Условия и разкриване на информация относно ИИ

Какво обхващат тези условия

Тези условия се прилагат за ИИ функциите в приложението BlinkFix, на blinkfix.me и в BlinkFix Enterprise (приложението и enterprise.blinkfix.me):

• асистентът на BlinkFix („BlinkFix Agent“), който отговаря на въпроси и извършва действия във Вашия акаунт с Ваши собствени думи. В приложението BlinkFix можете също да говорите с него;
• ИИ инструменти, които стартирате сами: ИИ скинове, които създават цветова тема за приложението или уебсайта въз основа на кратко описание, и генераторът на бранд скинове в BlinkFix Enterprise; импортиране от снимки и файлове, които прочитат меню, рецепта или списък с продукти от снимка или PDF файл, който изберете; снимки на рецепти и ястия, създадени или подобрени от ИИ; превод на текст на рецепти; ИИ дизайни за кодове на маси; и превръщане на ястие в рецепта;
• проверка на студентския план, ако изберете автоматично четене на Вашата студентска карта;
• проверки, които BlinkFix извършва самостоятелно, описани в „Други приложения на ИИ“ по-долу.

Те са част от нашите Общи условия. Начинът, по който обработваме лични данни, е изложен в Политика за поверителност. ИИ функциите се предоставят от BlinkFix Ltd (фирмен № 13505930), 27 Old Gloucester Street, London WC1N 3AX, Обединеното кралство.

Вие разговаряте с ИИ

Асистентът е ИИ система, а не човек. Отговорите му се генерират автоматично от голям езиков модел. Скиновете, импортираните менюта, преводите и снимките се генерират или прочитат от ИИ и Ви се показват за проверка, преди да бъдат използвани.

Кой доставчик на ИИ и кой модел използваме

• Всички ИИ функции използват един доставчик: Google (Google LLC), който управлява своите модели Gemini за нас. Заявките преминават от нашите сървъри към Google. Използваме само платения план. Не изпращаме Вашите данни на друг доставчик на ИИ.
• Това, което изпращате, не се използва за обучение на ИИ модели.
• Доставчикът може да запази заявка за кратко време, когато условията му го позволяват, само за целите на сигурността и мониторинга за злоупотреби, след което я изтрива.
• Използваме Gemini чрез Vertex AI на Google Cloud, в глобалната услуга на Google, така че заявката може да бъде обработена извън Обединеното кралство и Европейското икономическо пространство. Предпазните мерки за това са описани в Политика за поверителност.
• Ако променим доставчика, семейството модели или това, което се изпраща по съществен начин, актуализираме тази страница, повишаваме нейната версия и искаме Вашето съгласие отново.

Какво се изпраща

Когато използвате асистента, всяка заявка съдържа:

• това, което въвеждате, и разговора до момента;
• ако говорите, вместо да пишете (в приложението BlinkFix), думите като текст. Микрофонът се използва само докато използвате бутона за микрофон или гласовия режим. Собственото разпознаване на реч на Вашия телефон превръща гласа Ви в текст: на Apple при iPhone и iPad, на Google при Android. Това е услуга на Apple или Google, а не наша, и тя може да обработва звука на своите сървъри съгласно собствените си условия. BlinkFix никога не получава или съхранява звука. До нас достига само текстът, който след това се изпраща към Google (Gemini) като въведен текст;
• снимки, които прикачвате;
• това, което асистентът проверява, за да Ви отговори, използвайки Вашия собствен достъп. В зависимост от въпроса това може да бъде: обекти, менюта, цени и работно време; Вашите поръчки, резервации, любими, рецепти и списъци за пазаруване; Вашето собствено име и запазено местоположение; и, ако управлявате или работите в обект или използвате BlinkFix Enterprise, неговите поръчки, продажби, наличности, имена и роли на персонала, работно време, резервации и данни за обекта;
• фиксирани инструкции от BlinkFix, които казват на модела как да се държи, и днешната дата.

Никога не изпращаме Вашата парола или данни за карта (ние никога не разполагаме с данните за Вашата карта). Предоставяйте на асистента само това, от което се нуждае, и не споделяйте с него лични данни на други хора, освен ако заявката Ви не го изисква.

AI скиновете изпращат описанието, което въвеждате, и Вашата държава (за да се изберат подходящи цветове). Генераторът на бранд скинове за Enterprise изпраща описанието и, ако качите такъв, Вашето лого.

Други AI инструменти, които стартирате, изпращат само това, от което инструментът се нуждае:

• снимка на рецепта: името на рецептата, кухнята, описанието и основните съставки;
• редактиране на снимка на ястие: снимката на ястието, която избирате;
• ястие в рецепта: името на ястието, описанието и съставките;
• превод: текста на рецептата, който избирате за превод;
• дизайн на код за маса: името и вида на заведението, стиловите думи, цветовете и бележката, които предоставяте;
• импортиране от снимки и файлове: файла, който избирате, или неговия текст.

