailbreaking“);
• zpracovávali osobní údaje jiných osob bez zákonného důvodu;
• odesílali velké množství automatizovaných požadavků, dále je prodávali nebo na základě výstupů vytvářeli konkurenční službu.

U účtu, který tato pravidla porušuje, můžeme funkce AI omezit, pozastavit nebo vypnout. Na počet požadavků za minutu a za den se vztahují limity spravedlivého užívání (fair-use).

Kredity AI

Některé způsoby použití funkcí AI vyžadují kredity AI. V aplikaci BlinkFix se kupují prostřednictvím App Store nebo Google Play a na blinkfix.me kartou přes Stripe. V rámci BlinkFix Enterprise pocházejí kredity ze zůstatku organizace, který její admin dobíjí kartou na enterprise.blinkfix.me nebo prostřednictvím App Store či Google Play v aplikaci Enterprise. Kredity nemají žádnou peněžní hodnotu, nelze je převádět a po použití se nevracejí, ledaže zákon nebo reklamační řád obchodu stanoví jinak. Viz Podmínky předplatného a kreditů.

Vlastnictví výstupů AI

Ve vztahu mezi vámi a společností BlinkFix můžete to, co pro vás asistent vytvoří (například nákupní seznam, popis menu, fotografii nebo vzhled), používat pro své vlastní účely. Výstup může být podobný výstupu vytvořenému pro jiné osoby a nemůžeme zaručit, že je prost práv třetích stran. Obsah, který asistentovi poskytnete, vlastníte vy.

Další způsoby použití AI

• Importy z fotografií a souborů. Když se rozhodnete importovat menu, recept nebo seznam produktů z fotografie či PDF, nebo třídit a překládat seznam produktů, soubor nebo text se odešle společnosti Google (Gemini) v rámci placené úrovně, aby jej přečetla a vyplnila formulář, který si zkontrolujete. To, co odešlete, se nepoužívá k trénování modelů AI. K tomu dochází pouze při zahájení importu v rámci služby, o kterou jste požádali.
• Bezpečnostní kontrola nahlášených videí. Videa jsou po nahrání okamžitě zveřejněna a při nahrávání se nic nekontroluje. Při prvním nahlášení videa typu reel, příběh nebo reklama provede BlinkFix jednu automatickou bezpečnostní kontrolu. Za tímto účelem odešleme autora a tři statické snímky pořízené z videa společnosti Google (Gemini) v rámci placené úrovně. Žádný zvuk ani text se neodesílá a to, co odešleme, se nepoužívá k trénování modelů AI. Snímky se neuchovávají; uchovává se pouze výsledek. Kontrola vyhledává nebezpečný obsah a u reklam zakázaná témata: alkohol, tabák a vaping, konopí, hazardní hry a obsah pro dospělé. Nevyžaduje souhlas osoby, která video zveřejnila, protože zajišťuje bezpečnost BlinkFix. Pokud kontrola video označí, je okamžitě odstraněno a osoba v BlinkFix rozhodne, zda jej vrátí zpět, nebo trvale odstraní. Osoba, která video zveřejnila, je informována, že jej automatická kontrola odstranila, co zjistila a že může požádat o přezkoumání. Pokud kontrola nic nezjistí, nic se nemění. Pokud kontrolu nelze provést, video zůstává zveřejněné a nahlášení přesto přezkoumá osoba. Video se kontroluje pouze jednou.
• Náš tým podpory. Když náš tým řeší spor nebo nahlášení, může použít AI (prostřednictvím stejného poskytovatele) k jeho shrnutí. E-mailové adresy a telefonní čísla jsou před odesláním odstraněny. Rozhodnutí vždy činí osoba.
• Vyhledávání podniků. Používáme AI s vyhledáváním na webu k nalezení veřejných kontaktních údajů potravinářských podniků, kterým chceme nabídnout BlinkFix. Žádné údaje uživatelů BlinkFix se neodesílají. Viz „Obchodní kontakty“ v Zásady ochrany osobních údajů.
• Kontrola studentského tarifu. Když požádáte o studentský tarif, můžete si vybrat, zda si model AI přečte vaši studentskou kartu, nebo zda ji místo toho zkontroluje osoba v BlinkFix. Pokud zvolíte AI, nejprve udělíte souhlas; poté je fotografie odeslána našemu poskytovateli AI (Google Gemini, placená úroveň, žádné trénování na vašich datech), který přečte vaše jméno, instituci a datum platnosti. Náš systém je zkontroluje oproti vašemu účtu a univerzitnímu e-mailu. AI může potvrdit pouze kartu, která odpovídá. Nikdy ji neodmítne: karta, kterou nemůže potvrdit, čeká na osobu a pouze osoba ji může odmítnout s důvodem, který vám bude sdělen. Neprovádí se žádné porovnávání obličejů ani biometrická kontrola. Fotografie karet se 30 dní po nahrání vymažou. Viz Podmínky studentského tarifu.
• Automatizovaná rozhodnutí. Nepoužíváme AI k rozhodování o vás, které má právní nebo podobně významné účinky. Rozhodnutí o moderování, studentech a sporech, která jsou v váš neprospěch, činí lidé, s jednou výjimkou: výše uvedená bezpečnostní kontrola může nahlášené video okamžitě odstranit a následně rozhodne osoba. Můžete požádat o přezkoumání tohoto rozhodnutí (viz Komunitní pravidla a přijatelné užití).

Změny a kontakt

Tyto podmínky budeme aktualizovat, když se změní naše funkce AI, poskytovatel nebo to, co se odesílá, a v případě potřeby vás znovu požádáme o souhlas. Dotazy: [email protected].