Какво се съхранява

• Разговорите остават на Вашето устройство в приложението и в текущия раздел на браузъра на уебсайта (изчезват, когато затворите раздела). Нашите сървъри ги предават на AI доставчика и не ги съхраняват.
• Запис за използване: Вашият акаунт, моделът, колко токена са използвани и кога. Съхраняваме го с фактурите за плащане, за да отчитаме AI кредитите, да прилагаме лимити за добросъвестно използване и да предотвратяваме злоупотреби.
• Описанията на скинове се съхраняват 30 дни в случай, че скинът бъде докладван, след което се изтриват; остават само цветовете.
• Вашето съгласие: датата и версията на тази страница, с която сте се съгласили.
• Резултат от проверка за безопасност за видеоклип, който някой е докладвал: датата, моделът, отговорът (нищо не е намерено или какво е маркирано) и дали е взето решение от човек. Снимките никога не се съхраняват.
• Всичко, което потвърдите в карта за действие (например нов списък за пазаруване или актуализирано ястие), се записва като всяка друга промяна, която правите в BlinkFix.

Как работи съгласието

1. Първия път, когато отворите асистента или използвате AI инструмент, екран посочва AI доставчика, заявява, че използва платени модели, които не се обучават върху Вашите данни, и изброява какво се изпраща. Все още нищо не е изпратено.
2. Ако се съгласите, ние записваме Вашето съгласие с датата и версията. Едно съгласие покрива асистента и AI инструментите. Ако не се съгласите, AI функциите остават изключени и нищо друго в BlinkFix не се променя.
3. Нашите сървъри проверяват Вашето съгласие при всяка заявка и отказват да се свържат с AI доставчика без него.
4. Оттеглете съгласието си по всяко време: изключете асистента във Вашия профил (превключвателя за aI асистент в приложението или Профил на уебсайта; в BlinkFix Enterprise под Настройки) или изпратете имейл на [email protected]. От този момент нататък нищо повече не се изпраща, докато не се съгласите отново. Оттеглянето не анулира вече направени заявки.

Нашето правно основание за изпращане на Вашите данни към AI доставчика е Вашето съгласие, а за данните, които асистентът чете, за да изпълни Вашата заявка – договорът с Вас. Вижте Политика за поверителност.

Действия и потвърждения

• Асистентът работи чрез същите действия, които можете да предприемете сами, с разрешенията на Вашия собствен акаунт или място (seat). Той не може да вижда или променя нищо, което Вие не бихте могли.
• Всичко, което променя данни, изпраща нещо на други хора или струва пари, се появява като карта, която трябва да потвърдите. Вие носите отговорност за това, което потвърждавате.
• Плащанията никога не се извършват в чата. Асистентът може само да отвори страницата за плащане, където плащате както обикновено.

Моля, проверете какво казва

AI може да греши, да бъде непълен или остарял и може да Ви разбере погрешно. По-конкретно:

• Алергени и съставки: информацията за алергените идва от заведенията. Винаги проверявайте информацията за ястието и питайте заведението, преди да поръчате, ако имате алергия или непоносимост. Никога не разчитайте само на асистента.
• Цени, общи суми и пари: страницата за плащане и Вашите касови бележки са официалните цифри, а не чатът.
• Бизнес показатели (продажби, ДДС, франчайз такси, заплати или общи суми на бонуси) са помощни средства. Проверявайте ги, преди да разчитате на тях за счетоводство, данъци или решения, свързани със заетостта.
• Не използвайте асистента за медицински, правни, данъчни или финансови съвети.

До степента, позволена от закона, BlinkFix не носи отговорност за загуби, причинени от разчитане на отговор от AI без проверка. Нищо в тези условия не ограничава Вашите законови права като потребител или нашата отговорност за смърт или телесна повреда, причинени от небрежност, или за измама.

Правила за използване на функциите с изкуствен интелект

Не трябва да използвате функциите с изкуствен интелект, за да:

• създавате съдържание, което нарушава нашите Насоки на общността и допустима употреба, включително оформления или теми на марката, които копират чужди търговски марки или лога;
• се опитвате да накарате асистента да игнорира инструкциите си, да ги разкрива или да действа извън Вашите разрешения („инжектиране на подкани“ или „заобикаляне на защитите“);
• обработвате лични данни на други хора без законово основание;
• изпращате голям брой автоматизирани заявки, или да препродавате или изграждате конкурентна услуга въз основа на изведените резултати.

Можем да ограничим, поставим на пауза или изключим функциите с изкуствен интелект за акаунт, който нарушава тези правила. Ограниченията за добросъвестно използване се прилагат за броя на заявките в минута и на ден.

AI кредити

Някои начини на използване на функциите с изкуствен интелект изискват AI кредити. В приложението BlinkFix те се закупуват чрез App Store или Google Play, а в blinkfix.me – с карта чрез Stripe. В BlinkFix Enterprise кредитите идват от баланса на организацията, който нейният администратор допълва с карта на enterprise.blinkfix.me или чрез App Store или Google Play в приложението Enterprise. Кредитите нямат парична стойност, не могат да бъдат прехвърляни и не се възстановяват след използване, освен когато законът или политиката за възстановяване на суми на магазина не предвиждат друго. Вижте Условия за абонаменти и кредити.

Собственост върху резултатите от изкуствения интелект

В отношенията между Вас и BlinkFix, Вие можете да използвате това, което асистентът създава за Вас (например списък за пазаруване, описание на меню, снимка или оформление) за свои собствени цели. Резултатите могат да бъдат подобни на тези, създадени за други хора, и ние не можем да гарантираме, че те са свободни от права на трети страни. Вие притежавате съдържанието, което предоставяте на асистента.

Други приложения на изкуствения интелект

• Импортиране от снимки и файлове. Когато решите да импортирате меню, рецепта или списък с продукти от снимка или PDF файл, или да сортирате и преведете списък с продукти, файлът или текстът се изпращат на Google (Gemini), в платения план, за да бъдат прочетени и да се попълни формуляр, който да проверите. Това, което изпращате, не се използва за обучение на модели с изкуствен интелект. Това се случва само когато стартирате импортиране като част от услугата, която сте поискали.
• Проверка за безопасност на докладвани видеоклипове. Видеоклиповете се публикуват на живо веднага след качването им и нищо не се проверява при качване. Първия път, когато видеоклип тип „кратко видео“, „история“ или рекламен видеоклип бъде докладван, BlinkFix извършва една автоматична проверка за безопасност на него. За целта изпращаме автора му и три неподвижни изображения, взети от видеоклипа, на Google (Gemini), в платения план. Не се изпращат звук и текст, а изпратеното от нас не се използва за обучение на модели с изкуствен интелект. Изображенията не се съхраняват; съхранява се само резултатът. Проверката търси небезопасно съдържание, а за рекламите – забранени теми: алкохол, тютюн и вейпинг, канабис, хазарт и съдържание за възрастни. Тя не изисква съгласието на лицето, публикувало видеоклипа, тъй като поддържа BlinkFix безопасен. Ако проверката маркира видеоклип, той се премахва незабавно и лице от BlinkFix решава дали да го възстанови, или да го премахне окончателно. Лицето, което го е публикувало, бива уведомено, че автоматичната проверка го е премахнала, какво е открила и че може да поиска преглед. Ако проверката не открие нищо, нищо не се променя. Ако проверката не може да бъде извършена, видеоклипът остава достъпен и лице все пак преглежда доклада. Видеоклипът се проверява веднъж.
• Нашият екип за поддръжка. Когато нашият екип обработва спор или доклад, той може да използва изкуствен интелект (чрез същия доставчик), за да го обобщи. Имейл адресите и телефонните номера се премахват, преди каквото и да е да бъде изпратено. Решението винаги се взема от човек.
• Намиране на бизнеси. Използваме изкуствен интелект с уеб търсене, за да намерим публични данни за контакт на хранителни обекти, на които искаме да предложим BlinkFix. Не се изпращат данни на потребители на BlinkFix. Вижте „Бизнес контакти“ в Политика за поверителност.
• Проверка на студентски план. Когато поискате студентски план, можете да изберете модел с изкуствен интелект да прочете Вашата студентска карта или вместо това лице от BlinkFix да я провери. Ако изберете изкуствения интелект, първо давате съгласието си; след това снимката се изпраща на нашия доставчик на изкуствен интелект (Google Gemini, платен план, без обучение върху Вашите данни), който прочита Вашето име, институцията и датата на валидност. Нашата система ги проверява спрямо Вашия акаунт и Вашия университетски имейл. Изкуственият интелект може да потвърди само карта, която съвпада. Той никога не отхвърля: карта, която не може да потвърди, изчаква човек, и само човек я отхвърля, с причина, за която бивате уведомени. Няма разпознаване на лица или биометрична проверка. Снимките на картите се изтриват 30 дни след като ги качите. Вижте Условия на Студентския план.
• Автоматизирани решения. Не използваме изкуствен интелект за вземане на решения относно Вас, които имат правни или подобни значими последици. Решенията относно модерирането, студентския статус и споровете, които са във Ваш ущърб, се вземат от хора, с едно ограничение: горепосочената проверка за безопасност може да премахне докладван видеоклип незабавно, след което човек взема окончателно решение. Можете да поискате това решение да бъде преразгледано (вижте Насоки на общността и допустима употреба).

Промени и контакти

Ще актуализираме тези условия, когато нашите функции с изкуствен интелект, доставчикът или изпращаната информация се променят, и ще поискаме Вашето съгласие отново, когато това е важно. Въпроси: [email protected].